主管邮务类业务经营的副局长述职报告

第一篇：主管邮务类业务经营的副局长述职报告

2007年在省公司党组的正确领导下，在全局干部职工的大力支持下，我作为主管松原局邮务类业务经营的副局长，在局长的带领下，与班子成员一道，为松原邮政2007年的大发展做了一些工作，我所分管的松原各项专业经营工作也取得了比较好的成绩。下面就2007年的工作情况数值如下：

一、2007年主要工作成效

2007年根据工作需要我分管了函件、集邮、报刊发行、零售、代办电信和机要等六个专业的经营工作，各专业经营工作和专业公司的管理工作都取得较好的成效。

1、邮务类五个专业全面完成全年收入计划。邮务类总体实现收入1325万元，达到全年计划的103.52%，比上年增长15.02%。函件实现收入528万元，比上年增长35.97%；集邮实现收入260万元，比上年增长36.13%，报刊发行实现收入466.45万元，比上年增长9%；代办电信（剔除停收农话代收费因素）实现收入80万元，比上年增长60%。机要全面完成省公司下达的内刊发行计划份数。

2、项目营销有重大突破。07年在以项目营销带动业务经营发展，邮务类各专业均有较好成效。函件专业在帐单业务上取得重大突破，前郭县医院两期医保帐单分别创收4.8万元和6.4万元，更可喜的是第二期同时发展了移动套装幸运卡4.8万枚，实现了松原帐单业务零的突破。开发的中秋专题、移动和联通幸运卡幸运卡收入合计达到18万元。市局还开发了消防知识明信片册收入达到8万元。三个县局在项目开发上也有新的进展，长岭、乾安局的母亲节贺卡，长岭局开发的教师节礼包业务都取得较好的收益，特别是长岭的教师节礼包业务一次性创收5.2万元。扶余局开发的粮食直补和中考大礼包业务开辟了数据库营销的新渠道。开发吉林邮政广告报DM转送业务30期，累计实现收入30万元。妙因寺门票业务项目得到很好维护，收入10万元。集邮专业的“金色童年”个性化邮票项目会战中，全区开发了8090版，形成收入24.2万元。扶余局在会战中加强营销组织工作，开发了4000多版，居全省县局之首。开发的统战部迎中秋请柬型邮票折、吉林油田团拜会纪念册等邮品，溶邮票与文化为一体，深受政府和企事业单位的欢迎。07年扶余、乾安、长岭专题个性化邮票发展取得较大的突破。在08年贺卡会战中开发的贺卡专用松原风光个性化邮票为个性化邮票与其他业务的组合营销开辟了新路子。发行专业与松原晨讯的合作项目取得重大突破，晨讯将外县及郊区的发行移交我局，市局也从08起共同收订，为下步晨讯发行整体移交，特别是为争取松原日报交邮工作打下了基础。

3、三大战役取得优异成效。在全省07年底四大战役会战中，松原邮务类三大战役都在我的分管范围内。在全局干部职工的大力支持下，取得了四季度业务经营三大战役的全面胜利。截止2007年底，贺卡营销战役中完成贺卡任务280万元，全面完成计划目标、冲刺目标和争夺目标，三项目标均排全省第一，三个县局贺卡销售均突破30万元。发行专业报刊收订流转额完成1533.90万元，全地区完成一次性收订计划107.27%，市局、长岭、乾安、扶余全面完成一次性收订任务，分别完成全年计划的108.07%、104.18%、109.15%、106.47%。08年新邮预定全地区完成预定套票8979套，同时全面完成其他各种版票和邮品预定任务，实现预定收入159万元，比上年增长59%。

4、各项分管业务经营取得较好成果。06年底在研究07年工作的过程中，主动提出函件专业增长100万，增幅33%以上的奋斗目标，带动了邮务类及其他一些专业的业务增长。在具体的经营过程中，以项目带动为突破，以县局发展为增长点，促使函件、集邮、报刊发行三专业在市县得到均衡发展，实现了邮务类业务的较快发展。松原地区函件、集邮、发行、零售、代办电信、机要等各专业的业务经营和管理工作，在全省都取得了较好的名次。

二、个人德能勤廉的修养情况

1、总结积累“抓重点工作法”，提高了个人的领导驾驭能力。一是经营发展注意抓重点专业，比如经营工作重点抓函件、集邮、发行。二是通信生产注意抓重点工作，重点抓数据库建设、机要安全、投递服务。三是中心工作抓重点时期，比如注意抓年终的报刊收订、新邮预定、贺卡营销等。四是业务拓展注意抓重点项目，通过抓集邮“金色童年”个性化邮票、医保帐单、松原晨讯项目，很好地带动了集邮、函件和发行等专业项目营销工作。五是经营管理注意抓重点骨干人员，比如在经营工作推进上注意抓经营部、工会部门负责人，在具体业务发展上放手让分管公司的经理开展工作，推功揽过。

2、注重营造和谐的工作氛围，提高了作为分管领导的指导能力。我提出作为分管局长的五条工作原则，一是协助局长研究好专业经营的激励机制，组织相关部门制定了贺卡发展、报刊收订等奖励办法，有效地推动了贺卡和报刊收订会战。二是尽可能为专业经营打造良好的内外部环境，注意帮助专业公司经理和客户经理们工作中遇到的各种问题。三是帮助专业公司经理指导好地区专业化经营工作，在业务经营的关键时期，带领相关的公司经理深入县局指导工作，推动了全地区邮政业务经营的发展。四是亲自参与重大营销项目公关，07年亲自参与了帐单业务、形象年册、报刊订阅等多项大型业务开发的公关活动。五是做好中层干部与经营骨干的思想政治工作，解除这些经营管理精英的后顾之忧。

3、强化邮务类营销体系的建设，提高了专业的市场营销能力。在07年经营工作实践中，采取了巡视、走访、专题调研、经营分析会、业务讲座等多种行之有效的方式方法，加强了对各专业营销队伍建设工作的调查研究。加强了函件专业营销队伍的建设，调整充实了地区集邮专业的营销人员，增加了报刊发行专业的专职营销人员。通过年底会战调研发现了发行营销队伍建设的薄弱环节，在08年工作安排中提出了相应的改进意见。在年底调研过程中，与县局同志一道专门研究了加强县局营销体系建设的思路。结合市场经营的需要对函件广告公司的组织结构提出指导意见，划分为直复营销中心、综合服务部和DM广告部，要求部分客户经理承担专项业务管理职能，充分调动好内部人员的积极性，最大限度地发挥每个客户经理的潜能。

4、坚持抓好营销人员素质培养，提高有邮务板块的团队活力。坚持以良好的人格力量和勤奋务实的工作作风带动和影响分管的公司经理们一道工作，决策时做到共同探讨，执行时放手支持，遇困难尽力解决，思想上经常沟通，有问题及时纠正，在分管范围内营造了和谐宽松的工作氛围。组织了多次全体经理和客户经理参加营销工作座谈会，以会代训，虚实结合对邮务类业务发展进行了专题研讨。提出了专业客户经理客户维护双重责任区办法，即每个客户经理应该既要确定区域维护责任，也要确定行业维护责任，并逐步过度到以行业客户为主的维护责任划分办法。07年组织了函件专业的出访学习活动，率队到江西、江苏和湖南等省的兄弟局学习，使县局长和专业公司的经理开阔了眼界，解放思想，为07年函件营销工作创新做了充分的思想准备。

5、注重政治学习和道德修养，努力做到勤政廉洁。我在做好经营工作的同时，注意加强政治理论的学习。注意悉心学习掌握总公司和省公司的各项规定，在工作中做到不搞违规经营，廉洁自律。在与同志的交往中严格保持好分寸，不贪占公私财物和职工个人的便宜。克服个人独身在外工作的多种不便，努力把主要精力防到开展工作上，不占黄赌毒等恶习，在职工群众中树立了良好的领导干部形象。

三、07年工作中的经验教训与下步工作打算

07年在工作中取得了一些成效，但也存在一些不足和问题。在业务经营上，函件专业的商函业务和查干湖邮资封业务发展不很理想，集邮项目开发还有待加强，发行专业特别是县局的发行客户经理队伍建设差距较大。在个人的工作上，指导专业经营的方式方法还比较简单，对代办电信业务经营转型工作研究的不透，适应公司化转变的学习不够。08年要在省局党组的领导下，在松原局班子成员的帮助下，在全局干部职工的支持下，克服不足，发扬成绩，带领分管部门的同志们，奋力工作，将松原邮务类业务经营和发展工作推向一个新的阶段。

1、全面加强营销体系建设。在全局范围内选调一批优秀人员到各专业公司的营销和客户经理岗位，充实专业公司营销队伍力量。整合好邮政投递、报刊发行站、集邮协会等辅助经营平台，合理划分客户特别是大客户的维护责任，将市场营销、业务开发和客户维护有机结合，努力扩大油田区、市五大班子、前郭县、宁江区等大企业和政府的业务市场。

2、全面创新业务经营方式。以市局直复营销中心为依托，开展邮政产品推介活动，分期分批召开各专业业务推介会，针对不同用户业务需求，推出适销对路的业务产品，从被动零星式的营销向全面直销转变。以客户经理和投递员队伍为主体，开展一次全面的用户需求调查走访活动，了解用户的需求和我们服务上的不足，推出更加适合用户需要的产品和服务。借助3.15消费者日，与工商部门一道开展消费者体验日活动。组织负有告知义务的企事业部门和广大用户参与活动，重点推出帐单、商函等业务。

3、强化专业化经营工作。进一步指导市局各专业公司在做好自身现业发展的同时，承担好对地区专业经营指导、专业业务管理、专业服务支撑和专业项目联动的职责，并在经理责任制考核中加入对县局经营工作指导的权重，促使松原专业化经营工作迈上新的台阶。

4、提高专业经营核心团队的战斗力。加强对专业公司经理、大客户经理和骨干营销人员的综合素质和营销能力的培养，通过走访学习、专门培训、定向培养、以会代训的等方式，提高核心经营团队的市场开发能力。同时注意培养市场分析、营销策划、专业设计的功能专门人才，使松原邮务类业务的经营团队适应市场开发和业务发展的更高要求。

5、努力提高个人的综合领导素质。一是作为副手要摆正位置，配合好一把手的工作，使全力，增合力，分压力，同班子成员一道支持局长作好松原邮政的发展工作。二是注意关心职工，与干部职工同喜同忧，注意解决好职工工作、学习、生活中遇到的困难和问题。三是带头走向市场，集中精力做好业务经营和发展工作，为松原邮政发展多做贡献，推功揽过，吃苦在前，享受在后，做一个群众信赖的领导干部。四是注意学习，提高本领，胜任工作，用真才实学和真抓实干带动激发干部职工创业热情。五是做到清正廉洁，秉公办事，维护和谐的干群关系，不拿企业和职工的利益谋取个人政治资本，不损害职工的权益，维护好班子的形象。

第二篇：邮务类业务经营发展情况

邮务类业务经营发展情况

上半年，西城分局按照区公司2012年工作会议精神，以“抓发展、推改革、保稳定、促和谐”为主线，以提高邮务类专业运行质量和效益为中心，抢抓机遇，努力拼搏，强化函件项目开发，截至6月底，西城分局邮务类收入完成402万，完成市局下达计划的47.95%，其中：

函件业务：完成184万元，完成市局下达计划的54.21%。超计划完成14.27万元。

包件业务：完成15万元，完成市局下达计划的33.31%。集邮业务：完成163万元，完成市局下达计划的46.4% 代理电信业务:完成8.7万元，完成市局下达计划的47.42%。信息业务：完成27万元，完成市局下达计划的37.74%。代理票务：完成2.7万元，完成市局下达计划的30.41%。下半年，邮务类预计收入缺口在55万元，其中函件收入缺口28万元、包件收入缺口6万元、集邮收入缺口12万元、信息业务收入缺口9万元。为了全面完成市局下达全年838万元收入计划，分局将从以下几个方面来弥补邮务类收入上的缺口。

一、函件业务：一是紧盯窗口收入不减量，确保大客户不流失，明确现有客户走访和流失客户走访；二是要借助商函局搭建的业务平台，精心组织做好主题营销工作，做好“平转挂”活动，在保存量、抓增量上下功夫，并制定了新增量的奖励政策，围绕项目开发、推进度，客户营销抢市场、盯目标的思路，抓好落实工作；三是充分发挥能人和团队能

力作用，在数据库商函和无名址商函力求新突破。四是早谋划、早安排2013年邮政贺卡营销工作，三季度要提前做好贺卡客户回访工作，提前做好贺卡项目营销策划工作。下半年，分局将开展函件业务劳动竞赛的活动。

二、强化函件项目开发：继续大力实施项目带动战略，结合西城实际，细化项目开发实施方案，强化综合营销体系的建设，加强激励考核。针对2012年下半年项目营销工作，组织营销小组对周边大小商户进行摸排，通过每日对营销员早讲评活动，把市局、商函局所下达的平台性项目精心组织做好营销工作，并组织全体网点人员和市场部人员对平台性项目进行培训学习、发挥能人和团队的带动作用，力求项目有新的突破，确保项目开发取得实质性成效。2012年，下半年预计开发函件项目10个，重点项目开发实现收入36.6万元。

银行业公益性活动电影卡预计实现收入4万元 服装、娱乐、餐饮电影卡预计实现收入6万元 血液中心公益性电影卡预计实现收入4万元 山丹丹杂粮电影卡预计实现收入3万元 工商局政务公开调查电影卡预计实现收入4万元 供电局答谢用户电影卡预计实现收入4万元 七夕情人节明信片预计实现收入3万元 中秋节客户答谢电影卡预计实现收入2万元

住房公积金账单预计实现收入5万元 统计局邮资封预计实现收入1.6万元

三、高效发展集邮业务：一是加大集邮库存邮品激励政策，减少集邮品压库比例，力求有新的增长点。二是精心策划集邮项目，做好营销工作。三是扎实推进下半年营销活动，切实做好社会热点系列邮品和重点集邮品的销售工作。四是做好“形象年册”、“2013新邮预定”、“丝绸之路”三大重点集邮品的销售工作。分局先是组织全局职工对这三大重点集邮品进行专项学习，重点培训，利用年底客户互相馈赠的契机，采用团队+能人的方式重点开发“形象年册”；组织全局职工对“2012年新邮预定”的老客户进行梳理，以“谁的客户谁拜访”的原则，对老客户进行跟进拜访，借此来保障“2013年的新邮预定”工作顺利进行；通过丝绸之路大型邮票的发行活动，组织职工大力宣传销售“丝绸之路”系列邮册，做好这一“短、频、快”的集邮专项营销活动。五是控制成本，突出利润，加大定向邮品的开发力度，发展好集邮礼品、形象年册、个性化邮票等业务，以项目有效拉动集邮收入增长。2012年，下半年预计开发集邮项目4个，项目开发实现收入30万元。

宁夏发电集团专题册预计实现收入15万元 “丝绸之路”专项营销预计实现收入5万元 区统计局企业形象年册预计实现收入5万元 中阿论坛个性化邮折预计实现收入5万元

四、积极发展包裹业务：抓住机遇，抓好“窗口包裹、家乡包裹、校园包裹、军营包裹、母亲包裹”五包业务的发展。紧盯重点地区，找准市场的切入点，发展大宗包裹。继

续做好“爱心包裹”项目营销工作，保持成绩，稳步推进，来弥补包件业务上的收入缺口。

五、大力发展电子商务业务：

一、结合短信业务发展现状，储蓄短信要以突出“账户风吹草动，短信立即告知”为卖点，主要针对异地打款、代发工资、经常进行刷卡消费或POS结算用户进行短信业务的推介。力争全年完成储蓄短信7000户。

二、按照“集团客户+散户”营销理念，深挖大客户资源，大力发展协议客户。要继续发挥营销体系作用，认真梳理政务、商务、代理商等市场的大客户，通过方案营销、团队营销促使大客户成为机票协议客户，并做好对协议客户的服务，进一步提高协议客户的出票量。力争签订协议客户4户，机票二级代理商3户，来弥补电子商务业务上的收入缺口。

六、切实抓好“思乡月”劳动竞赛

做好“思乡月”专项营销工作，分局将在8月份组织全局职工对“思乡月”的老客户进行梳理，对老客户进行跟进拜访，来保障“2012思乡月”工作顺利进行。并提前安排好分工、宣传、车辆调配、配送等后勤保证工作，为全局“思乡月”活动营销奠定坚实的基础，以确保完成80万。

第三篇：地税局业务副局长2012述职报告

地税局业务副局长2007述职报告

各位领导、同志们：

过去的一年里，本人在各级领导的关心指导和分局同事的支持协助下，求真务实，开拓创新，较好地完成了各项本职工作。下面我就本人一年来的思想工作情况向大家作一个汇报，请批评指正。

一、以提高综合素质为核心，狠抓政治业务学习，提高驾驭复杂工作局面的能力。学无止境。知识经济的来临，税制改革的深化，新事物、新情况、新问题层出不穷。要跟上这日新月异的时代步伐，唯有加强学习，才能不断充实提高，完善自我，只有通过不懈的学习，才能扎实打好为党和人民的事业建功立业的功底，为此，我不断从实践中学，从书本中学，也自觉向班子成员同事学。一年来，我有选择地学习了马列主义、邓小平理论，系统学习了江总书记三个代表的思想和十六届三中全会精神，写下读书笔记1万多字，自己的理论修养得到进一步提升，思想境界进一步升华。同时我还用相当时间学习了经济、管理、法律等多学科知识，如中国税务报、税友杂志每期必读，政策法规汇编进行通读，还自己购买了WTO的法规汇编和知识读本，并报名参加了注册税务师的考试，坚持不懈的学习，使自己的知识底蕴不断增厚，从而为做好分管工作打下了良好的知识基础。

二、围绕组织收入中心，狠抓征管品牌创建，全面提升了税收征管质量。

我们以“征管基础建设年”活动为契机，严格税收政策的贯彻执行，努力创建征管品牌，不断夯实征管基础，全面提升了征管水平。

㈠切实加强了建安税收的跟踪管理。建筑业营业税一直是我局重要支柱税源之一，随着开发区东移南扩和招商引资力度的加大，入区落户企业逐年增多，建设工程项目陆续开工，为加强这一骨干税源的征管，我带领税政、征管科同志，下到四个所开展调查研www.xiexiebang.com 究，明确了实行专人跟踪管理，分户建立专门档案，加强以票管税，规范汇算清缴，严格责任追究的工作思路。具体操作上严把“三关”加强控管的工作思路。一是严把立项备案关（事前把关）。所有工程项目立项审批前，招商局要求项目申请人到地税局备案，分局根据工程坐落地向税务所下发《征管事项转办单》，要求各所及时跟进管理，从源头上掌握了建设工程的有关信息。二是严把施工监控关（事中把关）。建设单位在向建设局申请报建时，必须提供地税部门核发的委托代征税款证书，否则，建设部门不予核发施工许可证。三是（来源于新世纪范本网www.xiexiebang.com)严把过户办证关（事后把关）。国土、房产部门在办理土地、房产权属证书或权属变更证书时，必须审核是否具有地税发票，对不能提供正式发票或缴税凭证的，督促其缴税后方办理产权手续。通过采取上述措施，全年共入库建安税收1200万元，比上年同期增收300万元，增长33%。㈡创新市场税收管理模式。通过争取开发区管委会及公安、工商等部门的支持与配合，我们按照“集中整治，重点突破，全面规范”的工作思路，采取直接征收、委托代征和联合征收的方式，集中时间，集中力量，全面开展了整治。在总结前段工作经验的基础上，我们进一步健全纳税人户籍管理制度，加强对市场业户的分类管理，适时引入市场税收管理员制，严格按市局“八有”标准，归集档案资料，进一步推进建账建制工作，使得专业市场税收征管逐步步入规范化轨道，现在各专业市场经营户的纳税意识明显增强。2003年共补办税务登记453户，调高税负600户，调低税负80户，查补入库税款227万元，罚款3万元。

㈢全力打造站前路个体税收征管“样板街”。站前路两侧商铺林立，人流物流密集，纯管户、共管户交织分布，情况十分复杂，征收管理难度相对较大，历来是偷抗税行为高发区。今年来，我们集中时间、集中精力对站前路两侧进行了集中整治，初步实现了“五个到位”：一是税务登记全部到位，登记率达到100%；二是税收核定全部到位，做到足www.xiexiebang.com 额定税，均衡税负，不留死角；三是发票管理到位，加强巡回检查，严格违章处罚；四是纳税申报到位，所有纳税户必须全部自行申报，送税上门；五是滞纳金加收到位，对不按时申报纳税的，滞纳金加收率必须达到100%。通过近一年的强化管理，基本达到了预期目标，个体户纳税意识明显增强，纳税秩序明显好转。

通过征管品牌建设，有效规范了干部的执法行为，提高了征管质量，全局征管八率指标均大幅提高，其中税务登记率、资料完整率、纳税申报率都在98%以上，征管质量的提高也极大促进了收入进度，截至12月20日，全局已入库地方各税 万元，超计划 万元，同比增长 %。

三、以依法治税为轴心，认真贯彻落实税收政策。

1、抓好了优惠政策的落实。今年，国家为了保持社会安定和促进经济发展，相继出台了“非典”期间、下岗失业人员再就业和降低营业税起征点等系列税收优惠政策，为了确保优惠政策贯彻落实，我们做到了“四个到位”。一是思想认识到位。全局上下从讲政治、讲稳定的大局出发，统一认识，转变观念，不因税源紧张、收入压头而抵制执行优惠政策。并成立了以主管局领导为组长的督导小组，将优惠政策落实列入重要议事日程。二是税法宣传到位。我们在办税大厅、集贸市场等场所对优惠政策进行了公告，并汇编成册，免费向纳税人赠阅，共发放资料1000册，让广大纳税人多渠道、多途径了解税收政策。三是政策执行到位。我们在各办税大厅设立了税收优惠政策咨询、受理、审批“绿色通道”，实行限时服务、“一窗式服务”，极大地方便了纳税人。全年共受理下岗失业人员减免20户/人次，免收办证费2720元，免征税收32万元，受理“非典”减免税214户，其中企业14户，免征税款52万元，并建立了营业税起征点提高后的业户台账，及时做好了跟踪管理。四是责任追究到位。为了确保政策落到实处，该局明确各科所负责人为第一责任人，对拖延办理、抵制不办和违规审批的，严格按执法责任追究办法追究www.xiexiebang.com 负责人和直接责任人。

2、抓好了房产税、车船使用税政策的落实。根据省政府改革调整“两税”政策的精神，我们加强了内外宣传和培训，共印发宣传资料600份，张贴通告200份，并委托房产部门在核发房产权属证书时发放宣传资料200份，切实将政策改革精神落到了实处，全年因政策调整增收“两税”26万元，全年完成房产税270万元，占计划的149%，比上年增收90万元。

3、抓好了企业所得税税率政策调整的落实。按照市局文件要求，我们对企业所得税税率执行情况认真进行了清理，并专题向开发区管委会作了汇报，取得了领导的支持和配合，并将文件在各办税厅进行了公告，同时将公告逐户下发宣传，坚决纠正了违规操作，维护了税法的统一性和严肃性。

4、减免税及税前扣除项目审批不断规范。我们严格以市局制定的减免税管理办法为基准，对减免税和税前扣除项目实行集体研究、集体审批，不搞“一言堂”和暗箱操作。同时，加大执法过错责任追究力度，对违规减免和越权减免的严格追究当事人的责任，全年共扣发责任人奖金350元，告诫3人次。

四、以作风建设为重心，维护班子团结，加强廉洁自律。

团结出凝聚力，出战斗力，团结出事业，作为副手，我坚持做到四讲。一是讲原则，凡事多汇报、多协商、多理解，坚决维护一把手权威，摆正自己做副手的位置，不越权，不走调，不拆台，份内之事不甩手，份外之事不插手，荣誉面前不伸手，顾全大局。二是讲真诚，坦诚相待，肝胆相照，表里如一，言行一致。三是讲感情，讲政治上的同志情，工作上的同舟情，生活上的手足情。四是讲大度，能容人容事容言。

严于律己，从政之本，两袖清风，为官之道。作为一个基层领导工作者，我始终牢记这一宗旨，以一颗平常心看待名利。思想上，我切实加强品德修养，注重抓好自身学习，www.xiexiebang.com 坚持参加分局组织的各项政治学习，积极参加分局领导班子党性党风党纪教育活动，用科学的理论、先进的思想武装自己的头脑，强化立党为公、廉洁治税的意识；工作上，我认真遵守党纪、政纪和领导干部廉洁自律各项规定，不搞权钱交易，不搞公私交易，违背原则的事坚决不做，违反税收政策的口子坚决不开。不向纳税人“张口”，不向企业伸手。今年10月份，我局检查发现某企业有偷税行为，根据有关规定，我们对其进行了经济处罚。该企业接到处罚通知书后，利用各种关系向我打招呼，并给我送来一个2000元的红包，请求我减轻对其经济处罚。我当场将红包退了回去，并依法对其进行了处罚。今年来，我共拒收纳税人礼品礼金折人民币3000余元，拒请吃、请玩20余次。对确实无法退回的礼金礼品约3000元上交了分局监审室。

一年来，本人虽做了一些工作，取得了一定成绩，但离上级领导的要求还有一定差距，比如工作方法上如何调动全体积极性、发挥集体的智慧方面还有待改进，征管改革进展不快，在新的一年里，我将认真改正不足，不断进取，争取取得更大成绩。

二OO三年十二月

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第四篇：地税局业务副局长2003述职报告

文章标题：地税局业务副局长2003述职报告

各位领导、同志们：

过去的一年里，本人在各级领导的关心指导和分局同事的支持协助下，求真务实，开拓创新，较好地完成了各项本职工作。下面我就本人一年来的思想工作情况向大家作一个汇报，请批评指正。

一、以提高综合素质为核心，狠抓政治业务学习，提高驾驭复杂工作

局面的能力。

学无止境。知识经济的来临，税制改革的深化，新事物、新情况、新问题层出不穷。要跟上这日新月异的时代步伐，唯有加强学习，才能不断充实提高，完善自我，只有通过不懈的学习，才能扎实打好为党和人民的事业建功立业的功底，为此，我不断从实践中学，从书本中学，也自觉向班子成员同事学。一年来，我有选择地学习了马列主义、邓小平理论，系统学习了江总书记三个代表的思想和十六届三中全会精神，写下读书笔记1万多字，自己的理论修养得到进一步提升，思想境界进一步升华。同时我还用相当时间学习了经济、管理、法律等多学科知识，如中国税务报、税友杂志每期必读，政策法规汇编进行通读，还自己购买了WTO的法规汇编和知识读本，并报名参加了注册税务师的考试，坚持不懈的学习，使自己的知识底蕴不断增厚，从而为做好分管工作打下了良好的知识基础。

二、围绕组织收入中心，狠抓征管品牌创建，全面提升了税收征管质量。

我们以“征管基础建设年”活动为契机，严格税收政策的贯彻执行，努力创建征管品牌，不断夯实征管基础，全面提升了征管水平。

㈠切实加强了建安税收的跟踪管理。建筑业营业税一直是我局重要支柱税源之一，随着开发区东移南扩和招商引资力度的加大，入区落户企业逐年增多，建设工程项目陆续开工，为加强这一骨干税源的征管，我带领税政、征管科同志，下到四个所开展调查研究，明确了实行专人跟踪管理，分户建立专门档案，加强以票管税，规范汇算清缴，严格责任追究的工作思路。具体操作上严把“三关”加强控管的工作思路。一是严把立项备案关（事前把关）。所有工程项目立项审批前，招商局要求项目申请人到地税局备案，分局根据工程坐落地向税务所下发《征管事项转办单》，要求各所及时跟进管理，从源头上掌握了建设工程的有关信息。二是严把施工监控关（事中把关）。建设单位在向建设局申请报建时，必须提供地税部门核发的委托代征税款证书，否则，建设部门不予核发施工许可证。三是严把过户办证关（事后把关）。国土、房产部门在办理土地、房产权属证书或权属变更证书时，必须审核是否具有地税发票，对不能提供正式发票或缴税凭证的，督促其缴税后方办理产权手续。通过采取上述措施，全年共入库建安税收1200万元，比上年同期增收300万元，增长33。

㈡创新市场税收管理模式。通过争取开发区管委会及公安、工商等部门的支持与配合，我们按照“集中整治，重点突破，全面规范”的工作思路，采取直接征收、委托代征和联合征收的方式，集中时间，集中力量，全面开展了整治。在总结前段工作经验的基础上，我们进一步健全纳税人户籍管理制度，加强对市场业户的分类管理，适时引入市场税收管理员制，严格按市局“八有”标准，归集档案资料，进一步推进建账建制工作，使得专业市场税收征管逐步步入规范化轨道，现在各专业市场经营户的纳税意识明显增强。2003年共补办税务登记453户，调高税负600户，调低税负80户，查补入库税款227万元，罚款3万元。

㈢全力打造站前路个体税收征管“样板街”。站前路两侧商铺林立，人流物流密集，纯管户、共管户交织分布，情况十分复杂，征收管理难度相对较大，历来是偷抗税行为高发区。今年来，我们集中时间、集中精力对站前路两侧进行了集中整治，初步实现了“五个到位”：一是税务登记全部到位，登记率达到100；二是税收核定全部到位，做到足额定税，均衡税负，不留死角；三是发票管理到位，加强巡回检查，严格违章处罚；四是纳税申报到位，所有纳税户必须全部自行申报，送税上门；五是滞纳金加收到位，对不按时申报纳税的，滞纳金加收率必须达到100。通过近一年的强化管理，基本达到了预期目标，个体户纳税意识明显增强，纳税秩序明显好转。

通过征管品牌建设，有效规范了干部的执法行为，提高了征管质量，全局征管八率指标均大幅提高，其中税务登记率、资料完整率、纳税申报率都在98以上，征管质量的提高也极大促进了收入进度，截至12月20日，全局已入库地方各税万元，超计划万元，同比增长。

三、以依法治税为轴心，认真贯彻落实税收政策。

1、抓好了优惠政策的落实。今年，国家为了保持社会安定和促进经济发展，相继出台了“非典”期间、下岗失业人员再就业和降低营业税起征点等系列税收优惠政策，为了确保优惠政策贯彻落实，我们做到了“四个到位”。一是思想认识到位。全局上下从讲政治、讲稳定的大局出发，统一

认识，转变观念，不因税源紧张、收入压头而抵制执行优惠政策。并成立了以主管局领导为组长的督导小组，将优惠政策落实列入重要议事日程。二是税法宣传到位。我们在办税大厅、集贸市场等场所对优惠政策进行了公告，并汇编成册，免费向纳税人赠阅，共发放资料1000册，让广大纳税人多渠道、多途径了解税收政策。三是政策执行到位。我们在各办税大厅设立了税

收优惠政策咨询、受理、审批“绿色通道”，实行限时服务、“一窗式服务”，极大地方便了纳税人。全年共受理下岗失业人员减免20户/人次，免收办证费2720元，免征税收32万元，受理“非典”减免税214户，其中企业14户，免征税款52万元，并建立了营业税起征点提高后的业户台账，及时做好了跟踪管理。四是责任追究到位。为了确保政策落到实处，该局明确各科所负责人为第一责任人，对拖延办理、抵制不办和违规审批的，严格按执法责任追究办法追究负责人和直接责任人。

2、抓好了房产税、车船使用税政策的落实。根据省政府改革调整“两税”政策的精神，我们加强了内外宣传和培训，共印发宣传资料600份，张贴通告200份，并委托房产部门在核发房产权属证书时发放宣传资料200份，切实将政策改革精神落到了实处，全年因政策调整增收“两税”26万元，全年完成房产税270万元，占计划的149，比上年增收90万元。

3、抓好了企业所得税税率政策调整的落实。按照市局文件要求，我们对企业所得税税率执行情况认真进行了清理，并专题向开发区管委会作了汇报，取得了领导的支持和配合，并将文件在各办税厅进行了公告，同时将公告逐户下发宣传，坚决纠正了违规操作，维护了税法的统一性和严肃性。

4、减免税及税前扣除项目审批不断规范。我们严格以市局制定的减免税管理办法为基准，对减免税和税前扣除项目实行集体研究、集体审批，不搞“一言堂”和暗箱操作。同时，加大执法过错责任追究力度，对违规减免和越权减免的严格追究当事人的责任，全年共扣发责任人奖金350元，告诫3人次。

四、以作风建设为重心，维护班子团结，加强廉洁自律。

团结出凝聚力，出战斗力，团结出事业，作为副手，我坚持做到四讲。一是讲原则，凡事多汇报、多协商、多理解，坚决维护一把手权威，摆正自己做副手的位置，不越权，不走调，不拆台，份内之事不甩手，份外之事不插手，荣誉面前不伸手，顾全大局。二是讲真诚，坦诚相待，肝胆相照，表里如一，言行一致。三是讲感情，讲政治上的同志情，工作上的同舟情，生活上的手足情。四是讲大度，能容人容事容言。

严于律己，从政之本，两袖清风，为官之道。作为一个基层领导工作者，我始终牢记这一宗旨，以一颗平常心看待名利。思想上，我切实加强品德修养，注重抓好自身学习，坚持参加分局组织的各项政治学习，积极参加分局领导班子党性党风党纪教育活动，用科学的理论、先进的思想武装自己的头脑，强化立党为公、廉洁治税的意识；工作上，我认真遵守党纪、政纪和领导干部廉洁自律各项规定，不搞权钱交易，不搞公私交易，违背原则的事坚决不做，违反税收政策的口子坚决不开。不向纳税人“张口”，不向企业伸手。今年10月份，我局检查发现某企业有偷税行为，根据有关规定，我们对其进行了经济处罚。该企业接到处罚通知书后，利用各种关系向我打招呼，并给我送来一个2000元的红包，请求我减轻对其经济处罚。我当场将红包退了回去，并依法对其进行了处罚。今年来，我共拒收纳税人礼品礼金折人民币3000余元，拒请吃、请玩20余次。对确实无法退回的礼金礼品约3000元上交了分局监审室。

一年来，本人虽做了一些工作，取得了一定成绩，但离上级领导的要求还有一定差距，比如工作方法上如何调动全体积极性、发挥集体的智慧方面还有待改进，征管改革进展不快，在新的一年里，我将认真改正不足，不断进取，争取取得更大成绩。

二OO三年十二月

《地税局业务副局长2003述职报告》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读地税局业务副局长2003述职报告。

第五篇：邮政二季度邮务类业务经营发展会议上的讲话稿

邮政二季度邮务类业务经营发展会议上的讲话稿

（ⅩⅩ年4月9日）

第一部分 一季度经营情况

第一季度，邮务板块在全体干部员工的辛勤耕耘下，取得了较好的成绩。1至3月份，全省实现邮务类业务收入3.44亿元，比增35.2%，完成预算进度39.4%，占总收入比重的38.5%，首次超过金融类、速递物流类，成为比重最大的业务板块，这是一个可喜的变化。邮务板块实现了首季“开门红”，总结起来，有四个特点：

一、抓早抓快，成效显著

全省邮政工作会议、全省经营服务会议之后，各局都非常及时地抓了贯彻落实工作，特别是能够及时分解指标，进行项目对接。在宣传动员阶段，各局都能注意引导职工转变观念、自我加压。许多局结合本局的情况，将省公司下达的指标再提升，所以一季度全省邮务类板块业务发展工作形成了你追我赶、奋发向上的浓厚氛围，体现在以下“三个最”。

（一）完成预算最快，邮务类板块完成预算39.4%，速递物流与金融板块分别完成预算24.8%和23.5%。

（二）收入比重最大，邮务板块收入规模超过总收入规模的1/3，达到了38.6%，金融板块为36.6%，速递物流板块为22%。

（三）新增收入最多，邮务板块新增收入占全省邮政总收入的55.4%，拉动总收入增幅12.8个百分点。

二、政策到位，激活发展

今年，省公司十分重视邮务类业务的发展，先后出台加快邮务发展的9项激励政策。主要有：一是邮务类业务奖励较ⅩⅩ年增加200万元，总奖励额度上升为1000万元。二是安排县以上和沿海重点乡镇营业、投递网建设达标，并增加城市大户段车辆和投递车辆更新55辆，并将厦门、泉州两局机要场所的标准化改造纳入ⅩⅩ年预算。三是省公司单列业务奖励60万元用于大项目开发奖；50万元奖金作为大客户开发和维护费用。四是新增函件专业名址数据运行维护人员47人，新增函件广告、策划和专职营销员等60人；安排275万元资金专项用于精品数据库建设和维护。五是在福、厦、泉、莆4个包裹收入千万元以上的市局市场部配备专职经营岗位，再次明确包裹收入超40万元的县（市）局配备专职生产经营岗位。六是续建132个电子化支局，使自办局所营业电子化率今年要达到100%。七是省公司制订了新一轮短信业务发展奖励办法。即每发展一个有效用户，省公司奖励5元，各市县局配套奖励5元。八是建设CRM大客户管理系统，加强大客户经营管理工作。九是在公司化改革中，强化了省公司邮务板块经营职能，新成立了省公司客户服务部，将函件、报刊等专业从市场部中单列出来，成立了省函件局、报刊局、集邮公司、电子商务局等专业局公司，并向社会和企业内部公开招聘充实了管理人员，使这几个专业的专业化经营管理得到加强。激活发展体现在投递网建设达标、投递员待遇提高，极大调动了投递员ⅩⅩ报刊大收订的热情，我省完成报刊收订流转额的进度始终位于全国前列；集邮专业抓住旺季生产，大打节日牌，ⅩⅩ年新邮预订3535万元，比增26.4%，揽收ⅩⅩ年企业形象年册比增390%；电子商务专业的对账短信发展目标由原来确保净增50万户，重新调高到确保新增60万户，力争新增80万户。24+6+6的总部经济和重大项目开发正在全省有序地展开。

三、政府支持，推进发展

在省公司各部门的努力下，今年政府支持邮政的发展项目有了实质性的进展。一是邮政进社区、海西报刊亭项目被省委、省政府列入“ⅩⅩ年为民办实事工程”。二是海西邮票和海西邮资封报经省委、省政府领导批准同意发行，省公司已向集团公司正式申请了海西邮票和海西邮资封发行的报告，海西邮票拟于6月18日海交会上正式发行。三是省委常委陈少勇秘书长批示适时召开邮政机要工作协调会，研究邮政机要政策扶持问题。四是省公安厅同意我省124部的邮政机要车辆可以使用701通行证。五是省经贸委采纳我公司建议，同意出部分资金，扶持五大行业的部分中小企业使用数据库商函。六是省体育局同意我公司参与奥运活动。圣火在我省传递期间，结合开展邮展、个性化邮票及首日封等形式的集邮营销活动。

四、项目带动，创新发展

全省重大项目上下对接，并有实质性的突破。

（一）全面展开邮政进社区项目，至4月8日，全省拓展邮政进社区网点累计达979个,其中加盟点908个，邮政点71个，超额完成一季度900个的拓展目标，累计交易金额达2076万元。全省9个市局全部开展了此项工作。福州、泉州、莆田、南平、龙岩、宁德、三明等7个市委、市政府将邮政进社区和海西书报亭建设列入本地“ⅩⅩ年为民办实事”项目。福州局工作积极主动，市劳动和社会障局将“邮政社区服务网点”人员的岗位性质认定为公益性岗位，由财政部门统一发放其工资补贴和社会保险补贴的扶持政策。龙岩、泉州、宁德3个市局在社区独立设点工作上分别取得突破。

（二）圆满完成邮政服务中小企业调查走访活动，截止到3月份，全省累计走访中小企业8.57万户，上传有效名址7.73万条，暂列全国第五位，完成集团公司下达计划指标的286.3%。全省有8个市超额完成走访计划，参与走访人员累计6153人次，通过走访开发客户5341家，实现新增开发客户760户，完成指标18.8%，列全国第3位，形成收入615.11万元，完成指标15.7 %，列全国第3位。我省邮政服务中小企业的有效工作得到了集团公司市场部的肯定。

（三）全面启动邮政服务“三农”工作，各局认真贯彻龙岩现场会精神，分别召开了推进会，完成了培训计划，积极推进邮政服务“三农”工作。一季度全省实现收入330万元，完成计划23.9%。其中龙岩212万元、南平57万元、漳州26万元。

（四）积极推进家乡包裹专项营销活动，到3月末止，家乡包裹第一阶段销售额达453万元，差价收入121万元，业务量为3.1万件，邮寄量2900件，占业务量的9.2%。福州、三明、龙岩、漳州4个局开展较好，分别完成目标的101%、90%、69%和45%。此次营销活动呈现三个特点：一是项目带动较好，九市局都把家乡包裹列入08年营销项目；二是闽乡情包裹品牌得到了有效的宣传和市场认可，市场需求潜力逐步显现；三是项目有效益，差价率保持在25%以上。我省开发“闽乡情”家乡包裹在全国邮政包裹业务发展推进会上作了经验交流，得到了好评，项目收入仅次于安徽，列全国第二。

第二部分 一季度邮务板块经营工作存在的主要问题 首季虽然我们取得了一定的成绩，但是要清醒认识到存在问题依然很突出，主要表现在：

一是区域发展不平衡。收入增幅看，莆田、厦门、南平、宁德4个局的业务收入增幅高于全省平均增幅，泉州、漳州、福州、三明、龙岩局的业务收入增幅低于全省平均增幅。其中，增幅最高的莆田局（56.7%）比增幅最低的泉州局（16.3%）高出近40个百分点。从分项业务来看，各项业务增幅第1名和最后1名的差距较大，如函件专业，增幅最低的厦门局（20.6%）与增幅最高的南平局（56.7%）差距36.1个百分点。集邮专业，增幅最低的福州局（39.5%）与增幅最高的南平局（112.1%）差距73.4个百分点。电子商务专业，增幅最低的龙岩局（0.5%）与增幅最高的厦门局（166.3%）相差165.8个百分点。

二是专业发展不平衡，邮务类6项业务收入中，增幅最高的集邮专业达60.4%，其次是函件增幅38.6%，再次是电子商务业务33.4%，这三项业务超过了全省总收入的平均增幅。报刊专业也实现14.5%的较快增长。但包裹业务收入却负增长2%。

三是项目发展不平衡。一年的时间已过1/4，但6个总部经济开发仍未实现突破，24个重大营销项目尚有5个项目未启动。一些局对这项工作不够重视，抓得不紧，没有做好省公司营销大项目在本地的衔接展开工作，项目带动发展战略实施滞后、成效低微。例如列入省委、省政府为民办实事的邮政进社区、便民服务站、海西书报亭以及服务中小企业、服务三农等项目进展迟缓，拖了全省后腿。几个专业重点项目发展形势严峻。一季度数据库商函负增长-2.06%，福、厦、漳3个局发展较差，在各组排名均在10位以后，这在近年来是少见的，与全国商函高速增长形成鲜明的反差。账单收入仅增长15%，有厦门、泉州、漳州、宁德4个局负增长，未实现年初函件专业提出25%的增长目标。对账短信项目发展一季度欠账较多，特别三明、龙岩、南平发展迟缓，我省对账短信发展在全国也相对滞后。面对上述问题，我们必须高度重视，采取切实有效的措施加以解决。

第三部分 第二季度重点工作

邮务板块是邮政的看家业务、基本业务，无论邮政体制如何改革，邮务板块都是中国邮政、福建邮政的母体，所以这个业务一定要把它做大，使我们的家园更加美好。大家要齐心协力，把我们邮务板块的业务规模做大。

一、贯彻落实全省邮政经营服务会议及各专业会议精神，确保各项工作、措施落实到一线

全省各级邮政部门要认真贯彻落实全省邮政经营服务会议精神，落实函件、集邮、电子商务及邮政便民服务站启动等会议的要求，省公司对业务发展、项目推进的工作目标和措施。各局不仅要把省公司的经营目标分解到各班组、支局所和每一位员工，更要把省公司发展业务的激励政策、发展措施与操作方法落实到一线员工，让全体员工了解省公司党组的发展思路和各专业经营方向，明白营销业绩与奖励挂钩的情况，使每一位员工都知道自己跑到多少客户、拿到多少订单就能获得多少奖励。

二、抓重点带一般，促进我省邮务类全面快速发展

目前，全省邮政各项工作已部署就绪，关键是要抓落实。对于省公司提出的重点工作，必须全省联动、步调一致、加快进度、抓出成效。第二季度，各局要高度重视并大力抓好以下几项重点工作：

一是“为民办实事项目”要取得实质性的成效。为民办实事项目是今年总部经济开发中最艰巨的一项，也是福建邮政积极融入海西建设影响力最大的项目。各局一定要集中精力，汇集可动员的人脉资源，确保按时、保质、保量完成第二季度分解推进计划，即完成4800个便民服务站的推广计划和380个海西报刊亭建设项目的计划。海西报刊亭建设项目涉及选址、布放，牵动相当多的部门，难度很大，各局还是要积极推进。“为民办实事项目”成功的关键在于“一把手”，主管领导要亲自抓，分管领导具体抓，各相关部门要迎难而上，争取当地党委、政府和有关部门的理解和支持，与政府、社会合力推动，尽快出成效。省公司将于4、5月份集中资源，开展立体式的宣传推介。各局也要抓住契机，在第二季度形成高潮，通过2、3季度的努力在旺季来临之前完成这项艰巨任务。

二是服务中小企业“万企工程”要有明显进展。在省公司的统一部署下，各市、县局要加强整体策划，成立项目组，在前期成功走访中小企业的基础上，加强对中小企业市场的研究、分析和策划，提出重点公关的企业名单，制定有针对性的营销方案，立足于帮客户赢，打造“邮政——中小企业服务专家”的良好品牌。服务中小企业工作，函件专业是重点，集邮、报刊、速递、物流、金融等相关专业都要提出一揽子解决方案，联动发展。

三是奥运火炬传递主题营销。奥运圣火已经点燃，5月11日至13日，奥运火炬将在福建省境内传递。集邮、函件等专业要加紧筹备与落实各项工作，做好奥运主题邮品、奥运商函的推介宣传，做到新闻、宣传、广告全面启动，积极烘托奥运邮品收藏热、运动品牌宣传热的氛围。尤其是火炬传递经过的市局，要抓住这百年一遇的大好时机，加大宣传、推广力度，掀起奥运主题营销的第一个高潮。

四是海西邮票、海西邮资封项目。围绕“服务海西”的主题，我省的“海西题材邮票”与“海西邮资封”即将发行。这两项工作是福建邮政认真落实《会谈纪要》的具体行动。各局要紧紧把握此次海西热点，深入各级政府、企事业单位，策划具有福建特色、地方特色、企业特色的方案，最大限度扩大海西主题邮票、邮资封的社会影响力，实现社会效益和经济效益的双丰收。

（三）继续保持第一季度全省邮政生产经营快速发展的良好势头，确保完成上半年经营目标时间过半任务超额的目标

函件业务要继续赶超全国函件专业收入平均增幅，完成省公司下达收入预算目标的63%以上，剔除贺卡收入要完成年计划的52%,比增15%以上。第二季度，重点要加快数据库商函的开发力度，策划推广商函产品营销模式，坚持不懈地抓好服务中小企业“万企工程”，努力赶超全国数据库商函的发展速度。要利用好省公司和省移动公司签订的协议，做好投递服务支撑，突出抓好移动账单和银企账单的拓展。封片卡业务市场潜力巨大，要突出抓好海西封和幸运卡的发展。幸运卡商标榜今年全省已签7单，晋江38万元2单、安溪38万元1单、晋江28万元1单、泉州、福州25万元各1单，还有一单已进入合同签约阶段。

电子商务业务第二季度发展重点是邮政便民服务站和对账短信业务两个项目。近几年，省公司已反复强调了短信业务的高效低本性，但总体发展形势不乐观，第一季度离力争目标缺口达7.8万户。今年短信业务发展成败关键在于二、三季度，各局一定要把省公司的奖励政策落实到一线员工，争取实现邮政短信业务的更快更好的发展。同时各局要加大力度，加强与各电信运商的合作，认真抓好代办电信业务，尤其要抓好代收费业务，电子化支局全面开办代收费业务的工作一定要抓落实。报刊业务要转变观念，做好大收订之后的持续营销工作，运用数据库有针对性地做好报刊营销工作，确保今年日常营销业绩增幅超过全国平均增幅。要抓住建设1000个海西报刊亭的机会，加强零售体系建设。

集邮业务重头是奥运项目、海西邮票与定向开发。奥运项目，除了4个火炬传递途经城市做好现场营销活动准备之外，全省各局都要动员起来，做好火炬传递实寄封、火炬接力途经城市风光册（福建册）、第29届奥林匹克运动会世界邮票大全等重点邮品的销售工作。海西项目的4个首发式举办城市要主动做好本地《海西》首发式活动的策划和邮品的营销工作。定向开发业务是集邮专业的基础业务，各局要把定向开发业务作为日常经营工作，常抓不懈，对于个性化邮票等一些高效项目该给的销售奖励要舍得给、要给到位，确保业务收入规模和比重不断提高。

包裹业务的发展，一要严格执行省公司近期下发的《关于规范邮政部分特定经营工作标准的通知》、《关于规范经济快递、中邮快货、包裹业务市场的通知》两份文件的要求，要理顺各类物品型业务的市场定位，包裹业务要结合自身特点，研究分析市场、积极开发包裹商务客户。二是加紧落实包裹经营的机构与人员。各局市场经营部是包裹专业的责任部门，要确保上半年包裹专业的经营人员配备到位，让专业的人做专业的事。三是组织好包裹的专项营销。国际包裹要积极巩固、拓展基本市场和客户，大力发展商务客户；家乡包裹要抓好常态化营销；校园包裹营销方案要尽快组织实施，力争在今年学生毕业包裹实现较快增长。

（四）加快核心能力建设，早出成效，为全年经营工作做好支撑

1.做好营业网建设与管理。各局要认真做好第一批标准化网点验收前的各项准备工作，同时按照省公司第二批建设计划安排，尽快启动第二批网点改造工作。此外，从5月1日起，全国将在邮政窗口开展“迎奥运百日优质服务”活动，各局要以此为抓手，加强网点管理，实现营业局所现场管理标准化、规范化、制度化，确保现场整洁、环境优美，展示邮政优质服务的崭新形象。奥运火炬在福建省内传递期间和奥运会期间，各局要确保优质服务和安全生产。

2.加快投递网建设。一要坚决落实省公司关于建立信报收投合一体制的决定，支撑信报分网、分层投递及银企账单的收投工作，提高各类商函投递的投递时效和准确率。二要推进投递能力建设，在投递网建设中，要加大人力资源、信息技术、投递车辆、作业场地和设备投入，提高投递服务能力，加强基础管理和质量管理，提高邮件投递质量和邮件、报刊处理效率。

3.做好邮政客户营销管理系统（CRM）的上线工作。二季度营销管理系统将进入实质运行阶段，按照集团规定，我省CRM系统将于4月17日上线，上线后将有1个月试运行。各单位要认真做好系统上线的数据准备和环境准备，确保系统按时顺利上线。上线后要及时完善修改系统中存在的问题，争取让系统迅速产生实际效益，提高工作效率和营销管理水平。同志们，希望你们继承发扬一季度发展的势头，确保实现“时间过半、任务超额”，确保实现全面超过全国收入增幅的发展目标。