实习报告正文格式及目录格式[共5篇]

第一篇：实习报告正文格式及目录格式

3、目录

目录按三级标题编写，要求层次清晰，且要与正文标题一致。主要包括论文正文、参考文献、致谢等。中英文摘要在目录中不出现。

附件4：《目录格式要求》

目□录（三号黑体居中，不加粗）

（空一行）

1※※..............................1

2※※※※※※※※※※※※.........................1

2.1※※※※※※※※........................1

2.2※※※※※※※※※※※※※※※※....................2

3※※※※※※※※....................3

3.1※※※※※※※※..........................3

3.2※※※※※※※※..........................4

4※※※※※※※※....................6

4.1※※※※※※※※..........................6

4.1.1※※※※※※※※.........................7

4.1.2※※※※※※※※.........................7

4.1.3※※※※※※※※.........................7

4.1.4※※※※※※※※.........................7

4.2※※※※※※※※※※※※※※※※...............8

4.2.1※※※※※※※※※※※※※※※※..............9

4.2.2※※※※※※※※.......................11

4.3※※※※※※※※........................12

4.3.1※※※※※※※※.......................12

4.3.2※※※※※※※※.......................15

5※※※※※※※※.........................22

参考文献..........................24

致谢...........................25（采用电脑自动生成，阶梯状分布。宋体小四号字）

（页码用罗马字母小五号字底端居中，接前页英文摘要的页码连续编序）

4、正文

论文正文部分包括：绪论(前言、序言)、论文主体及结论（结束语）。

绪论：简要说明毕业设计（论文）工作的选题目的和意义，国内外文献综述，以及所要研究的内容。

论文主体是论文的主要组成部分。要求层次清晰，文字简练，通顺，重点突出。

中文论文撰写的题序层次按以下格式书写：

一级标题：1第一层次(章)题序和标题，用小二号黑体字，前面空1行（小四号字）。题序和标题之间空两个字符，不加标点，左对齐。

二级标题：1.1第二层次(节)题序和标题，用小三号黑体字。题序和标题之间空两个字符，不加标点，左对齐。

三级标题：1.1.1第三层次(条)题序和标题，用四号黑体字。题序和标题之间空两个字符，不加标点，左对齐。

第四层次及以下各层次题序及标题，用小四号黑体字。题序和标题之间空两个字符，不加标点，左对齐。

正文用小四号宋体字，行间距1.25倍。

附：封面采用先前发到群上的为标准

第二篇：实习报告范本(包括封面、目录、正文)

湖南外国语职业学院

毕业实习报告

学 院： 西方语言学院 专 业： 商务英语 班 级： 08级09班 姓 名： 张 杏 题 目： 毕业实习报告 评 定：

湖南外国语职业学院 2012 年 06 月

目 录

第一部分 前言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（2）第二部分 实习步骤„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（2）第三部分 实习内容„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（4）第四部分 实习效果„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（5）第五部分 实习心得体会„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（6）第六部分 总结„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（7）

毕业实习报告

商务英语08级09班

张杏

第一部分

前言

2011年2月至2011年4月，我在卡特尔进出口公司完成了三个月的实习工作。对于一个没有任何跟贸易有关工作经验的应届毕业生来说，三个月的时间真的太短，但是，值得庆幸的是，我深深地意识到了我学到了很多东西。在公司里，我是一名外贸业务员，我很庆幸做了这份工作。但是，我也清楚地认识到，要做好一名外贸业务员，也不是一件简单的事情。刚开始进公司的时候，我挺茫然的，因为公司很忙，没有专门的人来培训新员工的。遇到了问题就只有问同事，我想我真的很幸运，我的同事都很热情，很友好，有什么问题他们也总是帮我解决。有的时候我也不知道要问什么，应该注意些什么细节，经理也会引导我。

在他们的帮助下，我很快熟悉的外贸业务员的工作。但是，要知道做业务主要是开发客户，怎么跟客户打交道，怎么向客户推销产品等等一系列的问题，我有点不知所措。我明白我要学习的真的还有太多，这次实习也确实给我提供了不少学习的平台。“三人行，必有我师焉。”人的一生就是一个学习的过程，不管你在哪，做什么，年龄多大，总会有要学习的东西。

在实习期间，我从熟悉产品到开发客户，再到做单，其中有许多困难，但是我学会了很多。不论做什么事情，一定要在诚心诚意，虚心学习的态度，认真谨慎的习惯，还要有坚持不懈的耐力。

第二部分

实习步骤

我在卡特尔进出口公司实习的岗位是外贸业务员，实习的步骤主要是：

（一）熟悉公司的出口外贸过程

公司的出口外贸过程大体上是这样的：谈生意-备货-请商检局检验货物-委托报关行向海关申报出口-把货物运输出国交给客户-从客户手中取得货款-向外汇局申报-向国税局申报-取得公司利润。

（1）实际中的外贸整个过程是相当繁杂的，首先谈生意这一环是基础，没有客户需求就谈不上产品出口，因此业务员必须在网上努力寻找客户，有了客户才有开始。一般在此过程中，业务员必须接受客户的询盘，实习中我所见的包姐在网上聊天就是接受客户询盘，即向客户介绍产品相关信息和细节问题以及向客户报价。当业务员和客户沟通确定初步意向后，客户通过快递把样品和加工细节数据传过来，公司按客户要求把加工完成的样品快递给客户，客户确认样品合格后会再将样品寄回，同时下订单。业务部在接到订单后，制作出“出口合同审核表”再交销售部制成销售订单，然后由销售部下达生产任务书(我所在的公司业务部和销售部职能分工并不明显)。

（2）生产车间在接到生产任务后，制定生产工艺流程并且安排生产，从产品生产到出厂这是备货阶段，产品出厂后要进行验货，属于国家法定商检产品的还要到商检局办理商检手续。这个过程要制作好出口商品检验申请单、外销合同信用证、商业发票装箱单、换证凭单等单据，以便商品在出口口岸接受商检。在备货过程中，业务员还要提前联系船公司进行租船订仓，同时与报关行联系，准备好报关委托书、出口货物报关单、出口收汇核销单、商业发票、外销合同、出口许可证、商检换证凭单、出境货物通关单、送货通知等单证委托报关行到海关办理通关手续。

（3）公司的产品运到码头后按规定船期装船运输直到交到客户手中，当然在实习过程中从产品出国门到抵达另一端是看不到的，但是通过了解我知道了装船出运也要准备很多单据，出口货物明细单、装货单场站收据副本、装运通知、海运提单、出口许可证(正本)、商业发票装箱单等等。

（4）客户收到货物后支付货款。国外的客户一般会通过信用证支付，而这便是公司财务部的工作了，结汇期间财务部还要到外汇管理局进行申报，将取得的外汇兑换成人民币，还有向国家税务局申报出口退税。

（二）用我的英语专业知识处理一些外贸业务

我先熟悉公司的产品，然后开发客户，再到做单。实习过程中，外贸业务各个环节的单证数不胜数，而且多是用英文制作的，有的单证即等同于合同，非常重要。因此，觉得大三学习实务课时要特别注意掌握。

对于外贸从业人员而言，不仅要掌握一定的专业知识，而且还必须会用英语与外商交流、谈判、写传真、书信等，如果专业英语基础不好，就会影响业务的顺利进行。就我所在的实习公司，老总告诉我公司基本要求员工英语过六级，英语的重要性不言而喻。

第三部分

实习内容

（一）公司的基本情况

1.公司简介

卡特尔胶粘实业有限公司是美国卡特尔化工集团在中国大陆投资的分公司。是一家集有机硅高分子尖端产品和各类建筑密封胶的研究、开发、生产、销售于一体的化工企业。其产品广泛应用于建筑、装饰、汽车、轮船等其它行业。在国际同行业中享有较高的声誉。本企业拥有20000多平方米的大型厂房、先进的生产工艺和生产线，有一支高素质的管理、技术及销售团队，年产量超过2万吨。

总公司在广东佛山，公司一直本着：“质量第一，顾客至上”的宗旨，并且一如既往地把最好的产品奉献给顾客，与各地经销商携手合作，共创美好明天。2.公司文化

湖南卡特尔进出口有限公司的企业文化主要有： 价值观：诚实守信、认真谨慎，坚忍不拔、敢为人先 宗旨：质量第一，顾客至上

公司远景：行业的楷模、百年的品牌、和谐的家园、成长的摇篮 员工沟通渠道：（1）总经理邮箱：katersilicone@gmail.com（2）员工层层沟通

（3）员工工作总结（每月一次），员工活动（每月一次）

（4）每半年员工旅游一次，每月对业绩好的员工进行奖励，全年业最好的员工奖劢出国旅游。

（5）湖南卡特尔进出口有限公司网站及卡特尔论坛。

3.上班时间 每天 8：30-17：30；星期一到星期六上午为上班时间（国家规定的节假日正常休假）

（二）公司业务流程

公司整体业务流程如下：

商品： 工厂—装运公司—客户

人员： 客户—业务员—仓库—跟单—船运—客户

（三）我的工作岗位和工作职责

1、我的工作岗位：外贸业务员

2、我的工作职责：我的具体实习内容、工作职责主要如下：（1）及时安排好打样。按照客户的要求，书面详细列出打样单。（2）严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。（3）积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。（4）始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。

（5）与计划部，采购部和生产部经理全程保持沟通，了解订单的算料，物料采购，生产安排，实际生产动态和包装物品到位程度的最新情况。

（6）催讨余款。

（7）不断地提高自己的英语水平，特别英语的听说能力，完成外贸部经理和分部经理交办的其它事项。

（8）对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列（包括补货）。（9）有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。

第四部分

实习效果

通过在公司的几个月的实习，收获很大，并且有很好的效果：

第一：了解外贸业务的整个流程，了解外贸在湖南的经营状况，检验自己 5

在大学的学习效果，并且结合商务英语的相关知识，将外贸这个行业作为研究课题进行相关分析。通过实习，对其操作流程，管理状况及发展战略有一定的了解。与此同时，我在实习中也发现了自己的不足，能帮助自己更清楚地认识自己。以便明晰地进行个人职业生涯的规划，在适合自己的领域来发展自己，从而实现自己的梦想，为社会做贡献。

第二：巩固了我在大学时所学的商务英语专业知识，提高了实际操作的技能，加强自己与外国客户的主要交流，丰富实际工作和社会经验，注意把书本上学到的商务英语专业的相关理论知识应用到工作实践中。用理论加深对实践的感性认识，用实践来验证理论知识的准确性，积极探求日常管理工作的本质与规律。

第五部分

实习心得体会

本次在湖南卡特尔进出口有限公司的实习，让我成长了不少。不仅仅是实践了专业知识，更重要的是，学会了怎么做人。职场跟学校不一样，学校你可以什么事按自己的想法来做，没有人会说你做得不对，只要不违犯学校纪律。但是，工作就不一样，也许别人不会直接指出你的想法或做法不对，他们会记在心里，知道你是怎样的人，抓住你的弱点。所以，在职场生活中，你不能尽情地表现自己，要学会隐藏。当然，工作一定要努力，要认真，要有团队精神、要敬业。只有付出，才会得到回报。只有努力，才能争取成功。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。但是这些我们都得用自己的良好心态去克服。实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。

其次就是觉得国际贸易实务是一门综合性的课程，与其他课程内容紧密相联。应该综合运用。比如讲到商品的品质、数量和包装内容时就应去了解商品学科的知识；讲到商品的价格时，就应去了解价格学、国际金融及货币银行学的内

容；讲到国际货物运输、保险内容时，就应去了解运输学、保险学科的内容；讲到争议、违约、索赔、不可抗力等内容时，就应去了解有关法律的知识等等。

再次就是觉得做业务要先了解公司产品的流程，熟悉产品，还要掌握产品相关的知识。我所在的公司专业生产电机，所以如果做业务首先要下生产车间了解电机的生产流程，还必须了解各种型号电机的性能、价格、特点等等，而且在业务中当然要对国际法有所了解,因此在大三学习专业主干课时还必须拓宽知识面，多了解一些贸易外延知识。

第六部分

总 结

在卡特尔公司，我被安排在了外贸业务员这个实习岗位上。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。实习时我担任的是外贸业务员一职，需要的是自己口才和自己随机应变得能力，在学校学的是如何外国人进行日常交流和如何进行工作上的谈判，可一到实际生活中来，这些仿佛都是非常微小的经验，学到的总比不上要用到的。在卡特尔，我总算是学到了到底如何和客户谈生意，怎样让他们对你的产品感到有兴趣。但这一切都是陌生的，我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。而每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。

在这次实习工作中，获益很多，这对我今后的生活和工作生涯都有很大程度上的启发。这是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。同时这个实习报告是在刘玉双老师亲切指导与督促下完成的，刘老师一直给予不断的帮助，指导我们一步一步完成。您严谨的教学态度，精益求精的教学精神值得我们深深尊敬的，且一直在激励着我们做出更好的成绩。在此感谢老师的关心和辅导，并向老师表达最深切的敬意与最诚挚的祝福！

同学们注意五点：

1、同学们实习报告的格式、字体、严格按照上面的范本，一共有六个部分的内容。（每个部分里面的具体内容一定要改成自己在公司实习的内容，千万不能和范本中的具体内容一模一样，这是08级一个同学写的实习报告）

2、交的时间：“同学要填的三个表”和自己写的“实习报告（包括封面、目录、正文，字数要求3000以上，版面页数和范本差不多就行），要求在2012年4月20号前写完并发给我。（请同学们务必遵守交定稿的日期，抓紧时间尽早写完，不要影响毕业。）

3、写完后，将“同学要填的三个表”和自己写的“实习报告（包括封面、目录、正文）”，这两个文件统一发到我的QQ邮箱当中。我收齐、修改后，统一会放到你们的QQ群邮箱中，你们再下载打印出来。

4、用A4纸打印，“实习报告”装订时封面上不能现出钉书针痕迹，建议封面用双面胶粘上。

5、打印后“实习报告”的装订顺序如下：（1）封面（2）目录（3）毕业实习报告正文

第三篇：实习报告范本(包括封面、目录、正文)

实习总结

重庆中山外国语学校

学 院：专 业：班 级：姓 名：实习学校：

外国语学院 英语师范

重庆市中山外国语学校

重庆三峡学院外国语学院

2012 年 11 月

目 录

第一部分 前言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（2）

第二部分 实习步骤„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（2）

第三部分 实习内容„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（3）

第四部分 实习心得体会„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（4）

第五部分 总结„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（4）

实习总结

外国语学院09级英教3班

郭珊梅

第一部分

前言

转眼间，四年的大学生活已经接近尾声，毕业的钟声将要敲响。将课堂所学知识运用于实际中成为毕业生们必经的道路。带着老师的忠告，2012年9月9日至11月9日，我在重庆市中山外国语学校进行了为期两个月的教育实习。回顾这两个月，虽然有些辛苦，但是很有意义。热心的老师，可爱的同学们，都让我体验了许多，感受了许多，也成长了许多。在老师们热心的帮助下，我的实习工作完成的很好。

第二部分

实习步骤

实习期间，我的指导老师是英语老师——穆红桂老师，实习科目——初中八年级英语，实习班级十一、十二班。校领导给予我们这批实习生很高的重视，严格规定每周给予我们两节以上的试讲课。同时，穆老师毫无保留的将她多年的教学经验告诉我，并指导我具体的注意事项。在此期间，我的主要任务就是：听课——写听课笔记——写教案——试讲。每次，穆老师都会为我指出一些缺点、不足，并会加以指导。这让我很感动。这期间，我深深的体会到：“台上一分钟，台下十年功。”这句话的内涵。

1、预备阶段

为了很快的融入这个环境，课间自习我常常会到班级里和同学们聊天，尽量了解班级中每个学生的性格特点，学习情况。为了能记住每个学生的名字，我还让班长给我写了一份座次表。因为身为大学生的我，知道老师能记住自己的名字是多么值得高兴的事。当我能准确无误的喊出他们名字的时候，他们都很惊讶，很开心。很快我们就成了很熟的朋友，每次同学们遇到我，无论在校园里还是校外，都会热情的喊：“郭老师好！”那句简单的话语，让觉得我的心理暖暖的。

2、听课阶段

每天改完作业我还有时间的话，我都会坚持去听课，不论是专业课，还是其他科目，我都会去。因为我认为我可以从中学到一些教学技巧。就以这种理念，我听了很多老师的课。我所遇到的老师都很好，每当我提出要去听他们的课时，他们都表示欢迎。通过听各位老师的课，学习她们优秀的地方，和她们一起探讨如何教的更好。将她们的教学方法运用到自己的教学中，并思考、使之更加完善。

3、试讲阶段

在穆老师的指导下，我先对教材进行了分析，认真钻研教学大纲，掌握单元中的重、难点。之后，我又认真地制作教具，上网查找一些关于本课可以运用的资料。经过多次的修改，终于完成了第一份教案。令我很欣慰的是，我的教案得到了指导老师的好评，唯一的缺点是课后没总结。在此，我非常感谢我的指导老师，她给予我很多意见。帮助我完成了第一次的备课。并为我的教育实习做了充分的准备。

本以为自己准备的很充分了，就可以很好的给同学们讲一堂课。可是，事实却不如我想的那样。当我站在讲台上，看到五十三双眼睛充满期待的望着我，我的心开始不停的跳。这突来的紧张感让我的大脑一片空白，课堂内容让我讲的顺序全乱。穆老师看出了我的紧张，课下开始鼓励我，并教给我一些小技巧。经过多次的练习，在实习的最后一周，我可以轻松自如的讲课，并可以适当的处理一些课堂的突发事件。

第三部分

实习内容

实习的基本内容包括：课堂教学，班主任工作。教学内容主要是八年级上册的英语课程，具体流程讲了很多，就不一一列举了。在这里，我主要和大家讲一下班主任工作的内容。

班主任工作：除了教课实习，我也进行了班主任工作实习。我担任的是八年级12班的班主任。在穆老师的带领下，这是全年级最听话，最有上进心的班级，能担任他们的班主任，我感到很幸运。每天我早早的来到班级，和同学们一起晨读。上午第二节课和下午第七节课下课后的自习，我也会回到教室里，监督同学们上自习。有时候我会为了缓解孩子们的困意，我会组织一次知识竞答。其中会涉及到各个方面的知识。孩子们都积极地参与进来，而且我出的大多数题目他们

都能答出来。在主题班会上，我们一起讨论，一起欣赏同学们的表演。和他们在一起，我享受到了一种很单纯的快乐。我很喜欢这些活力四射的孩子们。

第四部分

实习心得体会

教育是一个互动的过程，老师只要认真投入教学，同学们就会很积极的配合。这种过程是很开心，很幸福的。

通过这次实习，我的教学实践技能得到了明显的提高，我第一次发现自己真的长大了，不再是一名学生，而是一名老师；第一次发现自己的言行举止在学生中引起那样大的影响。也许，随着岁月的流逝，我会忘记他们的脸孔，但这种美好难忘的师生之情将永驻我心。这段时光里，我付出了许多，但得到学到的更多。不管将来我是否会成为一位老师，这些都使我终身受益。

“德高为师，身正为范。”这的确是一副很重的担子啊！然而我相信，经过自己的努力，我可以成为这样的人。我盼望着这一天的到来；我会把我所知的一切教给我的学生们；我会把我的蓝图变为现实；我会把它当做是自己对人生追求的真正的开始！

第五部分

总 结

经过几次实战的磨练，现在的我已经基本能够驾驭课堂，胜任教师的角色了。虽然我还有很多做的不是很好的地方，但这次实习真的让深深的体会到教师工作的辛劳，也深刻理解了教学相长的内涵，使我的教学理论变为教学实践，使虚拟教学变成真正的面对面的教学。要想成为一位优秀的教师，不仅要学识渊博，其它各方面如语言、表达方式、心理状态以及动作神态等等都是很重要的，站在教育的最前线，真正做到“传道、授业、解惑”，是一件任重道远的事情，我更加需要不断努力提高自身的综合素质和教学水平。

我十分感谢带队老师、指导老师和我的同学。没有他们的帮助，我根本不可能顺利完成这次的实习任务。从开始评课，写教案，到我们的试讲以及后来的正式讲课。每个人都认真的工作，非常辛苦。穆老师更是为了我们费了不少心，花了好多时间来指导我讲课。她的态度感动着我。也许明年，我就会成为一名真正的教师。负起一个教师应该担负的责任与义务。这次的教育实习是我人生一笔巨

大的财富。

第四篇：4实习报告正文目录

目录

一、船舶资料········································1

二、项目检查········································2

三、实习日志········································5

四、实习报告······································· 28

五、专题报告·······································

六、个人鉴定·······································

七、学校意见·······································

688485

第五篇：实习报告范本(包括封面、目录、正文)

毕业实习报告

学 院： 教育学院 专 业： 班 级： 姓 名： 学 号： 评 定：

兰州大学教育学学院

年

月

目 录

第一部分 前言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（2）第二部分 实习步骤„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（2）第三部分 实习内容„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（4）第四部分 实习效果„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（5）第五部分 实习心得体会„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（6）第六部分 总结„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（7）

毕业实习报告

商务英语08级09班

张杏

第一部分

前言

2011年2月至2011年4月，我在卡特尔进出口公司完成了三个月的实习工作。对于一个没有任何跟贸易有关工作经验的应届毕业生来说，三个月的时间真的太短，但是，值得庆幸的是，我深深地意识到了我学到了很多东西。在公司里，我是一名外贸业务员，我很庆幸做了这份工作。但是，我也清楚地认识到，要做好一名外贸业务员，也不是一件简单的事情。刚开始进公司的时候，我挺茫然的，因为公司很忙，没有专门的人来培训新员工的。遇到了问题就只有问同事，我想我真的很幸运，我的同事都很热情，很友好，有什么问题他们也总是帮我解决。有的时候我也不知道要问什么，应该注意些什么细节，经理也会引导我。

在他们的帮助下，我很快熟悉的外贸业务员的工作。但是，要知道做业务主要是开发客户，怎么跟客户打交道，怎么向客户推销产品等等一系列的问题，我有点不知所措。我明白我要学习的真的还有太多，这次实习也确实给我提供了不少学习的平台。“三人行，必有我师焉。”人的一生就是一个学习的过程，不管你在哪，做什么，年龄多大，总会有要学习的东西。

在实习期间，我从熟悉产品到开发客户，再到做单，其中有许多困难，但是我学会了很多。不论做什么事情，一定要在诚心诚意，虚心学习的态度，认真谨慎的习惯，还要有坚持不懈的耐力。

第二部分

实习步骤

我在卡特尔进出口公司实习的岗位是外贸业务员，实习的步骤主要是：

（一）熟悉公司的出口外贸过程

公司的出口外贸过程大体上是这样的：谈生意-备货-请商检局检验货物-委托报关行向海关申报出口-把货物运输出国交给客户-从客户手中取得货款-向外汇局申报-向国税局申报-取得公司利润。

（1）实际中的外贸整个过程是相当繁杂的，首先谈生意这一环是基础，没有客户需求就谈不上产品出口，因此业务员必须在网上努力寻找客户，有了客户才有开始。一般在此过程中，业务员必须接受客户的询盘，实习中我所见的包姐在网上聊天就是接受客户询盘，即向客户介绍产品相关信息和细节问题以及向客户报价。当业务员和客户沟通确定初步意向后，客户通过快递把样品和加工细节数据传过来，公司按客户要求把加工完成的样品快递给客户，客户确认样品合格后会再将样品寄回，同时下订单。业务部在接到订单后，制作出“出口合同审核表”再交销售部制成销售订单，然后由销售部下达生产任务书(我所在的公司业务部和销售部职能分工并不明显)。

（2）生产车间在接到生产任务后，制定生产工艺流程并且安排生产，从产品生产到出厂这是备货阶段，产品出厂后要进行验货，属于国家法定商检产品的还要到商检局办理商检手续。这个过程要制作好出口商品检验申请单、外销合同信用证、商业发票装箱单、换证凭单等单据，以便商品在出口口岸接受商检。在备货过程中，业务员还要提前联系船公司进行租船订仓，同时与报关行联系，准备好报关委托书、出口货物报关单、出口收汇核销单、商业发票、外销合同、出口许可证、商检换证凭单、出境货物通关单、送货通知等单证委托报关行到海关办理通关手续。

（3）公司的产品运到码头后按规定船期装船运输直到交到客户手中，当然在实习过程中从产品出国门到抵达另一端是看不到的，但是通过了解我知道了装船出运也要准备很多单据，出口货物明细单、装货单场站收据副本、装运通知、海运提单、出口许可证(正本)、商业发票装箱单等等。

（4）客户收到货物后支付货款。国外的客户一般会通过信用证支付，而这便是公司财务部的工作了，结汇期间财务部还要到外汇管理局进行申报，将取得的外汇兑换成人民币，还有向国家税务局申报出口退税。

（二）用我的英语专业知识处理一些外贸业务

我先熟悉公司的产品，然后开发客户，再到做单。实习过程中，外贸业务各个环节的单证数不胜数，而且多是用英文制作的，有的单证即等同于合同，非常重要。因此，觉得大三学习实务课时要特别注意掌握。

对于外贸从业人员而言，不仅要掌握一定的专业知识，而且还必须会用英语与外商交流、谈判、写传真、书信等，如果专业英语基础不好，就会影响业务的顺利进行。就我所在的实习公司，老总告诉我公司基本要求员工英语过六级，英语的重要性不言而喻。

第三部分

实习内容

（一）公司的基本情况

1.公司简介

卡特尔胶粘实业有限公司是美国卡特尔化工集团在中国大陆投资的分公司。是一家集有机硅高分子尖端产品和各类建筑密封胶的研究、开发、生产、销售于一体的化工企业。其产品广泛应用于建筑、装饰、汽车、轮船等其它行业。在国际同行业中享有较高的声誉。本企业拥有20000多平方米的大型厂房、先进的生产工艺和生产线，有一支高素质的管理、技术及销售团队，年产量超过2万吨。

总公司在广东佛山，公司一直本着：“质量第一，顾客至上”的宗旨，并且一如既往地把最好的产品奉献给顾客，与各地经销商携手合作，共创美好明天。2.公司文化

湖南卡特尔进出口有限公司的企业文化主要有： 价值观：诚实守信、认真谨慎，坚忍不拔、敢为人先 宗旨：质量第一，顾客至上

公司远景：行业的楷模、百年的品牌、和谐的家园、成长的摇篮 员工沟通渠道：（1）总经理邮箱：katersilicone@gmail.com（2）员工层层沟通

（3）员工工作总结（每月一次），员工活动（每月一次）

（4）每半年员工旅游一次，每月对业绩好的员工进行奖励，全年业最好的员工奖劢出国旅游。

（5）湖南卡特尔进出口有限公司网站及卡特尔论坛。

3.上班时间 每天 8：30-17：30；星期一到星期六上午为上班时间（国家规定的节假日正常休假）

（二）公司业务流程

公司整体业务流程如下：

商品： 工厂—装运公司—客户

人员： 客户—业务员—仓库—跟单—船运—客户

（三）我的工作岗位和工作职责

1、我的工作岗位：外贸业务员

2、我的工作职责：我的具体实习内容、工作职责主要如下：（1）及时安排好打样。按照客户的要求，书面详细列出打样单。（2）严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。（3）积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。（4）始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。

（5）与计划部，采购部和生产部经理全程保持沟通，了解订单的算料，物料采购，生产安排，实际生产动态和包装物品到位程度的最新情况。

（6）催讨余款。

（7）不断地提高自己的英语水平，特别英语的听说能力，完成外贸部经理和分部经理交办的其它事项。

（8）对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列（包括补货）。（9）有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。

第四部分

实习效果

通过在公司的几个月的实习，收获很大，并且有很好的效果：

第一：了解外贸业务的整个流程，了解外贸在湖南的经营状况，检验自己 5

在大学的学习效果，并且结合商务英语的相关知识，将外贸这个行业作为研究课题进行相关分析。通过实习，对其操作流程，管理状况及发展战略有一定的了解。与此同时，我在实习中也发现了自己的不足，能帮助自己更清楚地认识自己。以便明晰地进行个人职业生涯的规划，在适合自己的领域来发展自己，从而实现自己的梦想，为社会做贡献。

第二：巩固了我在大学时所学的商务英语专业知识，提高了实际操作的技能，加强自己与外国客户的主要交流，丰富实际工作和社会经验，注意把书本上学到的商务英语专业的相关理论知识应用到工作实践中。用理论加深对实践的感性认识，用实践来验证理论知识的准确性，积极探求日常管理工作的本质与规律。

第五部分

实习心得体会

本次在湖南卡特尔进出口有限公司的实习，让我成长了不少。不仅仅是实践了专业知识，更重要的是，学会了怎么做人。职场跟学校不一样，学校你可以什么事按自己的想法来做，没有人会说你做得不对，只要不违犯学校纪律。但是，工作就不一样，也许别人不会直接指出你的想法或做法不对，他们会记在心里，知道你是怎样的人，抓住你的弱点。所以，在职场生活中，你不能尽情地表现自己，要学会隐藏。当然，工作一定要努力，要认真，要有团队精神、要敬业。只有付出，才会得到回报。只有努力，才能争取成功。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。但是这些我们都得用自己的良好心态去克服。实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。

其次就是觉得国际贸易实务是一门综合性的课程，与其他课程内容紧密相联。应该综合运用。比如讲到商品的品质、数量和包装内容时就应去了解商品学科的知识；讲到商品的价格时，就应去了解价格学、国际金融及货币银行学的内

容；讲到国际货物运输、保险内容时，就应去了解运输学、保险学科的内容；讲到争议、违约、索赔、不可抗力等内容时，就应去了解有关法律的知识等等。

再次就是觉得做业务要先了解公司产品的流程，熟悉产品，还要掌握产品相关的知识。我所在的公司专业生产电机，所以如果做业务首先要下生产车间了解电机的生产流程，还必须了解各种型号电机的性能、价格、特点等等，而且在业务中当然要对国际法有所了解,因此在大三学习专业主干课时还必须拓宽知识面，多了解一些贸易外延知识。

第六部分

总 结

在卡特尔公司，我被安排在了外贸业务员这个实习岗位上。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。实习时我担任的是外贸业务员一职，需要的是自己口才和自己随机应变得能力，在学校学的是如何外国人进行日常交流和如何进行工作上的谈判，可一到实际生活中来，这些仿佛都是非常微小的经验，学到的总比不上要用到的。在卡特尔，我总算是学到了到底如何和客户谈生意，怎样让他们对你的产品感到有兴趣。但这一切都是陌生的，我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。而每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。

在这次实习工作中，获益很多，这对我今后的生活和工作生涯都有很大程度上的启发。这是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。同时这个实习报告是在刘玉双老师亲切指导与督促下完成的，刘老师一直给予不断的帮助，指导我们一步一步完成。您严谨的教学态度，精益求精的教学精神值得我们深深尊敬的，且一直在激励着我们做出更好的成绩。在此感谢老师的关心和辅导，并向老师表达最深切的敬意与最诚挚的祝福！