公务员面试真题解答之个人情况题1

第一篇：公务员面试真题解答之个人情况题1

1.你的座右铭是什么？为什么？

参考答案:

此类问题的答案因人而异，因职位而定，考生在备考过程中要事先考虑好类似题目的应对答案，比如你最崇拜的人、最讨厌的人、最成功的一件事、自身的优缺点等。因此，此类试题我们将不再给出详细答案。

2.国家开始选聘大学生村官，并鼓励他们进行创业，对他们提供创业贷款，现在由你对贷款创业情况进行调查，你会从哪几个方面进行？

博汇教育参考答案:

[破题表态]国家鼓励大学生村官创业，并对他们提供一系列的优惠政策，是政府以人为本推动大学生就业、创业的重大举措，对鼓励更多大学生投身于农村公共服务和经济建设、加快社会主义新农村建设步伐具有积极而深远的影响，所以对于此次调查我会高度重视，认真的完成此项任务。

[具体调查]关于此次调查我将着重从以下几个方面开展：

1.调查对象方面。对于调查对象的选取也要具有代表性，不仅要包括大学生村官本人，还需要走访他们的相关领导，并且还要选择一部分群众代表，深入他们之间进行调查。要涉及到不同年龄段、性别和不同人群，广泛征求社会各阶层的意见，以获取更准确的调查结果。

2.调查方式方面。采取多元化的调查形式，如问卷、谈话、电话等多种形式，充分利用网络优势，务必保证多渠道，广征集，切实保证真实有效的信息，能够为我们的调查提供参考价值。

3.调查地点方面。调查地点的选取要具有全面性，要深入到群众中去，与群众相结合，走群众路线，走进社区、工厂、田间地头等不同地区，关于大学生村官的创业调查，能否惠及基层群众，只有群众才最有发言权。

4.调查内容方面。毕竟这是一次关于大学生贷款创业方面的调查，所以需要调查的内容除了包含大学生自己本身创业的具体项目，了解他们目前所创造出来的价值，还需要和当地的群众了解情况，对于群众来说是否满意，将会直接决定着我们的创业项目有没有发展前景，通过实地走访，向领导沟通，还需要了解大学生村官在创业期间的表现，对于创业贷款是否用到了实处还要进行实际考察。在调查过程中还需要时刻保持记录，最后将调查结果书写书面总结，呈递领导。

[总结]国家扶持大学生村官创业是政府鼓励大学生村官积极投身农村经济建设的重大举措，也是推动新农村经济建设的新途径、新方式。对于大学生来讲是一次难得的机会，这样的调查将会促进大学生村官创业的优化，保证为群众提供优质的公共服务。

1、有人说有理想的人是快乐的，请问你的理想是什么？ 参考答案:

首先，理想是们人生的目标，有了目标，我们就会有动力，会让我们有奋斗的能量，也会让我们生活更充实，也会更快乐；

其次，我们每个人都会有理想，有了理想，我们就要付诸行动；

最后，自己的理想（理想注重意义，贴合报考方向，注意真情流露）。

2、单位要派人去挂职，你是选择基层还是选择到上级部门去挂职锻炼？ 博汇教育参考答案:

该题的基本思路是：(1)思想认识上要体现高度。推进干部挂职锻炼工作是深化干部人事制度改革的重要组成部分，是加强干部特别是年轻干部队伍执政能力建设的内在要求。(2)选择上要体现智慧。选择到基层锻炼的理由是：(1)基层是年轻干部施展才能的广阔平台，是提高领导能力的课堂。我很年轻，需要到广大的基层去接受磨炼，(2)到基层挂职，能够把上级机关的优势带到基层，对今后宏观层面的工作更有帮助、更有好处，个人也得到提高。(3)到基层进行挂职，能够更真实地接近群众，了解民情民意，有助于提高自身业务水平，有助于政府的科学决策。选择到上级机关进行挂职锻炼的理由是：(1)上级部门是决策层，优势很多，是年轻人开阔眼界的舞台。年轻干部的快速成长，需要这样的舞台。

(2)能够把下面的情况和意见带到上级，有助于上级了解基层，熟悉基层。(3)到上级部门进行挂职锻炼，是一次提升的机会，学习的机会。

3、警察就是应该本着严肃认真的原则处理事情，现在让你本着活泼的原则，作为一名社区民警编制一个运动器械使用说明书当场宣读。

参考答案：

社区的各位居民：

大家好

咱们小区自从引进了一些运动器械之后，大爷大妈们的锻炼热情高涨起来了，很多年轻人也都加入了锻炼的队伍。但是，很多人不清楚该如何正确使用器械，最终因为运动方法不当造成伤害，这就适得其反了。下面我就给大家说一下正确使用健身器械的方法。

第一，在锻炼之前一定要进行一些准备活动，将四肢和腰背关节韧带充分舒展拉伸，防止肌肉拉伤，老年人在做热身运动的时候要放慢速度，充分舒展之后再使用器械。

第二，在使用某种器械前，要认真看器械上的说明和注意事项，老年人看不明白的可以找年轻人帮着看看。注意，在利用器械运动时，一定要站好扶好，不要做危险动作。

三，大家的运动量要适中，根据自身的身体状况来定，尤其是老年人，不要做过于剧烈的运动。每周的锻炼次数以三至四次为宜，保证在运动时身体有发热的感觉，心跳加快但不心慌就可以了。第四，锻炼之后不要立即停下来，要进行一些简单的调整，可以在场地周围散步5分钟。锻炼后立即静止不动，有可能会引发短时间的心肌供血不足，有冠心病、高血压的老年人一定要注意这一点。

运动器械正确的使用方法我已经给大家介绍完了，大家一定要按照我刚才说的去做，这样才能让大家真正实现锻炼健身的目的。

1、现实工作中很多人的意见都会不一样，结合你生活经历，谈谈怎么说服他人？

参考答案:

表态：在工作当中，出现和他人意见不合是十分正常的，因为每个人的人生观、价值观都不尽相同，因此如果出现了上述情况，我要保持一个平和的心态去看待这类问题。结合我个人的一些经历，我认为出现这种现象有如下几点原因。分析：第一，我要冷静的分析意见不统一的原因，有可能是考虑问题的角度不同造成的。也有可能是由于双方不够了解，无法正确理解多方的观点造成的。化解：基于以上两种可能的原因，我将认真冷静的处理事情，如果我是当事人，我将换一个角度思考问题，多倾听他人的意见。多和有经验的领导和同事交流。

只有这样才能更好的有利于工作的顺利展开，有利于同事的交流。有利于构建良好和谐的工作环境。

避免：总之，我会在以后的工作中，对新进同事要积极热情的帮助他迅速熟悉工作业务和工作流程。关心同事创造和谐的工 工作环境。

2、题本，结合自己的经历，用小橡树的名义说一段心声。大意： 小橡树在这个世界，旁边的苹果树对它说要结漂亮的苹果，边上的玫瑰对它说要开美丽的玫瑰花。结果小橡树既没有结成诱人的苹果 也没有盛开美丽的玫瑰花 小橡树迷茫了 最后小橡树静下心来听听自己内心的心声„„

参考答案:

我是小橡树，我身边有苹果树也有玫瑰花，我很羡慕他们，最初我以为会像他们那样，或结出诱人的苹果，或开出美丽的花朵，但是当我静下心来的时候，我开始明白，虽然我只是一颗小橡树，我既不能结出诱人的苹果，更不会开出美丽的鲜花，但是我会成长为参天大树。在成长的过程中不仅有阳光雨露，更需要经受住风吹雨打，需要经历严寒酷暑的磨炼，我不怕，因为我明确了自己的目标，懂得橡树的价值。在成长的过程中，炎炎夏日，我希望给人们带来一丝绿意，一片清凉；在遇到无助和孤独的人时，可以给他们一些依靠，在寒冷的冬天，人们可以剪去我多余的树枝，为他们提供温暖的气息。也行有一天我会死去，但是我是快乐的，因为我会变成栋梁之才，方便人们使用。

从小橡树身上，我感悟到，其实每个人活着都是能够创造价值的，每个人都很平凡，平凡得像沧海一粟，但是只要明确自己的目标并为之奋斗，就能够实现自己的理想。就像这次公务员的考试，经历了很多考验，为了这次面试付出了很多汗水，相信一定能够实现成为一颗真正橡树的目标，成为祖国的栋梁之才。

题目详解:

[试题分析]此题属应变类试题，其中包含自我认知的考察，对于考生来说是应该正确把握题型，才能灵活应对。特别是对于说出一段心声或是说出一段话这类的题，往往是需要考生对于生活有一定的认知和感悟，才能够灵活应对。

[解题思路]在思考的过程中，搜索头脑中自身最熟悉的例子，如上学经历、工作经历、成长经历等，结合题目中小橡树的经历，既要认知别人的价值，又要肯定自身的能力。

[名师点拨]

此题，在难度上，主要考察学生的思维敏捷程度和语言表达能力，既要通过小橡树的成长经历来说明一个人在明确目标后不能犹豫要“事不避难，勇于担当，奋勇向前”，又要联系实际，说明自己对于自身成长经历的一种感悟，对于此题，有一定文科功底的考生会有一定的优势，当然对于大多数考生来说，还是应变能力的一种考验，因此，安徽省考的一个突出特点在此题中就凸显出来，就是很喜欢考学生的发散思维，在这方面，考生以后是练习的一个重点和难点。

3、谈一件你在工作中积极主动的发挥自己作用的事。

追问1：在这件事中什么是最困难的？

追问2：你如何发挥自己作用的？

参考答案：

可例举在学校（或工作）期间集体组织的某活动的例子。如考生报考文秘类（综管类）岗位，可举例：在校期间学生会组织名师论坛活动，由于涉及到的老师和校外的人员较多，非常难于协调，此时自己主动承担协调联络工作，保证了活动的顺利展开。

追问1：最困难的是参与人员较多，各方时间难以协调，且变动较多。追问2：先确认各方大体时间安排和意向，然后根据参与活动人员的重要程度和数量确定几个时间，再联系各方进行协调，最后在确定活动时间，活动前一周再次与参与人员进行确认确保出席。

第二篇：公务员面试真题解答之个人优缺点（模版）

1、（简答题）

介绍一下外交人员法的主要内容。

参考答案:

《驻外外交人员法》是我国第一部外交人员法，由第十一届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议于2009年10月31日通过，已于2010年1月1日起开始施行。该法共10章48条，包括第一章总则，第二章职责、条件、义务和权利，第三章职务和衔级，第四章馆长，第五章派遣、召回和调回，第六章考核、培训和交流，第七章奖励和惩戒，第八章工资和福利，第九章配偶和子女，第十章附则。其中，该法一些主要法条的具体内容如下：

第一，该法明确规定了驻外外交人员应当根据职务和工作分工，履行八项职责。这八项职责分别为：维护国家主权、安全、荣誉和利益；贯彻执行国家外交方针政策；代表国家提出外交交涉；发展中国与驻在国之间的关系，参与国际组织活动，促进双边和多边友好交流与合作；维护中国公民和法人在国外的正当权益；报告驻在国情况和有关地区、国际形势；介绍中国情况和内外政策，增进驻在国和世界对中国的了解；履行其他外交或者领事职责。

第二，该法规定外交衔级设七级：大使衔、公使衔、参赞衔、一等秘书衔、二等秘书衔、三等秘书衔、随员衔。

第三，该法还规定，驻外外交人员将依法享受四方面的福利保障，即收入保障，医疗保障，安全保障和休假保障。

总之，《驻外外交人员法》是一部全面的、符合我国国情的、高质量的法律。

2、介绍一下外交大使的级别。

参考答案:

大使是外交使节的最高级别，分别为临时外交使节的大使和常驻外交使节的大使。前者以作为国家代表出席在外国举行的仪式或临时会议为目的，后者又称特命全权大使，常驻国外。

大使的级别分五级：

一级：副部级以上大使；

二级：正司级大使、公使、大使衔总领事，军职武官；

三级：副司级大使、公使衔参赞、大使衔总领事，正司级参赞、总领事，正师职武官；

四级：副司级参赞、总领事、副总领事，副师职武官；

五级：处级大使、参赞、总领事、副总领事，团职武官，副师职副武官。

3、介绍一下你的优缺点。

参考答案:

我行事稳重，做事时考虑周到。在处理问题时我不急于采取行动，而是在综合分析内外各种因素后才作出判断、采取对策。这使我工作时很少犯错，从而避免造成集体的损失。

我勤奋好学，追求上进。工作、生活中遇到不懂的问题时，我都会通过查阅资料或者向他人请教加以解决，这种性格使我具备了丰富的工作知识和生活常识。此外，我善于学习他人的优点，这使我一直处于成长之中。我相信我的这些优点能够让我尽快地融入并胜任外交领域的工作。

当然我自身也存在一些缺点，比如有时我有些过于严格地要求自己，为了更好地完成工作而给自己过多的压力。压力过大会造成自己的能力不能得到最充分的发挥，因此为了改进这一点，我尽可能在做事之前制订详细的计划并向有经验的人请教，以增加自己做事的效率从而减轻自己的压力。

4、你参加公务活动，大家互相不认识，你认为做自我介绍时要注意哪些方面?参考答案:

在与大家进行沟通交流时，一个简单的自我介绍能够迅速让别人认识自己，尤其是参加公务活动，可以让大家更好地了解自己，以便在活动过程中与同事更好的相互配合，所以我在做自我介绍时要尽量做到让同事眼前一亮，加深同事对我的印象，所以要在语言、态度和内容上进行注意。

首先，在语言方面，我会选择简洁且轻松活泼的语言向大家进行自我介绍，内容精简而不冗长，让大家通过语言了解到我是一个性格开朗、做事干净利落、办事果断的人，这样可以方便在公务活动过程中与同事更好的沟通与协作。

其次，在态度方面，在介绍自己的过程中我要秉着谦虚谨慎的态度，让大家了解到我是一个容易接触、能够虚心向他人学习的人，可以让我和同事在活动过程中积极交流工作内容与经验。

最后，在内容方面，我会向大家简单介绍自己在单位中所负责的工作以及开展工作过程中自己的心得体会，因为是公务活动，大家在工作上会有相同或者交叉的部分，这样便于大家更好的交流工作经验，当遇到问题时可以及时沟通并解决，可以促进公务活动更加顺利的开展。

第三篇：cm-wfycf公务员面试真题及解答

、.~ ① 我们‖打〈败〉了敌人。

②我们‖〔把敌人〕打〈败〉了。

一、某法院发布的1000多字的材料，错字、漏字百出，你认为是什么原因？如果你是一个公务员，在以后的工作中你怎么样做？

【试题类别】综合分析类

【能力考核】综合分析能力

【答题思路】点题——破题——解题。首先要分析这种现象产生的原因和危害，再提出相应的对策，表明自己在今后工作中要努力的方面。

【参考答案】

1．某法院发布的1000多字的材料，错字、漏字百出，之所以出现这样的现象，我认为主要有以下一些原因：

2．法院工作人员缺乏严谨的工作态度和工作作风。法院是维护国家和社会公平的机关，所有的公文和材料应该力求真实和准确，法院的工作人员也应该有着严谨的工作态度和工作作风，在只有1000字的材料中，如果出现一处或者两处错误，或许是偶然事件，但是如果错字、漏字百出，那么就说明了不仅仅是一个偶然的事情，这势必带来十分严重的危害，材料是重要的依据，关系到案件的正确审判，关系到当事人、社会、国家的利益，对于维护社会的公平和稳定，维护社会的和谐有着重要的作用意义，特别是对于法院发布的材料，更具有公共性和约束力，影响是十分广泛和深远的，造成的后果有时候是不堪设想的。

所以在日常的工作中，我们应该加强对工作人员的责任意识、业务能力等的培养和教

第四篇：2018公务员面试真题及解答(四)

2018公务员面试真题及解答

（四）1.道路拥堵，市民建议老年人避开高峰期出行或者提供老年人专用公交车，有人赞成，认为此举是为老年人安全着想；也有人反对，认为这对老年人不公平，只是为了自己的利益，你怎么看?

【考察能力】

综合分析能力

【粉笔审题】

审题点1：“道路拥堵”

道路拥堵是本题所有讨论的根源，题目最终的落脚点可以釜底抽薪的谈到深层次的交通问题，如果交通拥堵解决了，自然题目中老人出行的相关问题都迎刃而解。同时，因为交通拥堵是普遍存在的，短时间无法解决，所以老人错峰出行就成了一个解决拥堵问题的合理选择，这也是提出这个方案的理由。

审题点2：“老年人避开高峰期出行或者提供老年人专用公交车”

我们想想，错峰出行和专用公交是不是确实能有效缓解高峰期的交通拥堵问题，答案是肯定的，而且老人因为没有具体的出行时间限制，这个方案也具有可行性。但是，错峰出行会提高管理成本，专用公交还会增加资金成本，如果闲时继续使用，还会造成很大的资源浪费，所以我们全面考虑这个问题。

审题点3：“有人赞成，认为此举是为老年人安全着想”

因为老人身体问题，拥挤的公交车和快速的行驶都会对老人造成影响，因此，错峰和专车确实可以提高老人的出行安全性，这种说法是有道理的，可以作为支持此方案的依据之一。

审题点4：“也有人反对，认为对老年人不公平，只是为了自己的利益”

表面上看，老人错峰是为了给年轻人高峰时期提供更便捷的出行，确实对老人利益有所损害，但是从老人的安全考虑，相信老人也能理解；从全社会的整体利益考虑，是为了缓解交通拥堵的社会性问题，是为了整体提高大家的幸福感。同时，为了对老人利益的有所弥补，可以对老人施行一定的补贴和优惠。

【粉笔思维】

【解析示例】

针对老人错峰出行，我认为题目中两种观点都有一定道理。

支持错峰出行是考虑老年人如果加入高峰期出行，客观上加剧了交通拥堵，也对老人自身的安全埋下了隐患，而错峰出行会缓解交通拥堵的压力，也可以让老年人安全出行。反对错峰出行的观点则认为老人也有自己选择出行方式和出行时间的自由，如果硬性规定老人必须错峰，则是对老人权益的损害。

以上两种观点各有道理，但我认为不可否认的是，错峰出行确实能缓解交通压力，利大于弊，因此要真正落实好老人错峰出行，需要我们做好以下几项工作。

第一，做好老人年的宣传引导工作。老年人也是从年轻时代经过，能够理解年轻人在社会竞争中的压力，因此，我们要激发老年人的同理心，可以通过老年人经常使用的广播、电视以及老年大学、居委会活动等多途径向老人宣传，既宣传目前城市交通存在的拥堵，站在全市交通环境改善的高度，去争取老人的理解，又可以感人的公益广告、宣传标语等方式引导老人对年轻人的理解，从而为错峰出行的落实赢得支持。

第二，做好错峰出行的规划设计。可以从交通、城管、市政、公路等多单位收集相关设计方案、图纸、管理数据等，分析掌握我市交通运行状况，比如公交车线路、数量、拥堵路段、时间等信息，并由专家设计出最高效的全市公交运营方案，特别是老人错峰出行的方案，确保能真正缓解交通拥堵。

第三，出台相关管理规范和政策。制定具体的错峰线路、错峰时间等规定，比如可以通过公交卡类型来识别错峰人群，同时结合相应的利益导向政策确保落实，开通老年人专车，老年卡在高峰时期高峰路段刷卡为原价，而在错峰时间错峰线路刷卡则有折扣甚至免费，从而引导老人选择错峰出行。

以上措施可以缓解交通拥堵问题，但是我认为要彻底解决交通拥堵问题，这就要政府多措并举，一是在城市建设和规划上发力，做到高标准长眼光，科学预测交通运量，做到未雨绸缪；二是要在城市管理上科学统筹，对现有道路进行改造提高效率，对道路运行管理、车辆线路设计等加大科学规划力度；三是更要大力宣传绿色生活理念，大力发展地铁等公共交通，鼓励发展共享单车等项目，让人们形成环保出行的理念，减少汽车出行，从而打造绿色环保、运行畅通的交通环境。

【粉笔解读】

（1）双观点的题目，建议要对两种观点都有所涉及，并要有自己的明确态度，是单独支持一方，还是双方都有道理，要说清楚。建议在答题开始时就表明，让考官清晰掌握自己的答题中心。

（2）解决问题尽量谈到最根本的问题上，比如本题最核心的是交通拥堵问题，如果只分析对比到底要不要错峰出行或者如何贯彻错峰出行，都还不够，至少要在最后点到解决的根本是在交通的改善上，借此体现自己分析问题的能力。

【粉笔拓展】

（1）真实错峰案例：2016年6月26日，上海终止70岁以上老人免费乘坐公共交通制度，改为给老年人发放综合津贴。政策实施首个工作日，老年乘客锐减八成。变暗补为明补，福利不仅没有减少，反而扩大了覆盖面，而且更加公平，也有利于减轻交通压力、避免社会资源浪费。

（2）日本缓解交通的做法：a.建设发达的轨道交通；b.公共交通联票制，无缝对接，便利出行；c.增加站点设置，九成居民在500米内可以乘坐；d.提高停车费，加大违章停车处罚，减少汽车出行；e.单位发放通勤费，鼓励乘坐公交。

【相关真题】

（1）你作为一名人大代表，在出访时发现老年人出行经常成群结队，在交通高峰期时容易影响上班族和学生出行，请针对这一现状提对策。（2017年6月3日上午浙江执法）

（2）为了缓解早晚高峰道路交通拥堵状况，决定在早晚高峰时间段将部分车道由双向车道改为单向车道，你认为，这项工作的重点是什么？（2017年6月7日上午广东综合）2.作为文化局工作人员，为关爱留守儿童，在村里建阅览室，你怎么组织? 【考察能力】

计划组织协调能力

【粉笔审题】

审题点1：“作为文化局工作人员”

这句话辨明了你的身份，文化局是你的工作单位，指出了你主要的工作内容和可以利用的资源，都有哪些呢，主要是文化建设方面，如题目说到的阅览室，你还可以和图书馆、文工团、学校等联系；工作人员指明你的权限，某些重要事宜需请示和汇报给领导。

审题点2：“为关爱留守儿童，在村里建阅览室”

这句话限定了你的主要工作是建阅览室，服务对象是留守儿童。怎么组织呢，要结合留守儿童特点筹建。留守儿童有哪些特点呢？我们想一下，特点之一是年龄不大，因为是儿童，所以阅览室的图书或音像资料要符合儿童的天性，内容要适宜儿童阅读；特点之二是儿童关爱少，因为他们是留守的儿童，所以想到可以多一些心理方面的内容建设，比如通过电脑开通视频服务，定期和他们的父母视频，还可以请志愿者等多和留守儿童互动。同时还要想到，建阅览室还需要场地、图书、电脑等硬件，也需要管理员管理制度等软件。

审题点3：“你怎么组织”

既然是组织题，答题过程中就不能笼统的说概括的大要点，而要说具体操作方式方法，要讲自己是怎么做的。

【粉笔思维】

【解析示例】

关爱留守儿童，不仅要在物质上关心，还要从精神上给予他们更多关怀。为此，我将努力组织好阅览室的筹建工作。

第一，全面了解留守儿童情况。一方面，我要找村委、学校，通过查阅档案和询问的方式了解该村留守儿童的基本情况，包含我们村留守儿童的数量、姓名、年龄等基础信息，另一方面，通过走访和在学校发放问卷的形式，了解留守儿童整体的就读年级分布、学习成绩、接受能力、阅读兴趣等，便于后续为大家提供更符合他们喜好的内容。

第二，我要请领导和专家指导，统筹编排阅览室提供的内容。根据前期了解的基本情况，制定符合该村留守儿童的内容计划，在内容上既要激发他们的学习兴趣，还要让孩子们学到有用的知识，更要关注他们成长中的人格塑造，我会选择传统的图书，如白话版的《四大名著》，孩子喜闻乐见的画册，如《恐龙图鉴》，动物纪录片、3D地图模型等网络多媒体等多种素材。

第三，统筹资源完成阅览室物资采购。一方面我会联系与我单位联系紧密的图书馆、学校和民营书店，看能否为阅览室提供捐助；另一方面，根据前期的采购计划，将剩余还要采购的书籍、素材以及电脑、桌椅板凳等硬件设施进行财务预算，报单位采购。

第四，阅览室的选址装修。我会协商村委会，选择村委会或者学校的闲置空房，本着节俭整洁的原则做好装修工作，过程中要注意工程质量，保证阅览室可以长期使用。同时与团委联系，请在校大学生作为志愿者参与到阅览室的筹建、采购及日后的运营中。

第五，制定规章制度，维护日常运营。我会明确村委会或者学校的专人负责阅览室的日常管理，制定阅览室开放时间、借阅等细则，还要与志愿者一起，设计更多的交流活动，可以请到大学老师、图书馆、文化站等文化工作者来与留守儿童和村民交流，还可以在网络发布求助，让一些有志于关爱留守儿童的网友共同加入到日后阅览室的维护和更新中，还可以开通远程视频课堂，让孩子们看到外面的世界，让孩子们和父母约定好时间进行视频通话，让网络弥补父母和孩子之间的空间间隔。

在整个组织工作中，我要做好需求调研，多方争取资源，及时请示汇报，加强日常管理，确保高效高质的建好阅览室，为孩子们带来更多的温暖。

【粉笔解读】

同学们需要注意的是，我们在答本题的时候，要说出你是怎么做的，不能全是大而化之的谈建阅览室的意义、要求等，要让考官感觉到你具体操作的流程和方法。比如物资的准备，就可以向有关单位拉一些赞助，剩余的再走财务预算正规采购。

同时还要注意方式方法的创新，因为组织类题目，一般考生都能答到一些点，要想提高自己的分数，就要答题有亮点，比如本题网络视频课堂等的利用，正好弥补了乡村留守儿童缺乏外出机会的困难，既节约成本，又能达到开阔眼界的目的。

【粉笔拓展】

如何关爱留守儿童：关爱留守儿童，需要家长、监护人、学校、村委干部等多方努力；关爱留守儿童除了安全、生活保障外，还要关注成长的心理问题；关爱留守儿童的根本是让父母返乡或儿童进城，这需要完善农民工权益保护，提供均等教育和社保，还需要大力推进新型城镇化建设，让农民就近工作。

【相关真题】

（1）某奶制品企业给留守儿童捐赠牛奶，领导交由你负责，怎么组织各村进行领取？（2017年6月5日下午广东乡镇）

（2）县政府免费送留守儿童与城里父母相聚，应做什么前期准备工作？（2017年5月25日国税）3.你作为单位新人，和老王一起完成任务，但老王对细节不认真，你也做不好，以至于汇报工作时，出现很多错误，领导对你也不信任，你怎么办? 【考察能力】

应变能力、沟通能力

【粉笔审题】

审题点1：“你作为单位新人”

你的身份是单位新人，意味着自己对单位情况不是非常熟悉，我们要想到，问题的出现有可能是因为自己的过失。

审题点2：“和老王一起完成任务”

和老同事一起合作，是学习的机会，也特别需要自己处理好跟老同事的关系，新人和老同事合作，建议可以遵循两个答题原则，一是学习，学习方法和单位情况；二是创新，用网络新技术等来提高办事效率。

审题点3：“老王对细节不认真，你也做不好”

这是点出了造成题中问题的原因，一是老同事不认真，二是自己不熟悉，因此在答题的时候就可以针对这两点去弥补，针对老同事不认真，考虑他是否存在生活工作的困难影响精力，是否真的存在经验主义的问题；怎对自己做不好，可以多向老同事请教，多学习相关业务资料，在网上多看视频教程等。

审题点4：“出现很多错误，领导对你也不信任”

这是目前所遇到的困难和问题，第一个问题是工作出现错误，那么我们对前次工作要尽快弥补，弥补的办法是自己多努力并和老同事沟通后，大家一起努力，把工作做好。第二个问题是领导不信任，那么要在今后的工作中有实际的工作能力和成绩重新赢得领导的认可。

【粉笔思维】

【解析示例】

遇到题目中所说的这种情况，我会从以下几步来解决：

第一，诚恳地接受领导的批评，听取领导同事的意见。因为工作没做好，影响了单位整体工作进展，我必须诚恳的接受领导的批评，特别要吸收在汇报讨论中领导指出的不足之处，进行详细的记录，以便有针对性的解决这些问题。

第二，重新审视自己前期工作。通过查看工作台账，重新梳理前期工作，看自己负责的部分是否做到了最好，是否出现情况不熟悉、业务不规范等问题，如果存在这些问题，一方面，我要加大学习力度，通过专业书籍学习、网络教学视频学习来整改，对于重点难点工作则还要及时去向单位有经验的老同事请教，争取做到我的工作与单位实际相符合。

第三，与老王商量改进办法。我会将前期工作的梳理与领导同事们的批评意见整理成简要的报告，交给老王，请他审核并一起商量对策。我首先要向老王说明，作为新人，自己存在对单位工作不熟悉的问题，希望他能够了解，并多多帮助指点我，作为年轻人，我可以承担更多的操作性任务。其次我会把因为他对细节不认真造成的问题展示给他，说明领导们对他负责的部分细节存在不满，老王是有经验的老同志，看到领导的意见也会意识到是自己分内工作没做到位。再次向老王表示，他可以做好工作的统筹安排，把一般操作性任务安排给我，而把一些关键性步骤留给他自己，这样一方面可以让我学习和锻炼，一方面也可以减轻老王的任务，若是他有一些其他家庭或工作的事情，也可以更好的兼顾。

第四，补救工作，按时完成任务。我会根据与老王的商讨方案，制定详细的工作规划，扎实稳妥的改进前期工作的不足，自己多学习多承担多请教，并在老王负责的一些细节上向他请教，这样既可以学习关键业务，又可以侧面提醒和促进他的工作。

在以后的工作中，我依然要保持谦虚好学、认真务实的作风，多参与到单位的各项工作中，不断锤炼自身能力，尽早成长为单位的业务能手，赢得领导和同事的认可。

【粉笔解读】

人际关系的题目，建议同学们可以不要老生常谈的说“反思”、“沟通”这两个词了，可以变换成“重新审视自己的工作”、“与同事就工作进行讨论”，这样就是一种围绕工作，以完成和做好工作为目的的印象，而不仅仅是解决好目前的人际危机。对领导同事的不信任之类的问题，建议可以不要直接点出，那么怎么办呢，其实可以争取把本次工作做好，然后以后一定多学习，避免再犯错误，成长成业务能手，重新赢得领导的赢得认可。

【粉笔拓展】

机关新人处事原则：

（1）谦虚，面对领导和同事都要有谦虚学习的心态；

（2）学习，学习单位的机构职能，学习单位近三年文件，迅速了解单位内部架构和重点工作，学习同事们的工作方法；

（3）肯干，新人就是要干活，必须在实干中成长；

（4）总结，新人要阶段性的总结学习和工作的成果，不断加深对自己工作的理解；（5）创新，每个人都有自己的优点和特长，自己的某些能力能够帮助到工作提高效率，那就勇敢的提出来，但要注意，一定要自己实验确实有效后再完整的给领导提出，不要笼统。

【相关真题】

（1）你和小王一起工作，你俩一个科室，领导交给你们俩一项任务，你认为应该先统筹规划再开展，小王认为要立马开展活动，你俩各执己见，谁也不听谁的，你认为应该怎么办？（2017年5月20日国税）

（2）你们部门换了一个领导，新领导让你工作都推翻重来，并抓紧落实，你怎么办？（2017年6月11日天津法检）4.你和新同事刚到单位，领导对新人要求严格，同事受不了，你却在多个场合表示支持领导的做法，新同事认为你在拍领导马屁而疏

远你。你该怎么办？

【考察能力】

沟通能力、应变能力

【粉笔审题】

审题点1：“你和新同事刚到单位”

可以联想到大家都是新人，很多工作还不熟悉，很多人事关系还处理不好，需要多学习，多请教，多沟通，多了解，切忌眼高手低。

审题点2：“领导对新人要求严格，同事受不了”

领导要求严格，我们要阳光看待，严格是为了我们能够早日上手，能够独当一面，是为大家好，所以要尝试着理解领导。另一方面同事受不了，这事得解决，要做同事的思想工作，否则影响团结，影响工作。

审题点3:“你却在多个场合表示支持领导的做法，新同事认为你在拍领导马屁而疏远你”

公开场合支持领导，本身无可厚非，而同事本身没想通，因为你的做法而疏远你，误会你，也可以理解。这个时候要做的是尽快拉近距离，消除和同事的误会，进而帮同事理解领导的苦心，消除和领导的隔阂，把心思放到工作上来。

【粉笔思维】

【解析示例】

我和同事刚刚进入新单位，对领导的管理方式以及单位环境都还处在摸索阶段，同事对领导的处事风格不太适应是可以理解的，而我们两个彼此也不太熟悉，导致同事对我的言行产生了误会。为了更好地和同事相处，更好地完成工作，我会从以下几方面去做。

首先，我会解决同事疏远我的问题。我会和对我有意见的新同事进行沟通，认真听取他对我的意见，同时向同事表明我这样做不是拍马屁，只是在表达看法的时候没有注意到场合和方式，希望他能谅解，以后我会多多注意，低调做人，少说多做。在以后的工作中增强自己的团队意识，注意换位思考，说话、办事的时候会考虑到周围同事的感受；同时也希望同事以后能多与我交流沟通，有什么事说出来大家一起解决。

其次，在我和同事的关系缓和之后，我会去了解同事抗拒领导严格要求的真实想法。如果是新同事刚进单位不久，对领导的处事风格还不适应，还没能领悟到领导的良苦用心，没了解到严格要求背后的意义。我会告知他领导严格要求有助于我们快速成长，对单位业务上手更快，这不仅是单位用人的需要，也是领导对我们的期望和重视。所以，对于领导的管理风格，我们当尽量适应。同时我还会把自己工作中的切身体会分享给他，增强说服力。

如果是领导提出的一些专业性问题，新同事业务能力不足无法达标。我会主动向领导建议，对我们新来的员工进行一次工作培训，提升大家的工作能力。同时，我也会将自己的工作心得和好的工作方法与同事交流，共同进步，并建议新同事多向老同事和领导请教，这样才会进步得更快。

如果是领导的要求确实不够人性化，同事确实在工作中存在困难，那么我也会建议领导可以不定期地召开座谈会，对我们的工作动态、思想动向有个全面的了解，我们也会趁此机会向领导反映自己的想法，和领导进行双向的交流沟通。

最后，在以后的工作中，我会注意自己表达观点的方式方法，用实际行动支持领导的工作，做行动上的巨人。我也会增强自己的团队意识，与同事多沟通，多了解，把误会矛盾都化解在摇篮里，一起为单位的工作作出贡献。

【粉笔解读】

（1）这道题已经点出来同事认为我拍马屁而疏远我，所以，在处理这样的题目时，如导图展示的先拉近距离，解决同事疏远我的问题，和同事关系缓和后，再去解决同事抗拒领导严格要求的矛盾就会更有效、更合理。

（2）解题时要采用阳光心态与实际行动相结合的思路。对同事的成见用一种阳光的心态去开解，去进行合理假设，比如彼此不熟、我没有照顾好同事的感受、领导的要求确实不够人性化等。而对于已经产生的成见问题，则要采用具体措施去解决，可以联系实际工作，结合岗位特色具体分析。

（3）领导不一定都是对的，领导的命令也不是要无条件服从，所以切忌上纲上线，有时是分析角度、立场的不同，所以可以建议与领导多沟通、多交流，有困难可以寻求领导的帮助。

（4）人际关系题的落脚点应该放在工作上，从工作角度出发，去用具体的措施保证工作的顺利开展。

【粉笔拓展】

工作中与同事的相处之道

（1）无论发生什么事情，都要首先想到自己是不是做错了。如果自己没错，那么就站在对方的角度，体验一下对方的感觉。

（2）让自己去适应环境，因为环境永远不会来适应你。即使这是一个非常非常痛苦的过程。

（3）少说多做。言多必失，人多的场合少说话。

（4）不要把别人的好，视为理所当然，要知道感恩。

（5）不要推脱责任。

（6）新到一个地方，不要急于融入到其中哪个圈子里去。助力做事，努力做事，努力做事。

（7）待上以敬，待下以宽。如果你带领一个团队，在总结工作时要把错误都揽在自己身上，把功劳都记在下属身上。当上司和下属同时在场时要记得及时表扬你的下属。批评人的时候一定要在只有你们两个人的情况下才能进行。

【相关真题】

（1）领导和你以前有误会，现在是调任你的上司，你如何解决消除误会？（2016年7月23日下午山西）

（2）你工作中出现了一个失误，你的同事小王总拿这个失误说事，有的时候不分场合和对象，你要怎么和他沟通？（2016年2月26日上午国家）

5.你是公务员主管部门工作人员，现要制定公务员考核标准，领导让你收集大家的意见和建议，你怎么做？

【考察能力】

组织计划能力

【粉笔审题】

审题点1:“你是公务员主管部门工作人员，制定公务员考核标准”

此句点明了答题的身份、权限以及具体要做答的内容，即公务员主管部门工作人员，制定公务员考核标准。其中，所给的答题身份可以综合调动各方面的资源，比如其他省市公务员考核标准，同时，因公务员主管部门所管辖公务员类别较多，所以在制定标准时既要注意普适性，比如对德能勤绩廉的考核，又要注意针对性，如对执法类岗位，诸如税务、城管等对执法的成效、态度等做出考核。

审题点2:“收集大家对考核的意见和建议” 此句点明了我们具体要做的工作，即收集意见和建议，也就是我们所常用的调查调研类题目的变形，但是还是相同的思路，即对不同的对象用不同的方式调研不同的内容。但是本题与我们常规的调研类题目所不同的是公务员的考核标准是一直伴随着公务员队伍存在的，所以有很多的标准可以参考，因此可以先行综合各种标准制定出本单位考核标准初稿，再去多方搜集意见进行修订，形成终稿。

【粉笔思维】

【解析示例】

如果让我来负责收集大家的意见和建议，我会重点从以下几个方面去做。

第一，查阅收集资料。我会通过走访、电话联系、互联网查询等方式收集我市各单位各部门所采用的考核标准以及其他省市的公务员考核标准。之后，我会邀请专业人士、有经验的同事将所收集的资料进行分析比对、综合考量，形成一份适合我市公务员队伍的考核标准初稿。初稿内容不仅包括适用于每位公务员的考核标准，比如有关德、能、勤、绩、廉等方面表现的考核以及有关“八项规定”“三严三实”和“四风建设”“两学一做”等政策落实情况的考核。同时，我还会结合各个单位的实际和各岗位的具体工作内容，有针对性地、有区分地设置适合该单位和该岗位的考核标准。

第二，内部收集意见。初稿制定出来后，我会通过政府内部的OA办公系统，单位内部微信QQ群以及传真等方式，将初稿发送到各个单位和部门，号召大家就考核标准结合单位、部门以及岗位实际提出意见。在征求意见的过程中，我会要求每个单位的办公室主任作为每个单位意见稿的负责人，负责统筹并且在自己单位内组织员工对初稿提出意见，对于希望变更或者修改的地方，我会要求各单位附上希望变更的具体内容及原因，并且在电子版文档中以审阅修订的模式呈现，以便查找。在就初稿征求意见的形式上，我会建议各个单位的办公室主任采取问卷调查和会议讨论相结合的方式，问卷调查要实地发放到单位每个岗位的人员手中；在会议讨论的时候，每个类型的岗位、每个年龄档的员工都应当有代表。在意见收集过程中，对于积极参与、提出建设性意见和建议的单位或个人给予一定的物质或精神奖励。

第三，外部收集意见。我会对考核标准进行问卷化设置，问卷以客观单选题形式为主，辅以“意见填写”模块。问卷的内容则主要包括考核的内容、考核的评分体系、考核的时间节点、对于考核的认定等，问卷中还会列明各项考核细则。我会通过各基层街道办事处、社区等将制作的问卷发放给市民。同时，我还会将问卷通过微博、微信、QQ、官方网站等平台进行发布，为吸引广大群众参与，我还会设置有奖转发等环节；同时在线上，我还会通过贴吧讨论、全民话题热议等方法让民众参与到我们考核标准的讨论中来；我还会开设征集意见和建议的热线电话、邮箱，欢迎广大群众建言献策。对于积极填写、热心参与的群众，我们会赠送小礼品，如在线填写问卷获得抽奖机会，中奖可获赠话费，流量或者代金券等。

第四，信息筛选整理。在通过上述途径收集信息后，我会利用科学的数据分析方法，如聚类分析法、因子分析法等，把重复的、明显偏离实际的信息剔除，同时将大家基本一致的意见确定下来，把大家关注度高、分歧较大的点单独列出来，并附上各方的意见以及支持的人数比例。最后，将这些意见和建议汇总，形成一份意见稿，提交给领导，待领导取舍定夺后形成最终的考核标准。

【粉笔解读】

（1）意见建议收集类型的组织管理题，与调研题目的解题思路、解题方法可以互相借鉴，向谁收集、收集什么、怎么收集是重点内容。在答题的过程中，注意答出细节，特别是具体的收集方法、收集内容等，也许大的步骤大家回答得大同小异，但大步骤里面的小环节则是出彩和避免模板化的必杀技。比如，大家都会提到调查问卷，但是当我们答出微博、微信等电子问卷，转发有奖，填写问卷抽奖送流量，就是我们答题的亮点。

（2）收集意见以及对象的选取一定要注重广泛性，各个阶层、各个职位都要有代表，他们的意见都要被倾听。本题中还需要我们注意的是，对于公务员考核标准，不仅广大公务员群体关心，广大群众同样关心，因此收集群众的意见、建议同样不可少。

【粉笔拓展】

（1）公务员考核内容。公务员考核的内容是指对公务员进行考察和评价的基本项目。《中华人民共和国公务员法》第三十三条规定：“对公务员的考核，按照管理权限，全面考核公务员的德、能、勤、绩、廉，重点考核工作实绩。”

（2）公务员考核原则。①全面考核和重点考核相结合的原则。全面考核是指对公务员的德、能、勤、绩、廉五个方面要逐一进行考核。重点考核是指在全面考核德、能、勤、绩、廉的基础上，要着重考核工作实绩，并把工作实绩作为评价公务员的主要依据。②客观、公正、公开、民主的原则。③分类考核的原则。考核对象不同，考核的标准和方法也有所不同。④考用结合的原则。

【相关真题】

（1）政府绩效考核初稿被工作人员泄露，给基层造成不良影响，如果是你去处理这个事情，你怎么办（2015年5月15日上午广东）

（2）你来自基层，刚进入单位，做针对基层的考核方案，基层单位认为不切实际，老张对你有意见，领导批评了我们，怎么办？（2016年6月18日北京）

第五篇：公务员面试真题及解答

一、某法院发布的1000多字的材料，错字、漏字百出，你认为是什么原因？如果你是一个公务员，在以后的工作中你怎么样做？

【试题类别】综合分析类

【能力考核】综合分析能力

【答题思路】点题——破题——解题。首先要分析这种现象产生的原因和危害，再提出相应的对策，表明自己在今后工作中要努力的方面。

【参考答案】

1．某法院发布的1000多字的材料，错字、漏字百出，之所以出现这样的现象，我认为主要有以下一些原因：

2．法院工作人员缺乏严谨的工作态度和工作作风。法院是维护国家和社会公平的机关，所有的公文和材料应该力求真实和准确，法院的工作人员也应该有着严谨的工作态度和工作作风，在只有1000字的材料中，如果出现一处或者两处错误，或许是偶然事件，但是如果错字、漏字百出，那么就说明了不仅仅是一个偶然的事情，这势必带来十分严重的危害，材料是重要的依据，关系到案件的正确审判，关系到当事人、社会、国家的利益，对于维护社会的公平和稳定，维护社会的和谐有着重要的作用意义，特别是对于法院发布的材料，更具有公共性和约束力，影响是十分广泛和深远的，造成的后果有时候是不堪设想的。

所以在日常的工作中，我们应该加强对工作人员的责任意识、业务能力等的培养和教育。倡导严谨、求实、一丝不苟的工作态度和工作作风，在干部队伍中形成一种创先争优、干事创业的工作氛围，树立一种主人翁的责任感，将对国家、社会、民众的责任和自己的理想紧密的结合起来，提高工作的质量和效率，打造服务型政府，打造高效率政府而努力。3．法院的管理制度和管理机制存在着一定的问题。发布的材料中存在诸多问题，并不仅仅是在工作态度和作风上的问题，它更反映了一个深层次的管理问题，长期以来，我国公务员系统都是铁饭碗，能进不能出，没有一个科学的淘汰机制，难免会助长一部分人的“机关病”，助长一部分人的官僚主义，很多机关部门没有一个科学合理的工作评价制度和激励机制，严重的影响了公务人员的工作积极性和创造性。

当前我国正在进行政治体制改革，在国家机关建立科学合理的制度和机制将是改革的重中之重，打破公务员“铁饭碗”，形成能进能出的淘汰机制，奖励先进，选拔贤能，帮助后进，形成奖惩分明的评价制度和激励制度，将从根本上改变“机关病”、“人浮于事”的不两现象。

4．如果我是一名国家工作人员，在今后的工作中，应该秉承着对国家、对人民、对工作负责的态度，认真履行人民赋予的权力和义务，树立正确的权力观和职业理想，我会首先保证自己工作的质量，在保证准确无误的情况下，在专业水平和业务能力上多下苦功，以期提高工作效率。只有在平凡的工作中做到一丝不苟、兢兢业业，才能真正体现一个国家工作人员的社会价值。

5．在保证工作质量和提高工作效率的同时，我要积极主动地为机关部门的制度建设出谋划策，从实际工作情况和部门环境出发，多献计献策，并且积极配合领导分配的工作，把各项工作落到实处，多听取群众的意见和建议，真正做到从群众中来到群众中去，对人民群众的呼声，应及时的做出反应，给予解决和处理。在平时的日常工作中，我将和同事一起互帮互助，充分发挥团队精神，实现共同的工作目标和理想。

二、地震灾区重建是一个全方位的工程，你会怎么操作？让你去给基层百姓作心理辅导，你怎么办？

【试题类别】计划组织类

【答题思路】首先回答第一问，按照一个帽子三个环节的步骤安排灾区重建工作。第二个问题，是第一个问题派生出来的计划组织题，也按照普通的计划组织题目框架来回答。

【参考答案】 1．地震灾区重建工程，关系到灾区人民的切身利益，关系到国家和社会的稳定和发展，因此做好重建工作，有着十分重要的意义和作用。

2．首先要对灾区的情况进行一个总体宏观的了解，对于灾区受灾情况的各个方面进行调查研究，对各项数据进行统计、归纳，确定重建的规模、资金、重建的重点工程以及参加的人员，制定初步的重建工程计划，呈交给主管领导审阅。

3．计划审批落实之后，组成一个灾区重建的领导小组，小组成员分工协作，各自负责各自的目标任务，基建工作组组织和联络相关市政专家，对灾区进行考察和实地测量，做一个比较详细的、科学的规划，对灾区必须的基础设施，比如道路、桥梁、照明、给水等基础设施。学校、医院、居民住房、政府办公楼等，进行详细的设计施工。并且对工程前期进行评价，做好招投标工作，对建设资金的管理进行监督，防止腐败现象的产生，保障人民的利益。

生产生活组负责组织各企事业单位、人民群众恢复生产、生活秩序，在基础设施和住房没有完全建设好之前，在基本的市场秩序和工作秩序没有恢复之前，应该做好过渡工作，按照公平公正的原则分配基本生活物资，搭建保暖、防雨、抗震的简易住房，提供基本的医疗服务，组建临时的学校，筹集资金和学生必需品，在基本民生方面，公共服务方面给予保障。

心理疏导组负责对受灾群众进行心理辅导，分别按照不同的年龄阶段和不同的心理问题，请相关的心理专家进行系统的学习和辅导。使其摆脱地震造成的不良影响。使人们建立对新生活的信心和战胜困难的勇气。

在各项工作进行过程中要统筹安排，协调各方面的利益关系，时时监管重建工作的进度和时间，出现问题及时进行解决，并不断总结经验，根据实际情况，调整工作中的具体实施步骤。把重建工程做到好、做到实处。

1．在灾区重建工作结束之后，要对此次工作进行评价，存在的问题要进一步探讨，总结经验教训，并且汇编成灾区重建案例，呈报上级领导查阅或者是作为类似重建工作的借鉴。2．地震给灾区人民带来的不仅仅是生命和财产的损害，也给灾区人民带来了心灵的创伤，所以帮助地震灾区的人民克服心理阴影、重新建立生活的信心是十分必要的。如果让我给基层的百姓做心理辅导，我将会做如下的安排：

3．首先我会以地震灾区重建工作组的名义联络国内一流的心理辅导专家，咨询心理辅导相关的内容、程序和所需要的人力、物资，制定初步的心理辅导计划方案。待方案审批核准后，向心理专家发出正式的邀请，并从各个地区的学校中抽调一些有心理辅导经验的教师，组建一支专业的心理辅导队。并且吸纳一些志愿者加入辅导队中。

4．其次，心理辅导队的专家、教师和志愿者分成小组，各小组按照基层百姓的年龄构成和性别等，分别对受辅导的基层百姓的心理情况进行摸底调查，并对调查的结果分类归纳整理，经过辅导队的科学的论证，分别制定出针对不同群体的不同的心理辅导方案和实施步骤。

按照方案和步骤进行具体的心理辅导，采用专业的心理暗示、心理引导、面对面的交谈等手段，救治患者的心理问题，可以组织年龄较小的学生到离开本地，到其他学校进行学习和交流，让他们感受到来自外部的关爱，使他们忘记地震带来的创伤。并且充分调动被辅导的群众的积极性，对于取得进步者要给予极大地鼓励，让康复者的正面情绪能够带动后进者的情绪，以加速和巩固团体取得的进步，在整个心理辅导的过程中，严格按照心理辅导的程序、步骤和注意事项进行操作，注意跟踪评价辅导的效果，遇到疑难问题及时请教专家，对辅导案例和辅导的进程、阶段进行详细的记录。在心理辅导取得初步成效之后，要创造一个良好的环境，对于每一个康复的人指定一个关爱者，继续维持治疗的效果，防止心理疾病复发。

最后，心理辅导结束之后，送回相关专家和人员，并做好后续工作，对此次心理辅导工作中存在的不足和取得的经验及时进行总结，形成书面材料存档。安徽公务员面试5月17日面试真题

1、人生有限和事业无限，你有什么看法？ 【试题分析】此题是典型的综合分析类试题中的哲理类试题。需要考生树立正确的人生观和价值观与事业观，这也是考查公务员的一项基本素质，对于人生的态度是积极还是消极，对于事业是局限于自身利益还是国家利益为先。考生面对此题，要答出特色与哲理。因为人生与事业的话题是一个几乎讨论的很成熟的话题了，需要考生不能轻视题目，答出亮点。

【解题思路】此题答题的思路可以先分析两句话的具体意思，然后全面阐述其中的道理，再优化提升个人的精神境界，这样答出来的题目既有高度有言之有物，考生避免答理论化的东西，要答出个性化的答案来吸引考官。

【参考答案】

（1）破题表态：人生有限，指的是人的生命是有限的；事业无限，指的是人要进行的事业是无限的。有限和无限是辩证统一的，我们要正确面对。

（2）全面分析：这让我想到了雷锋同志的一句话，人的生命是有限的，可是为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去。雷锋的一生是平凡的，学习、生活、平凡工作，事迹平凡，然而正是这些无数的平凡构成了伟大的他。这让我想到了一种精神，就是奉献精神。人生有限，正是因为有限才要更加珍惜为人民服务的机会，才要把有限的生命释放的更加有价值。

（3）优化提升：作为人民的公仆，我们决不可放弃对真理的追求，我们一定树立正确的人生观和价值观，把有限寓于无限之中，把我们有限的生命投入到我们所进行的社会主义事业当中去，全心全意地为人民服务，努力做到情为民所系、全为民所用、利为民所谋，做一名新时期新时代人民信任和拥护的公务员，当我们白发苍苍的时候，我们也会像保尔柯察金那样非常自豪地说：“人最宝贵的是生命，生命属于每个人只有一次。人的一生应当这样度过。回首往事，不应虚度年华而悔恨，也不因碌碌无为而羞愧，临终时能说：我的整个生命和全部精力都献给了世界上最壮丽的事业——为人类的解放而斗争。”

2、你是新进为公务员，你和同事关系出现问题，你该怎办?

【试题分析】此题属于人际关系类试题，和同事间的关系处理问题。可以说在考生回答问题时考官往往想了解考生平时生活中，工作中接人待物的实际情况，考生可以在思考中形成一个大体的框架，来认真作答。并且要言之有物，不能空谈理论，脱离实际和考题，这是考场中忌讳的答题方式。

【解题思路】对于和同事间的关系处理问题，是可以灵活的应对的，比如，和同事沟通可以细化，描述采取什么样的方式方法来应对都是可以谈的。而谈得精彩与否恰恰是考生实力的体现。而且此题看似简单，要是想答得圆满还真是需要下一番功夫的。

【参考答案】

（1）进行批评和自我批评，从自身上找因素，进行深刻反思，查找自己在性格、工作方法、讲话方式等方面存在着不足的地方。向经验丰富的老同志请教，接受他们的指点，弥补自己的不足。

（2）寻找适当的时机，与和我发生冲突的同事进行沟通，就产生误解的问题委婉地说明自己的观点，真诚地向他道歉，取得同事的谅解。就沟通方式来说，可以灵活一些，比如，一起爬山，游泳，投其所好，把同事当成工作中的战友，生活中的伙伴。

（3）在以后的工作中，转变工作思路和方式，注意团结同事，尊重和听取同事的意见，保持谦虚谨慎的工作态度，做到既坚持了原则，又保持了工作方法的灵活变通。

（4）和谐的人际关系是顺利开展工作的基础。所以，在工作中，我们一定要树立团队意识，创建和谐的工作环境，为更好的开展工作打下良好的合作基础。

3、节日期间，公共场所人口流动较大，安全隐患高，你有什么对策？

【试题分析】这样一道题目会让考生觉得无从下手，考生可以联系到生活实际，想想实际中遇到的情况是如何消除安全隐患，以及如何处理的。按照主体分析法，明确责任到人、到部门。

【答题思路】从公共场所自身、公安、消防、公众角度分别阐述。

【参考答案】 〖意义〗公共场所人流量大，人员集中，一旦出现事故，后果相对比较严重，因此做好这些重点地区的安全防范措施，关系到人民群众的生命财产安全，我一定会认真对待，做好这项工作。

（1）从公共场所自身来说，对消火栓、灭火器、安全通道、安全出口、疏散楼梯、电梯等进行检查和检修，检查消火栓是否年久失修，消防通道等是否被堵塞等，电梯性能是否完好，针对出现问题马上责成相关人员负责整改，对容易出现问题的地段进行相应改造。将消火栓、安全出口等的位置明确标识。将责任落实分配到人，并进行定期的检查检修。并明确奖惩制度。对违反的部门和个人进行严惩。

（2）联合协同公安、消防、医院等部门成立公共场所安全保护指导小组，确保公共场所的秩序以及流动人口的人身、财产安全。公布公共场所安全领导小组电话，请群众监督协助消除安全隐患。分工明确，责任到人、到部门。

（3）加大对公众安全意识的宣传力度。开展一些列活动提高公众的安全意识。可以采取消防演习，消防知识问答等形式，向公众教授灭火器使用方法和安全自救方法，明确灭火器、安全出口、消防通道的位置，一旦危险事故发生，能够在第一时间逃离或者展开自救，降低事故险度系数。

（4）学习国外先进经验，根据公共场所的实际情况，召开由公安、消防、医院、市政管理部门、民众、专家、保险公司等所参加的听证会，就保障公共安全问题听取各方意见，制订长效机制，请各方面共同监督配合。

4、“绿色奥运，科技奥运，人文奥运”、“同一个世界，同一个梦想”两个题材，请你选一个当题材，发表一段谈话。

【试题分析】演讲型问题，测查语言表达能力与应变能力。“同一世界，同一梦想”是奥运会的口号，人类生活在同一个世界，虽然区域不同，然而世界的母体只有一个。奥林匹克精神的实质：全世界人民，追求人类美好未来的共同愿望。“绿色奥运，科技奥运，人文奥运”是北京奥运会的三大理念。不论以哪一个当题材，都要突出我们中华民族的奥运精神。注意：演讲题，考生应调整状态，注意语气、语调，加强语言的感染力。

【解题思路】谈奥运，谈国家，谈个人。【参考答案】以奥运理念为题材

〈奥运理念〉“绿色奥运，科技奥运，人文奥运”是北京奥运会的三大理念。

绿色奥运，是奥运会筹办的思想：用保护环境、保护资源、保护生态平衡的可持续发展思想筹办奥运会，倡导绿色健康的生活方式和消费方式。

科技奥运，是指我们要举办一届高科技含量的体育盛会，提高北京科技创新能力，推进高新技术成果的产业化和在人民生活中的广泛应用，使北京奥运会成为展示新技术成果和创新实力的窗口。

人文奥运，突出“以人为本”的思想，以运动员为中心，提供优质服务，努力建设使奥运会参与者满意的自然和人文环境。展示中华民族的灿烂文化，展现北京历史文化名城风貌和市民的良好精神风貌，推动中外文化的交流，加深各国人民之间的了解与友谊；

〈国民意义〉奥运会，是我们中华民族的盛事，办一届有特色、高水平的奥运会是13亿中华儿女的百年梦想。要充分展示中华民族5000年悠久历史和灿烂文化，体现浓郁的中国韵味，让2008年奥运会成为世界人民更充分地了解和体验中国的历史、文化、人民和自然风光的最佳窗口。

〈个人〉作为中华民族的一员，我们不是每个人都能走上奥运的赛场，在五环旗下迸发光彩！但我们也有自己的奥运舞台，用我们一颗诚挚的心，用自己的行动去装点全民的奥运梦,为北京增添光彩！

安徽公务员面试5月18日面试真题

1、两个朋友发生矛盾，你如何协调？

2、天空晴朗，但是下着雨，你有什么看法？

3、残疾人在公共绿地上搭建简易棚卖早点，你作为街道的办事人员，如何处理？

【试题分析】处理这样的问题要有原则性，对于不合法的行为必须制止，但是也应该体现出对残疾人的关爱，尽力为他们解决困难。【解题思路】首先表明立场，要马上制止这种行为，接下来要做好他们的后续帮扶工作，帮助他们办理经营执照，寻找经营地点，同时为他们解决生活中的困难。

【参考答案】

〖表态〗公共绿地的建设可以美化我们的环境，净化空气，是城市绿化的重要方式。公共绿地上卖早点无疑会破坏绿地，污染环境。作为街道办事人员，我有责任做好绿地的维护，保护我们的绿化环境，任何的破坏行为都应及时进行制止。另外，露天摆摊肯定是不符合卫生标准，更不可能有合法的经营执照，也必须制止这种行为，不能放任下去。针对是残疾人在绿地上卖早点这件事，我们要更加重视。残疾人是我们政府一直很关注的人群，我国的残疾人事业也做的比较完善。因此，我不能单纯的的制止他们在绿地上卖早点，更应该做好对他们的后续帮扶工作。

〖处理〗残疾人这样做一方面可能是由于对我们的法规不太了解，针对这种情况，我要与在绿地上卖早点的残疾人进行沟通，向他们解释公共绿地的作用，他们这种做法是不合法的，必须马上停止这样的行为。并且向他们说明政府对于残疾人自主创业有很多优惠政策，他们完全可以通过合法的方式进行经营。我可以向他们提供一些附近可以卖早点的店铺信息，协助他们到工商部门办理合法的经营执照。另一方面，残疾人的这种做法可能是由于生活上确实存在困难，无奈而为之。因此，在制止他们的这种行为的同时，我要向他们询问生活中的困难。如果是我能力范围内能够帮助解决的我要尽力帮助他们，如果是我无法解决的困难，我可以同民政部门联系，请求他们的帮助。

〖总结〗作为街道办事人员，对残疾人的的帮扶工作不能停留在一时。今后，我要时刻关注社区内居住的残疾人的生活，为他们排忧解难，团结带领残疾人一道建设和谐的生活环境。

4、漫画，题目为蒸一笼馒头，废了三堆柴，图画中，笼屉上写着发展经济，柴上写着环境，你有什么看法？

【试题分析】本题测评要素为综合分析能力。

【解题思路】首先结合材料点题，点名题中漫画反映了什么问题，或者讽刺了一个怎样的现象，接下来论述以牺牲环境为代价发展经济的模式的危害，产生的原因，有针对性的提出对策。

【参考答案】

〖就画论画〗题中的漫画反映了现在社会上存在的一种现象——个别地方政府为了发展经济而不注重环境保护的做法。

〖就画论理〗（影响）这种做法从短期目标来看，牺牲资源和环境似乎可以促进经济增长，但从长期目标来看，资源和环境受破坏必定会制约经济的增长。因为盲目追求经济增长，结果将会严重破坏环境和资源从而影响经济发展本身，而合理的运用自然资源、在环境可承载的限度下的经济发展，又可以积累资金、提高技术从而促进环境保护，对于发展中国家，不能片面地强调任何一方，两者必须协调起来，才能实现持久的经济发展和保持良好的生态环境，即实现可持续发展。

〖优化提升〗我们必须要树立科学发展观，转变经济增长方式，处理好经济发展与保护环境的关系，做到“既要金山银山，也要绿水青山”。第一，落实环保优先，最根本的是要树立正确的政绩观，解决好思想认识和思想方法问题。第二，落实环保优先，并不是不要发展或放慢发展，而是要高质量高效益、全面协调可持续发展。既要毫不动摇地突出经济建设这个中心，也要把环保工作放在更加突出的位置，坚持不懈地加以推进；实现经济持续发展、污染持续下降、生态持续改善。第三，由单纯注重GDP增长向注重绿色GDP转变，处理好经济发展与环境保护的关系。第四，由“饥不择食”到“择优录取”转变，处理好当前发展与长远发展的关系。最后，保护环境，实现人和自然的协调与和谐是生产力发展水平的重要标志。相信认真贯彻落实科学发展观，加上各方的共同努力，一定能建设环境和经济社会协调发展的社会主义小康社会。安徽公务员面试5月19日面试真题

1、温总理在河南说：手中有粮，心中不慌。谈谈你的看法。

【试题分析】测评要素为综合分析能力。本题属于综合分析中的观点评论类，这里给出了一个独立观点，考生从观点出发，正确分析目前我国的粮食产业并提出合理建议即可。

【解题思路】本题可按照“就话论话”、“就话论理”和“优化提升”的思路来解答。首先解释温总理说这句话的意思，然后分析粮食问题的形势，最后提出优化建议并进一步说明粮食的重要性。

【参考答案】

〖就话论话〗民以食为天。这句话充分显示了温家宝总理对民生问题的极大关注。吃饭是最大的民生问题。（背景介绍）中国利用不到世界9%的耕地，养活22%的人口，不仅解决了13亿中国人的口粮问题，也是一个发展中的农业大国对世界粮食安全做出的巨大贡献。

〖就话论理〗去年以来，我国主要农产品价格出现不同幅度的增长，食用油、猪肉、牛奶价格增长幅度较大。2008年前4个月，我国CPI涨幅在8%以上。尤其是今年我国南方遭遇了历史罕见的冰雪灾害，四川等省遭受了特大地震的情况下，人们不禁又为“米袋子”、“菜篮子”而担忧。夏粮丰收，农业保持良好发展势头，为抗震救灾、服务全国经济建设大局奠定了物质基础，同时鼓舞了士气，稳定了人心。

〖优化提升〗我们虽然实现了夏粮“五连增”，但我国农业基础仍然脆弱，确保粮食有效供给难度越来越大。我们必须不断强化强农惠农政策，加大反哺“三农”力度，进一步完善促进粮食生产稳定发展的长效机制，让种粮人高兴，让我们始终“手中有粮”。我们手中有粮，老百姓的温饱问题才有保障，我们在大灾大难面前才会显得从容不迫，国家的各项建设事业才会得到又好又快地发展。

2、你在工作中发生事故，领导不让你以后再单独工作了，你怎么办？

【测评要素】人际关系

【答案要点】

（1）保持胜不骄、败不馁的良好心态，正视我所面对的现实，认真反思工作中发生事故的原因，展开批评和自我批评。

（2）主动找领导承认错误，诚恳地接受领导的批评，听取领导的意见和建议，服从领导的安排。

（3）真诚地向单位中德高望重的老同志请教，听取他们对事故原因的分析，接受他们的指导。（4）根据实际情况改变工作思路和工作方式，注意团结同事，增强责任心，在工作中不断提高自身素质和工作能力。

3、国家提倡节约型社会，注重环保和保护资源，你在办公室工作，你怎么做？

4、青少年爱上网，有些沉迷于网络，县政府要求县城无网吧，你怎么看？ 安徽公务员面试5月24日面试真题

1、“一滴水只有融入大海才永远不会干涸”，谈谈你的感想？

2、下乡执行公务，群众不理解，你怎么办？

【试题分析】本来下基层执行公务，取得老百姓的理解是天经地义的。此题群众不理解，说明工作做的不到位，原因都要从自己身上找。

【解题思路】此题先表态说明对基层工作的重视。然后，安抚群众情绪，请出代表了解情况，分析原因，并解决。最后，总结形成基层工作方法并汇报领导。

【参考答案】

〈意义〉涉及到群众的事情、基层的事情，都是大事，是非常重要的，我一定尽力解决好。

〈表态〉我要做到保持克制，绝对不能被群众的冷言相对而失去了工作的信心，并且以一颗冷静的心去解决问题和困难。

〈处理〉首先，对群众的不满情绪进行安抚，请他们保持冷静和理性。然后，请出一两个群众代表告诉我不理解的原因。进行原因分析后并做出相应的解决办法：如果是相关政策没有给群众解释清楚，那么我会就相关政策耐心细致地向群众解释，直到群众明白为止；如果是工作态度、方式方法上的问题，我会马上调整工作态度，改变方式方法，如用更通俗易懂的语言给群众解释，确保沟通交流的顺畅，取得群众的理解和支持。无论如何，我都会全力做好工作，让群众理解、信服、满意。

〈总结〉通过这次工作，我要认真总结经验教训，总结出一套下基层工作的方法和经验，向领导汇报。并在以后的工作中，切实为老百姓做好服务工作。

3、一个汽车企业因为知识产权发生纠纷，政府如何作为？

4、你面试的考官中有一个是你的邻居，平时对你很反感，问你怎么办？

【试题分析】此题的关键点在于你即将面试，这种情况会对你的临场表现带来一定的影响，所以以积极心态面对压力的处理是首要应该做的事情。其次，考官对你反感的原因也是应该反思的一个方面。

【解题思路】本题是人际关系题，结合突发情况的处理。首先，要对自己的情绪调整，保持良好的应试心态，希望可以获得较好的发挥水平。其次，相信这位考官的职业素质。最后，反思自我。

【参考答案】

〖表态〗我应该稳定自己的情绪，暂时不过多的思考他对我的评价，仅从一位第一次见面的考官的角度来看待他，按照正常发挥，相信自己。

〖原则〗以最好的状态完成考试为最重要的出发点，同时面对一位长者对自己的反感，要充分的虚心接受，找到自己的不足，实现自我的完善和提高。

〖处理〗按照自己的平时准备，认真答题，将自己最好的一面展现给各位考官，相信我的表现一定可以获得考官的认可。相信这位考官具有很好的专业素质，不会将个人一时的好恶作为评判他人的唯一标准，他一定可以对我今天的表现做出最客观和公正的评价。

〖反思〗面试结束后，我要做充分的反思，可能是我的一些言行和生活习惯不太好，让这位邻居很不适应，我要找适当的时机与这位邻居沟通，并向其道歉，并在今后的生活中改正自己，相信这位邻居作为一位长者一定可以通过我的改进，对我谅解。安徽公务员面试5月25日面试真题

1、如果你与工作中的同事发生了误会，你会采用什么方式和途径？

【试题分析】此题属于人际关系处理类试题，面对工作中，同事间的误会，要遵循一定的原则，即工作优先原则。工作优先是处理同事关系的前提，一切以工作为重。至于什么方式和途径可以根据考生自身的特点来优化个人的答案。

【解题思路】此题可以按照主体分析的方法来进行分析，我的原因，同事的原因，工作中的误会如何冰释这几个步骤来处理即可，考生要注意在答题过程中，和同事的沟通如果答出特色，就会为考生整体评价增色，希望考生平时多做思考和知识的积累，在考场上，发挥出真正的实力与水平。

【参考答案】同事是工作中的伙伴，是相互配合相互支持的朋友，处理好和同事的关系相当重要，我会尽力处理好这件事情。

（1）我不会因为同事对我有误会就疏远他，我会一如既往地尊重他。

（2）分析自己的原因：工作中让同事发生误会，很可能是我某方面存在不足．我会从自己的工作态度、工作方式方法、工作能力等方面找具体原因，并作出响应的弥补措施．

（3）若还找不出具体原因，我会通过其他同事或朋友了解同事对我误会的原因，或者找合适的时机积极主动与同事沟通，了解误会的原因。

（４）如果确实是自己的原因引起了同事的误会，我会主动向同事表示道歉，并作出改进．如果由于同事方面的问题而对我产生误会，我会找适当的方式和适当的时机和同事沟通、交流，讲清楚相应的道理，我想同事会接受的。

（５）如确实还不能消除同事的误会，我也会找适当时机把情况如实向领导反映，让领导帮助我消除掉同事的误会．

2、现在网络上会对一些社会热点问题进行讨论，对此现象你有什么看法？

【试题分析】综合分析类，此题主要是结合社会热点问题综合、全面的考察学员的能力，这需要考生随时关注时政，必须在平时的生活中有所积累和思考才能将这类问题答好。

【解题思路】网络上讨论社会热点有利也有弊，考生需全面客观把握，清晰梳理出优点和不足，并针对不足提出可行性建议。

【参考答案】 〖就事论事〗网落上对一些社会热点问题进行的讨论是网民思想情绪和群众利益诉求在网络上的集中反映，是网民热切关注的聚焦点，是民众议论的集中点，反映出一个时期网民的所思所想。

〖就事论理〗（全面分析）网络具有方便快捷的优点，人们可以就发生的社会热点事件第一时间发表看法，网络也给大家提供了相对比较自由的发表言论的空间，让各行各界的人、不同年龄不同身份的人都能够自由发表意见。但是同时我们也应看到，网络上对社会热点的讨论也存在着一些问题，比如由于网络匿名制的原因很多人在网络上发布一些不符合事实的言论，对他人造成误导和伤害；某些不法分子利用网络进行煽动；

〖优化提升〗如何对网络热点讨论进行有效的引导，使和谐的网络环境为构建社会主义和谐社会发挥重要作用，已成为网络对热点问题的讨论面临的一个重要课题。第一，提高网民自身修养。自觉为营造一个健康的网络环境而努力。第二，加强建设网络健康环境的宣传和教育。第三，提高网络技术，加强网络言论的监督。第四，加强网络管理的制度化建设。这是网络管理的制度保证。

3、现在有一些人会利用媒体进行炒作（维权），对此现在你怎么看？

【试题分析】这道题目提出了一个民众通过将事情“闹大”的方式来解决问题的现象，不论是通过媒体曝光、写信上访，还是网络的“人肉搜索”，我们都应该辩证的看。

【参考答案】

〖就事论事〗题目中所说的“利用媒体进行炒作（维权）”，我认为是民众希望利用媒体曝光的形式，来争取更多的社会关注与监督的行为。这反映了现今的民众的法律意识和维权意识，也表现他们渴望公正，渴望“阳光”处理的愿望。

〖就事论理〗通过媒体进行炒作（维权），迫使事情被社会所关注，以使事情很快得到比较圆满的解决，这在一定程度上为群众提供了一条问题解决的途径，就像一些地方农村占地和拆迁问题，在事情进入僵局以后，都是通过媒体的介入得以快速的解决．但是，这也同时说明相关执法部门在平常工作中还有疏漏，还存在失职现象，工作效率还有待提高．并且从长远来看,这种现象的继续会增加公众对媒体的依赖性,降低相关部门甚至政府的公信度，使一些群众动不动就找记者，找媒体，而不找政府，忽视和扰乱了政府正常的职能和工作，不利于政府工作的提高，和整个社会的可持续发展。

〖优化提升〗我认为，针对这一现象，政府应进一步完善相关制度，疏通群众的维权渠道, 加强执法部门的监管,提高执法办案效率。从而使人民群众所反映的问题得到快速解决，让那些习惯于“曝光”的民众信赖政府，“有事”找政府。