第一篇：龙江银行营业部优质服务考核制度
龙江银行牡丹江分行营业部
优质服务考评制度
为了强化员工服务观念，提高规范化服务质量，树立龙江银行品牌形象，以服务促进我行各项业务实现新跨越。根据我行情况特制订本服务考评制度。
第一条考核目的为了转变员工服务观念，变被动服务为主动服务，以服务促进我行各项业务跨越发展，不断提升服务品质和对外服务形象。
第二条 考核范围
营业部所有员工。
第三条 组织管理
运营管理部负责制定优质服务考核制度。营业厅主任负责监督检查管理柜员服务情况；运营部经理（可由主管柜员代替）负责对营业厅柜员的服务水平进行考核和评价。
第四条 考核方法和考核结果
考核分三部分：服务形象20分，服务规范50分，服务能力30分。共计100分。每项都有扣分分值。管理人员定期根据考核内容对柜员进行打分，按季度进行通报排名。同时纳入员工绩效考核和年终柜员等级评定。平均分达不到85分柜员取消年终评选先进个人和服务先进的资格。
第五条 考核内容
一、服务形象
着装规范：
1、营业时间穿着统一行服上岗，女柜员佩戴丝巾，男柜员佩戴领带。未穿行服者扣3分，未佩戴丝巾或领带者扣2分。
2、服装干净整洁，没有明显的污渍及破损。违反者扣2分。标识佩戴：
工作人员规范佩戴统一工号牌或标识牌。佩戴不规范者扣1分，未佩戴者扣3分。
仪容整洁：
1、不佩戴夸张饰物和有色眼镜、不浓装艳抹。违反者扣2分。
2、男员工不留长发、不剃光头、不留胡须；女员工头发不染
夸张色。违反者扣2分。
工作环境：
1、电脑摆放整齐、电脑线路规整。客户视线内发现不符扣
2分。
2、客户视线内无私人物品。客户视线内发现不符扣2分。
3、工作台上办公用品摆放整齐有序。客户视线内发现不符扣
2分。
二、服务规范
服务礼仪：
1、面对客户应主动询问所办理的业务。不主动询问者扣3分。
2、接待客户办理业务时就面带微笑、表情亲和。不能面带微
笑者扣3分。
3、在目光不能与客户平视时应站立服务。不能站立者扣3分，站立姿势不正确者扣2分。
4、指引手势规范。手势不规范、出现“一指禅”者扣3分。
5、双手接递钱物。单手接递者扣2分，抛掷者扣3分。
6、在服务过程中首先使用普通话。未使用者扣3分。服务态度：
1、办理业务应“先外后内”，办完业务后主动提醒客户核对、收好、点验清楚。不主动提醒者扣2分。
2、不在交谈过程中流露出不耐烦或冷漠的表情或语气。不符
合要求者扣2分。
3、严禁嘲讽或辱骂顾客。违者扣10分并待岗处理。
营业时间：
做好班前、班后准备，随时开始、结束营业，中间不随意中断营业。违者扣1分。
服务用语：
1、柜员在接待顾客时严禁无声服务，应做到来有迎声、问
有答声、走有送声。缺一项扣2分。
2、柜员办理业务过程中与客户语言交流时应做到“请”字
当头。未使用文明用语者扣2分。
3、柜员在为客户办理业务的过程中因故暂时离开柜台，应
向顾客说明，并使用“对不起、请稍等”等文明用语。
未使用文明用语者扣2分。
限时服务：
1、柜员核点库存：2分钟；款箱交叉：5分钟。
2、个人存取款业务：办理2分钟；点钞每把15秒。
3、个人开户业务：涉及建立信息4分，正常2.5分。
4、银信通业务、卡卡理财业务：办理2分钟。
5、个人定期存款提前部分支取：办理3分钟。
6、个人挂失业务：5分钟；卡关联折：1分钟。
7、对公开户业务：10-15分。
8、企业现金存款：办理２分钟，点钞每把１５秒；现金支票：
３－４分；转账支票：１－２分。
9、柜员办理电汇业务：４分
对于上岗不足３个月的柜员每项限时服务延长１－２分钟。
三、服务能力
劳动纪律：
不吸烟、不聊天喧哗；不从事与工作无关的事务；不随意长时间拨打私人电话。违者扣5分。
业务知识：
柜员熟悉各类业务知识。短时间正确回答得3分；翻阅相关参考资料再正确回答的得2分；询问他人得到答案得1分；无法回答或回答错误得0分。
业务技能：
柜员熟练掌握各种临柜业务技能。不熟练者视情扣1、2或3分。
投诉情况：
柜员应避免客户投诉。被投诉一次者得0分，投诉一次以上者按每次10分倒扣分。
第六条 奖惩措施
服务打分90分（不含）以下，罚款50元，服务打分85分（不含）以下，罚款100元。
服务打分80（不含）以下，罚款200元。
服务打分96分以上（不含）奖励50元；服务打分98分以上（不含）奖励100元;服务打分100分奖励200元.所有奖励资金来自处罚的罚金所得。
第七条 附则
本制度自2010年1月1日起执行，由营业部负责解释和修定。
第二篇：龙江银行
个人多辆汽车贷款客户申请资料清单
一、个人基本资料
1、借款人及配偶身份证原件及复印件；
2、借款人及配偶户口簿原件及复印件；
3、婚姻证明（已婚必须提供结婚证原件及复印件，离婚必须提供离婚证原件及
复印件和截止申请日止的未再婚证明，未婚需要提供未婚证明和无婚姻记录证明）；
4、我行要求提供的其他资料
二、所经营公司的基本资料。
1、营业执照正副本原件及复印件；
2、税务登记证正副本原件及复印件；
3、组织机构代码证正副本原件及复印件；
4、开户许可证原件及复印件；
5、法定代表人有效身份证明原件及复印件；
6、法定代表人简历；
7、贷款卡原件及复印件；
8、近二财务报表；
9、近期财务报表及对应的上年同期财务报表；
10.验资报告
11.公司章程；
12.公司简介及公司产品简介；
13.主要的购、销合同；
14.主管业务收入、成本、支出明细；
15.主要资产清单；
16.应收账款、应付账款明细；
17.我行要求提供的其他资料
三、证明活源的资料：
1、现有车辆清单（包括品牌、类型、型号、发动机号、车架号、购买日期）；
2、现有车辆活源情况说明；
3、拟购车辆活源情况说明（如果有运输合同需提供运输合同原件及复印件）。
4、我行要求提供的其他资料
关于****
申请***万元个人多台汽车贷款的申请报告
一、申请情况
申请人：，身份证号：
贷款购车明细单位：万元
二、申请人情况
（一）基本情况
（二）申请人经营情况 1.基本情况：
2.经营情况：
3.行业状况
4．银行信誉状况
1、基本户开户行：
2、基本户账号：
3、开户日期：
4、融资情况：对外贷款情况单位：万元
5、对外担保情况：
三、原有车辆及拟购车辆情况
四、还款来源
五、担保情况
第三篇：银行分行营业部优质服务先进事迹材料
在优质服务中焕发夺目光彩
——银行分行营业部优质服务先进事迹材料
中国＃＃银行＃＃＃＃分行营业部，是＃＃区分行第一批“向党工作站”之一，在“向党工作站”的10年创建历程中，建行＃＃分行营业部在提高服务水平、基础管理、团队＃＃等方面有了长足地发展，在完善制度、执行力和激励措施方面，更是探索出一整套完整的管理思路。
作为＃＃地区金融机构最大、业务最全面、功能最多的营业网点，建行＃＃分行营业部为进一步增强创新能力、竞争能力和创业能力，始终坚持“以客户为中心，以市场为导向”经营理念，以创建“向党工作站”为契机，团结和动员全体员工立足本岗，自强不息，实现了营业部又好又快的发展。
管理制度化 服务水平上台阶
新的一天开始了。建行＃＃分行营业部在标准化模式管理后，展现在客户面前的是耳目一新的场面：9：30分准时开门，大堂经理以亲切的问候及时引导客户分区排号，前台叫号指示灯开始此起彼伏地响起，各个柜台全部开启，前台员工精神饱满、整装待发，亲切接待自己的第一位客户。没有拖拉，没有拥挤，5分钟内已满意送走了第一批客户，大堂始终保持文明舒适和安静幽雅。
这是近年来，＃＃分行营业部通过狠抓管理、完善机制，确保服务水平年年上新台阶、创建工作年年获新进展的目标以来，带给广大客户的新形象。
这其中，优质服务被确立为＃＃分行营业部各项工作的根本。为此，他们先后制定了有关优质服务方面10多个内部管理的办法和周、季、考核表彰制度。以制度规范管理行为，使管理者有规可依，让执行者有明确的标准可遵循，逐步杜绝员工服务客户的随意性，提高了服务水平和综合竞争力。
在柜面服务内部管理方面，＃＃分行制定多种管理办法。《营业部柜面服务管理考核办法》、《营业部柜面服务积分考核奖罚办法》、《营业部客户投诉应急预案及处理流程》、《营业部大堂经理考核管理办法》、《营业部客户意见簿管理办法》、《营业部服务明星、营销明星、核算明星考核评选办法》等管理制度的出台，为＃＃分行制度化管理提供了相关依据和保障。＃＃分行着重解决评先树优活动，做到奖惩分明，客户意见能够快速反应，妥善处理。由于各项制度健全、反应灵敏，营业部已连续三年无一起客户有效投诉。
为着重解决柜面服务流程不规范的问题，＃＃分行制定了《营业部柜面业务标准化操作流程作业指导书》、《营业部柜面服务礼仪标准》，要求柜员从规范窗口服务管理入手，重点加强服务用语、服务技巧运用，达到全行员工能自如运用文明用语、服务行为标准统一。目前，营业部坚持把“微笑两分钟”当作每天晨会必做的功课。从晨会开始，从每天接待第一位客户到送走最后一位客户，各个环节都有统一、详细、明确的标准，做到接待客户有礼、有节、有度，处理业务规范、快速、准确。
在柜面服务效率方面，他们制定了《营业部柜面业务量考核管理办法》、《营业部内部培训考核管理办法》、《营业部提高服务效率和办理业务速度实施方案》。着重解决柜面服务基础知识不熟练，客户排队等候时间过长的问题。目前，凡是来营业部办理业务的客户，从进入营业大厅至办理完业务，基本控制在5分钟以内完成，使客户能够满意而归。即使遇到客户高峰时段，也力争使客户等待时间在10分钟以内办理完业务，受到客户的好评和认可。
在检查监督管理方面，制定了《营业部检查管理办法》。＃＃分行着重运用集中监控视频实时调阅抽查、现查观察、追踪复查等方式，监督管理在制度执行过程中，对发现问题的整改力度、整改时限以及整改效果。在＃＃分行季度表彰奖励中，营业部优质服务工作始终名列第一。
每位员工在工作中保持愉快的心情，就会给客户送去真心的微笑。为此，营业部提出了“激励措施实时跟进，让每位员工在优质服务道路上焕发出夺目的光彩”的管理思路。
为了提高员工们的制度执行力，营业部决心从丰富激励手段方面手入，并对管理工作提出了更高要求，负责人必须对每周创建工作重点落实情况，细心观察，对每位员工的进步以及所付出的努力要善于总结和表扬，让员工感受到他的行为举止实时在管理者监督之下，营造积极向上的良好氛围。
为使每位员工所付出的辛勤努力得到充分肯定，营业部实施每周、每季明星表彰奖励以及感动人物颁奖晚会等方式，积极为员工创造一个公平、公开的发展平台。
在评选上，采取根据每周明星评选汇总结果，产生季度明星，再根据季度明星汇总结果，产生明星。其目的是充分挖掘人力潜能,通过建立表扬模型和实施表扬积分等精神鼓励与物质激励相结合的方式，激发员工热情和团队凝聚力。季度和奖项均为20个，获奖人数达到营业部总人数的50％，使营业部全体人员形成了干有目标，努力便有希望的思想。特别是颁奖晚会邀请建行＃＃分行领导以及本部相关部门负责人、各支行负责人作为晚会特邀颁奖嘉宾出席营业部颁奖晚会现场，以此激励营业部每一位员工。
服务好员工 才能服务好客户
近年来，营业部的创建工作思路非常明确，就是围绕“向党工作站”创建工作，着力于基础管理和团队＃＃，引领团队的每一个成员，由合格向卓越迈进。
卓越团队的培养是网点提升竞争力的基础。因此，营业部形成了这样一种管理共识：员工跟客户一样，都是有需求的，只有“服务好员工，才能服务好客户”，一支敢于亮剑、克难攻坚的队伍是保障各项业务又好又快发展的根基。
在实际工作中，营业部始终把团队＃＃放到十分重要的位置。在管理上，让全体员工时刻感觉到“尊重”。在员工中积极倡导“三流员工提意见、二流员工想问题、一流员工提建议”的理念，以抓网点“入门第1感觉”为切入点，一方面布置和美化营业环境，营造员工喜爱、客户满意的温馨网点环境，提高客户满意度。
同时，通过开展“温馨家园”活动，负责人进一步关爱员工、和谐营业部内部人际关系，挖掘、推广 “每天抓激励+晨运，平时抓士气+感恩，管理抓人本”的人本管理经验，使员工实实在在感受到温暖、感受到被关爱，形成一支内部人际关系“温馨”、士气高涨的员工队伍。
通过“每天晨会”、“每周工作例会”等形式加强对员工学习、培训，增强员工持续学习能力，鼓励员工多学业务，多做产品、多考证照；充分发挥 “向党标兵”、党员、青年团员的模范带头作用，按照高于一般员工0.3倍系数的营销任务，激励他们勇担重担，带头完成任务目标；成立优质服务、营销、核算、综合文艺、信息写作、柜面英语学习兴趣小组、读书等领导小组，明确小组成员职责及阶段性工作目标、活动要求及活动形式；通过“结对子”、家访、慰问、与员工沟通、谈心、激励约束等各种方式，打造出一支积极进取、团结和谐、具有较强核心竞争力的员工团队。
＃＃年一季度，营业部提出了“个人存款新增亿元，达到6亿元”的目标后，全体人员一呼百应，主动出击，把全部精力投入到营销存款上，营业部存款快速增长，实现了个人存款余额、新增市场占比在营业机构中“双第一”的目标。
为表扬在旺季营销活动中做出突出贡献的典型人物，营业部在内部开展了“客户在我心中”主题演讲比赛。选手紧密围绕主题，分别从自身的角度，结合工作实际展现了为客户服务的经历、思考和感想，表现了良好的综合素质和蓬勃的青春风采演讲会，同时，对在业务发展中产生的模糊认识，通过开展员工辩论会的方式形成共识。
在员工服务经验交流会上，营业部的一位“向党标兵”曾在交流中这样介绍服务经验：我每接待一位客户，我都要求自己始终面带自然微笑、目视客户、举止文明、礼貌大方、耐心细致地与他们交谈，往往这些细小的举动换来的是客户的信任和赞许，这时我内心就感到无比的高兴。同时，只要有客户来过数次办理业务，我便开始留心注意该客户，并且记下该客户的姓名和职务等，当该客户再一次来办理业务时，我就能马上叫出客户的姓名及职务等，使客户有一种“受宠若惊”之感，让客户感到自己被银行重视。我认为，不论客户是什么身份，只要他走入银行就是建行的客户。
一位新员工有感而发地这样告白：“刚开始，我总觉得不习惯，文明用语说不出口，微笑也不自然。可是看到其他同事在这方面都做得很好，她们用心的服务，换回了客户满意的微笑，使我鼓起了勇气，克服了自己的缺点，现在，文明用语我已能脱口而出，并能主动跟客户打招呼了。”
为使营业部服务工作保持持续热情，避免员工满足现状的思想，营业部还及时召开服务现场观摩交流会，让大家感受服务在各个行业所体现的真正内涵。
服务工作“没有最好，只有更好”。营业部组织全体人员到当地先进服务行业（＃＃移动通信公司、肯德基连锁店）进行现场观摩体验，亲临其境感受其他行业人员在服务理念、服务态度、服务标准以及服务考评、激励机制等方面的状况，做到取长补短。
服务重细节 彰显“向党”品牌
服务体现在每一个细节，采访中，营业部的负责人给我们讲样一个故事：一次，＃＃仅有的一位老红军，在某银行排了很长时间的队，取钱时由于要求配备各种面值的钱币，并且是崭新的（主要用于捐助五位＃＃福利院儿童）。柜员告知无法满足要求时，老红军一再要求柜员想想办法，他要急用，柜员不但没有想办法，直接甩出一句话：到别的银行想办法，便埋头为下一位客户办理业务。老人非常生气，并直接将情况反映到＃＃相关主要领导那里，造成了恶劣的影响。
这件事为营业部敲响了警种，他们认为这看似很小的一个服务细节，可能影响银行整体业务发展和社会声誉。并专门对此内部开展了“假如我是客户，我会选择哪家银行”服务大讨论活动，使员工达成四项共识，也使营业部改变以往创建工作思维方式：将关注重点由产品转向客户，将管理重点由内部业务管理转向客户关系管理。
＃＃分行营业部的一位负责人表示：“如果在对外的100次服务中，有一次服务不周到，让客户不满，就将会失去客户和信誉，这样，我们的服务效果也就等于零。”这是营业部全体员工对服务质量与客户之间关系的深刻认识，正是这样深刻的认识，激励着该网点员工用心服务每一位客户，赢得客户的信任，树立营业部的服务形象，产生了良好的“蝴蝶效应”，给营业部带来了越来越多的中、高端客户。
＃＃分行营业部一名员工称，千万不要随意应付任何一位客户，这是建行人应该切记的。细心周到的服务必定会给客户留下深刻而良好的印象，他会认可这家银行，还会向亲人和朋友介绍这家银行。
一个例子颇能体现营业部细节服务：目前＃＃地区其他商业银行基本上中午均正常休息，而营业部考虑到行政事业单位、各企业单位、大型商场、医院大部分人员均只能够在休息时间办理个人业务，虽然面临人员非常紧张的局面下，营业部仍然每天中午安排6个柜员进行值班，并且下午延长到18时30分关门，受到客户热烈欢迎。同时，针对建行＃＃分行营业机构少，营业部推出无论任何时间，只要客户在ATM出现吞卡、吞钞需要紧急处理，营业部保证随叫随到，满足客户需求。
营业部的一位负责人深有感触地说：“服务的好坏关键在于细节，这就要求提供服务的我们对服务的细节更是不容马虎。”对于服务人员来说最核心的一句话就是细节见精神。工作中很难碰到大是大非的问题，更多的是一些鸡毛蒜皮的小事，但是小事处理不好会带来大问题的。在细节处表现出来的精神往往能够让人更加敬重。
优质的服务、和谐的团队、完善的管理……这些给＃＃分行营业部带来了崭新的面貌：近两年来，营业部各项工作取得了显著成效。仅＃＃年以来，营业部就先后荣获中国银行业文明服务规范金牌服务网点和示范单位、全国青年文明号、＃＃区分行女职工双文明示范岗、＃＃区分行“向党工作站”示范基地等荣誉。
至＃＃年底，＃＃分行营业部全口径存款为167050万元。比成立时增长3341倍，人均存款4772万元。其中，储蓄存款新增额在全疆排名第二，并成为全疆第4个达到6亿元的营业机构；中间业务收入950万元，人均创利27万元；在电子类产品中，荣获总分行“351”和“3351”劳动竞赛先进集体；总行网上银行转账交易营销活动最佳网点；在信用卡类产品中，荣获总行信用卡业务网点优胜奖；在区分行举办的旺季营销活动中，荣获区分行旺季营销优胜网点。
同时，业务量在建行＃＃区分行和＃＃分行均排名第一的前提下，内控内管综合排名始终位列前三名。
第四篇：银行分行营业部“优质服务明星”先进事迹
ⅩⅩ银行分行营业部“优质服务明星”先进事迹
ⅩⅩ同志，2007年4月入行，分别在人力资源部、财源支行、长城支行、分行营业部担任文员、综合柜员、会计主管B角，不管是在对内服务的工作岗位，还是在面对面为客户服务的工作岗位，她都秉着认认真真做好每一件事情，服务好每一位客户的宗旨，始终坚持认真学习、优质服务、勤奋工作，使得该同志业务技能、工作能力都有了长足的进步，为客户、一线员工、领导提供了全方位、周到、便捷、高效的服务。由于表现良好，该同志先后获得“先进工作者”、“优秀会计主管”等荣誉称号。
一、以真诚服务，换客户真情
该同志深刻的认识到现代服务不仅仅停留在服务态度上，更应衍生到在适当的时候，给客户适当的建议，为客户谋取利益的最大化，以此来赢得客户，达到共赢，这才是最终的服务目标。在日常工作中，她不仅对每一个客户都能真诚周到、有问必答、贴心服务，并始终尽力为客户利益着想，争取客户信任，互惠双赢。在长城支行工作时，她发现部分生意人喜欢通过现金来办理各种结算业务，这样不仅增加了客户办理业务的时间及转账手续费，也增加了柜台的压力，针对这些贸易往来频繁的客户，每次她都带头热心的建议客户，在本行开卡后通过网银转帐再取现或POS刷卡等方式办理各项结算业务，由于许多年稍大的客户上网办理业务经验缺乏与信心，她总是能耐心的给客户讲解，帮助客户熟悉我行电子银行的操作流程，打消客户对电子银行不信任的忧虑，通过详细的业务介绍及站在客户角度处理问题等
方式，逐渐改变客户办理银行业务的单一方式，帮助客户使用更安全简便的结算方式，不仅赢得了客户的一致好评，减轻了柜台的工作压力，也为我行华融卡开卡、网上银行、短信银行、理财等新业务的宣传销售尽自己一份力。每当这些客户再次来营业网点时，对她总是投来赞许和信任的笑容。
二、服务一线，尽心尽力
“服务了一线员工，就等于服务了客户”，作为网点会计主管，她既要协助行长、会计主管A角履行好管理职能，严格要求自已，严格要一线员工，同时又为一线做好服务支持，不仅对一线柜员的合规操作、文明优质服务进行监督测评，又为一线柜员解决工作难题，与柜员互为客户的服务。工作中，她眼观四方、耳听八方，在困难面前永远冲在最前面。业务繁忙时，她总是先放下自己的手中的事，秉着先外后内的服务理念，主动上前帮忙，减少客户办理业务的时间。在办理业务时难免遇到客户的不理解，如办理激活业务时本人不能前来，没收假币时遭到客户的不理解，存取大额客户未带身份证，客户等待时间过长情绪激动等情况。面对客户情绪激动不予配合的尴尬局面，她从不退缩，而是面带笑容主动上前替柜员解围，为了不影响其他办理业务的客户，她会把情绪激动的客户引领到大厅的另一旁坐下，递上热茶，耐心做好客户的解释工作，尽量使每位客户满意而归。
三、加强学习，发挥模范作用
为给客户提供更高效便捷的服务，她始终把学习作为生活及工作的重中之重。众所周知，银行窗口人员的素质决定了客户对银行最直观的认知，她正是意识到自身的素质会直接影响银行的整体形象。于
是她刻苦学习业务知识和操作技能，积极参加各项新业务培训。特别是新银行成立后，各类新业务、新技术层出不穷，她不仅自身能及时充电学习，同时热心帮助其他员工共同学习。分行运营管理部及零售管理部多次外派该同志到总行进行“IC卡业务的上线、反洗钱新系统上线、修订版运营制度”等培训，该同志将所学知识利用业余时间做成内容丰富、生动活泼的课件，为分行一线员工进行授课讲解。课后，为了让大家更深入的了解新业务，她不厌其烦的接听一个一个咨询同样问题的来电，一遍一遍耐心的解说，她传授业务的热情感染了每一位员工，掀起了互帮互学的学习热潮。
入行6年以来，该同志始终保持着良好的工作状态，立足本职工作，潜心钻研业务技能，始终把客户利益放在首位，爱岗敬业，竭诚为客户服务，把精力全部投入到本岗工作中，对顾客服务热情周到，文明礼貌，对业务精益求精，受到广大顾客的称赞、同事的认可及上级部门的表扬。
第五篇：龙江银行考试内容
龙江银行
龙江银行股份有限公司（LONGJIANG BANK CORPORATION，简称龙江银行）是经中国银行业监督管理委员会于2009年11月27日批准，在原齐齐哈尔市商业银行、牡丹江市商业银行、大庆市商业银行和七台河市城市信用社（三行一社）的基础上合并重组而设立的股份有限公司。[1]龙江银行注册资本37.2亿元，总行设在哈尔滨市，下设哈尔滨分行、齐齐哈尔分行、大庆分行、牡丹江分行、七台河分行、黑河分行、佳木斯分行、伊春分行、鹤岗分行、大兴安岭分行、双鸭山分行、绥化分行、鸡西分行13家分行，现有营业网点156个，从业人员3927名。行标说明：龙江银行的标志以张弓凝神的龙形和字母B（bank 银行）所组成正形，一镂空的江字为辅型，突出品牌名称。
《九江银行招聘考试一本通 》
一、2014年九江银行招聘考试大纲详细介绍与分析。
二、九江银行招聘考试历年真题试卷参考。
三、九江银行招聘考试（九江银行相关知识）。
四、九江银行招聘考试（重点时事政治）。
五、九江银行招聘考试行测讲义与习题。
六、九江银行招聘考试货币银行学讲义与习题。
七、九江银行招聘考试--视频课程与面试宝典。
八、2014九江银行考试全套在线高清教学视频课程及讲义。
九、2014年九江银行考试全真模拟题试卷（10套）
下载地址：最需网论坛里面有打包下载。
组织机构
按照《公司法》、《商业银行公司治理指引》，以建设具有国内先进公司治理水平的现代金融企业作为重要工作目标，不断强化公司治理建设。
一是搭建了“三会一层”的组织架构，按照“三会分设、三权分开、有效制约、协调发展”的原则，积极建立科学高效的决策、执行和监督机制，建立起以股东大会的核心的权力机构，以董事会为核心的决策机构，以监事会为核心的监督机构，以经营层为核心的执行机构，相互制衡，分工协作，共促发展。创立大会选举产生了第一届董事会，由13名董事组成，其中独立董事3人;选举产生了第一届监事会，由7名监事组成，其中外部监事2人。经营层由6名高管组成，其中行长助理2名。董事会下设战略规划(6S)委员会、风险管理及关联交易控制委员会、提名与薪酬委员会、审计委员会等四个专门委员会;监事会下设提名委员会和审计委员会两个委员会;高级管理层下设资产负债管理委员会、考评委员会、产品开发与营销委员会、信贷审批委员会、农业金融等五个委员会。
龙江银行总行营业部：哈尔滨市道里区友谊路436号
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