我所经历的外企和民企在沟通方式上的不同

第一篇：我所经历的外企和民企在沟通方式上的不同

我所经历的外企和民企在沟通方式上的不同

到目前为止工作有7年，5年多在外企，1年多在民企，切切实实地感受了两种不同类型企业在沟通方式上的差异，这是否也这折射出企业文化的不同？

所经历的外企(下称外企，仅指我所经历的外企）有强大的办公软件系统和E-mail系统，同事之间的沟通、上司和下属之间沟通、公司信息的发布都可以通过电子邮件实现，这样更方便快高效。在我工作过的外企，请假、报销费用、申请购买设备或办公用品统统都是在专门的开发系统中实现。相关的进度还可以通过电子邮件系统来反馈。在外企，电子邮件就是你一个身份的象征，你在电子账户就在，你离开了，相关的电子邮件账户就必须得注销。因为公司内部的电子邮件，是能够被查到历史的，所以电子邮件必须注意保密和闲聊、发送一些无关的信息。

而在我所经历的民企（下称民企，仅指我所经历的民企），就缺少强大的办公软件系统和E-Mail系统，同事之间沟通的方式居然是私人QQ！领导与下属之间的沟通只能是面对面的。老板更喜欢面对面地沟通，有什么事情面对面说，提交的资料是纸质的，请假单是纸质的，所以在我所任职的民企，纸张的耗费是非常大的。合同、费用报销、请假等需要审批的，就必须持纸质的审批单一遍一遍地找领导，如果领导不在，那就得等。这样的方式信息沟通不及时，很低效。如果领导不待见你，他可以拒绝说有事或者在外出差避而不见。民企的领导看起来很忙，但是做的事情不一定多，沟通不高效，决策不高效。因为是面对面的沟通，所以在面对面沟通水平上必须要高，要注意自己的语气、姿势是否冒犯到领导。所以，在民企，是比较会拍马屁的人比较受器重。

从外企转民企，一定要注意这种沟通方式的转变，在面对面沟通的水平上加强训练，学会控制自己的情绪。因为在民企，有太多的机会在众人面前表露出你的情绪。

民企的沟通方式上还有一个特殊的地方，经理级别以上的公司中高层，一般都有独立豪华的办公室，面积非常大，起码得有三四十平米，最特别的地方就是会有一整套豪华的茶几茶具、还有上好的茶叶，需要长时间沟通的事情，就边喝茶边沟通。在民企，办公费用当中很大一部分就是茶叶部分。这是在外企是没有的。就算外企有茶叶、咖啡等支出，也是针对全体员工的或者招待客人的。外企沟通，主要在会客室、会议室或者中高层办公室，顶多就是一杯茶、一杯水，大部分时间都是在谈事，气氛没有那么休闲。而在民企，烧水、泡茶、喝茶的时间占据很大一部分，有那种茶室休闲的感觉，还可以边喝茶边抽烟。在外企抽烟是要到吸烟区。所以，在民企，一定要对茶叶有一定的了解，还得会泡茶、喝茶！这是必备的沟通手段。

在称谓上，外企和民企也不一样。在外企，与上司沟通，不管多高级别，在公司内部，可以不用带职位的称呼，可以直呼英文名。但是在民企，只要经理级别以上的，都是叫某某总，某某副总，同名同姓的不取姓而是取名来区别，总之必然有个总。老板这两个字只被特指是总裁，总裁就是股东。

在我看来，外企更讲究平等，民企更讲究尊卑。

第二篇：财务工作在民企与外企的不同

财务工作在民企与外企的不同

民营企业的财务高管能力需求是横向的，而外企财务高管的需求则是纵向的，需更专业。内容包括：

1、外企财务，做好一颗专业的螺丝钉;

2、民企财务，经验丰富的多面手;

3、重视财务的行业应是首选。

4月正是在校毕业生找工作的黄金期，今年会计专业毕业的李欣，与其他还没有工作着落而发愁的同学不同，她所烦恼的是，到底该选择去外企还是民企?记者在 调查中发现，对于选择到外企还是民企工作，是眼下很多毕业生的困惑，刚刚走出校园的年轻人总是希望踏出职场的第一步就前程无忧、前途宽广。这种选择就好像 是希望可以称霸武林的少年，在犹豫到底学习哪种武功，是少林还是武当?记者分别采访了在民企和外企工作的财务人，或许从他们的个案中可以管中窥豹地了解到 民企和外企工作的不同。

外企财务：做好一颗专业的螺丝钉

从对外经贸大学毕业后，秦昱就加入RoyalAhold荷兰皇家阿霍德集团，从普通文员做到财务分析部门经理，已经在这里工作了6年。

回想起第一天上班，秦昱笑着说，第一天就哭了鼻子。当时，她的工作就是把采购部每天的单子录入到财务部的系统里。因为对公司系统操作不熟练，没想到一开始就出错了，她不小心把当天采购部的文件作了删除处理，被经理狠狠地批评了一顿。

秦昱说：“外企通常都有一套完整的工作流程，有健全的操作系统和完善的规章制度。大家都习惯了用Email来沟通工作。在外企，每一个部门的员工都像是 蚂蚁中的工兵，财务部门也不例外，分工相对较细，可能眼界就没有在会计师事务所工作的人那么开放，更多的就是做好自己这一亩三分地的工作。”而谈到在外企 工作会对财务人有哪些历练时，秦昱表示，一是职业感，二是国际感，三是外语感。职业感就是你做事会相对专业，外企的规章制度及财务流程都可以很好地培养财 务人的职业感;同时，因为要经常参加跨国的电话会议，与其他国家的同事沟通，无形中就会让你考虑、分析问题时所站的角度更广，这种国际感的培养是外企特有 的;再就是英语能力的提升，工作中的官方语言就是英语，不会出了学校就荒废了英语。

大部分的外企财务团队会分：会计部门、税务部门、资金部门、财务分析部门和内部控制部门这几个部门。财务人更多是在自己的这个部门做好工作，对部门的业 务会非常精通。秦昱以自己为例说：“我对财务分析非常精通，但是对税务方面懂得就比较少，不如民企的财务人那么全面。”这也是外企与民企间的不同。民营企 业的财务高管能力需求是横向的，而外企财务高管的需求则是纵向的，需更专业。

民企财务：经验丰富的多面手

张杰是东软集团股份有限公司的财务经理，他的职场轨迹是四大会计师事务所———家族式民企财务总监———东软集团的财务部门负责人。值得一提的是，很多在民企做经理的财务人都曾有会计师事务所的工作经历。

张杰坦言，在民企，财务人员必须是多面手，最好能够面面俱到，这就需要财务工作者具备非常丰富的实战经验。而在事务所的多年历练是很多民营企业看重的经验之一。

事实上，很多民企，特别是家族式的民营企业，自身的财务管理早已自成体系，其更多会选择信任的亲属来担当财务主管。当原有的财务模式已经不能满足企业快 速扩张的需求时，这类企业聘请财务总监则是希望可以在资本市场有所作为，因而，更加看重财务总监的融资及“走出去”的经验。

与此同时，这也意味着，财务人选择在民企工作除了要有丰富的财务经验外，还需要能够协调好企业内部的各项工作。张杰告诉记者，在家族式企业工作时，除了 处理日常业务之外，他也没少为了更好地融入而下功夫，每做重要决定时都会先去征询老财务总监的意见，而当时的老财务总监是老板的舅舅。在今年两会期间，中国会计报独家调查《谁是大型民企想要的CFO》显示，在关于“企业高层需要财务总监率领财务团队完成哪项重要任务”的环节中，目前，有六成的受访大型民营企业家们非常强调财务团队应为企业决策提供支持，另外，有20%的受访大型民营企业家们强调财务团队应该发挥融资作用，还有13%强 调发挥会计核算作用。

可见，这类任人唯亲的现象在民企已逐步减少，越来越多的企业开始看重财务总监的财务管理能力及通过对财务数据进行战略分析的能力。

重视财务的行业应是首选

在采访中，这些资深财务总监都特别强调了行业问题。张杰认为，不论是选择民企还是外企，都要找一个重视财务的行业或者企业，这样才可以在职场上得到锻炼 和提升。财务部门占有相对重要地位的企业才是毕业生应该首选的。重视财务才可以学到东西，才有机会了解到更多的企业业务。

秦昱认同这样的观点，她所在的外企是把财务部门放在前端，销售部门反而靠后，在通过财务数据做好相应的财务战略分析后，销售部门才制定相应的计划，而不是财务配合业务。这样对于财务人来说，工作的重点和工作状态也不相同。

第三篇：对我所经历的外企面试的一些总结

对我所经历的外企面试的一些总结^_^ 2008-12-25 23:58 |(分类:默认分类)对我所经历的外企面试的一些总结

时间过得好快，转眼大四过去一半时间了，马上要离开校园了。大四的上半年过得很充实也很“坎坷”，一路上经历了大大小小的面试很多次，每一次面试完都在不断总结，现在写下来希望能对师弟师妹们在将来找工作的路 途中有点帮助。这里只跟大家讲一些外企的面试经验和经历，给大家借鉴一下，应该每年的校园 招聘面试环节都差不多，如有不同，实属巧合^_^ 写得有点长，大家挑选自己喜欢的公司看吧。（以下公司是按照宣讲会时间顺序排的）礼来 Lilly。美国礼来打响了药企 2009 校园招聘的第一炮，9 月下旬开始的，也就是大四刚 开学一段时间。宣讲会是 9 月 28 日在山大西校原来的山东医科大学做的，由于 是晚上 6 点多开始的，考虑到晚上回不了学校，所以我没去现场。本来以为没机 会参加面试了，结果在宣讲会当晚将近11 点我还在玩游戏的时候接到电话，让 第二天上午 8 点 30 去山大西校面试去。当时很兴奋也很紧张，因为这辈子的第 一次面试就要开始啦^_^。面试共三轮。下面是面试内容。第一轮：一共通知了四十来个人参加第一轮，我们被随机分了好几组，我们这一 组是 10 个人。两个面试官，一个人力资源的，一个地区经理。每人发一份材料，材料内容大致是：有三家不同的医药超市，超市的规模和所处的地域都不一样，然后有三种作用差不多的药，一种市场上做得很成功，并且做这个药的医药代表 现在正在度假；第二种药市场还可以，不过公司对这种药的市场投入减少了；第 三种就是你要做的药，刚打入市场。问题是：做一个这个药的市场推广策划。第 一环节是 10 分钟的思考时间，然后把自己的推广策划陈述出来，每人 2 分钟时 间。第二环节是 10 个人一个大组，共同讨论出一个最佳的市场推广策划，10 分 钟时间。第三环节是找一个代表出来陈述，2 分钟时间。总结：第一环节自我陈述时一定要有条理，让面试官感觉你思路很清晰，很重要 的是要把握住时间，不能超时，超时的话面试官不会让你再继续说下去的。这一 环节我感觉考察的是你的语言表达能力、看问题的角度还有就是解决问题的能 力。还有就是尽量不要第一个起来发言，不能给面试官一种很张扬很强势的感觉，否则会把你 pass 掉，但是也不能太靠后，越靠后发言越没的说了，因为之前的 同学把该说的差不多都说过了。我是第四个起来陈述的。第二环节小组讨论时也 不能表现太强势，否则很有可能被刷。这一环节可能考察的是你的

团队协作精神。我觉得在礼来面试中整体表现要稍微低调一些比较好，因为比较强势的都被 pas s 掉了。第三环节找个代表陈述时可以选择一个人说大概的方面，其他的人可以 起来做一些补充的方式，因为这样每个人都能有表现的机会。接着等了 5 分钟，面试官宣布了进入第二轮面试的名单，我们组 10 个人进了三 个，我和另外两个女生晋级第二轮。第二轮：我是下午 1 点半开始的，最早的一个。还是上午的两个面试官，是 2 对 1 面试。首先是模拟推销。她们给我一支笔，先给我两分钟时间考虑，然后开 始向她们推销。接着是根据简历问问题。最后是可以向她们问两个问题。

总结：这种面对面的面试不会有小组面试那么紧张的气氛，整个氛围还是很融洽 的，就像与朋友聊天似的，所以不用紧张。模拟推销是我没有想到的，根本没有 经验。建议在面试之前提前准备一下。在推销过程中面试官会提出很多问题阻挠 你刁难你，这时就要看你的应变能力和表达能力了。根据简历有可能会针对你简 历上写得某一点问你一些比较深入的问题，如果你的简历不真实的话就会被问 倒，那就完了。所以简历一定要真实，不过可以在真实的基础上稍微放大，但不 要虚构。问面试官问题时最好不要说没有问题，尽量问一些比较有深度的问题。还有要注意的是，在回答完面试官问题之后最好加一句“谢谢”，以体现出咱有 礼貌^_^。结束后让我等通知，说是会在十一国庆节放完假之后面试第三轮，如果没有接到 通知的话说明被刷了。我没有接到通知，不过据我接到通知的同学说第三轮是电 话面试，是大区经理打来的。也是问一些常规问题，其实只要能接到第三轮的电 话就说明你已经进了。后来礼来的一个经理好像没招够人又从咱学校招，选了 2 0 个人去参加面试，其中只有两个男生，地点在文化西路招标大厦，礼来的济南 办事处。礼来的办事处说句实话很朴素很简单，而且我发现里面就一个男性，其 他的就不说啦…… 强生 Johnson&Johnson。宣讲会是 10 月 25 日在山大东校也就是山大新校区的就业指导中心报告厅做的。由于是下午两点的宣讲，所以我去参加了，不过开始走错地方了去了西校，后来 一打听才知道山大的就业指导中心在东校。宣讲时那个经理就直接说了只看重一类大学的学生，当时一个女生直接站起来反 驳他凭什么认为一类大学的学生比二类大学的学生能力强，那经理只好应付着说 在面试时会一视同仁的，第一轮笔试只要投简历的同学都有机会参加。结果在意 料之中，当时真的只是应付我们，根本没有给笔试机会。所以…面试也

没有机会 参加…不过听说笔试挺难…^_^ 葛兰素史克 GSK。宣讲会是 10 月 30 日晚上在山大西校综合楼三楼报告厅做的。我当时正好回家了，所以也没有去参加。过了老长一段时间，到 11 月中旬才通知第一轮面试。面试若干轮，尚且不能确定，我把我的经历跟大家说一下吧。我是 11 月 13 日上午 9 点 50 开始面试的。地点是山大东校就业指导中心报告厅。鸿人学堂的人负责 GSK 的招聘，鸿人学堂是国内比较知名的人力资源培训的公 司，有很多家世界 500 强的企业都请他负责招聘。大家可以去鸿人的网站看一下。之前听师姐说鸿仁的选人标准和问题都很特殊，不太好应对，所以也没怎么准备，发挥自然点就行。第一轮：群面。我们组 19 人一起面，很专业的会议桌，围一圈坐满。先自我介 绍，两分钟。天南海北、各种专业、若干学校的都有，福建都有过来参加面试的，真不容易呀~接着是材料题，又是大组讨论，30 分钟时间，时间结束时必须达到 小组统一意见，并找一个人起来陈述，不准有人补充，如果意见没有达到统一的 话全组都要被淘汰。我们组的题目大致是：由于生产力和时间的限制，我们无法 满足合作很久的老客户的订单需求，但是能满足一些有合作潜力的新客户的需 求，在这种情况下怎么解决问题。19 人的大组真不好讨论，想法太多了，想插 话都插不上。好不容易统一意见了，马上到时间了山大一个哥们又提出反对意见

了，结果被我们集体讨伐，他才不敢说话了。后来找了一个学国际贸易的女生起 来陈述，因为她写的比较有条理，而且把讨论到的点都记下来了。最后一个环节 让每人选组里面的另外两人作为自己团队的成员并说出为什么要选他。这是第一 轮的面试经过。不过需要大家注意的是，最后又加了一个问题，鸿仁的老师说有 没有不是医药相关专业的同学，有几个举手了，那老师又问你没有专业知识背景 怎么去弥补跟医药专业那些同学之间的差距？举手的同学都说自己有很强的学习能力，能在最短的时间内弥补上去，不过鸿仁的老师说你可能得花比别人多 1 0 倍甚至 20 倍的时间和精力在专业知识上还不一定能赶上人家大学四年学的专 业知识。最后的结果是举手的都被刷了，看来鸿仁学堂和 GSK 都不太喜欢没有 医药专业背景的人。总结：自我介绍不要繁琐，简单明了比较好，主要抓住自己的特点去说就行，还 有就是不要超时。小组讨论时虽然人多，但是有间歇时间，插不上话时可以在间 歇时陈述自己的观点，你的观点一定要与别人不同，否则会没意义。在你陈述时 可能别人会打断你，我建

议一定要把自己的观点陈述完，可以跟打断你的人客气 地说“请不要打断我”之类的话，还有就是尽量不要打断别人的话，这也是对别 人的尊重。还有在讨论时一定要统一意见，否则都要被淘汰。在最后陈述小组意 见时可以挑选思路较清晰的同学陈述，因为他/她的陈述可能会影响到全组的人。过了 10 分钟，宣布进入第二轮的名单，我们组进了大概是 7 个人，我很荣幸地 也进入了第二轮，紧接着就进行了第二轮---笔试。第二轮：笔试环节，共 23 道题，1 个小时时间，都是公务员考试里的语言逻辑 推理题，不是很难，应该不成问题。所有参加笔试的同学都有机会参加第三轮，时间是下午 4 点半，同样地点。第三轮：其实也不能说是面试，是鸿人学堂给我们做了面试指导，并且大家有问 题可以提问并现场答疑。在最后的时候选出了部分同学让第二天参加面试。我是 其中一员。第四轮：算是第四轮吧，第二天上午 8 点半，还在老地方。我们是 5 人一组，三 个老师面试，感觉就像中央 2 以前的《绝对挑战》节目里的压力面试情节一样，真的很有压力。但其实也不算面试，相当于模拟面试，就是模拟 GSK 的面试现 场，我们按照自己的想法去回答面试官的问题，然后他们一一给我们作指导，感 觉自己的确需要很大改进，鸿仁看人还是很准的，自己的缺点根本隐藏不住，全 都暴露给面试官了。不过经过鸿人学堂老师们的指导，自己真的有了很大提高。第五轮：笔试，在第四轮过了大概半个多月时间后接到通知要参加笔试，地点还 是老地点，题目还是公务员考试题目，不过是类似计算推理的题目，一共 25 道 题，1 个小时时间，也不难，比较容易。第六轮：12 月 16 号接到电话让我 17 号到泺源大街中信广场 GSK 济南办事处面 试，这次是见经理了，不过我的诺华那边已经定下来了所以就没去参加。面试过 程和一般的 face to face 应该没什么差别，好好准备表现自然就差不多。第七轮……还有几轮就不清楚了，不过好像参加第六轮的就 30 左右人，应该第 七轮就结束了吧，呵呵。默沙东 MSD。宣讲会是 11 月 4 日在山大西校主楼报告厅做的，也是晚上，所以我没去。宣讲 会上说是 11 月 30 号之前要结束第一轮面试，本来都觉得 MSD 是不是把我们忽

略了，结果到 12 月 8 号才接到通知要第二天去山大西校就业指导中心报告厅参 加第一轮面试。第一轮：第一环节模拟拜访医生，五人一组，每人发一份 MSD 的产品材料，熟 悉 10 分钟后一个一个进面试室扮演医药代表向面试官介绍产品，在拜访过程中 面试官会不停地刁难你，让你无法正常拜访，每人

拜访时间是两分钟。我们组的 产品是 MSD 治疗哮喘的药顺尔宁。第二环节五人讨论最佳拜访方案，并选一人 作为代表再次拜访，讨论时间是 10 分钟，拜访时间仍然是 2 分钟。总结：模拟拜访时，面试官会百般刁难，例如：我很忙，没时间；你的药太贵了； 我们现在的药效果不错，没必要换你的药；你的药还没有进医院，你先去找药剂 科吧…等等之类的问题。这里主要考察你的随机应变能力和表达沟通能力。建议 从专业角度切入拜访主题，比如发病机理，药物的药理作用等。小组讨论时就是 针对医生可能刁难的问题方面一一找出应对措施，总之我的感觉是不太好应付医 生的刁难，呵呵。第二轮我们组的 5 个人都没有进，估计是最后表述的相当不好 而影响了整个组的人。第二轮：当天晚上通知的第二轮，二对一 face to face，跟其他公司的面对面面 试没什么区别。第三轮：好像还是二对一面试，区别不大。诺华 Novartis。还是诺华好。每年都很照顾咱们山东中医药大学。宣讲会校园行程没有咱学校，可是每年都来做宣讲。据说诺华的员工咱学校毕业的占有很大比例。宣讲会是 11 月 12 日在长清校区做的。晚上六点开始。不过当天中午接到智联的 电话通知 2 点到教学楼 1319 教室面试。后来人力资源的解释说时间安排的挺紧，所以在宣讲之前安排第一轮面试。面试是两轮到三轮，不同的人可能经历的面试轮数不太一样。不过我的诺华面试 可以说是一波三折。第一轮：群面，三个环节。第一个环节，互相采访，十分钟时间内既要采访别人 也要被别人采访。第二环节，两分钟时间介绍一下你采访的人，在这期间面试官 可能会针对你采访的内容问你或者被你采访的同学一些问题。第三环节，给一段 材料，分两个小组分别讨论出最佳方案，十分钟时间，最后每个小组找一个代表 陈述你们小组的最终方案。我们组的材料是卖桌椅的市场推广方案。总结：面试官会在互访和小组讨论的环节中密切关注每个人的表现。这一环节考 察的是沟通能力和表达能力，互访环节里建议自己先被采访，因为这样可以根据 采访你的人的思路准备好你的采访。一定要分配好采访和被采访的时间，陈述时 不要超时。还有我觉得着重抓对方的社会实践和校内工作来采访，因为这些或许 可以体现出一个人的工作能力，面试官可能会从这方面感觉出你的沟通能力来。晚上阶梯教室宣讲会，在别的教室进行了第二轮面试。第二轮：可惜的是我没有进第二轮。第二轮是一对一面试。据说某个经理问了一 些很郁闷的问题，比如正主任和副主任有矛盾，公司有一个出国

机会，你会把机 会给哪个主任？为什么会给这个主任？要我回答的话我可回答不上来。其余问的 就是一些常规问题，主要抓简历。从这次面试中选中了两个女生。本以为诺华的面试到此结束了，没想到过了几天诺华又给我打电话去公司面试，不能放弃任何机会，于是又是天刚蒙蒙亮的起床、坐车，一路颠簸的到了金龙大

厦。面试环节一样，不过感觉更得心应手了^_^。这次 10 个人进入了第二轮，每 人十分钟时间，三个面试官面试。最后选了三个，我又一次与诺华失之交臂。再过了一个星期左右时间，我都完完全全放弃诺华并且在准备西安杨森面试的时 候，接到了诺华青岛大区的大区经理徐经理的电话，说要把我调到青岛实习，因 为济南的 5 个实习岗位已经安排满了，青岛有两个实习岗位。真的很庆幸徐经理 能给我这个机会。后来又接到了北京总部人力资源的电话面试，面试了半个多小 时，主要是和我聊天，问一些基本情况。然后又去山东大厦面试了一次，见的是 北二区总监卢总，最后确定了我的诺华 offer。真的很感谢徐经理！辉瑞 Pfizer。宣讲会 11 月 14 日晚上在长清校区做的。人爆满，场面也很火爆，宣讲的经理们 也都很有激情，感染了很大一批人。面试具体多少轮不太清楚，据说都能达到 6、7 轮，想想都恐怖，很多人都说辉 瑞面试是最变态的，呵呵。到 12 月 18 号才开始第一轮。第一轮是笔试，我统计了一下一共通知了 160 人左右，在校本部和长清校区都有 考场，而且是全国统一时间，跟高考似的。题目挺简单，选择题和公务员的题差 不多，都是些逻辑推理题，不过比公务员考试的题简单得多。填空题涉及语文、营销、医药、时事政治等各方面知识。再就是英语阅读理解题，我反正看了第一 句一半以上单词没看明白，所以英语题都是蒙的答案。最后就是一些常规问题，不计算分数，比如你为什么会选择辉瑞公司，为什么会选择医药代表等等。接下来几轮什么样的面试就不清楚了，暂时还没有接到下一轮面试通知。西安杨森 Xian-Janssen。11 月 28 日接到通知，12 月 1 日去山大西校报告厅参加面试。去了之后是先宣讲 再面试。一共 80 左右人参加第一轮，还有几个霸面的，不过霸面的绝大多数都 没有给机会，中华英才的负责人很不给面子。面试共两轮，下面是我经历的面试过程。第一轮：群面，辩论。三个面试官，8 个人一起面试。随机分为两组，四人一组，随机分为正反两方，随机分配一辩到四辩，随机分配辩题。四个环节，第一环节 小组四人 10 分钟讨论时间，讨论自己的论题该怎样辩论。第二环节从按照正