2014年煤矿医院住院部护理工作计划（五篇范文）

第一篇：2014年煤矿医院住院部护理工作计划

2014年煤矿医院住院部护理工作计划

通过2013年的实践，使我院护理工作逐步迈向正轨。2014年的到来，继续“以病人为中心”提高医疗服务质量为主题的服务宗旨，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐护患关系放在首位，现将本年度科室工作计划规定如下：

1.进一步建立健全各项规章制度，职责应急预案，并使之有效地实施。

2.深化人事制度改革，促进护理质量提高。人事制度是改革、是方向，是出路。改革要面临许多困难，我们要以良心的心态积极主动参与改革。

3.提高护理人员的综合素质，进一步加大护理人员的三基培训，每两月组织一次理论学习及技术操作考试一次。

4.进一步加大健康教育的力度，并使之覆盖率达100%，使病人对护理人员服务满意率达100%。提高服务意识，更新服务理念，以病人为中心，满足病人的护理要求，密切护患关系。

5.严格执行护理文书书写规范，使各项护理记录客观，真实，内容完善，每周对护理记录进行检查，对出院病历重新核对一次，发现问题及时纠正。

6.杜绝差错事故发生，不断进行安全教育，强化安全意识，组织学习各项护理规章制度，对违反操作规章者给予严肃处理。

7.急救物品完好率达100%。急救物品进行“四定”，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证急救物品

处于应急状态。

8.加强院内感染认真执行一次性物品销毁及常规器械消毒，一人一针一管，一带一用一灭菌。一次性注射器输液器、针头用后毁型率达100%降低医院感染发病率。

9.每月组织开展护理查房，加强病房管理，杜绝脏、乱、差的发生，为病人创造温馨舒适的就医环境。

10.鼓励护理人员积极参加自学考试，不断学习护理新知识、新技术。以适应护理事业发展需要。

第二篇：医院住院部护理礼仪培训

住院部护理礼仪培训

医护礼仪培训在当前医疗行业竞争日益激烈的今天显得尤为重要，医院要在以人为本的服务意识上寻找出路。增强医务人员的住院部护理礼仪是医院礼仪中一项重要举措。住院部护理礼仪培训作用

一、住院部护理礼仪是强化住院部护理行为效果的重要手段

良好的住院部护理礼仪不但能使住院部护理人员在住院部护理实践中充满自信心、自尊心、责任心，而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定，起到药物所起不到的作用，达到良好的治疗效果，提高住院部护理服务工作质量。

二、住院部护理礼仪是满足患者心理需求的有效行为方式

当患者入院时，住院部护理人员给以微笑，并亲切地做自我介绍、环境介绍，可以消除患者因环境陌生而产生的不安情绪；住院部护理人员及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项，可以帮助患者尽早完成角色转换，从而尽快地适应医院环境。

三、住院部护理礼仪服务有利于提高医院的整体形象

医院要想在竞争中立于不败之地，就必须重视医院的整体公众形象，医疗机构的住院部护理服务作为一个对外的重要窗口，就必须注重住院部护理人员的形象，其中住院部护理礼仪对良好的第一印象的形成尤为重要。良好的住院部护理礼仪可以创造一种和谐融洽的气氛，让患者倍感医院的温暖，从而对医院产生良好的印象。

四、住院部护理礼仪有助于住院部护理人员自身的心理保健

临床住院部护理人员长期面对的是患者，患者的病痛、泪水、抱怨，有时甚至是无礼的谩骂，会给住院部护理人员心理上带来很多不良的情绪反应。因此，良好的住院部护理礼仪，在为患者提供服务的同时，也有助于促进住院部护理人员保持健康的心态，进而维持自身的心理健康。

住院部护理礼仪培训-住院部护理礼仪基本要求

尊重服务对象：护士对服务对象实施住院部护理应不受限于种族、国籍、信仰、年龄、性别、政治或社会地位，对之均一视同仁。

诚实守信：护士要忠诚于自己从事的职业，信守自己的承诺；按制度和操作标准去做，形成良好的习惯，为神圣的职业增光；以病人的利益出发，针对病情合理用药。

举止文雅：护士的基本姿态应该是文雅、柔和、健康、大方。带给病人舒适干净的感受，有助于调节病人心理。

雷厉风行：护士走姿步速应稍快，给人工作勤奋的印象，住院部护理工作要快捷利落，住院部护理操作娴熟。给病人以信赖感。

共情帮助：医患沟通中，有一中非语言的交流技巧就是沉默，护士以沉默的态度表示关心，也是尊重对方的愿望，可以表达护士对病人的同情和支持。

住院部护理礼仪培训-住院部护理工作礼仪

门诊住院部护理工作礼仪

1.按照医护礼仪规范注重自己的仪表、表情、眼神、姿态和语言。

2.为患者创造舒适的就医环境。

3.热情接待，耐心解答。

4.积极做好健康保健知识宣传员。

急诊住院部护理工作礼仪

1.充分做好急救前的准备工作。

2.积极、主动、有效的配合诊治和抢救。

3.妥善处理好与家属的关系。

4.急不失礼且忙中守节。

内科病房住院部护理工作礼仪

1.注重培养细致的病情动态观察能力，为临床诊疗提供依据

2.充分理解患者，做好患者的心理住院部护理

3.培养扎实的急救住院部护理技能和良好的心理素质

4.具备良好的健康教育能力

外科病房住院部护理工作礼仪

1.科学做好术前宣教，稳定患者情绪

2.术后及时告知手术效果

3.及时帮助患者缓解疼痛

4.鼓励患者积极面对术后的特殊状态

妇产科病房住院部护理工作礼仪

1.尊重患者的隐私权，遵守保密制度

2.根据妇产科患者的心理特点给予相应的心理住院部护理

3.沟通交流时避免使用伤害性语言

儿科病房住院部护理工作礼仪

1.住院部护理人员要具有“慈母心”

2.根据儿童的心理特点创造良好的治疗环境

3.注重与患儿的非语言性沟通

4.做好患儿家属的心理疏导工作

住院部护理礼仪培训是现代医学和社会进步的必然，是培养护士良好的素质修养、树立良好专业形象的重要手段之一。医院应重视医院礼仪培训，这样才能在大竞争的环境下不断发展、壮大。

第三篇：住院部护理工作制度

病房管理制度

一、在科主任的领导下，病房管理由护士长负责，科主任积极协助，全体医护人员参与。

二、严格执行陪护制度，加强对陪护人员的管理，积极开展卫生宣教和健康教育。主管护士应及时向新住院患者介绍住院规则、医院规章制度，及时进行安全教育，签署住院患者告知书，教育患者共同参与病房管理。

三、保持病房整洁、舒适、安静、安全，避免噪音，做到走路轻、关门轻、操作轻、说话轻。

四、统一病房陈设，室内物品和床位应摆放整齐，固定位置，未经护士长同意不得任意搬动。

五、工作人员应遵守劳动纪律，坚守岗位。工作时间内必须按规定着装。病房内不准吸烟，工作时间不聊天、不闲坐、不做私事。治疗室、护士站不得存放私人物品。原则上，工作时间不接私人电话。

六、患者被服、用具按基数配给患者使用，出院时清点收回并做终末处理。

七、护士长全面负责保管病房财产、设备，并分别指派专人管理，建立帐目，定期清点。如有遗失，及时查明原因，按规定处理。管理人员调动时，要办好交接手续。

八、定期召开工休座谈会，听取患者对医疗、护理、医技、后勤等方面的意见，对患者反映的问题要有处理意见及反馈，不断改进工作。

九、病房内不接待非住院患者，不会客。值班医生与护士及时清理非陪护人员，对可疑人员进行询问。严禁散发各种传单、广告及推销人员进入病房。

十、注意节约水电、按时熄灯和关闭水龙头，杜绝长流水长明灯。

十一、保持病房清洁卫生，注意通风，每日至少清扫两次，每周大清扫一次。病房卫生间清洁、无味。

分级护理制度

分级护理是患者在住院期间，根据病情，生活自理能力，护理级别由医生以医嘱的形式下达。分为特别护理、一级护理、二级护理和三级护理。

一、特别护理 适用对象：

1病情危重，随时可能发生病变化需要进行抢救的患者 2重症监护的患者

3各种复杂或大手术后的患者 4严重创伤或大面积烧伤的患者

5使用呼吸机辅助呼吸，并需要严密监护病情的患者

6实施连续性肾脏替代治疗（CRRT），并需要严密监护生命体征的患者

7其他有生命危险，需要严密监护生命体征的患者 护理要求：

1严密观察患者病情变化，监测生命体征 2根据医嘱，正确实施治疗、给药措施 3根据医嘱，准确测量出入量

4根据患者病情，正确实施基础护理和专科护理，如口腔护理、压疮护理、气道护理、管道护理等。实施安全措施

5保持患者的舒适和功能体位 6实施床旁交接班 二、一级护理 适用对象：

1病情趋向稳定的重症患者

2手术后或治疗期间需要严格卧床的患者 3生活完全不能自理且病情不稳定的患者 4生活部分自理，病情随时可能发生变化的患者 护理要求：

1每小时巡视患者，观察患者病情变化 2根据患者病情，测量生命体征 3根据医嘱，正确实施治疗、给药措施

4根据患者病情，正确实施基础护理和专科护理，如口腔护理、压疮护理、气道护理、管道护理等。实施安全措施

5提供护理相关的健康指导 三、二级护理 适用对象：

1病情稳定，仍需卧床的患者 2生活部分自理的患者 护理要求：

1每2小时巡视患者，观察患者病情变化 2根据患者病情，测量生命体征 3根据医嘱，正确实施治疗、给药措施 4根据患者病情，正确实施基础护理和安全措施 5提供护理相关的健康指导 三级护理 适用对象：

1生活完全自理且病情稳定的患者 2生活完全自理且处于康复期的患者 护理要求：

1每3小时巡视患者，观察患者病情变化 2根据患者病情，测量生命体征 3根据医嘱，正确实施治疗、给药措施 4提供护理相关的健康指导

护理质量管理制度

一、医院成立由分管院长、护理部主任(副主任)、科护士长组成的护理质量管理委员会，负责全院护理质量管理目标及各项护理质量标准制定并对护理质量实施控制与管理。

二、护理质量实行护理部、病区二级控制和管理。

1、病区护理质量控制组(1级)：由2—3人组成，病区护士长参加并负责。按照质量标准对护理质量实施全面控制，及时发现工作中存在的问题与不足，对出现的质量缺陷进行分析，制定改进措施。检查有登记、记录并及时反馈，每月填写检查登记表及护理质量月报表报上一级质控组。

2、护理部护理质量控制组(Ⅲ级)：由8—10人组成，护理部主任参加并负责。每月按护理质量控制项目有计划、有目的、有针对性的对各病区护理工作进行检查评价，填写检查登记表及综合报表。及时研究、分析、解决检查中发现的问题。每月在护士长会议上反馈检查结果，提出整改意见，限期整改。

三、建立专职护理文书终末质量控制督察小组，由主管护师以上人员承担负责全院护理文书质量检查。每月对出院患者的体温单、医嘱单、护理记录单、手术护理记录单等进行检查评价，不定期到临床科室抽查护理文书书写质量，填写检查登记表上报护理部。

四、对护理质量缺陷进行跟踪监控，实观护理质量的持续改进。

五、各级质控组每月按时上报检查结果，科及病区于每月30日以前报护理部，护理部负责对全院检查结果进行综合评价，填写报表 并在护士长例会上反馈检查评价结果。

六、护理部随时向主管院长汇报全院护理质量控制与管理情况，每季度召开一次护理质量分析会，每年进行护理质量控制与管理总结并向全院护理人员通报。

七、护理工作质量检查考评结果作为各级护理人员的考核内容。

护理质量持续改进方案

一、根据医院的总体规划，结合本部门的特点及工作重点制工作计划、月工作计划及周工作计划。

二、根据工作计划制定具体考核办法。

三、按工作计划及考核办法检查指导临床护理工作，重点检查实施及落实情况。

四、由护理部及护士长共同完成临床科室护理工作质量检查。

五、将检查结果及时汇总、反馈给相关科室及人员。

六、针对检查发现的问题及时制定整改措施，并将此措施告之全体护理人员。

七、护理工作质量检查结果作为科室进一步质量改进的参考，并作为护士长管理考核重点。

八、护士长对临床开展的新技术、新业务、新项目做好相关人员培训并登记记录，制定相应护理常规，报护理部审批、备案。

病房一般消毒隔离管理制度

一、病房内收住患者应按感染与非感染性疾病分别收治，感染性疾病的患者在患者一览表卡片上做标记。

二、医务人员进入感染患者房间，应严格执行相应疾病的消毒隔离及防护措施，必要时穿隔离衣、戴手套等。三、一般情况下，病房应定时开窗通风，每日2次。地面湿式清扫，必要时进行空气消毒。发现明确污染时，应立即消毒。患者出院、转院、转科、死亡后均要进行终末消毒。

四、患者的衣服、被单每周更换一次。被血液、体液污染时及时更换，在规定地点清点更换下的衣物及床单元用品。

五、医护人员在诊治护理不同患者前后，应洗手或用手快速消毒剂擦洗。

六、各种诊疗护理用品用后按医院感染管理要求进行处理，特殊感染的患者采用一次性用品，用后装入黄色塑料袋内并粘贴标识，专人负责回收。

七、对特殊感染患者要严格限制探视及陪护人员，必要时穿隔离衣裤、戴口罩及帽子。

八、患者的餐具、便器固定使用，特殊感染患者的排泄物及剩余饭菜，按相关规定进行处理。

九、各种医疗废物按规定收集、包装、专人回收。

十、病房及卫生间的拖把等卫生清洁用具，要分开使用，且标记清楚。用后消毒液浸泡，并清洗后晾挂备用。

十一、患者的床头柜用消毒液擦拭，做到一桌一巾，每日1～2次。病床湿式清扫，做到一床一巾，每日1～2次。

十二、重点部门：如手术室、中心供应室、产房、重症监护室(ICU、CCU、NICU等)、导管介入治疗室、内镜室、口腔科、透析室等执行相应部门的消毒隔离要求。

十三、特殊疾病和感染者按相关要求执行。

护理安全管理制度

一、严格执行各项规章制度及操作规程，确保治疗、护理工作的正常进行，护理部定期检查考核。

二、严格执行查对制度，坚持医嘱班班查对，每天总查对，护士长每周总查对一次并登记、签名。

三、毒、麻、限、剧药品做到安全使用，专人管理，专柜保管并加锁。保持固定基数，用后督促医师及时开处方补齐，每班交接并登记。

四、内服、外用药品分开放置，瓶签清晰。

五、各种抢救器材保持清洁、性能良好；急救药品符合规定，用后及时补充，专人管理，每周清点两次并登记；无菌物品标识清晰，保存符合要求，确保在有效期内。

六、供应室供应的各种无菌物品经检验合格后方可发放。

七、对于所发生的护理差错，科室应及时组织讨论，并上报护理部。

八、对于有异常心理状况的患者要加强监护及交接班，防止意外事故的发生。

九、工作场所及病房内严禁患者使用非医院配置的各种电炉、电磁炉、电饭锅等电器，确保安全用电。

十、制定并落实突发事件的应急处理预案和危重患者抢救护理预案。

护理不良事件报告制度

1各科室建立互利不良事件登记本，登记不良事件发生的经过、原因、后果等并及时上报

2发生不良事件后，要采取积极补救措施，以减少或消除由于不良事件造成的不良后果，护士长应及时进行调查，组织科室有关人员讨论，进行原因分析和定性，总结经验教训，并进行详细记录。

3科室一旦发生严重护理不良事件，责任者要立即报告护士长，护士长在24小时内报告护理部，责任单位应在三天内提交书面检查材料。一般差错等不良事件每月以文字形式向护理部汇报。

4对发生不良事件的单位和个人，有意隐瞒不报者，按情节轻重给以严肃处理。

5护理部应定期组织护士长分析不良事件发生的原因，并提出防范措施

皮肤压伤登记报告制度

一、发现患者出现皮肤压伤，无论是院内发生还是院外带来的，均要及时登记上报。

二、24小时内通知护理部，由质控人员到科室核查，当日护士交班报告要有记录。

三、填写皮肤压伤观察表

1、在“压伤来源”栏中，注明发生科室。

2、在“转归”栏中，填写出院、转科、或死亡情况，如果转科要填写科室名称；在“预后”栏中，认真填写皮肤状况。

3、根据皮肤压伤危险性评分表及分期，按要求填写。

四、积极采取处理措施，密切观察皮肤变化并及时准确记录。

五、患者转科时，将观察表随病历一同交至所转科室继续填写。

六、患者出院或死亡后，将此表及时上交护理部。

患者身份识别制度

1医务人员严格执行查对制度，准确识别患者的身份。2对住院、手术、昏迷、神志不清、无自主能力、重症患者以及ICU、手术室、急诊抢救室、新生儿、婴幼儿等必须使用腕带标识。

3严格执行腕带管理制度，腕带内容应填写齐全，护理人员在进行各项诊疗操作前，必须认真核对患者的各种信息。

4带有腕带标识的患者入科，应将交班内容记录在护理记录单上并签字。

5患者在转运交接中，应加强患者身份识别；手术患者手术室接诊护士、巡回护士必须与其他医务人员认真核对患者信息，确认无误后方可进行手术。术毕回房应与病房护士严格交接班，双方在护理记录单上签字。

抢救工作制度

一、定期对护理人员进行急救知识培训，提高其抢救意识和抢救水平，抢救患者时做到人员到位、行动敏捷、有条不紊、分秒必争。

二、抢救时做到明确分工，密切配合，听从指挥，坚守岗位。

三、每日核对抢救物品，班班交接，做到帐物相符。各种急救药品、器材及物品应做到“五定”：定数量品种、定点放置、定专人管理、定期消毒、灭菌、定期检查维修。抢救物品不准任意挪用或外借，必须处于应急状态。无菌物品须注明灭菌日期，保证在有效期内使用。

四、参加抢救人员必须熟练掌握各种抢救技术和抢救常规，确保抢救的顺利进行。

五、严密观察病情变化，准确、及时填写患者护理记录单，记录内容完整、准确。

六、严格交接班制度和查对制度，在抢救患者过程中，正确执行医嘱。口头医嘱要求准确清楚，护士执行前必须复述一遍，确认无误后再执行；保留安瓿以备事后查对。及时记录护理记录单，来不及记录的于抢救结束后6小时内据实补记，并加以说明。

七、抢救结束后及时清理各种物品并进行初步处理、登记。

八、认真做好抢救患者的各项基础护理及生活护理。烦躁、昏迷及神志不清者，加床档并采取保护性约束，确保患者安全。预防和减少并发症的发生。

护理交接班制度

一、病房护士实行24小时三班轮流值班制，值班人员履行各班职责护理病人。

二、每天晨会集体交接班，全体医护人员参加，一般不超过15分钟。由夜班护士详细报告重危及新入院患者的病情、诊断及护理等有关事项。护士长根据报告作必要的总结，扼要的布置当天的工作。

三、交班后，由护士长带领接班者共同巡视病房，对危重患者、手术后、待产妇、分娩后、小儿患者以及有特殊情况的患者进行床头交接班。

四、对规定交接班的毒、麻、剧、限药及医疗器械、被服等当面交接清楚并签字。

五、除每天集体交接班外，各班均需按时交接。接班者应提前10—15分钟到科室，清点应接物品，阅读交接班报告和护理记录单。交班者向接班者交清患者病情，并对危重、手术、小儿患者以及新入院患者进行床头交接。未交接清楚前，交班者不得离开岗位。凡因交接不清所出现的问题由接班者负责。

六、值班者在交班前除完成本班各项工作外，需整理好所用物品，保持治疗室、护士站清洁，并为下一班做好必要的准备。

七、交班内容

患者的心理情况、病情变化、当天或次日手术患者及特殊检查患者的准备工作及注意事项。当天患者的总数、新入院、出院、手术、分娩、病危、死亡、转科等及急救药品器械、特殊治疗和特殊标本的 留取等。

八、交班方法

1、文字交接：每班书写护理记录单，进行交班。

2、床头交接：与接班者共同巡视病房，重点交接新入院、危重及大手术患者、老年患者、小儿患者及特殊心理状况的患者。

3、口头交接：一般患者采取口头交接。

查对制度

1、处理医嘱、转抄服药卡、注射卡、护理单等时，必须认真核对患者的床号、姓名，执行医嘱时应注明时间并签字。医嘱要班班查对，每天总查对。每周大查对一次，护士长参加并签名。每次查对后进行登记，参与查对者签名。

2、执行医嘱及各项处置时要做到“三查、七对”。三查：操作前、操作中、操作后查对；

七对：对床号、姓名、药名、剂量、时间、用法、浓度。

3、一般情况下不执行口头医嘱。抢救时医师可下达口头医嘱，护士执行时必须复诵一遍，确定无误后执行，并暂保留用过的空安瓿。抢救结束后及时补开医嘱(不超过6小时)。

4、输血：取血时应和血库发血者共同查对。三查：血的有效期、血的质量及输血装置是否完好；

八对：姓名、床号、住院号、瓶(袋)号、血型、交叉配血试验结果、血液种类及剂量。

确定无误后方可取回，输血前由两人按上述项目复查一遍。输血完毕应保留血袋12—24小时，以备必要时查对。将血袋上的条形码粘贴于交叉配血报告单上，入病历保存。

5、使用药品前要检查药瓶标签上的药名、失效期、批号和药品质量，不符合要求者不得使用。摆药后须经两人查对后再执行。

6、抽取各种血标本在注入容器前，应再次查对标签上的各项内容，确保无误。

7、手术查对制度 ①、六查十二对：

六查：(1)到病房接患者时查(2)患者入手术间时查(3)麻醉前查(4)消毒皮肤前查(5)开刀时查(6)关闭体腔前后查。

十二对：科别、床号、姓名、性别、年龄、住院号、手术间号、手术名称、手术部位、所带物品药品、药物过敏史及有无特殊感染、手术所用灭菌器械、敷料是否合格及数量是否符合。

②、手术取下标本，巡回护士与手术者核对无误后方可与病理检验单一并送检。

③、手术标本送检过程中各环节严格交接查对，并双方签字。

8、供应室查对制度

①、回收器械物品时：查对名称、数量，初步处理情况，器物完好程度。

②、清洗消毒时：查对消毒液的有效浓度及配制浓度；浸泡消毒时间、没洗前残余消毒液是否冲洗干净。

③、包装时：查对器械敷料的名称、数量、质量、湿度。④、灭菌前：查对器械敷料包装规格是否符合要求，装放方法是否正确；灭菌器各种仪表、程序控制是否符合标准要求。

⑤、灭菌后：查试验包化学指示卡是否变色、有无湿包。植入器械是否每次灭菌时进行生物学监测。

⑥、发放各类灭菌物品时：查对名称、数量、外观质量、灭菌标识等。⑦、随时查供应室备用的各种诊疗包是否在有效期内及保存条件是否符合要求。

⑧、一次性使用无菌物品：要查对批批检验报告单，并进行抽样检查。

⑨、及时对护理缺陷进行分析，查找原因并改进。

给药制度

一、护士必须严格根据医嘱给药，不得擅自更改，对有疑问的医嘱，应了解清楚后方可给药，避免盲目执行。

二、了解患者病情及治疗目的，熟悉各种常用药物的性能、用法、用量及副作用，向患者进行药物知识的介绍。

三、严格执行三查七对制度。三查：操作前、操作中、操作后查。

七对：床号、姓名、药名、浓度、剂量、用法、时间。

四、做治疗前，护士要洗手、戴帽子、口罩，严格遵守操作规程。

五、给药前要询问患者有无药物过敏史(需要时作过敏试验)并向患者解释以取得合作。用药后要注意观察药物反应及治疗效果，如有不良反应要及时报告医师，并记录护理记录单，填写药物不良反应登记本。

六、用药时要检查药物有效期及有无变质。静脉输液时要检查瓶盖有无松动、瓶口有无裂缝、液体有无沉淀及絮状物等。多种药物联合应用时，要注意配伍禁忌。

七、安全正确用药，合理掌握给药时间、方法，药物要做到现配现用，避免久置引起药物污染或药效降低。

八、治疗后所用的各种物品进行初步清理后，由中心供应室回收处理。口服药杯定期清洗消毒备用。

九、如发现给药错误，应及时报告、处理，积极采取补救措施。向患者做好解释工作。

执行医嘱制度

一、护士应遵医嘱为病人实施各种治疗和护理。

二、值班护士必须认真阅读医嘱内容，并确认患者姓名、床号、药名、剂量、次数、用法和时间，填写各种执行卡。

三、执行者应根据执行卡内容严格执行“三查七对”

四、除抢救病人外，一般不执行口头医嘱。

五、抢救病人时对医生下达的口头医嘱，护士应复述一遍确认无误后再执行，并监督医生补开医嘱。

六、对有疑问的医嘱问清后再执行。

七、护士每班要查对医嘱，每周由护士长组织查对一次，做好查对记录。

护理查房制度

一、护理部主任查房

1、护理部主任每日随时轮流巡回查房，查护士劳动纪律，无菌技术操作，岗位责任制的执行情况，以重病护理、消毒隔离、服务态度等为主要内容，并记录查房结果。

2、每月进行专科护理大查房一次，有详细查房结果。

3、选择好疑难病例、危重患者或特殊病种进行查房。事先通知病房所查房内容，由病房护士长指定报告病例的护理人员进行准备，查房时要简单报告病史、诊断、护理问题、治疗护理措施等，查房完毕进行讨论，并及时修订护理计划。

4、每月按护理工作要求，进行分项查房，严格考核、评价，促使护理质量达标。

二、护士长查房

1、护士长随时巡视病房，查各班护士职责执行情况、劳动纪律、无菌操作规程等执行情况。

2、每两周一次护理业务查房，典型病例或危重患者随时查房，并做好查房纪录。

3、组织教学查房，有目的、有计划，根据教学要求，查典型病例，事先通知学员熟悉病历及患者情况，组织大家共同讨论，也可进行提问，由护士长做总结。

三、参加医生查房：病区护士长或责任护士每周参加主任或科室大查房，以便进一步了解病情和护理工作质量。

患者健康教育制度

一、护理人员对住院及门诊就诊患者必须进行一般卫生知识的宣教及健康教育。

二、健康教育方式

1、个体指导：内容包括一般卫生知识，如个人卫生、公共卫生、饮食卫生；常见病、多发病、季节性传染病的防病知识；急救常识、妇幼卫生、婴儿保健、计划生育等知识。在护理患者时，结合病情、家庭情况和生活条件做具体指导。

2、集体讲解：门诊患者可利用候诊时间，住院患者根据作息时间。采取集中讲解、示范、模拟操作相结合及播放电视录像等形式进行。

3、文字宣传：以黑板报、宣传栏、编写短文、健康教育处方、图画、诗歌等形式进行。

三、对患者的卫生宣教要贯穿患者就医的全过程。

1、门诊患者在挂号、分诊、诊治等各个环节均应有相应的卫生知识宣传。

2、住院患者在入院介绍、诊治护理过程、出院指导内容中均应有卫生常识及防病知识的宣教。住院患者的宣教要记录在健康教育登记表中，并及时进行效果评价，责任护士及患者或家属签名。

护理会诊制度

一、凡属复杂、疑难或跨科室和专业的护理问题和护理操作技术，均可申请护理会诊。

二、科间会诊时，由要求会诊科室的责任护士提出，护士长同意后填写会诊申请单，送至被邀请科室。被邀请科室接到通知后两天内完成(急会诊者应及时完成)，并书写会诊记录。

三、科内会诊，由责任护士提出，护士长或主管护师主持，召集有关人员参加，并进行总结。责任护士负责汇总会诊意见。

四、参加会诊人员原则上应由副主任护师以上人员，或由被邀请科室护士长指派人员承担。

五、集体会诊者，由护理部组织，申请科室主管护士负责介绍患者的病情，并认真记录会诊意。

护理业务学习制度

1、科内每月业务学习1-2次，由护士长主持。

2、每月学习内容包括中医护理及护理学的相关知识、专科护理、护理的新技术、新知识等。

3、学习的内容要求记录完整，科内人员无故不得缺席。

4、每月对学习的内容进行考核，考核结果记入个人技术档案。

护士长夜间查房制度

夜查房：由全院护士长轮流参加。

1、护士长夜间值班时，行使护理部工作职权，负责检查指导全院护理工作。

2、值班者要覆行职责，严肃认真，不漏岗，做到每夜有重点检查内容。

3、查房内容：了解各病房的工作量、重病人护理、陪护管理、环境管理、抢救物品的准备、值班护士掌握病情的程序和工作态度。

4、发现大问题逐条记录，次日向护理部汇报，必要时应及时纠正。遇到技术上的困难应及时指导，对病房共有的问题，提交护理部在护士长会议上讨论解决。

5、查房形式：凡参加夜间查房者，都必须按表格要求逐项填写，严格按检查项目进行检查。如发现问题则详细记录在有关栏目内，并按检查标准给予打分，次日将护士长夜间查岗记录本上交护理部。同时责成值班护士向所属病区护士长汇报，次日晨在交班时向全科人员传达检查情况，对所存在问题采取必要措施及时改正。

物品、药品、器材管理工作制度 一、一般管理制度

1、护士长全面负责各类物品的保管工作。

2、物品建立账目，分类保管，定期检查，定点放置，做到账物相符。

3、因不负责任或违反操作规程而损坏物品，按医院赔偿制度处理。

4、掌握各类物品的性能，注意保养，贵重仪器应有保养登记。

5、借出物品须办理登记手续。

6、护士长调动时须办好移交手续。

二、被服管理制度

1、根据床位，配备足够基数，保证患者需求。

2、定期清洁更换。

3、换洗的被服在固定地点由洗衣房收取。

三、器材管理制度

1、医疗器材由专人负责，定期检查，定点放置。

2、严格操作规程，用毕清洁处理或消毒后归还原处。

3、贵重、精密仪器须有保养记录。

4、抢救器械原则上不外借，必须外借时，须经科主任、护士长同意。

四、药品保管制度

1、病区根据病种配备常用和急救的中西药品，保持一定基数，供住院患者按医嘱使用。

2、根据药品的性质，分类定点放置、定时清点、定期检查，专人负责。

3、抢救药品定位、定数存放。

4、毒、麻、限、剧、贵重药品，设专柜加锁保管。

5、患者个人的贵重药品，应写明床号、姓名，单独存放。五、一次性物品管理制度

1、按物品种类及性能分类妥善保管。

2、领用应有登记。

3、回收按有关规定执行，应有登记，不得私自处理。

4、按规定的应用范围使用，一般情况下不得自行改制或超范围使用。

病区护理文件管理工作制度

1、患者住院期间的病历由护士长负责管理，护士长不在时有主班护士负责管理，各班人员均须按管理要求执行。

2、医疗文件定点存放。

3、病历中各种表格排列整齐，不得撕毁、涂改或丢失，病历用后须归还原处。

4、患者不得自行翻阅病历或携带病历出科室，外出会诊转院时，携带病历摘要。

5、如患者或家属需要复印病历时，须按有关规定执行，护士不得私自复制病历。

6、病房交班报告的保存期限按本院规定执行，以备查阅。

7、患者出院或死亡后，病历须按规定排列整齐，由病案室保管。

护理执业人员准入制度

一、从事临床护理工作的人员，必须遵守《中华人民共和国护士管理办法》。

二、护理人员必须持有效护士执业注册证上岗。

三、护理人员必须按规定每五年注册一次，每年继续医学教育学分不得低于20分（其中中级职称人员I类学分不少于5分）。

四、凡无注册证者，不允许从事临床护理工作。

“五个到位”服务管理制度

一、“五个到位”服务，即就诊有人引、检查有人陪、手续有人办、困难有人帮、出院有人送，服务过程中要突出“以人为本、满意服务”的服务理念。

二、严格按照“五个到位”内容服务于患者，门诊患者在导医人员帮助下解决就诊过程中出现的问题。

三、住院患者必须由导医人员协助办理住院手续并送到病房。

四、住院患者外出检查应有陪检人员负责陪送至检查科室。

五、住院期间要真诚对待患者，尽量满足不同层次人群的需求；出院时做好健康宣教，热情送出病房。

六、护理部和科护士长采取科学的监控措施，不断督促落实，提高服务满意度。

病区护士长职责

1、在护理部主任（总护士长）、科主任领导下负责病区护理行政管理及业务管理。

2、根据护理部及病区内工作计划，制定本病区工作计划并组织实施。

3、不断完善及落实各项规章制度、护理常规、技术规程、岗位职责、常见急症的抢救程序。

4、实施中医护理常规、技术操作规程，指导病区护士或亲自操作复杂中医护理技术。复杂的技术要亲自执行或指导护士操作，严防事故的发生。

5、定期组织护理查房，参加科主任或主治医师查房，全面掌握本病区中医护理工作情况与患者动态，解决临床实际问题指导并做好危重患者的护理。

6、组织护理人员学习中医护理理论，实施辨证施护。

7、负责病区的护理安全，对护理质量进行检查并及时提出改进措施。对出现的护理缺陷要组织讨论并有改进措施。

8、制定本病区应急预案，定期组织护士进行抢救技能演练，提高护理人员的应急能力。

9、组织并监督本病区护士完成中医护理继续教育任务等。指导、落实进修、实习护士的教学工作。

10、采取有效措施，不断完善本病区服务功能，提供优质服务。

11、负责各种物资的准备和保管。

副护士长协助护士长负责相应工作。

病区护士职责

一、在护士长领导下工作。

二、认真执行各项规章制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，严格执行查对及交接班制度，防止差错事故发生。

三、做好基础护理、专科护理和心理护理。了解病人思想、饮食、病情变化，征求病人意见，不断改进护理工作。

四、经常巡视病房，密切观察与记录危重病人的病情变化，发现异常及时报告医生并参加抢救工作。做好各种护理表格的书写。

五、协助医生进行各项诊疗工作，负责采集各种检验标本。

六、参加护理教学及科研，指导护生和护理员、卫生员工作。

七、做好病房管理，消毒隔离，物品、药品、材料管理和请领保管工作。

主班护士职责

1、在护士长领导下协助进行病区行政事务及病房管理工作，护士长因故不在时代为处理护士长的工作。

2、负责处理本班的医嘱并督促、检查医嘱执行情况，并负责核对医嘱。

3、掌握病区动态、负责书写交班报告，并与夜班护士进行床头交接。

4、负责病床调配，办理出、入院，转科手续及归档病历的检查、核收工作。

5、整理各种通知单，督促病区内护工按时送出。

6、督促各种特殊治疗和检查的准备工作。

7、负责护办室的整理工作，并保持整齐清洁。

临床护士职责

1、按照职称履行相应职责，在护士长、护理组长的指导下进行工作。

2、按整体护理要求，每日评估所分管的患者，了解患者的诊断、病情、治疗、心理状态、饮食及生活护理要求。

3、按级别巡视病房，严密观察病情，发现异常及时报告，配合医生做好危重患者的抢救及记录工作。

4、经常和患者交谈，帮助患者了解疾病情况和为恢复患者健康所采取的各项措施，做好基础护理和心理护理，预防合并症，在各项护理操作中保证患者的安全，保护患者的隐私。

5、热情接待新患者，在患者入院2小时内进行入院评估和入院宣教，按分级护理做好各项记录。

6、负责患者的服药、各种注射、治疗及临床护理工作。

7、负责为患者更换床单，定时为病房通风，做好隔离患者的消毒隔离工作。

8、根据病情协助患者进食，指导患者的饮食。

9、维持病区秩序，为患者创造良好的治疗、护理、休息环境。

10、协助医生进行各项诊疗工作。

11、负责护理专业实习学生的临床带教工作。

12、负责出院、转科、死亡患者的处理及终末消毒工作。

主管护师职责

1、在本科护士长领导下，在参加临床护理工作的同时做好指导下级护士的工作。

2、协助护士长做好临床护理质量检查与技术指导。

3、掌握中医护理理论，运用护理程序，制定并执行具有中医特色的护理常规，实施整体护理。

4、参加护理查房，解决本科护理业务上的疑难问题。

5、指导并参与重、危、疑难患者的抢救及护理。

6、协助护士长拟定本科业务培训计划，完成继续教育工作。

7、带领下级护士制订本病区健康宣教计划并指导实施。

8、对本科发生的护理缺陷能协助护士长进行分析，提出防范措施。

9、协助护士长完成临床教学任务。

10、协助护士长做好新业务、新技术的推广和准入管理，在上级护师帮助下开展护理科研工作，并撰写护理论文。

11、协助护士长做好行政管理和护理队伍的业务建设工作。

护师职责

1、在护士长和上级护师指导下做好临床护理教学工作，参加护理临床实践。

2、正确执行医嘱及各项护理技术操作规程、中医护理常规和各班职责。

3、熟练运用护理程序，准确评估患者健康状态，实施整体护理，书写护理病历。

4、做好危重、疑难患者的护理工作。

5、带领护士完成中医常用护理技术以及新业务、新技术的临床实践。

6、协助护士长拟定病房护理工作计划，参与病房管理工作。

7、参加护理查房，解决本病房的临床护理问题。

8、在上级护师的指导下制定本病区健康教育计划并有效实施。

9、参加病房的教学工作，完成临床教学任务；参加病房护理科研工作，撰写护理论文。

10、对护理工作中存在的护理缺陷能及时发现，并能分析原因，提出防范措施。

护士职责

1、在护士长领导和上级护师指导下进行工作。

2、认真履行各班职责，准确及时地完成各项护理工作。

3、认真执行各项护理制度、护理常规和技术操作规程。

4、在上级护师指导下，努力运用护理程序，实施整体护理，并做好护理记录。

5、参加部分护理教学和科研工作。

中午班工作职责

一、严格交接班制度。

二、负责病区治疗任务，严格“三查七对”制度，严格无菌技术。

三、负责测日间体温，填写体温单，划体温。周三测体重。

四、严格消毒隔离制度，负责无菌物品的消毒工作。负责一次性医用垃圾毁形并记录。

五、中午负责本病区一切护理工作，保持各室物品放置有序，清洁整齐。

夜班工作职责

一、严格交接班制度。

二、负责夜间病员的各项治疗及护理，负责新病员及特殊病员的各项准备工作及各种标本采集。

三、负责测绘体温、晨间血压，发现异常及时报告值班医生处理。

四、负责晨间各项治疗护理工作，按等级护理要求巡视病房，及时发现病情变化，并做好探视人员及陪护人员的管理工作。

五、书写夜间护理记录。

六、督促护理员、清扫员工作，保持病室及病区安静、整洁。

七、夜间负责各室常规消毒并记录，保持各室整洁。

八、负责一次性医用垃圾的毁形并记录。

两头班护士职责

一、协助夜班完成各项治疗与护理工作，接收急诊入院病人，维持病区秩序，保证病区安全。

二、及时巡视病房，保持房间清洁整齐，定时给病人翻身，做预防褥疮的护理。

三、负责夜间外勤工作（送特殊检查、取血等）

四、负责做晨晚间护理，测量日二次血压，四次的体温。

五、消毒毛巾，按时更换引流瓶。

六、负责病人的术前处置（如灌肠、导尿、下胃管、术前用药等，）并送病人至手术室。

七、为输液注射做好必要准备工作（填写巡视卡，排水、）。

八、协助大夜班做好病房管理，清扫各室卫生，参加抢救等工作。

九、工作时间：16:30－21:00 及次日5:30 －9:30，如遇抢救或工作忙，可延长工作时间。

药班护士岗位职责

一、参加科晨会，床头交接班，严格执行交接班制度。

二、负责病区治疗任务，严格“三查七对”制度，严格无菌技术。

三、认真、及时、正确地执行医嘱。

四、负责药品管理，保证药品无失效过期。熟悉药物配伍禁忌。

五、各种常备药品、器械准备齐全，保持药柜、抢救车整洁。

六、协助护士长查对医嘱。

七、保持治疗室、换药室整洁，严格消毒隔离制度。

八、定期参加科主任、主治医、护士长查房。

第四篇：住院部护理工作职责

住院部各班护士工作职责

8--4（主）班工作职责1、7:30到岗，着装整齐。2、7:50参加晨操，晨会，与夜班进行公物交接（物品，药品，环境卫生，护理文书及各种 登记本）并签字，严格做到十不交不接原则 3、8:00参加科室晨会，认真听取夜班护士交班，核对一览卡，床头卡，整理核对留言板，特殊情况做好记录。参加夜班医，护床头交接班，病情与科室安全管理交接，对新入院，急危重病人掌握八知道（床号，姓名，诊断，病情，治疗，饮食，护理，心理等），同时了解术后病人各种管道是否通畅以及当日手术病人的术前准备情况。

5、负责处理转抄当日医嘱，严格执行查对制度，处方与医嘱核对（内容：药名，剂量，日期，时间和签名），监督治疗班，责护班执行工作完成情况，负责做好住院，留观病人耗材的登记。

6、负责接待新入院病人，进行三测及身高，体重的测量并绘制在体温单上，建立病历通知主管医生和责任护士，安排床位，填写床头卡及一览卡，介绍入院须知（住院环境，主管医生及责任护士）；做好告知工作（晚十点熄灯，早6:30开门，八点到护站报餐等），负责发収病号服，遥控器并做好登记；

7、负责各种表册的登记工作如：（抢救药品登记本，紫外线登记本，物体表面消

毒登记本，医疗垃圾处理记录的登记等），书写当天手术护理记录单及完善交班报告。

8、按护理级别巡视病房，完成11：00与15:00时的三测，记录24小时大小便次数，并按要求绘制体温单上。负责物品送消工作，保证包内物品齐全（器械外另放纱布四块，棉球六个，指示卡），包外贴3M胶带并填写科室，物品名称，日期及签名，与下班交接去包时间。

10、负责监督各班医嘱执行情况，与值班医生良好沟通确保医嘱准确执行。

11、负责患者请假的处理及办理出院手续，参加危重病人的抢救，协助输液续接工作。

12、负责急救药品，物品的管理检查工作，保证完好率100%。

13、负责长期医嘱口服药的发放，出院病人的病历整理和审核并登记。

14、负责告知出院病人口服药的服用方法，做好出院指导及终末消毒工作。

15、协助护士长做好科室管理或者，护士长不在时代理护士长处理日常工作（包括病员订餐），负责科室部分质控工作。

16、保证工作环境（治疗室，处置室，护士站地面，台面，窗台等）的卫生清洁方可下班。

8--5（治疗班）班工作职责1、7：30到岗，着装整齐，参加晨间护理，保持病房物品摆放整齐，床铺平整。

2、8:00参加科室晨会交接班，床头交接了解治疗情况，有特殊做好记录。负责检查物品柜内当班所用物品（注射器，输液器等）是否齐全，更换及配置浸泡‘止血带’84消毒液。与主班再次核对输输液卡确保无误。

4、负责全天液体的配置及所有治疗工作（统计药品，取药，摆药，输液，续液，皮试，肌注及检验标本采集等），开启溶液要有开启时间，输液卡要有输液时间签名，续接液要持治疗盘。

5、严格执行‘三查十对’现配现用，配药者必须注明床号，姓名，药名及剂量，确保药物，剂量确保无误。

6、严格掌握‘配伍禁忌’避光要求等，配置药液只限于2小时内使用。7 负责入院宣教，到洗衣房拿取被服，工服，病号服等并做好交接。

8、按要求巡视病房，呼叫器的使用率降到最低，密切观察输液经过，有异常及时告知大夫，输液结束患者或家属在输液卡上签字。护理人员紧缺时，8一5班负责六楼患者的一切治疗工作，合理安排按要求巡视，吃饭时间与主班交替并做好交接。10、16:00—17:00时负责与保洁做好‘医疗垃圾，生活垃圾’的交接登记工作，并双方签字。

11、负责门诊留观病人的一切治疗工作，（主班协作）。下班前要做好特殊用药的交接。

12、负责术后病人护理工作，术后注意事项的告知及术后营养餐的发放，13、负责整理床单位，保持病房物品摆放整齐，检查一次性床罩有无破损及时更换，有发放暖宝者要收回与下班做好交接。

8–12 ：14–18（责护班）工作职责1、7:30到岗，着装整齐。2、7:50参加晨操及全院晨会。3、8:00参加科室晨会听取夜班医护人员早交班，同医生参加床头交接，对病人有个全面了解，特殊病人及处理做好记录。

4、负责住院患者所有的基础护理与特殊处理如：（术前准备，康复治疗，会阴及尿道口护理等），保证病房空气新鲜屋异味。

5、巡视病房，做好入院宣教，密切观察各种管道情况，特殊患者重点巡视（引产，一级护理，术后病人），协助病人做好贵重物品的保存。

6、负责迎接手术后病人，与手术室护士交接签字，安排床位，发放免费餐，通知主班。

7、以上目前由主班负责完成。

4--8（夜班）工作职责

1、提前10分钟到岗，着装整齐，阅读三本（交班本，医嘱查对本，体温测试本），同8--4班共同进行床头交接班。清点各类物品记录并签字；负责处理16:00时以后新入院患者的医嘱，核对白班的医嘱执行情况并登记。

3、认真核对医嘱，如有特殊检查者（化验单，检查单），发放必要的标本容器，并要告知患者次晨抽血检查或手术需要禁食。

4、负责处置室、治疗室、办公室、更衣室以及六楼工作环境的卫生，用含氯消毒液擦拭桌面，地面等，完成7:00–19:00时紫外线消毒工作并做好记录。

5、做好晨晚间护理：整理床铺，物品摆放整齐，空气新鲜无异味，（与8—5班共同完成晨间护理）。

6、书写交班报告。遇有天气变化，及时巡视病房，负责关好门窗。

7、负责接待夜间门诊输液和门诊手术病人，按要求做好夜间病房巡视工作。

8、负责19:00–7:00时测量住院病人的生命体征和体温单绘制，协助并指导大手术后病人 早期下床活动的方法。

9、负责准备当日病人的术前准备，如：采血，灌肠、导尿、建立静脉通路、静脉留置针穿刺、打术前针、必要时做好病人的术前心里护理。

10、按科内要求，与8–4班完成晨间护理，参加晨会进行重点病人交接（背交班报告）。

第五篇：住院部护理工作职责

住院部护理工作职责

日1班：8︰00—11︰3014︰30—17︰00

执行输液工作，执行转抄核对后医嘱的摆放，遇新入院或早上无长嘱的应先配好一组药交日1班或值班执行。遇日2班入手术室日1班则顶替日2班病房工作。下午核对医嘱，妇值下班后负责妇产科治疗工作。

日2班：8︰00—11︰3014︰30—17︰00

早上做好晨间护理及各种治疗工作（如导尿、冲膀胱等），执行病房加药工作，接液工作执行术前准备常规工作，下午执行临嘱部医嘱及酒精配制。有手术负责做好巡回护士工作，凡交班前搞好治疗室及治疗车清洁。

中班：11︰30—17︰00

接班后负责病房的一切治疗及护理工作，定时巡视病人，测生命体征并描绘，交班前搞好清洁。下午负责检查药物及领取工作。星期日负责药盒，网套，血压袖带的消毒浸泡。主班：8︰00—11︰3014︰30—17︰00

早上检查清点物品并登记好，听交班后进行床边接班。执行过医嘱，负责病房病人，定时巡视观察病情，接收新病人入院，做好宣教工作，并书写好护理记录，填写好住院部板报。值班：8︰00—11︰3017︰30—次日8︰00

早上配药后执行病房输液工作，负责执行长嘱，临嘱的口服药，并核对好发给病人，晚上接班后负责病房的一切治疗与护理工作（包括测生命体征、书写记录等），负责明天补液的核对工作并签名，治疗室进行空气消毒并登记好，早上交班前搞好治疗室及治疗车清洁，巡视病区嘱家属整理好床铺，病室及关灯，星期

三、日负责消毒瓶的更换工作。电脑班：8︰00—11︰3014︰30—17︰00

早上执行输液加药，负责执行医嘱的核对工作后交日1班执行。负责病人的入院，出院及医嘱的电脑输入。下午与日1班核对医嘱，并打印好明天输液单及输液卡。妇值：8︰00—10︰0011︰30 —14︰3017︰00—次日8︰00

检查清点物品并登记好，用后及时补充，听交班后进行床边交班，执行妇产科一切治疗车护理工作。（包括剖宫产、顺产的输液、接液工作、执行医嘱、书写护理记录等）洗婴后搞好婴室清洁。晚上执行住院部明天补液的摆放工作并签名，早上负责病房病人的抽血工作。凡交班前搞好产检室、产房、人流室的清洁，物品规范合理摆放好，星期

三、日负责消毒瓶的更换工作。