第一篇:在“共建亮丽风景线,同创满意公积金”主题实践活动启动仪式上的讲话
在“共建亮丽风景线,同创满意公积金”主题实
践活动启动仪式上的讲话
杨云
2011年4月9日
同志们:
今天,我们市住房公积金管理中心与建行、农行、商行、中国银行、中信银行、交通银行与住房贷款担保服务中心一起,在这里举行“共建亮丽风景线,同创满意公积金”主题实践活动启动仪式。市文明办、市纠风办、市作风办领导在百忙中莅临指导,在此,我代表市公积金管理中心和参加单位表示衷心的感谢。参加本次活动的是全市住房公积金系统各服务窗口,各业务受托银行和市住房贷款担保服务中心涉及住房公积金服务工作的所有办事窗口的工作人员。为了使主题实践活动取得实施在在的效果,我提三点希望和要求:
一要统一思想,明确任务,充分认识“共建亮丽风景线,同创满意公积金”主题实践活动的重要意义
近几年来,我们公积金管理中心十分重视和加强作风行风建设,开展了一系列行之有效的活动,2008年开展了“优质服务我先行,能力作风上水平”的优质服务年活动、“住房公积金服务进万家”活动,2009年开展了“创文明单位、树十佳标兵”活动,2010年开展了“苦练内功树形象,争先进位上台阶”主题教育,开通了全市统一公积金客服热线9688988,加强公积金服务窗 1
口人员培训,实行持证上岗,不断加强和提高窗口人员素质和水平,取得了明显的效果,受到了广大群众的好评。但公积金服务工作与市委、市政府的要求,与广大群众的希望还有不少差距,特别是最近,为加强和改进住房公积金服务工作,国家住建部等四部委专门下发了《关于加强和改进住房公积金服务工作的通知》,省住建厅也在全省住房城乡建设系统窗口服务单位开展“筑城建坚强堡垒,展窗口先锋形象”活动,为进一步提高住房公积金管理服务水平,我们与七大协作银行和担保中心联合举办这样一个主题实践活动,就是为了认真贯彻落实国家四部门和省住建厅加强窗口服务工作的通知要求;就是进一步推进队伍能力作风建设。今年以来,市委、市政府高度重视队伍能力作风建设,提出了很高的要求,我们公积金中心高度重视,专门成立了领导小组,制定了实施方案,并且把“共建亮丽风景线,同创满意公积金”主题实践活动作为全面提升窗口服务质量建设的有力抓手,作为全面提升住房公积金服务窗口服务水平的重要抓手。我们公积金管理系统和所有协作银行、住贷中心服务窗口要高度重视,充分认识,切实把这项活动组织好、开展好,取得实实在在效果。
二要突出重点,讲究方法,确保“共建亮丽风景线,同创满意公积金”主题实践活动各项任务落到实处
整个主题实践活动从四个方面来开展:
一是健全服务制度,优化业务流程。通过修订《窗口服务规范》,制定《服务指南》,不断健全和完善窗口服务制度;要对各项业务流程进行全面梳理,全面优化,努力提供“一站式”、“一
条龙”的高效便捷服务;要坚持政务公开,主动接受社会和群众监督。
二是完善服务设施,改善服务环境。通过完善窗口服务设施,配备专业人员,营造整洁美观、秩序良好的服务环境;同时,加强服务热线9688988建设,增设人工客服坐席,加强对客服热线工作人员的培训、指导、监督和考核,确保服务质量,最大限度满足群众需求。
三是创新服务方式,提升服务质量。加强服务网站的建设,认真开展网上政策咨询、个人查询和投诉举报等业务,同时创造条件,加快网上公积金业务平台建设,努力尝试网上办理缴存、贷款申请、贷款偿还等业务。
四是强化人员素质,提高服务水平。各服务窗口特别是各银行涉及住房公积金服务的窗口要将业务能力强、作风素质好的人员安排到服务岗位,保证服务人员数量、质量与业务相匹配;要加强对窗口服务人员的培训,不断增强服务意识,规范服务行为,提高服务水平;窗口工作人员必须挂牌持证上岗,仪表整洁、服务热情。
活动期间,中心将联合相关银行、住贷服务中心加强对各窗口服务质量的检查和考核,通过评选“优秀服务窗口”、优秀“服务之星”,对表现优秀的窗口和个人进行表彰奖励。要通过明查暗访等方式,不定期进行抽查,对发现的问题,特别是有损窗口形象、造成不良影响的责任人,系统内职工中心将根据有关规定严肃处理;对系统外职工,建议相关单位进行严肃处理。
三要加强领导,统筹推进,确保“共建亮丽风景线,同创满意公积金”主题实践活动取得实效
各有关单位要根据活动实施步骤要求,认真做好学习和动员部署工作,制定实施方案,有序、有力推进。要认真自查窗口服务中的问题,切实抓好整改,积极兑现承诺,展示良好形象,同时,针对窗口服务中的热点难点,大胆探索实践,引导工作人员以改革创新的精神不断提升服务理念、规范服务流程、优化服务环境、提高服务标准,力争打造一批群众欢迎、社会影响良好、具有行业特色的优质服务品牌。市中心将通过组织自评、社会评议、明查暗访等方式,对各服务窗口和服务人员考评,大力宣传表彰一批活动成效显著的先进单位和个人,并将活动中形成的成功经验用制度形式固定下来,形成长效机制。
各相关单位要加强领导,注重统筹兼顾,将主题实践活动与当前推进各项业务工作、与创建学习型公积金、与文明城市创建结合起来,有机融合,相互促进。同时,要通过各种媒体,加强对主题活动的意义、目标、主题和成效的宣传,形成良好的舆论氛围,积极挖掘和塑造先进典型,以典型示范推动比学赶帮、争先创优。
我们相信,只要我们大家共同努力,扎实推进,住房公积金服务窗口一定会打造成更加亮丽的风景线,住房公积金管理和服务工作也一定使广大老百姓更加满意,让我们共同建设,合力同创。
谢谢大家!
第二篇:在主题系列活动启动仪式上的讲话
同志们: 今天,我们在这里隆重集会,共同举行“保持先进性、温暖万家心、促进大发展、建设新矿区”主题系列活动启动仪式。首先,我代表集团公司党委向在百忙中光临本次仪式的市委领导,表示热烈的欢迎和衷心的感谢!向参加此次活动的矿区广大党员、青年团员表示诚挚的问候!这次在全党开展保持共产党员先进性教育活动,是当前党建工作的头等大事、重中之重、首要任务,也是我们矿区各级党组织一项严肃的政治任务。当前集团公司的发展正面临着难得历史性机遇,处于大跨越的创业期,在这样的形势任务要求下,开展保持党员先进性教育活动,对于集团公司实施战略发展规划,是一次难得的政治机遇、一次最好的思想政治动员。活动开展以来,公司党委对这项工作高度重视,精心筹划,周密部署,快速启动,全面展开,扎实推进,整个活动开局良好,进展顺利,收到了明显成效。在先进性教育活动即将转入第二阶段之际,集团公司决定开展这次“保持先进性、温暖万家心、促进大发展、建设新矿区”主题系列活动,就是要把先进性教育活动进一步深化,通过活动开展积极引导广大党员,特别是青年党员学习党的理论,坚定党的信念,坚持党的宗旨,增强党的观念,发扬党的优良传统,成为“三个代表”重要思想的坚定组织者、推动者和实践者,让党的先进性在淮北矿区永葆本色、发扬光大,从而不断增强党组织和党员队伍的创造力、凝聚力和战斗力,更好地团结带领广大职工抢抓机遇,乘势而上,奋力拼搏,开拓进取,全面推进矿区各项事业的健康持续发展。今年,是毛泽东同志发表“向雷锋同志学习”题词42周年。在全党上下深入开展保持共产党员先进性教育活动的时候,大力弘扬雷锋精神、深入开展学雷锋活动,具有特别重要的意义。要充分认识学习雷锋的现实意义,把学雷锋活动作为深入开展先进性教育活动,推动矿区跨越式发展的实际行动,大张旗鼓地开展起来。矿区广大党员和青年团员要以雷锋为榜样,积极投身到此次主题系列活动中来,以自己的实际行动体现党的先进性。同志们,集团公司的先进性教育活动在上级党组织的正确领导下、在全体党员的积极参与下,正在健康有序开展,让我们在 “三个代表”重要思想的指导下,扎实深入地开展好此次主题系列活动,把集团公司先进性教育活动不断引向深入,在推动矿区深化改革、加快发展,建设全国一流煤焦化电基地的伟大实践中,使共产党员的先进性得到充分地发挥,为矿区改革发展作出更大的贡献,谱写出更加壮丽的党员先进性之歌!
第三篇:在活动启动仪式上的讲话
在**县党组织“进农村、送服务、促发展”
活动启动仪式上的讲话
同志们:
大家好!今天在这里隆重举行**县党组织“进农村、送服务、促发展”活动启动仪式。我谨代表县委、县政府向积极响应并热情参与此次活动的县直机关党员干部和**镇干部群众致以崇高的敬意!我们开展此次活动,是贯彻落实科学发展观,扎实推进党组织服务年活动,不断深化服务内容,拓展服务范围,提高服务成效的重要举措。借此机会,我讲几点意见:
一是要高度重视,充分认识开展党组织“进农村、送服务、促发展”活动的重要意义。开展党组织服务年活动,是党的建设的一项重大举措。各机关党组织和党员干部要把这次活动作为贯彻“三个代表”重要思想、深入实践科学发展观的重要载体,切实提高思想认识,按照建设社会主义新农村的要求,围绕农村发展、农业增效、农民增收目标,推动农村经济社会又好又快发展,努力实现保增长、保民生、保稳定和保发展良好势头的目标。
二是要围绕主题,扎实开展各类服务活动。结合自治区开展的“进百企入千村访万家”活动,开展我县“强企兴村富万家”、“进农村、送服务、促发展”等主题实践活动。县直机关各部门根据各自的职能和群众、企业的需要,组建政策形势宣讲、就业培训、企业解困、项目推进、法律维权、1
帮困救助、助农增收、医疗卫生等八大党员志愿服务队,组织党员干部开展形式多样、富有实效的志愿服务活动,确保“进农村、送服务、促发展”活动落到实处。
三是加大宣传,营造党组织“进农村、送服务、促发展”活动的浓厚氛围。各服务队、各基层党委要积极创新活动载体,突出服务特色,精心设计活动主题,及时挖掘、总结活动中涌现出来的先进典型和先进经验,加大对先进典型、先进事迹的宣传力度,反映全县上下通过党组织“进农村、送服务、促发展”活动呈现出的新成效、新变化、新气象,增强党组织服务年活动的感染力和吸引力。
四是要切实提高服务意识,掀起党组织服务新的高潮。我们要以深入学习实践科学发展观活动为契机,紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定、保发展良好势头”的中心任务,积极开展党组织“进农村、送服务、促发展”活动,切实加强领导,增强服务意识,充分发挥党员的先锋模范作用,掀起党组织服务新的高潮,真正做到基层欢迎、企业受益、群众满意。
同志们,举办这次活动很有必要,很有意义。希望各机关党组织和党员干部以高度的责任感、扎实的作风、饱满的热情抓好这次活动,确保活动取得成效,为推进**科学发展、和谐发展、跨越发展作出新的更大贡献!
最后,祝本次活动取得圆满成功!谢谢大家。
第四篇:党委书记在党支部结对共建启动仪式上的讲话
党委书记在党支部结对共建启动仪式上的讲话
同志们:
今天,XXXX
党支部和XXXX机关党支部顺利举行了“结对共建”签约仪式,这标志着两个公司机关党支部的“结对共建”活动正式启动了!在此,我代表XXXX党委和全体党员干部表示热烈的祝贺!
目前,XXXX党委下设六个党支部,共89名党员。公司党委始终以“坚持党建引领、深入服务一线、强化责任落实”为主要目标,坚持服务生产经营不偏离,不断提升党员干部队伍干事创业的整体水平,积极推进公司党建和文明建设工作的顺利开展。
其中第一党支部共43名党员,主要由公司班子成员和后方各部室党员组成。为充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,自成立以来,第一党支部紧紧围绕中心、自觉服务大局,把支部党建工作与生产经营工作同部署、同发力。支部党员坚持“主动作为、靠前服务”,按照过硬党支部创建要求,通过开展主题党日活动、成立党员志愿服务队等方式,深入项目一线、强化责任担当,积极协助在建项目做好工程建设和施工管理,加大重点项目攻坚提速力度。
本次“结对共建”活动是是双方党支部积极探索如何做好企业党建工作新思路而采取的有力举措,也是提升公司党建工作水平,实现党组织优势互补,促进公司稳步发展的有效方式。下一步工作中,双方党支部一是要按照过硬党支部创建的工作目标和任务要求,继续加强党支部标准化建设,进一步增强党支部的组织力和战斗力;二是要共同加强基层阵地建设,通过联合开展主题党日、主题学习观摩等活动,深入一线、服务基层,进一步增强党员先锋模范引领作用;三是要坚持党建统领,立足各自实际和特点,加强双方党建、业务工作等方面的沟通交流,以党建共建为平台,共同谋求进步促进发展。
我相信,在双方全体党员同志的共同努力下,本次“结对共建”活动一定能取得实效,两个党支部将通过“结对共建”党建合作新模式为XXXX和XXXX两个公司的发展做出贡献!
第五篇:在区法院“和谐乡镇、和谐社区”共建活动启动仪式上的讲话
在区法院“和谐乡镇、和谐社区”
共建活动启动仪式上的讲话
刘玉祥
二O一O年六月十日
尊敬的各位领导、同志们:
首先,我代表邗江法院全体干警感谢区委常委、徐圣龙书记,市中院王继荣副院长以及各镇、街道相关负责人来我院参加“和谐乡镇、和谐社区”共建活动启动仪式。区法院开展的“和谐乡镇、和谐社区”共建活动是由法院与乡镇、社区等基层组织确立共建关系,发挥双方优势,形成工作合力,预防化解纠纷、维护基层稳定、共创社会和谐的举措。现在,将我院开展“和谐共建”活动的相关情况向各位领导和同志们作一介绍。
一、开展“和谐共建”活动是实践的需要
邗江法院开展“和谐共建”活动,更多是源于现实问题的“倒逼”。我们在谋划这项工作的时候,也有同志提出顾虑,认为目前法院自身审判作务繁重、案多人少矛盾突出,还要把部分审判资源投入到“和谐共建”中去。但是经过其他地区法院的实践,以及我们的反复调研、论证,决定先行在公道镇、李典镇和邗上街道的五里社区进行试点,启动“和谐乡镇、和谐社区”共建活动。1 主要是基于以下四方面的考虑:
第一,着眼于履行第一责任维护基层稳定的迫切需要。近年来,邗江经济飞速发展,社会交往的日益频繁和人口密度的增加,必然导致不稳定因素的增多。绝大多数矛盾纠纷源于基层,而基层的管控能力并不能够跟上社会的转型,“打官司”、“上访”成为矛盾纠纷解决的普遍选择,和谐社会的根基受到影响。基层党政组织面对大量涌现的矛盾,也迫切需要依靠法制手段来解决。“和谐共建”就是法院能动履行维稳第一责任,“送法下乡”,使基层组织能够依法决策、依法办事、依法化解纠纷。
第二,立足于确解法院自身案多人少的司法难题。近年来,邗江法院审执的案件数每年以近20%的速度递增,案多人少矛盾日益突出。此外,个案工作量也在不断攀升,案件复杂性加大,调解、协调难度增加,诉讼“走完全程”的趋势明显,案结容易事了难,涉诉信访居高不下。更为不利的是,审判任务的增长并未带来群众满意度的相应提升,司法公信力反遭质疑。对此,我们也采取了强化审判管理、审判力量向一线倾斜等应对措施,但毕竟内部挖潜并不能从根本上解决问题。如果把案多人少看做一道难解的除法题,要想获得满意的答案,必须从减少分子即压降诉讼案件增量上寻求“突破口”。因此,“和谐共建”活动虽把部分司法资源投入到基层、投入到诉前,但却并未偏离执法办案第 2 一要务。
第三,服从于深入推进“人民法官为人民”主题实践活动的现实要求。最高法院开展“人民法官为人民”主题实践活动,着眼于解决当前法院队伍在思想、能力、作风、纪律等方面存在的实际问题,具有重大的现实意义。开展主题实践活动,不仅是上级法院的要求,也是邗江法院推动自身科学发展、提高队伍整体素质的客观需要。我们要以主题实践活动为抓好推动法官下基层、加强民意沟通,着力培养法官的群众意识,增强法官对群众的感情,提高法官的群众工作能力。“人民法官为人民”主题实践活动强调以实践为特色,但从以往的经验来看,让法官偶尔下基层并不难,难的是经常下基层,更难的是经常下基层干实事。因此,这项活动能否开展得有声有色,切实抓出实效,关键就在于能否建立起推动和保障法官经常下基层的长效机制和实践平台。
第四,致力于推动城乡社会管理的创新。伴随着改革的不断深化,大量“农民”正在变化的“居民”,社会管理方式也发生从偏重“单位”管理到偏重“社区”管理的变化,人民群众特别是广大农民群众对社会管理和服务的需求大大增加。定纷止争只是法院最基本的功能,构建纠纷的法律解决机制,从而为社会提供充足的解决纠纷的公共资源才是我们更高的价值所在。人民法院应充分发挥自身优势,深入基层社会管理一线,主动参与城乡社 3 会管理的创新实践。
二、开展“和谐共建”活动的内容与形式
人民法院与乡镇、社区开展“和谐共建”活动,是要紧紧依靠地方党委政府,与共建地区相关部门以和谐共建为平台,信息共享,职能互补,关口前移,形成工作合力,将社会矛盾预防在基层,化解在基层。
(一)夯实组织领导,密切共建关系
一是强化组织领导。邗江法院成立了“和谐共建”活动领导小组,由我本人担任组长,其他院领导为副组长,各部门主要负责人为成员,由办公室具体负责共建活动的组织、协调和督促检查。院制定出台了《关于推进“和谐乡镇、和谐社区”共建活动的实施意见》,并将“和谐共建”工作纳入部门绩效考核内容,确保各项工作有序推进。
二是强化共建基础。通过法院与共建地区签订共建协议,实现共建机制在法院及基层组织各自体系内的细化分解,形成上下一致、逐级负责、层层落实的工作格局,切实把“和谐共建”活动纳入经常化、制度化和规范化轨道,确保相关工作责任落实到位,使人人肩上有担子,项项工作有着落。
三是强化相互对接。建立共建定向联络制度。法院将指派优秀法官担任共建地区的法律指导员,负责与共建地区联络和法律 4 指导工作。共建单位也相应指定共建工作联络员,负责与法院联络组日常联系沟通。建立共建活动例会制度。共建双方将每半年召开一次例会,并定期开展代表座谈会、工作通气会、社区恳谈、联合走访等交流活动。建立共建台帐管理制度。一种是共建地区案件统计台帐,专门对共建地区案件数量、类型、结案方式、诉调对接等内容作动态分析;另一种是共建活动联络工作台帐,着重反映共建活动开展情况。
(二)丰富活动内容,提升共建效能
一是坚持巡回审判,加强法制宣传。法院将选择典型案件或在共建镇(街道)、社区有重大影响的案件,开展巡回审判活动,庭审邀请基层调解组织旁听、邀请人民调解员协助调解,也可在庭后及时就地组织基层调解组织及群众开展法律咨询与交流活动。法院成立法律巡回宣讲团,开设流动法律讲堂。制作法制宣传板报到各村、各居民小区、学校、企业等进行巡回展示,并通过发放、赠送法律宣传手册、典型案例汇编等形式,将法制宣传融入人民群众的日常工作与生活中。
二是强化矛盾排查,开展预警分析。积极开展矛盾纠纷会诊活动。对共建镇(街道)、社区的重点企业、小区,法院将主动送法上门,现场把脉,主动服务,及时将可能引发矛盾纠纷的因素解决在萌芽状态。开展社会矛盾纠纷专项调研。法院将组织专门力量,就共建地区突出矛盾、典型问题集中时间开展专题调研,形成专项调研报告,分析各类矛盾纠纷形成的原因,并提出相应的对策建议,为法院与共建镇(街道)、社区制定预防和化解矛盾纠纷的策略提供参考。建立矛盾纠纷通报预警机制。法院与共建地区建立多渠道、多层次、多主体参与的矛盾纠纷信息收集网,及时发现矛盾,掌握动态。共建双方根据矛盾纠纷的不同类别和程度制定不同的应急预案,力求将矛盾纠纷及时解决在萌芽状态,保证矛盾纠纷不扩大、不扩散。
三是畅通民意渠道,促进纠纷调解。开通法院信箱,设立法官接待日。在共建地区的社区、村、机关、企业设立法院信箱,并开设电子邮箱予以公布,指定专人负责群众来信的收发与处理。在共建镇(街道)、社区设立法官接待日,由法院领导或指定的法官定期进镇(街道)、社区接待群众来访和咨询,当面听取人民群众对法院工作的意见和建议,深入基层,了解民情,改进工作。推进人民调解工作室工作,完善非讼解决途径。依照人民调解工作室的运作模式开展诉前调解工作,并与法庭、法院本部的人民调解工作室工作相贯通,实现资源共享、工作协作。
(三)加强联系协调,深化共建活动
要把“和谐共建”活动不断推向深入,地方党委政府的支持至关重要,地方党委政府是“和谐共建”活动的主要推动者,地方政府各职能部门与基层各自治组织、人民调解组织是主要参与者。人民法院要把和谐共建活动的各项工作落到实处,离不开地 6 方党委政府的大力支持。为此,在开展共建活动过程中,法院要紧紧依靠地方党委政府的支持,及时主动向地方党委政府报告共建活动的进展、成效与具体设想,听取党委政府的意见和建议,不断把共建活动真正推向深入。
三、开展“和谐共建”活动的预期效果
人民法院旨在通过“和谐共建”活动的深入开展,努力实现共建双方维稳促和意识进一步增强,纠纷预防调处网络进一步健全,法院和谐能动司法运行机制进一步规范,依法服务大局水平进一步提高,人民群众对法院工作满意度进一步增强,共建地区社会矛盾得到有效控制,诉讼纠纷少发,实现科学和谐发展。主要体现在以下几个方面:
一是共建地区诉讼案件数量明显下降,涉诉纠纷有效化解。区法院将通过“和谐共建”活动的开展,突出抓源头、抓基层两个重点来预防化解涉诉矛盾纠纷,将矛盾化解在发生地,使部分纠纷免于诉讼,实现共建地区诉讼案件的减少。同时,借助“和谐共建”平台,法院与基层组织,既各司其职又协调配合,将法院的法律优势和基层组织的政治经济优势融合为有效化解涉诉纠纷的整体优势。
二是共建单位支持法院共同应对现实难题。人民法院在诉前、诉中和诉后各个环节,向共建单位及时通报,必要时联合处臵、7 合力化解,特别是对那些通过司法途径难以解决或是解决效果不理想的案件,积极争取共建单位出面协调相关部门,彻底解决难题。
三是使法官做群众工作的能力明显增强。“站在岸上学不会游泳”,坐在办公室里锻炼不出群众工作能力。共建活动的开展,将为法官深入基层、深入群众提供实实在在的制度保障。通过与群众的零距离接触,广大法官尤其是年轻法官,将对基层的实际情况有更多的了解,设身处地为当事人着想,不再把审判工作的出发点仅仅放在方便自己、减少工作量上,司法裁判的结果也可能得到群众更多的认可。
四是推动社会管理的规范与完善,切实维护基层稳定。我们将会以“和谐共建”活动为参与基层社会管理的重要阵地,更为注重研究基层社会领域里的法律问题,不断健全经济社会发展形势分析研判机制,积极参与社会治安综合治理,充分发挥司法审判对社会管理的引导、示范、评价、规制功能,努力维护基层稳定。
各位领导,同志们,今天只是邗江法院开展“和谐共建”活动的一个开始,我们将在今后的共建活动中,依靠各级党委、政府的大力支持,不断总结经验和不足,努力适应区委、区政府和人民群众对法院工作的新要求、新期望,积极参与社会管理创新,8 将“和谐共建”活动引向深入,为邗江经济社会和谐发展贡献自己的力量!