第一篇：长沙市公共客运经营单位新闻媒体报道(办公室修订)
关于印发《长沙市公共客运经营单位新闻媒体
报道计分考核办法》的通知
各公共客运企业、城市出租汽车协会个体分会：
为保障我市公共客运行业服务质量考评更加公平、严谨和科学，现将《长沙市公共客运经营单位新闻媒体报道计分考核办法》印发给你们，请认真遵照执行。
长沙市公共客运管理局
2014年1月6日
长沙市公共客运经营单位新闻媒体报道
计分考核办法(试行)
第一条 为规范我市公共客运经营单位新闻媒体报道的管理与日常考核，激励和引导各单位加大正面典型宣传力度，切实树立行业良好形象，结合我市公共客运行业实际，特制定本办法。
第二条 新闻媒体报道的日常考核以月度为单位，计入公共客运经营单位月度服务质量信誉考核百分制分值内。
第三条 新闻媒体报道的日常考核与管理工作由市客管局办公室牵头，公交客运管理科、出租车客运管理科、道路客运管理科、服务投诉科配合开展。
第四条 新闻媒体报道包含平面报刊媒体、电视媒体、电台媒体、网络媒体，原则上以市客管局每月收集的媒体报道资料为考核依据。
第五条 各单位应采取周报与月报相结合的方式，通过客管局OA办公系统向局办公室报送所受到的国家或省、市新闻媒体的正面和负面报道情况。即每周五（遇节假日顺延）下午17:00前上报本周报道信息，每月28日（遇节假日顺延）前上报上月26日至本月25日期间的报道信息。逾期或未按相关规定上报的，一律不再纳入考核。
第六条 纳入公共客运行业新闻媒体报道考核的媒体分国家级、省市级和其他媒体三大类别，其中国家级新闻媒体包括人民日报、中央电视台、求是、新华社、光明日报、经济日报、工人日报、中国青年报、中国交通报、人民网、新华网、供您参考、《中国道路运输》；省市级媒体包括湖南日报、湖南卫视、湖南-2-
经视、湖南都市、湖南交通频道、《湖南道路运输》、长沙晚报、长沙新闻频道、长沙政法频道；其他媒体包括潇湘晨报、长沙移动电视。
媒体报道分正面报道与负面报道。
第七条 新闻媒体正面报道的认定范围：
（一）所属从业人员拾金不昧、助人为乐、见义勇为、热心公益等先进事迹被报道的；
（二）组织开展积极、向上的竞赛、文化、公益活动或推出的管理、服务新举措被报道的；
（三）通过工作实践，形成的对行业和社会具有推广价值的好做法、好经验被报道的；
（四）带头启用新技术，积极响应和落实行业管理部门倡导或出台的管理新政及措施，其具体行动被报道的；
（五）就行业新政策推行、新事物产生发表有利于行业形象及稳定的负责任的意见、观点被报道的；
（六）为宣传企业或行业形象接受专访被报道的。
第八条 新闻媒体正面报道的计分原则：
（一）符合新闻媒体正面报道的认定范围；
（二）为纳入公共客运行业新闻媒体报道考核的媒体所报道；
（三）各单位正面报道每月最高计3分，超过3分按3分计算；
（四）非媒体记者撰写或未注明作者身份，以及相关媒体对所刊发稿件的真实性不予负责的报道，不予计分；
（五）新闻媒体正面报道未通过OA办公系统及时、规范上报的，不予计分；
（六）企业开展的日常事务（如：内部检查、会议、培训等），且不具有典型性、先进性的报道，不予计分；
（七）有关拾金（物）不昧事件的报道根据其价值、社会影响力及报道媒体级别给予分档计分。
第九条 新闻媒体正面报道月度考核（不含拾金/物不昧）计分标准：
被纳入考核的国家级新闻媒体正面报道，每条次计1分；省、市级新闻媒体正面报道，每条次计0.3分；其他媒体正面报道，每条次计0.1分。
第十条 拾金（物）不昧正面报道计分标准：
（一）拾金（物）不昧产生较大社会影响，且拾物价值在3万元（含）以上的报道，每次按报道媒体级别的最高分值计分；
（二）拾金（物）不昧产生良好社会影响，且拾物价值在1万元（含）以上、3万元以下，被国家级媒体报道的，每次计0.5分；被省、市级媒体报道的，每次计0.2分；
（三）拾金（物）不昧且拾物价值在2000元（含）以上、1万元以下，被媒体报道的，每次计0.05分；
（四）拾金（物）不昧且拾金（物）价值低于2000元（任何品牌的手机价值均视为低于2000元）被长沙移动电视报道的，每条次计0.02分。
第十一条 新闻媒体负面报道月度考核扣分原则：
（一）刊发于任何新闻媒体的负面报道，一经查实，均予以-4-
扣分；
（二）各单位每月媒体负面报道考核扣分不设封顶分值；
（三）经查证，所刊发的正面报道为不实信息或人为造假，每次扣当事企业当月服务质量考评分10分，且取消该企业年度“媒体报道”加分项目的考核资格。
第十二条 新闻媒体负面报道月度考核扣分标准：
刊发在国家级媒体的负面报道，每条次扣2分，刊发在省市级媒体的负面报道，每条次扣1分。
第十三条 同一事件被多家媒体报道的，月度考核时按媒体级别“就高不就低”的原则计分1次，不重复累计计算。
第十四条 新闻媒体报道年度考核得分以月度考核数据为基础。
（一）公共汽车经营单位：企业媒体报道年度考核得分为考核年度内每月媒体报道得分之和/12个月；
（二）出租汽车经营单位：企业媒体报道年度考核得分为考核年度内每月媒体报道得分之和，国家级新闻媒体正面报道每条次另加8分，负面报道每条次另加扣8分；
（三）道路客运经营单位：企业媒体报道年度考核得分为考核年度内每月媒体报道得分之和/12个月。
第十五条 本办法自公布之日起实施。
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