医院护理部创优工作纪实

第一篇：医院护理部创优工作纪实

九月的天气，凉爽宜人，我独自坐在阳台上，欣赏着空中的一轮明月，窗外，鞭炮声声，脑海里却回想着这些天来病房里的变化，不禁提起笔，将真情实感流露在纸上。

可以说，每天我们都是在紧张忙碌中度过的。早晨，按惯例查房后，我们医生便

坐下来，认真分析每个病人的病情，及时调整医嘱。而护士姐妹们则马不停蹄，临床班、办公班、治疗班都在紧张有序的忙碌着，一切似乎是既合理又是那么的自然。

“护士，赶紧换水，瓶里水已经挂空了”，语气中带着焦急和埋怨；无家属陪护的病人自己提着水亲自到护士办公室；将加床喊成正床床号的时有发生，床号喊错是常有的事；正床呼叫器的铃声则此起彼伏…………铃声、催促声，尤其是每天持续近几个小时的换水高峰时段，我们的心也跟着提到嗓子眼，护士们更是一路小跑来回穿梭于护士站与病房之间。可是，这几天，病房里静悄悄的，几乎听不到呼叫器的铃声响了，也少了很多匆匆忙忙的脚步声，心中顿生疑惑，今天查完房，我决定一探究竟。

还是去问一下护士长吧，谁知护士长笑笑说：韩医生，如果你真想了解情况，我建议还是先去了解病人和护士吧。

来到病房，半掩的窗帘挡住刺眼的阳光，陪护人员也少了许多，少了往日的嘈杂，有的病人边看报纸边输液，有的已安静地睡着了。一位病人告诉我说，“韩医生，你们病区的护士可好了，真没想到，现在护士不停地巡视，换水都主动到床边，竟然不需要打铃了”，这时，其它病人便争相对我说，现在不用打铃了，有专门的护士巡视，换水可及时了，我们真的很感动。以前，输液时我们家属不敢离开病房，病人也不敢休息，虽然说护士也来病房巡视，可她们太忙，遇到抢救病人更加忙……现在好了，有护士姑娘帮我看着，我也能放心休息，语气中带着满意和赞赏。

来到护士办，听说我来了解无铃声换水的一些做法，办公班护士孙扣芳告诉我，以前，我在处理医嘱时，临床班护士在下面忙着，经常碰到病人家属焦急的跑到护士站，尽管我手头工作一大堆，我也只能先停下手中的工作，去帮忙换水，严重影响了工作效率，而且，铃声阵阵也影响了我的注意力，现在好了，有专门的护士巡视，办公室没有铃声干扰了，我工作更安心，效率明显提高。

治疗班护士喜悦之情溢于言表，每天上午是我们特别忙碌的时候，又是输液，又是处理医嘱、核对医嘱办理出入院等，治疗班每天配制大型输液近300瓶，不但工作量大，而且配药时需要全神贯注。但铃声一响，不管是谁都会立即停下手中的工作，尽管经常一瓶药水只配了一半，但也必须帮忙换水，因为大家都在忙着。现在好了，护士长对各班次流程进行了优化，有专门巡视班，不但杜绝了铃声使病房更趋安静；而且，少了一份干扰，我们事情做得忙而不乱，增加了配药的安全性。

临床班护士更是感触颇深，她们说，虽然9月份与7月、8月相比，护理人员没有变化，但自从排班模式改变，安排了巡视班，不需要再拉红灯叫护士，不但病人感觉到我们的工作由被动变为主动了，病区环境更加安静；而且，哪位病人该翻身了、该加液体了、氧气湿化瓶需要添加蒸馏水、谁的血氧饱和度下降了……巡视班护士都了如指掌，分级护理巡视及记录等都能及时把握，如果病人输液不舒服，护士也会及时发现并汇报医生处理，病人对我们满意了很多。现在，错开各班的高峰时段，人力资源得到充分的利用，临床班护士也有了充裕的时间与病人沟通……

听到“流程优化”这个词语，我一定要护士长讲讲这一新的管理理念，经不住我的软磨硬泡，吉越英护士长告诉我，今年，我们科室将开展优质护理服务示范工程，其宗旨是围绕流程再造、优化护理工作模式、改变护理分工方式、提升专业内涵、树立心中有“人”的理念、为病人提供全程、连续、无缝隙的护理服务，目前我们开展的“无铃声换水”得到了病人、医生及护士的一致肯定。

护理工作流程优化再造，就是要以满足病人需求兼顾护士满意为中心，设立巡视班改变了原先的护理工作模式，从被动到主动。细节上的改变，不但使病区环境得以安静，有利于病人休息，让病人更加满意，而且不再出现受铃声干扰各班次工作，使工作效率得到提升，大大提高了科室安全系数，真正实体体现了护理工作“三贴近”。

作

第二篇：医院工作纪实

乘风扬帆再远航

前进中的秦岭职业技术学院附属医院

秦岭腹地，丹江源头，有这样一家以民生健康为重任的医院——秦岭职业技术学院附属医院。自1985年建院以来，20多年里，她栉风沐雨、披荆斩棘、不断攀登，谱写了一曲又一曲悬壶济世、救死扶伤的篇章，成为秦岭240万父老乡亲当之无愧的自豪与骄傲。

推出片名：乘风扬帆再远航

（医院概况）

秦岭职业技术学院附属医院是一所集医疗、教学、科研、预防保健为一体，设备先进、专业齐全、技术力量雄厚、服务水平较高、综合实力较强的二级甲等医院。医院设内科、外科、妇产科、儿科等临床科室12个，医技科室11个，开设病床200张，医院现有职工160余人，其中专业技术人员148人，有突出贡献专家3人，正副高级职称的人员25人，中级职称人员50人，年门诊量6万余人次，年住院病人6000人次。医院固定资产1450多万元。

近年来，秦岭职业技术学院附属医院始终坚持“以人为本、科技兴院”的办院方针，把人才培养、学科建设和技术创新、科学管理放在优先发展的地位，依靠全院职工的不懈努力，凭借先进的技术，合理的价格和优质的服务，使医院不断发展壮大。医院的医疗技术水平和服务质量得到社会各界的广泛好评，业务收入突破千万元大关。1997年被陕西省人事厅、卫生厅授予“白求恩精神奖”先进集体。1999年先后被陕西省总工会和中华总工会授予“模范职工小家”。2002 年被陕西省委、省政府授予“创佳评差”竞赛活动“最佳单位”。2003年被陕西省卫生厅、医学会授予“明明白白看病、百姓放心医院”，2003年9月被中国消费者协会授予“诚信单位”。

（软件）

软件建设上，医院坚持科技兴院的方针，特别重视人才培养。医院每年都会选送医护人员到省内外进修学习，参加各类学术活动和短期培训班；结合职业技术学院教学工作，广泛开展新业务、新技术研讨；鼓励医务人员在各级刊物上发表学术论文，提高学术水平。目前，秦岭职业技术学院附属医院拥有秦岭一流的专业医疗队伍。有专业技术人员148人，有突出贡献专家3人，正副高级职称人员25人，中级职称人员50人。人才济济的医疗队伍里既有德高望重、医术精湛的教授专家，又有年富力强、聪慧好学的青年才俊。完善的培养机制为医院储备了源源不断的人才队伍。

【同期声】某医生谈自己的学习

提高医护质量，更好地服务于社会是秦岭职业技术学院附属医院永恒的主题。医院结合“医院管理年”活动，在实践中建立了相应的管理责任考核办法，把服务切切实实的根植于每位医务人员的心中。为了给病人营造一个良好的就医环境，医院在醒目位置设立导医图、参保病人报销程序图解、楼层索引、专家队伍介绍，投入资金改造住院病房，方便病人就医。

【同期声】某病人谈医院的服务

（硬件）走进秦岭职业技术学院附属医院，第一眼见到的就是高耸的七层住院大楼，两部电梯直达各个楼层，幽静的病区，整洁的病房，给病人一个温馨舒适的治疗环境。

为了提高诊治能力，近年来，医院先后引进美国进口滑环螺旋CT、全自动大型生化分析仪、彩色B超、电子胃镜、CR机、多功能参数心电监护仪、血透仪等一批全市领先的大型医疗设备。其中，彩色B超机具有高清晰度、高分辨率的优点，广泛应用于心脏、主动脉、颈椎、乳腺、妇科、腹部脏器等部位疾病的精确诊断。数字化X光机，简称DR，成像分辨率高，图像清晰，出片及时，辐射量小，可以实时显示数字图像，对早期病灶的发现可提供良好的诊断条件。多种高、精、尖医疗设备，实现了诊疗手段现代化，提高了为患者服务的技能和水平。

（特色专科）

在长期的医疗实践中，医院培育了一批学有所成、造诣较深的高、中级医学专业技术人才队伍。

骨科，是秦岭市优势医疗专科建设单位，科室配备有C型臂、美国斯赛克关节镜等设备，年手术例数500余例。可以开展颈椎间盘切除植骨钉棒内固定、脊柱侧弯矫正、全髋及、四肢肿瘤的瘤段切除异体骨段移植内固定及断肢再植等较高难度手术，率先在我市成功开展关节镜手术在本市及毗邻地区有较高优势。2008年11月，成功施行全市首例全膝关节置换手术。

【同期声】山阳县十里乡群众 张**（谈自己全膝关节置换手术 后的情况）

成立于1990年的秦岭市眼科中心设在该院，是市级优势医疗专科建设单位。10多年来，秦岭眼科中心先后接诊来自河南、湖北、山西、甘肃、关中、西安等地毗邻省市及本地慕名而来的眼科患者10余万人次，手术1万余例。90年在秦岭地区率先开展现代白内障囊外摘除联合后房型人工晶体植入术，填补了地区空白，推动了显微外科发展。中心购置的全自动中心视野计、眼底荧光造影仪、眼底激光仪、视电生理仪、泪道激光机等设备都是全市一流的眼科高精尖设备，提高了眼科疑难病症的诊治水平。

外科为市级医学重点学科建设单位。可以开展各类甲状腺手术以及食管癌、肺癌、乳癌、胃癌等根治术。其中，胃癌、食管癌根治术术后生存最长的有20多年，膀胱癌膀胱部分切除术后生存已达20余年，直肠癌术后生存已达16年的病例，现生活质量仍较佳。腹腔镜技术的广泛应用让外科更是如虎添翼。

妇产科、内科、儿科、透析科、检验科、病理科、麻醉科等医技科室也都有着专业的医护队伍和一流的仪器设备。专业的医疗队伍和现代化的医疗设备为医院的可持续发展奠定了坚实的基础。

【同期声】秦岭职业技术学院附属医院王院长（谈医院今后的发展）

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。在新的征途上，秦岭职业技术学院附属医院全体医护人员正凝心聚力，高举党的十七大旗帜，以科学发展观统领一切，以高超的医疗质量和救治水准，以良好的医德、医风和优质服务，努力服务于社会、服务于人民。

第三篇：医院护理部工作总结报告

医院护理部工作总结报告

我院护理工作在各级领导的关心、支持、指导下，紧紧围绕医院年初制定的工作目标，贯彻“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，提升了护理服务质量，加强监督管理，保障了护理安全，加大了护理质量监控力度，使全院护理服务质量稳中有升，稳步推进了优质护理工作，病人满意度不断提高；重视护理骨干及专科护士的培养，优化了护理队伍，现将护理部工作总结如下：

一、加强护理质量控制，确保了护理安全

1、各优质护理病房科室落实好责任包干制，做实基础护理，将基础护理与专科护理有机结合，保证了患者安全、增进了医疗效果和促进患者康复。

2、加强环节质量控制，科室建立护理督查本，护理部每周下病房检查3-4次，针对检查存在的问题记录在督查本上，提出整改措施，注意追踪反馈。深入科室督促护士长每日五查工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，减少了护理缺陷的发生。

3、加强了护士长夜查房工作：护理部每月安排两名护士长，根据临床危重患者情况及护理工作重点，重点检查晚夜班工作。通过现场检查、询问护士、访视患者等形式加强督导。

4、每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投诉的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。

5、每月组织全院护理质量大检查，月初护理部组织全院护士长对上月护理质量进行反馈分析，查找原因，有针对性采取改进措施，促进护理质量持续改进。

6、组织了实习生护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，减少差错事故的发生。

7、我院新建消毒供应中心正式投入运行。通过规范的管理、科学的流程、先进的设备，形成一条快捷、高效、专业、安全的无菌消毒物品供应通道，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。

二、稳步推进优质护理服务项目，病人满意度提高

1、****开展了优质护理示范病房，至今我院优质护理示范病房覆盖率为100%，经过大家的团结协作，与不断创新努力，此模式已逐渐得到护理人员与患者的认可，并渐入佳境。

2、各优质护理病房根据专科疾病护理常规及临床路径相关知识，制订了本科室常见病种的护理工作临床路径，使护理工作有章可循，病情观察及健康指导得到更好落实。并制定本科室健康宣教资料并发放给病人。

3、健康宣教多样化，发放健康宣教资料、举办健康宣教知识讲座，医院成立志愿护理服务工作队，多次进入社区为社 区居民提供义诊及医疗咨询 余人次，发放各类健康宣传资料

余份，得到社区居民的一致好评！

4、每月各科召开病人座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给与尽量满足。

5、坚持每季度对住院病人和门诊病人进行病人满意度调查，满意度大大提高，共收到感谢信12封，锦旗5面。2月8日内一科一陈姓患者，因蛛网膜下腔出血并伴脑积水入院，由于家庭原因无人陪护，病人生活完全不能自理，自入院以来，一切生活照护都是医务人员完成，如：清理大小便、更换尿片、擦洗身体、端茶喂饭等等。因病人情绪极不稳定，多次扬言要跳楼，万家团圆的大年三十值班医护人员一步也不敢离开，年饭都是在科室匆匆扒几口，守护着病人。这一举动得到了社会的高度赞扬。

三、加强业务培训，提高了护理人员整体素质。

1、加强护理管理干部培训，提高护士长管理水平。组织护士长参加省、市护理学会组织的护理管理干部培训班，定期组织护士长外出学习参观，吸取上级医院先进的管理经验，扩大知识面，更好的为临床服务。

2、为提高新护士岗位能力，增加新护士临床工作水平，医院对每个新护士都进行了统一的规范化培训；儿科、内一科对低年资护士进行了专科培训。

3．每月组织全体护理人员进行业务学习，内容为护理学科 方面新理论、新观点以及各种急救护理等；每季度进行“三基”理论考试，成绩合格率达90%以上。临床科室每月组织护理查房1次。

4、为弘扬南丁格尔精神，传承护理文化，深化优质护理服务，提高护理队伍凝聚力与战斗力，5.12护士节我院特举办了护理操作技术操作比武，护理人员各尽所长，既强化了护理知识，又陶冶了情操，增强集体主义荣誉感。

5、加强实习生的带教工作。实习生来院后集中组织岗前培训，主要从实习生制度、50项基础操作技能各科室建立健全的带教制度，每名实习生均有固定带教，有小教员针对科室专业定期授课，出科由带教组长进行理论及操作考试。科室对实习生层层把关，确保无医疗差错发生。

四、各项护理工作指标圆满完成。

危重病人护理合格率95%，基础护理合格率90%，急救药品完好率100%，常规器械消毒灭菌合格率100%。护理文书书写合格率90%，特护、一级护理合格率90%。年褥疮发生次数为0，院内感染率小于8%。

五、存在的问题

1、核心制度的落实需进一步加强。

2、主动服务意识有待加强；健康教育不够深入。

3、护士的整体素质有待进一步提高。

4、优质护理服务需进一步深入。

5、护理科技创新要有突破；

在以后的工作中，我们将继续努力，严格按照护理质量控制标准，按质按量地完成各项护理工作，使之能更贴近患者，能更好的满足患者的需要。

护理部

第四篇：医院护理部工作职责

医院护理岗位职责说明书

护理部主任岗位职责

1、负责全院护理管理工作，拟定全院护理工作计划并组织实施。

2、负责全院护理管理制度、规范和标准的制订，做好全院护理质量控制，深入科室，对抢救危重病人的护理工作进行技术指导。

3、检查、指导各科室管理和护理质量，逐步达到制度化、常规化、规格化。每月做好护理质量分析并及时上报，为领导决策作好参谋。

4、教育全院护士以病人为中心、以质量为核心，严格执行医院的规章制度、护理技术操作常规，遵守护士行为规范，根据整体护理工作进程，定期对整体护理工作进行评价，并不断完善。

5、负责审核在职护士规范化培训及继续教育方案，大、中专护生教育管理和进修护士的管理方案。

6、根据医院对护理人员的调配、招聘、调离通知，做好护理部护理人员动态登记，了解全院护理人员在岗情况。

7、组织全院护理人员的业务技术训练，定期进行业务技术考核。

8、每月一次主持召开全院护士长会议，分析护理工作情况，不断提高护理质量。

9、组织领导全院护理科研工作及护理新技术的推广应用，促进护理专业发展。

10、负责处理护理投诉及纠纷。供应室主任岗位职责

1、在护理部主任领导下，负责医疗器材、敷料的制备、消毒、保管、供应和行政管理工作。

2、督促本室人员认真贯彻执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故发生。

3、定期检查高压灭菌器的效能和各种消毒液的浓度，经常测试器材和敷料的消毒效果，发现异常，立即上报检修。

4、负责一次性物品的计划、请领、发放、回收、消毒及毁形工作。

5、负责统计发放物品及消毒物品的对帐。

6、组织所属人员深入临床科室，实行下送下收。检查供应器材、敷料的使用情况，征求意见，改进工作。

7、开展技术革新，不断提高工作效率。

8、加强安全管理，定期检修、维护、保养灭菌容器，保证灭菌效果。9篇二：基层医院护理岗位职责

第七章 护理岗位职责

病区/病房护士长职责

一、在护理部和科主任的领导下，负责本病室行政管理和护理工作，是本部门护理质量与安全管理和持续改进第一责任人，应对护理部、科主任负责。

二、根据护理部及科内工作计划，制定病房护理工作计划，并组织实施。认真做好护理质量检查，记录和统计工作，并定期总结。

三、负责本病房护理人员的素质培养工作，教育护理人员加强责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律，密切医护配合。

四、合理安排和检查本病房的护理工作，落实质量控制方案，参加并指导危重、大手术患者的护理及抢救工作。

五、督促护理人员严格执行各项规章制度和操作规程，严防差错事故的发生。对本病区发生的护理差错、事故，及时查明原因后报告护理部，并组织整改。

六、定期参加科主任和主治医师查房，参加科内会诊及大手术或新手术前、疑难病例、死亡病例的讨论。

七、组织护理查房，积极开展护理科研工作和护理经验总结。

八、组织领导护理人员的业务学习及技术训练，实施三基三严培训工作。

九、定期督促检查科内物品、护理用具、仪器设备、被服、药品的请领及保管。

十、负责护生的实习安排及检查护士的带教工作。

十一、督促检查护理员、卫生员的工作质量，搞好病房的清洁卫生、消毒隔离工作。

十二、定期召开工休座谈会，组织安排健康教育宣传工作，听取病人对医疗、护理等方面意见，不断改进病室管理工作。

门诊护士长职责

一、在护理部、门诊部领导下，负责本科室护理业务及行政管理工作；是本部门护理质量与安全管理和持续改进第一责任人，应对护理部、门诊部负责。

二、制定门诊工作计划，明确护理人员的分工，经常进行督促检查，不断提高护理质量，改善服务态度，与门诊主任取得密切联系。

三、认真执行岗位责任制、各项规章制度和技术操作规程。严防差错事故，认真执行登记及上报制度，及时总结经验与教训。

四、负责组织护士做好协诊工作和实施等待服务。

五、负责组织专科业务和新技术的学习，不断提高门诊护理人员的业务技术水平。

六、负责对新调进的医生、护士和实习生、进修人员，介绍门诊工作情况及各项规章制度，负责实习、进修护士的教学工作。

七、负责计划组织候诊教育和健康教育工作。

八、负责督促检查抢救用物、毒麻药品和仪器管理工作。

九、认真执行疫情报告、消毒隔离制度，预防交叉感染，保证门诊清洁及工作有序。

十、督促检查诊疗登记和治疗统计工作。

十一、负责家俱被服保管，物品请领、验收维修工作。

十二、负责考勤、考核，奖优罚劣，促进门诊文明建设。

急诊科护士长职责

一、在护理部和急诊科主任领导下，负责领导急诊室和观察室的护理工作；是本部门护理质量与安全管理和持续改进第一责任人，应对科主任、护理部负责。

二、组织安排急诊抢救工作，督促检查护理人员配合医生诊治情况。经常了解留观危重患者的病情，指导护士严格按医嘱进行治疗护理。做好各种记录和交接班的工作。

三、督促护理人员认真执行各种规章制度和技术操作规程，严防差错事故发生。

四、制定工作计划，检查各项护理工作执行情况，保证护理质量，负责护理人员的排班工作。

五、负责检查各种抢救药品、器材、救护车的车载设备、被服及室内所需物品的使用、保管情况，做到计划请领，及时维修和报损。

六、加强对护理人员的业务技术训练，不断提高业务水平。

七、负责组织护理科研和技术革新工作。

八、督促护士、护理员、清洁员经常保持室内外清洁、整齐、安静，做好消毒隔离，预防交叉感染。

九、做好计划和总结工作，按要求定期上报各种统计表。

十、制定和实施应急预案，做好突发事件管理。

手术室护士长职责

一、在护理部领导下，负责手术室的行政管理和护理业务工作；是本部门护理质量与安全管理和持续改进的第一责任人，应对护理部负责。

二、根据手术室工作任务和护理人员情况，制定工作计划，组织实施并定期总结。

三、严格要求各级人员遵守无菌操作规程，认真执行各项规章制度和技术操作规程，定期抽查各类人员的工作质量。

四、负责组织护理人员的业务学习，三基三严培训，开展新技术、新业务工作。督促检查教学计划的实施，指导护理人员工作。

五、检查核对各交接班程序，严防差错事故的发生。

六、督促检查有关人员做好消毒工作，定期进行室内空气及工作人员手的细菌培养，以鉴定消毒效果。

七、随时检查毒、麻、限制药物及贵重仪器设备管理情况及急诊手术用品的准备情况，发现问题及时处理，破损仪器送检维修。

八、负责手术室药品、器材、敷料、卫生设备等物品的保管、请领、报损工作。

九、定期征求各科室对手术室工作的意见和建议，总结和改进工作。

十、负责指导和检查手术器械的清洁、消毒及保养等工作。

临床护士组长职责

一、在护士长领导下，负责分管小组的全面临床护理工作。监督检查小组护理人员贯彻执行岗位职责及各项规章制度，护理技术操作规程等。熟悉专科护理业务，运用护理程序的方法对分管床位患者实施整体护理。

二、掌握分管小组患者的病情及临床护理工作重点。监督检查小组护理人员完成临床护理措施，负责查看危重、手术病人，参加晨会、床旁交接班。

三、负责分管小组危重患者的护理，参加病房紧急情况的处理，参加病房疑难、危重患者的抢救工作。检查分管床位患者会诊、检查、转科、转床等项目的落实。

四、与本小组护士共同完成临床护理工作，负责查看病人，实施健康教育。修改、完善护理计划，检查护理措施及健康教育的落实，及时评价。根据护理级别巡视病房，了解病人动态情况。

五、负责换药室的工作，包括换药、消毒灭菌、清洁、物资保管与补充，消毒、登记工作。

六、参加每日医嘱查对工作。

七、负责管理本组病人晨晚间护理。

八、按分级护理的级别，负责检查督导患者基础护理服务项目落实，并进行评价。护理级别变化的患者及时修订基础护理服务项目。按护理文件书写规范，做好相关的护理记录和架上病历质控工作。

九、负责录入各种费用，治疗费管理、查找其它班次有无漏记、错记情况;负责下午医嘱审核、执行；负责病人催款，掌握病人费用的动态情况，并及时与病人或家属、主管医生联系，负责对病人有关收费问题的解释工作。

十、协助主班管理好病历。负责出院病历的质量检查及整理。

十一、负责带教工作；参与护理科研、新技术开展；指导低年资护士的临床护理工作。

十二、协助护士长做好病房管理和安全管理工作，护士长不在时，负责相关管理工作。

优质护理责任组长职责

一、在护士长的指导下，全面负责本组病人责任制整体护理工作的开展。

二、每日根据病员病情、工作内容合理安排本组责任护理工作，分管到床，体现能级对应、合理有效，满足病员对护理工作的需要。

三、指导并参与本组危重，技术难度大或护理风险高的病人的抢救和护理工作，并负责一定数量病人。

四、组织并参加晨晚间护理、床旁交接及下午查房评估并掌握本组病人的情况，检查指导基础护理、诊疗措施、健康教育落实情况。

五、参与本组医生查房，及时与护士长、医生、病人、家属沟通，负责全面协调本组治疗及护理工作的开展，确保及时、有效。

六、协助护士长做好本组护理质量控制和改进工作，修改完善护理工作流程。

七、规范指导下级护士、认真带教。

八、组织本组护理业务查房、护理教学查房、重危病人护理会诊和护理个案讨论。

夜班查房护士长职责

一、在护理部主任领导下，代表护理部行使夜间全院护理工作的检查，执行夜班查房规定。

二、检查值班护士服装仪表、岗位职责、劳动纪律及水电管理情况。

三、了解各科室危重、抢救监护、手术等患者情况，协助、指导、解决夜间护理工作临时发生的疑难问题。

四、检查督促夜班护士做好晨间，晚间护理及各项护理技术操作。

五、遇到病房有特殊、紧急情况，如：大抢救、突发事件等，查房护士长及时做好协调，必要时请示报告。

六、检查各科室护理制度执行、护理文件书写、护理质量管理等情况。

七、督促各科夜班护士保持办公室、治疗室整洁、病房安静舒适，患者按时就寝，管理好陪护人员。

八、值班护士长应认真如实填写值班记录，特殊情况及时向护理部汇报。

科室护理质控小组工作职责

在护士长的领导下，协助护士长做好本病区的护理质控工作。

一、协助护士长做好病区质量控制管理，落实病区护理质量有关标准、规定、制度及病区流程管理。

二、协助护士长完成全科病历及护理文书的审查、修改并保证质量达标。

四、协助护士长拟订本科护理质量管理工作计划，承担业务讲课及业务考核任务。

五、协助护士长做好每月护理质量控制会议工作。

主任（副主任）护师职责

一、负责或参与指导本科护理技术、科研和教学工作。

二、检查指导本科急、危重、疑难病人护理计划的实施，护理会诊及危重病人的抢救工作。

三、了解国内外护理发展动态，根据医院具体条件努力引进先进技术，提高护理质量，发展护理学科。

四、主持全院或本科护理大查房，指导下级护理人员的查房，不断提高护理业务水平。

五、对院内护理差错、事故提出技术鉴定意见。

六、组织主管护师、护师及护士的业务学习和护士规范化培训。

七、担任部分课程的讲授并指导主管护师完成带教工作。

八、负责组织全院或本科护理学术讲座和护理病案讨论。

九、制定本科护理科研计划，并组织实施，不断总结护理工作经验。

十、参与审定、评价护理论文和科研成果以及新业务、新技术成果。

十一、协助护理部做好主管护师、护师的晋升、考核及评审工作，承担对下级护理人员的培养工作。

十二、参与全院业务技术管理和组织管理工作，经常提出建设性意见，协助护理部主任加强对全院护理工作的业务指导。

十三、参与全院护理质量督察工作，指导护理质量控制工作。

主管护师职责

一、在护士长领导和主任（副主任）护师指导下进行工作。

二、负责督促检查本科各病区业务质量、规章制度和技术操作规程的执行情况，发现问题及时解决，把好护理质量关。

三、解决本科护理业务中的疑难问题，掌握本科危重病人病情，指导重危、疑难病人护理计划的制订及实施。

四、按时指导本科病区的护理查房和护理会诊，对护理业务给予具体指导。

五、对本科各病区发生的护理差错、事故进行分析、鉴定，并提出防范措施。

六、组织本科护师、护士的业务培训，拟定培训计划，负责讲课。

七、担任临床带教工作，负责讲课和评定成绩。

八、指导全科护师、护士开展科研工作，做好资料积累，不断总结护理工作经验。

九、协助本科护士长做好行政管理和队伍建设工作。

十、负责修改责任制护理病历及其它护理文件。

护师职责

一、在病区护士长领导下和本科主管护师指导下进行工作。

二、参加病区值班及其它护理临床实践，指导护士各项护理技术操作规程与制度的执行，发现问题及时解决。

三、参与病区危重、疑难病人的护理工作及护理技术操作，带领护士完成新业务、新技术的临床实践，总结经验。

四、协助护士长拟定病区护理工作计划和年底总结，参与病区管理工作及护理计划的制订和实施，书写责任制护理病历。

五、参加本科主任护师、主管护师组织的护理查房、会诊科病例讨论。

六、参加临床教学工作，制订学习计划，协助护士长对病区护士的业务培训、考核。

七、协助护士长制定本病区的科研、技术革新计划，并组织实施。

八、对病区出现的护理差错、事故进行分析，提出防范措施。

病区护士职责

一、在护士长领导及护师指导下进行工作。

二、认真执行各项规章制度、岗位职责和护理技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，严格执行查对及交接班制度、消毒隔离制度等核心制度，防止差错事故

的发生。

三、做好基础护理和患者的心理护理工作。

四、认真做好危重患者的抢救工作及各种抢救物品、药品、仪器设备的准备、保管工作。

五、协助医师进行各种治疗工作，负责采集各种检验标本。

六、经常巡视病区，密切观察患者的病情变化，如发现异常情况及时处理、记录并报告。

七、工作中应不断总结经验，以提高护理水平。

八、指导护生、护理员、卫生员工作。

九、负责做好患者的入院介绍、在院健康教育、出院指导。经常征求患者意见，做好解释工作并采取改进措施。定期组织患者学习、宣传卫生知识和住院规则，经常征求患者意见，做好解释工作并采取改进措施，在患者出院前做好卫生宣教工作。

十、办理入院、出院、转科、转院手续，做好有关文件的登记工作。

十一、认真做好病室物资、器材的使用及保管工作，并注意坚持勤俭节约的原则。

急诊科护士职责

一、在护士长领导下进行急诊抢救与护理工作，认真做好急诊病人的分诊工作。

二、坚守岗位，急诊病人就诊时，立即通知值班医生，在医师未到之前，可行必要的急救措施，随即向医师报告处理经过和病人情况。

三、准备各种急救所需用品、器材、敷料等，用后及时更换、补充、消毒，确保抢救无误。在急救过程中，应迅速准确地配合医生进行抢救工作。

四、经常巡视留察病人的病情变化，发现异常及时报告。

五、认真执行各项规章制度和护理技术操作规程，正确执行医嘱，做好查对和交接班工作，不断提高业务能力和抢救工作质量，防止差错事故发生。

六、危重病人或需手术的病人，由护士送至病区或手术室。

七、预防院内感染，发现传染病人及时报告并做好消毒隔离工作。

八、保持诊室内、外清洁、整齐、安静、有秩序的工作环境。

门诊注射室护士职责

一、在护士长的领导下进行工作。

二、负责治疗前的用物准备和器械消毒工作。

三、维持注射室秩序，保持室内整洁、安静。每天进行消毒并做好登记。

四、经常巡视、观察注射治疗患者的病情变化，发现问题及时处理。

五、需做药物过敏试验时，询问患者的过敏史，将结果写在注射单及门诊皮试登记本中，并口头通知患者及家属。

六、做好消毒隔离工作，确保一人一针一巾一带，防止医院感染。

七、严格执行查对及交接班制度、消毒隔离制度等核心制度和护理技术操作规程，防止差错事故的发生。

八、做好患者、家属的健康教育。

手术室器械（洗手）护士职责

一、洗手护士必须有高度的责任心，对有菌区及无菌区有明确的概念，严格无菌操作，如违反及时纠正。

二、术前了解病情，熟悉手术步骤，以便熟练地配合手术，保证手术顺利进行。

三、术前将台上所需物品准备齐全，提前15—20分钟洗好手，整理好无菌器械台，并检查篇三：民营医院护理部岗位职责

上海圣爱医院护理部岗位职责

一、护理管理工作

1、在主管院长领导下，负责全院护理、院感工作。

2、每年二次护理知识考核，每年一次护理操作考核。

3、按年前制定的学习计划内容，每月一次业务学习，逐月完成。

4、每月一次护士长例会（月初召开），布置当月的护理工作重点及下月工作安排。

5、每月一次护理质控会议（月底召开），每月组织一次护理质控检查，形式为护 士长分工交叉检查，检查的内容有：仪容仪表、劳动纪律、服务态度、科室 环境卫生、消毒隔离的落实、抢救物品药品的完备、一次性物品及科室仪器 的使用情况、各种登记本的正确填写，医疗废物的分类处置合乎规范等，分 析整改记录汇总存档。

6、每月严把护理安全问题：督查门诊病人和住院病人的用药和手术环节，严格 查对，注意用药安全、手术安全，严防差错事故的发生，每月上报护理纠纷 及护理差错，并做好护理不良事件自查记录。

7、每周一次全院护士周会，会议内容为：上周工作总结，本周注意事项，传达 各类会议精神，通报全院服务质量问题及院感问题，学习有关规章制度及岗 位职责，业务提问以及应付检查过程当中的应知应会等。

8、安排新护士的岗前培训、考核及带教工作，并配合人事科督促其变更注册。

9、监督各科室的成本消耗，审核各科室物资的申领、保管、报废等；督促总务 科定期对全院各类仪器、设备的维护检查保养工作。

10、根据护理工作进展动态，及时制定修订各项护理规章制度。

11、每月征求各级人员意见及病人的意见，根据相关问题进行具体整改，提高护 理满意度，有记录。

12、按时出席每周二院办公会、每周四院务会，做好会议精神的上传下达。

13、协同总务科对科室及医院集体宿舍的用电、用气安全检查。

14、检查督促工勤人员的清洁卫生工作。

15、每周一认真履行总值班职责。

16、定期向院领导汇报护理工作总结。

二、护理单元管理： 深入科室，检查督促科室工作及时解决各科工作中的问题，并根据各科工作量合理调配人力，积极听取医生意见，改进护理工作。

1、输液室：护士的服务质量，输液的正规操作，二次消毒，三次查对，输液病 人的滴速，注射部位有无异常，病人有无不良反应，输液瓶上三签名，抢救 车物品药品及吸引器、氧气筒完好呈备用状态；及时听取病人意见，改进工

作，提高服务态度。

2、换药室：护士与医生的手术配合情况，操作是否规范，器械的正确消毒，各 种无菌包的有效期，各种一次性物品是否在有效使用期内，物品放置是否整 齐，95%的酒精是否单独放置并加锁，紫外线灯管有无灰尘，登记本填写有无 漏项，戊二醛使用是否符合规范，戊二醛浓度测定，每周一次，并登记等。

3、治疗室：各种仪器的正确使用，操作是否规范，与病人的沟通交流情况，操 作登记本记录是否符合要求；科室消毒隔离制度的落实（消毒瓶一周一次常 规消毒，台面是否每天消毒，紫外线灯管消毒记录等）。

4、病房：护士对检查的应知应会，知道每个病人情况；对门诊病人处理流程是 否妥善，住院病人的办理流程是否熟悉；科室环境是否整洁，各种记录是否 完整，书写是否规范；对专科病人的护理工作的掌握，服务态度是否良好。

5、供应室：高压蒸汽锅消毒每锅均有记录，各项记录是否完整，有无遗漏和是 否提前签字，器械的清洗是否符合要求，使用酶制剂、除锈剂，器械上油使 用水溶性润滑剂；各种无菌包的有效期（无菌包的有效期一般是二周，梅雨 季节为一周），检查消毒包的名称和打包方法是否正确，抽查待消毒包，拆开 检查包内的器械表面及其关节、齿牙是否有血迹，清洗是否到位，指示带是 否变色。审核消毒员上岗证，指导消毒员的消毒灭菌工作，指导医疗器械敷 料的清洗、包装、消毒、登记、分发工作。

6、手术室：督促和检查手术室的日常业务工作，手术室护士与医生相处是否融洽，护士态度是否严肃认真，有无闲聊现象，在手术过程中配合台上及麻醉工作熟练情况，专科手术器械齐全，性能良好确保手术安全，督促手术 人员严格执行消毒隔离及无菌操作，检查各种一次性备用物品及各种无菌包 是否在有效期内。各种消毒液，无菌容器；戊二醛使用是否符合规范，戊二 醛浓度测定，每周一次，并登记等。各项表格、仪器及急救用品的管理工作，对病人的服务态度等。经常听取手术医生对手术室工作的意见，不断提高手 术室护理水平。

7、美容科：换药室的消毒隔离、换药时无菌观念，医疗废物处置是否规范，各 类药品及一次性物品是否有过期，戊二醛浓度测定，每周一次，并登记。各 种消毒隔离登记本填写是否完善。

8、口腔科：人员防护及手消毒、诊疗环境的清洁消毒、模型消毒、口腔诊疗器 械清洗消毒灭菌操作流程符合要求，消毒灭菌效果监测，医疗器械物品管理，医疗废物的处置符合规范等等。

三、院感工作

1、一年至少二次院感领导小组会议，有记录备查。

2、新职工岗前院感知识培训、考核，有资料备查。

3、院感知识讲课，每年两次，有考核，有资料可查阅。

4、每月召开工勤员、污水处理员及相关人员开会并有记录。

5、每年二次紫外线强度测定，有记录，低于70uw/ c㎡需换灯管，换灯管后 有记录，登记在紫外线灯管强度监测记录本上备查。

6、每月一次的院感自查工作，科室：口腔科、检验科、输液室、换药室、手术 室、供应室、垃圾暂存点，由院感领导小组组织检查，并汇总签名、存档。

7、每月一次科室的空气、物表，医务人员手、使用中消毒液及医疗器械的细菌 培养监测，由检验科配合，记录存档备查。

8、每月检查并统计科室锐器伤登记情况，有记录备查。

9、每月统计科室手卫生依从性皂液使用情况，并记录。

10、每月一次医疗废物管理稽查，有记录备查。

11、每月对医院消毒剂及消毒器械产品卫生许可证等相关证件进行审核。

12、履行每周医院例行大查房中护理、院感的稽查工作职责。

13、督查供应室、口腔科、检验科的生物检测，供应室每周一次，口腔科、检验科每月一次，污水标本检测每月一次。不合格的检测报告及时向责任人及主 管领导反映，并督促相关人员落实整改措施。

14、及时向主管领导上报院感管理动态。

四、护士长的考核

1、每月检查并考核护士长的科室管理工作。

2、每月审批护士长的排班情况，并配合人事科对全院护士考勤。

3、每月一次护士长例会，内容形式多样：当月护理工作安排、经验交流、管理 知识培训等。

4、每月分配相应的质控任务给科室护士长，锻炼其工作能力和责任心。

5、每月督促护士长对科室护士的严格考核，对全院护士的奖惩提出意见。

6、每月一次护理质控会议，组织护士长相互检查、学习和交流经验，不断提高 和改进全院护理质量。

第五篇：医院护理部工作职责

医院护理部工作职责

医院护理部工作职责随着人事制度改革的进一步深化，护理部本工作也接近尾声，医院护理部工作职责。这一年里，护理部在医院领导的带领和支持下，重点规范了护理文件书写，提高了护理人员法制观念;加强监督管理，保障了护理安全;加大了护理质量监控力度;重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升，病人满意度高。在抗击“非典”这场特殊的战役中，护理人员积极踊跃，敢担风险，取得了阶段性胜利。现将一年护理工作总结如下：

一、规范护理文件书写，强化护理法制意识

随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照四川省卫生厅护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，做到护理人员人手一册，采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量;为护理科研积累了宝贵的资料，促进护理学科的发展;完整、客观的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际情况，进行了总结和分析，提出了相应对策，管理制度《医院护理部工作职责》。为了强化护理人员尽快熟练掌握规范要求，组织了全院护理人员进行理论考试。护理部还根据规范要求制作了手术室护理记录单、长期医嘱执行单，修定了护理记录单、体温单、医嘱记录单和各种护理文件考核标准，配合医务科规范了直接医嘱及环节管理，保障了转抄医嘱向直接医嘱的顺利过渡和医疗护理安全，增强了医务人员的法律意识。

二、加强监督管理保障护理安全

1、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品和二类精神药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定”:专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。抢救物品完好率均达100%。

2、坚持护士长每日夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，坚持每月召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。

3、深入科室督促护士长每日做到五查巡和护理安全。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生，今年无医疗事故发生。顺利通过省卫生厅安全检查。

4、组织了本新聘护士15人，实习护士7人，和发热留观室护士15人的岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识。质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。

三、加强了质量管理监控力度

1、护理部按照卫生部护理文件书写基本规范及四川

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