回款实战技巧---试题

第一篇：回款实战技巧---试题

回款实战技巧

考试得分

3课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得1.0学分！单选题 正确

1.竞争性欠款者通常的表现是：

1.2.3.4.A 傲慢和审慎B 经验和耐心C 惭愧和忧郁D 冷淡和挑剔正确

2.以下方法中，不宜用来处理恶意欠款的是：

1.2.3.4.A 连续出击，不留时间B 做好取证C 抓住对方软肋D 使用交换策略正确

3.销售人员想要对客户背景做资讯调查时，可以通过（）实现。

2.3.4.讨债公司 B 保底公司C 法律部门D 金融机构正确

4.以下选项中，不属于针对非恶意欠款者的处理方法的是：

1.2.3.4.A 掌握催款时间B 主动探寻己方不足C 悲情策略D 穷追猛打，拒绝推脱正确

5.以下选项中，不适合充当专业催款人的是：

1.2.3.4.A 销售人员B 财务人员C 法务人员D 商务人员正确

6.以下关于“系统自动催款”这一策略的描述，不正确的一项是：

1.A 可以使客户感受到发函公司的正规性

3.4.弥补销售人员在现实中不能说出生硬、正式话语的不足 C 适用于大型企业，不适用于中小型企业D 会给客户造成无形中的震慑力正确

7.与非恶意欠款者面谈切入主题时，销售人员应当：

1.2.3.4.A 迂回入题B 先询问服务质量C 注重倾听D 理直气壮正确

8.催款时经常用到欠款函件，这些函件按照量级由低到高的排序是：

1.2.3.4.A 短信、信函、邮件B 短信、邮件、信函C 邮件、短信、信函D 邮件、信函、短信正确

9.无法完全讨回欠款时的处理方法不包括：

1.2.A 在合同中约定部分回款的情况B 把合同分解成小合同

4.停止服务并法律起诉 D 主动提出回款计算方案正确

10.在惩戒欠款客户欠款时，经常应用“停止供货”策略的行业不包括：

1.2.3.4.A 五粮液酒B 耐克运动鞋C 瑞星杀毒软件D 联想笔记本错误

11.以下关于“终止授权”这一惩戒措施的说法中，不正确的一项是：

1.2.3.4.A 用发表终止合作声明的方式给客户造成压力B 销售方可以在各大门户网站上发表声明维权C 欠款客户的声誉会受到很大影响D 是一种有威慑力的催款方式

判断题 正确

12.针对非恶意欠款者追讨欠款时，销售人员要多提“合同”二字，以此逼迫对方还款。此种说法：

1.A 正确

2.B 错误 正确

13.在催款过程中，一线业务人员要尽可能当“坏人”，义正言辞地要求客户还款。此种说法：

1.A

2.B 正确 错误 正确

14.“领导催款”这一策略一般应用于原由性欠款事件中。此种说法：

1.A

2.B 正确 错误 正确

15.销售方催讨欠款时，交给讨债公司是一个很好的选择，可以省时省力地拿回欠款，且丝毫不会影响与客户的关系。此种说法：

1.A

2.B 正确 错误

第二篇：水浒传17-24回原创试题

初三《水浒传》第十七至二十四回练习

班级 姓名 座号

一、填空

1、我们所熟知的打虎英雄是《水浒传》中的，他在该书中有许多脍炙人口的事迹，如手刃，斗杀，为兄报仇。在快活林里醉打。

2、鲁智深绰号“花和尚”，因为

3、宋江字__________，他面黑身矮，人都唤他__________；为人仗义疏财，人皆称他__________。因为________________________________________都称他及时雨。

4、智取生辰纲中在乡里教书的好汉是__________，公孙胜的身份是__________（填职业），黑大汉是__________。晁盖在__________、__________、__________的帮助下，得以成功出逃。晁盖遣__________持金谢宋江。

5、__________带领官兵捉拿三阮，最后被割耳放走。

6、林冲杀了王伦后，推_________为首，__________、__________为辅，自己坐了第___把交椅。

7、在柴进庄上，武松被________惊出一身汗，疟疾好了。在景阳冈打死猛虎后，被阳谷县知县任命为__________。

二、补全回目

1、___________单打二龙山 ___________双夺宝珠寺

2、美髯公智稳___________ 宋公明私放___________

3、___________水寨大并火 ___________梁山小夺泊

4、梁山泊义士尊晁盖 ___________县月夜走___________

5、___________醉打唐牛儿 宋江怒杀___________

6、阎婆大闹郓城县 ___________义释___________

7、横海郡___________留宾 ___________武松打虎

8、王婆贪贿说风情 ___________不忿闹茶肆

三、下面各项中，人物的绰号在前、姓名在后，请补充完整：

a、花和尚________ b、___________杨志 c、美髯公__________ d、插翅虎__________ e、___________宋清 f、__________林冲 g、__________武松 h、操刀鬼___________ i、白日鼠___________ j、__________阮小二 k、__________阮小五 l、__________阮小七 m、智多星__________ n、__________公孙胜 o、__________刘唐

四、与经典同行，与圣贤为友。在三年的初中学习生涯中，你在老师的引领下，一定读了不少名著，体验到了阅读的快乐。那么你的收获到底怎样呢？现在就来检验一下吧。（1）.回忆《水浒传》的相关内容，回答问题。

①与“宋江怒杀阎婆惜”直接相关的故事是（）

A.智取生辰纲 B.醉打蒋门神 C.活捉史文恭 D.大闹野猪林

五、下面是一位同学读了《水浒传》后所写的关于宋江这个人物的简介，请你模仿这个示例，给武松作一简单介绍。

示例：宋江，人唤及时雨，早先为山东郓城县押司。晁盖等七个好汉智取生辰纲事发，被官府缉拿，幸得宋江事先告知。晁盖派刘唐送金子和书信给宋江，宋江的老婆阎婆惜发现宋江私通梁山，趁机要挟。宋江怒杀阎婆惜，被迫上梁山。后宋江被众好汉推为梁山首领。

六、阅读下面的文字，回答问题。（3分）

武松把只脚望大虫面门上、眼睛里只顾乱踢。那大虫咆哮起来，把身底下扒起两堆黄泥，做了一个土坑。武松把大虫嘴直按下黄泥坑里去。那大虫吃武松奈何得没了些气力。武松把左手紧紧地揪住顶花皮，偷出右手来，提起铁锤般大小拳头，尽平生之力只顾打。打到五七十拳，那大虫眼里、口里、鼻子里、耳朵里，都迸出鲜血来„„一顿拳脚打得那大虫动弹不得，使得口里兀自气喘。（节选自《水浒》第二十三回）

1、概括这一选段主要内容：

2、根据选段回答，大虫的动作行为前后有什么变化？

3、这些变化对表现武松这一人物形象起什么作用？

4、关于武松你还知道哪些故事（至少列举一个）？

七、概括情节

1、花和尚二龙山落草

2、林冲火拼王伦

3、宋江怒杀阎婆惜

4、武松打虎

八、《水浒传》作为中国四大古典名著之一，你认为它有什么优点？

水浒传17-24回答案

一、填空

1、武松 潘金莲 西门庆 蒋门神

2、一身纹身外加吃肉喝酒大和尚

3、公明 黑宋江 孝义黑三郎平生好结识江湖好汉，乐善好施 与人为善 仗义疏财就像使人仿若久旱逢甘霖

4、吴用 道士 李逵 宋江 朱仝 雷横 刘唐

5、何涛

6、晁盖 吴用 公孙胜 四

7、宋江 步兵都头

二、补全回目

1、花和尚单打二龙山 青面兽双夺宝珠寺

2、美髯公智稳插翅虎 宋公明私放晃天王

3、林冲水寨大并火 晁盖梁山小夺泊

4、梁山泊义士尊晁盖 郓城县月夜走刘唐

5、阎婆醉打唐牛儿 宋江怒杀阎婆惜

6、阎婆大闹郓城县 朱仝义释宋公明

7、横海郡柴进留宾 景阳冈武松打虎

8、王婆贪贿说风情 郓哥不忿闹茶肆

四、(1)A

五、武松（绰号：行者武松）回家探望哥哥，路过景阳冈。在冈下酒店喝了18碗酒，不听劝阻，独自过景阳冈。途中，由于酒力发作，便找了一块大青石，仰身躺下，刚要入睡，忽听一阵狂风呼啸，一只斑斓猛虎朝武松扑了过来，武松随即与猛虎展开搏斗，并将猛虎活活打死。武松从此威名大震,被人们称为“打虎英雄”最终在征方腊中痛失一臂，最后在六和寺病逝，寿至八十。

六、1、景阳冈武松打虎

2、前面的动作：咆哮 后面动弹不得，使得口里兀自气喘。

3、充分体现了武松的胆量和武功。看填空第1题

七、概括情节

1、花和尚二龙山落草

鲁智深大闹野猪林后逃出东京，见过张青孙二娘夫妇后来到二龙山，想要入伙，当时的山大王邓龙不同意，两人打起来，邓龙被鲁智深打败，上山不出。后来杨志也到了这里，在林冲的徒弟曹正的帮助下，使用诈降计上山杀死邓龙，做了二龙山的寨主。

2、林冲火拼王伦

晁盖吴用七人劫取生辰纲的事情败露，投奔梁山泊落草为寇。梁山寨主王伦是个心胸狭窄嫉贤妒能的小人，担心晁盖夺了自己的位置，有心赶他们下山。梁山的头领豹子头林冲想起自己上山时也曾经遭受王伦的排挤，心中十分不满。吴用利用王伦和林冲的矛盾，定下计策要借林冲之手杀死王伦。在王伦要赶晁盖等人下山的时候，林冲看到王伦气量如此狭窄，难容天下英雄，为了让梁山日后兴旺发达，林冲一刀杀了王伦，拥立晁盖做了梁山泊的寨主。

3、宋江怒杀阎婆惜

宋江原为山东郓城县一刀笔小吏，平素为人仗义，挥金如土，好结交朋友，以及时雨而天下闻名。因晁盖等黄泥冈劫生辰纲事发，宋江把官军追捕的消息告知晁盖。及晁盖等上梁山后，遣刘唐送来书信(招文袋)及五十两黄金酬谢。不料，此信落入其妾阎婆惜之手。无奈，宋江怒杀阎婆惜，发配江州，与李逵等相识。

4、武松打虎

武松回家探望哥哥，途中路过景阳冈。在冈下酒店喝了很多酒，踉跄着向冈上走去。太阳快落山时，武松来到一破庙前，见庙门贴了一张官府告示，武松读后，方知山上真有虎，待要回去住店，怕店家笑话，又继续向前走。由于酒力发作，便找了一块大青石，仰身躺下，刚要入睡，忽听一阵狂风呼啸，一只斑斓猛虎朝武松扑了过来，武松急忙一闪身，躲在老虎背后。老虎一纵身，武松又躲了过去。老虎急了，大吼一声，用尾巴向武松打来，武松又急忙跳开，并趁猛虎转身的那一霎间，举起哨棒，运足力气，朝虎头猛打下去。只听“咔嚓”一声，哨棒打在树枝上。老虎兽性大发，又向武松扑过来，武松扔掉半截棒，顺势骑在虎背上，左手揪住老虎头上的皮，右手猛击虎头，没多久就把老虎打得眼、嘴、鼻、耳到处流血，趴在地上不能动弹。武松怕老虎装死，举起半截哨棒又打了一阵，见那老虎确实没气了，才住手。从此武松威名大震。

第三篇：导游技巧口试题

导游技巧口试题目

1．简述团体游客分房技巧。

2．在去飞机场送团途中，游客张先生发现自己的照相机遗留在酒店了，他要求旅游车立即掉头回酒店去取，如果你是导游该如何处理？

3．游客王先生不听导游劝阻，擅自攀爬则岔石林的岩壁，由于石壁湿滑被困，消防官兵耗时两小时才将王先生安全救下来。被救的王先生一脸尴尬的回到旅游车上，面对王先生和不停抱怨的其他游客，如果你是导游该说些什么？

4．游客李女士在旅游途中，迷恋草原美景，不听导游劝阻进入牧民草场，不慎被狗咬伤，如果你是导游，此时该怎样做？

5．如何安排旅游者用好第一餐？

6．如何向云南游客介绍酒泉夜光杯？

7．一上海旅游团将要入住玛曲赛日隆酒店，导游得知由于自来水厂设备损坏，酒店停水，而且也无法洗澡。时值夏日，天气较热，游客经过一天的参观很是疲惫，全车的客人都打算回酒店后好好洗个热水澡早早休息。如果你是导游，此时该如何向客人解释？

8．在桑科草原用餐时，一位客人从一盘爆炒牛犊肉中挑出一根又长又粗的牛毛，作为导游，此时你会说些什么？

9．在参观陇粹堂特产商店时，一位游客不慎将一尊“飞天”陶瓷艺术品的飘带摔掉一角，如果你是导游该如何处理？

10．某日下午三点，由于突发暴雨，莫高窟关闭，致使一个台湾大学教师旅游团无法参观，而该团第二天早上九点必须乘坐航班前往新疆。全团游客万分沮丧，心情低落，如果你是导游该怎么处理这种情况？如何安排游客的空闲时间？

11．江苏地陪导游小张第一次带台湾团，缺乏经验，在行程的最后一天向全团的每位游客送了一把苏绣工艺小伞。全团游客哗然，游客李太太更是对小张大声指责，而小张则不知所措。如果你是全陪，此时该如何向游客解释？

12．导游员送站时发现原定软卧车票改变为硬卧车票，该如何处理？

答：（1）迅速与票务人员联系，弄清情况；

（2）告知全陪、领队及团中有威望者，求得谅解；

（3）请领队和其他人协助向客人解释，诚恳地向客人道歉；

（4）将车票的差额退还给客人，并给予一定的补偿。

13．游客请导游员利用自由活动时间陪同购物，该如何处理？

答：（1）如时间允许，又不影响为其他旅游者服务，可陪同前往；

（2）若不能陪同前往，可为其写好便条，注明商店位置和欲购物品名称；

（3）如商店较远，可帮助客人叫出租车，并向司机交待有关服务事宜；

（4）提醒客人注意安全和及时返回。

14．游客在购物时丢了钱包，该如何处理？

答：（1）详细了解并记录失窃经过、失物特征及价值；

（2）分析失窃可能发生的时间与地点；

（3）通过旅行社向公安部门和保险公司报案，并协助查清线索；

（4）无法找到被窃物品时，接待社要出具证明，并到公安部门开具遗失证明，以备验关和向保险公司索赔；

（5）安慰失主，对其提供必要的帮助。

15．游客参观完某一景点后要留下继续参观，然后再单独返回，该如何处理？ 答：（1）从安全和团队整体计划方面考虑，劝其随团活动；

（2）劝说无效后，提醒他注意安全并按时返回下榻饭店；

（3）告诉返回饭店的路线和乘车方法。

16．在玛曲阿万仓草原游览时，一位游客突然倒地昏迷，该如何处理？

17．爱好摄影的游客要求单独游览以便自由拍照，该如何处理？

答：（1）可以同意单独活动，但要讲清集合的时间、地点以及游览线路；

（2）提醒他带好下榻饭店的便笺，以备紧急情况时有所帮助；

（3）提醒单独游览应注意的各类事项。

18．旅游景点门票价格突然上调，该如何处理？

答：（1）立即向旅行社报告，核对旅游合同中关于旅游点门票的规定，一切按规定办；

（2）如确实需要增收门票费时应先向领队，后向游客说明情况，争取他们的理解和支持，做好补收门票差价的工作；

（3）若个别游客不同意掏钱，导游员可以再次向他们作耐心的解释工作，同时要向旅行社汇报，按旅行社指示操作；

（4）导游员要一如既往地带好团、讲解好，不要为了一点小事而影响整个旅游团的情绪。

19．团队中有部分客人向你表示出特别的好感，该如何处理？

答：（1）首先表示感谢；

（2）注意不可过多地亲近这部分客人，一视同仁地为所有的游客服务；

（3）多参与团队的各项集体活动，尽量不参与个别人的小型活动。

20．时值旅游旺季，原定的双人房被部分的三人房取代，被分到三人房的客人均不愿意入住，该如何处理？

答：（1）应向酒店交涉，要求重新安排双人房，若本酒店没有，建议考虑邻近酒店；

（2）如确有困难，则向旅游者说明，请求谅解，退回差价；

（3）事后给予物质补偿，提供更为优质的服务让客人满意。

21．旅游团到达拉萨后，一客人因高原反应强烈而无法继续旅游，提出要退团飞回兰州。作为全陪应怎样处理?

答：(1)立即将其送往医院治疗，舒缓症状;

(2)报告组团社并与地接社协商后可以满足其中途退团的要求;

(3)委托地接社为患者办理最近期的航班机票;

22．在从嘉峪关前往敦煌的路上，旅游车发生故障，在一个小时内无法修好，此时前不着村后不着店，戈壁滩上烈日炎炎，全车游客怨声载道，此时如果你是地陪，应该怎么处理？

答：（1）应该马上打电话通知地接社另外派车。（2）如果相距路程太远则可临时就近租车；原旅行车修好后再赶赴目的地载客。（3）如果租不到车，在等候期间，地陪与全陪配合，通过组织文娱活动，讲故事等来活跃气氛，避免客人因单调烦躁而抱怨，同时要诚恳地向客人表示歉意，以争取他们谅解和合作。

23．在赴飞机场接团途中，由于前方发生道路交通事故堵车，而此时离机场不到五公里，客人所乘航班也将在半小时后落地，此时你该怎么办？

24．张先生由于同房间孙先生晚上打呼噜而要求调换房间，但全团客人都不愿意与孙先生同房，此时作为全陪的你该怎么办？

25．旅游团在游览沙州夜市时，有十二人在夜市上品尝了同一摊点的烤羊肉，而当晚这12名游客均不同程度的出现了上吐下泻，发烧，浑身无力的症状，该如何处理？

第四篇：整理精品面试技巧考试试题

。。。。

《面试技巧》考试试题

一、简答题：（共30分）

1、你最喜欢的一本书是哪本？（10分）

2、假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定，但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题，你准备怎么办？（10分）

3、参加公务员面试在着装上应该注意些什么？（10分）

二、案例分析题：（共70分）

1、案例1：参加××市委宣传部的面试

导语：

某市委宣传部公开招考干部。吴某踊跃报名，并且顺利地通过了两轮笔试。第三轮是面试。

现场：

考场设在市委宣传部部长办公室，由市委常委宣传副部长亲自主考。这是吴某第一次面对面接触市级领导干部，但他还是极力保持了镇定自若。副部长坐在吴某对面的长条沙发上，表情和蔼但又不失威严。

面试开始了。

问：“你在单位做什么工作?”

答：“教过语文课，做过文字秘书，后来在党委宣传科做宣传工作，一直到现在已有两年多了。”

问：“同样是做宣传工作，为什么要来这儿?”

答：“可以接受更高层次的锻炼。另外我报考的是文艺处，我觉得这份工作更适于自己发挥。”

问：“那么你有什么特长?”

答：“其实也算不上什么特长，只是对文艺工作的兴趣更浓厚一些，平时喜欢写一些东西。”说完他下意识地抚弄了一下手中事先准备好的个人作品剪辑册。副部长伸手示意，他立即递了上去。

问：“市委机关收入少，又没有住房，这些情况你知道吗?”

答：知道。收入会随着时间的延续而逐渐增长；住房不成问题，可以继续住原单位的。问：“第二轮写作考试谈生产力的问题，我觉得你谈得并不是很理想，为什么?”

答：“您说得对，我也认为没谈透，因为我是学中文的，有关经济方面的知识还不够，不过如果是工作需要，我会努力去学习的。”

副部长停下提问，又一次翻弄吴某那本作品剪辑。一边翻阅一边像是在思考什么问题。大约过了两分钟，副部长抬起头问：“如果你通过了考试，录用你了，你们单位不肯放你走怎么办?”

答：“这的确是个重要问题，原单位重点培养了我三四年，而我却要'跳槽'，他们很可能不同意。”吴某稍思索了一下，又答道：“如果副部长认为我还能适合这里的要求的话，您也就能想办法帮助我解决这个难题。”听了这个回答，一直保持严肃的副部长微微地笑了。半个月后，吴某被通知“录取”了，于是遇到了原单位不答应他调走的问题，于是市委宣传部派人来吴某单位协调解决了这个问题。从此，吴某成功地迈进了市委机关的大门。

问题：请对吴某的成功面试做以评议。（30分）

2、案例2：参加×××检察院的面试

李某和张某两人面试的单位都是某检察院。两人的简历简单、大方，语言精练，词句简明、内容全面、条理分明，这使他们在众多考生中脱颖而出，下一步则是进入正式的面试。公、检、法历来都是炙手可热的热门单位，兴奋之余，两人也不免暗自揣摩面试的问题。当然，面试前的准备是必不可少的，“有机会时，幸运就会发生”。通过阅读、上网以及向朋友们打听，两人对单位的情况有了充分的了解。因此，对于这次的面试，两人都胸有成竹。面试是上午九点在机关大院内进行的。在签到处签到后，俩人随着接待员到会议室休息，会议室早已是座无虚席，参加面试的考生们，个个精神抖擞，容光焕发。接待员介绍了一下面试的程序，面试考生按不同的应聘岗位，四人一组参加面试。接下来的时间便是等待，考生们或是与他人低语，或是暗自准备面试的回答，或是努力平心静气，翘首以待。

轮到李某和张某上场了。他们应聘的是人事处的职位。可以说，这是非结构化面试，即问即答。这种面试方法与单个面试最大的不同在于，其对比性比较明显，通过两人不同的回答，可以清楚地比较出二者水平的差距。当然，这样的面试也给面试考生提出很大的挑战，需要在短短的几十分钟内表现出自己的出色之处。面试的主考官是人事处的宋处长和陈处长两位非常干练的女士。

面试在两人精彩的自我介绍中开始了。李某是一位女生，细长的个子，着装素雅，双眸有神，“我毕业于××大学……，在学校曾是院学习部部长……。这几年，不仅学会了专业知识，而且学会了许多做人的道理，是一个自我不断成长的过程。当然，我也有不少缺点，请多多指教。”李某以稳重、适中的语速，恬淡、真诚的微笑，既圆满地概括了自己的成绩，条例分明地总结了自己的大学生活及工作经历，同时也巧妙地透出自己谦虚的一面，给人以大方和平易近人的感觉，非常成功。王考官的笑容证明了这一切。张某则是一名英俊洒脱的男生，一身黑色西装，给人以挺直、庄重、整洁、朝气的感觉。“我是……，在学习上我曾得过院二等奖学金……，工作上我在原单位时十分出色……，我也得到了同事的一致好评。”与李某的平朴相比，张某的自我介绍华丽多了，他把自己讲得简直完美极了，句句“我”字当头，大有咄咄逼人之势。但不切实际的吹捧是没有意义的，主考官的皱眉和不耐烦说明了他的失败。接下来是自由谈话时间。

“请先介绍一下你们所学的专业课程。”宋处长首先开始问。

几乎没等处长的问题说完，张某就开始抢答了：“我们的学院是……我的专业是××与人力资源，我们学过人力资源管理、劳动法、保险……在课余时间，我常帮老师做一些关于人力咨询项目，例如：工作分析、薪酬框架……参加工作后在××厂从事人力资源管理工作……”张某的抢答显得与当时的气氛格格不入，刚开始回答时，宋处长就已经皱眉头了。与张某的表现截然相反，李某礼貌地接过话题，“我来介绍一下我所学的专业吧，我是学经济的，主要课程和张某所学相似，另外还重点学习了薪酬设计……”

宋处长继续问道：“请问你们来之前应聘面试了一些什么单位?”

李某简略扼要地说了几个单位的名称，回答了她的问题。张某则回答道：“我应聘面试了……还有某大公司，但是我没去。”

问：“为什么?”

张某答：“我觉得国企体制过于陈旧，管理松散，人浮于事，尤其是人力资源方面，运作很不规范，我原来所在的单位就是这样……”

问：“我们虽是机关，但也存在你所说的国企的通病，你会怎么做?你认为我们单位的人力资源应怎么样做?”

张某答：“应建立起一整套新的人力资源体系，改革旧的制度，从工资到考核，建立起完备的人力资源制度，首先建立规范的招聘与录用制度体制……”

再接下来便是一个很具体的问题，问：“进入我们单位，要求你们在法律知识方面要有所提高，我们要求你们参加明年的全国统一司法考试，你们愿意吗?”

李某略微一想，回答道：“'学海无涯苦作舟'，对法律的学习不仅是工作的需要，同时也是对我个人素质的提高，我会在业余时间认真地填补我在法律知识方面的空白……”来看一下张某，他一改先前雄赳赳气昂昂的劲头，低着头，一言不发。

半个小时的面试考试很快就过去了，结果是可想而知的：朴实、简洁的李某入围，而骄傲的张某则被淘汰。

问题：请问面试结果中为什么张某会被淘汰？（40分）

第五篇：会议技巧试题及答案

会 议 技 巧

一、填空题（11×3分）

1、一人谓之，二人谓之对 话，三人以上循有一定之规则，研究事理，达成决议，解决问题，以收群策群力之效者，才能称为会议。

1、会议是沟通意见、解决问题、制定决策的一种有力手段。

4、一场会议的时间超过一个半小时，则中途应腾出若干时间作休息之用。

5、在面对面沟通的场合里，倾听不仅是指一般所熟悉的，即运用听觉器官去接收信息，它还包括“眼到”、“心 到”与“ 脑到 ”。

6、人们对于会议的两种态度是：热衷的态度和厌恶的态度

二、选择题（9 ×3分）

1、符合以下几个方面的会议才具有实效性（ABD）

A、会议目标能够被实现B、会议目标在最短时间内被实现

C、会议按既定时间结束D、与会者感到满意

2、会议主持人在宣传政策的会议中所承担的角色有（ABCD）

A、提供者B、媒介C、解说者D、说服者

3、主持人原则上只应考虑邀请下列两类人士与会：（AC）

A、对实现会议目标有潜在贡献的人B、会议主持人的直接领导

C、能够因参与会议而获得好处的人D、有时间可以参加会议的人士

2、议程所涵盖的除了足以实现会议目的各种议案之外，尚需包括以下内容（ABCD）

A、与会者姓名B、会议开始时间C、会议地点D、会议结束时间

5、对会议参与者的倾听的要求包括（ABC）

A、随时掌握问题的焦点B、抗拒邻座者的私下交谈C、不要中途离席D、认真做笔记

3、在会议中主持人可借发问来实现下列一些目的（ABCD）

A、提供资料B、透视对话者动机意向C、鼓励与会者意见参与

D、测定意见是否趋于一致

6、主持人在会议结束时要做总结，其总结最好能够涵盖下列内容：（ABCD）

A、复述这次会议的目标B、总结这次会议所取得的成果

C、多谢与会者参与D、必要的时候，宣布下一次会议的目标、时间及地点。

7、下列哪些是会议中经常会遇到的问题（A、与会者的发言离题B、与会者分心C、少数人垄断会议D、与会者拒绝参与

8、以下哪些类型的会议是注定非失败不可的(BC)

A、没有领导人参加的会议B、时机未成熟的会议C、与会人选择不当的会议D、时间过长的会议

9、在会议中哪些类型的人是最令人讨厌的:（A D）

A、喜欢打断别人的话的人B、喜欢发言的人C、沉默不言的人D、喋喋不休的人

一、判断题（5 ×2）

1、在会议过程中，与会者所提出的问题需要由主持人的亲自答复。（╳）

2、2、振作精神是倾听的第一步（√）

3、在会议中，发问的最主要目的是在于启开话匣，以利沟通进行。（√）

4、主持人不可以参与表决（╳）

5、在会议中尽量提供舒适的环境。（╳）

三、简答题（5×6分）

1、请简要描述会议具有哪些功能？答案：提供信息、汇集信息、解决问题、宣传政策、培育训练

2、请简要描述在会前准备中一般应该包括哪些内容？

答案：会议目标的设定；与会者的选择；会议时间的选择；会议地点的选择；会议场地的布置；议程的指定；会议通知的派发；开会前的最后审查。

3、会议的程序一般包括哪几部分？答案：导入议程、讨论议题、导出结论、总结

4、请阐述主持人在陈述中必须发挥的三种效果：

答案：

1、唤起听众的注意，并为听众创造听取信息的欲望；

2、令听众确切地了解所传达的信息；

3、说服听众，并促使听众立刻采取某些行动。

5、讨论时应遵循的原则包括哪些？

答案：

1、一事原则。

2、充分与自由讨论原则。

3、服从多数的原则。

4、尊重少数意见的原则。