第一篇：母婴店营业员必需学会做的7种商品试验
母婴店营业员必需学会做的7种商品试验
销售过程中做实验是证明产品特点最有效的方法，可以在最短时间内把产品的特性显示清楚!这也是母婴店营业员一定要学会利用的一种操作方式!
(1)用防辐射衣服包住手机：这是销售防辐射衣服最直接的一种说明方式，具体的操作是：用衣服把手机包住，两三分钟后拨打该电话号码，就会显示不在服务区。
(2)把护肤品的试用装拆开后涂到手背上，让客户闻是否有香味，有，则表示含有香精成份，没有则更贴近纯于然!
(3)把墨水添加到清水杯里，再往杯里装入少许竹炭，不久，墨水还原到清水，这是用来说明竹炭吸附功能，和杀菌功能最有效的实验，可以让客户在最短时间内信服!
(4)电磁炉把水加沸，然后在锅外边烫耐烫的奶嘴。
(5)现场折婴儿蚊帐：有一种简易型的婴儿蚊帐的折叠方式需要技巧，并且具有一定的观赏性，在销售此产品时一定要现场折叠给客户看!一是让客户参与折叠，二是加强产品卖点!
(6)往试用装的纸尿裤里倒水：二线品牌的纸尿袜一般都会带有试用装，销售过程中营业员可以现场往里面倒水试验给客户看!因为纸尿裤最主要的功能就是吸水!
(7)直接往眼睛里喷宝宝金水：这是一个新上市的产品，以纯天然号称，市场上现有的产品或多或少都会有一些酒精或化学成份，这产品可以直接喷到嘴里或眼睛里!眼睛是最敏感的器官，假如不是真的纯天然，没人敢往眼里喷洒!
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第二篇：母婴店营业员手册
母婴店营业员手册
一、上班时间营业员不得擅自离开店面，假如擅自离开造成物品丢失，由营业员负责。
二、营业员不得擅自给客户打折，如有打折商品不得低于许可范围。
三、客户一进店面应立刻上前迎接并询问。
四、不得在店内大声喧哗、戏闹。
五、不得在有客户时接听手机，或长时间打私人电话。
六、不允许私下给客户赠品。
七、大额面钞或有疑问的面钞一定要通过验钞机检验。
八、不得在店里和熟人长时间闲聊。
九、每天早上应该早15分钟到店面，整理并清洁货架。
十、空闲时不许倚靠货架，或收银台上。
十一、下班时一定要清点当天营业额，并签字移交。
十二、当天做好当天销售调查表。
十三、积极学习育婴知识和产品知识，学会自我总结。
十四、碰上客户不合理要求，要委婉拒绝，并说明理由，严禁出现和客户争吵事件。
十五、永远记住：现在的竞争是靠服务在竞争!
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第三篇：母婴店处理快过期商品的经验
母婴店处理快过期商品的经验
快过期商品，尤其是快过期食品，是我们母婴店时不时要头痛一下的问题。如何处理？如何在损失最小的情况下处理？
怎么界定快过期食品？
食品保质期为1年以上的，期满之日前45天； 保质期为半年以上 不足1年的，期满之日前20天； 保质期90天以上 不足半年的，期满之日 前15天； 保质期30天以上 不足90天的，期满之日前10天； 保质期16天以上 不足30天的，期满之日前5天；
保质期少于15天的，期满之日前1至4天的食品，都属于快过期食品。国家规定，售卖快过期食品，必须予以醒目的标识。
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通常处理方法
“混搭”、“变”赠品、返厂
将“快过期”商品当赠品，顺带着促销，许多奶类制品非常青睐这种方式。一些商家在做活动时，也会将“快过期”商品当赠品送给消费者。也有将“快过期”商品和新鲜商品“混搭”销售，碰到马虎的消费者总会提起商品付款走人。如果是代销制度，则可以当食品距离保质期还有几个月时，返还给生产商，如果是事先买断的，保质期预警制度要做的更好，提前采取措施予以销售。设“快过期”商品专柜
生意较正价柜台更火爆
某母婴店，特别设有“醒目”的“快过期”商品专柜。在专柜的侧面还专门友情提示——本区(柜)商品，临近保质期，请消费者购买后在保质期内食(使)用完毕!
该专柜的“快过期”商品主要是食品、洗化用品，其中洗化用品销售最好，许多消费者选购这类商品。
例如：一对年轻夫妇在选购该专柜某品牌洗衣液时，店员问他们为什么会购买该专柜商品。男青年快人快语，他指着商品日期告诉店员，这种品牌的洗衣液，他家经常购买。“你看，这种洗衣液保质期有3年，还有超过半年的使用期，而且原价60多元的商品现在只卖40多元，便宜了近20元，你说买了划不划算?”他表示，这瓶洗衣液一个夏天就可以用得差不多，今年底肯定就用完，买这种“快过期”商品划算。
店员发现，一种销价3.9元的茨实粉以“买一送一”的方式在“快过期”专柜推出，一些消费者纷纷选购。同样是这种3.9元的茨实粉以“买一送一”的方式摆在正价柜台，却无人问津。
国外怎么处理快过期食品？
在国外，把快过期食物降价出售或直接捐给慈善机构是商家的通常做法。
比如在加拿大、美国、德国都有相当完善的食品救济机制，为低收入者提供最基本的食品保障。美国、英国、新西兰、日本等国的食品还有最佳口味期、最佳食用期或最佳赏味期的说法，过了最佳食用期（还不到保质期）就打折出售。
每晚赶在超市下班前，购买既便宜又绝对安全的快过期食品，是很多英国人的做法。人们的信赖主要源于英国在食品安全上的严格规定和监管，若销售方不遵守法规，一旦查出将会面临被民众起诉和巨额罚款的危险。
总的目的是要让食品发挥最大的社会效益，但过期的食品在国外也不让卖，除了销毁，还可用于制造饲料、化肥。
第四篇：开好母婴店必须学会的7大经营技巧和知识
开好母婴店必须学会的7大经营技巧和知识
第一，要了解孕妇从怀孕到生产，再到宝宝出生后恢复的一个身体变化过程，要了解宝宝在妈妈肚子里是怎么长大，出生的，出生后需要什么样的照顾。不要觉得这些都不重要，这是最最重要的，要想得到顾客的信赖，就要了解顾客的需要，特别是孕婴这一行，只有全面的业务知识，才能让顾客对你产生信任，如果很多东西你都不知道，你又怎么让顾客相信你呢?
第二，要了解国内外孕婴商品的品牌，产地以及特点，价格方面，质量方面，也要做分析，可以更方便的为顾客推荐适合的产品。你可以先到各大商场专卖店去做调查，看目前你的城市，哪些品牌很成熟，运作的不错，可以吸取精髓。为什么它这个品牌很好呢，是因为商品种类很全，价位也很合适，还是质量过硬，为什么这个品牌能够适应你城市的市场呢?到底你所在的地区顾客都需要什么样的产品呢，你都要了解，这样在你选择品牌及货品的时候都有帮助。
第三，要选好店面，你要开多大的店面，是做商场还是专卖，你的投资有多少，你要做到心中有数。选择店面时，注意，可以避开那些繁华街道，减少租金方面的投资，可以选择，相对密集的小区，或是成熟的购物区，更要注意的是，不要以为做独家，你就会有多少优势，只有成熟的购物区，才会省去你培养顾客群的时间，才会把回本的时间缩短，所以要选择周边有相同商品经营的店面，站在别人的肩膀上，你当然会看得更远，不是吗?有竞争才会有市场，就算你去的比他们晚，他们比你有优势，他们拥有了一定的忠诚顾客，但无论如何你也会分他们一杯羹的，在经营中，你可以推出比他们更有好的附加服务，你也就会有自己的忠诚顾客了。
在资金有限的情况下，你不要贪大，贪全，这也不可能做到，所以，你一定要给自己的店做一个定位，你到底要做一个什么样的店呢?你要上什么种类的商品，一定要有重点，千万不要把自己的店开成一个杂货铺，不要让顾客觉得你的店没有品味，主做什么就是主做什么，这个时候你就要去看你周边的店都有经营什么品牌种类，那么你就可以有的放矢了。
第四，选择货源，一个相对成熟的品牌对于开店的成功也起着至关重要的作用，当然你也要结合上面谈到的第三点内容来选择你的要经营的品牌，分析各品牌优势，联系实际情况，避免与邻居拿相同品牌的货，现在商品同质化严重，奶粉没利润了，还能靠啥赚到钱？答案是纸尿裤和辅食。第一，消费者对纸尿裤的品牌忠诚度不是很高；第二，我们只要能把纸尿裤品类做好了，还是有很大的利润空间。如果能够早于竞争对手接手一个新品牌，慢慢量起来了，可以争取一个当地的独家代理权，一方面有了自己独树一帜的单品，有了稳定的客源，另一方面作为代理又创造了新的利润空间。现在懒爸爸进货网经过精心挑选上架的纸尿裤都可以作为大家的首要选择。
孕婴品牌很多，根据你所在城市消费水平，选择相适应的品牌，可以通过网络，查找相关信息，在这里要提醒你，不要轻易选择加盟连锁，不仅你的风险会提高，而且你还要付出高额的加盟费，特别是现在各别的加盟有着很大的欺骗性，没有经验的人 无法正确分辨，往往会因为他的花言巧语而上当受骗，记住，天上不会掉馅饼，除了中彩票，你也不会一夜成为百万富翁，任何合法正常的经营都不会一夜暴富的，切记切记。
第五，选择一个优秀的营业员，将会为你挣很多很多的钱，这是大实话，最好为女性，年龄25岁以上，最好结婚生育过，这样介绍起商品来，会有说服力，一 定要有亲和力，不要整天冷冰冰的板着脸，总好像别人欠她钱似的，那样会把顾客拒之千里之外。手脚勤快，办事冷静，机灵，把店里的生意当做自己的家的生意，把顾客当做朋友，找到一个这样的服务员，会为你省不少事，哪怕你给她多发点工资，你也要留一个这样的人在身边，你才能放心，就算有一个比她工资要求还要少的人来，条件不好的也不能将就，千万不要为眼前一点小利，失去一个得利的助手，想一想，她能为你挣的钱不止那一点工资。
第六，如何在众多竞争对手中抢到顾客，并把他们变为自己的顾客好的商品，很重要，好的服务更重要，现如今，商品流通如此发达，在你这里买不到，也可以到别的地方买到，为何要选择你的商品呢?当然就是比服务了，我们需要什么样的服务呢?什么样的服务，会让顾客感到舒服，并且让她下次还会选择你，不要抱怨，什么样的顾客都会出现，只有顾客选择你，你不能选择顾客，不要当着别的顾客的面去谈论另一个顾客的是非，一定不能与顾客发生争吵，顾客是什么，顾客是给你送钱的那个人，你有理由把人家吓跑吗?
拥有好的服务，哪怕你的价位比同行中的高，人们也觉得花的值，现在的人似乎对于价值的概念不在仅仅停留在金钱上，而是更多精神上的东西，他购买了你的商品，也是购买了你的服务，商品你需要投资本钱，而你的服务却一分钱都不用花，却能帮你挣到更多的钱，何乐而不为呢？
孕婴店有一个特点，就是购物的持续性，从孕妇怀孕初期到宝宝出生三岁，都会一直在你的店里消费，你试想一下，那是多么大的一个需求啊，你就要将服务工作做好，适时推出与其它店不同的服务，争夺忠诚顾客，你也要建立顾客档案，经常与顾客 谈心，认识每一位顾客，了解她们都有什么样的性格特点，甚至她们的家庭背景，收入，方便你来为她们推荐相应商品。
注重连带销售，既然顾客来了，就不要让她空着手走，只要你店里有的，她也需要的，就想着让她从你的店里买走，就算她并没有买的意思，也许她还正在考虑以后怀孕从哪家店里买，也不要冷眼相对，更要热情接待，因为她很有可能是你的潜在顾客
第七，适时推出一些活动，吸引顾客，并第一时间通知你的老顾客，你可以开展会员制度，将你每一位顾客都变成你的忠诚顾客，提供超值服务，送货服务，清洗服务，保养服务，等等多样的服务项目。
怎样开好一家母婴用品店?以上一些经营技巧好方法，相信给你创业旅途中带来帮助，让你在创业过程中不再有所顾虑。让你快速开好母婴用品店。
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