太湖县农村信用社合作联社2011年度文明创建计划

第一篇：太湖县农村信用社合作联社2011年度文明创建计划

太湖县农村信用社合作联社2011年度文明创建规划

为进一步加强全系统行风建设，巩固市级文明单位创建成果，强化内部管理，提升服务层次，树立文明高效的行业形象，根据市、县文明办要求，结合我县联社改革发展实际，制定2011年度文明单位创建规划。

一、指导思想

高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十七届五中全会和中央经济工作会议精神，深入贯彻落实科学发展观，坚持以科学发展为主题，以深入开展创先争优活动为平台，着力体现以市场为导向，以客户为中心，以管理为抓手，以创新为活力，以效益为支撑的经营理念，切实改进和创新金融服务，增强对“三农”和县域经济发展的服务能力，促进各项业务又好又快发展。

二、创建目标

加强效能建设，提高服务效率，改善服务手段，强化文明服务，建立完善的服务考核机制，塑造良好的农金形象；加快经营机制转型，健全考核体系，增强经营活力；坚持以人为本，加强“三会一层”建设，完善人才选拔机制，激发队伍活力；强化企业文化建设，建立具备自身特色的廉政文化和风险管理文化，注重培育员工“勤奋、严谨、开拓、创新”的企业核心价值观，着力打造“管理规范、风险可控、1

业绩优良、服务一流”的现代金融企业。具体目标为：巩固上一届市级文明单位创建成果，争创新一届市级文明单位。

三、创建内容

（一）加强领导班子建设。全面加强班子自身建设，坚持党委中心组学习制度，深入开展“五好班子”创建活动，切实履行指导、督促、管理职责，带领全辖干部职工全面完成上级管理部门和地方政府下达的各项工作任务。坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，紧紧围绕改革发展这一中心工作，抓好党的建设和经常性政治思想工作。坚持民主集中制，实行社务公开，健全党内民主生活，开展批评与自我批评。严格落实党风廉政建设责任制，加强党内监督。

（二）加强服务队伍建设。组织党员职工认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，加强队伍的思想建设，深入开展学习实践科学发展观活动，推进创先争优活动，加强党性修养，树立正确的世界观、人生观、价值观。继续完善人才选拨与任用程序，注重青年员工培养，激励广大青年员工的工作积极性，全力打造一支业务优良、服务一流、作风清正、纪律严明的服务团队。

（三）加强支持“三农”、地方经济服务能力。进一步加强对金融服务“家家到”活动的组织领导与推动力度，加强与黄金客户和潜在客户的业务联系，进一步掌握辖区客户的资金变化、服务意向转移等情况。始终坚持“立足三农，服务地方”的立社宗旨，不断加大科技服务投入，完善服务设施和环境，不断加快创新产品推广步伐，拓宽服务渠道，不断健全服务管理制度和考核体系，切实加大金融服务力度与水平，充分发挥金融杠杆作用，提高信贷服务三农和地方经济发展能力。力争实现全年各项贷款净投放2亿元，当年新增涉农贷款占当年新增各项贷款的70%以上、小企业贷款年增长20%以上的信贷目标。

（四）加强机关和营业窗口文明形象建设。严格落实卫生管理制度，保持优美环境。机关和营业场所做到整洁有序，公共设施配置齐全，认真抓好健康知识教育和健身活动，大力开展无吸烟办公室等创建活动，营造整洁、美观、有序的办公环境。各部室和营业厅严格办公秩序，文件资料、办公用品、办公设施等摆放整齐统一，卫生制度落实好，坚持专人负责，每天清扫，办公环境卫生清洁，无卫生死角。窗口服务做到热情、文明，严格落实好挂牌上岗制度，工作人员衣着得体、服饰整洁、仪表大方。积极参与社会公益活动和志愿者服务，注重社会公德、职业道德，同志之间团结和睦。

（五）加大“标准基层行社”创建力度。结合银行业服务规范要求，继续加大“标准基层行社”创建推动力度，把创建活动纳入常规工作范畴，与经营管理一道同抓共管，提升太湖联社整体水平。2011年争取全县信用社中有3个单位达到一级行社标准，8个单位达到二级行社标准，6个单位

达到三级行社标准。

（六）加强综合治理。积极搞好社会综合治理工作，大力开展金融普法工作，员工知法、懂法、守法，法纪观念强。开展好扶贫结对、助学助困、义务献血等道德实践活动。保持与帮扶点北中镇宝坪村的联系，措施扎实，效果明显。积极参与文明城市、文明单位、文明行业等创建活动，大力加强机关文化建设。认真做好“内控内防”和“大安全”工作，强化党风廉政意识和安全意识，加强营业安全和金库安全管理，制定和完善各项规章制度，及时发现和堵塞漏洞，确保不发生重大责任事故和经济、刑事案件。

四、创建措施

（一）加强组织领导，明确创建责任。成立太湖县农村信用合作联社文明创建工作领导小组，由一把手担任组长，班子成员为副组长，机关各部室经理为成员，履行对全县信用社文明创建工作的管理、指导、督促职责。领导小组下设创建实施办公室，分管领导任办公室主任，各信用社主任和综合管理部人员为成员，负责落实联社文明创建要求，具体实施创建方案。明确创建责任，按照“专职主抓、专班负责、全局参与、上下联动”的创建思路，充分调动全辖力量抓创建。

（二）强化文明服务教育培训，营造全员创建氛围。加强对文明礼仪的培训，分批次的组织柜面服务人员参加礼仪

培训，切实增强柜面服务能力。深入广泛地开展文明服务宣传教育，充分动员，提高全体员工对创建工作认识。领导带头积极参与创建活动，并给予必要的经费保障。各信用社和机关各部室根据工作职责加强配合协作，齐心协力，共同营造人人讲文明、人人促创建的氛围。

（三）加大考核力度，确保创建实效。将文明创建纳入年度综合考核范围，加强对营业网点的文明服务检查，设立专门的投诉受理责任部门，建立有效的投诉受理与反馈机制，对影响农金形象和文明创建进度的网点和部门严格问责，确保创建活动取得实效。

第二篇：浅谈如何创建农村信用社优质文明服务

浅谈如何创建农村信用社优质文明服务

童英

金融业的竞争，是信誉的竞争和服务的竞争。谁的信誉好，谁的信誉好，谁的服务好，谁能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。农村信用社优质文明服务体现的是农信社管理水平的高低，孕育着农信社本身的文化内涵和员工的精神风貌，展现在公众面前的是一种品牌。那么，如何实现这个目标呢？笔者认为，农信社作为服务行业，服务是立社之本，只有不断增强服务意识、转变服务观念、强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，形成“大服务”的格局，才能提高优质文明服务的整体水平。

一、充分理解和认识服务的内涵，是开展优质文明服务的动力

（一）服务是一种管理

优质文明服务水平的提高必须依赖于严格、规范、科学的管理，而严格规范的管理又能促进优质文明服务水平的提高。优质文明服务的体现着农信社管理水平的高低。因此，农信社在实施优质文明服务战略过程中应严格依靠管理制度，包括岗位规范、统一着装、仪表举止、文明用语、电话用语等都必须形成制度，成为员工的行为准则，严格执行。

（二）服务是一种文化

农信社构建服务文化体系包括：员工要有爱岗敬业的服

2井然有序的秩序。

（三）完善机制，严格考核，公开标准，奖惩兑现 要不断完善规章制度，使服务行为规范化、制度化。结合本地实际，建立严格的奖励和惩罚制度，制定和完善严格的岗位规范，各项业务的具体服务标准和业务操作规程，同时将有关经营管理、业务操作、内部管理等规章制度，按专业分工进行系统完善、整理和汇编，并要求全体员工对本职岗位每项操作规程熟记于心，熟练规范运用。做到每天从接待第一位顾客到送走最后一位顾客，每个环节都要有统一、详细、明确的标准，使每位员工接待顾客有礼、有节、有度，处理业务规范、快速、准确，让顾客感到和谐、友爱、温馨。

（四）实施“一把手”工程，搞好优质文明服务 优质文明服务不只是个单纯的服务问题，农信社在市场竞争中靠的是以优取胜。优质服务是立社兴业增效之本，因此必须摆在重要位置，纳入决策的总体思路，全面实施“一把手”工程。要成立以理事长为组长的优质文明服务领导小组，各县级联社营业部、基层信用社也要层层签订优质服务责任书，将各项指标量化、细化，责任分解到人，并纳入县级联社理事长目标管理体系考核。在每年年初的工作安排中，都要把优质文明服务作为贯穿全年各项工作的主线，常抓不懈。

（五）建立“一个中心、四个层次”的服务大格局 即以为客户服务为中心，一线为客户服务，在各服务窗口、部门为客户提供品种多、效率高、质量好的金融服务；二线为一线服务，各管理、科技和后勤部门要根据一线的需要，想方设法搞好服务，提供保障；领导为群众服务，领导干部要体察民情，关心员工的工作和生活，调动员工的积极性和创造性；上级为下级服务，上级管理部门要统筹规划和指导县级联社的优质文明服务活动，做到有计划、有方案、有检查、有奖励，不断改进工作作风，提高办事效率，对下级工作积极给予支持和协调。

三、加强培训教育、提高业务技能、营造优美服务环境，是提高优质文明服务的基础

优质文明服务要取得质的飞跃，关键是以人为本，通过教育培训和强化管理，提高员工的政治素质和业务素质，以员工的高素质创造出优质服务的高水平。培训教育的方式很多，如对全体员工进行爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德教育，使每位员工懂得，我的行为代表着农信社的形象，没有客户就没有农信社业务的发展，培养良好的职业道德，在本职岗位上奉献一份光和热，自觉维护农信社的形象和荣誉，使优质服务上一个新台阶；强化规范礼仪培训，如举办规范化服务礼仪培训班，组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训，实行集中式、正规化、全方位的强化训练，并进一步推广。

加强业务技术培训，提高服务效率。进行上岗培训和岗位练兵，定期进行考核及专业技术比赛，要求员工业务上做到“好、快、准、严”，达不到标准不能上岗。通过严格的技能培训，使员工熟练、准确地操作各种业务；以柜面服务

6誉，客户在这里究竟得到了怎样的服务，只有通过明查暗访才能得出真相，因此，明查暗访是保证优质文明服务不走过场、不摆花架子的一个好办法。通过组织社内人员或聘请社会监督员等多种形式，以普通客户的身份，通过看、听、查、问等方式，经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明查暗访，并广泛征求客户意见和建议，解决服务中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个环节，树立农信社优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。

以此同时，建立监督检查体系。一是农信社系统从机关到一线、从领导到群众，人人都有监督的职责；二是依靠社会监督和舆论监督，向社会公布举报电话，在营业厅设立咨询台、监督电话、举报箱、意见簿或导储员等，聘请新闻、企事业单位及政府部门进行监督；三是定期召开企业、客户座谈会，发送征求一件信、监督卡、青年文明服务卡；四是公布业务发展和承诺服务内容，自觉接受监督。

总之，优质文明服务是一项长期性、系统性工程，需要全体员工的精心培育和呵护，只要我们用心去做，文明服务之花一定会在我们信合这个大家庭里永远盛开。

第三篇：2008文明创建计划

2008年安化气象局精神文明创建工作计划

2008年是深入学习贯彻党的十七大精神、全面落实科学发展观、推进和谐社会建设的重要一年。为巩固和扩大文明创建成果，进一步推进我局思想、政治、文化建设，不断提升精神文明创建工作水平，根据省、市2008年精神文明创建工作规划要求，结合我局文明创建工作实际，特制定2008年精神文明创建工作计划。

一、2008年精神文明创建指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入学习党的十七大精神，紧紧围绕发展经济这个中心，以“创先争优”活动为载体，以科学发展观为统领，以建设和谐地勘单位为出发点，以社会主义核心价值体系为根本，大力推进公民道德建设，以人为本，广泛开展创建活动，努力使精神文明创建工作为促进我局经济长期平稳较快发展提供强大思想保证、精神动力。

二、2008年精神文明创建目标

（一）在获得市级文明单位的基础上，以“巩固、提高、延伸”为切入点，进一步深入持久地开展文明单位创建活动，有重点的在硬件和软件建设方面加大力度，全面提升我局文明创建工作总体水平。

（二）通过文明创建活动，积极带动全局各项工作全面开展，将我局广大职工思想统一到“在创建中发展，在发展中提升”的创建工作理念上来。通过全局职工的共同努力，稳稳保住市级文明单位称号，为创建省级文明单位打下坚实的基础。

三、具体安排

1、加强组织领导，健全工作制度，明确创建责任，确保精神文明创建活动落到实处

局精神文明创建领导小组要切实加强对我局文明创建工作的领导，对精神文明创建工作进行责任分解，党委书记负总责，党委委员负责对各自分管部门精神文明创建的督促和指导。局精神文明创建领导小组办公室负责落实文明创建活动，根据职责分工，做好协调工作。完善好“十一五”期间我局精神文明创建工作。局精神文明创建检查考核小组负责对全局文明创建活动的检查督导，年终进行考核验收。各股室要积极投身到局精神文明创建工作中。把创建文明单位与加快经济发展结合起来，与培养高素质职工局伍结合起来，与争创“文明科室、文明职工、文明家庭、文明楼院”等创建活动结合起来，以“营造一流环境、建设一流局伍、做好一流服务、争创一流台站”作为创建主要内容，在创建措施上做到不断创新，力争我局创建工作水平再上一个新台阶。

2、突出公益活动特点，深入开展多种形式的文明创建活动今年1月份，积极开展“扶贫帮困送温暖”活动，积极参加县扶贫助学关爱月活动；2月份，开展困难职工新春慰问和组织春节联欢活动；3月份，组织干部职工开展义务植树活动；4月份，开展科技下乡活动；

5、6月份，以“春、夏”季爱卫运动为契机，配合街道和社区积极开展文明劝导、市容整治、保护环境等活动，广泛发动、深入开展；7月份，组织党员开展庆祝建党周年系列活动，开展党的历史和党的知识宣传教育；组织开展走访老党员、老干部活动；8月份，组织宣传奥运会系列活动；

9、10月份，以座谈、文体活动等形式，认真做好国庆庆祝活动，并联合县中心血站做好义务献血工作，认真做好重阳节爱老敬老系列活动；

11、12月，以志愿者服务为主题，继续开展失学儿童救助帮扶活动。同时，积极参与市、区文明办组织开展的各项创建活动，推进社会志愿服务，做好四支志愿者局伍，即党员志愿者局伍、青年志愿者局伍、社区志愿者局伍、文明单位志愿者局伍，把参加社会志愿服务纳入到创建活动整个过程之中，要大力弘扬奉献、友爱、互助的志愿精神，尽可能多地为社会服务。

3、扎实开展思想道德教育，努力培育良好道德风尚，加强诚信道教育，提高职工综合素质

认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，进一步加强理想信念教育，弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，深入开展“讲文明、树新风”、公民道德实践主题活动，推进社会主义核心价值体系建设，进一步提升公民思想道德素质。精心组织开展第九个公民道德宣传日活动。进一步营造文明和谐社会氛围；深入开展未成年人思想道德建设活动，进一美化环境。2008年我局投入20万元对我局工作、生活环境对部分护

提、观测场、花园、水电等进行整修，并且增建了气象自动区域站，建设政务公开等窗栏。

建立和完善职工活动室、党员活动中心等活动场所，经常性开展群众性的文体活动。结合纪念日、节假日和休息日，组织开展登山、游泳和郊游等体育活动，丰富和活跃全体职工的文体生活。积极鼓励和支持在岗干部职工参加自考、函授教育，在全局广大职工群众中进行科学文化、专业知识教育，引导全局职工更新观念、树立终身学习的理念，形成崇尚科学、热爱学习的良好氛围，不断提高职工文化和业务素质。

加强文明教育，做到有计划、有制度、有成效。继续学习《公民道德实施纲要》、气象文化知识、法律知识和各种有关文明创建的内容。大力宣传创建活动，营造文明创建的良好氛围。同时，把职业道德教育作为创建文明单位的基础性、长期性工作来抓。坚持诚信为本、操守为重，守信光荣、失信可耻为基本要求。突出“敬业、爱业、精业、创业”的教育内容，开展好“四德”（社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德）、“三观”（世界观、人生观、价值观）教育，倡导五个做起（从我做起、从家做起、从身边做起、从小事做起、从现在做起），把职业道德教育和企业文化建设结合起来，吸引广大职工参与“诚实守信、无私奉献”的活动，形成职业道德新风尚，增强广大职工的凝聚力、创造力、竞争力。开展以纠正、制止不文明行为为主题的教育实践活动。

4、以提高职工文明素质、改善单位环境面貌为重点，深入

开展精神文明创建

（1）把“创先争优”活动融入到文明创建工作之中，以党支部创建带动所在单位创建，以党员争优秀带动职工争先进，以创先争优活动调动全局职工工作积极性和创造性，促进我局精神文明创建工作更加深入、有序、稳步地向前推进。

（2）切实做好综合治理及“六五”普法教育工作，制定“六五”普法宣传规划，利用各种形式进行宣传教育，加强安全防范，增强法律意识，加强思想教育工作，积极营造宽松、和谐的工作环境。确保2008年我局无火灾，无治安大案，无重大责任事故。

（3）进一步落实“门前三包”责任制，与建设环卫处落实好垃圾外运工作，认真抓好乱扔纸屑、乱扔垃圾等薄弱环节，保持办公、生活场所整齐、干净，并认真做好卫生评比工作，把评比结果进行通报。坚持继续做好我局环境保洁工作。

（4）严格执行我局卫生制度，继续实行卫生区划片包干检查制度，对卫生区做到责任到人，坚持每周对卫生区检查一次，继续实行卫生考核评比奖励制度。

5、以落实工作措施、完善长效机制为着力点，扎实推进我局精神文明建设

精神文明建设的目的是提高人们的综合素质，培养“四有”新人，为社会主义建设提供保障。要充分发挥党组织的优势，通过开展各种形式的竞技比赛、文艺演出、征文、气象文化知识竞赛等活动，通过丰富多彩的文体活动，使广大职工愉悦身心、陶

冶情操，不断提高全局职工文明素质和幸福指数，以此来推进全局各项工作稳步、持续、和谐发展。

四、保障措施

1、明确创建工作职责。各股室要把精神文明创建工作作为一项重要内容，切实抓紧抓好。局精神文明创建领导小组要定期召开会议，研究部署工作，分析创建形势，解决创建中存在的问题。明确工作任务，确定时间进度，责任分工到人，推动工作落实，切实保证创建活动有计划、有制度、有步骤、有成效地组织实施。

2、加大宣传教育力度。要将精神文明创建工作与日常的生产经营紧密结合，安排活动，开展工作。提出“创文明单位、争一流业绩”等创建口号，营造浓厚的创建氛围。召开会议，动员部署文明单位创建工作，统一干部职工思想，提高认识。通过橱窗等方式介绍创建知识扩大影响、增强气氛，形成“人人参与创建、人人服务创建”的强大合力。

3、规范创建资料台帐，各部门要注意收集文明创建工作中一系列活动资料，进行整理后交局精神文明创建工作领导小组办公室统一管理归档，对文明单位创建资料实行档案化管理，将所有各项资料真实准确地记录和登记，保证资料搜集齐全、分类科学、立卷建档完备。平时注重创建资料的搜集与整理，按照创建验收标准，认真做好各项工作和各种活动的记载，确保创建资料台帐全面反映创建工作过程及成果。

第四篇：文明创建计划

郑州职业技术学院精神文明创建工作计划

一、指导思想：

继续以创建文明校为抓手，认真学习贯彻素质教育精神，提高办学质量。进一步落实创建文明工作，争取学校创建文明工作再上一个台阶。

二、本学期工作目标：

㈠、健全组织机构和制度，发挥应有作用

1、加强领导班子自身建设，充分发挥各组织的管理职能。全体领导要既能“领”，又会“导”，既当指挥员，又当战斗员，深入教学第一线，勇挑重担，以身作则，真抓实干。作风上讲民主，关系上讲和谐，思想上讲开拓，管理上讲严密，学习上讲经常，工作上讲扎实。精诚团结，明确职责，分工协作。

㈡、加强德育工作，促进精神文明建设

1、切实加强学校德育工作的领导和管理。党政领导班子要充分发挥核心作用，把德育工作列为重要议事日程，进行专题研究和部署。要形成校长室——政教处、教务处——班主任、科任教师三个工作层面和校委会——政教处教务处——班主任；党支部——团委——团支部；分管校长——年级组——科任教师三条工作主线及学校教育、家庭教育、社会教育“三结合”，上上下下、纵横交错、校内校外相互配合、全方位的德育工作网络。

2、建立健全德育工作制度。抓好德育工作，要实行科学管理，要遵循学生的心理和生理发展的特点和规律，建立健全工作制度，制订切实可行的工作计划。

3、重视德育工作队伍建设，提高德育工作队伍的能力。选派事业心、责任感强，教育思想端正，热爱学生，作风正派，有较强组织管理能力和教学水平的教师担任班主任。通过学习德育文件、德育理论、现场观摩等途径和形式，增强班主任的光荣感和责任感，提高班主任的理论水平和工作能力。

4、立足课堂教学主阵地，积极渗透德育教育。努力上好政治课、思想课。政治课、思想课是学校实施德育的重要途径，对学生良好品德的形成和文明行为培养有着奠基的作用。教学方法实现四个转变，一是从说教式转变为渗透式。二是从保姆式转变为指导式，课堂上注意引导学生思考问题、分析问题、明辨是非，以形成道德观念。三是从单一化转变为层次化。四是从封闭型转变为开放型，面对社会现实，让学生接触社会，了解生活。

5、加强行为规范的养成教育。中小学生的德育教育，以其年龄特点，要侧重于行为规范的养成教育。把“中小学生守则”、“中小学生日常行为规范”的教育、训练列入学校工作计划和班队计划。

6、建立学校、家庭、社会三结合的德育网络体系，全面推进德育工作。德育工作是学校教育的首要环节，要根据学校的工作实际，不断充分和加强德育领导班子，建立一支“管理育人，教书育人，服务育人”的德育工作队伍。

7、充分发挥班队组织的作用，广泛开展丰富多彩的德育教育活动是学校德育工作的重要途径。在实施素质教育的过程中，要着眼于学生思想的发展，着眼于学生能力的培养，创造性地开展工作。

8、坚持开展学雷锋活动，扶贫帮困活动。召开学雷锋动员大会，各班成立学雷锋小组，开展学雷锋送温暖活动，扶老助残活动。

㈢、认真开展“三德”教育

1、加强师德教育，提高教师素质。广泛开展教师职业道德教育，学习先进

教师的事迹，组织党员学习“三讲”、“四教育”有关内容，发挥党员模范带头作用，积极培养优秀青年教师入党，把他们政治上热情变为工作上的动力。

2、加强思想道德建设。学校坚持爱国主义、集体主义、社会主义教育，引导教师树立建设有中国特色社会主义的共同理想和正确的世界观、人生观、价值观。

3、开展社会公德和家庭美德教育。提倡每位教师要外塑形象，内强素质，树立良好的形象。加强岗位培训，规范行业行为，树立行业新风，表彰师德标兵，发挥模范带头作用。不但要求遵守学校纪律，而且要求遵守社会公德，遵纪守法，学会文明生活，文明工作，文明做人。教职工无一人参与“黄、赌、毒”活动，无一违法犯罪现象。

㈣、切实增加精神文明建设的投入

学校把精神文明建设列入学校重要议程，想方设法增加投入。

1、为了满足教师看书需要，学校订阅党报党刊，同时给每一个组订一种刊物，开设教师阅览室，由专人看管。

2、为了丰富校园文化生活，开设职工之家，丰富教师文化生活。

3、积极开展艺术教育活动。

㈤、优化育人环境

1、优化育人环境，把教师能否做到平等对待家长，热爱学生，作为衡量一个教师文明程度高低的标准之一。提倡使用文明语言，禁止使用教师忌语，使“您早、老师好、对不起、再见”成为学生自然口语，使学校真正成为孕育文明的摇篮。

2、加强校园绿化、美化、硬化和卫生工作。各班组开展卫生评比，让学生养成人人讲卫生的好习惯，校园内无脏、乱的地方。

3、加强校园文化建设，对学生进行艺术熏陶。校园本身就是学生接受艺术教育的乐园，我们注重发挥它“美”的特殊作用。让校园每一寸土地，每一面墙壁，每一项细小的设计都能给人以美的感染，艺术的熏陶，使学生感受到健康向上，奋发进取的力量，使其精神得到净化。

㈥、加强学习，努力提高教师业务素质

1、要求教师学好两本书，即《优化课堂教学指导意见》、《电化教学理论》等，来提高教师理论水平。要求教师每学期写一篇读书笔记，一至两篇教学论文。

2、制定激励措施，鼓励在职教师函授学习。学校鼓励在职教师参加高一层次学历进修。

3、提高课堂教学水平。开展听课、说课和观摩教学。开展五个一竞赛，每位教师设计一份特色教案，一组教材分析，上一节汇报课，写一篇优秀论文，设计一份最佳练习。要求青年教师一年过关，两年入门，三年成为骨干；中年教师要站稳脚跟，武艺精通，教有特色；老年教师，总结经验，更新观念，带好徒弟。通过以上途径，提高了全体教师课堂教学水平。

㈦、加强双常规管理

1、加强学校管理。学校领导以身作则，处处起带头作用，各把一关，认真负责，严格按原则办事，用制度去管理，使学校的各项工作有条不紊。

2、强化教学管理，提高教学质量。狠抓“一听”、“两查”、“一研究”工作，即深入课堂听课，查备课、查作业批改、抓教学研究，对教师备课、作业批改严格要求，对存在问题进行反馈，并纳入教师本人量化考核。要求教师集体备课，领导审签。

㈧、充分发挥党员的模范带头作用，领导廉政民主。青年教师要严格要求，鼓励青年教师积极上进，早日加入党组织。要求党员处处起先锋模范带头作用，积极开展双学活动。

郑州职业技术学院精神文明创建工作计划

为进一步加强校园精神文明建设，根据河南省及郑州市文明单位建设管理有关规定和郑州市文明办有关文件要求，经校党委研究决定，在我校开展创建市级文明单位活动。此次创建活动从3月20日开始至9月30日结束，共，共分为宣传发动、自查整改和巩固迎验三个阶段。为确保创建活动的各项工作落实到位，现将我校创建市级文明单位工作的方法和步骤公布如下。

第一阶段：宣传发动阶段（3月20日—4月10日）

召开学校创建市级文明单位动员会，安排部署今年的创建工作。组织全校师生员工学习《公民道德建设实施纲要》等有关文件，加强道德建设，增强民主法制观念和社会道德观念。引导广大师生员工积极主动地参与到精神文明创建活动中来，使全校明确今年的创建目标，提高对创建工作重要性和必要性的认识，在全校迅速掀起创建文明单位的高潮。

第二阶段：自查整改阶段（4月11日—5月31日）

1、深入查摆。联系工作实际，结合“讲文明、树新风、促发展”主题教育，着重查摆在政治信念、工作作风、工作态度等方面存在的主要问题，以及在创建工作等方面存在的主要差距。

2、明确方向、抓好整改。

（1）针对查摆出的问题，制定切实有效的措施进行整改，特别对群众反映比较强烈的热点和难点问题，要坚持实事求是、标本兼治的原则，突出重点，认真解决。对短期难以解决的问题，及时向群众说明原因，并制定计划，限期整改。

（2）加强领导、明确责任，切实履行自己的职责。把文明创建任务纳入学校工作目标管理体系，逐级分解，责任到人，一级抓一级，层层抓落实。校党委书记是第一责任人，分管领导是直接责任人，校属各单位负责人是具体责任人。各责任单位要司职尽责，积极工作，必须完成所承担的创建任务。文明办要做好统筹协调，形成创建合力，力争实现创建目标。

（3）完善各项制度，认真抓好落实。对现有的规章制度进行梳理，该完善的完善，该取消的取消，该充实的充实，进一步建立健全学校各项规章制度。

（4）努力营造良好的舆论环境。要进一步加强校内媒体的管理和建设，充分利用校报、校园网、广播站、宣传栏等宣传舆论工具，营造良好的舆论环境。坚持正确的舆论导向，宣传科学理论，倡导科学精神，传播先进文化，弘扬社会正气，塑造美好心灵。积极宣传各项创建活动，进行典型引导，促进创建工作全面开展。

（5）认真总结活动开展情况并巩固创建成果，在不断提高和完善的基础上查漏补缺、巩固提高。

第三阶段：巩固、迎验阶段（6月1日—9月30日）

1、根据创建工作责任分工，定期向精神文明建设领导小组汇报工作进展情况。

2、校精神文明建设领导小组对创建工作进行自评验收。

3、对创建工作进行总结，申请验收

第五篇：文明创建计划[定稿]

亳阜高速公路路政大队

2008文明创建工作计划

根据省局（总队）、支队开展“基层建设年”活动的契机，按照省文明基层站所建设标的要求，结合我大队实际特制定2008年文明创建工作计划。

一、文明创建指导思想：

要将我大队创建成省局创建文明行业达标单位和省交通系统文明基层站所达标单位，就要认真贯彻落实省局（总队）、支队的相关部署和要求，以科学发展观和“三个代表”重要思想为指导，深入学习党的十七大精神，用构建和谐大队总揽文明创建工作全局。通过今年的文明创建工作，推动大队各项工作再上新台阶，全面提高大队三个文明建设水平总体目标的要求。我大队在省局（总队）、支队的直接领导下，积极开展文明创建活动，确保将我大队建成达标单位的基础上加大争创力度争取得驻地市级青年文明号，二、方法步骤

文明创建工作要做机构健全，制度完善，任务明确，责任落实，措施有力，稳步推进，确保完成今年的目标责任。今年的文明创建工作具体分下个阶段：

第一阶段：2008年2月——2008年3月中旬，制定计划，宣传动员阶段，要修改、讨论、制定创建方案，计划及责任落实，利用各种会议做好宣传发动工作。

第二阶段：2008年3月中旬——-2008年8月逐项落实，全面创建阶段，按照达标要求，根据大队的统一部署和工作计划，逐项落实分解责任。

第三阶段：2008年9月——-2008年10月查漏补缺，迎接检查验收。大队对文明创建工作进行初次检查，提出整改意见，相关的班组和队员采取有效整改措施，完成创建任务，确保通过达标验收。

三、主要任务

根据达标规定，文明创建工作必须做到领导班子坚强有力，业务工作成绩显著，文明创建工作扎实，思想政治工作深入，加强对外协调沟通，通过劳动竞赛增进友谊，结合实际今年我大队必须在全面创建的同时，突出重点。在以下方面加大创建力度： 努力自身思想建设

大队所有人员加强学习，实现政治理论学习的经常化，制度化，规范化。充分发扬大队民主管理，执行民主集中制，坚持和完善大队重大事项集体研究，民主科学决策的制度。认真遵守廉洁自律各项活动，发挥党员积极性开展党员活动。

稳步提高业务水平

提高业务水平，按照加强业务学习，业务知识强悍，相关法律知识熟知，实践与理论结合，执法规范文明的目标要求，不断的深化目标学习。提高执法水平，确保案件查处率100%，错案率为0，建档率为100%，有投诉零案件。

努力构件和谐大队

严格落实各项社会治安综合治理措施进一步加强半军事化管理。消除安全隐患，确保安全杜绝重大治安和安全事故，抓好计划生育工作，杜绝计划外生育，做好突发事件应急处置预案。立足“三个服务”，提高服务水平

牢固树立服务意识，深化服务内涵，创新服务内容，提高服务质量，视为高速公路通行者、路面安全畅通为第一位，创建服务品牌，努力创建“路政就在你身边”的服务理念。利用现有办公场地，改善队员精神生活

努力克服现有“硬件”环境较差的困难，根据现有条件灵活地将一室兼做多室的功能加以利用，利用现有条件建立起阅览室，文体室，娱乐室。在做好现有办公设备维护利用的同时，进一步改善大队工作、生活环境。加强对大队环境的清洁、绿化、亮化，美化工作。

开展劳动竞赛，加强交流学习

积极开展丰富多彩有益身心的文体活动，进一步提高队的竞争意识，团队意识，加强与其他大队交流学习努力提高本队的业务和管理水平。严格学习制度，形成全员学习，终身学习，勤干学习，乐于学习的良好风气，打造学习型大队。

加强效能建设

实行“首问负责跟踪制”，保证路政许可方便及时，“办文事限时制”，“责任追究制”及“服务承诺制”。邀请行风监督员，建立行风监督栏，定期与行风监督员交流座谈。/

强化宣传集中宣传和日常宣传相结合通过向沿途居民，过往司乘人员发放宣传单，讲解路政法律法规，让其了解路政管理的重要作用，加大宣传力度，确保路产路权，以更有利用路政工作的开展。

四、措施要求，责任落实

1．加强组织领导，成立创建领导小组:

组长： 张树科

副组长：梁宝贵 杨 煜

成员： 异晓进 郑长生 蒋 辉 李 敏 杜世界 王 显

李龙飞 宫西华 宣扬 韩冰

2．保证工作经费，纳入大队预算，确保创建工作的顺利开展；

3．学习笔记(政治学习和业务学习)每月5000字，学习心得每月一篇，由责任人王显督促检查；

4．大队生活区、办公区的亮化、绿化由李龙飞整个创建期间负责，宿舍内务管理由责任人韩冰在整个创建期间负责；

5．综合治理和计划生育宫西华负责；

6． 蒋辉负责日常内业管理做到日清月结，台账档案健全，记录完整，报表准确及时；

7． 4月份制定廉政制度与队员签订廉政责任书，安全制度签订安全责任书，由异晓进负责；

8．具体活动计划安排如下，并由责任人写出计划、总结及表彰：

4月4日宣扬负责组织大队所有成员到烈士陵园扫墓；

4.10——4.20由张树科带组织部分队员到外大队参观学习,所去参观人员回队后写出心得体会；

4.20——4.30聘请行风监督员由张树科实施；

5.1——5.7开展劳动竞赛:由梁宝贵和羿晓进负责羽毛球赛,蓝球赛,拔河赛,卡拉OK赛

5月中旬由郑长生负责组织慰问队员家属;

5月下旬蒋辉组织业务知识演练;

6月上旬宣传禁止焚烧秸杆,在公路上晾晒作物，由各班组长组织实施；

6月下旬由郑长生和杨煜建立阅览室,文体室;

7月上旬开展党员活动周，由张树科和羿晓进组织； 7月下旬大队所有制度装订成册，杨煜和梁宝贵完成； 8月上旬与武警支队进行友谊交流,进行操课表演，由张树科和梁宝贵组织。

今年的创建活动责任已分解,任务已明确,落实了工作责任,要求人人参与,个个投入,确保创建达标。