顶岗实习报告

第一篇：顶岗实习报告

顶 岗 实习报 告报告人：王一凡

顶岗实习报告

——中晖物流供应链有限公司

为了加深对国际贸易专业知识的理解，方便以后在教学中解决国际贸易方面的实际问题，提高自己的专业技能及就业能力。本人与2012年7月9日至2012年8月14日期间，在中晖物流供应链有限公司实习。主要参与复印及整理报关单，初步接触填制报关单，在主管的带领下去海关实践学习报关流程，负责海关查货验货等工作。

同时，也借此实习报告的机会对这段时期的工作及体会稍作总结。

一、实习的目的与意义

在本科专业教育中,实习是一个重要的实践性教学环节.通过实习,可以使我们熟悉外贸实务的具体操作流程,增强感性认识,并可从中进一步了解,巩固与深化已经学过的理论和方法,提高发现问题,分析问题以及解决问题的能力。在整个具体实习过程中，真实地接触到海关报关流程具体操作，进出口的成本核算、体会到贸易进程中不同当事人他们所面临的具体工作与他们之间的互动关系，认识了进出口报关公司的内外部运作策略，接触到真实的国际贸易实务操作平台。在这实习过程中，不仅了解到自身存在很多不足之处，明白了自身的差距所作，同时积累了一定的实战经验，为今后的教学打下良好的基础。

二、实习内容

中晖物流供应链有限公司是一家成立2年多的公司，位于拱北跨境工业区大棚仓储401房，主要以填制出入境报关单为主，职位设有报关员，翻译，会计和下属的专职验货员等等，主要工作是为进出口企业的进出口商品填制报关报表以及查验货物。我到公司第一天是公司老板接待的，并安排公司最好的报关员主管李姐指导我。我进公司的第一天，李姐带我进办公室跟部门的五位员工打招呼后就让我先看办公桌上的已做好的海关报关单原件。李姐希望我先从做好的合同卷宗中熟悉代理进出口公司的业务流内容，自己把不懂的部分找出来再请教他们。里面是一些每个合同要做的一些单据和资料。有信用证，代理合同，报关单等等。填写这些单据必须小心谨慎，制定好单据后要一字一字地认真核对，稍不留神，很容易出错，绝对避免出现错误，这也是贸易人员必须具备的职业精神。其次还要牢牢熟记《国际贸易术语通则》各种术语所适用的交货条件、运输条件、付款条件、保险条件等，这样有利于快速清楚地计算成交价格、成本和还盘利润及利润率等；熟悉各种货物的运输等级、运费率等；汇率也是非常重要的，这对付款是非常重要的，按何时何种汇率计算，都关系到交易双方的切身利益。所以我们必须密切留意汇率走势，也要了解经济状况，做足功课。前几天我只是做些辅助工作和熟悉单据，而且一整叠的单据，看起来很混乱，后来是部门其中的一位员工指导我应该如何去整理这些报关单。整理报关单据，填制报关单，一般需要核销单、发票、装箱单、合同等等。哪票少什么单据心里一定要有个数，在申报前要准备齐全。然后EDI录入，把填好的报关单交给录入员，录入员录入完毕后会打印一张作为核对的EDI报关单给你，然后核对。一定要仔细，不能有任何的差错。同时在EDI系统中查询出口预配舱单，只有预配舱单，报关单才可以发送，否则系统会自动退单。接下来确定有预配舱单后，将核对无误的电子数据发送，当系统提示该单已接单时打印正式的纸质报关单。最后将准备齐全的报关单据装订起来，盖章。装订单据从上到下的顺序为打印报关单联、手签联、报关委托书、发票、装箱单。有通关单的通关单上写上报关单号，放在报关委托书后面，有许

可证的按要求填制许可证并把它订在通关单的后面。报关单联和手签联上盖报关章，并且报关员签字。报关委托书上要盖经营单位和委托公司的公章，并相应签字，才算是货物报关流程的纸面工作结束。这个流程下来，少了一步，报关便无法完成。一周的熟悉报关单流程之后，李姐就带领我去海关实践了。实践的第一步是扫描报关单号后排队等待接单，海关审核无误后放行，执法人员在报关单放行栏签字后退回打印报关单二、三联，拿着退回的单子到海关大厅的电脑里查询放行信息。接下来就是货物的抽检查验了。查验的目的是核对报关单证所报内容与实际到货是否相符，有无错报、漏报、瞒报、伪报等情况，审查货物的进出口是否合法。当你在查询是否放行的时候，如果查询系统显示“审核等待中”，说明你的货物需要验货。这时你需要拿着报关单到海关指定的地方进行查验，一般是在港口里面的海关查验区。海关抽检货物主要有一下几个步骤：

首先要到海关打单室根据报关单号查询你要验货的信息，需不需要过机或是称重。然后到操作室根据箱量开出相应的查验单，经海关盖章后到港内客服。先到指点窗口填写一个申请单，连同查验单一起交给他们做系统，完后到交费处交上费用，拿着交费后盖章的单子到派车处派车背箱。在箱子背到查验区后，再到打单室打出海关查验通知单，拿着通知单到派单室找当天值班科长把单子派给相应官员。接下来拿着单子找到海关查验人员，在海关查验人员的监督下开箱，找出要验的货物，开始查验，大多数情况下都是核对涉及退税问题的品名和归类。当查验没有问题时，海关查验人员在通知单上签字并封箱，你在最下一栏签字表明验货期间货物没有损坏，最后交给海关负责人签字确认。拿着签好字的通知单到打单室做放行，开出放行条。最后拿着放行条和新的集港单到交费处交完费用从查验区直接把箱子集港。

三、实习收获

在成功结束实习后，仔细总结，这次顶岗实习充分认识了从学校走向教师工作岗位我们存在的不足和缺少的实践经验。

第一：熟练和精通自己的业务，搞好人际关系和塑造自己的形象。加强外语学习，在所有的工作和活动中无一例外的涉及到外语，外语是我们对外交流的桥梁，因此在以后的学习中必须加强对外语的学习，同时加强口语的练习，这是我们搞报关交流的基础，因为公司客户多，业务很杂，最开始就要学在贸易系统里打定单。因为很多进口商品的报关清单中商品表明是全英文的，任何一个小小的地方出错都会酿成不同的后果，因此必须掌握好这门工具。不断强化自身，并充分认识自己，避免眼高手低，增加实际动手能力，在社会这个大学校里，不断完善和学习。第二：认识自身不足。现在才明白，作为一名刚刚踏出大学校门进入工作岗位的学生，我的实践经验是多么的匮乏，沟通能力也并不是很好。同时通过实习我发现报关这专业是门实践性很强的专业，它不光要求我们有扎实的理论知识而且必须具有很强的动手操作能力，更重要的是学会如何与人沟通，怎么建立商业关系，这些是我们大学的专业课中学不到的，只有融入社会的大舞台并不断的历练才能得到提高，还有加强各方面素质的提高。专业知识是我们从事报关工作的基础，报关工作的高精确要求我们必须熟练地掌握好专业知识。应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己，学习对人怎么说话、态度及其处事现在人际交往中有几点是相当关键的。沟通是一种常用的技巧和能力，时时都要巧妙运用，认识一个人首先要记住对方的名字，了解一个人则要深入的交流，而这些都要自己主动去做。

第三：认真完成本职工作，调整自身的心态。针对报关员这个职业的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。报关是一个随时会遇到问题的行业，遇到问题时应冷静分析，解决问题。同时在各种单证中，大部分具有不同程度的作用，所以要对单证有很好的分类管理，避免给公司造成不必要的损失，认真准确是对工作质量的要求。简要地说，就是：填单要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说填完单证，就要保证单证的质量，填写名称准确，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

综上就是我的整个实习过程及感受心得，在这次为期一个月的实习中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并未过深的接触进出口贸易领域，对报关的很多工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但是通过实习，使我对报关员的工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好报关员的工作，既要注重书本上的理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。通过在职实习的一个月里，我深感自己的不足，我会在以后的教学工作中更加努力，将理论与实践结合的更好，相信自己会在以后的本职工作中更加得心应手，表现更加出色。谢谢！

第二篇：顶岗实习报告

顶岗实习报告

一、综述

（一）实习时间

2013年12月24日——2013年4月28日

（二）实习单位

山西省太原市药材有限公司

（三）实习岗位

药店店员

（四）实习单位简介

山西省太原药材有限公司位于太原市解放路153号，隶属于太原医药药材公司，是山西省较大的具有地方特色的国有企业。素以药品齐全、质量保证、服务优良享誉并州。经营范围有化学药品、中成药、中药饮片、进口药品、参茸补品、医疗器械、计划生育用品等，品种多达3000多种。现有职工71人，执业药师、主管药师、药师、药士等专业技术人员占职工总数的59.5%，现代规模化库房面积达2000余平方米。

在日益激烈竞争的市场中，企业坚持“顾客第一、质量第一、信誉第一、服务第一”的经营宗旨；在经营思想和经营作风上，坚持“公平、诚信”的竞争原则，提出以市场需求为导向，坚持“信誉、特色与品牌药品共存的发展方针”。

企业重点抓内部管理，做到管理规范化，在人、财、物上，严格按照GSP要求进行经营管理；在药品流通过程中严把五关：

一、进货审核关；

二、入库验收关；

三、在库药品养护关；

四、出库复核关；

五、售后服务关。将药品质量作为企业生存发展的根本。企业坚持科学化管理，九八年进入计算机网络化管理。

二、正文

（一）实习单位的流程

实习期间我先是对所在单位有所认识和了解，参观和了解各个科室。然后公司对我们进行培训，主要是对企业文化、规章制度、相关的奖惩制度还有联合用药的培训。在培训了两天之后我被分配到各个不同的药房进行熟悉和了解，以锻炼我对药品的认知能力，来帮助我巩固所

学到的西药和中药知识。然后跟着老师熟悉药品摆放和功能主治，禁忌，药理作用，用法用量从而锻炼自己独立面对问题解决问题的能力。最后我熟悉了药店的周边环境，了解消费人群，以便于自己以后的工作。

（二）实习工作过程

在这里实习的几个月里，我先后在两个药房进行实习，分别为西药房、中药房。在这几个月里我学习并了解了各个剂型的药品，了解了每个各种病的发病原理、病症体征、用药原理、注意事项等等。对中药的学习效果非常显著，不仅学习了许多以前没有学到的知识而且还巩固掌握了旧知识，如“十八反”、“十九畏”“妊娠禁忌”等。

1.后勤工作

刚来店里实习时抱着满腔的热血，心想现在我总算可以一展拳脚了，可是刚去的时候师傅不让我实践，基本上一周内我的主要工作就是擦桌子、扫地、擦柜台。当时我很郁闷也很气愤，认为我大学毕业生不是到你这儿来做后勤的，因此还与师傅起了争执。一周之后，师傅终于让我第一次去独自面对顾客，因为是人生中的第一次，说的结结巴巴还说不清楚。后来师傅出来给我解了围，纠正了我的错误，从那之后我才知道做任何事情都要脚踏实地，不能急于求成。后来自己渐渐收起了浮躁的心，从头学起，遇到不懂的虚心求教，后来终于也可以独自面对顾客，遇到问题会冷静去处理。

2.在中药房的学习

中药房是我最感兴趣的地方，因为那是我在学校学习课程的主要部分，感觉自己三年在学校的努力没有白费，在学校时老师会给我们理论与认药结合起来所以刚开始很兴奋到后来就发现自己其实还有很多东西不了解，还有很多知识不扎实，所以我就一遍又一遍的记，为了更快的记忆，我做了一个大的纸板，上面写上自己学习的不好的药，这样时间一长就记住了，而且记得很扎实，师傅还夸我很聪明能吃苦。后来我又学习了抓药与煎药，抓药是最难的，因为师傅的要求很高，每付药一抓就得知道大概有几克，而且误差还不能超过3%，为了达到要求我苦练了好长时间，后来师傅说不要着急，这是慢功夫，急不来。后来我还学习了煎药，煎药时一定要认真，不能一心二用，尤其是像我这样的初学者，总之还是那句话不能急于求成，否则什么也做不成。

经过一个多月的学习，我觉得自己的动手能力越来越强了。不仅敢自己与顾客交流而且有时候还可以单独给顾客抓药，这样的进步让我很兴奋，我觉得我的实习终于有效果了，不过我深知虚心学习的重要性，所以丝毫不敢懈怠，在每周的周志中要对自己这一周的工作做详细的分析，有哪些进步有哪些不足。在这一个多月的实习过程中我巩固了所学的知识，像“十八反”、“十九畏”，药物煎煮的特殊处理方法，并且对中药饮片的各个性状以及功效比以前更深刻。现在终于明白中药商品学老师在实验时给我们分析每个饮片的形状、颜色、气味等，还有性状相近的饮片进行互相对比，是让我加深对每个饮片的记忆。中药饮片的鉴定是我们中药专业必须熟练掌握的内容。

3.中成药的销售

这两个月的时间里我进步的最快的还要就是对中成药的销售，一开始自己真的什么都不懂，因为在学校学习的这方面的知识比较少所以刚接触比较难下手，后来在老师的细心指导下我终于学的有眉目了，这方面需要记忆的东西也很多，各个药的功能主治，用法用量，用药禁忌等等。所以我每天在工作时间之外都会专门找时间来记忆这些药品，比如擦柜台时就是很好的时间，遇到不熟悉的可以赶快巩固巩固。以前在我的记忆中，我觉得中成药都不用凭处方购买，但是去了药房的之后，我发现有许多中成药还是需要凭医师处方购买。此外我每天还需要注意药品的生产日期及效期，防止以前的药物积压和过期。

面对不同的取药患者，要进行用药指导，例如用法用量、饭前饭后服用，都应该进行叮嘱，特别是老人、孕妇及儿童。给老人取药的时候要问老人有没有别的疾病，如心脏病、高血压、糖尿病等疾病，如是果没有在进行指导用药；给孕妇取药的时候，告诉她的用法用量还要告诉她要时刻注意服药的反应，如果在服药的时候出现别的反应，要立即停止服药，要及时就医；给小孩儿取药的时候要问其监护人小孩儿的年龄、体重、是否有先天疾病后才可以指导家长用药。

三、总结

（一）实习心得

通过几个月的实习，我感觉自己从一个懵懂的学生变成了成熟的社会青年，以前老是任为自己还是一个孩子，什么都不会做也是理所应当的，后来实习的时候才发现，你所面对的是赤裸裸的现实，如果今天因为你的一点疏忽那赔上的就是病人的一条命，所以我们要谨慎谨慎再谨慎，因为自己肩上的担子很重，工作时丝毫不敢懈怠，首先我必须了解很多药，比如三精双黄连，精制银翘解毒片，苦甘颗粒等。这些药都是比较常见的药品，所以学习起来也比较容易。其次，让我印象深刻地还有师傅的叮嘱，微笑服务。当时我很不理解，我认为我没有必要对着一个自己完全不认识的人微笑，但是在实习一段时间之后我发现师傅的叮嘱永远都是为了我好，我对别人微笑同样别人也在对我微笑，这是社会生存法则之一同时对别人微笑也可以使自己保

持一天的好心情，两全其美，何乐而不为呢。虽然每天的工作很辛苦，每天的工作量很大，还有去学习自己不足的地方，但是我感觉自己过得非常充实，可以通过自己的努力为社会做一点贡献。此外，我还提高了自己的综合素质，以前遇到什么事情就火冒三丈，现在我发现发火不仅解决不了问题反而会使问题变得越来越糟糕，所以我现在遇到问题首先自己要冷静下来，然后再想办法解决。刚进药店时师傅就跟我说你想做好每一件事那你就必须勤快，要会主动去做事情。因为你不主动去干，就会被人逼着干，社会竞争是残酷的，你不干就等于让自己往死路上走。在这里的两个月我发现社会是需要合作的，任何时候都要有团队精神，我这次实习如果没有老师帮着我，同学对我的批评指正，我肯定不会做好。所以我要感谢我的老师和同事，谢谢你们对我的鼓励和包容。

时间总是过得很快，在天津生物工程职业技术学院的三年学习时间即将过去。在漫长的人生旅程中，三年时间并不算长，但对我而言，是磨砺青春、磨练意志的三年，也是承受师恩、增长才干、提高学识的三年。我将以新时代人才的面貌，重新投入到火热的工作和事业中。在此，谨对培育我的母校、实习单位、教导我的老师说一声谢谢，是因为你们的辛勤教导让我们学到野懂得许多知识和道理。

（二）对未来实习生的一些建议

1.从小事做起

在我实习即将结束的时候我要把我的心得分享给我的学弟学妹们，我要告诉你们的第一件事就是不论做什么都要从小事做起，不能急于求成，如果你能把每一件小事都做好那么你很不简单，你必将成大气。相反如果你眼高手低总认为自己做那些小事屈才，那么你也做不成什么大事，因为做成一件小事容易，但是做成每一件小事就很难，所以贵在坚持，如果你有坚持不懈的精神那么你就能发现别人发现不了的小问题并解决。而且在工作当中我们还会遇到很多不顺心的问题，在同学面前我们可以去发泄发牢骚。，但是在合作伙伴面前就不能这样，因为每个人都不应该去影响他人工作的好心情，所以有时候要学会克制自己的情绪。2.要有责任感

责任感是做好本职工作的前提，有一句话说得好“在其位，谋其政”因此任何的工作都必须有强烈的责任感才能做好。在这儿实习的这几个月我对这句话有了更加深刻地理解。其次，责任感是工作无差错的保证，如果一个人没有责任心，再安全的工作也会出现险情。拥有强烈的责任感，再大的困难也可以克服。反之，如果责任心那么很小的问题也可以酿成大祸。尤其是从事医药行业，病人是把生命交到了我们手上，所以我们一定要对他们负责，保证工作效率。

3.要有团队协作意识

在这里实习的这段时间，我深深的感觉到团队协作的重要性，每个人都不是万能的，不可能一个人干了所有的事，刚实习那段时间我总是抢着干所有的活，还总是干不好，后来有几个同事就对我的这种行为表示不满，他们说：“如果你一个人都可以干了，那要我们做什么，况且大家一块儿干活不是更快么”我才意识到我的问题，我们是一个团队，所有的事情都要合理安排，统一规划，这样才能有条不紊的做好每一件事。

四、附录

第三篇：顶岗实习报告

顶岗实习报告

汽电0901班 25号 张三

一、实习目的：

二、实习单位及岗位介绍：

三、实习内容及过程

四、实习总结及体会：

第四篇：顶岗实习报告

逝者如斯夫，不舍昼日。三年的大学生活，似弹指一挥间，从刚跨入大学时的失落和迷茫，到现在即将走上工作岗位的从容、坦然。我知道，这又是我们人生中的一个新的起点，新的一大挑战，也是社会角色的转换期。实习阶段，每个实习生除了有较强的适应力和乐观的生活态度外，更重要的是得益于大学三年的不断地学习积累和技能的培养，现在终于到了我们亮剑的时刻，我相信无论是知识上的成长还是身心上的成长，都会在这次的实习工作中得到验证。

毕业实习，作为教学环节的一个重要组成部分，也是实践性教学内容的主要方式，它不完全同于社会工作而又最接近与社会工作，是面对社会工作的一个重要的转型点。而机电一体化又是一门实践性很强的学科，虽然经过大学三年的机电一体化技术专业的学习，掌握了一定的专业知识，尤其在信息化处理系统下的有关机械知识和电力知识的有机统一，更加是使我受益匪浅，但对于实际工作来说，感觉在很多方面尚有所不足，仍需在实际工作中进一步巩固理论知识，将理论与实践有机地结合起来。

面对很多同学选择专业对口的职业的时候，我选择的是专业不对口的行业----饮食服务业.在这里，我觉得毕业实习具体有以下几个目的：加深对所从事行业的感性认识，在实践中运用并深化所学的理论知识；在实习中获得实际知识和实际技能；培养独立工作和解决实际问题的能力；培养劳动观念和群众观点，以及理论联系实际的工作作风；培养诚信观念，遵守职业道德；通过接触社会，了解社会，增强自己的事业心与责任感；通过实习加强自身的沟通能力。

2011年12月21日，我来到了阳江市阳西县塘口鸿福饭店实习，开始了上班生涯的第一天。这是一家坐落在美丽的阳江市阳西县塘口镇的一家餐饮饭店，面积500多平方，环山抱水，风景优美，有着淳朴的风土人情，这里设施完备，管理制度完善，福利好，工资待遇高，特别是在人文关怀方面，该酒店更加是注重人性化发展，莘莘学子在这里工作极为合适在这里工作我找到乐趣的同时也在一步一步走近理想的殿堂。

在这将近四个月多的实习时间里，有过欢笑也有过泪水，酸甜苦辣尽在心头。虽然以一名实习生的身份来参加工作，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。初来咋到，一切感觉的是那么的陌生和迷茫。但我凭着对职业的追求和人生理想的实现，我很快便适应了新的工作环境，没有使自己感觉有太多的不适，因为我觉得学时时代的我已经离我远去，有的只是好好生活每一天，好好工作每一天。即使在面对工作的时候感觉压力重重。也有想过放弃，但从来没有真正的放弃，想过退缩，但却从未退缩。因为我自己想着勇敢地独立面对人生的第一份工作，相信自己可以的，在不断的煎熬和努力中，在与人为善的心态下，我在这家饭店里找到了家的感觉，很快就融入到工作的氛围里。

我自己第一个的工作岗位是酒店管理员，工作也看似简单但其实并不简单，主要是接受酒店的一些日常工作培训和相关管理事宜。刚开始我要接触的面对每一个客人，用 1

真诚的微笑去欢迎他们的到来，向客人提供客服，向他们介绍本店的特色菜式，并带领他们进入到餐厅桌上，接着吩咐其他的服务员做好一些饮食方面的相关事宜。可能刚开始自己的社交能力可能有所不足，但是日积月累，我便很快便掌握了一些交流技巧和就留方法，并学会了懂人、看人。在经过了将近一个月的实习时间后，我便更换了角色，开始负责点菜，点菜可谓一大学问，我所要面对的是，看人点菜，看菜点人。要做好这一点真的很重要，比如说外省人，你要知道他是哪里的，探知他的口味，要根据他的口味来抉择菜式。根据店里的菜式来介绍给客人，但是前提一定是要为酒店争取最大的利润。特别是在一些酒水方面和菜式搭配方面，我更加是要下苦功夫来学习，在这个环节上我接受了将近半个月的培训，主要是熟悉菜式搭配，各式名菜，四大菜谱，还有研究地方风土人情。工作两个半月后，我开始升为楼面经理，开始负责饭店的日常工作事宜，处理好客服关系，并旗下管理8人，及时向上司汇报工作报告，并及时做好工作总结。再后来，由于老板的信任，我开始面向，采购和营运方面，在这一阶段，我所要做的就是，采购饭店日常所需食物用品，饭店日常所需物品，基础设施物品，并及时检查酒店设备，及时负责处理维修维护方面的相关事宜，另外，我还负责了结账买单，开电子发票，写收据，做好单位个人签单的工作事宜，有趣的是在不同行业岗位上我也可以发挥自己的专业特长，利用自己的专业技术水平为酒店的基础设施进行维修和维护，例如一些电器安装，维修，检查和维护。在物业管理方面设施配套方面还为老板提供可供借鉴的改良措施。

通过三年的学习，我不仅学习了不少专业基础理论知识，也学习了很多其他专业知识，包括经济管理类型的，外语外贸的，还有人际交往方面的。但自从工作后才发现光有理论是不够的，一定要理论联系实践，一切从实际出发，具体问题具体分析，另外，我觉得要做好一份工作，必须要在理论和实践结合的基础上再加上一丝不苟的工作精神才能够把工作做好。因此，我首先酒店各项工作事宜进行了认真系统的学习，并坚持边工作边学习，很快就掌握了其中的工作要领，已能独立完成上级领导交给的任务，在今后的工作中，我将不断的摸索和钻研，把工作做得更加精细、完美。在工作中，我始终把安全营运摆在第一位置，在安全与生产的关系上，我认为安全与生产是一对统一体，安全卫生生产是相互依存关系，安全是伴随着生产而言的，没有生产就没有安全。生产过程中必须保证安全，不安全就不能生产。人们常说：“安全促进生产，生产必须安全”就是这个道理。我们要承认安全与生产存在着本质的必然联系，又要承认安全与生产之间存在着区别，正确理解与掌握安全与生产的辩证关系，我们要坚持一切为安全工作让路，一切为安全工作服务的观念，坚持安全为天，安全至上，把安全第一的方针落到实处，落实到工作全方位、全过程中去，从而保证安全生产的健康发展。工作将近四个多月，体会到了工作跟上课很不一样。就算再寒冷再差的天气，只要不是节假日，都得去上班，有时候饭店运营事务繁忙，我不得不主动请缨，始终坚守在工作的岗位上，尽管

那样留给个人支配的时间更少，但我觉得可以让自己学习更多，能够给周围人留下更好的印象。

在工作中，我严格要求自己，绝对不能随心所欲地不想上班就不去，严格遵守学校和实习企业的规章制度，服从管理，服从岗业安排，听从指挥，尊重实习单位的领导和职员，虚心接受实习单位和指导教师的指导平日更是注重个人修养，注重团队合作，努力使自己养成良好的职业行为习惯，坚持从基层做起，吃苦耐劳，脚踏实地，在遇到矛盾和问题时，我会多做调查研究，注重问题的解决方式和方法，不断积累经验和方法。不像在学校，实在不想上课的时候可以请假，自由许多。在面对工作时，很多时候必须得每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎，因为你的一个小小的错误可能会给酒店的经营管理带来麻烦或损失，必须的认真对待，得认真完成每一次的任务。有时候我的工作是每天得接电话，在面对和客人交涉的时候，有时候口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听者不友好的语气，甚至客人的责骂和投诉时候只能够保持沉默，尔后，只能够好好总结这次的经验教训，努力避免问题的再次出现，但这也使我慢慢具备了坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭客人责备时候或领导责骂时不能赌气就辞职。

我们都是依靠父母的收入，一直以来都是一个消费者。每天都接受父母亲的无微不至的照顾。也许只有等到工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己独立生活的能力，让自己的父母亲放心。在工作的不断学习和工作中，我有了以下的实践体会：

1.要有坚定的信念。不经历过风雨不知艰辛，不管到什么地方工作，一开始都不会

立刻给工作我们实习生实际行的进行操作，一般都是先让我们参加培训，而这个培训期，时间短的要几天，时间长的要几周，在正是我们学习，适应这个工作岗位的好时期，我看到周围的人有些会因此而厌倦而产生离开的想法；特别是遇上业务繁忙的时期，很多事情都要自己马上亲力亲为，很是劳累，在这个时候我们一定要坚持，轻易放弃只会让自己利益受损，虽然辛苦但我们自己如果接触到的东西越多，越有全面锻炼的机会。对于一些困难我们要端正心态，因为对于我们前进道路中的困难，取决于我们踏脚的位置，有这样的心态，即使是那样的困难也能变成我们飞速成长的跳板。

2.要有好的工作态度。无论你做什么工作、面对的工作环境是松散还是严格，你都

应该认真工作，不要老板一转身就开始偷闲，没有监督就没有工作。只有在工作中锻炼自己的能力，使自己不断提高，才会有加薪升职的机会。认真工作的员工不会为自己的前途操心，因为他们已经养成良好的习惯，到任何公司都会受到欢迎。工作的时候更要注重细节，尤其是做饮食服务业的，更加要值得一提，不管自己有多么的辛苦和努力，但如果在某个工作环节上如果稍有不慎，便满盘皆输，那个心情的郁闷是无法想象的，但我们更要自问，为什么这样细小的问题也不注重呢，可能部门经理看到时没怎么说自己，但自己更要反思。持着一丝不苟的工作态度，才能保证产品的质量，才能得到上级的欣赏。努力工作不是为了现在的回报，可能觉得又累又没实践回报，但艰难的任务能锻炼我们的意志，拥有更长远的未来。

3.要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系。工作起来

得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。当自己犯错时，可能他们会很严厉地斥责你并说了很多难听的话，于是这就要求我们要有一个正确的心态去面对这些情况。把别人的批评、责骂、指出不足、建议等，看成是善意的，看成“关爱、帮助和造就”，以感恩和学习的心态，虚心听取，思考，分析，反省，从中吸收有利于自己进步成长的营养，促进自己进步成长。只有当我们面对工作、问题、困难、挫折、挑战和责任，从正面去想，从积极的一面去想，从可能成功的一面去想，积极采取行动，努力去做，我们才能获得成功。努力吸收教训，做到以后不会再犯同样的错误，才会成长。

4.要有好学的心态。古语云：“三人行，必有我师焉。”对于刚毕业的我们而言，就

更多需要我们学习的方面了。因为我们最欠缺的就是实实在在的工作经验，就算平时我们在学校就学习到了很多知识，但是“纸上得来终觉浅，须知此事要躬行”，仅谈那一点微薄的经验就惨淡啦。一个简简单单的工作流程，就包含着很多的工作哲理。又如一个小小的细节方面，也包含着很多学问，比如说在点菜过程中，一定要懂得观颜察色，而做好这一点很难，因为你总不能够把别人的思想装进自己的脑袋里，而你要做的就是不断的向有经验的人学习，只有不断的学习才能够使你上进。特别是不要以为自己是一名大学生就有着高高在上的心理，这些都是我这些实习时间学习到的知识，都需要我们的虚心请教。遇到不懂的地方就要积极的去请教领导，自己反复思考，很多同学实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现了挫折感，可我觉得，要是没有书本只是做铺垫，不可能会有应付瞬息万变的社会的能力。

5.做好自我管理。这对于一个刚刚出来社会的学生是很重要的。自我管理做的好，对于自己的心态和对待工作的热情是很有帮助。自己是自己的敌人，自己也是成功的绊脚石。做好时间管理，要保留独处思考的时间。好让自己有足够的时间做思考反省或沉淀消化的时机，然后又是新的一天开始。其次，做好情绪管理，不要老是感情用事。在工作中，要控制好自己的情绪，不要太过于夸张，大起大落的情绪总是惹人烦的。任何事情都要有稳定的情绪。再次，做好学习管理。学会认知、学会做事、学会与他人相处、学会发展。做好学习管理，是迈向成功的必经之道。最后，做好健康管理。身体是革命的本钱，一个人拥有健康的体质，就

是拥有了一笔无形的财富。这笔财富，你要是不珍惜，就会慢慢的流失掉。因此，无论工作如何的忙，每天得抓紧时间活动活动！当你具备良好的自我管理，你离成功也会越来越近了。

三年的大学生活是我人生中美好的回忆，我迈步向前的时候不会忘记回首凝望曾经的岁月。转眼间，我已经开始实习已差不多四个了。但工作中我重新对我们现在相处的社会有了新的了解。作为一个成年人，作为一个社会职业人，特别是作为一名中共预备党员，任何时候都要守规章制度，时刻牢记加强党性修养，做好自己的本分，承担起自己所需要承担的责任。经历了工作的艰辛，我渐渐的认识到，在工作中，如失败的沮丧、自我成长的喜悦、温馨的工作伙伴、值得感谢的客户等等，这些都是工作成功者必须体验的感受和必备的财富。如果每天怀着感恩的心情去工作，在工作中始终牢记“拥有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定会收获很多很多。在你收获很多很多的同时，你会发现自己已经在锻炼中变得勇敢，坚强，乐观，阔达。这样的你，是不断前进的走在成功的路上的我得到了一次较全面的、系统的锻炼，也学到了许多书本上所学不到的知识和技能。在工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。作为预备党员，从思想上，我必须要积极参加政治学习，增加党性修养，始终坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。在工作上，对工作热情，任劳任怨，责任心强，努力让自己具备良好的组织交际能力，出色地完成各项工作，得到了大家的一致好评。学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。不但掌握和提高了操作和业务知识，也有了一定的理论水平，学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的知识融会到工作中去，不断提高职业水平。

总之，我要感谢我所在的企业，感谢企业领导以及上司对我的重视和栽培，感谢我热情的同事们，是你们给我无限的帮助和支持，让我在前进的路上充满着激情、勇气和自信！还有感谢广东松山职业技术学院，让我在短短的两年时间里认识到了这么多的良师益友，让我在知识的海洋中不断吸取知识不断的完善自身，感谢院领导们的英明政策，让我有机会在实践中得到锻炼，最后感谢各位辅导老师的辛勤付出与教导，特别是辅导员无微不至的关怀，坚定了我的信念和理想追求，让我拥有了在社会立足的资本和更多的机遇。我坚信，在未来的人生征途中，我一定会越走越好的。

第五篇：顶岗实习报告

2009级顶岗实习报告

姓名

学号

专业工商企业管理

实习单位

实习岗位

校外指导教师

校内指导教师

实习日期： 2011 年11月 09日至 2012 年 05 月 09日

目录

1.概述..........................1

1.1实习单位简介.....................1

1.2实习岗位......................1

1.3实习任务......................1

2.主体..........................1

2.1实习过程......................1

2.2实习体会......................2

2.3实习收获......................3总结..........................3

3.1实习感悟......................3

3.2实习感想......................3 3.3 致谢......................41.概述

1.1实习单位简介

漳州市斯比达电子有限公司成立于2005年12月，是专业生产开关电源变压器，高频变压器、滤波器、电感线圈、贴片电感、贴片变压器、环形变压器等。公司位于风景秀丽的云霄县城-将军山公园旁（将军大道泰景房地产中段），环境优美，交通便捷。公司技术力量雄厚，能根据客户提供资料及样品进行自行设计开发，技术精湛，新产品试产周期快，量产交付迅速。目前，公司业务遍及珠三角地区，日本松下、韩国LG、深圳富士康、华为等已成为我公司重要客户。

1.2实习岗位

漳州市斯比达电子有限公司进行人事方面的实习。

1.3实习任务

在漳州市斯比达电子有限公司实习期间，我负责公司人事招聘方面、员工工资结算、员工月资报表等。

2.主体

2.1实习过程

在漳州市斯比达电子有限公司实习期间，刚来来公司时，我首先去了车间了解本公司产品生产的每道工序和流程。11月初进入公司报道后，我就按照实习计划进入厂区实习，人力资源部有事时也回本部帮忙。第一个月主要是了解厂区三个部门的生产流程，了解和熟悉厂区环境。接手人力资源部人事管理员岗位的工作。

在这一个月中我走遍三个部门，较深入的了解了各部的生产流程，进入企业后，来到人事管理员的岗位上时。本岗位人员早已离职。虽有文字交接。但全面接手仍有很多困难，在自己的努力和各位领导和同事的帮助下，顺利的得以接手，并相应的步入正轨。

经过一个月厂区部门的实习，在第二个月我进入本部门人事管理员岗位。这时正是恰逢经济危机好转。我们的公司订单逐步增加，企业产量相对增加。这样各部门对一线工人的需求量增加。在人资部韩经理的正确指导下，充分利用自身专业特点在我们通常的广告招聘、人员招聘、内部晋升选拔、从应届生中招聘、人才市场、网络招聘等手段中，根据岗位所需人员进行重点倾侧。例如，对于一线工人，我们通常采用人才市场招聘，并辅助网络招聘、人员招聘、广告招聘等；而对于管理层，主要采用网络招聘，并辅助人才市场，专场招聘，甚至猎头等方式；而对于一些需培养岗位，我们主要从应届生中招聘，辅助网络，专场招聘，人才市场等方式。

新员工招聘来后，针对整个招聘流程进行了梳理。这些主要是因为针对2008年新的劳动合同法出台后以及人们对法律的认知程度逐步提高，为减少企业用工风险而做的。其中包括录用通知书制造与细化，新员工上岗通知单，转正通知单等，同时为了整个招聘流程的细化还要梳理应聘登记表，入职登记表，劳动合同签订通知单等一系列文书，从而从招聘角度减少企业用工风险。

进入培训，通常人们都说企业培训的好坏决定企业发展长远的一把利剑。无论从HR所说的人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理的六大模块还是细分为人力资源规划、企业文化、组织设计、流程设计、薪酬体系、激励体系、绩效体系、授权体系、招聘体系、员工关系、培训体系、人事配置、素质模型，职业生涯体系十四个小块说，培训都是企业发展的必不可少的组成部分。

说道考核，我们最多谈到的是绩效考核，薪酬考核。而针对我的岗位这方面的主要工作是，月底的工资考核汇总，并相应检查各部数据的准确性等工作，在这份参与的工作中，我明确了各部的工作职责，并且明了很多与HR相关的考核原则。

2.2实习体会

人力资源部是我国企业存在较年轻的一个部门，从人事部到人力部，可以看到企业领导们观念的转变和对于人力资源的重视。通常人们都会说人力资源部是一个企业的润滑剂，同时也要起到老总的左膀右臂作用。人力资源部门要在人力资源管理的六大模块中结合本地区实际情况为领导出谋划策。从而创造部门存在的真正价值。

从我自身岗位工作来讲，在招聘到录用的一系列流程中，我们要树立企业用工的规范性，这样不仅有利于企业形象树立，而且有利于减少用工风险。当然这一点我们企业本身比其他企业做的相对较好。特别是新劳动合同法出台后。各种相应的细节更是体现尤为重要。当然闽南地区，特别是工人这个群体，人们的法律意识不是很强，但谁又能保证每个上岗的人都不关注，如有关注的人，必然会存在相应的风险。所有这个流程每个细节都尤为重要。针对我们这个流程，有些协议签署不具有太多实际意义。比如保密协议不需每个人都签署，只需设计这方面的人员即可，实习协议，主要针对来我厂实习人员。而相对岗位的实习计划，这个协议又不是很适合。如果每个人都签署，既浪费资源，又不具有实际意义。

对于培训，从几次培训看来，企业部分人员对培训重视不够，我们的个别管理者、部分骨干人员和普通工人，对待培训就是以应酬的心理对待。不把培训

看做再学习的机会。认为只要干好本职工作就万事大吉，却不知思想决定行动，观念改变人生。没有再学习的能力，很难跟上企业的发展，社会的进步。这需要我们加强培训重视程度，规范化培训体系。当然也要选定好培训课程。这项工作是个长期的过程。

对于考核，对于宽带式薪酬体系却被广大企业的人们逐步认识到，这种薪酬体系能够有效的实现企业人员合理化运用，在行政与技术方面达成一个共赢点。无论从马斯洛需求层次理论，还是现代管理思想，以及斯蒂芬.罗宾斯的管理理念。每个管理者，特别是每个企业领导者都知道薪酬激励在员工管理中的重要性。当然每种方式都不能一条腿走路，否则难走多远。

2.3实习收获

几个月的大家庭生活，深刻感触到“诚信下的责任”的寓意，收获了很多。同时也知道了自己的相对不足。这是我需要不断努力去增进的目标。人们常说“十年磨一剑”，我希望在这样一个融洽的大家庭中，使我百炼成钢，磨练出豪情，磨练出光芒。总结

3.1实习感悟

在实习的这几个月里，我学到了很多，也成长了很多。在学校里面我们所学的知识只是局限于书本上的理论知识，在实习过程中让我更好的把书本上的理论知识运用于实践中，从而做到理论与实践相结合，更好的掌握自己本专业知识。

3.2实习感想

几个月左右的实习，收获最大的是我在生产实践中遇到了一些具体的实际问题，这些只有在实际生活中，我们才会遇到，从而找到解决的方法，这也是一种理论联系实际的学习过程。

在我们实习期间，斯比达的相关负责人首先向我介绍了斯比达的发展的情况，并详细的描述了整个电子生产的工艺，使我对实习的相关知识有了一个大概的了解，更有利于我们接下来的实习生活。通过他的讲解，我们了解到一个企业的生存与发展离不开它所独有的企业文化和企业精神，正是这种文化和精神使斯比达在不到十年的时间里创造了一个电子行业中的招牌，也正是这种文化和精神激励着斯比达人更加热爱这个来之不易的成功，更加努力的工作与奉献，力争将家乡光电产业推向全国乃至世界。斯比达的成功不仅解决了斯比达人的就业、生活等，同时也为我们家乡的农业发展开拓了一条崭新的道路。

工作几个月了，最大的改变是，工作时做事情变的很有规范，而在学生时代做事情则是为所欲为，这也是实习的一个好处，就是提前有工作的状态，很容

易就融入到工作中了，这样能提前度过那段排斥期。就我个人而言，实习的东西不一定要很多的，但一定要学的精湛。受过专业训练与非专业出身的具有一定的差别，当你对这份工作的内容熟悉了，两个专业知识一样的人，有实习就比没实习优势很多，毕竟有这个经验的人多少对工作内容是有了解的。对工作一点就通，在公司里面每个人通常也很忙，无法一点一点去教，两个人同时进公司，一个实习过，跟他说什么他都知道，另一个什么都不知道，两个人的比较之处便一目了然，虽然实习到不了很精深，但是有这个经历，就是很熟悉。

专业实习结束了，这是一种对我们专业学习的总结，也是一次体验社会、体验生产的提前热身，不管我们怎么看待这次经历，因为每个人都有自己的想法，但是机会对每个人都是平等的，关键是谁能抓住这样的机会，磨砺自己，提高自己。通过这次实习，我们的理论知识与实际技能有了一次亲密接触，将会给我们以后的社会生活和工作带来很多意想不到的惊喜！此次实习还为我的将来就业指明了一条全新的道路，为我们毕业生的发展给了一些启示。

3.3 致谢