致消费者的一封信

第一篇：致消费者的一封信

亲爱的客户朋友：

首先，感谢您一直以来对“MG”润滑油的支持、理解和帮助，在这6年多里，我们一直以“提供专业汽车保养方案”为理想，致力于打造中高端形象的汽车养护品牌。这期间跟每个想进入中国市场的新锐进口品牌一样，我们经历了挫折，走过不少弯路。但当初坚持的那份愿景，到现在一直没有改变过。

有人说，汽车原厂机油就是好机油；也有人说德国进口的机油肯定是好机油；还有人说价格不高又不会导致车损伤的国产机油才是好机油；那到底什么机油才能称得上是好机油呢？首先我们先简单了解一下汽车机油的结构形成，它由两部分组成（基础油）+（添加剂）。

而作为最重要部分的基础油分为三种类型：全合成，合成，矿物油。

添加剂成分则根据机油功能的不同而不同。如：净分散剂（清洁功能强），氧抗腐（抗氧化好），抗磨剂（抗磨保护好）等等。

中国有句古话：“基础好自然好”可见“基础”的重要性。人如此，机油也是一样，真正的品质区别在于基础油的成分。目前市场上从以往的十几个品牌，突然攀升至上百款。鱼龙混杂，作为消费者的您的确很难分辩真伪。而MG的基础油全部来自全球500强马石油公司。

如何去分辩机油的好坏？大家可从外观就能大致判断出机油的好坏。

摸一摸：机油没有滑腻感，或者有细小颗粒，表明机油变质。

闻一闻：机油气味变得辛辣而又刺鼻，表明机油变质。

看一看：机油颜色发黑，油滴不透明，表明机油变质。

如何选一款合适自己的机油？简单法则：

新车用低粘度的油品，老车用高粘度的油品，好车新车用粘度稍低的多级全合成机油。

为了提供更专业、更便利的服务。我们于2013年底决定进军互联网，于2014年年初组建电商公司（跳板运营）。5月份官方微信微博上线，6月份，天猫旗舰店正式上线。7月份，“MG润滑油”携手易车网，太平洋汽车，新浪汽车，网上车市，汽车点评网，雅森车品网等汽车媒体共同推出大型车友互动活动。百度搜索“MG机油试用活动”了解更多。

接下来我们会向全国各省市增设500家换油中心，结合MG天猫旗舰店布局020汽车服务。目前以深圳为试点，提供免工时费，检查各项服务等。对于在外省不能享受MG指定换油中心服务的，我们采取统一报销工时费用。

MG作为进口润滑油领先品牌率先推出“MG会员俱乐部”会员制制度（目前正在内测中！）达到“一卡通用，一卡多用”效果。凡MG白金会员，享受汽车养护全年优惠套餐，会员折扣，俱乐部身份，礼品，抽奖，车展门票，优先配送等特权。帮助车友真正省钱，省时，省心。

谨此在6周年庆时，感谢大家继续关注我们，如果您有好的意见或想加入“MG”请私信MG官方微信微博！（@MG车友俱乐部）或发邮件至zhjack@tiaoban.com 您的反馈对MG很重要.MG润滑油（中国）运营总监：张权

第二篇：致消费者的一封信

致消费者的一封信

尊敬的客户朋友：

你们好！

在这里首先感谢多年来一直使用和支持蕊肤雅产品的客户，你们对产品的执着和认可让本人感到无比的荣幸和感动，同时也热烈欢迎刚开始了解蕊肤雅的女士和先生们。细数起来本人在护肤皮研发一线已经11个年头，在此之际我想把自己多年来关于“什么样的护肤品才是最好的护肤品”的一点体会和心得与大家分享。

有人说，适合自己的产品就是好产品；也有人说护肤效果明显的产品的就是好产品；还有人说价格不高又不会导致皮肤过敏的产品才是好产品。那到底什么产品才能称得上是好产品呢？

首先我们先了解一下护肤品的结构形成，护肤品的状态大致分为膏霜、乳液、精华、啫喱、水剂等几类，即便是最特殊的一种--面膜也是以上几种状态的合成体而已。站在我们实验的技术角度上来讲，以上的各种分类只是大家看到的一个护肤品的物理载体而已，载体本身的成本是非常低廉的，膏霜乳液是以水、油两项通过乳化综合形成，精华水剂是离子水加增稠剂复配而成的。

其实护肤品真正的品质区别在于添加的成分，例如植物提取物、生物发酵物、小分子蛋白肽等等。虽然大家对这些成分的名字并不陌生，但却从来不知道这些提取液一公斤的数量是需要大量的母体才能提炼出来，再加上相关的研发投入，这些添加成分的价值是非常昂贵的，像氨基酸、辅酶Q10胶原蛋白、葡聚糖、肉毒素、玻尿酸等成分，都是每个人和每种肌肤必须吸收的养分，所以不存在什么适合自己或者不适合自己的问题。

一个真才实料的产品他的价格当然也不可能只有几十元钱，价格特别低廉的产品里面可能只有通过乳化剂中和的少量矿物油，这样一瓶产品的成本只是几元钱。我曾经就在淘宝上看到过很多这样的产品，包装很精美，价格从十几元到百多元不等，相信现在的消费者还是非常理性的，商家花大量的人力和财力去做的事情是不可能不赚钱的，一个十几元的产品就光包装、人力运输这些方面都要花费不少了，那这个产品的品质就不言而喻了。这样的产品别说什么活性营养成分了，能用个进口的乳化剂加点矿物油脂就已经很不错了，由于产品没有任何实质性的成分，所以大家使用这些护肤品虽然便宜，也不会导致皮肤过敏，但是还不如使用家里的食用油来涂抹以防止皮肤干裂，这个最起码是植物成分的。

还有很多女士对护肤品是又爱又恨、非常纠结，以前有点小问题的皮肤因为使用劣质护肤品而变得越来越糟糕，甚至连原本没有斑点的皮肤也慢慢长出斑点，导致皮肤越来越粗糙、渐渐失去原本的光泽。

皮肤有两大杀手：一个是激素，一个是重金属。

很多客户都希望自己选择的护理产品价格合理、效果明显、时间较短，使用几天就想让别人看到不一样的自己，这种不健康的心理往往也给一些不法商家带来了商机，把产品本该添加的植物提取物、活性成分用违规激素和重金属成分来替代。一般来说，激素往往用于美白产品，它可以快速通过皮肤吸收导致正常的内分泌紊乱，同时也抑

制了黑色素并且收细了毛孔，但是前期的美丽也将是噩梦的开始，长期使用激素的肌肤后期毛孔会变大并且导致肌肤免疫力下降，形成激素依赖性皮炎或者过敏，以上症状如果形成，即使到医院也是无法完全康复的。

重金属一般被添加于美白祛斑霜这类的产品，成分一般是铅汞和氢醌，这些成分会让你粗糙、黯淡、发黄的肌肤迅速变得像剥了皮的鸡蛋一样白嫩，但这样的效果并不会长期存在，在皮肤缺水或者阳光照射后，皮肤里存在的重金属成分就会氧化，导致皮肤又重新返黑。在此种情况下改善返黑的肌肤就要用含量更高的重金属来把黑色素氧化掉，在这样的恶性循环过程中，重金属会通过血液残留到身体的每一个部分，那是就会出现记忆力衰退、脱发、面色无光等症状，在真皮层残留的重金属也会慢慢的变成真皮斑，再想去掉真皮斑就会非常困难了。肌肤护理是建立在一定生活水平之上的，如果有人生活都已经很困难了，那就应该先解决生活的问题，然后再考虑美容的问题。如果实在是皮肤问题很严重而且生活水平也没有那么高的话，大家可以选择使用下儿童面霜，这类产品虽然没有延缓肌肤衰老的功效，可是最起码可以保证肌肤不会干裂，更不会影响您的健康。

所以不是效果好就是好产品。

什么才能称得上是“天然的有效的”好产品？随着年龄增长、恶劣气候等因素造成的肌肤水分流失、胶原蛋白缺乏以及微量元素的不足，会导致皮肤出现松弛、无光、色斑、皱纹等一些皮肤问题，使用护肤品的目的就是要给肌肤补充所亟需的养分，同时对肌肤形成一个

保护屏障，让肌肤远离伤害。对于这些肌肤营养物质，就像从食物里获取营养是一样的，无论你吃的再好，也不会一天就变胖，这个是有一个时间过程的。随着长期的保养，你肯定会慢慢感觉到你的肌肤不容易出现以上的衰老问题，你站在同样年龄的人群里会显得更加年轻，护肤品是常伴生活的用品，不是你现在给肌肤补充了营养，这些营养就再也不会流失；也不是只使用一瓶护肤产品就认为效果可以保持一辈子，要知道肌肤护理是需要坚持不懈、持之以恒的。

蕊肤雅是一个什么样的产品？

蕊肤雅是本人在瑞士留学时期在中国申请的护肤品商标，至今已8年有余。在当时我就决心打造一个实实在在的护肤品牌，既不通过文化包装与炒作，也不通过昂贵的形象代言与电视广告，就依靠自己领先的技术，再配合上国际著名的护肤原料供应商的提供的名贵精华原料，最后终于研发出纯天然的并且是长效护肤的护肤品。由于我既不懂市场炒作只专注于产品研发，又必须经常泡在实验室也没有时间管理销售团队，因此蕊肤雅选择了一个新的参谋销售渠道--电子商务。产品由研发部门直接销售到终端客户手上，以口碑打造品牌，节约了大量的人力、广告等环节成本，所以蕊肤雅客户只需要花几百元就可享受到价值几千元的产品品质，本商城所有产品都是经过国际质监局鉴定合格才上市销售的，绝对没有违规添加任何不良成分。在您使用本产品获得了良好的效果之后，希望客户您帮我们尽量地进行宣传，我本人代表我们团队的所有人在这里向您表示衷心的感谢。如果客户有关于肌肤护理的相关疑问也可以随时与我们客服进行联系，或者加

本人QQ号948188118及时进行沟通。

最后，再一次对多年来不懈支持蕊肤雅的客户表示诚挚的感谢。蕊肤雅品牌创始人：李坤翰先生2013年10月10日

第三篇：上层上品致消费者的一封信

上层上品致消费者的一封信

自上层上品公司成立以来，一直秉承为顾客服务的管理理念，立志于为国人提供最优的生活品质，带来最健康的居室环境。因为在室内装修材料的选择上，我们上层上品的每一位同仁，同样会充当着消费者的角色。我们深知产品的品质对于消费者的重要意义。所以，我们一直严格的要求我们的产品质量。要求我们为消费者提供的产品一定要对得起每一位消费者的信任。上层上品硅藻泥、地板、百叶窗、木门、橱柜等产品的推出，就认证了这一点。

随着室内装饰材料品牌的不断增多，上层上品公司也深深的感受到了激烈的竞争压力，在价格竞争与质量优势两个竞争要素上，很多品牌都选择了其中的一种。但是上层上品将价格与质量进行了完美的融合，在降低产品价格的同时，加强了产品的质量保证。目的在于为国人提供最物美价廉的产品和服务。能够做到这些不仅仅在于上层上品人的良心品质，最关键的是其拥有坚实的产品原料基地，拥有自主知识产权的除湿技术，因此在价格方面可以为消费者带来更多的实惠。

当越来越多的人因为装修材料中的有害物质，造成了难以愈合的疾病伤害时，上层上品人更加坚定了质量第一的决心，保证产品的质量及效果上要对得起消费者的每一分钱。当上层上品的顾客不断增加的同时，我们感觉到了自豪。因为通过我们的努力，为更多的人营造出了健康的生活环境。全国各地越来越多的加盟商加入上层上品，也是对我们品牌的肯定和认可。

“质量重于泰山，技术过于一切”，“以服务树信誉，以顾客为中心”，上层上品通过不断的发、创新，不断的以更高、更完美的服务及产品质量去回报一直支持我们、信任我们的朋友们。“满足人们对高品质健康生活的追求”这正是我们的追求，正是我们上层上品体现自己价值所在的一种形式。

第四篇：致全省卷烟零售户和广大消费者的一封信

致全省卷烟零售户和广大消费者的一封信

尊敬的卷烟零售户和消费者：

在北京奥运会日益临近，抗震救灾工作进入恢复重建的关键时期，我们迎来了《中华人民共和国烟草专卖法》颁布17周年纪念日，在此，向长期以来关心和支持山东烟草行业发展的全省卷烟零售户和广大消费者表示诚挚的问候和衷心的感谢！

1991年6月29日，《中华人民共和国烟草专卖法》由第七届全国人民代表大会常务委员会第二十次会议审议通过，并于1992年1月1日正式实施。这是我国一部重要的经济立法，也是我国第一部烟草专卖立法。它的颁布实施，表明了党和政府对烟草专卖事业和消费者利益的重视和关心，标志着我国烟草行业开始步入法制轨道，这对于提高烟草制品质量，维护消费者利益，保证国家财政收入具有重大意义。

按照《烟草专卖法》的要求，全省各级烟草专卖局在国家烟草专卖局和省委、省政府的领导下，坚持以科学发展观为指导，认真践行“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观，积极加强市场管理，严格规范内部经营行为，取得较好成效，走私制假行为得到基本根治，市场经营秩序日益规范，经济效益稳步增长，有力地维护了国家利益、经营者利益和广大消费者的身体健康。2006和2007年，省烟草专卖局连续两年被公安部、国家烟草专卖局授予“全国卷烟打假工作特殊贡献奖”荣誉称号，并连续两年被省委、省政府评为“平安山东”建设先进单位和全省整顿和规范市场经济秩序工作先进集体。

每一点烟草行业的成绩，都与广大零售户和消费者的支持关心密不可分。值此《烟草专卖法》颁布17周年之际，谨向广大卷烟零售户付出的辛勤劳动表示衷心的感谢，向广大消费者对维护良好市场环境所做出的努力表示衷心的感谢。希望全省卷烟零售户和广大消费者一如既往地继续关心支持烟草行业的发展，增强诚信经营和自我维权意识，山东烟草行业全体干部职工愿与广大零售户和消费者朋友携起手来，共同营造诚信健康的经营环境和消费环境，努力维护国家利益、经营者利益和消费者的合法权益，为我省实现科学发展、和谐发展、率先发展做出新的贡献！

最后，祝愿广大卷烟零售户和消费者朋友身体健康，工作顺利，阖家幸福，万事如意！

山东省烟草专卖局

二○○八年六月二十七日

第五篇：威考伯思(V-COBBERS)致合伙人及消费者的一封信

威考伯思（V-COBBERS）致合伙人及消费者的一封信 致各区合作伙伴及广大消费者：

古人云:“人无信不立，政无信不威，商无信不富。”

商业社会中，诚信当为天下第一品牌。

当诚信消失的时候，肉体就没有了生命。这句话也适用于企业，诚信是企业发展的灵魂，是其得以生存下去的根基，没有诚信的企业注定无法长久。在经济繁荣发展，各行各业兴盛之际，只有守诚信、重信用的企业才能排沙见金，受消费者信赖。

近年来随着人们对于美的追求愈发炙热，中国美容行业获得前所未有的发展，很多商家和企业认为美容行业有利可图纷纷跟风进入，从而造成美容行业鱼龙混杂、良莠不齐，因而美容院、美容企业被消费者告上法庭或者某某企业生产的化妆品含有有害物质的报道常常见诸于各大媒体。究此原因，无外乎是伪劣产品、质次价高、假冒伪劣严重、虚假宣传等等。这些做法显然背离诚信，让消费者们深恶痛绝，从而只能采取行动维护自己的合法权益。如果大家都以诚信为本进行经营，行业有个诚信的导向将更有利于整个美容行业的良性发展，整个行业也能得到整个社会和消费者的认同与信赖。

在选用第一款产品原料时，我们经历了非常艰难的抉择过程。市面最多的就是成本廉价的特效面膜，经过华丽包装，加入特效甚至超标成分，使消费者瞬间感受到美白滋润的效果，以此打开市场，形成效应。除此之外，亦会在产品卖点上大动心思，乱开价格。我们最终的决定是做良心实在的产品，所以选择以价格昂贵、效果稳定的EGF为主料，以透气性强、吸收性佳、成本可控的蚕丝做膜纸。我们的产品不具有特效功能，整体上以滋润、修复、养护皮肤为目标开发生产。皮肤保养修复是一个漫长的过程，要经历合理的周期，所以，建议消费者对比我们产品长期使用后的效果。在此，赘述一遍，我们不做高成本包材的瞬时特效产品。也希望广大朋友们，在使用面膜产品之前，先真正了解面膜的特性和护肤原理，再做比较和选择。

威考伯思（V-COBBERS）郑重承诺：做高品质产品，做长效安全产品，做良心产品；不乱开价，不逃避责任，言出必行、信义当先。威考伯思始终将诚信作为生产、经营、管理等活动中的基本原则，公司管理层及员工也将以诚信作为自己日常工作的准则，以诚待人、以信取信。

威考伯思，一定做行业诚信的标兵！

此致！

香港威考伯思（V-COBBERS）集团有限公司

董事长：綦达鹏

2014年4月18日