关于烟台金艺不锈钢加工业务拓展的报告

第一篇：关于烟台金艺不锈钢加工业务拓展的报告

关于我厂加工业务拓展的报告

各大外协公司：

我厂2011年6月收购了“烟台恒成金属制品有限公司”后，并迁厂至冰轮路39号，经过半年多的全面整合，我们对承接加工业务的工艺装备进行了较大动作的改进，并购置了多台新设备。目标：能给各大外协公司提供最大化的业务承接能力，使得我厂供货产品的质量水准、工艺档次、供货价格、服务响应更具市场竞争力！

型材热弯设备:（更新了中频电源，机体已升级改造）

可弯不大于600毫米的圆管H型钢 工字钢 槽钢 等边角钢 不等边角钢 方管等。

型材冷弯设备:（新购设备）

可弯80毫米以下的各种型材，最小弯曲R=1.5D（型材中线）；可冷弯80毫米以上型材的大型设备正在筹制中。

大型数控等离子切割机：（切割范围3米×8米）

可离子割40毫米以下碳钢，20毫米以下不锈钢；

可火燃割200毫米以下碳钢。

数控YAG激光切割机：（切割范围1.5米×3米）

可割6毫米以下碳钢，5毫米以下不锈钢；3毫米以下铜板 铝板 钛板 石棉板等

数控刨槽折弯机：（刨槽长度4M）

可对各种板材刨槽折弯。

大型4.2米数控剪板机：

可剪20毫米以下碳钢；12毫米以下不锈钢。

大型压力机：

250T（开式）500T1000T（150T以下冲床数台）。

擅长业务：不锈钢、碳钢构件；自动门、旋转门、高配置的各种门体；以及为中大企业各

种精细、疑难、复杂结构件的配套等。

欢迎参观本厂构件 自动门系列产品展示厅

欢迎贵司来厂亲临考察、指导，洽谈合作！

烟台金艺不锈钢加工厂

2012-02-16

第二篇：业务拓展实习报告

前言

经过大学三年的学习，很感恩于XX年7月我终于获得一个走进企业学以致用的实习机会。（佛山市盛熙电器有限公司是全国挂烫机行业的领头羊，该企业无论技术，渠道，管理以及企业文化处处有让人拍手称奇的地方。）而在实习中当然会遇见更多的能人，去到更远的地方，每办一件事都会有不同的收获，但最重要的是，沉淀自己，每跌倒一次，都要记住有多痛，坚强地爬起来，保持住勇往直前，不屈不挠的决心。我是黄韵虹，现在佛山市盛熙电器有限公司任职国际电商部负责人。

一、实习目的（一）理论联系实际，学以致用，实际工作中运用专业知识。

（二）配合企业要求，勤勤恳恳，认真干事，与同事相处融洽。

（三）虚心学习企业里的运营和管理模式，遵守企业规章流程。

（四）在实践中复习知识，温故知新。

二、实习时间

XX年7月2日—XX年2月28日

三、实习地点

广东省佛山市顺德区

四、实习单位和部门

佛山市盛熙电器制造有限公司国际部

五、实习内容

在过去的8个月里，我有感于读万卷书，还须行万里路。我所在的实习单位是佛山市盛熙电器制造有限公司。该公司是中国挂烫机行业的龙头企业，XX年网络销售量占全国68%，电视销售量占全国80%。公司员工1300多名，厂区面积达60000平方米。公司的光辉历史如同一个光环罩在我的头上，让我既兴奋，又不知所措。

（一）初入盛熙

XX年7月2日，怀着对学生生活的无比眷恋，我来到佛山市盛熙电器制造有限公司，开始了我的实习生活。这是我的第一份工作，我每天准时上下班，常常咨询上司我有没有做错什么，洪经理先安排我在市场部，用excel软件做数据整理，以及海外广告的英语翻译工作。这些知识在学校的时候也经常用到，因此得以很快完成任务。工作之余，常常咨询了解其他同事的工作内容，积极参加公司的各项活动，希望能尽快融入公司这个集体中。起初，我不清楚挂烫机是什么样的产品，对公司的产品型号也不熟悉，因此我常常抽时间走进展厅，拿着产品目录，一个个对着产品去认型号。当我在认产品的时候，常常看见很多同事带着客户走进来，我通常会问同事是否需要助手，我去帮忙之类的，希望能从中了解他们怎样跟客户谈生意。可以说，这个时候，我完全把自己当作一个小学生来看待，时时处处都在向同事请教、学习。

（二）追样板机

相信所有在小企业工作的新人都了解，追样板是一件多么头痛的事。在我刚进来工作的第二个星期，有一位同事去新加坡出差了，但她有一台样板机很急需，因此需要我去在她出差期间帮忙追一下。一开始我不了解追样板有多困难，心想着他们都沟通过了，应该能准时完成。

怎么知道，在离最后期限只有3天的时候，样板组的同事才跟我说做不好，电路板配不上，样板完成不了了。我又急又气，也不知道怎么办，同事此时又来电说样板一定要如期出去，因为客户要开新品发布会，记者都约好了，就差样机，而且样机必须完整无缺。而此时的情况是样板的电路板还没有做好，而样板组的同事却坚持说要按时下班，当时的我毫无办法，只想着明天再找技术部的同事去了解吧。

还有2天了，早上，来到公司，我立刻走进了技术部的办公室，想找相关工程师咨询，工程师开始表现得很合作，但当我问到什么时候可以拿到电路板时，他却支支吾吾说不是他在负责，我开始软磨硬泡，说这个电路板很急啊，要是拿不到就真的会影响客人不下单。听到这个事，他才正面地回应说，电路板我下午给你吧，马上我就跟样板组打招呼说明天上午安排装机，下午运出。此时我心想时间能赶得及。于是我下午就追着工程师拿电路板，终于在下班前交到样板组里。

还有1天了，清晨当我兴致勃勃走进样板组时，发现他们在组装其他型号的机子，而我要的型号还没开始，于是就问了一下组长，组长说我的机子容易装，下午能装我的。于是我半信半疑地去忙其他事情，打算下午再来查。没想到的是，下午我得到的消息是装不来，样板组的组长说，不可能装到的啦，这个机子的电路板没人会装，你要等啦。我又急又气，如此下去，样板机今天之内肯定不能寄出。当时洪经理不在，我认为我应该去找老板解决问题。可我没有马上又想了想，想到了曾在《市场营销学》的课堂上学过的swot分析法：

strongness 优势

1.老板认识此客户，知道事情重要性。

2.国际部有统筹项目的职责和权力

weakness 劣势

1.洪经理不在，越权处理不对

2.时间紧迫，不可拖延

3.我对公司情况不够了解，有出错的可能。

opportunity 机会

1.样板顺利寄出会让上司对我工作能力加分

2.老板会因此而赏识我的胆识从而对我留下印象

threat 威胁

1.越权处理上司会不高兴，解雇我2.越权找老板，老板让我自行处理，认为我工作能力差

3.样板组和工程师对我的印象差，以后相处难

从上述分析可以看出，如果我找老板处理问题的话，有可能会导致上司和老板不认同我的工作能力，但如果今天样板寄不出去，一个客户就泡汤了，而我认为我不能让这件事发生。

于是我直接把准备下班的工程师拉到老板的办公室，敲了敲门后走进去，老板很诧异地看着我俩，我壮了壮胆说了事情的来源去脉，老板直接问我找过技术部经理没有，我心颤了一下，因为我的确没有想过要找技术部经理。我说没有，但同时让工程师说了一下现在的问题，老板马上动身，然后走进了样板组的办公室。样板组组长一见此状况马上站起来热情地问什么事，跟刚才对我的冷淡形成强烈的对比，老板问了样板的情况并要求组长今天之内完成。组长保持热情的态势说没问题，保证今天搞定。我舒了一口气，但还是坚持等到样板完成才回家。这是我第一次在公司加班到晚上9点钟。

晚上回家后我马上给洪经理打电话，为今天越权的行为道歉，但洪经理很理解并说我做得好，这时候我才真正地觉得，工作真的不容易，但是人与人之间的理解与支持却让我觉得很有动力。

（三）业务助理

由于我热情的态度和对工作的认真激情，部门的同事都与我成了很好的朋友，在部门的工作也更加和谐了。这一切的一切，洪经理都看在眼里，当发现业务部需要人手时，毫不犹豫就把我调了上去，当时候我很是高兴，因为我可以成为业务部的一员了。当时业务部共有5个业务员，XX年，这5个人在海外完成了1亿人民币的业绩，这对我来说是一个难以想象的天文数字，这让我更加渴望成为团队中的一员。当时我是业务部唯一的助理，很多业务工作都会找我分担，这对不熟悉公司运作和其他部门业务的我来说是一个不小的挑战，同时繁重的工作加速了我对公司的融入度。一开始其他部门的同事对我不熟悉，工作起来有点难度，但渐渐地其他同事也了解我的性格和认可我负责的态度，开始教我公司的流程，让我工作起来更加上手了。

其中有一个负责中东地区业务的同事在负责一项花洒的项目，客户是来自埃及的花洒销售商，而我们工厂在帮他做odm。由于这个同事是一个业务能力很强的人，我也很想跟着他学习，于是趁客户来我公司开会之际，我就跟着去了。因为我对这个花洒的产品也不熟悉，他们说的专业部件英文我也听不懂，于是我主要负责倒倒咖啡，顺道听听内容去看看他们如何沟通。当时我觉得我的同事对客户并不热情，我还在纳闷为什么。后来有一次，洪经理找我谈话，说要将花洒的项目交给我，原因是客户已经跟洪经理申请要换人负责，而负责中东的同事很傲气，认为此客户的年销售额小而且项目又麻烦，于是也不想继续接此项目。我当然很高兴接受，毕竟我可以有自己的客户了。

刚开始我就先主动了解项目的流程，然后要跟客户联系，咨询客户的需要。后来我终于明白为什么此项目是一个烫手芋头：

1.我司是专业做家电的企业，而不具备生产花洒的专业技术；

2.此客人的主要销售区域是德国和迪拜，这两个国家对产品品质要求之苛刻是世界闻名的；

3.此客人对工业设计和世界标准要求并不清楚，因此对我司的技术依赖程度高。

由上述几方面原因分析得出结论：该项目存在既无标准又没技术的大问题，难怪同事对此项目那么不热衷。客户和上司对我的期望很高，我也很希望把事情做好，所以我就从源头说起，跟客户探讨问题的根源，客户也很信任我，放心将事情交给我做。但是，我没想到的是，我一直引以为荣的英语会是这次合作沟通的障碍。

在大学里，有一门课叫《外贸函电》，对于这门课我是很认真地去学的，因为我认为这对于我以后的工作能起到很重要的作用。因此在发邮件给客户时，我也会特别地注意称呼，在函电的第一段给出主题，第二段的主要内容部分，描述简单清晰，第三段的简要总结，因此每次我的邮件字数都是200-300字，我以为这样是没问题的。在邮件来往过程中，我发现客户渐渐地对我回复的次数和字数都变少了。我也想不明白是为什么，我很担心此次的合作会在我手上流失。后来，我跟洪经理说了我的顾虑，她看了一下我和客人的往来邮件之后，就给我看其他业务员跟客户的往来邮件。“你看一下跟你的有什么不一样？”洪经理说。我一封一封邮件地翻下去，我发现，其他业务员跟我的邮件的确很不一样，他们并没有像我那样都是用文字去表达问题，邮件字数也并没有那么多。最常用的一句是：please kindly find document attached，然后放上一份ppt，或者pdf文件。打开文件后，都是表格和图片，中间夹带少量的文字解释，而客户的回复都会直接在附件上一点点回复。这样下来每一点的问题都得到很清晰的回复。我跟洪经理说了我的发现，她点了点头，让我重新给客户去发邮件。

事后我反省一下，除了在邮件上文字过多之外，我还缺少对客户的关心，我太注重邮件的内容和格式，但是却没注意到客户关系的维护。于是我重新发了一封邮件，具体如下：

dear ahmed, hello and how are you?

i heard from lidan that you caught a cold these days, do you feel better now? i wish you everything will be alright.btw, i have concluded the problems of shower in the attached excel form, please kindly check and reply.thanks, best regards.然后我附上了一份问题点的表格文件给客户。果然，隔天客户马上就回了邮件，除了回复了我提出的每一个问题，并且很感谢我的关心，并说期望在广交会再与我会面。

此次改善后，这个客户陆续地解决了他的问题并且下了几张单。我此时终于明白学无止境的意思，在学校时，我想的是怎样学到这门技能，而在工作之后，我发现，技能是基础，最重要的是要学会怎样灵活变通去使用技能。

（四）参展经历

在大学时，我不断争取机会去锻炼自己，因此我的组织能力也在此期间得到充分的发展。进入公司以后，上司和老板都对我的组织能力留有很深的印象，在我进入公司仅仅4个月后，就让我代表公司外出到南非参加展会了。我对此也心存感激，并且努力收集相关信息，希望到时能有很好的发挥。

在展期前一个月我就开始利用公司的资源平台，如阿里巴巴，环球资源和环球市场等这些b2c平台，我会在平台收搜索有关我们产品的询盘，然后发去邮件介绍自己公司；也会搜索在做家电类产品的采购商信息，然后发去邀请函请他来我们公司参观。刚开始的时候，没什么客户会回我的邮件，而我的同事也说开发客户的周期一般需要6-8个月，也就是说我需要起码坚持发邮件给同一个客户半年，才会有回复，才会有机会达成订单。这是一个多么漫长的周期啊，但我已是职场人，应该改掉三分钟热血的坏习惯，坚持关怀客户。在锁定有潜质的客户后，我给他们一一发去了邮件，并注明南非展的摊位号，因为南非跟中国有6个小时时差的关系，通常我发邮件会选定在下午1点钟统一发送，如此一来，到他们上班后一打开邮箱，我发出的开发邮件就会显示在靠前的位置，关注度也会提高。

果然，在我出发去南非前一天，还是没有收到任何一个客户的回复，如此也没有办法了，之后到了当地再算。坐了16小时的飞机后到达南非，一切对于我来说是如此新鲜，据我同事说，我就像一个小学生秋游似的，看见本土居住的黑人就向他们招手，同事说很土，但我觉得很快乐。

到当地后是白天，我们马上到会场去布置，把一箱箱货拆开后装机，然后调整展架的位置，张贴海报，把主推机子放在展柜的当眼位置……布展完已经是4个小时后，由于还要等其他团友，我就跟同事去其他摊位看看，发现参展商中跟我们做同类产品的只有浙江一家公司，而且他们带上的产品确实不多。在饭后我和同事一起去看看当地的卖场，发现只有一，两家连锁机构有极少款的挂烫机，并且价格奇高，我们向销售人员标明了身份后跟他开始了谈话，他告诉我们，当地比较少人用挂烫机，但平均一家店每月能卖20台，而他们在南非的连锁店超过200家，这说明，每月他们有超过4000台的量！我和同事都很兴奋，并且告诉他们现在所卖款式的挂烫机有什么缺点，顺带邀请他过来我们的展柜。一切是何等的顺其自然，负责销售的人员立马把采购经理的电话拨通了，经过简短的介绍后，确定了会来我们的展柜参观。

隔天，我们开展后，发现人流量并不多，但是我们把产品通电后，蒸汽源源不断地冒出来，引来路过的商人驻足一番。收到的卡片挺多，但是质量好的客户少。到了下午，在卖场约的客户到了，经过一番寒暄后，我们开始谈正事。同事先打开我们的产品目录跟客户介绍我司的情况，然后阐述一下现在客户所销售的机型和我司机型功能和价格上的对照。客户听得很感兴趣并且开始接着同事的话进行提问，这是一个很好的征兆。接下来同事请客户介绍一下他的公司，客户用5分钟简短地介绍了他们所在做得渠道，所拥有的牌子数目并且销售的增长率。我在一旁边听边记录，会议持续的时间不长，很快就跟客户道别了。事后，我问同事为什么不向客户推介几款机型，同事笑了笑说，不能这么快，要先让他们感兴趣，着急，这样一来他就回追着你下订单。我恍然大悟，并要求同事一定要将跟客户的往来邮件抄送给我，让我多学学。

展会一直进行得很顺利，为期3天的展会很快就结束了，我同时也跟参展团的团友们交换了名片，多多交流学习。团友们也把我当小女生看，很是照顾我，同时我跟他们提的问题，他们都一一作答，此次展会我不仅知道了更多谈判技巧，还开阔了眼界。

为期6个月的实习期很快就结束了，但我还是继续留在了盛熙工作，因为这里给我学习的机会，也给我发展所需的空间和资源。现在公司已经将我调到海外电商部，让我负责跟海外电子商务平台的交接，很荣幸有这个机会，我也会牢牢捉住不放开。以后的路还很长，但我相信我会变得越来越优秀！

六、实习总结

在盛熙公司实习的半年中，我深感大学中有太多的课程很重要，而当时的我根本没那个意识，并不了解自己的工作方向，也不了解所在专业，所学的课程对我以后的职业生涯有多大用，现在当我切实工作起来，才发现工作上有很多步骤可以通过数据，调研以及科学的经济法则来解决。对比广东很多学府，我深信我们大学的教学模式和老师的教学风格都很优秀，但差的就是学生的一种意识，这的确学生也有自身的责任，但大学是我们通向工作的一个通道，希望学校领导和老师能在一开始传递到学生所学专业和及早定位的重要性，让学校的莘莘学子越来越优秀，学校越来越强大！

我已经从零经验到熟练应对海外业务拓展的各种问题，包括通过平台收集信息、邮件联系和展会开发等渠道。现在任海外电子商务专员，开始联系日本的乐天网购，韩国gmarket和美国的亚马逊，商讨将我司品牌发展到国外市场。很多人都觉得不可能，包括同行，因为这一行业已经太成熟了，没有国内企业成功过，但我们坚信我们可以，我们就一定可以，不管要经过多少个黑夜，成功的曙光一定能到。

第三篇：信用社如何拓展中小企业业务的可行性报告

（__信用社）

__作为__县经济重镇，近几年来区域经济呈现了快速、稳健增长的趋势，在经济快速发展过程中中小企业经济充当了经济增长引擎的角色。在这种情况下,中小企业必将成为各家金融机构的经营阵地，为此，笔者就如何拓展中小企业业务谈谈自己一些粗浅的看法和建议，供领导和同志们商讨。

一、现状分析

1、中小企业规模及产

业情况。据统计，全镇共有2829家企业，其中企业法人2015家,个人独资206家，合伙287家，营业单位321家。其中：注册资金在50-200万元的1131家，200-500万元的196家，500万元以上的195家。产值500万以上规模企业144家,百强企业48家，镇重点培育企业80家。印刷、塑编、纺织、礼品是__镇四大支柱产业。2005年全镇国民生产总值59.13亿元，其中第二产业39.8亿元，占比67.4。当年财政总收入5.55亿元，占全县财政总收入的53.9。

2、企业资金需求及融资情况。目前，四家专业银行及县外五家股份银行对上规模企业分别以降低利率、加大保证授信额度等方式进行轮番授信，以求抢占__企业金融业务市场，上规模企业融资环境较好。而初具规模、实力较弱、抗风险能力一般的中小企业融资“瓶颈”问题无法解决，银行贷款满足率仅为25，其融资主要依靠民间借贷方式，融资渠道相对狭窄，成本较高（年利息在10-12），而且稳定性不强。

3、金融机构企业业务情况。目前，辖内农行、工行、建行、中行、农村信用社、邮政储蓄等6家金融机构。截止2006年9月末，全镇金融机构各项存款总额372250万元，其中企业存款余额100544万元，占存款总额的27；各项贷款总额463534万元，其中企业贷款金额155789万元，占贷款总额的33.6。据调查，2006年当地金融机构企业存款新增余额31259万元，占当年新增量的33.9，贷款新增余额68748万元，占当年新增量的54.2，中小企业业务市场空间很大。各家金融机构企业的开户、存款、贷款等情况详见下表：单位：万元

金融机构名称开户数存款余额贷款余额平均利率

工行36920310301705.61‰

农行487***.61‰

中行50227800245005.61‰

建行39826050412005.61‰

联社__社2629336150196.375‰

合计20***789

从上表分析，__信用社无论从企业开户数、存款余额、贷款余额看，企业开户数仅占当地金融机构总量的12.9，存款余额占9.3，贷款余额占9.6，有一定的发展空间。

二、存在的弊端

1、定位过高。根据__区域经济的特点，以及企业产值在__镇国民经济总值的比重，可以不难看出__信用社企业业务的相对滞后，目前__信用社根据联社的指导思想，企业信贷业务主要局限于百强企业和成长型企业，但由于受联社资本金的不足，受最大单户和最大十户贷款额度的限制，实际上农村信用社根本无法满足__一些优良企业客户的资金需求，另一方面，由于定位过高，又无法与绝大多数小企业业务合作，从而导致企业业务份额低。

2、竞争机制相对滞后。随着同业竞争的日趋激烈，拥有资金与结算相对优势的各大商业银行，将拓展企业业务作为银行生存和发展的立行之本，针对__的企业现状，各家银行相续下放企业授信权限，贷款利率定价也具有很强的针对性、合理性，在这种情况下，农村信用社拥有信贷政策灵活性的企业业务拓展优势逐渐削弱，体现出竞争能力的相对薄弱。

3、操作和管理不尽规范。从现有的企业授信实际操作过程看，没有一个规范的企业业务管理和操作办法，经常出现对一家企业贷前调查多达4-5次重复劳动现象，申报审批授信程序过冗问题严重，工作效益低下，经办企业业务有关人员职责不清，也不知职司何责，巨额授信资金风险责任难以落实等问题，然而也暴露出档案不规范、操作不规范、管理不科学、贷款五级分类定性分析无从下手等等问题。

4、考核机制不合理。考核机制是拓展业务的动力源，激励机制的不合理会直接影响一个业务拓展人员的工作业绩，甚至乃至整个单位的经营业绩，从现行的企业业务考核办法看，主要存在责、权、利分配不对等问题。首先，一方面企业信贷员是企业贷款的“第一责任人”，要承担企业巨额资金风险责任，另一方面企业信贷员在拓展业务时不清楚自己的责任，不清楚自己应该做什么，然而出现惧贷、惜贷心理和推诿现象；其次，企业信贷员不清楚自己到底有什么权利，只知道做一笔企业信贷业务的环节非常繁琐，需要多个部门同意和审批，成功与否心中没底，怕业务做不成不好答复客户；第三，拓展人员认为“付出了劳动，承担了责任，而没有得到相应的报酬”，而缺乏业务拓展积极性，不利于企业业务的进一步拓展。

5、企业

信贷员素质偏低。目前，联社、信用社没有专业的企业信贷员，企业信贷员在实际操作中，被动参照其他专业银行的基本做法，照本宣科，或揣摩几笔企业信贷业务的实践经验，凭自己的小聪明，摸着石子过河，不能实时掌控企业的经营管理情况，无法控制企业信贷风险，无法应对瞬息万变的金融市场竞争。

三、建议和对策

综上,笔者认为联社在定位“立足

三农”同时，应把中小企业作为业务拓展的重要对象，并加强以下几项工作：

1、建立健全企业贷款管理制度。联社要尽快出台《企业贷款管理办法》和《企业贷款操作办法》，确定企业贷款准人条件，明确信贷?钡脑鹑危约案骷痘购蜕笈鹑稳说脑鹑危徊焦娣镀笠荡畲啊⒋小⒋蟛僮髁鞒蹋币贫┢笠荡钜导己税旆ǎ蒲У囟云笠敌糯钡囊导ń锌凸酃钠兰酆涂己耍龅皆稹⑷ā⒗缘龋浞址⒒悠笠敌糯钡墓ぷ骰浴?

2、加强企业信贷员队伍建设。农信社企业信贷员的短缺和业务素质偏低是制约支持中小企业的瓶颈，一方面联社应通过邀请专家授课等形式加强对企业信贷员的培训，以提高业务理论水平；另一方面要选派企业信贷员到专业行或股份制银行实地学习，提高业务操作水平，同时，要选调一部分综合素质较好的大学生,进行培训后充实到信贷员队伍中来，提高企业信贷员的整体业务水平，通过信贷员队伍建设，提高服务和支持中小企业，帮助中小企业做好产业规划，提高企业抗风险能力，使中小企业尽快成长和发展起来，成为农信社的优良客户，达到银企双赢的目的。

3、成立信用社企业业务拓展部。信用社选择年富力强、文化素质较高、责任心强的3-5名员工组成企业业务拓展部，拓展企业业务，实行专业化管理，按制度设定“三查”职责岗位，明确职责权限，在实际操作中替代县联社业务拓展科承担企业授信业务前台的贷前调查任务，简化审批环节，并根据拓展企业存贷款业绩，合理绩效考核，有效激发业务人员积极性，做大做强企业业务。

4、合理授信，科学管理。根据中小企业信贷风险的财务风险、经营风险、产业风险、道德风险，量化中小企业信用等级指标，通过建立一套切合实际的考核办法，进行定量综合评估，根据定量综合评估结果和有关评判标准，作出客户授信等级判断，确定企业信用等级和授信等级。然后，在客户授信等级的基础上，结合企业账户类别、派生存款比例，以及企业对信用社的贡献度，进行分类授信。授信首先要支持县级以上龙头企业，镇重点培育企业和区域特色中小企业，树好典型；其次要扩大对年产值在3000万以内小企业授信面，要分层面、分档次、分产业逐步进入，最大限度满足小企业融资需求，保障信用社业务可持续发展。在信贷支持中小企业时，充分考虑企业的承受能力，实行差别授信，对发展前景较好能产生一定比例派生存款的企业，在贷款利率上给予支持，减少承兑汇票保证金比例，降低企业融资成本，帮助企业走向成熟。

5、创新业务品种，加强企业信贷服务。农村信用社应强化与政府、有关部门的关系，取得有关政策支持，设立代收税、费等中间业务，为企业创造良好的开户环境。同时农信社应创新企业信贷品种，逐步推出专利权质押贷款、仓单质押贷款、土地受让方保证贷款、厂房按揭贷款、企业联保贷款等贷款新品种，拓宽企业的融资渠道。

6、科学授权。目前，各家专业银行纷纷给__区域内的分支机构加大对企业的授信和信贷审批权限(__工行企业保证贷款授信权限1500万元)，以加快对企业信贷审批，抢占__企业金融业务市场，联社一级法人的业务审批优势日益削弱，建议联社加大__信用社的企业授信和信贷审批权限，或者借鉴工行的做法，联社派专员进驻__，行使联社信贷科的信贷审批权限，加大对企业业务的拓展力度，增强信用社的竞争力。

第四篇：基于户外拓展训练业务可行性综合分析报告

基于户外拓展训练业务现状的综合分析报告

湖南省怀化市—运动训练专业—户外拓展训练

*内部资料*

一、概述

户外拓展运动的概念： 户外拓展是指以自然环境为场地的，带有探险性质或体验探险性质的体育活动项目群。

户外拓展的的基本特点：

1、以自然环境为运动场地，有回归自然，返璞归真的特征

2、户外拓展无一列外地具有不同程度的挑战性和探险性

3、户外拓展尤其强调团队精神

4、户外拓展对身体、意志有全面的要求

5、户外拓展运动是一门综合性的学科 户外拓展运动的分布：

二、目的

体验换位思考，树立相互配合、支持的团队合作意识； 通过积极有效地合作，树立团队合力制胜的信念； 发现团队问题，培养团队领导能力、改善团队管理方法； 增强工作当中的责任感及勇于迎接挑战的信心，激发创造性思维； 在大自然中放松精神，释放压力，调整心态。增强团队合作意识，改进协作方法和团队管理技能。

改善团队成员的沟通，增进互相理解、信任和责任意识，提高团队认知度和亲和力。增强部门之间的沟通协作，树立全局观念、大局意识和互为客户的服务意识。增强面对困难、挑战的勇气和信心，克服心理惰性，培养积极进取、勇于创新的工作态度。

三、项目

概述

户外拓展项目是根据人的心理设计的，通过触动参与者的心理，起到培训的作用，在国内拓展项目已达上百种，户外拓展项目主要分为高空项目、半高空项目、场地项目、水上项目、自然环境利用的主题项目。常见的流行项目有：信任背摔、高空抓杠、断桥、天梯、齐心协力、盲人攀岩、七巧板、罐头鞋、电网、逃生墙、雷区取水、真人CS、同时新的项目都在不断的开发中。以下简单介绍几种：

丛林绳桥

换抓上方间隔 1.2 米 的绳索，通过钢索桥至桥另一端，再返回。培训目的：

如何调整自己的情绪，学会有效应对恐惧和压力，对个人来说，既是职业的要求，也是个人发展和成就的需要。丛林绳桥的训练可以有效地使受训人员体验恐惧，有效管理恐惧和压力，感受自身的心理成长，培养勇往直前的良好心理素质。通过训练还可以帮助提升其战胜困难的信心，挖掘自我的潜能，利用心理学原理，提高对恐惧的适应能力，形成良好的应对模式。

独木桥

依次从约8米高、直径35cm、长6m的独木桥上通过。项目意义：

1、增强自我控制与决断能力以适应不断变化的外部环境。

2、克服心理压力，建立挑战困难的自信心与勇气。

3、重新审视个人能力，不轻言失败，培养积极进取的心态。

荡木桥 该项目距离地面10米左右，由七个荡木组成,连接荡木的是经过热镀锌处理的链条，然后由断件将其和横梁连接到一起，受训人员要求从荡木的一段走到另一端。

训练目的：锻炼一个人的意志及处事不惊的态度。

四、流程

第一步：体验 ：此乃过程的开端。参加者投入一项活动，并以观察、表达和行动的形式进行。这种初始的体验是整个过程的基础。

第二步：分享：有了体验以后，很重要的就是，参加者要与其它体验过或观察过相同活动的人分享他们的感受或观察结果。

第三步：交流：分享个人的感受只是第一步。循环的关键部分则是把这些分享的东西结合起来。与其它人参加探讨、交流以及反映自己的内在生活模式。

第四步：整合：按逻缉的程序，下一步是要从经历中总结出原则并归纳提取出精华。再用某种方式去整合，以帮助参加者进一步定义和认清体验中得出的结果

第五步：应用：最后一步是策划如何将这些体验应用在工作及生活中。而应用本身也成为一种体验，有了新的体验，循环又开始了。因此参加者可以不断进步。

五、区别

特色一：学员是主角

这一点应当说是与通常的培训比较大的不同，培训的整个过程中，学员一直是活动的重心，学员通过自己身体力行的活动来感受，并从中悟出道理。培训师的讲解都是基于所有学员回顾的基础上展开的，而不是单向的阐述。这样的学习方式充分保证了学员的投入程度。

特色二：简单游戏蕴涵深刻道理；

“背摔”、“断桥”、“天梯”、“电网”……“拓展训练”所采用的活动看上去都非常简单，其实这些项目中绝大多数都是经过几十年心理学、管理学、团队科学等方面论证，能够对个人心里素质和团队质量得到提升的项目，其科学性不言自明。

特色三：参训者情感距离被迅速拉近参加拓展训练的队员通常被分成若干个小组，每个小组通过培训师的调动充分融合，活动本身由于都面临着挑战，许多项目需要大家忘我的合作才能完成。这样形成的感情就如同在军营、在学校形成的感情，其感情距离远远低于通常情况下社会性的朋友关系。

特色四：培训师能文能武

拓展训练培训师一直被公认为现代社会的阳光职业，酷且博学。不但能在各种户外培训器械上大展身手，又能在回顾教室中侃侃而谈。

特色五：培训效果与众不同

同常规针对技能的培训不同，拓展训练更多意义上是针对态度的培训。针对这一领域的培训产品是非常少见的，而对于企业而言，员工态度往往决定了其工作绩效，这就给予了拓展训练一个非常广阔的生存空间。从参训企业得普遍反馈来看，拓展训练对于改善团队质量具有非常明显的作用。

不同于旅游：

很多人把拓展训练当作是一种旅游形式，这个认识是不准确的。旅游的目的往往是放松、开拓视野、增长见识和增进感情。与之相对，拓展训练的目标是提升个人和团队的素质，其核心在于对参训者的提升。从手段上看，拓展训练通常强调远离喧嚣、投入山水，有时也会引入露营、徒步等训练手段，但这种做法的目的是为了给参训者营造一种更加投入参加培训的气氛，而不是单纯为了旅游。

不同于体育：

虽然拓展训练以户外活动为载体，但无论是训练目标，还是训练手段，都与体育存在着较大的差别。体育是以身体锻炼和竞技为核心目的的，而拓展训练并不强调身体能力的储备与提升。与之相反，经常会有身体条件并不好的队员成为一个团队主宰的故事发生。从训练手段而言，拓展训练通常以限时完成任务为标准，要求团队成员共同解决问题，而体育训练则主要以重复性强化训练为形式。

不同于娱乐：

拓展训练具备极大的趣味性，但仍不同于娱乐。娱乐的一个突出特征是没有明显的目的，解决的是心理上的某种满足感。而拓展训练的某些项目恰恰是以克服心理障碍，完成心理挑战为目标的。其中更多的内容会侧重于团队建设，这与娱乐的差别是非常明显的。

六、训练价值 拓展训练的价值

良好的团队精神和积极进取的人生态度，是现代人应有的基本素质，也是现代人人格特质的两大核心内涵。在现代社会，人类的智慧和技能只有在这种人格力量的驾驭下，才会迸发出耀眼的光芒，拓展训练应运而生。利用户外自然环境对人进行培养的户外训练方式起源于二战期间的海上生存训练，战后逐渐演变成一种面向现代社会的户外训练方式。

拓展人的价值观

[积极主动]积极的工作态度和人生态度是拓展精神的核心。乐观自信，从我做起，环境因我而变；坐言起行，言必行，行必果；从内心关怀客户。

拓展训练

[开拓创新]以开放的心态，应对变化，积极进取。

[认真负责]人和事因认真而完美，注重细节是专业化的表现。坚守承诺，积累信用。[独立协作]独立自主，各司其职，独当一面。个人和公司的竞争力来自你不可替代的价值。高水平的独立，才有可能带来高水平的协作。局部利益服从整体利益；以双赢的心态创造最大动力。

[共享成功]成功来自每个人的努力和贡献，成功是协作的结晶；共享成功的经验，共享成功的好处。但共享不是平均分配，吃大锅饭。

七、损伤处理

擦伤

即皮肤的表皮擦伤。如擦伤部位较浅，只需涂红药水即可；如擦伤创面较脏或有渗血时，应用生理盐水清创后再涂上红药水或紫药水。

肌肉拉伤

指肌纤维撕裂而致的损伤。主要由于运动过度或热身不足造成，可根据疼痛程度知道受伤的轻重，一旦出现痛感应立即停止运动，并在痛点敷上冰块或冷毛巾，保持30分钟，以使小血管收缩，减少局部充血、水肿。切忌 搓揉及热敷。

挫伤 由于身体局部受到钝器打击而引起的组织损伤。轻度损伤不需特殊处理，经冷敷处理24小时后可用活血化瘀叮剂，局部可用伤湿止痛膏贴上，在伤后第一天予以冷敷，第二天热敷。约一周后可吸收消失。较重的挫伤可用云南白药加白酒调敷伤处并包扎，隔日换药一次，每日2-3次，加理疗。

扭伤

由于关节部位突然过猛扭转，拧扭了附在关节外面的韧带及肌腱所致。多发生在踝节、膝关节、腕关节及腰部，不同部位的扭伤，其治疗方法也不同。

1、急性腰扭伤 可让患者仰卧在垫得较厚的木床上，腰下垫一个枕头，先冷敷，后热敷。

2、关节扭伤 踝关节、膝关节、腕关节扭伤时，将扭伤部位垫高，先冷敷2-3天后再热敷。如扭伤部位肿胀、皮肤青紫和疼痛，可用陈醋半斤炖热后用毛巾蘸敷伤处，每天2-3次，每次10分钟。

脱臼

即关节脱位。一旦发生脱臼，应嘱病人保持安静、不要活动，更不可揉搓脱臼部位。如脱臼部位在肩部，可把患者肘部弯成直角，再用三角巾把前臂和肘部托起，挂在颈上，再用一条宽带缠过脑部，在对侧脑作结。如脱臼部位 在髋部，则应立即让病人躺在软卧上送往医院。

骨折

常见骨折分为两种，一种是皮肤不破，没有伤口，断骨不与外界相通，称为闭合性骨折；另一种是 骨头的尖端穿过皮肤，有伤口与外界相通，称为开放性骨折。对开放性骨折，不可用手回纳，以免引起骨髓炎，应用消毒纱布 对伤口作初步包扎、止血后，再用平木板固定送医院处理。骨折后肢体不稳定，容易移动，会加重损伤和剧烈疼痛，可找木板、塑料板等将肢体骨折部位的上下两个关节固定起来。如一时找不到外固定的材料，骨折在上肢者，可屈曲肘关节固定于躯干上；骨折在下肢者，可伸直腿足，固定于对侧的肢体上。怀疑脊柱有骨折者，需早卧在门板或担架上，躯干四周用衣服、被单 等垫好，不致移动，不能抬伤者头部，这样会引起伤者脊髓损伤或发生截瘫。昏迷者应俯卧，头转向一侧，以免呕吐时将呕吐 物吸入肺内。怀疑颈椎骨折时，需在头颈两侧置一枕头或扶持患者头颈部，不使其在运输途中发生晃动。

课程分类

拓展训练的课程主要由陆、海，空，三类课程组成。课程

拓展训练的课程主要由陆、海，空，三类课程组成。水上课程包括：游泳、跳水、扎筏、划艇等； 野外课程包括：远足露营、登山攀岩、野外定向、伞翼滑翔、野外生存技能等； 场地课程是在专门的训练场地上，利用各种训练设施，如高架绳网等，开展各种团队组合课程及攀岩、跳越等心理训练活动。

八、安全装备

在开展户外拓展训练活动中，学员所使用的户外安全装备必须经过UIAA（国际登山联合会标准）和CE（欧洲标准）认证。此外，在拓展培训过程中涉及的装备使用人员均需经过国家登山协会装备使用培训安全帽与高空保护专业培训。安全装备包括：攀登头盔、静力绳、动力绳、辅绳、扁带、下降器、快挂、成型扁带、安全保护绳（主绳）、主锁、钢锁、安全带、上升器/下降器、止锁保护装备、标准下降器（8字环）、快挂、挽索、滑轮等安全装备。

以下为具体安全装备的常见分类：

扁 带

项目操作时连接固定点或软性连接时使用。按连接方法的不同分为手工打结（Runner）和机械缝(Sling)两类。

安全带

为操作高空项目的人员和保护者提供一种舒适、安全的固定，并且方便与保护绳索连接，可以把坠落的冲击力分散到腰、腿上，而不单集中于腰上。按连接方式的不同分为坐式安全带和全身安全带。[3]

铁 锁

用来连接绳子与保护点、安全带与保护/下降器、携带器材等，在保护系统中铁索做刚性连接。

保护器

或称下降器(belay/rappel devices)

在保护和下降过程中通过它与绳子产生的摩擦力来减小操作者所需的握力。常用下降器有8字环和ATC。上升器

在攀登过程中起到借力和保护的作用，分左式和右式两种，适应不同用手习惯

头 盔

在项目操作过程中保护头部，避免头部受伤。

下降器

有 8 字环、STOP 和 GRIGRI 等几种，用于高空中操作、保护、救援等，承受压力不小于 25KN。

九、意义

户外拓展揉合了高挑战及低挑战的元素，学员从中在个人和团队的层面，都可透过危机感、领导、沟通、面对逆境和辅导的培训而得到提升。拓展培训强调学员去「感受」学习，而不仅仅在课堂上听讲。研究资料表明，传统课堂式学习的吸收程度大约为25%，而要求学员参与实际操作的体验式学习吸收程度高达75%，能更加有效地将资讯传授给学员。拓展培训正是一种典型的户外体验式培训。

以体验，经验分享为教学形式的户外拓展的出现，在参与的同时，去完成一种体验，进行自我反思，获得某些感悟。它吸收了国外先进的经验，同时注意适应中国人的心理特征与接受风格，将大部分课程放在户外，精心设置了系列新颖、刺激的情景，让学员主动地去体会，去解决问题，在参与、体验的过程中，心理受到挑战，思想得到启发，然后通过学员共同讨论总结，进行经验分享，感悟出种种具有丰富现代人文精神和管理内涵的道理。在特定的环境中去思考、去发现、去醒悟，对自己、对同事、对团队重新认识、重新定位。

户外拓展培训这种形式既安全又有一定的趣味性，易于被学员接受。但拓展培训的最终目的，是让学员将培训活动中的所得应用到工作中去。如果缺乏专业培训师的指导及意见，则很难达到理想的效果。

通过户外拓展培训，整合团队，发掘每个人的最大潜力，这就是拓展培训的真正意义！户外拓展训练特点

投入为先：户外拓展训练的所有项目都以体能活动为引导，引发出认知活动、情感活动、意志活动和交往活动，有明确的操作过程，要求学员全情投入才能获得最大价值。

挑战自我：户外拓展训练的项目都具有一定的难度，表现在心理素质的考验上，需要学员向自己的能力极限挑战，跨越“心理极限”。熔炼团队：体验团队的伟大力量，增强团队成员的责任心与参与意识，树立相互配合，相互支持的团队精神和群体合作意识。

高峰体验：在克服困难，顺利完成训练项目要求以后，学员能够体会到发自内心的胜利感和自豪感，获得人生难得的高峰体验。

自我教育：培训师只会在训练前把课程的内容、目的、要求以及必要的安全注意事项向学员讲清楚，活动中一般不进行讲述，也不参与讨论，充分尊重学员的主体地位和主观能动性。

（一）现实意义

现代社会是一个高度人际互动的社会，是一个团队英雄主义的时代。如何实现团队的整体优势和优势互补？在这个生活节奏越来越快，工作分工越来越细，工作压力越来越大，人与人的情感交流越来越困难的竞争环境中，企业、组织和个人更需要团队。拓展训练揉合了高挑战及低挑战的元素。

这是“拓展训练”给我们的心理震撼，也是“拓展训练”的 意义所在。

通过拓展训练，整合团队，发掘每个人的最大潜力，这就是拓展训练的真正意义！以体验、分享为教学形式的拓展训练的出现打破了传统的培训模式。吸收了国外先进的经验，在参与、训练中通过设计富有挑战性与思想性的户外活动，培养人们积极的生活态度与团队合作精神。教官充分调动学员的积极性，投入到每个项目中，让学员体验，面对各种不同的环境及挑战，学习解决问题。通过看、听、行动、体验、分享交流与总结相结合的“立体式”培训，以小组讨论；角色的模仿；团体互动、脑力激荡等方式让学员切身的感受、体会、领悟。