第一篇:我们想为您提供优质服务,但尊重是彼此的(精选)
有天,一位干休所子弟拿着他父亲的折子到银行取钱,因为折子设置是无条件支取,而且存折已满,这种情况下他需要提供本人及其父亲的身份证进行远程授权,谁知道向他说明情况后,他不仅态度蛮横,还坚决说没带就是要取,甚至威胁说要去找领导,后来领导说让硬是给他做这项业务,远程授权自然无法通过,这位客户就在柜台前大吵大闹了很久才离去,请问柜员态度良好的解释有什么用,请问总是要求柜员文明优质服务,那么顾客呢?您是否能让自己被别人尊重?
某日,一位干休所退休干部和其儿子一同到银行取钱,将老爷子的钱转存到其儿子名下,这笔是大额转账,需要截屏拍照远程授权,因该行已经开业有些年头,机器设备都有些老旧,难免出现点故障。当时机器出现故障死机,银行的电脑开机很慢,柜员担心顾客等太久,建议该客户到临柜办理业务。还尚未多做解释,该干部儿子就态度立刻变坏,说你们机器坏了,你不会想办法吗?你让我们等这么久是要干什么?不给办就早说,让你们单位谁谁给我办。你们这是什么服务态度?诸如此类。请问,柜员是修机器的工人吗?况且之前为客户做联网核查根本不到半分钟,请问何时让您久等了?柜员没说不给您办,是怕耽误您时间才建议去别的柜办理,又不需要您重新排队,只需紧接着下一位客户就可以,您至于这么喋喋不休,说员工服务态度不好吗?您是客户,需要被尊重。可是柜员也是人,尊重是相互的,您希望得到优质文明的服务,我们想为您服务好,但也请您注意您的风度和素质。
作为基层员工,我们经常对这样的人没办法。这不是说客户都不好,柜员都很可怜,只是我们柜员也是想好好为客户服务,很多客户对待我们也是态度非常好的,就像大多数柜员也是对客户态度很好的。我们只是希望彼此理解,试想如果您的儿女在银行做柜员,您去银行办事又会是什么态度呢?将心比心,服务业提倡优质文明服务,是响应中国和谐的总路线,和谐自然不是一方可以左右的,我们会把您当做自己的亲人一样服务,请您也把为您服务的人当做家人一样对待~~
只是希望您理解,只是希望彼此尊重。
第二篇:8班是我生命中的唯一 我们携手共创人生旅途的奇迹 彼此团结努力
8班是我生命中的唯一 我们携手共创人生旅途的奇迹 彼此团结努力,共同进取,怀抱梦想,全力出击。一年前,我们满心欢喜踏入高中圣地,幻想着目标离我们只有不远的距离。而如今,才知道分数和努力程度是成正比。开始了把努力和学习放到实际。两年后,我们将把十年的学习变为高考成绩,各自飞向不同的目的地 希望那时候我们乃会记得,记得1208班是我生命中的唯一 记得我们所创下的每一个奇迹; 记得我们是最早到校的班级; 记得那些班规制度如何改变我们的恶习。当成功之路里有过老师的教育,有过家长的焦虑。只有鼓起勇气坚持到底,才会收获成长和欢欣。因为心怀梦想,所以展翅飞翔。
“展望未来,创造奇迹”全班班会 开场白:(合)。时光如水,生命如歌。岁月匆匆流走,青涩的年华里总是几多欢乐、几多愁。我们在风里徐徐长大。照片见证着我们的足迹,梦想穿插着我们的记忆。刘:再年幼的稚鹰也要学会飞翔。曹:再娇嫩的树苗也要经历风霜。刘:再细小的河流也要汇向大江。曹:合:只要它们心中有爱和梦想,任何滚难也无法阻挡。请带着目标飞翔坚持不懈,成功就在不远方。“展望未来,创造奇迹”主题班会现在开始。刘:高二(1)班是一个不断进步,追求美好未来的班集体,他们友善,他们热情,他们激情四射。1.既是目标,更是鞭策。激励着他们积极进取,永不止步。71个同学在罗老师和其他老师的带领下。如一个完整、温馨的大家庭。正像我们的班歌《让世界充满爱》一样,我们便是一群追逐爱与梦想的孩子。曹:高二(7)班是一个渴望创造奇迹的班级,严格的班规激励他们前进。纠正了言行,规范了作息,儒雅的教室给他们提供良好的环境,增强了兴趣提高了信心。七班就像一艘帆船。李老师就是船长,给我们指引方向,而我们就是水手,载着梦想,扬帆起航。5+<3>.岁月带不走回忆,留在彼此的心底,无论怎样的远离,情谊依旧在着,诗歌朗诵《同学会》。再懵懂的青春也能铸就然,我们也会记得,<4>.十年以前,我们是朋友。十年之后,我们的情谊依然不减。任时光荏苒,沧海桑田,与你并肩作战的只有朋友。请欣赏小品《十年之后》。<5>.插上理想的翅膀,创造属于我们的辉煌。请听诗歌《创造奇迹》。<6>.下面带来歌曲串烧。<7>.且歌且诵,且败且站。没有永远打不碎的枷锁,却有永远毅力不屈的灵魂。请欣赏《永远的谭嗣同》部分情景。<8>.听,是谁在敲打你的心房,寂寞的彷徨,空廖的念想。请听歌曲《心房》。游戏环节>.< 游戏,是一种合作的方式。学会在合作中学习,在学习中放松。将合作作为一种精神力量,不断进步。下面我们就来做一个游戏,叫做“两人三脚抢答题”。游戏分为三轮,每轮三分钟,每次各班各抽取两男两女上前参与。游戏规则如下:两人的一只脚绑在一起,哨声开始后起跑,两组人在讲桌处各抽取一道“脑筋急转弯”或古诗的题,不能挑选,然后立刻回跑。在起点处将答案大声告知裁判员,不能回答也要立刻重新开始,在规定的时间内,答题多者的一组胜。游戏结束:通过这个游戏,我们应该知道,只有团结合作,才能把事情做得更好!<9>.秋意萧瑟,万物凋零,却止不了胸中的壮志豪情,请听诗歌朗诵《沁园春〃长沙》 <10>.天将要黑的时候,在天边出来的第一颗星,它叫《黄昏晓》。<11>.我有一个梦想,做一只和平鸽在天空中飞翔,只愿有一天,橄榄树种遍四方。请听诗歌《我的梦想》。<12>.紧张的学习之余,不妨来轻松一下。瞧,网络世界里的国王和王后,今天有件大喜事呢。<13>.心中有好多梦想,未来就要闪闪发亮。就算天再高那又怎样,踮起脚尖,就能靠近阳光。请听歌曲《一千零一个愿望》。<14>.因为曾经拥有了你,看见了风暴,直到分离才看清一路铁打的回忆,摊开掌心的脉络。走过相同的足迹,心连心的感动,了解才是《兄弟》。<15>.相信自己,坚定努力,成功就在你我心里。诗歌朗诵《相信未来》。<16>.如今这里荒草丛生没有了鲜花,好在曾经拥有你们的视频环节>.<
欣赏了这些精心准备的节目,同学们是否有一些感慨,今后的路该怎样走,未来的生活又该如何,试想一下,如果你在光荣兼并,当突然失去时,你该怎么办?又如果你在困苦交加,却自强不息,又会书写怎样的人生,看过下面这段视频,你们会明白很多。视频结束:魏泽洋的事迹告诉我们,任何人都能够创造奇迹,只要胸怀理想,坚定信心,奋发不懈,人生一定会辉煌,现在我们来做一个心灵测试,“明确理想的心灵感应法”。⒈闭上眼睛,记住第一个出现在你脑海里的理想。⒉回顾过去,寻找曾带给你快乐和成就感的各种情形,并找出它们的共同之处。⒊想象一下,15年后的完美人生会是怎样的?最快乐的是什么? ⒋如果只有5个月的生命,你最想做什么事情?如果发财了,你又想干什么? ⒌幻想一下,5年以后你的理想状态,在哪里,在做什么,和谁在一起? ⒍当无悔人生走到尽头,会有3个人站在你的葬礼上致赞美词,他们分别是家人、朋友、爱人。想想他们会是谁?又会说什么?春秋和冬夏。请欣赏吉他弹唱《星愿》。好,现在慢慢睁开眼,现在我们的心中是否多了一些肯定。每个人都应该心有所想,胸怀远大的志向和抱负,朝着那方向。勇敢前进。我们的未来必定不是梦。
活动快要结束了,但我们的友谊永远不会结束。让我们在《手拉手》动听的旋律中,为今天的班会画上完美的句号。相信未来 当蜘蛛网无情的查封了我的炉台。当灰烬的余烟叹息着贫困的悲哀。我仍然固执的铺手食物的灰烬。用美的雪花写下相信未来。当我的紫葡萄化为秋天的露水。当我的鲜花依偎在别人的情怀。我仍然固执的用凝露的枯藤。在凄凉的土地上写下:相信未来。我要用手指那涌向天地的排浪,我要用手掌那托住太阳的大海,摇曳着曙光,那与温暖漂亮的笔杆,用孩子的笔本写下:相信未来。我之所以坚定的相信未来,是我相信未来人们的眼睛。她有拨开历史风尘的睫毛,她有着透岁月篇章的瞳孔。不管人们对于我们腐烂的皮肉,那些迷途的惆怅,实则的痛苦,是寄予感到的热泪,深切的同情,还是给人轻蔑的微笑。辛辣的嘲讽,我坚信人们对于我们的脊骨,那无数次的探索迷途。失败和成功,一定会给予热情客观公正的判定。是的我们焦急的等待他们的评定。朋友
坚定的相信未来吧,相信不屈不挠的努力,相信战胜死亡的年轻,相信未来热爱生命。沁园春〃长沙 独立寒秋
湘江北去 橘子洲头
看万山红遍 层林尽染
满江碧透 百舸争流
鹰击长空 鱼翔浅底
万类霜天竞自由 怅寥廓
问苍茫大地谁主沉浮她有拨开历史风尘的睫毛,她有着透岁月篇章的瞳孔。不管人们对于我们腐烂的皮肉,那些迷途的惆怅,实则的痛苦,是寄予感到的热泪,深切的同情,还是给人轻蔑的微笑。辛辣的嘲讽,我坚信人们对于我们的脊骨,那无数次的探索迷途。失败和成功,一定会给予热情客观公正的判定。是的我们焦急的等待他们的评定。朋友
坚定的相信未来吧,相信不屈不挠的努力,相信战胜死亡的年轻,相信未来热爱生命。沁园春〃长沙 独立寒秋
湘江北去 橘子洲头
看万山红遍 层林尽染
满江碧透 百舸争流
鹰击长空 鱼翔浅底
万类霜天竞自由 怅寥廓
问苍茫大地谁主沉浮