工行枣庄分行五项措施强化合规案例教育

第一篇：工行枣庄分行五项措施强化合规案例教育

工行枣庄分行五项措施强化合规案例教育

来源:工行枣庄分行作者：李军花时间：2011-07-20 11:0

2枣庄分行结合工作实际，在开展案例教育活动中，进一步强化“组织领导、案例选材、案例分析、教育形式、教育效果”五方面内容，推动案例教育活动深入开展。

加强组织领导，思想高度重视。分行分层分级组织案例教育，全辖各级核查人员是案例素材的提供者和组织者，内控部指定专人负责案例的汇总和规范整理，内控部总经理直接负责每个案例的最后审核把关。注重案例选材，注重教育目的。一则好的案例，胜过许多长篇大论的宣讲，针对有的柜员风险意识淡薄、有时执行制度不严、习惯性错误操作、未按流程办理业务等现象该行选择具有代表性的反面案例，教育本人、警示他人；同时对业务学习到位、防范措施得当、取得一定成果的双零网点、无风险柜员的具体事迹总结汇编，表扬先进、鞭策后进。

做好案例分析，提升教育质量。将典型的、带有普遍意义的案例进行全方位、多层面的深入分析。反面案例指出错误的地方、剖析违反的相关制度规定、责任人受到的处罚结果、提出今后应加强的地方；正面案例介绍正确的做法、心得体会、取得有效成果，指出大家应学习的地方。从正、反两方面教育，增强柜员责任意识、风险意识，提高防范案件隐患的自觉性。采取多种形式，扩大教育覆盖面。采取风险提示、直接讲解、会议讨论等多种形式。在日常工作中积极捕捉典型风险事件，及时下发操作风险提示；同时利用相关会议，领导直接讲解；网点召开晨会或集体学习，组织柜员积极讨论。特别值得一提的是该行在科技部门的配合下，利用办公网络开辟了网络教育专栏，定期发布典型案例，有效克服了时间上与空间上的局限性，保证案例教育全员覆盖。

督导活动落实，确保案例教育效果。分行内控合规部定期对支行、网点案例教育情况进行考核，通过专栏网点击率或前往网点进行面对面座谈，了解网点学习情况，保证案例教育活动不是走形式、不走过场，对教育活动不落实、效果不明显的网点进行通报批评。

第二篇：工行云南省分行五项措施服务我省“两强一堡”建设

工行云南省分行五项措施服务我省“两强一堡”建设

为在把云南建设成为我国向西南开放桥头堡、云南工业结构调整和产业升级、人民币区域化等新一轮经济发展中充分发挥金融服务经济社会发展的重要作用。7月29日，中国工商银行云南省分行召开全省行长工作会议，专题研究部署全力支持和服务“两强一堡”建设。

工行云南分行许海行长说，目前云南省正在积极实施中国面向西南开放的桥头堡战略，加快中国-东盟自由贸易区建设、大湄公河次区域经济合作的建设步伐，全行干部员工一定要充分认识历史赋予我们的使命，要继续把支持全省社会经济发展为己任，紧紧围绕支持和服务“桥头堡”建设这一中心以更大的视野，更开放的思想，更务实的作风，抓住机遇，加快发展，力争在服务“桥头堡”建设中成为云南省金融行业的标兵。

继续加大信贷投入

今年上半年，全行各项贷款均衡增加，人民币各项贷款余额突破了1100亿元，比年初增加139亿元，加上投行创新融资62.15亿元，荷花投放资金201亿元，增量占比同业排名第1位。下半年，要继续加大对铁路、公路、机场、电力、旅游、环保以及符合国家走出去战略企业、城建、基础设施等行业和企业的信贷投放力度，不断提高金融服务能力，为全省大项目、大企业、中小企业、个人客户提供全方位、宽领域的金融服务。

全力推进跨境人民币结算业务发展

工行云南分行将抓住云南省跨境贸易人民币结算试点启动的机遇，以边境贸易融资为突破口，进一步完善相应的服务模式和授信管理，充分利用跨境人民币结算的便利性服务于客户，实现跨境人民币结算的领先地位。7月27日，云南省跨境贸易人民币结算试点启动与昆明区域性跨境人民币金融服务中心揭牌仪式暨滇池跨境财经货币合作大通道建设高峰会议上，工行分别与老挝彭撒万银行、泰国ACL银行以及工行新加坡分行签订使用人民币结算业务的意向性合作协议。协议的签订将为我省企业与东南亚的贸易往来搭建良好的服务平台，将大大降低企业的经营成本，增强我省外贸企业的竞争力，扩大对外贸易业务量，为推进跨境人民币结算业务，特别是对进一步鼓励和支持我省企业在跨境贸易中使用人民币结算、贸易融资等多方面奠定了基础。

加快金融创新步伐

上半年，工行云南分行实现投行创新融资62.15亿元，今后将结合云南省的经济发展情况和区域特点，进一步完善信贷业务和投行业务“两条腿”走路的公司综合金融服务模式，深入推进信贷业务创新工作，大力拓展结构化融资顾问、股权融资、信托理财、直接投资顾问等业务，不断丰富投资银行业务融资品种，争取在金融服务中有新的突破。

加快小企业金融业务服务经济步伐

目前，工行云南省分行已经在昆明设立了八个“小企业金融业务中心”将专门面向小企业客户提供“商用物业贷”、“商品货权贷”、“应收账款贷”、“金融票证贷”等四大系列融资产品和个性化小企业金融解决方案。

深入开展“服务价值年”活动

通过网点服务功能的提升和区域布局优化，通过持续的服务改进来提升客户满意度和全行美誉度，提升内在的服务能力。要重点加强对网点主任、客户经理、大堂经理、一线柜员在内的服务技能、服务礼仪以及新业务、新产品的培训，着力提升全员的服务水平和服务素养。要提高网点业务办理效率，缩短为客户办理业务的时间，逐网点组织制定服务效率提升计划，因地制宜，明确改进目标和时限要求，千方百计解决好客户排队等候时间过长的问题，有效提升工行的服务水平、营销效率和企业形象。

许海行长表示，工行云南省分行将在省委、省政府的正确领导下，抓住云南省建设绿色经济强省、民族文化强省和中国向西南开放桥头堡的“两强一堡”机会，把自身优势与服务全省经济发展相结合，通过加强信贷投放、创新金融产品、优化业务结构、完善网点布局、改善金融服务，在云南省建设“两强一堡”战略中再立新功，再作贡献。