第一篇:橱柜工作流程
橱柜事业部的订购橱柜的流程
1.专卖店下订购单(图纸)给各区域的业务负责人(包括外地)
2.各业务负责人应及时与专卖店沟通(用料,交货时间等)
3.移交给公司跟单文员进行登记并审核内容无误后将其转入内部报价表格并付上图纸,移交橱柜事业部
4.橱柜事业部按图纸及表格内容依据供货价目表进行报价,完成后移交回公司跟单员
5.公司跟单员根据橱柜事业部的报价转化为对外报价表送有关人员审批(对外报价表最终审批权为总经理)
6.公司跟单员传送相关人员审批完成后传送给客户并要求回签,同时向橱柜事业部下发生产指令(需要复尺的应提供相关资料)
7.橱柜事业部依据公司生产指令安排生产(生产周期按供货价目表中周期内完成)
8.橱柜事业部依据生产进度由橱柜跟单员书面方式或QQ方式告知公司跟单员橱柜的完成时间
9.公司跟单员依据橱柜跟单员告知的完成时间表,与客户沟通安装时间后,以书面或QQ方式通知橱柜跟单员(一般一天时间内不能超量安排安装的工作量,外地的由公司跟单员安排发货)
10.橱柜跟单员依据公司的安装通知准备一切安装工作,保质保量地完成并要求客户签回橱柜送货单(外地发货的包装要求必须在下达生产指令时特别注明)
11.橱柜事业部依据客户签收的回单做好客户售后服务工作,外地发货的由公司跟单员在橱柜事业部的送货单上签收
12.做好一切售后回访工作,外地由公司跟单员做好一切售后回访工作
编制:审核:批准:
日期:日期:日期:
第二篇:橱柜销售安装流程
橱柜销售安装流程客户进店,接待、介绍产品,导购宣传。客户信息登记表详细了解客户需求、装修计划和厨房细节、报出大致价格,促成成交。收取定金、预约上门初测时间。当天电话回访确认具体初测时间,(设计师给客户测量出图)设计师上门初测,进行水电设计。(排烟管道口离地高度、排污水口位置、煤气表安装与否、地面是否水平(如不平整请业主负责着平)、现场是否有障碍
物影响橱柜正常安装(如有得现场告知业主并商量怎么处理),询问客户将购置
那些厨房电器设备,如有请客户告知电器品牌、型号、尺寸。设计师绘制图纸、设计水电,制作报价,电话告知客户来展厅,共同探讨此
方案是否满意。(如有不妥或不到位的地方需及时需该),客户认可方案后。打印
水电图给客户。告诉客户,让水电师傅工按甲方(供货方)给出的水电图施工。如果没有如
实按甲方(供货方)提供的图纸施工水电。那么后期安装中一旦出现问题,乙方
(客户)负全责。根据客户装修进度适时电话回访,确定复测时间。设计师上门复测。(进水下水、电器插座,吊顶,排烟管道口、煤气管道位
置,窗台离地高度,窗高)(门板材质,五金配件,台面类型、颜色,拉手款式,煤气包管等,需与客户确认)调整图纸、制作准确报价,致电预约客户到展厅确认方案、签字。确认最终方案,签订合同、收全款。将报价和图纸归档购销合同合同签订后24小时内以图纸和明细方式下单给工厂,并电话确认是否收到
订单,安排备货生产。订购厨房细节确认单展厅在预定安装日的3天前电话工厂最终确认出货日期并致电客户具体安排
安装时间,安排师傅提货、安装。橱柜安装,施工中设计师全程监督,现场遇到问题与客户协商解决(尤其开
孔部分,在起初客户确看认方案时,必须告知。需要开多少个孔,以及预知会出
现哪些情况)待安装完毕,客户验收、签自检表确认;通知台面公司安排测量台面尺寸。
(安排安装橱柜柜体时,电话告知安装台面负责人备料和测量台面)16 一周内安排安装台面,现场加工。待全部完工,需客户签安装质检表,两个工作内日,负责给客户设计的设计
师给客户进行一次电话回访。
第三篇:橱柜销售工作计划书
2012 *** 橱 柜 营 销 策 划 书(初稿)(1)国内目前橱柜市场状况分析
橱柜市场具有很大的发展潜力,市场容量较大;未来的橱市竞争将会更加激烈,橱柜行业的整合步伐也在加快。据调查数据显示,目前装修中对厨房的投入都在加大,对橱柜产品的关注度也越来越高。今年的消费者在购买橱柜的时候明显理性了很多,与往年相比,今年的橱柜行业呈现了一个很明显的特点,就是智能科技含量更高。国内的一线品牌橱柜 都加入了“智能化橱柜”的行列;一系列尖端科技已经步入了高端厨房与人们的生活息息相关,消费者在购买橱柜的时候当然更希望买到绿色环保 橱柜,所以导致橱柜行业竞争激烈,大大小小的橱柜都争打“环保牌”。
(2)台州三区各橱柜竞争品牌销售量与市场占有率的比较分析
目前在台州的橱柜知名品牌和自创品牌有上百家,品牌林林总总,兑争日趋激烈,橱柜行业已经开始洗牌。今年的橱柜市场一些质量不高、售后不好的小品牌会被淘汰出局,这里选择前十家的橱柜品牌来作对比。
1、邦德(本土品牌):年销量在一千五百万左右,占中高端市场约百分之三十左右的销售量,前期主要业务是依靠设计师带单,后期上门客户居多,属本土橱柜
六、操作策略 01、网络营销策略 02、新闻营销 03、软文营销 04、事件营销 05、借力营销 07、数据库营销
08、搜索引擎营销(seo+sem)09、网络推广策略
10、媒体推广
11、i m 推广
12、论坛推广
13、图片推广
14、视频推广
15、百度系列产品推广(百科+知道+文库+经验+贴吧+空间+视频=地图)
七、资源配置 01、人脉资源 02、媒体资源 03、人员配备 04、经费预算
八、监测管理 01、奖励机制 02、惩罚机制 03、报表制度
7.4、应急机制 上之美橱柜网络营销推广方案计划书
一、方案概述 01、市场分析:
在当前,行业内的竞争主要表现在设计、服务、创新、质量、配套、品牌等方面,有序的竞争使行业得以健康成长、规模发展。随着竞争的加剧,小的厂家因品质管理经验不足、营销技术滞后、系统成本管理等原因很可能面临被淘汰出局或者被大企业兼并的局面,而实力雄厚、大品牌厂家的规模则逐步扩大,品牌的影响力越来越大,品牌效应也越来越明显。同时关联行业的大厂家也看好这份肥牛,也不在“临渊羡鱼”,而是“退而结网”,有好多大牌的家电企业都纷纷投资进入橱柜业。橱柜行业门槛低,属于劳动密集型,使得一些不具备专业知识,缺少生产设备,资金不足的企业或个人纷纷加入这一行业,不计其数的“前店后厂”的“杂牌军” 抢滩登陆,先期瓜分,造成“抢单”、“恶意攻击”、“相互压价”等不良竞争现象彼此起伏,对整个行业的经营品质、顾客信誉造成了极大的负面影响。
正因为橱柜业目前没有什么准入门槛,过程销售灵活性较大、创造性强、基于购买对象的个性要求较大,所以此行业连一个完整的行业标准都没有,质量标准,尺寸系列,款式风格等,八仙过海、各搞各的的本事,有的甚至没有什么标准,客户要什么就生产什么,既而廉价劣质材料和非环保的材料大量采用引发了“价格战”,需求过程充满了不规范的服务和极差的产品交付。致使行业内的“价格战”的恶性竞争有愈演愈烈之势。这些典型的中国竞争形式,导致市场上产品从外观到功能普遍相同,行业集中度很低,严重阻碍了产业的技术升级和优秀企业发展的步伐。介于发达国家的厨房设备已经形成高度的系列化、标准化,具有成套性、通用性和互换性。
总体分析:价格,服务,质量,绿色环保,创新有较强的美观,诚信上达到一定要求才能更好的抢占市场。02、整体思路:
建立品牌(取品名),推广品牌(知名度),提升品牌(美誉度),提升基数(用户)。以推广带动营销,以营销促进销售。
二、确定目标
01、营销目标:以一个季度的营销,让有意愿的消费者来上之美 02、推广目标:通过一个季度的推广,让上之美橱柜成为知名品牌,让这个品牌在广大群众中有一定信誉度 03、销售目标:
三、群体定位 01、媒体群体:网络综合门户,行业门户,综合社区,时尚社区,行业社区,其他。02、用户群体:新厨房准备装修的,旧房厨房准备改进的,对厨房有较强审美观的,潜在的买房者,装饰工程公司(通过合作模式)03、口碑群体:网络媒体,四、工作安排 01、整体时间 02、工作进度表
五、建设网站:
1、符合橱柜行业,美观,大气,清爽,消费引导性强的网站;
2、会员系统,为数据库营销和口碑营销做基础;
3、订购相约系统,为线上与客户交流,并且相约洽谈订购。
4、互动系统,以分享和问答为主要形式。
六、网络推广操作策略
1、媒体推广
3、论坛推广:关键在于以下几点:
关键词:在大量的文字中体现关键词的意义,这会成为论坛中的亮点,可以通过关
键词加亮,或者链接来体现。
内容:内容要具有时代性,要符合论坛的主题,并且能吸引更多的访客参与到主题的讨论中去。
标题党:一个好的标题可以让您事半功倍
图文并茂:适当的插入图片,图文并茂,言简意赅
转帖:通过转帖,广而告之。可以通过某一句广告语加亮自己的转帖,相信群众的力量是强大的
比较好的推广论坛有:阿里巴巴,阿里妈妈,支付宝,淘宝帮派,淘宝商,店长俱
乐部
4、图片推广
5、视频推广
6、百度、搜狐等系列产品推广:百科+知道+文库+经验+贴吧+空间+视频等进行发帖上传文章
8、.电子邮件推广方法:
基于用户许可的email营销与滥发邮件(spam)不同,许可营销比传统的推广方式或未经许可的email营销具有明显的优势,比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。根据许可email营销所应用的用户电子邮件地址资源的所有形式,可以分为内部列表email营销和外部列表email营销,或简称内部列表和外部列表。内部列表也就是通常所说的邮件列表,是利用网站的注册用户资料开展email营销的方式,常见的形式如新闻邮件、会员通讯、电子刊物等。外部列表email营销则是利用专业服务商的用户电子邮件地址来开展email营销,也就是电子邮件广告的形式向服务商的用户发送信息。9.、友情连接:
文字连接和图片连接以及首页醒目位置的交换,最好找一些pr较高的网站
10、广告交换:
可以找一些流量相当,或者是内容互补的网站交换广告,也是很不错的推广方
11、名片宣传: 可以印刷一些名片,并印上网址.发给客户和自己的好友.12、网摘推广:
这是网站推广的最好办法!只要你推荐你网站的一两篇好文章,你就会发现,从网摘过来的访问量是惊人的。推荐几个访问量比较大的网摘:天天网摘,加加文摘,人人网摘,新浪vivi,我摘等。推荐文章的时候要注意,文章在于精而不在于多!在使用网摘之前,一定要先阅读他的说明,以免因触犯规定而被列入黑名单。在这方面有人教训惨重。向网摘推荐文章也要把握好时间,一般选择在上网高峰即将到来的时间推荐,你的推荐文章访问量比别人多,才可以在人气榜上显示。一旦登上人气榜,访问量将是惊人的。根据本人经验,发现早晨8:00——8:30是向网摘推荐文章的黄金时间!
13、在各种留言簿、聊天室、新闻组发布信息引人注意
14、多结实朋友
任何推广方式,都比不上这点来得更重要,多结识一些朋友,各种各样的朋友都要认识(但不是让你滥交朋友),譬如你和某商业站的网管私交不错,那完全可用他的关系帮你在其职权允许的范围内进行推广,如果你认识某位撰稿人,那么说不定他会主动来帮你写篇文章推广你的网站。
采用此种推广方式的典型个人网站是:华军软件园 15、21.报刊杂志、广播电视:
报刊杂志、广播电视的比例占用户得知新网站的49.9%。这项数据说明,要重视新闻稿对网站推广的作用,与新闻媒体良好的关系往往对网站推广起到意想不到的效果。
16、.网站优化:
网站优化,优化代码,标题,关键字等,让页面在搜索引擎里排的靠前,效果非常不错
17、内容合作: 内容有互补性的两个网站,完全可以进行内容合作,互相增加流量.18、书签:
请访问者把您的网站做个书签。这看上去非常简单,但您还是一定要请访问者做个书签,方便下次访问。
19、问答式广告: 20、借势:
易趣、淘宝、一拍这种平台在网站发展初期可以利用,其人气不容低估,可将客户顺利转移到自己网站。门户网站的商城可以不考虑,一是其收费过高,二是其流量虽大但有效客户不多,一句话:性价比实在太差。
对于个人网站推广方式总是要抱着一种不花钱或少花钱,却能办成事儿的态度,这种在各个留言簿、论坛或其他交互地点发布广告信息的推广方式就是免费的。具体方式需要记住两点:一是要找人气旺、质量高的论坛或留言簿发布信息;二来要注意别让自己是来做广告的这个目的太明显,因为这样不但会引起论坛网友的反感,也可能会被版主删除贴子甚至封帐号。你完全可以潜移默化地进行推广篇四:2014年橱柜设计师工作总结和计划 2013工作总结及2014工作计划
“诚信赢客户,创新竞未来”这是基鸿给我的第一个理念,2013年11月19日,我到基鸿总公司办理入职手续,并参加了企业文化的培训,到今天算下来时间不足两个月,大的总结没有很多,只能简单地根据这段时间总结一下。
这段时间主要参加了两个活动,“1215建材狂欢节”和“大榭青岛”。我深知无论我在之前的公司有多辉煌,到新的地方一切都是零,我希望在基鸿的每一步都是脚踏实地的。“1215”开始前我简单的了解了一下产品知识,起初是想我并不是一个没有经验的设计,橱柜行业各个品牌大同小异,设计百变不离其宗,注意一下设计尺寸的基本规格就可以做自己的本职工作,但是一个新的员工被接纳和被信任并不是很简单的事情。我没有在短期内参与公司的设计。活动开始后,我被安排到电销,电话组的20天是最难熬的日子,每天做着自己不喜欢的工作,而且没有办法创造业绩,我接受这种安排,并当做这是对我的考验,没有成果不代表我没有努力,联盟的时候我们是一家人,我为联盟服务,我的职位同样重要。
“大榭青岛”的活动,从前期电话邀约,中间小区活动、上门服务,最后现场布置,每个环节我都参加了,最后活动结果,所有人都不满意,尽管不理想,但是这是我们大家的第一次合作,磨合期总不会非常完美,在失败中吸取教训,为了下一次更好的合作。
短短的几十天,不能代表我一年的总结,我对基鸿有了初步的感受,这是一个凝聚力比较强的团体,尽管员工与领导之间有着隔阂,但员工们确实在互相帮助,为了一个共同的目标,没个人分工合作,无论哪个岗位需求,无论本职工作是什么,都可以接受新的工作安排。我喜欢这个团队,我选择基鸿,就会在这稳步发展。2013接近尾声就意味着2014年的开始,无论2013年是收获还是失去,也不计公司是亏损还是盈利,对所有人来讲都已经过去了,我们只有总结失误,在新的一年保证不犯同样的错误。基鸿的2014年,我满怀信心,对自己也有准确的定位。首先,我的定位是橱柜设计师,因为原先就一直在这个职位上工作,刚来到基鸿,还是想在本职工作做到成熟,再去涉及到别的领域。2014年我应该注意到以下几点:
1、熟练掌握2020,之前公司没有接触过这个软件,这是我应该学习的新东西,也是基
鸿设计必备的软件。第一步先把硬件设施掌握熟练,有了一个强大的后盾,才能保证自己不犯低级错误,提升cad制图速度和准确性,尽量缩短完成方案的时间,尽早呈给客户,这体现的是一种态度,在方案上不让客户挑出问题,体现的是专业,用我们的技术来体现我们的档次。
2、提高自己的沟通能力,公司重新调整,对员工要求更加严格,设计师不再是单纯的设
计,兼顾着接单、测量、设计、报价、签单、下单各个环节的任务,既然公司再向国际大品牌发展,我自身的素质也要提高,努力让自己成为一个全方位的橱柜行业的人才。学习一下销售技巧,理解客户的主要想法,根据他们的消费特点、心里,进行介绍,争取不放走任何一个过手的客户,保证业绩。
3、了解产品的基本知识、板材结构、价格体系、生产工艺,每一种板材的参数,包括台
面等分类,做到客户问的都以能对答如流,没问到的准备到,针对每个活动时间的套餐,了解清楚,积极配合每次活动安排,不脱离岗位,完成计划。
4、每个季度合理安排工作任务,定期给自己做一下工作总结,在失误中提取可取点,既
然公司要培养多方面人才,那么基鸿就给了我更大的吸引力,2014年我会各方面攻破,扩大自己的活动范围,走出店面,扩宽客户源,参与到每一期的活动策划,将自己的的一些想法付诸行动,只要公司给我机会,我就会实践。现在橱柜行业竞争非常激烈,店面周围各大品牌如此集中,基鸿不是什么大品牌,走出青岛几乎无人知晓,我们拿什么和全国性品牌竞争。所以2014年,不只是小区业务要走出店面,设计师 也应该走进小区,和客户交流,通过惠民活动带动客户消费。
5、服务打动客户,各个品牌质量与设计大同小异,我们有的别人也有,甚至我们没有的
别人也会有,我们比的就是服务,所以我会总结一套属于自己的服务体系,用行动和语言去告诉客户,我们的品牌值得信赖,克服自己的缺点。2014年就在眼前,我的职位虽小,但同样能发挥着很重要的作用,我会做好本职工作。我到基鸿时间不久,但我选择了这里,就是这里的一份子,我会一步一个脚印,脚踏实地,稳步向前,听从领导安排,配合同事的工作,争取新的一年创造新的突破。
刘梦雪
2013年12月30日篇五:我乐橱柜营销策划书2013年
我乐柜业营销策划书(2013年)
委托方:我乐橱柜乌市专卖店
策划人:方少鹏*** 日 期: 2013.3.13 前 言:
“我乐”厨柜于2006年进入西北新疆厨柜市场,欧董事长在新疆乌市创办了第一家“我乐”品牌厨柜专卖店,本人受托对专卖店2013年的经营方面策划,策划书是针对新疆柜业市场编写,不足之处敬请谅解。2010年5月7日、8日两天新疆乐居网联合举办的“红苹果家具杯”新疆首届千人家装团购会,“我乐”橱柜作为参会品牌中为数不多橱柜品牌,拿出远低于市价的工程价作为成交价力挺这场盛世空前的团购砍价会。两天团购会“我乐”成交量共计178单,超出团购会平均成交量的四倍之多,创造了“签单王”的称号。
从历史上看,乌市“我乐”专卖店最好的业绩是在2008年,当年达到800左右万元的全年销售高峰。但是去年店面总销售额却不及高峰的50%,原因是什么? 2012年,受楼市调控政策的影响,整体厨房行业发展受阻。据全国工商联家居装饰也商会发布的《2012中国厨柜行业消费白皮书》披露„„,中国厨柜领先品牌“我乐”厨柜销售额逆市增长了40%,增长率稳居行业前三。“我乐”厨柜总经理汪春俊介绍,未来三年时间里,“我乐”将完成每年50%以上的增长率,总部将在设计、创新、品牌、服务、质量、生产等全方面提升,实现“三年千店二十亿,十年百亿三千店”的辉煌篇章。
如今看来,新疆总代理去年的销售无法达到南京总部上面的40%以上的同步增长率,今年要完成50%以上的增长率也不易,总部的产业迅猛发展,形成了“我乐”厨柜、“我乐”卫浴、“我乐”衣柜、“我乐”厨房电器、“我乐”酒店厨具、“我乐”出口定制等多个产业组成的大企业,新疆“我乐”是否跟不上南京总部的“高速”列车?。
通过swot分析,对新疆柜业市场及店面经营状况的调研,通过各方面的考虑研究以及调查,对市场占有量以及未来市场的分析,应做好抢占市场的步骤,为今年“我乐”橱业的发展,为占领市场,做好未来市场的预算,必须认真评审、批准本策划书。机遇与挑战并存,顺利处理好两者之间的关系,直接关系到“我乐”在新疆的未来发展前景,现在乌市橱柜市场的发展,房地产业的迅速发展,为“我乐”橱柜在乌市的发展奠定了相当好的潜在市场,所以未来的发展很有前景,市场不是“欧派”一家的,只要店面全体员工齐心合力,理智开拓市场,维护好老客户,施行《我乐旗舰店经营手册》,贯彻重奖、重罚政策,必定可以赶上历史销售的高峰,预测2013年可以比去年销售额最低提高30%以上到50%以内,全年销售达到520-600万元。
一、市场概要提示
运用swot分析方法,对“我乐”橱柜在乌鲁木齐市的市场占有情况,市场前景做了调查与分析,对未来潜在市场进行预测。消费者的认知以及接受情况,对产品的市场占有率有很大的影响,未来的市场发展状况和方向对的市场和销售有很大的影响。
二、经营环境分析
(1)优势所在:
1.“我乐”产品生产使用世界一流的设备,保证产品质量居世界首位。2.南京总部近期投入影视广告,在全国有大影响力,知名度再次提高; 3.“我乐”产品价格在全疆属于最经济适用的价位,具有挤占市场的竞争力; 4.我们公司拥有全疆最前卫的设计师团队和丰富实战经验的装修施工队。
(2)劣势所在:
1.市场精准销售设计未进行,处在自然销售阶段,滞后同业先进销售理念; 2.hr系统不完善,人员管理未进入量化考核,虽然造成不伤人却失去业绩的局面; 3.前期消费引导不到位、品牌未渗入全疆的新楼盘,未制定中长期市场规划; 4.“我乐”产品在全疆市场的占有率不稳定,(3)市场现状:
乌市橱业市场同业、同质化竞争激烈,低价产品使市场经营出现混乱,各种品牌鱼目混珠,品牌柜业的销售经常受害;
从1999年至今,全国橱柜行业的市场容量从仅8万套到2000年的橱柜市场需求量翻一番,约达16万套;2003年需求量将达80万套。未来5年我国城市居民对橱柜的总购买力更将达到290万套,总需求额为232亿元。新疆需求量的增长不会低于全国比例。
近些年来,人们在家装过程中越来越重视厨房,整体橱柜行业得到长足发展。据了解全疆家居市场橱柜商家大、小品牌超过200多家,其中高档橱柜占到了10℅的份额。
现在橱柜行业在乌鲁木齐市发展的如何呢?
三.今年营销目标
“我乐”总部去年增长高达40%,在行业中堪称一绝。考虑到我们去年销售额低的因素,以及国五条出台后地产消费紧缩的趋势,要努力达到高目标600万(底目标520万)。所以,在未来市场条件下,“我乐”橱柜的潜在新疆市场增长率将预计达到10%以上,其最终目标就是引领市场,继续保持前3名的地位。
四、战略上的定位 1.做好客服工作,树立“我乐”国际品牌优质形象,在目前的橱柜消费市场,各品牌还处在争质量、争设计、争工艺的阶段,所提供的服务十分粗糙,完全不能形成体系。所以,能够在服务上有所创新或在竞争对手和各项服务项目上进行有效延展,并整合成完整的服务体系,必将会成为最有效的竞争手段。2.品牌加盟连锁经营是目前流行的扩张模式,特别是对于总代理的我们,面对一个利好的市场环境,实施品牌连锁经营,能快速占领市场,打造一个强劲的全疆性知名品牌。3.以精炼的销售团队取胜,西部资源硕大但人才奇缺,引进人才建立前锋销售团队是今年的重要工作,抢先储备销售人才(大、中专学生),推行同命运共发展理念绑定高端人才;
五、营销策略 1.社区加盟店
为了迅速启动市场,使消费者了解“我乐”橱柜,扩大品牌知名度,各大社区进行品牌加盟店招商。加盟店不选择门面开设,而是选用住宅作为店面,统一命名为“我乐”之家,进行产品展示及宣传。采用赠送橱柜、衣柜等和业主交换展期; 通过市场调研,选择一个小区设立样板店。样板店的布置要突出人性化、生活化,使卖场形象更精致化。橱柜的布置摆放,经过精心的设计,体现细心、贴心、温馨的细节服务,使消费者产生真正的感动,感受到品牌的亲和力。在卖场空间里,除了本身冰冷感觉的橱柜之外,可另加布置各种温馨的艺术品,以及鲜花,各式绒布娃娃等,增强人情味,用富有家庭温暖感觉的产品外形与丰富色彩,尽量去减淡人性对于工业产品的反感。
通过加盟店的橱柜展示,使消费者对产品有更直观的感受,同时推广人员可以在小区内展开入户推广,小区居民可随时进店参观,并使消费者对产品有深入认识。将加盟店设立在社区内,可将展板摆放在社区内进行宣传,同时可及时收集消费者的反馈信息,并保证给消费者提供放心的售后服务。
招商过程中印制精美的招商手册,突出介绍“我乐”橱柜的品质,内容包括厂家介绍、产品目录、市场前景、加盟条件、加盟店设计等方面。对加盟店的经营者及销售人员进行专业化的销售培训,以提高销售人员的服务态度及专业水准,使各加盟店具有统一的整体风格,从而树立良好的品牌形象。2.户外展示 在未设立社区加盟店的小区,可利用节假日进行产品的户外宣传推广活动,可扩大品牌知名度,达到促销目的。
通过在小区的人流密集处设立产品展示区,向消费者推介产品,并通过有奖问答、游戏表演等形式与消费者产生互动,使消费者对产品有进一步的认识,加深“我乐”品牌在消费者脑海中的印象。在宣传过程中,向消费者派发精美的宣传手册,手册设计是上遵循内容实用、便于携带、具有保存价值的原则,使消费者不易丢弃,并对其形成潜移默化的品牌影响。内容上可包括厂家介绍、产品目录、材料介绍、选购指南、保养常识、日常生活常识等方面。3.扩大e路进入电商时代
电商的推进已经不是时髦和新技术的问题,是一场无法抵抗的销售革命,尽快利用网络手段才不被消费市场排斥。4.提前介入拓展销售网络
冬季房产销售逐渐转入淡季,可聘用楼盘销售人员作为产品的兼职销售人员。楼盘销售网络基本成熟,利用其现有的销售网络,聘用售楼人员作为兼职人员,也可以减少销售成本。
购房者购房后,首先面临的就是装修问题,就会涉及橱柜的选购问题。售楼人员可与购房者进行“点对点”的沟通,并针对消费者的消费能力、消费行为等因素,直接面向潜在消费群体进行产品销售。
5.建立企业销售联盟,在新疆市场创新“见到可得到”的销售模式
橱柜生产厂家进行产品销售推广,另一重要途径是与其他行业(电器、用品、食品„„)的经营者密切合作,在销售中使双方产品相辅相成,达到双赢的目的。例如可以选择厨房家用电器西门子的经销商进行战略合作,使厨电销售一体化,更有利于橱柜的推广与销售等。6.做好精准销售设计:执行“我乐”总部销售策略,编制新疆本地化精准销售方案。
第四篇:橱柜门店总经理工作职责
店长职责
蒙太奇橱柜所属各连锁门店的店总, 是蒙太奇零售终端经营与管理活动的核心人物.作为门店经营的第一责任人, 要对门店的经营业绩、运营质量负全部责任。店总必须全面执行公司的规章制度、贯彻落实公司的营运规则, 执行和完成上级下达的各项指标和任务, 创造优异的销售业绩, 同时为顾客提供良好的服务, 树立和维护公司的整体形象,提高门店的竞争力,做到公司品牌价值当地最大化.在经营和管理方面, 店总必须从严要求、身体力行,领导和布置门店各部门的日常工作, 最大限度地激发员工的积极性和创造力,让每一位员工关注销售,关注顾客,并在欧诺橱柜门店迅速成长、尽心工作, 快乐工作.一个合格店总的日常职责主要包括:
一、进行目标管理
1.根据销售计划,将计划分时段、按人员进行分解并下达
2.随时跟踪计划完成情况,根据市场情况及时调整销售策略争取超额完成3.考核并分析每一阶段的指标完成情况
从大目标来考核:
销售最大化
利润(率)最大化
费用最小化
品牌价值当地最大化
从小目标来考核:
客户投诉为零
员工满意度
无负面事件
安全无重大事故
无职业操守错误
为实现以上目标,必须
严格预算、严格执行
天天核算、全员核算
天天环比、全员参与
全部动员、全员销售
二、加强门店团队建设
1.对员工进行企业制度、文化理念培训的同时,在门店内营造符合公司宗旨的工作氛围,以提高员工对公司的认可度
2.加强内训,通过各种途径的培训不断提高门店员工的服务意识、销售技能,在日常工作中体现公司的理念,全面提高员工的综合素质
3.加强对员工的考核,力求做到合适的人在合适的岗位上,合适的岗位上有合适的人。挖掘每位员工的潜能,达到最佳人均效率。
4.控制人员相对合理流动,包括内部流动及外部流动,切实做好员工队伍的稳
定工作
5.充分把握员工心态,做好员工的思想工作,进一步激发潜能。
为了履行好这一职责,必须:
充分利用各级人员,关心一线、服务一线、满足一线
要求全员销售意识做到如狼似虎
要求全员销售业绩争当冠军
三、制定各时段的市场推广计划
1.加强市场调查及各类信息的收集,深入了解当地同行业的竞争氛围,分析顾
客需求,掌握市场动态及最近的销售增长点,及时上报公司营销中心,以制定竞争对策和营销策略,适时开展促销活动。
2.加强各种形式的形象宣传,不断提高门店在当地的知名度、美誉度
3.了解并利用当地最佳媒体,提出合理化建议并迅速传播推广公司品牌
4.针对当地重点小区,有侧重点的进行社区推广业务的开展,根据具体情况全
力开展其他对外业务如:装饰公司、异业联盟、同业联盟、以及工程等。
5.结合当地市场行情,因地制宜的制造事件营销。
四、确保门店日常营运工作的正常进行
1.保持门店内外的店容店貌,商品陈列整齐美观,创造热情、礼貌、整洁、舒
适的购物环境;
2.营业前,应检查营业场地安全、卫生等情况,巡视门店、检查劳动纪律,保
证正常开门营业;
3.营业中,应按销售活动情况,尤其是节假日和销售黄金季节,抓好销售动态
管理,把握时机,积极组织开展促销活动,努力扩大销售;销售高峰期,提高销售成交率和成交效率;
做好市场调研分析,及时调整销售策略,保障销售顺利实现;
销售淡季或低谷时,应抓好门店的基础管理、员工的培训和用户的回访工作;
4.营业结束后,应及时结算销售货款,当天销售款必须当天内交银行,银行下
班或节假日要指定专人妥善保管,如发现收银溢缺应及时核实、登记、及时处理。检查安全防范、清洁门店;
5.检查物流配送、售后安装服务工作是否正常运转,是否按规范及时服务;
6.检查顾客投诉是否得到及时满意的解决,进行客户电话或上门回访;
7.对促销活动进行评估,上报公司营销中心进行总结与改善。
第五篇:橱柜设计师的工作职责
橱柜设计师的工作职责
职责:
1、熟练掌握进口橱柜产品风格、材质、生产工艺、功能及卖点等信息。
2、熟悉进口橱柜销售业务流程,有能力与客户沟通促成销售。
3、根据项目要求或客户需求提供专业设计方案,并能按要求提供效果图。
4、独立完成橱柜和衣帽间的设计方案,现场尺寸测量,准确无误地完成图纸审核。
5、与配送安装团队对接现场,确保安装无误。
任职要求:
1、家装设计等专业,至少具有___年以上衣柜橱柜设计工作经验。
2、能熟练操作CAD、SKETCHUP等设计软件。
3、具有较高的责任心,积极协助及解决项目进程发生的问题。
4、面试时请携带个人方案、作品。
橱柜设计师的工作职责2
职责:
1、在设计方案时,合理考虑业主需求,与生活习惯,减少非标,实现做优质订单;
2、负责订单的橱柜、浴室柜图纸审核;负责下单到仓库备货;
3、与硬装设计师做良好的配合,沟通,配合装修设计师做厨房水电位定位;
4、及时处理客户因设计原因引起的售后服务问题;
5、协调、配合安装部门提出的疑问和疑惑;
6、建立良好的客户关系,把顾客当成朋友,用爱服务客户,对待同事,通过现有的客户发展新的客户;
能力要求:
1、有一年以上的橱柜设计经验,精通cad、平面设计及简单的3d绘图软件;
2、熟悉橱柜产品相关知识,熟悉橱柜的生产工艺及流程,熟悉橱柜设计专业知识;
3、有良好的沟通能力与协调能力;
4、熟悉色彩搭配和人体工程学等相关知识;
5、懂一定的家装基础知识;
6、懂橱柜安装知识;
橱柜设计师的工作职责3
职责:
1.负责制定和完成销售业绩目标
2.掌握公司所销售的橱柜产品知识及相关的安装知识,保持与客户互动、交流及回访的工作,对橱柜结构、橱柜技术知识能做出判断和解释
3.负责销售讲解、设计方案、现场测量、合同签约、水电制图、订单审核、水电指导、水电复尺、安装协调和售后服务工作
4.负责每月制作整理及备份零售客户的相关销售信息与记录
5.负责团队之间的销售配合工作,建立良好团队关系,服务团队其他销售设计师的客户
要求:
1.设计、管理、销售等相关专业优先,本科以上学历
2.熟悉AutoCAD、3D
MAX,熟悉橱柜专业设计软件CARAT为佳
3.喜欢有挑战性的工作、具有橱柜设计经验及店面销售经验者优先
4.熟悉橱柜产品知识、熟悉橱柜的生产工艺及流程熟悉橱柜设计专业知识者优先
5.语言组织能力强,善于沟通,性格外向,热情开朗,与人相处融洽
6.工作严谨踏实、吃苦耐劳,责任心强;正能量,有担当,执行力强,并具备高度的团队协作意识
橱柜设计师的工作职责4
职责:
1、负责测量尺寸,并根据测量结果及客户需求设计相应方案,制作效果图;
2、跟进客户沟通,完成产品下单,与工厂拆单对接;
3、协助处理售后、补单,与安装师傅有效沟通等;
4、店面日常客户技术接待、跟进及客户成交转化。
任职资格:
1、设计类相关专业,熟练运用CAD、酷家乐、三维家等设计软件;
2、一年及以上橱柜、衣柜全屋定制工作经验,熟悉定制行业工作流程;
3、熟悉定制家具结构,具备五金配件常识;
4、良好的沟通表达能力,阳光心态,有责任心,能够接受不同的声音和意见,有团队精神;
5、有硬装、软装设计工作经验优先考虑。
橱柜设计师的工作职责5
职责:
1、负责测量及产品设计、工艺技术支持,确保意向客户的成单率
2、分析客户需求,负责橱柜图纸、方案设计以及产品报价,完成橱柜设计方案直至签单
3、负责客户服务的协调与跟踪,发现并解决设计与安装出现的问题,及时调整细节
4、通过设计及现场相结合,完善设计方案,标准化、流程化、便捷化
任职要求:
1、大专及以上学历,室内、家具设计相关专业
2、___年及以上房产工程项目进口橱柜设计工作经验
3、熟悉高端橱柜设计趋势,具备工程项目招投标与现场安装管理的能力
4、有团队合作意识,积极向上,正能量,有担当