第一篇：导游催游客快跑 游客摔残旅行社赔十万
导游催游客“快跑” 游客摔残旅行社赔十万
发布日期：2013-04-01作者：连会有律师
旅游本是一件舒缓心情、补充正能量的快乐之事，但是李平（化名）却万万没有想到，自己竟然会因此摔伤致残。一怒之下，李平将常德某旅行社、桃源县某单位告上了法庭，要求二被告赔偿各项经济损失140997元。近日，湖南省桃源县人民法院审理了这起身体权纠纷案件。
2011年10月，桃源县某单位与常德市某旅行社签订了旅游合同，组织李平及同事赴外地一景点旅游。在游览该景点博物馆时，导游张和（化名）催促大家快跑，李平在随导游跑向博物馆的过程中被入口处的台阶绊倒受伤，随即被送往当地医院治疗，后回本地继续治疗。经鉴定，李平的伤情评定为八级伤残，需系统治疗，医疗终结时间为120天，需1人护理30天。
被告桃源县某单位辩称：原告李平在旅游过程中受伤，本单位并没有过错，不应当承担民事责任，由于被告桃源县某单位与被告常德市某旅行社签订了旅游合同，被告旅行社对旅行者负有安全管理义务，原告因受伤造成的损失应由被告旅行社承担。
被告旅行社辩称：原告诉称是导游催促快跑，导致其摔倒，不符合客观事实；原告的受伤属于自己对安全注意不够，并不是也没有证据证明被告未尽安全管理义务。故原告的诉讼请求没有事实依据，请求驳回原告的诉讼请求。
经庭审举证、质证和当事人的庭审陈述，法院认为，被告桃源县某单位对原告受伤无过错，被告旅行社导游在游客对景点场地不熟的情况下催促游客快跑，且没有给予言语提醒，未采取防止危害发生的必要预防措施，即未尽到安全保障义务，造成原告人身损害，故对原告的经济损失，被告旅行社应承担80%的赔偿责任，被告旅行社已垫付的鉴定费1633元，应计入原告的损失总额，一并处理。原告不注意自身安全，盲目跟随导游快跑而受伤，应承担相应责任。因此，法院判决被告常德市某旅行社赔偿原告李平经济损失10.4万元。
第二篇：游客给导游的表扬信
敬的永和旅行社领导：
我们是来自河北省黄骅市的九位游客，六天云南之旅即将结束，怀着一份留恋，我们对此行的导游马骏同志的导游工作非常满意，几天来小马不但对我们的生活起居照顾的无微不至，同时充分发挥了自己的熟练的业务专长，让我们领略了云南的风土人情以及云南的美丽风光，其真诚质朴乐观开朗的性格让我们的云南之旅充满了欢乐，也让我们对云南充满留恋，我们还会来！
云南再见！
第三篇：假员工在旅行社三楼签署真合同,游客受伤起诉旅行社获赔7万余元
假员工在旅行社三楼签署真合同，游客受伤起诉旅行
社获赔7万余元
发布日期：2013-07-22
作者：周红山律师
集体外出旅行是不少公司给予员工的福利，而出门在外，稍不留心摔倒跌伤也是常有的事，一般碰到此类情况，找旅行公司负责本是理所应当。可因旅行受伤的周女士却碰到了一个难题,与周女士签订合同的熊某并非旅行公司员工，该公司对合同完全不知情。近日，长宁区法院公开审理了此案，认为熊某具有被告代理权的表象，故合同有效，最终判决旅行公司赔付周女士医疗费、护理费等共计7万余元，驳回了部分诉请。
2011年5月，周女士所在公司与旅行社签订了旅游合同，目的地为张家界。旅行第一日上午，用完早餐后，在上旅游车时，由于车辆停在了斜坡上，而恰逢雨后路滑，周女士在导游的催促中滑倒受伤，经诊断为右胫腓骨骨折。治疗终结后，华东政法大学司法鉴定中心对周女士的伤残等级、休息、营养、护理期限进行鉴定，确定为十级伤残。随后周女士就赔偿事宜与旅行社进行了协商，由于双方意见难以达成一致，最终周女士诉至法院，要求旅行社支付医疗费、护理费、误工费以及残疾赔偿金等各项费用共计近16万元。
旅行社辩称：其公司未曾与周女士所在公司订立旅游合同，合同签订人熊某并非公司员工而是冒用了公司名义订立合同，且旅行社认为原告摔倒完全是自身造成的，应由其自己承担全部责任，故不同意承担赔偿责任。
法庭查明，虽然被告旅行社提出熊某并非公司员工，但旅游合同确实在被告实际经营地的三楼签署，旅游期间提供给原告方的旅游项目清单也印有被告名称，结合被告向原告所在单位出具的发票，这一系列客观事实已形成了签订人熊某具有被告代理权的表象。故由熊某代表被告与原告签署的上述旅游合同，合法有效；至于被告与熊某之间是否有纠纷，被告可另谋途径解决。而旅行中，旅游经营者未考虑旅客安全，将旅行车停泊在陡坡旁，未尽到必要的提示义务，理应承担相应的违约责任。而原告作为成年人，行走时未尽谨慎义务，亦应当承担相应的责任，因此法庭认定原告承担30%的责任，被告承担70%的责任。
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