第一篇：在“5.12”国际护士节上的讲话
积极开展优质护理服务，努力提高护理服务质量
---在大竹县卫生系统 “5.12”国际护士节庆祝会上的发言
大竹县中医院妇产科护士长：盛 玺
（2012．5．11）
尊敬的各位领导、各位姐妹、各位同仁：上午好！
我是来自大竹县中医院的一名妇产科护士。今天是“5.12”国际护士节成立100周年的纪念日，很高兴来参加卫生局组织的庆祝5.12护士节座谈会，这表示卫生局领导非常重视护理工作，非常关心护理姐妹，为今后我们做好护理工作注入了动力。在此请允许我代表中医院几名护士向各位领导表示感谢，向各位护士姐妹们致以节日的祝福！
100年前，近代护理事业的创始人南丁格尔以她的“细心、耐心、爱心、责任心”和“燃烧自己，照亮别人”的南丁格尔精神赢得了人们的尊敬和爱戴，被人们尊称为“战地提灯女神”和最美的“白衣天使”。直至今天，她仍是我们医务人员学习的典范，是我们护理工作的指南，是我们服务病员的榜样。
近年来，为进一步提高护理服务质量，我院积极开展优质护理服务活动。今年2月1日-5月10日我院开展了“优质护理服务百日行动”，拟订了活动方案，评出先进集体2个，管理能手3名，先进个人10名。昨天下午召开了由全院职工参加的“优质护理服务百日行动”总结表彰大会。通过开展“优质护理服务百日行动”，我院切实加强了护理管理，提高了护理质量，改善了服务态度，转变了服务意识，使护理工作上了一个新台阶。
而我作为一名妇产科的护士长，更是深感开展优质服务活动以来的巨大变化。
首先是护理人员的变化。一是主动服务意识增强了。以前护士只是机械地重复着治疗，对患者的需要知之甚少，现在因为实行了患者分床到具体护士，自己的病人从生活到治疗都要一一管理到位，而护士要掌握自己病人的动态需要，就只有加强主动服务，才能解决问题，从而让患者满意。二是沟通技巧提高了。为了满足患者知情需求，我们采取在治疗、用药、康复、心理干预、手术、检查等方面同患者或患者家属进行沟通交流,对发现的护理问题及时提出整改措施,从而减少医患纠纷，促进医患和谐。三是健康教育知识丰富了。为了让护士将健康教育工作做到位，我们在科室制定了专科疾病的健康指导，要求每个护士必须熟悉并掌握。四是服务态度改善了。我科护理人员推出微笑服务，提出“没有不对的病员，只有不满意的服务”，要求护理人员从工作中了解病员的需求，从细节入手，将“以病人为中心，提供优质服务”的理念贯穿于整个护理过程，使患者真切感受到浓浓的人文关怀。五是服务措施增多了。大家都知道妇产科面对的都是妇女和婴儿，面对这个特殊群体，我们护理人员集思广益，向医院建议增添服务措施，医院积极支持并采纳建议，派我科护士外出学习和增添必须设备，使我科有了独具特色的服务措施。针对新生儿我们开展了新生儿抚触，中药沐浴，对产妇则开展了乳房按摩，中药熏洗，产妇康抚治疗等，这些独具中医特色的护理新措施受到患者的一致好评。
其次是患者的变化。通过近三个月的患者满意度调查发现，我科患者满意率明显提高了。每次去为患者查房、治疗，他们总是笑呵呵地表扬我们的护理人员态度好，工作仔细，称谓让人舒服，而独具特色的中医
护理措施更是让他们赞不绝口。电话回访工作的开展，更是延伸了我科的护理服务，得到了社会的肯定。我科病员数量的增加就是对护理工作的高度认可。
在今后的日子里，我们将继续发扬南丁格尔精神，充分发挥我院中医药特色和优势，深入开展人性化服务，进一步改善我们的服务态度，提高我们的服务质量，增强我们的服务能力，把优质护理服务推向一个新的高度，为竹乡人民的健康服好务！
最后再次祝姐妹们节日快乐、工作顺利、家庭幸福！
谢谢大家！
第二篇：在庆祝“5.12”国际护士节上的讲话
在庆祝“5.12”国际护士节上的讲话
同志们：
今天，我们齐聚一堂，庆祝即将到来的“5〃12”国际护士节，纪念国际医务护理创始人：南丁格尔，表彰在我院护理一线工作中做出优秀贡献的护理人员。值此，我谨代表院领导向日夜耕耘在护理岗位上的白衣天使们致以节日的问候和衷心的感谢！
在医院的发展史上，广大护理工作者坚守南丁格尔“竭诚协助医师诊治，务谋病者之福利”的誓言，秉承“仁爱为本，待患若亲”的宗旨，以严谨的工作作风和精湛的专业技术，兢兢业业、勤勤恳恳地战斗在护理岗位上，表现出良好的职业道德和高尚的思想品质，涌现出了一批又一批深受广大患者好评的优秀护士。你们用实际行动，点燃了人们心中的希望之灯，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩，为保障人民群众的身体健康付出了艰辛的劳动，为我院的健康发展做出了卓越的贡献。今年，又有王晴等14名同志被评为先进个人，她们在工作中竭诚协助医师诊治，用心帮助患者康复，舍身忘我，无私奉献，为广大人民群众的身心健康构筑了一道坚强的屏障，以实际行动赢得了社会对我院崇高的赞誉和信赖，成为大家心中的楷模。
同志们，随着医学模式的转变和医疗改革的推进，护理工作已从单纯的疾病护理发展到以病人为中心的全方位健康护理，更加突出以人为本的理念，强调尊重人权，这就对广大护
理工作者提出了更高的要求，希望你们在今后的工作中，以开展“三好一满意”和“优质护理创建”活动为契机，以“作风转变年”为动力，修身立德，以“爱心、耐心、细心、责任心”对待每一位病人，捍卫生命的尊严!再接再厉，同心同德，通力协作，堪当重任，谱写护理事业浓墨重彩的新篇章。
最后，我衷心祝愿护理工作者们工作顺利，节日愉快！谢谢！
第三篇：在“5.12”国际护士节上的致词
在全县卫生系统庆祝第99个“5.12”
国际护士节大会上的致词
白玉
（2011年5月11日）
同志们：
在这生机勃勃、春意盎然的五月，我们隆重集会，召开全县卫生系统庆祝第99个“5.12”国际护士节大会，我谨代表县委、县政府向广大医护工作者致以节日的问候和诚挚的敬意！向兢兢业业工作在医疗战线上的所有护理人员表示衷心的感谢！
多年来，我县卫生系统广大护理工作者认真学习南丁格尔高尚的人格魅力、严谨的职业操守，秉承全心全意为人民服务的宗旨，在平凡的工作岗位上创造出了不平凡的业绩，以高尚的职业道德和精湛的护理技术，为广大人民群众的身心健康付出了艰辛的努力，为全县卫生事业发展做出了卓越的贡献。忆往昔，在非典期间没有硝烟的战场里，广大护理工作者战斗在临床护理工作第一线，以忠于职守、勇于奉献、不怕牺牲、勇往直前、忘我工作的精神，挽救了无数生命，谱写了一曲又一曲感人至深的时代颂歌；看今朝，在各类传染病预防和救治工作中，护理工作者冒着随时被病毒感染的危险，尽职尽责为每一位患者服务，用实际行动弘扬了爱岗-1-
敬业、救死扶伤、乐于奉献的人道主义精神。
护理工作虽然平凡、琐碎，但与人类的生命和健康紧密相连，随着社会的进步，护理工作已从单纯的疾病护理发展到“以病人为中心”的全方位健康服务，更加突出“以人为本”的服务理念，更加讲究尊重人的权利、尊重人的需求，更加讲究为病人提供亲切温馨的服务和高超娴熟的专业技术。一名优秀的护士，不仅要有精湛的护理技能，而且要有良好的职业素质和服务意识。今天的庆祝大会上，我们还要表彰先进，树立典型，隆重地表彰奖励近年来涌现出的一批优秀护士，希望广大的护理工作者积极向先进学习，向楷模靠拢，不断吸收新知识、学好新技术，加强自身修养，不断提高护理工作质量，为人民群众健康服务提供强有力的保障。
接下来的文艺演出，是全县广大医护工作者精神风貌的全面展示，相信通过他们精彩的演出，我们一定能感受出他们日常工作中对病患饱含的那份热情，对工作充满的那份激情，对未来寄予的那份憧憬。全县广大医护工作者应以此为起点，把人生价值定向在卫生事业上，把人生坐标定位在群众满意度上，以昂扬的斗志和饱满的精神，用生命和爱心筑成拦截死神的堤坝，将关爱、健康和幸福洒满人间，为保障广大人民群众的生命和健康，为我县卫生事业的健康、快速发展，做出更大的贡献！
最后，衷心祝愿全体护理工作者节日快乐，祝愿广大医务工作者及家人幸福健康、万事如意！
谢谢大家！
第四篇：5.12国际护士节
5.12国际护士节活动方案
一、活动目的
弘扬南丁格尔救死扶伤的人道主义精神和为护理事业无私奉献的高尚品质。不断增强我院护理人员“以人为本，微笑服务，爱岗敬业，勇于奉献”的理念，促进护理工作全面、协调、持续发展。
二、活动的主题
提高社区护理品质，引领初级卫生保健
三、活动内容及议程-----由王波书记主持
1、护理技术操作比赛------①由护理部组织落实；②专家点评；③专家宣布获奖名单。
2、纪念5.12国际护士节暨优秀护士表彰
优秀护士4人：中心班子成员+工会主席颁奖、献上鲜花（4个男生）；
技能颁奖6人：由陈文秀、宋鹤琴、顾美华护士长颁奖；
3、获奖护士发言2人。
4、陆益主任致辞。
四、时间安排 1、5月12日护理操作比赛结束。
五、活动具体安排 护理技能操作比赛
1、主题：扬南丁格尔精神，展护士精湛技术
2、地点：三楼大会议室
3、时间：2016年5月12日
4、比赛内容：①静脉输液 ②肌肉注射
5、参赛对象：全体护理人员
6、比赛规则
①比赛评定标准依据下发的《护理操作评分标准》为准。②参赛选手的成绩由评委现场评定。
③每位参赛者必须在规定时间内按要求完成比赛内容。
④参赛选手的现场实际操作可自行选择合作者(模拟患者)配合操作。
7、参赛注意事项
①参赛选手需按规范着装。
②操作技能比赛以现场实际计时的操作方式进行，要求在指定时间内完成。
③参赛用物由护理部统一提供，选手不可自带操作物品。
④参加比赛的选手需自行选择配合者(模拟患者)，配合者需严格执行考场规则，不得有暗示、说话和提醒等举动。⑤比赛过程中选手注意保护自己及合作者的安全。
8、奖项设置：每项比赛设 一等奖：1 名 一定物质奖励 二等奖：2 名 一定物质奖励 三等奖：3 名 一定物质奖励
11、比赛组织： 为确保护理技能操作比赛的质量，遵循公开、公平、公正的原则，设立裁判组（外院护理部主任）
七、经费预算：
2016年护士节经费预算
一、过节费（计33000元）
临床及团队护士：56*500=28000元 新进临床护士：6*200=1200元 公卫及辅助科室护士：19*200=3800元
二、技能比武奖励费等(计3800元)一等奖：2*500=1000元 二等奖：2*300=600元 三等奖：2*200=400元 参与奖：2*100=200元
外邀老师指导考核费：2*800=1600元
三、优秀护士奖励费（3200元）优秀护士：4*800=3200元
四、庆祝现场活动费（3000元）
五、临床护士工作鞋等（13640元）
临床及团队护士：62*220=13640元
共计56640元
2016-03-24
第五篇：在纪念5.12国际护士节大会上的讲话
在纪念5.12国际护士节大会上的讲话
各位护士姐妹们、同志们：
大家好！
在百花争艳、欣欣向荣的五月，我们迎来了又一个光辉、伟大的节日——5．12国际护士节，今天，全院广大护理工作者，满怀喜悦，欢聚一堂，在这里隆重庆祝这个神圣的节日。借此机会，我谨代表医院党委向工作在护理岗位上默默无闻、无私奉献、辛勤耕耘的白衣天使们致以节日的问候和崇高的敬意！向今天受表彰的“十佳护士”表示热烈的祝贺！给你们道一声：辛苦了！同时借此机会，向关心、支持、理解护理工作的护士家属和各界朋友表示衷心的感谢！
为了纪念南丁格尔对护理工作做出的卓越贡献，国际护士理事会于1912年把南丁格尔的诞辰日定为国际护士节。护理在促进人类健康、预防疾病、减轻痛苦的过程中起到了举足轻重的作用，为救死扶伤，造福人类做出了杰出贡献。实践证明，护理人员所具有的敬业精神、岗位责任心、服务态度、专业技术及素质状况，直接关系到病人的生命安危，关系到病人心理与生理的康复，关系到医疗质量水平的高低，也是医院综合实力的重要体现。
我院的护理队伍是一支优秀的护理队伍，在平凡的护理工作岗位上履行着不平凡的职责。多年来，我院护理工作者特别是临床一线的护理人员，在平凡的工作岗位上，大力弘扬南丁格尔精神，坚定理想与信念，坚守岗位与职责，以忠
1于职守、乐于奉献、甘于辛劳的工作作风，爱岗敬业、忘我工作，给患者带来安慰和希望，也展现了白衣天使的光辉形象。特别是近年，我们不断更新服务理念，创新服务方式，积极开展创建“和谐病区”活动、大力推行“五心六要三到位”服务模式，同时狠抓护理“三基”培训，有效推动了护理服务质量的不断提高，促进了医患关系、护患关系、患患关系、医护关系的和谐，树立了医院整体服务的良好形象。
今年，是医院实施新一轮五年规划的第一年，是二次创业推动医院做大、做强、做精的关键之年，更是实现医院新一轮跨越式发展的重要战略机遇期。所以，院党委确定今年为“全员能力建设年”，目标是努力向“三级医院”进军。这对我们护理工作也提出了新的更高的要求，我们必须更进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，不断改善护理服务，持续改进护理工作质量，为患者提供安全、有效、方便、满意的护理服务。要通过开展创建“湖北省护理示范医院”和“优质护理服务示范工程”、“和谐病区”等活动，努力实现护理队伍专业化、管理科学化、行为规范化、操作标准化、服务人性化、理念人文化、环境温馨化、病人满意化的目标。
下面，我就如何做好下一步护理工作，讲五点意见： 一是要切实提高对护理工作重要性的认识。
护理工作是医疗工作的重要组成部分，在当今竞争日趋激烈的医疗市场中，护理质量的好坏，关系到协调医、护、患三者的关系，直接反映了医疗水平的高低和医疗质量的好
坏。护士与医生分工不同，地位平等，在服务患者上具有同等的地位和作用。我院护理人员约占医院职工1/3，约占卫技人员1/2，当前，在科学技术迅猛发展、医药卫生改革逐步深化和人民群众医疗保健服务需求日益增长的新形势下，我们更要进一步加深对护理工作的重要性和加强护理工作必要性的理解，增强忧患意识、竞争意识和服务意识，与医院同步发展、同步提高。
二是要不断强化学习，努力提高护理技术水平
坚持“质量求生存，创新求发展”的工作思路，加大对护理人员综合素质，行为质量和服务效果质量的培训，树立良好的质量意识、形象品牌意识和零缺陷的服务意识。加强学习，提升技能，努力成为医院科学发展的开拓者。要建设学习型护理专业队伍。坚持普及“三基”训练的原则，对在职护理人员全面进行“基础理论、基本知识、基本技能”的“三基”培训。坚持全面提升护理人员学历层次的原则，重视在职学历教育。学习中，要加强理论与实践的结合，强化理论对实践的指导，加强实践的锻炼和实践经验的积累。通过学习和实践，不断提升业务技能和综合素质，不断提高掌握运用现代科学技术的能力，练就过硬的本领，积极推动医院的可持续发展。
三是要加强护患沟通，不断提高护理服务水平
转变观念，适应形势，努力成为医院现代化、规范化建设的先行者。放眼全局，医疗竞争日趋加剧，社会需求与日俱增，我们任务重、责任大，医院如何发挥优势、彰显特色、率先发展，就需要全院职工的共同努力拼搏，尤其是在座的广大护士们。因为，你们是一个300多人的庞大团队，是医院发展的主要力量和优势所在。广大护理人员要切实转变观念，主动适应形势，牢固树立病人第一的服务理念，增强责任意识和服务意识。
要落实标准，规范服务。要通过护理程序的运用，围绕病人的身心需求，使病人得到更多、更实在的护理服务。拟定沟通程序，规范沟通内容，研究沟通技巧，讲究沟通方式。通过护患沟通，改善护患关系，提高护理质量。要规范护理人员的职业行为，培养护理人员“救死扶伤，人道主义”的真诚信念和道德责任感，大力弘扬南丁格尔精神，全面提升护理队伍的整体素质。倡导人性化服务，提高核心竞争力，护士与病人建立密切的“鱼水”关系，满足病人更新、更高的要求，用真诚、真心、真爱营造和谐的护患关系，进一步强化人文素质、职业素质、业务素质提高。要继承和发扬护理前辈的优秀品格和崇高精神，牢记宗旨，恪守誓言，以诚挚的爱心、聪慧的才智和崭新的形象全身心地投入到为病人服务中，倾听他们的疾苦，增进彼此的交流、理解和信任，畅通沟通渠道，融洽护患关系，努力实现护士的人生价值，也为医院的建设发展增添和谐的音符。今天受到表彰的“十佳护士”，还有各科室每月评出的“护理服务明星”，都是你们当中的优秀代表，全院职工都要向她们学习。
四是要加强护理管理，着力提高整体管理水平
护理管理是医院管理的重要组成部分。作为医院的主体，护士既是医院指挥系统及护理分系统的管理对象，又是临床护理管理工作的具体执行者，医院的各项规章制度大多都是通过你们的护理实践来落实和体现。从某种程度来说，你们的管理能力将决定着医院的整体管理水平。每一位护理人员都要充分认识管理的重要意义，提高整体管理的意识，将管理作为一门科学来看待，作为一门艺术来对待。通过严格执行各项操作规程，做规范化管理的模范者；通过救死扶伤、爱心奉献，做人性化管理的推行者。护理管理者，要提高管理水平，强化队伍建设，及时了解和掌握医疗、护理的新动向、新发展，积极探索护理模式的转变，更新观念，创新机制，不断用新的管理知识解决管理中遇到的新问题，以高效的护理服务为病人营造和谐、舒适、健康的环境。
五是要加强护理文化建设，努力打造医院文化建设品牌 医院文化是医院创品牌的重要基础，良好的医院文化是医院在激烈竞争中取胜的法宝，护理文化作为医院文化的重要组成部分，反映和代表了护理人员的护理思想和价值标准，伦理道德和行为准则及文化素质，为适应医疗模式和护理模式发生的根本性变化，加强护理文化建设，塑造护理品牌，从而提升医院的品牌和形象具有重要意义。
护理部要结合医院文化建设，开展体现出自己特色、创造出自己品牌的有益活动，增强护理人员的效益观念、竞争观念和服务观念，突出精益求精，用过细的管理推动各项工
作的开展，以满足人民群众日益增长的多种层次的医疗卫生需求。
我们殷切地期望全院护理人员继续继承和发扬“燃烧自己、照亮别人”的南丁格尔精神，坚持以人为本，以病人为中心，克服护理工作量大、人手紧张等诸多困难，齐心协力、努力工作，坚持贴近患者、贴近临床、贴近社会，夯实基础护理，丰富服务内涵，提高护理质量，为患者提供安全、有效、方便、满意的护理服务，为开创我院护理工作新局面作出自己应有的贡献。
最后，衷心的祝愿全院的护理人员身体健康！工作顺利！节日愉快！
谢谢大家！
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