联通分公司党支部上半年工作总结

第一篇：联通分公司党支部上半年工作总结

进入以来，联通党支部在县委、市联通公司党委的正确领导下，在公司党支部全体成员的共同努力下，学习贯彻党的十七大以及十七届三中、四中全会精神，以“客户的事情是最大的事情”为企业核心价值观，强化内部管理，努力提升网络质量及服务水平，积极参与行风评议工作，以科学发展观为指导，在上半年的党建工作中取得了一定的成效。

一、为壮大

党的队伍，加强基层党组织建设,保持党组织的生机与活力,为公司的发展提供坚强有力的组织保证，公司党支部在今年年初共发展了5名入党积极分子，在建党89周年之际通过了焦汝花等7名预备党员转为正式党员的决议，使党组织的凝聚力和战斗力进一步加强，为党组织增添新的色彩。在“七一”期间组织广大党员进行业务及服务技能竞赛活动，充分发挥共产党员在各个方面的先锋模范作用。

二、不断升级优化网络系统及通信线路，加强gsm及3g网络覆盖，提高宽带网络质量，为客户提供广泛、可靠、高速、稳定的网络环境。进入以来，联通以公司融合及3g业务为契机，继续整合优化网络系统，上半年共新建gsm及3g基站60余个，成功开通室外基站5个，室内直放站8个，其他未开通基站大部分已完成传输光缆铺设等工作。截止目前，全县拥有基站150余处，城乡覆盖面积达到了85%以上，从而使通信网络环境得到更显著提升。完成了冷水、赤土店、白土、庙子5个乡镇epon设备的安装以及调测、开通工作。完成了县城高杆灯、陶湾镇红庙、三川镇龙脖、庙子镇黄柏的电缆置换和设备开通工作。完成了县城龙宇公司、赤土店镇马圈机房的设备、线路的迁移工程。完成县东兴家园等29处配线电缆延伸工程。实现了县城及周边地区、洛栾快速通道沿线、重点旅游景区的3g网络覆盖；为满足宽带客户日益增长的网络需求，公司党支部积极征求内外群众意见并将其报至相关部门，积极争取工程立项，实施不可装区域的进线工程，对既有线路进行优化、整治，累计整治线路达160余皮长公里，通过以上各项工作的开展，大大改善了我县的通信线路质量和网络覆盖，极大的提高了机关、企事业单位的工作效率，得到了广大客户的好评。

三、我公司一直秉承“客户的事情是最大的事情”的企业核心价值观，始终把提高服务水平摆在一个重要的地位，把客户服务工作作为公司的重中之重。公司融合后为提升服务质量，专门成立了客户服务部，指导和监督服务工作。

1、客户服务部经常深入公司的各个服务窗口，对营业窗口、营业人员的形象和服务规程执行情况进行巡视检查，对不符合规定的服务行为做出指点批评，问题严重的责令其整改或对其进行处罚。通过对各个服务窗口的巡检工作，不但规范了各服务窗口的行为，而且有效提升了公司的窗口服务形象。

3、经常对营业人员进行服务规范和相关业务的培训工作，并将服务质量和服务水平纳入考核，实行周通报，月考核适度，努力提高服务人员的素质和服务水平。

4、为提升固话、宽带的装维响应速度，我公司大力推进“装维660”服务（即县城内固定电话、宽带的安装、维修时间不得超过6个小时），并成立“装维服务660”活动领导小组。由公司总经理任组长，副经理任副组长，各部室主任和各乡镇基层站所负责人为成员。要求各单位要充分认识本项活动的重大意义，认真贯彻落实“装维660”活动精神，明确责任，确保相关人员在最短时间内完成本工位相关处理工作，要求上道工序要为下道工序做好提醒，发现问题及时上报处理，制定奖惩办法，对于做的好的给予奖励，对于没有按照“装维660”要求完成工作的，给予相应处罚。

通过以上各项措施的实施，上半年，我公司共处理投诉319起，较去年同期的1226起下降907起，提高了公司的服务水准和广大客户的满意度。

在下半年，我公司将继续以服务工作为主线，打造精品网络和优质的服务，充分发挥党员的先进模范作用，在各项工作中再创佳绩。重点做好以下几点工作：

一、提升网络质量，打造精品网络。

1、根据客户需求，及时进行设备更换、扩容工作，确保发展需要。尤其是对新建小区、移民小区及新建办公楼宇要做到第一时间进线，为后继发展打好基础。

2、将线路整治作为一项常住不懈的工作持续开展，提高线路质量，降低线路故障率。成立线路工程队，对全县线路进行统一整治，更好地服务发展。

3、加快移动网络建设和优化，继续扩大网络覆盖面积，同时加强3g网络建设力度，使我县全面的进入到3g时代。

4、加强网络监控，尽快发现客户障碍并及时查修，压缩客户的等待时间。对障碍率高、线路乱的区域线路进行彻底整治，降低障碍率，为客户提供一个稳定可靠的网络环境。

二、提高服务质量，强化内部监督管理。

1、把日常性检查作为一种促进服务水平提高的重要手段经常进行。对违反服务规定的行为要坚决按标准予以处罚；

2、加大对公司各项服务工作规章制度的考核力度，以提

高工作效率；

3、加强员工的业务培训工作，提高他们的服务意识、服务水平和服务质量。

四、努力做好精神文明建设及安全生产工作。

1、继续开展员工职业道德建设，倡导积极进取、奋力拼搏的良好氛围。同时确保员工队伍稳定工作，确保人心不乱服务不断。

2、充分发挥党员的先进模范作用，在各项工作中带好头。同时吸收新的业务

骨干加入到党的队伍中来，不断壮大充实党组织的力量。

3、党支部及工会要继续组织好各种劳动、服务竞赛，确保各项活动顺利开展。

4、扎扎实实按照安全生产的要求开展各项生产工作，确保全年安全生产零事故。

总之，在全体党员及员工的共同努力下，联通的各项工作一定会更加完善，服务水平不断提高。在上级领导的关心和大力支持下，充分发挥党员的先进模范作用，尽最大努力完成各项任务指标，抓好内部管理、服务工作，使的各项工作迈向新的辉煌。

第二篇：联通分公司党支部上半年工作总结

进入以来，联通党支部在县委、市联通公司党委的正确领导下，在公司党支部全体成员的共同努力下，学习贯彻党的xx大以及xx届三中、四中全会精神，以“客户的事情是最大的事情”为企业核心价值观，强化内部管理，努力提升网络质量及服务水平，积极参与行风评议工作，以科学发展观为指导，在上半年的党建工作中取得了一定的成效。

一、为壮大党的队伍，加强基层党组织建设,保持党组织的生机与活力,为公司的发展提供坚强有力的组织保证，公司党支部在今年年初共发展了5名入党积极分子，在建党89周年之际通过了焦汝花等7名预备党员转为正式党员的决议，使党组织的凝聚力和战斗力进一步加强，为党组织增添新的色彩。在“七一”期间组织广大党员进行业务及服务技能竞赛活动，充分发挥共产党员在各个方面的先锋模范作用。

二、不断升级优化网络系统及通信线路，加强gsm及3g网络覆盖，提高宽带网络质量，为客户提供广泛、可靠、高速、稳定的网络环境。进入以来，联通以公司融合及3g业务为契机，继续整合优化网络系统，上半年共新建gsm及3g基站60余个，成功开通室外基站5个，室内直放站8个，其他未开通基站大部分已完成传输光缆铺设等工作。截止目前，全县拥有基站150余处，城乡覆盖面积达到了85%以上，从而使通信网络环境得到更显著提升。完成了冷水、赤土店、白土、庙子5个乡镇epon设备的安装以及调测、开通工作。完成了县城高杆灯、陶湾镇红庙、三川镇龙脖、庙子镇黄柏的电缆置换和设备开通工作。完成了县城龙宇公司、赤土店镇马圈机房的设备、线路的迁移工程。完成县东兴家园等29处配线电缆延伸工程。实现了县城及周边地区、洛栾快速通道沿线、重点旅游景区的3g网络覆盖；为满足宽带客户日益增长的网络需求，公司党支部积极征求内外群众意见并将其报至相关部门，积极争取工程立项，实施不可装区域的进线工程，对既有线路进行优化、整治，累计整治线路达160余皮长公里，通过以上各项工作的开展，大大改善了我县的通信线路质量和网络覆盖，极大的提高了机关、企事业单位的工作效率，得到了广大客户的好评。

三、我公司一直秉承“客户的事情是最大的事情”的企业核心价值观，始终把提高服务水平摆在一个重要的地位，把客户服务工作作为公司的重中之重。公司融合后为提升服务质量，专门成立了客户服务部，指导和监督服务工作。

1、客户服务部经常深入公司的各个服务窗口，对营业窗口、营业人员的形象和服务规程执行情况进行巡视检查，对不符合规定的服务行为做出指点批评，问题严重的责令其整改或对其进行处罚。通过对各个服务窗口的巡检工作，不但规范了各服务窗口的行为，而且有效提升了公司的窗口服务形象。

3、经常对营业人员进行服务规范和相关业务的培训工作，并将服务质量和服务水平纳入考核，实行周通报，月考核适度，努力提高服务人员的素质和服务水平。

4、为提升固话、宽带的装维响应速度，我公司大力推进“装维660”服务（即县城内固定电话、宽带的安装、维修时间不得超过6个小时），并成立“装维服务660”活动领导小组。由公司总经理任组长，副经理任副组长，各部室主任和各乡镇基层站所负责人为成员。要求各单位要充分认识本项活动的重大意义，认真贯彻落实“装维660”活动精神，明确责任，确保相关人员在最短时间内完成本工位相关处理工作，要求上道工序要为下道工序做好提醒，发现问题及时上报处理，制定奖惩办法，对于做的好的给予奖励，对于没有按照“装维660”要求完成工作的，给予相应处罚。

通过以上各项措施的实施，上半年，我公司共处理投诉319起，较去年同期的1226起下降907起，提高了公司的服务水准和广大客户的满意度。

第三篇：联通分公司党支部上半年工作总结

联通分公司党支部上半年工作总结

联通分公司党支部上半年工作总结 进入以来，联通党支部在县委、市联通公司党委的正确领导下，在公司党支部全体成员的共同努力下，学习贯彻党的十七大以及十七届三中、四中全会精神，以“客户的事情是最大的事情”为企业核心价值观，强化内部管理，努力提升网络质量及服务水平，积极参与行风评议工作，以科学发展观为指导，在上半年的党建工作中取得了一定的成效。

一、为壮大党的队伍，加强基层党组织建设,保持党组织的生机与活力,为公司的发展提供坚强有力的组织保证，公司党支部在今年年初共发展了5名入党积极分子，在建党89周年之际通过了焦汝花等7名预备党员转为正式党员的决议，使党组织的凝聚力和战斗力进一步加强，为党组织增添新的色彩。在“七一”期间组织广大党员进行业务及服务技能竞赛活动，充分发挥共产党员在各个方面的先锋模范作用。

二、不断升级优化网络系统及通信线路，加强gsm及3g网络覆盖，提高宽带网络质量，为客户提供广泛、可靠、高速、稳定的网络环境。进入以来，联通以公司融合及3g业务为契机，继续整合优化网络系统，上半年共新建gsm及3g基站60余个，成功开通室外基站5个，室内直放站8个，其他未开通基站大部分已完成传输光缆铺设等工作。截止目前，全县拥有基站150余处，城乡覆盖面积达到了85%以上，从而使通信网络环境得到更显著提升。完成了冷水、赤土店、白土、庙子5个乡镇epon设备的安装以及调测、开通工作。完成了县城高杆灯、陶湾镇红庙、三川镇龙脖、庙子镇黄柏的电缆置换和设备开通工作。完成了县城龙宇公司、赤土店镇马圈机

房的设备、线路的迁移工程。完成县东兴家园等29处配线电缆延伸工程。实现了县城及周边地区、洛栾快速通道沿线、重点旅游景区的3g网络覆盖；为满足宽带客户日益增长的网络需求，公司党支部积极征求内外群众意见并将其报至相关部门，积极争取工程立项，实施不可装区域的进线工程，对既有线路进行优化、整治，累计整治线路达160余皮长公里，通过以上各项工作的开展，大大改善了我县的通信线路质量和网络覆盖，极大的提高了机关、企事业单位的工作效率，得到了广大客户的好评。

三、我公司一直秉承“客户的事情是最大的事情”的企业核心价值观，始终把提高服务水平摆在一个重要的地位，把客户服务工作作为公司的重中之重。公司融合后为提升服务质量，专门成立了客户服务部，指导和监督服务工作。

1、客户服务部经常深入公司的各个服务窗口，对营业窗口、营业人员的形象和服务规程执行情况进行巡视检查，对

不符合规定的服务行为做出指点批评，问题严重的责令其整改或对其进行处罚。通过对各个服务窗口的巡检工作，不但规范了各服务窗口的行为，而且有效提升了公司的窗口服务形象。

3、经常对营业人员进行服务规范和相关业务的培训工作，并将服务质量和服务水平纳入考核，实行周通报，月考核适度，努力提高服务人员的素质和服务水平。

4、为提升固话、宽带的装维响应速度，我公司大力推进“装维660”服务，并成立“装维服务660”活动领导小组。由公司总经理任组长，副经理任副组长，各部室主任和各乡镇基层站所负责人为成员。要求各单位要充分认识本项活动的重大意义，认真贯彻落实“装维660”活动精神，明确责任，确保相关人员在最短时间内完成本工位相关处理工作，要求上道工序要为下道工序做好提醒，发现问题及时上报处理，制定奖惩办法，对于做的好的给予奖励，对于没有按照“装维

660”要求完成工作的，给予相应处罚。通过以上各项措施的实施，上半年，我公司共处理投诉319起，较去年同期的1226起下降907起，提高了公司的服务水准和广大客户的满意度。在下半年，我公司将继续以服务工作为主线，打造精品网络和优质的服务，充分发挥党员的先进模范作用，在各项工作中再创佳绩。重点做好以下几点工作：

一、提升网络质量，打造精品网络。

1、根据客户需求，及时进行设备更换、扩容工作，确保发展需要。尤其是对新建小区、移民小区及新建办公楼宇要做到第一时间进线，为后继发展打好基础。

2、将线路整治作为一项常住不懈的工作持续开展，提高线路质量，降低线路故障率。成立线路工程队，对全县线路进行统一整治，更好地服务发展。

3、加快移动网络建设和优化，继续扩大网络覆盖面积，同时加强3g网络建设力度，使我县全面的进入到3g时代。

4、加强网络监控，尽快发现客户障碍

并及时查修，压缩客户的等待时间。对障碍率高、线路乱的区域线路进行彻底整治，降低障碍率，为客户提供一个稳定可靠的网络环境。

二、提高服务质量，强化内部监督管理。

1、把日常性检查作为一种促进服务水平提高的重要手段经常进行。对违反服务规定的行为要坚决按标准予以处罚；

2、加大对公司各项服务工作规章制度的考核力度，以提高工作效率；

3、加强员工的业务培训工作，提高他们的服务意识、服务水平和服务质量。

四、努力做好精神文明建设及安全生产工作。

1、继续开展员工职业道德建设，倡导积极进取、奋力拼搏的良好氛围。同时确保员工队伍稳定工作，确保人心不乱服务不断。

2、充分发挥党员的先进模范作用，在各项工作中带好头。同时吸收新的业务骨干加入到党的队伍中来，不断壮大充实党组织的力量。

3、党支部及工会要继续组织好各种劳动、服务竞赛，确保各项活动顺利开展。

4、扎扎实实按照安全生产的要求开展各项生产工作，确保全年安全生产零事故。

总之，在全体党员及员工的共同努力下，联通的各项工作一定会更加完善，服务水平不断提高。在上级领导的关心和大力支持下，充分发挥党员的先进模范作用，尽最大努力完成各项任务指标，抓好内部管理、服务工作，使的各项工作迈向新的辉煌。

第四篇：联通分公司上半年工作总结

尊敬的各位公司领导：200*年上半年的工作已经接近尾声，回顾半年来的工作情况，200*年上半年是中国联通**分公司平稳快速发展的半年，半年中，**经营部在各级领导关心支持下，于3月份完成了部门调整，重新捋顺了工作关系。在市分公司的正确领导下，结合当地实际情况，因地制宜的开展工作，使移动通信、数据业务及其它方面齐头并进，全面发展，在容城竞争激烈的通讯市场上占有相当大的份额，并取得了一定的成绩。现将具体工作汇报如下：

（一）齐抓共管，深入市场移动通信市场—C网前期增长减缓，后期有所增长;G网稳定增长。以下是我经营部1—5月份各项任务的完成情况。XX年1—5月份任务完成情况发展用户数开帐用户数开帐金额与XX年同期开帐相比完成全年任务比例G网****万增长**万**%C网****万下降**万**%数据**万增长**万**%截止到5月份我经营部总开帐收入**万元，完成全年任务数的**%，与去年同期相比增长了**万。在我县代理市场稳步发展的情况下，我经营部紧密部署，以农村包围县城，更深的拓宽**农村市场。下半年在市公司的领导下我们将继续坚持以G、C两网为中心，数据业务齐头并进，充分发挥公司综合业务的优势，把移动、数据、互联网进行有效的结合，细分市场，因地制宜的开展工作，坚决完成我经营部的各项经营任务。目前，从我经营部总体市场的运作来看，渠道的建设制约了公司业务的发展，市场占有率低，实际只占到了**%，业务渗透率占**%，同时对现有代理的服务与管理不够完善，有些地方建立起来就消失了，更谈不上管理，只是开发，没有起到真正的意义。

一、首先，建立好我们的组织，提高团队素质，加强管理，制定奖罚制度和激励方案。此项工作不分淡旺季节时时主抓。根据公司下达的年销任务，月销任务，进行每月、每周具体分解到每个区域和部门，并且在完成任务的基础上提高销售业绩。

二、代理商的管理和维护，针对现有代理商和正在开发的代理商进行有效的管理和关系维护，了解他的销售情况和实力，定期拜访和沟通建立良好的关系。根据公司**年的销售目标，渠道网点普及还会大量增加，要求业务部门积极开展。

三、活动落实，对于公司推出的销售活动要严格执行业务推广和品牌宣传，根据市场情况和竞争对手的销售活动灵活策划一些销售促进活动，主攻其劣势同时对代理店员进行专业知识和促销技巧的培训。

四、公司发展存在问题解决方案

1、加大铺货与铺货量，保证货源充足，拉动市场，提升销量。

2、对活动内容作到环环相扣，责权分明，责任到人。

3、选好、选对作好活动的代理

4、强化前台服务，克服死板，防止客户流失。

5、重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户，提升设备的使用率。全体员工充分发挥团队精神，主抓销售，所有工作重心向提高销售倾斜，全面启动市场，全力完成销售任务。

（二）齐心协力，争创优质高效服务随着**经营部各项业务的不断发展，以及市场竞争日趋激烈，服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年，我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位。加强了客户回访维系工作，对重点客户做到每周回访，五星级客户每月回访1~3次，其余每月保持电话回访，有必要再上门回访，较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际情况，我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。通过回访工作增强了与客户的感情联络，及时宣传联通公司的各项新政策，了解客户的新需求，从而不断改进我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉，赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中，树立了联通公司的新形象。作好离网用户挽留与维系：

1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。

2、对准离网用户进行及时的电话回访，根据实际情况对用户进行有针对性的挽留。

3、对不能挽留的用户经用户同意，并出具证明后，对其卡号进行二次销售，降低离网率；

1、普通用户维：1）定期对用户电话回访或短信拜访；2）节日祝福（短信）；

2、高端用户、重点用户的维护通过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点1）做到每月电话回访或短信拜访一次（根据用户的要求），回访要有内容，有落实，最大可能的方便用户。2）话费监控。根据用户的需要，对用户进行缴费提醒。3）生日祝福、节日祝福（针对不同用户，要有实用的东西）。4）挖掘高端用户消费潜力，做好存量市场的二次及多次开发。5）亲情服务。（根据不同用户的需求，为用户提供帮助）6）定期的上门走访。

四、活动：公司有新活动尤其是回馈用户的活动应短信告知用户，重点用户电话告知。建立一支高素质的客服队伍是当前工作的重要保证，为此公司在全员范围内开展了技术大练兵活动。我们从“立足岗位、注重实效”出发，依照“干什么、练什么、缺什么、补什么”的要求，针对当前客服现状，明确客服经理的职责，明确分工，强化约束机制，突出考核力度，切

第五篇：2013分公司党支部工作总结

xx分公司党支部2013年工作总结

2013年，在集团公司党委的正确领导和分公司全体员工的大力支持下，xxxx分公司党支部坚持以党的十八大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，进一步解放思想，攻坚克难，紧紧围绕企业生产经营中心工作，加强领导班子建设，完成党支部换届选举工作，以深入开展作风建设年活动为主线，积极扎实的开展支部各项工作，全力完善党建质量管理体系，为推动分公司安全、科学、有序、和谐发展，提供更为坚强的思想和组织保证。现就分公司党支部全年工作，总结如下：

一、加强领导班子思想政治建设，努力提升管理水平 分公司党支部始终注重加强党员领导人员自身的业务素质建设，坚持用中国特色社会主义理论体系武装头脑，采取学习与实践相结合的方法，增强领导班子工作的科学性、系统性、预见性和创造性，从而使领导班子成员在理论上更加成熟、思想上更加统一、行动上更加坚定。

1、着力提升领导班子思想政治建设。今年是践行党的十八精神的头一年，如何做好党的十八大精神学习宣传贯彻落实是今年分公司党支部的主要工作任务之一。分公司党支部首先制定了详细的学习计划，每月至少进行一次学习，由班子成员轮流搜集资料，整理备课，在中心组学习中讲授本次学习内容，与会人员对授课内容进行讨论交流，最后做好心得笔记。通过这样的学习方式，让班子成员都能够对十八大精神吃准、吃透，用十八大精神统一思想和行动，使班子成员树立正确的世界观、权力观、事业观，在实践中不断加强党性修养，提高了运用科学理论解决实际问题的能力。

2、深入开展“作风建设年”活动。按照年初制定的“作风建设年活动实施方案”，分公司党支部紧紧围绕改进思想作风、全面优化学风、改善领导作风、转变工作作风、端正生活作风五个方面开展工作。今年以来先后召开了以“改进作风、廉洁自律”和“为民务实、清正廉洁”为主题的专题民主生活会，以作风建设为着眼点，广泛征求党内外群众的意见，认真进行整改。同时，班子成员定期开展谈心活动，沟通思想，交换意见，增进共识，分析班子现状、查找班子问题、落实整改措施，使“作风建设年活动”得到进一步深入，把领导班子建设成为员工群众信任和拥护的领导班子，在广大员工中树立了“讲党性、重品行、做表率”的良好形象。

二、加强和改进党支部自身建设，不断完善党建工作 根据集团公司党委的工作部署，分公司党支部牢牢把握加强党的执政能力建设、先进性和纯洁性建设这条主线，结

合分公司自身实际，进一步加强和改进分公司党支部组织设臵方式、活动形式和发挥作用的途径，不断完善党建质量管理体系，完成集团公司党委的各项工作任务，并配合集团公司党委完成两级党组织换届选举工作。

1、严格执行党群系统ISO9001质量管理体系，进一步规范党建工作。在今年年初，分公司针对2012年集团公司党建工作考核小组提出的建议和意见，对支部党建工作中存在的问题进行了整改，并组织专干对党群工作质量管理体系手册进行学习，完善工作内容，使党建工作更加科学化、规范化、制度化。

2、进一步创新党建工作方法，发挥党支部的战斗堡垒作用。今年，分公司党支部积极探索发挥党支部的战斗堡垒作用的新思路、新途径和新方法，坚持进行党员教育，坚持“三会一课”，定期召开党员大会、支委会、党小组会。重新划分“党员责任区”，对责任区域、责任范围等进行细分。在如何能更好地发挥党员先锋模范作用上进行了创新，成立了xxxx分公司党员义务活动小组，领导班子负责组织协调，由党员、团员等生产骨干组成5个活动小组，开展形式多样的活动，以保证党员义务劳动实实在在为生产服务。自活动开展以来，各党员活动小组先后多次进行义务劳动，帮助生产一线班组进行生产、清洁、维修等多项工作，较好地发挥了党员的先锋模范作用，在群众中获得好评，也解决了一些

生产实际难题。

3、做好党员后备队伍的培养工作，为党组织输送合格人才。分公司党支部严格遵循“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的方针，做好党员发展工作。在今年6月，集团公司下发了《关于转发<关于在发展党员工作中实行“推荐制、公示制、票决制、报告制、失误责任追究制”等五项制度的意见>的通知》后，分公司党支部十分重视、组织班子成员进行学习。在10月中旬，根据集团公司工作安排，对积极分子和发展对象按照五项制度进行了重新推荐和投票及公开公示，最后确定了4名积极分子和1名发展对象，上报集团公司党委。

4、完成两级党组织换届选举工作，充分发扬民主、公开、公正。根据集团公司党委工作安排，分公司党支部于2013年4月23日进行了党支部委员会换届选举工作。本次换届选举严格按照集团公司关于换届选举的相关规定和程序进行，通过一系列的准备工作、宣传工作、公开公示工作，充分地保证了选举工作的民主、公开、公正，最后也获得了集团公司与会领导的认可与好评。在集团公司党委换届选举工作中，分公司党支部也积极配合完成了相关工作，为换届选举工作顺利进行提供了有力的保证。

三、加强企业文化建设工作，努力提高分公司软实力 分公司党支部一直坚持以人为本，大力弘扬集团公司核

心价值观，激励员工不断创造自我价值。以深入推进企业文化建设工作为导向，向广大员工不断传递正能量，提高员工综合素质。

1、加强企业文化建设工作。分公司党支部一直把企业文化建设工作作为提升企业管理水平的重要载体。在以供水文化、企业精神、员工展板、安全防范、规章制度、员工行为等版块形成较为系统的企业文化体系后，今年分公司还不断完善企业文化建设，通过举办企业文化知识竞赛等形式多样的活动，来提高全体员工的文化素质，推动企业健康发展。多年来的不断积累也获得了一些成绩。

2、加强员工业务技能培训。为积极响应集团公司“作风建设年”活动，分公司结合自身特点，针对水厂班子新、设备新、员工队伍新的实际情况，在员工培训教育方面，进一步优化教育方式，在员工队伍中开展“比学习、比技术、比贡献”活动，重点在加强员工的实际操作能力和解决实际问题的能力上下功夫，分四步走，逐步提高员工的学习和实践能力。首先组成由主管经理亲自参与，四位青年骨干为授课教师的讲师团，通过一个月的时间组织、编辑培训材料，利用多媒体课件对xx处理工艺、自动化控制、水厂设备设施等知识进行深入浅出的讲解，从生产工艺的每个环节以及每个设备、仪器仪表对分公司全体员工进行理论培训和实际讲解。通过此次培训，员工对水处理工艺等基础理论有了进一

步了解，自身业务能力有了一定的提升。同时为巩固此次培训的效果，分公司在2013年 效果明显。xxx、xxx师徒从变配电运行、无警告停电应急处理入手，每天反复教、反复练，很快成长为独立操作能手。与此同时，爱岗敬业、日事日毕的良好习惯也从师傅身上言传身教过来，使员工的素养得到全面提升。分公司荣获集团公司授予的“名师带徒活动优秀单位”，王金强、梁玉宾荣获“名师带徒活动优秀师傅”，温泉澄、刘文策荣获“名师带徒活动优秀徒弟”的光荣称号。

道工作，每季度中心组都对宣传报道工作进行研究，对在《水报》的上稿数量和质量进行总结并做下一步安排，截至11月份共投稿21份，超额完成集团公司要求的投稿量。

四、继续推进党风廉政建设和反腐倡廉工作，争做“勤廉兼优”领导班子

分公司党支部认真贯彻落实十八届中纪委二次全会精神和集团公司纪委下发的相关文件精神，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，以完善党风廉政建设为重点，着力进行反腐倡廉教育，积极推行反腐倡廉“五个一”教育活动。

1、全面落实党风廉政责任制。在今年年初分公司领导班子与集团公司签订了《党风廉政建设责任状》，成立了党风廉政领导小组，明确了责任分工，提出继续完善制度体系建设，深入开展廉政风险防范管理工作方向，并在今年进行了落实工作。严格执行集团公司纪委《关于转发<关于禁止用公款制作或购买贺年卡、明信片、台历、挂历以及生肖饰品等的通知>》、《关于转发水务局纪委<关于转发省纪委办公厅关于抓好中秋国庆节期间作风建设的通知>的通知》、《关于开展会员卡和商业预付卡专项清退活动的通知》等相关文件要求，认真填写书面保证材料、个人事项申报、并进行自检自查等落实工作。

2、深入开展党风廉政建设教育工作。分公司党支部严格执行集团公司相关的指示精神，组织中心组和全体党员认真学习十八届中纪委 会、共青团等群团组织的工作汇报和意见，及时研究解决他们工作中的问题，坚持党建带工建、带团建，充分发挥群团组织联系广大员工的桥梁纽带作用。

在企业的日常管理中，分公司领导班子坚持把民主管理、以人为本作为构建和谐职工队伍的核心理念。分公司每半年召开一次民主生活会，解决职工提出的合理化建议16条。每当年节假日或是职工家里出现困难的时候，分公司领导都会及时走访探望，为困难职工送去集体的温暖。截至2013年11月，分公司领导走访慰问困难职工29人次，送去慰问金累计10000元。

在企业文化生活和职工队伍建设工作中，分公司把工会、共青团工作纳入重要日程，切实做到抓党建、带工建、促团建，切实发挥出群团组织的纽带作用。2013年2月5日，分公司组织了春节联欢会，在蛇年春节到临之际为职工们献上节日的欢乐和祝福。3月5日，开展“学雷锋 献爱心 讲奉献”主题实践活动，分公司党团员和工会代表组成志愿者服务队，走进xxx村困难家庭xxx家，为其送去米面粮油等生活物资，并了解老人的生活、身体情况，帮助解决一些实际困难。5月4日，分公司团支部在xxx区组织了以“xxx”为主题的青年团员踏青活动。6月21日组织了2013年党史、安全、企业文化知识竞赛。6月29日，为庆祝中国共产党建党92周年，激励广大党员坚定理想信念，弘扬正能量。分

公司党支部联合xxx有限公司党支部组织全体党员开展“七一”党员活动，重温入党誓词，铭记党员本色。8月20日，xxxx分公司在变配电班召开了一次生产现场标准化管理经验交流会，与会人员都纷纷发表了各自的见解，取得了很好效果，为今后现场标准化管理起到了推动作用。进入四季度，分公司工会和共青团结合青年职工朝气蓬勃的特点，先后组织策划了棋类比赛和趣味体育比赛，赢得青年职工们的一致好评。

五、今后工作的努力方向

一年来，分公司党支部工作虽然取得一定的成绩，得到集团公司领导和基层群众的肯定，但与集团公司党委的要求还存在一定差距和不足，思想政治理论水平还有待加强，班子的整体素质还有待提高。

在今后的工作中，分公司党支部将以党的十八大精神为指导，根据集团公司党委的统一部署，结合分公司实际，努力探索研究新形势下分公司党支部建设工作的新思路、新方法，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，继续推进作风建设、贯彻落实党风廉政建设责任制。团结和带领广大员工，努力把xxxx分公司建设成为规范化、现代化的水厂，为大连城市供水事业发展做出新的贡献。

xx分公司 党支部 2013-11-06