2013年人力资源管理师考试练习题及答案7

第一篇：2013年人力资源管理师考试练习题及答案7

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1、()比较适用于考评从事教学、科研工作的教师、专家

(A)成绩记录法

(B)短文法

(C)劳动定额法

(D)排列法

标准答案： a2、“日清日结法”的实施程序包括①考评与激励：②设定目标;③控制。正确顺序为()

(A)③①②

(B)①②③

(C)③②①

(D)②③①

标准答案： a3、()不是由考评者的主观性带来的。

(A)晕轮误差

(B)自我中心效应

(C)分布误差

(D)评价标准误差 考试用书

标准答案： d4、设计绩效考评指标体系的程序包括①理论验证;②工作分析;③指标调查;④修改调整.其正确顺序是

().(A)②③①④

(B)③①②④

(C)②①③④

(D)①②③④

标准答案： a5、对考评指标标准进行多种要素综合计分，不宜选用()

(A)简单相加法

(B)系数相乘法

(C)百分比系数法

(D)几何平均法

标准答案： d6、关键绩效指标包括数量指标、质量指标成本指标和()

(A)时间指标

(B)时限指标

(C)利润指标

(D)收益率指标

标准答案： b7、在设定关键绩效指标时，()不适合用来解决工作产出项目过多的问题

(A)设置更为全面的指标体系

(B)比较产出结果对组织的贡献率

(C)删除与工作目标不符合的产出项目

(D)合井同类项.将增值贡献率的产出归到一个更高的类别

标准答案： c8、在360度考评中，主观性最强的维度是()

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(A)上级评价

(B)同级评价

(C)下级评价

(D)自我评价

标准答案： d9、()是企业薪酬制度设计的基本依据和前提

(A)薪酬的市场调查

(B)岗位分析与评价

(C)缋效考评的实施

(D)岗位调查与分类

标准答案： b10、进行薪酬调查时.若岗位复杂且数量大，应采用()

(A)企业之间相互调查

(B)问卷调查法

(C)采集杜会公开信息

(D)委托中介机构进行调查

标准答案： b

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第二篇：2013年人力资源管理师考试练习题及答案2

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1、受训者往来交通费用、食宿费用和教室租借费用()。

(A)属于直接培训成本

(B)不计入培训成本

(C)属于间接培训成本

(D)不能确定属于哪种培训成本

标准答案： a2、()以特定的行为术语作出表述如“掌握”、“了解”和“应用”

(A)课程目标

(B)课程内容

(C)课程评价

(D)课程范围

标准答案： a3、在企业发展的()应集中力量建设企业文化。

(A)衰退期

(B)发展期

(C)成熟期

(D)创业初期

标准答案： b4、对于需要定期开发的培训项目，企业一般()。

(A)聘请本专业的专家

(B)聘请专职培训师

(C)从内部开发教师资源

(D)从大中专院校聘请讲师

标准答案： c5、()承担着企业日常经营活动中的各种职能工作的具体计划、组织领导和控制

(A)高层瞥理人员

(B)中层管理人员

(C)基层管理人员

(D)一线管理人员

标准答案： b1、受训者往来交通费用、食宿费用和教室租借费用()。

(A)属于直接培训成本

(B)不计入培训成本

(C)属于间接培训成本

(D)不能确定属于哪种培训成本

标准答案： a2、()以特定的行为术语作出表述如“掌握”、“了解”和“应用”

(A)课程目标

(B)课程内容

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(C)课程评价(D)课程范围标准答案： a3、在企业发展的()应集中力量建设企业文化。(A)衰退期(B)发展期(C)成熟期(D)创业初期 标准答案： b

4、对于需要定期开发的培训项目，企业一般()。(A)聘请本专业的专家(B)聘请专职培训师(C)从内部开发教师资源(D)从大中专院校聘请讲师 标准答案： c

5、()承担着企业日常经营活动中的各种职能工作的具体计划、组织领导和控制(A)高层瞥理人员(B)中层管理人员(C)基层管理人员(D)一线管理人员 标准答案： b

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第三篇：2011年11月助理人力资源管理师考试精选练习题及答案doc

2011年11月助理人力资源管理师考试精选练习题及答案（3）

一、单项选择题

1、在职业市场比较健全，人力流动比较顺畅的地区，对雇主而言，培训是一种()的活动。

A.利润更大； B.风险更大； C.风险更小； D.成本更小。

2、让受训者将全部时间用于分析和解决其他部门而非本部门问题的培训技术称为()。

A.案例研究法； B.管理竞赛； C.个案比较法； D.行动学习。

3、下列陈述中，正确的是()。

A、目前的趋势是，人力资源管理从业人员正在向着更加专业化的方向进行发展，而这一趋势要强于向多面化的发展；

B、人力资源管理专家必须是人力资源高级管理人员；

C、人力资源管理专家专注于人力资源管理的几项工作职能；

D、人力资源高级管理人员是直接向组织的最高管理层或者主要部门主管进行报告的高层经理。

4、观察法适用于收集强调()的信息。

A、脑力技能； B、人工技能； C、体力技能； D、概念技能。

5、主要承担人力资源规划的全过程工作的是()。

A、企业高级管理者；B、其他职能部门经理；C、人力资源部门人员；D、相关专家。

6、笔试不具备的优点是()。

A、可以大规模地进行评价； B、成绩评定较为客观；

C、评价成本较；D、适用于各类能力的考评。

7、我国《劳动法》调整的劳动关系是指()。

A、劳动者在社会劳动过程中形成的所有劳动关系；

B、劳动者与所在单位之间在劳动过程中发生的关系；

C、劳动者在个体劳动中与他人发生的关系；

D、劳动者在家务劳动中发生的关系；

8、一份工作说明书通常会随任职者的去留而()。

A、变化； B、不变； C、适当变化； D、以上答案都不对。

9、我国《劳动法》规定，当事人发生劳动争议，应当自劳动争议发生之日起()日向劳动争议仲裁委员会提出书面申请。

A、180； B、90； C、60； D、30。

10、绩效管理的着眼点在于()。

A.人员的招聘； B.员工的培训； C.个人业绩的提高和发展； D.员工的晋升。

11、为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是()。

A、“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的?”；

B、“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的?”；

C、“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。”；

D、“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的?

12、每一个主管都应该协调他本身的工作项目，并对自己和员工的工作行为加以必要的矫正，这是目标管理的()阶段。

A.确定目标； B.执行计划； C.过程检查； D.自我调查。

13、有的企业提倡安全性，因此()。

A、工资较低； B、工资较高； C、福利较差； D、员工没有积极性。

14、以下关于人力资源的陈述中，不正确的是()。

A、人力资源是存在于人体中的体能、知识、技能、能力、个性行为特征倾向等为载体的经济资源；

B、人力资源管理可以分为宏观管理和微观管理；

C、人力资源与其他资源一样也具有物质件、可用性、时效性；

D、一定的人力资源必然表现为一定的人口数量。

15、薪酬结构指员工薪酬的各构成项目及()。

A、企业的支付标准； B、各自所占的比例；

C、企业的薪酬水平； D、福利项目。

二、多项选择题

1、工作分析通常在下述()情况下进行。

A、新组织建立；B、某岗位员工辞职；C、新的工作产生；

D.当工作由于新技术、新方法、新工艺或新系统的产生而发生重要变化时。

2、工作分析具有多种用途，如下所述()。

A、在考虑安全和健康时，来自工作分析的相关信息很有价值；

B、对员工和劳动关系很重要； C、为人力资源研究提供了一个起点；

D、对支持管理实践中的合理性尤其重要。

3、整个人力资源规划可分为三大阶段，即人力资源规划的()。

A、分析阶段；B、制定阶段；C、评估阶段；D、执行阶段。

4、对于绩效反馈面谈的描述正确的是()。

A.是管理者与员工双方沟通的过程；B.管理者将考核意见向员工传达的一个过程；

C.是绩效考核之后不可或缺的一步； D.每时每刻都在发生作用。

5、劳动安全卫生管理制度主要包括()。

A.安全卫生责任制度；B.安全技术措施计划制度；

C.安全生产教育制度；D.安全卫生检查制度。

6、面试考官应由()组成。

A、人力资源部主管；B、用人部门主管；C、其他部门主管；D、独立评选人。

7、员工招聘原因主要有()。

A、新公司成立；B、现在职位因各种原因发生空缺；

C、公司业务扩大； D、调整不合理的职工队伍等。

8、明确培训需要时，包括()。

A.对组织整体需要的分析； B.对组织中部门需要的分析；

C.对员工个体的分析；D.工作任务需求的分析。

9、关键绩效指标通常包括()种类型。

A.质量；B.数量；C.利润；D.时限。

10、企业中培训活动目标的确定主要有两个依据，即()。

A.工作分析的结果；B.绩效考评结果；C.企业的战略；D.员工的个人发展规划。

11、下列关于企业人力资源管理部门设置的陈述中，不正确的是()

A、随着企业规模的发展，人力资源管理的职能变得更为复杂；

B、在不同规模的企业之中，人力资源管理的任务有着根本的差别；

C、在不同规模的企业之中，人力资源管理的任务的实现方法基本相同；

D、随着企业规模的发展，人力资源管理的职能变得更为重要。

12、大型企业人力资源部门的设置具有如下哪些特点()。

A、人力资源管理部门的分工进一步细化；

B、人力资源管理部门的工作重心一般是招聘和员工培训，以及档案和薪酬管理等事务；

C、人力资源部门中拥有数量较多的人力资源管理专家或多面手；

D、往往会出现专门负责人力资源管理的高层领导。

13、薪酬系统主要分为两大部分：()。

A、工资； B、福利； C、非金钱奖励； D、金钱薪酬。

14、矿山设计的主要项目必须符合矿山安全规程和行业技术规范，包括()。

A.矿井的通风系统和供风量、风质、风速；

B.露天矿的边坡角和台阶的宽度、高度;供电系统；

C.提升、运输系统；D.防水、排水系统和防火灭火系统。

三、判断题

1、人力资源是存在于人体中的体能、知识、技能、能力、个性行为特征倾向等为载体的经济资源。()

2、我国规定城镇企事业单位缴纳的失业保险费不超过本单位工资总额的2%。()

3、员工职业生涯规划不在企业人力资源规划中。()

4、计件工资、销售提成工资、效益工资等薪酬结构都属于以绩效为导向的薪酬结构。()

5、古典组织理论的学者们提出了差别计件工资制。()

6、人力资源规划，主要是为了满足未来一段时间内企业的人力资源数量方面的需要的。

()

7、德尔菲(DelPhi)法是人力资源需求预测的定性分析方法。()

8、职位薪酬体系在确定基本薪酬的时候基本上只考虑职位本身的因素，很少考虑人的因素。()

9、劳动法规定，试用期最长不超过三个月。()

10、人力资源管理的基本任务是创造理想的组织氛围，鼓励创造性，培养员工积极向上的作风，并为合作、创新和全面质量管理的完善提供支持。()

11、随着企业规模的发展，人力资源管理的职能变得更为复杂。()

四、简答题

1..薪酬系统的重要性有哪些?

2.人力资源管理经历了哪些阶段?

3.简述面试的类型。

五、问答题

1.请你对某个自己曾经从事过的岗位做一个工作分析。

2.职位薪酬体系的特点和应用条件是什么?

3.讨论组织战略与人力资源活动因为不同的待业生命周期阶段而有何变化。

六、案例分析题

案例(一)：

自1983年以来，世界著名的迪斯尼公司经过艰苦卓绝的尝试，终于在1988年使每股股票股利由1984年的0.69美元上升到3.8美元。而且，迪斯尼王国的规模也不断扩大，拥有了沃尔特迪斯尼制片厂、沃尔特迪斯尼世界以及东京迪斯尼乐园。

迪斯尼公司在短短的几年间取得如此大的成功，除其最高主宰沃尔特迪斯尼慧眼定位的产品一欢乐具有特殊价值外，更重要的一点是迪斯尼公司在对人力资源的培训与激励上具有独到之处。让成千上万的游客心甘情愿付出高额代价，去享受迪斯尼的超值服务是该公司的宗旨，因此精心规划、培养训练有素的员工成为公司的首要任务。

随着迪斯尼公司兼并旅馆及其他休闲设施事业的发展，新员工来源更加广泛，这些人员有两种分配方向：计时员和支援专业人员的员工。前者从事身着传统服饰扮演美国拓荒英雄以及各种卡通人物以吸引游客的工作，后者则可能成为设计师或构想新计划的理财专家等职

务的管理者。

由于员工的需要不同，对其培训方式也应不同。为此，在20世纪60年代，沃尔特先生创办了迪斯尼大学。该大学负责研究与分析公司员工的需要，并提出训练计划来满足这些要求。大学根据各个营业点面临的不同问题，成立了众多训练基地针对不同的工作人员设计训练课程。例如，对“卡通人物”的要求，他们强调“这不是在做一项工作，而是在扮演一个角色”。对前往应聘的人，他们首先要求其做自我估价，找到合适自己的位置，之后，会放一段影片给应聘者看，详细介绍工作纪律、训练过程及服饰，然后才能进入面谈，最后再经过评选，被选中的卡通人物方能由穿着全套角色服饰的教师带领进人受训阶段。迪斯尼大学的教师大多由各相关单位指派的杰出卡通人物担当，这类杰出入选的主要工作与其他卡通人员一样，但每周有一部分时间要承担上课任务。

迪斯尼大学的课程之一是8小时的新人指导课，目的是让新人了解公司的历史、哲学和对顾客的服务标准。这一时期是他们接受无形产品—欢乐的时候。课程之二就是让他们了解自己所要担任的角色，并学习如何扮演。训练目的是使新人更加敏锐。接下来就是老手带新手的“配对训练”，时间长短视参与的节目而定，大约是16-48小时。在这期间，新手可以向备受尊敬的优秀员工直接学习，同时培养以迪斯尼为荣的理念，使他们更能有热情地投人工作，并努力自我要求。在完成这一部分的学习，并熟练掌握训练单上所列的项目之后，新手才能单独接待游客。

迪斯尼的干部有25%是从内部提升的，为此，公司制定了“迪斯尼乐园实习办法”作为主要的人力规划手段。对新人的指导课包括密集训练和主管介绍，以了解公司的产品和历史。之后再对各部门高级主管访谈，以了解各部门的目标及其在组织结构中所扮演的角色，例如，如何从销售或财务的角度为游客创造欢乐。最后，是参加一个正式的训练课程，了解公司策略及节目的制作过程。这些来自各部门具有管理才能发展潜力的人，在接受6个月的在职训练(他们每天要穿上卡通人物服饰)之后要通过期末考试才算结业，但结业并不保证晋升。受训目的不只是训练在职干部，更是训练储备干部，及早发掘人才。对初级管理者进行密集训练，一旦晋升到中级阶层，他们对公司的期望已经完全了解，并且具备了必要的专业技能，其后的训练就没有那么密集了。

迪斯尼的卡通人物日复一日、年复一年，天天回答同样的问题、干同样的工作，这也是重复枯燥的，而且迪斯尼将“面带微笑，服务顾客”视为宗旨，期望所有的卡通人物都遵守公司高标准的要求。因此，为使卡通人物每天都能设法翻出一些新花样，让游客在这里看米老鼠时会感受到神奇的滋味，迪斯尼公司提供了各种奖励措施，包括服务优良奖、同仁表扬活动、全勤奖，以及服务期满10年,15年及20年的特别奖励会餐。此外，公司餐厅提供免费啤酒以助于提高士气，公司还辅助进行各种社团活动。另外，为更好地激励员工，公司还在各类节日期间，以各种方式感谢卡通人物及其家属。例如，在圣诞节期间，园区为其开放，干部则穿上各种角色的服装，取代卡通人物的工作，向员工庆贺，迪斯尼乐园中，管理者充当售货员，贩卖汉堡包和热狗。所有活动的共同目标是：激发员工的活力、热忱、投入和荣耀，使他能在适合自己的工作岗位上：自我要求，认同公司，与管理者一起，为顾客提供更好的服务。

请分析并选择下列问题：

1、人力资源管理角度分析，迪斯尼的培训意义不在于：()

A、为实现迪斯尼的目标服务； B、培训是员工职业发展的推动器；

C、是迪斯尼的管理工具；D、员工有更高的收入。

2、在迪斯尼的管理人员中，从外部招聘所占的百分比约为：()

A、25%； B、50%； C、75%； D、80%。

3、迪斯尼大学的新人指导课的主要目标是：()

A、传递信息； B、改变态度； C、更新知识； D、发展能力。

4、为了使卡通人物每天都能翻出一些新花样，迪斯尼公司采取了一系列的奖励措施，它们主要属于：()

A、激励因素； B、保健因素； C、刺激因素； D、以上A,B,C都不对。

5、在圣诞节期间，管理人员取代卡通人物的工作并向他们庆贺，这主要是为了满足卡通人物：()

A、生理的需要或安全的需要； B、安全的需要或社交的需要；

C、社交的需要或尊重的需要； D、尊重的需要或自我实现的需要。

参考答案

一、单选题

1、B；

2、D；

3、A；

4、B；

5、C；

6、D；

7、B；

8、B；

9、C；

10、C；

11、B；

12、D；

13、D；

14、D；

15、B。

二、多选题

1、ABCD；

2、ABCD；

3、ACD；

4、ABC；

5、ABCD；

6、ABD；

7、ABCD；

8、ABCD；

9、BD；

10、BC；

11、AB；

12、ABCD；

13、BD；

14、ABC。

三、判断题

1、对；

2、对；

3、错；

4、对；

5、对；

6、错；

7、对；

8、对；

9、错；

10、对；

11、错。

四、简答题

1..薪酬系统的重要性有哪些?

答：所谓薪酬是指员工从事企业所需要的劳动，而得到的以货币形式和非货币形式所表现的补偿，是企业支付给员工的劳动报酬。

（1）薪酬促进企业的可持续发展；（2）薪酬强化企业的核心价值观；

（3）薪酬有利于吸引和留住企业的核心、关键人才；

（4）薪酬有利于培育和增强企业的核心竞争能力；

2.人力资源管理经历了哪些阶段?

答：人力资源管理从其产生到现在经历了四个主要的发展阶段：初级阶段、人事管理阶段、人力资源管理阶段和战略人力资源管理阶段。

3.简述面试的类型。

答：1)根据面试的结构化(标准化)程度，面试可以分为结构化面试、半结构化面试和非结构化面试等三种。

2)根据面试对象的多少，面试可分为单独面试和集体面试

3)根据面试目的的不同，可以将面试区分为压力性面试和非压力性面试

4)根据面试的进程来分，可以将面试分为一次性面试和分阶段面试。

5)根据面试内容设计的重点不同，可将面试分为常规面试、情景面试和综合性面试等三类面试。

6)依据面试的功能，可以将面试分为鉴别性面试、评价性面试和预测性面试。

7)依据面试结果的使用方式，可以将面试区分为目标参照性面试和常模参照性面试。

五、论述题(略)

六、案例分析题

1、D；

2、C；

3、B；

4、A；

5、D。

第四篇：人力资源管理师考试相关

三级：指定教材

《助理人力资源管理师（1+x）》主编 颜世富 中国劳动保障出版社。

《人力资源管理人员专业英语》 主编：王伟杰 中国劳动保障出版社。

《助理人力资源管理师职业技能鉴定辅导练习》 主编：王伟杰 中国劳动保障出版社。

报考条件：

助理人力资源管理师（三级）（具备以下条件之一者）：

1、学历不限，连续从事本职业工作6年以上；

2、人力管理员连续从事本职业工作4年以上；

3、大专学历，连续从事本职业工作3年以上；（19-23周岁）

4、本科学历，连续从事本职业工作1年以上；（19-23周岁）

5、硕士研究生及以上学历证书，无需工作经验。人力资源管理师（二级）（具备以下条件之一者）：

1、连续从事本职业工作13年以上；

2、本科学历，连续从事本职业工作5年以上；（25周岁）

3、人力助师，连续从事本职业工作5年以上

4、本科学历＋人力助师证，连续从事本职业工作4年以上；

5、硕士学历，连续从事本职业工作2年以上。

高级企业人力资源管理师（一级）（具备以下条件之一者）：

1、博士学历+3年本职业工作经验证明+结业证书

2、硕士学历+6年本职业工作经验证明+结业证书

3、本科学历+9年本职业工作经验证明+结业证书

4、取得人力资源师资格+3年工作经验证明+结业证书+大专学历

人力资源管理师考试介绍

考试认证简介

1.考试性质：

人力资源管理师资格认证考试属中华人民共和国劳动和社会保障部举办、全国统一考试、政府认证的资格考试。是目前从事人力资源管理工作的国家标准。由于证书颁发方（国家劳动部）的权威和课程体系的有效，该证书获得了中国企业的普遍尊重，已逐步成为人力资源工作者的从业资格证书。

2.考试程序：

第一.在各省和劳动保障厅职业技能鉴定中心或代理机构报名

第二.由各省职业技能鉴定中心审核报名条件

第三.审核通过后，交考试费用，缴齐费用后领取准考证第四.参加全国统一考试，考场由各省职业鉴定中心组织安排第五.考试结束后，三个月至四个月内通知考试结果并发放证

书（未通过者可以参加补考）

3.考试时间：

1）考试每年进行两次，第一次在该年的5月中旬，第二次在11月中旬，补考时间与正常考试时间相同。

2）考试级别的时间及内容安排

三级、四级：

考试时间 8：30-10：00 10：30-12：30

考试内容 理论知识 操作技能

二级：

考试时间 8：30-10：00 10：30-12：30 14：00-15：30考试内容 理论知识 操作技能 综合考试

4.考试级别：

1）企业人力资源管理师（4级）

2）企业人力资源管理师（3级）

3）企业人力资源管理师（2级）

5.考试内容：

共三本书：1）人力资源管理师教程；2）法律常识；3）职业道德。

考试具体资料名称如下：二、三、四级通用备考教材：

《企业人力资源管理师国家职业资格培训教程（第二版）》（基础知识）

《企业人力资源管理师国家职业资格培训教程（第二版）》（常用法律手册）

四级主教材：

《企业人力资源管理师国家职业资格培训教程（第二版）》（四级）

三级主教材：

《企业人力资源管理师国家职业资格培训教程（第二版）》（三级）

二级主教材：

《企业人力资源管理师国家职业资格培训教程（第二版）》（二级）

6.考试形式：

1）闭卷考试。

2）理论知识部分（总分100分）一共有125题，这一部分考两个知识块：第一、职业道德，第二、理论知识。考试形式全部为选择题，包括单项选择题和多项选择题。

3）操作技能部分（总分100分）考核分成四块：第一、简答题，第二、计算题，第三、案例分析题，第四、方案设计。

7.补考说明：

企业人力资源管理师认证考试分成两个部分：第一、理论部分，第二、操作技能部分。两个部分均通过方视为通过，有一部分不及格或两部分都不及格均视为未通过考试，但一部

分未通过者只需补考该不及格部分(注:一部分不及格只有一次只补考该不及格部分的机会，若补考还未通过二次补考时则需两门课都补考)，两门未通过者则需要补考两门（相当于重新考试）。

第五篇：人力资源管理师考试心得

人力资源师复习心得

通过人力资源管理师考试的最大体会就是要“苦熬教材”，教材至少要看三遍，而且这三遍必须都是认认真真看的才算。

第一遍通篇浏览，熟悉文章的结构和内容，但浏览不代表一目十行、走马观花，同样要认认真真地看完，而且要理解着看，只是第一遍不要求记忆。

第二遍是精读，要一字不拉地看。不要主观地认为哪些内容不重要，可以不看，不要抱有任何侥幸的心理，认为哪些内容应该不会考，很多题目考的知识点可能就是你认为最不可能考的内容。这次考试，我有很深的体会，不论是理论还是实操题，都考到了很多考生容易忽略的内容，很多人可能觉得题目出得偏，但如果你复习到了，就不会这么觉得了。在这个过程中，除了要精读外还要记忆，一定要把重要的知识点扎扎实实地记下来，记忆的过程会比较痛苦，因为要记的内容太多，比较混淆，因此记忆也很讲究方法，最重要的就是要理解着记忆，不能死记硬背，其次就是要把书本读薄，要做读书笔记，我们那期徐老师给我们做了一个很好的读书笔记，其实在此之前，我自己也做了读书笔记，就是把书本重要的知识点整理下来，分为理论部分和实操部分，这个过程比较辛苦，但是一旦做出来，后面的复习就轻松多了，做读书笔记的好处，一是增强记忆的效果，比单纯背诵好很多；二是最后的冲刺阶段基本可以抛开书本，节省时间，提高效率；三是很多很容易混淆的知识点，通过读书笔记可以很方便地去对比，从而找出不同，比如操作部分，要记忆很多工作的流程、步骤、程序等，内容多了，经常这个步骤跟那个步骤混淆在一起，理论知识也一样，有很多原则、方法等，内容很相似，不好区分，通过读书笔记则可以很方便地将所有的相似的内容进行对比，从而发现不同，不至于满脑子“浆糊”。

第三遍是巩固阅读，这一遍要看重点内容，并反复记忆，按照我的体会，背一遍基本就跟没背一样，背到后面前面的就忘光了，因此对重要的内容，必须反复记忆。

看书的次数越多当然越好，但是我们还有繁重的工作，不是学校里的学生，没有那么多时间，我在后面阶段，主要是看读书笔记，遇到不理解或需要了解更多细节的就翻书，越到后面读书笔记的作用越大。你再临近考试前看书会很紧张，但看读书笔记就很从容，甚至在理论和实操考试的间隙，看一下读书笔记都有意想不到的效果。

另外，指南这本书非常重要，一定要全部题目都会做，特别是基础知识，我那次考试，基本上所有题目都是从书上出的。很多人会觉得没有时间做题目，但哪怕是这样，答案你都要看明白并记住它，我那次考试，实操最后一题是原原本本从指南上来的。不要再去找其他题目来做，认为做得越多越好，这样只会浪费时间，教材才是根本，一定要以教材为中心。以上心得体会仅供各位参考，每个人的实际情况不同，适合我的不一定适合你，大家都要寻求最适合自己的方法，而不能要求千篇一律，只要能通过考试，那方法就一定是正确的。