第一篇:红豆村精神文明建设情况汇报
什邡市师古镇红豆村精神文明建设
情况汇报
一、基本情况
什邡市师古镇红豆村因境内一棵1200余年树龄的红豆村而得名,位于川西旅游环线S106线侧,距什邡城区9公里,成绵复线入口5公里,交通便利。全村辖14个村民小组,806户2384人,共有耕地面积2249亩,其中1500余亩种植优质雪茄烟。5.12汶川特大地震使红豆村遭遇了前所未有的自然灾害,95%以上的农房被毁。我村牢牢把握灾后重建的有利契机,将产业发展与灾后重建相结合,因地制宜,以千年红豆树为依托,深入挖掘相思爱情文化,致力于发展以农家乐、民宿、婚庆产业为载体的乡村旅游,带动当地农民不断增收致富成为灾后新农村建设的典范。
2010年9月16日四川省第二届乡村文化旅游节开幕式在我村成功举行、9月22日“缘定四川,情满天下”灾后重建青年集体婚礼在我村成功举行,99对新人喜结连理。
二、以创建活动为契机,加快精神文明建设
结合我村工作实际,我们以创建省级文明村,创建省生态村以及创建“五十百千环境优美示范工程”为契机,广泛宣传创建活动,提高村民参与度,从而加快我村精神文明建设的。成立以村党支书记任组长、村主任为副组长、村两委
会其他人员及各村民小组组长任成员的创建工作领导小组。领导小组坚持每季度召开一次工作会议,分析全村情况,探讨工作新举措、新思路,并向村民通报创建活动进展情况,同时鼓励村民对创建活动提出建议和意见。通过创建活动提高了村民的思想认识,加快了我村精神文明建设,同时村民的广泛支持和参与也保障了创建工作全面展开和顺利完成。
三、经济发展、文化惠民
经济是“骨”,文化是“魂”。近年来,我们立足本村实际,一手抓发展经济,调整产业结构,培植支柱产业,壮大集体经济。充分利用雪茄烟生产基地的优势,大力发展雪茄烟种植,并与烟草公司签订了购销合同,坚持走“公司+农户”和“支部+协会”的路子。在灾后重建中,注重产业的发展,充分利用当地自然资源,大力发展婚庆产业与生态农业,极大的提高了当地群众的收入水平。一手抓农村精神文明建设,加大农村文化建设投入,设立宣传栏、公开栏,村民活动室、图书室等设施。广泛宣传《公民道德建设实施纲要》的精神,大力弘扬伟大的抗震救灾精神,积极引导本村群众心怀感恩,自觉遵守“爱国守法明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”基本道德规范,努力树立和践行社会主义荣辱观,不断提高本村群众的思想素质。
四、大力倡导移风易俗,逐步树立文明健康生活方式
农村精神文明建设是农民群众移风易俗、改造社会、创造美好生活的有效载体。我村注重农户这一细胞,着力探索文明户创建的新形式,积极开展“五星文明户”、“五好家庭”等多种活动,让村民在参与中感受文明,享受文化,接受教育。制定村规民约,组织动员村民自我教育,自我管理,自我服务。深入开展“讲文明,树新风”活动,引导村民树立文明健康的生活方式。
五、丰富群众文化生活,不断满足村民精神文化需求 开展“创先争优洁美生活技能大比拼活动”,通过比赛激发村民生活热情,开拓村民视野,提高村民生活质量;组织农民学习晒烟科学种植,向农民传播实用技术;组织妇女学习制作十字绣;开设厨师培训班,请来资深的厨师为村民讲授和现场演示烹饪过程,培养村民对生活的热情;积极开展丰富多采、健康有益的文化娱乐活动和全民健身活动,在德阳市文明办的大力支持下,发动村民自愿参加,组建了30人的文艺宣队,繁荣群众文化生活;一系列活动紧跟时代发展,符合农村实际,服务农民需要,深受群众欢迎,丰富了群众的精神文化生活、提高了村民思想道德和科学文化素质。
六、积极推进生产生活环境建设
抓住灾后重建的有利契机,科学合理地对村庄建设进行规划,实施农村公共设施“六进村”工程,基础设施配套完
善。积极开展爱国卫生运动,改厕工作扎实有效。积极配合开展好“一户一宅”清理工作,加大对违章搭建、违法建筑的拆除力度。结合在全省范围内开展的城乡环境综合治理工作,进一步加强我村环境卫生清扫管理工作,狠抓卫生死角的整治,彻底清除各类垃圾。加强对农民的教育培训,将环境保护作为农民培训的重要内容;制定村规民约,在农村大力倡导讲究个人卫生;大力倡导农户搞好家庭卫生,主动清理庭院内拉圾和积水,室内物品摆放整齐,落实门前三包责任;大力倡导农户爱护公共场所卫生,靠边靠后建设厕所;大力倡导农民围养家畜家禽;大力倡导农民形成公德意识,爱护水、电、路、下水道、电话、有线电视线路等公共设施,不断增强农民的卫生意识、环保意识、健康意识,从根本上转变农民的生产方式和生活方式。
第二篇:XXXX村精神文明建设汇报材料
XX镇XXX村精神文明建设
汇报材料
XX镇XXX村位于XXX,人口XXXX余人,耕地XXXX亩,长期以来,XXX村党支部在镇党委政府的领导下,在市文明办的关心指导下,坚持以科学发展观为指导,扎实推进文明村创建活动,营造了团结友爱、崇尚科学、弘扬正气、积极进取的社会风气,“三个文明”建设取了较好成绩。
一、加大村容村貌整治力度。
1、在该村进行新农村建设规划时,就把环境整治纳入了规划范围之内村庄建设分布合理,村部环境优美,相关绿化等设施配套到位。进一步整治村容环境,清理占道“五乱”治理。加大对违章搭建、违法建设的拆除力度。
2、该村在抓好经济的同时,结合新农村示范村建设的契机,做到统一认识、统一规划,完成村内道路的全面规划建设,供电线路改造成绩显著,优化了生活条件。道路两边及居民集中地区均设有垃圾池,绿化配套设施完善。
3、成立了保洁领导组,聘请了专门保洁员,定期对全村的垃圾池和道路两边的生活垃圾进行清运,对路面进行保 1
洁。村庄、道路绿化、美化、净化,整洁有序。基本杜绝了“脏乱差”现象,村容村貌整洁美观。群众对村庄环境交口称赞。
二、促进村级经济发展。
近年来,XXX村立足本村实际,把发展经济放在工作首位。不断调整农业产业结构,大力推广食用菌和蔬菜种植,目前拥有食用菌生产基地X个,种植优质蔬菜XXX亩。新建、扩建蔬菜大棚XXXX个,在养殖业方面,优先提供场地,并积极提供服务和协调贷款,建成万只养鸡场X个,生猪存栏XXX头,养殖户达XXX余户。
在万亩土地整理项目中,新修道路XXXX平方米,新打配机井XX眼,铺设地埋线XXX米,为全村的农业生产提供了坚强保障。
组织全体村民通过多种形式进行发展,以股份制形式,投资XXX余万元开辟了XXX至XXX、XX至XXXX的公共客车路线,既方便了群众出行,又增加了个体经营户的收入。引导、鼓励、支持群众大力发展民营经济和第三产业,全村经商务工人员达到总人口的70%以上,个体经营户发展到XXX
余户,目前,个体经营户不仅具有可观的利润,而且发展势头强劲。
积极鼓励青壮劳力外出务工,一方面增加了收入,另一方面也为村上带来了信息,为村上经济发展奠定了基础,全村目前外出务工人员达XXXX余人。
三、积极开展文明创建
XXX村成立了文明村创建工作领导小组,并坚持定期召开工作会议,分析全村情况,探讨工作新举措、新思路,努力开拓创建工作新格局。统一了思想和认识,明确了目标和任务,在工作中切实按照创建规划,有序推进工作,由于村两委主要领导亲自抓,组织措施得力,保障了创建工作全面展开。
积极探索建设的有效载体,精心开展“十星级文明户”、“五好家庭”等一些村民们喜闻乐见、各具特色的活动,使村民在自我教育、自我评价中享受到精神建设的成果,从而大大调动了广大村民参与新村建设的积极性。
四、大力发展公益事业。
1997年,通过全村村民的认真讨论,对村上进行了全面规划。在村镇规划中,党支部一班人带领干部群众昼夜工作,拆除旧房XXX百余间,修通了八条大街,并陆续进行了硬化,宅基地统一方化,经过XXX多年的努力,形成现在XX横XXX纵,主干道硬化畅通的新农村格局,推动了社会事业全面发展。
全村又多方争取资金20余万元,新修一座文化大院,集图书室、微机室、投影室于一体,并经常开展群众喜闻乐见的文化娱乐活动。投资5万余元新建娱乐广场一座,极大丰富了群众的精神文化生活。
目前,XXX村党员先锋作用日益突显,村民致富能力日益增强,实体经济日益壮大,经济实力不断壮大,文化生活日益丰富,形成了想发展、盼发展、议发展的良好氛围,党支部一班人也正信心百倍地带领群众,与时俱进,拼搏进取,共同开创XXX村更美好的明天。
第三篇:2012年XXX村精神文明建设汇报材料
2012年XXX村精神文明建设汇报材料
尊敬的各位领导:
首先我代表XXX村两委班子成员,对各位领导莅临我村检查指导工作表示热烈欢迎,下面由我为大家汇报XXX村2012XXX村精神文明建设工作开展情况:
一、基本情况。
全村共有5个组,总户301户、1209人,有汉、蒙、回、维、黎五个民族组成,其中放心户201户、基本户38户、流动人口19户、重点管控户5户、外来承租户29户、个体工商户19户;党员32人,其中流动党员15名,入党积极分子2名,团员17名,退伍军人24人,清真寺两座。现有耕地面积15838亩,主要种植西红柿、辣椒、小麦、棉花,全村滴管覆盖面积达到95%,今年新修建防渗渠20公里;村道路硬化覆盖面积达到70%,小城镇化建设规模已形成,广播电视覆盖率达90%。2011年全村人均纯收入达5620元。
(一)组织领导方面:
1、村领导机构健全,村党支部书记亲自抓精神文明创建工作。工青妇组织职责明确。
2、村党支部高度重视学习型党组织的创建与推进工作,制订了创建与推进学习型党组织的学习计划。采取个人自学与集中学习相结合的办法,规定支部村两委班子坚持每周五集中学习。
3、在为人民办实事办好事上:新建富民安居房85户,灾后重建房40户,自建房6户,解决了农牧民的安居困难。通过农行和邮政储蓄为农民贷款120万余元。在元旦、春节为贫困户送去肉,面粉、油等慰问物品。及时的为低保户发放低保。为农牧民群众签定甜菜、西红柿、辣椒、小麦的订单。为农牧民解决滴灌900亩。提供1500亩葡萄基地种植。街道两侧安装了新的垃圾箱,村里每个队及村委会都装了大喇叭。
(二)思想道德建设方面:
1、积极推进理论武装,提高农民思想政治素质。
2、认真贯彻《公民道德建设实施纲要》,正确引导道德风尚,营造健康向上的社会环境。
3、用好载体,充分发挥思想教育的阵地作用。
4、加强领导,进一步形成思想道德建设的整体合力。
5、扎实开展“诚实守信”宣传教育。
6、建立健全完善的村规民约。
7、高度重视未成年人思想道德建设工作。
(三)农村经济方面:
1、村制定了集体经济的规划、组织管理、措施,狠抓落实。
2、组织开展科普宣传教育活动,冬季开展了科技之冬培训班。在农忙季节由村组织村两委班子在田间地头对农牧民群众经行实地培训。高度重视培养新农村专业技术人才,建立科技示范基地。
3、积极发展教育事业,村以扫除文盲,入学率达100%。
4、农村建设有规划、目标、措施。建立健全的医疗、预防、保健卫生网络。强化阵地建设,以项目为平台,争取上级部门的大力支持,按照“十有”要求完善了各项基础设施,阵地建设力度不断加大。2004年村委会修建办公室,占地面积420平方米。由于室内房屋墙皮老化,现已粉刷完璧投入使用。2011新建办公室占地面积200平方米,现已投入使用。
5、村计划生育工作有专门负责人员,村计划生育制度、措施健全,计划生育率达100%。
(四)民族团结方面:
1、村深入开展民族团结教育月活动,做到了活动有计划、有措施、有总结。深入开展了庆元旦活动、迎新春、组织110人参加元宵节社火活动取得全 县第一名、庆三八全民健身比赛、五四爱国联欢会,端午节组织40人参加赛龙舟、水上拔河等活动获得全县第一名等一些非常有利于民族团结的活动。
2、村表彰了民族团结先进个人、开展多种形式的民族团结联谊活动。
(五)社会治安综合治理方面:村高度重视民主法制和普法宣传教育工作暨其他各项社会治安综合治理工作。
1、建立健全组织,认真落实综合治理责任目标。
2、排查矛盾,及时处理各方面存在的隐患。
3、强化监督,确保文化市场健康发展。
4、认真做好宣传活动,组织开展文艺宣传。
5、加大社会维稳值班力度。
(六)村容村貌方面:
1、村制定了科学的建设总体规划、合理使用土地,村道路硬化覆盖面积达到70%,村道路绿化面积达90%,小城镇化建设规模已形成。
2、村环境卫生良好,有专人打扫、无乱乱建现象,实现了道路绿化、亮化、硬化美化、净化。
3、基础设施完善,村接线通话达70%以上、移动通话率达100%。通有线电视率达100%。通网率达60%。现已实现信息化、现代化的新农村。
3、深入开展环境保护知识宣传教育、可持续发展教育活动。
(七)创建活动方面:
1、村创建各项活动规划、计划和实施方案,并将创建工作纳入领导班子和领导干部的考核内容。
2、村建立了健全的创建领导小组、有具体的办事部门和专(兼)职办事人员。
3、村深入召开创建动员大会,并与各生产队签订了责任书。
4、大力开展评选细胞创建活动,今年村评选出“文明村民”十户,“五好家庭”十户。
5、村两委班子工作态度积极向上、工作形象端正良好。深得村农牧民群众的欢迎。存在的问题
目前农民思想呈现复杂化。一是市场经济的时代性,农民经济意识逐渐增强,由重政治转向重经济,也带来了政治热情的淡化。二是由重精神转向重实惠。市场经济的趋利性,使一些农民片面地认为精神是虚空的,只有金钱才是实的,因而精神奖励的吸引力日渐减弱。农民理想信念淡薄。受市场经济的影响,农民在增强效益观念的同时,也诱发了“一切向钱看”,只讲实惠,不讲理想,只想索取,不想奉献。
下一步打算
1、积极推进理论武装,提高农民思想政治素质。
2、认真贯彻《公民道德建设实施纲要》,正确引导道德风尚,营造健康向上的社会环境。
3、用好载体,充分发挥思想教育的阵地作用。
4、加强领导,进一步形成思想道德建设的整体合力。
以上是我村2012精神文明建设工作汇报,如有不当请批评指正。
中共XXX村党支部 XXX村民委员会
二〇一二年六月二十日
第四篇:XX村在精神文明建设汇报材料
莲山 课件 w w
w.5Y k J.cO m文秘
全区精神文明建设现场会汇报材料
尊敬的各级领导:
上午好!
值此全区精神文明现场会召开之际,我谨代表***村全体村民,向莅临我村的各级领导表示热烈的欢迎!恳请各级领导对**村的工作提出宝贵意见。下面,我代表**村两委会,向各级领导汇报全村精神文明建设情况,请予指正。
我们***坐落在***东麓,全村164户,468人,39名党员。近年来,我们坚持把精神文明建设作为“三大文明”建设的重要组成部分,以创建文明村居为契机,以提高村民素质为目标,按照“搞好配套建设,完善软硬件设施,注重创建活动,提高村民素质,建好文明村居”的工作思路,深入持久地开展了创建文明村居活动,具体做法如下:
一、选准切入点,找准突破口,使精神文明建设成为村民的自觉行动。
我们深刻认识到,农民渴望富裕,渴望幸福,渴望同城里人一样生活,要把理想变为现实,是一个艰巨的过程,除党和国家的大政方针以外,最大的动力在于发动农民。因此,找准精神文明的切入点和突破口,让精神文明建设成为村民的自觉行动,成为我们村两委深切思考的一个关键问题。
为此,我们首先以创建卫生标兵家庭为载体,大力营造整洁的卫生环境。为加强环境卫生管理水平,提高广大村民的卫生意识和生活质量,我们制定实施了《环境卫生综合整治长效管理制度》,加大了综合整治制度的宣传教育力度,提高了广大群众的卫生、环境意识,做到了维护环境卫生人人有责。
其次,开展创建文明、信用、卫生户活动。精神文明建设是农村经济发展的需要,文明信用是市场经济的灵魂。为此,我们成立了文明、信用、卫生户评选领导小组,制定了评选标准、奖励办法、失信和不达标的管理办法和评选办法,狠抓落实,有效的促进了这项活动的开展。原创文章,尽在文秘知音网络.com网。
第三是突出重点,强化措施,深入持久地开展“双创”活动。我们坚持把日常管理与“双创”工作紧密结合,积极开展了以平整道路、治理排水沟、清理“三大堆”、除“四害”为重点的综合整治活动。
近几年来共平整道路8条近4000米,栽种花草1万余棵;修砌排水沟近5000米,做到了暗沟排水,管理畅通,污水不乱排,不外溢;并积极筹措资金15万元,组织人力、物力对“三大堆”进行集中清理;村两委还非常注重除“四害”工作,常年购买药物,逐一发放到户,定期组织检查,效果非常明显;2003年投资2.6万元对全村旱厕进行了改造,全部建成了水冲式厕所,使村民的生活质量得以提高;2004年以来,多方筹集资金50万元,对村内主要道路进行了硬化,使村内卫生环境又有了明显改善。
二、立足优势,发展经济,为精神文明建设提供良好的物质保障。
首先是立足城区优势,大力发展城郊经济,促进村民增产增收。积极引导村民树立依靠项目,发展非传统农业的意识,积极推进非农化进程。为组织引导闲散劳力的就业转移,我们于2003年成立了村建筑公司,经过几年的发展壮大,在全村带起了6个配套性服务项目,成为村民就业、增收的重要途径。
我们还规划建设了工业园区。目前,规划面积*****平米的*****工业园一期工程已实现三通,建设厂房****余平方米,****等*家企业已落户工业园。
同时,我们还积极引导村民大力发展城郊农业,建成城区居民的菜篮子,在服务城市的过程中富裕村民。
我们村座落在风光旖旎的*****东麓,具备独特的山水自然风貌,建设生态旅游区,是一条可持续发展的好路子。从2004年初,我们就邀请有关专家反复论证,精心推出了“*****规划”,至今已初见成效。一期项目,投资360万元的“垂钓中心”已初见规模,垂钓中心周围方圆近30万平方米的区域内全部封山育林,栽植经济、观赏树木,该中心建成后将成为全村新的经济增长点;二期项目,开发建设沿街商住区、培植绿化园林网带、人工湖等景点为主体的休闲度假区;三期项目村北生态农业观光区也在筹建中。
三、与时俱进,倡导文明新风,构建和谐村居。
村居建设也要与时俱进,村容整洁是新型农村的重要标志,也反衬出村民的精神风貌。为此我们积极推进新型小康村居建设,努力改善村民居住环境。按照村两委提出的小康村居建设规划,短短3年时间,全村83%的村民规划建设了房屋,影响规划的旧房屋100%地进行了拆迁,村民的居住环境得到了很大改善。
在搞好村居规划,硬化道路、植树种草的同时,村里搞起了文化建设,倡树文明的生活方式。我们认识到,城乡差距,表面在经济,根本在文化。“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”,是中央为新农村描画的美好图景。我们以创建文明村为抓手,着力营造村风文明、村容整洁、安居乐业的好环境。
首先,我们把提高村民文明素质摆在重要位置,在活动阵地上,建起了青年活动中心,组建了青年篮球队、文艺宣传队、青年象棋队和乒乓球队。建起了图书阅览室,免费向村民开放。其次,我们积极提倡文明健康的生活方式,坚持每年评选“好家庭”、“好邻居”、“好婆媳”,倡导新型的、和睦的家庭关系和邻里关系。
村里还新建了篮球场、健身广场,购置了大量的健身器材,成为村民健身娱乐的好去处,不少村民建立了家庭图书室,购置了电脑及家庭健身器材。
同时,我们还组建了义务巡逻队、十户联防组、夜间巡逻队等,坚持群策群治,搞好平安建设。现在,全村邻里和睦,尊老爱幼,干群关系融洽。
精神文明的蓬勃发展,使广大村民的公德意识显著增强,好人好事层出不穷。***年*月,护林员*******在奎山东侧的山脚下,发现一辆摩托车,旁边有上衣一件,内有现金800余元、手机一部。他们及时向村委汇报,经与派出所联系,找到了失主****的一名青年;今年6月7日,村民****捡到钱包一个,内有现金1000余元及其他物品,也及时交到村委,目前村委正在寻找失主。
精神文明建设的深入人心,也有效增强了村民的集体观念。2005年12月16日,有人在我村南大坝违法砍伐杨树,在附近劳动的****等村民及时予以制止,并及时向村委汇报,为全村挽回经济损失1500余元。村委也对他们进行了表彰奖励。
近几年来,我们村先后被授予“省级先进妇代会”、“市区级文明村”、“市级卫生先进单位”、“市区级平安建设民主法制示范村”、“区级五个好党支部”等荣誉称号,全市“经济工作现场会”、“平安建设民主法制现场会”、“美在渔家现场会”等也参观了我村现场。现在,又光荣地被授予了省级文明村称号。
这些成绩的取得,离不开各级领导的正确领导,离不开各兄弟单位和有关部门的关心支持,在此,谨让我代表****全体村民,向关心帮助*****发展的各级领导、各有关部门,表示衷心的感谢!
各位领导,十六届五中全会响亮地提出了建设新型农村的基本构想,全国上下也在以科学发展观为指导,探索农村可持续发展小康之路。我们决心在建设和谐村居的道路上开拓创新,阔步前进,创造******更美好辉煌的明天!
谢谢!
莲山 课件 w ww.5Y k J.cO m文秘
第五篇:精神文明建设汇报
精神文明建设工作汇报
省、市文明委:
******营业部于1999年9月从**电信分离独立出来,2000年11月11日正式成立,2006年更名为*********县分公司。目前为止下设一个**分支机构,***营业厅、***营业厅两个自办厅,***营业厅、***营业厅两个自建他营厅,员工总数57个;有20个专营店,60多个代办点,营业网点遍步全县各乡镇、农村。业务包括信息产品营销、客户服务、业务支撑、数据宽带、集团信息化产品、网络维护。主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务、基于移动通信业务的各类增值业务。除提供基本语音业务外,还提供数据、传真、商务电话、无线上网、宽带接入、视讯通、移动办公、信息点播、彩铃、彩信、手机证券、手机钱包等多种增值业务。拥有“全球通”“神州行”、“动感地带”等著名服务品牌。
2011年来,我们**移动分公司在通信市场竞争日趋激烈的情况下,在县委、县政府及上级主管部门的正确领导下,在市县文明办的精心指导下,始终坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,牢固树立科学发展观,坚持服务用户、服务社会、服务地方经济的原则,打企业牌、亮服务牌,围绕企业管理与职能服务,扎扎实实地开展文明创建活动,在**大地上树立起通信行业的全新形象。
一、客户是企业的生命线,是企业生存和发展的根本,截
止10月底,累计移动用户已达九万余户,完成年目标的75%,业务收入同比增长13%,完成年目标的99.35%,其它各项指标全面完成。全年新建基站10个,累计移动通信基站达到138个,城区100%覆盖,农村98%以上覆盖。移动通信光缆已经基本实现村村通,3G基站县城内全面开通,为地方经济的发展提供强有力的通信保障。
二、全县共有自办营业厅2个,专营店20个,代办点67个,服务网点遍步全县各个乡镇,服务人员达一百余人。一年来,公司加强对所有网点营业员的管理和培训,精益求精,强化服务业务学习,从而为广大移动用户提供更优质的服务。随着代办渠道的不断增加,专营店与自办厅业务、服务双统一成为一个有待攻克的难题,为了提升代办渠道的整体服务意识、提高整体服务水平,我们采取自办厅营业员和专营店营业员一帮一的形式来逐步提升,从业务、服务、测试、内控等方面实地指导专营店工作人员。营业厅经理不定期抽测检验扶帮成果,发现不足继续改进。制定详细的业务、服务学习及考核制度,每周组织全体营业员进行两次的业务学习,并定期进行业务抽测,每月进行一次现场服务情景模拟,服务明星、业务能手的评比,同时给予物质激励。这一方法的出台在很大程度上提高了员工钻研业务、提升服务的认真劲和积极性,随着学习的不断深入在业务上做到了熟练掌握并能积极推广,从而在服务、业务方面达到主动化和规范化。并且配合省、市公司的明查暗访及对用户的满意度、感知度调查,每月抽测一次,通报一次,整改一次,从而使优质服务常态化。
三、关注我县重点工程项目的业务需求,本着“早了解、早介入、早落实,多走访、多接触、多发展用户”,实地到重点厂矿、企业对客户的需求进行摸底,并积极解决,先后给************正在筹建。大力支持---------的扩建项目,新增专线、集团满足工程通信需求。为我县重点工程--------新建三个基站进行信号覆盖,并为--------所有项目部增加射频拉远,新建集团,架设专线,还在个别地方开通数字电视,切实解决了各项目部的所有通信难题。积极配合------煤矿迁移基站,使基站顺利完成迁改。
四、对新业务进行有针对性的推广。结合市公司新业务指标,新业务促销方案,精心策划、分析市场、找准卖点、加大营销力度,来促进各项新业务健康有序的发展。比如来电提醒、手机报、GPRS等,通过新业务现场演示,教会用户如何使用,杜绝盲目发展。并适时推出“乡情畅想”、“优惠购机”“3G无漫游套餐”等让用户实惠的业务。
五、班组建设收效明显。胡锦涛总书记指出,当今时代,文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉,越来越成为综合国力竞争的重要因素。班组建设作为企业文化的重要组成部分,它的优质高效是企业成功的关键。班组是组织的最小单元,最小单元的活力决定组织活力。以提高工作效率为切入点,秉承“服务业务双领先”的理念,开拓进取,苦练内功,加强班组建设。
以人为本积极探索团队管理模式,营造了一个文明、团结、和谐、向上的工作环境,打造了一个有凝聚力的团队。
六、积极开展基层党组建设。把开展党组建设与深化“四好”领导班子创建活动和开展争创“四强”党组织、争做“四优”共产党员活动有机结合起来。通过党员责任区、党员品牌工程、党员攻关项目等发挥党员作用,推动公司改革发展,增强公司的创新力和影响力。努力做到“五个好”,即领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好。
七、积极组织开展党风党纪和廉洁从业教育活动,推动企业廉洁文化建设。坚持“教育为主,防范在前”的原则,切实抓好反腐倡廉教育,结合实际,组织员工通过各种形式学习党风廉政建设法规、制度和理论,深入学习纪委提出的“七项要求”和“六个严禁”,认真落实省公司提出的“七不规定”。
八、重视精神文明建设,创建文明单位,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,坚持“重在建设”和“两手抓,两手都要硬”的方针;紧紧围绕公司业务发展这一中心;坚持“条块结合”的原则;以“服务人民、奉献社会”为宗旨,以诚信建设为重点,以加强职业道德建设,提高员工素质,规范行业行为,提升服务质量,树立行业新风为主要内容;整体推进公司精神文明建设,形成“两个文明”相互促进、协调发展,用实际行动践行一个文明单位的标准。
马上将到年底,新的一年,我们将迎来了新的机遇,同样也面临新的困难与挑战。我们**移动分公司将一如继往,尽心尽力为我县九万多用户做好服务工作。为创建和谐**、文明**、富裕**、宜居**作出更大的贡献。