二零一四年护理部工作计划

第一篇：二零一四年护理部工作计划

二零一四年护理部工作计划

新的年度，将紧紧围绕医院工作方针，在医院工作计划的指导下，以创甲等医院和优质护理服务为目标，认真履行管理职能，和谐创新，努力开创医院护理工作新局面，护理部将认真做好以下工作：

一、认真执行卫生部工作方针依法执业提升护士队伍专业素质根据卫生部十大指标优质护理服务要求和河南省十化护理优质服务标准，持续加强护士队伍管理，完善各项管理制度，规范护士行为，保证医疗护理安全，加强护理质量监管和护理学科建设，进一步提升护理队伍内涵。认真贯彻落实《护士条例》及各项法律法规，坚持依法执业。

二、以病人为中心提升服务满意度

进一步完善护理服务，构建和谐的护患关系，规范护士行为。努力提升病人满意度，患者的满意是我们永远的追求，护理部将按领导意见定期不定期的发放护理工作满意度调查表，整理总结病人所提出的问题，结合实际情况及时解决。增强服务意识，提高护士的综合素质，树立新形象，全面提升护理品质，不断规范护士行为。

三、强化专业素质提升团队品质



1、制定护理业务学习计划（每月一次），定期进行全院性的基础护理业务讲课，以提高护士的整体素质。护师以上的护理人员，实行不同层次的定期业务学习（每月至少一次），并根据不同层次进行业务测验，积极按照上级要求参加各种短训班和专科技术培训班，针

对不同层次的护理人员实行不同的在职继续教育内容，利用护士节

活动，表彰先进，激发护理人员爱岗敬业、无私奉献的高尚品质。



2、院护理部加强护士长的护理技术操作培训，护士长对技术操作

熟练掌握后，以点带面，带动全科同志规范操作。

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3、护士长定期组织科内人员进行技能培训指导与考核，并根据

要求将护士的技术操作考核，纳入医院绩效考核的指标之一。

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4、护理部全年不少于两次理论笔试和技术操作考核（四月与九

月），由护理部统一组织实施，考核成绩计入个人档案，作为评优、评先指标之一。

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5、不断更新专业知识，提高专科护理技术水平。随着护理专业水

平与医疗技术发展不平衡的状态，要求各科护士长组织学习专科知

识，积极开展新业务、新技术。护理部组织查房及护理会诊及疑难病

例讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送护理骨干参加短

训班、外出进修学习，提高专业学术水准。

四、注重三基强化加强在职教育

1、牢固树立以病人为中心的服务理念，构建和谐的护患关系，进一步改善护理服务。

2、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作，定期培训与考核。

3、注重加强对新入院护士的考核，强化她们的意识，进入科岗

前培训，培训合格后方可上岗，并根据要求进行轮科，已达

到全面掌握护理专业知识。

4、加强专科技能的培训：制定培训计划，每年组织考核、不流

于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

5、护士基本技能考核：凡属于规范化培训对象的护士，在基本

技能上必须全部达标，考核要求在床边进行，要求各科护士

长执行到位。

五、注重护理质量环节控制确保护理工作安全有效

1、充分发挥好护理质量控制体系作用，尤其是需开发提高护士长

层发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作

用，明确各自质控点，增强全员参与质量管理意识，提高护理质量。

2、坚持建立检查、考核、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人

员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以模拟与现场两种，现场考评护士及查看病人、查看记录，发现工作中尊在的问题，当即

反馈，提出整改措施并督导追踪。

3、按照护理文书书写标准，进一步规范护理文书书写，从基础质

量和细节抓起，加强对每份护理文书书写采取质控员—护士长—护理

部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，强调不合格的护理文书不归档，并与护士绩效挂钩。

4、加强护理过程中的安全管理：

（1）加强护理安全监控管理，科室和护理部每月进行护理安全

隐患整理与查摆，做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自

身及科室的角度进行分析发生的原因，应吸取教训，提出防范与改进

措施。对同样问题反复出现的科室几个人，追究护士长管理及个人的有关责任，并作为护士绩效挂钩的指标之一。

（2）认真执行查对制度，强调二次核对的执行到位。杜绝差错。

加强对发生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及

事故的发生。及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

（3）强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强

对抢救设备性能、备用状态的检查，确保医疗护理的安全性。

5、院护理部定期召开护士长例会（每月二次），对全院护理工作质

量运行中存在的问题进行反馈、分析、点评、总结，使护理质量不断

得到持续改进与提高。

六、做好优质护理深化亲情服务

1、进一步规范护士礼貌用语和护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象，组织护士观看VCD光盘，内抓素质，外树形象。

2、护理部通过与病人的交谈与了解，发放满意度调查表等，获取

病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予

激励，调动她们的工作积极性，从而赢得病人满意度的提升。

七、加强对各重点部门的质量监管、督导

加强对重点部门（如手术室、急诊科、供应室、产房等）的质

量监管与督导。及时反馈检查中存在的问题，帮助科室及时解决问题，同时每季度组织召开一次不良事件通报及分析讨论会，把问题消灭在萌芽中，要求各司其职，层层把关，做好护理安全管理工作，减少医

疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

八、努力完成护理工作目标

1、基础护理合格率》90%

2、急救物品完好率100%

3、常规器械消毒灭菌合格率100%

4、健康教育覆盖率100%

5、一人一针一管一用灭菌合格率100%

6、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%

7、患者对护理人员满意度》95%

8、年褥疮发生数《1%

九、做好教学、科研工作

1、按照护生实习大纲完成实习及理论授课工作，指定具有护师以

上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带

教教师及实习生的意见。各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，了解实习计划的完成情况，做好理论及技术操作考核。

2、积极鼓励护理人员撰写护理论文。年终对发表省或国家级杂

志的个人，医院予以不同的奖励

3、强化科研意识，力争本年度引进或开展新技术、新业务项目，努力提高我院护理业务技术水平。

护理部

2014年2月

第二篇：二零一四年工作计划

二零一四工作计划

各位领导：

在党的十八届三中全会精神和进一步改革开放政策鼓舞下以及这辞旧迎新的时候，生产部全体员工在总经理和主管领导的带领下，有信心、有能力、有决心协同各部门完成公司新的一年的生产产量产值指标。同时要完成以下各项计划：

1.全年配合各部门对生产一线员工进行培训。（人资、生产车间、技术）

2.重新认定计件定额标准，（机加车间）进行调整，并要 定期随着技术进步、生产效率、劳动效率的提高而调整。

3.大力宣传节能降耗，提倡节约，反对浪费；

4.加强安全生产、文明生产管理；

5.提高产成品一次交检合格率；

6.开展各车间、班组精细化管理及岗位练兵；

7.加强团队建设，营造良好的学习、交流经验氛围；

以上就是生产部的新年工作计划，不当之处请批评指正。

生产部 2013.12.09

第三篇：二零一四年党支部工作计划

二零一四年党支部工作计划 为了深入贯彻落实党的；十八届三中全会精神，以及党的群众路线教育活动的总体要求。十五连党支部认真落实会议精神，以创先争优活动的实践活动为契机，把握主题思想，吃透精神实质，狠抓工作落实，切实把全连党员、干部和职工群众的思想统一到党的十八届三践全会精神上来，坚持党要管党和从严治党的原则，不断提高党员整体素质，充分发挥广大党员的先进性和行锋模范作用，提高支部的凝聚力和战斗力，现根据单位的实际情况，制定党部工途径计划：

一、2014年十五连工作目标

1.2014年十五连籽棉总产300万公斤，力争实现320万公斤，亩均单产450公斤；果品总产1500吨；职均增收5000，人均增收2000元。

2.争当团五好党支部，团先进单位。

二、一至三月份党支部工作计划

1.抓好职工科技之冬培训工作和党员干部学习贯彻党的十八届三中全会精神。

2.走访单位困难职工，做好安全稳定工作以及年终兑现工作。

3.组织干部职工开展娱教寓乐活动，参加团社火活动。

4.开展“百日六无”活动，确保单位安全无事故。

5.三月份开展“三德教育月”活动和学雷锋活动。

6.组织开展好廉政文化建设日活动。

7.签定党建工作和党风廉政建设责任书。

8.落实2014年农林业承包对管区流动人口进行清查。

9.制定连队各项工作计划，责任到人，奖罚到人。

10.精心准备，深入动员开展党的群众路线实践活动。

三、四至六月份党支部工作计划

1.开展教育实践活动，学习教育，听取意见。

2.开展党员承诺活动。

3.开展晚春揪劳动竞赛活动，组织党员干部开展扶贫帮困活动。

4.在党员干部当中开展争当廉内助。

5.在5月份开展“民族团结月”活动，为单位民族职工做好事。

6.六月份开展安全教育月活动，组织职工进行安全知识教育。

7.计划发展新党员，开展庆祝建党93周年。

8.暑假期间，对单位的中小学生进行作业辅导及开展公益活动。如讲党史阅读书等。

9.做好半年职工管理考核评选工作。

10.按时按期出版，做好政工台帐的整理以及做好半年政工检查准备工作。

十五连党支部

第四篇：护理部工作计划

【2017】2号

护理部工作安排

为提高全院护理人员整体水平，促进护理工作健康持续发展现将2018年工作安排如下：

1、业务学习包括对老资历的护理人员和新聘护理人员进行业务培训学习。详见（2018年护理部业务学习计划）及(各科室专科业务培训)。

2、质量督查 为促进医院护理安全管理护理部将对消毒隔离、急救药品器械、基础护理、各项技术、危重患者护理、护理文书、病房质量管理、健康教育、和各项安全护理隐患进行全面督导。

3、建立长效的管理沟通，组织各科室护士长每月进行座谈会，不仅增加了护理管理中作的有效性，更使各科室护士长凝聚力得以增加。

2018年在对全面工作督导的同时重点将抓好健康教育宣教和护理文书质量工作。

健康教育：

1、护理人员应人人参与健康教育，运用沟通技巧凝聚护患关系。

2、科室有常见病标准健康教育资料。

3、有完善的健康教育检查标准，定期检查健康教育落实效果，进行分析，评价及反馈。

4、健康教育质量达标率90%。

护理文书质量：

1、由护理质量管理小组制定护理文书质量检查标准。

2、检查项目包括：护士交班报告、体温单、医嘱单、护理记录单的书写质量。

3、护理文书质量检查小组每月对护理文书书写质量进行一次全面的检查，并对上月检查的结果突出重点。

4、护理文书质量检查小组对检查中存在的问题、薄弱环节进行分析、总结、提出改进措施，记录时间、内容。（详细见督导评分表）

第五篇：2015护理部工作计划

2015年护理工作计划

2015年护理部将围绕医院总体工作目标、护理工作发展规划、卫生部下发的2014—2017年为期3年的优质护理服务评价工作，以护理服务、质量、安全为中心，继续深入推进“三好一满意”活动、“优质护理示范工程”。

一、继续深化优质护理服务工作，开展优质护理服务年活动，强化优质护理服务理念：诚信、温馨、关爱，对患者实施精细的人文关怀，提高患者的满意度。

1、细化完善各项服务流程，方便病患：（1）、入院病人接待流程；（2）、出院病人服务流程；（3）、转科病人服务流程；（4）、转院病人服务流程（5）、静脉输液服务流程等。（6）、特殊部门如门急诊、手术室、血透室制定方便病人的各项服务流程。（1季度）

2、开展形式多样的温馨护理服务。各科室开动脑筋，创新服务模式，如各种温馨告知提示卡、便民服务袋等。（2季度）

3、开展多元化的宣教形式，丰富健康教育内涵，如各种展板教育、图文并茂式的健康教育材料，将健康教育工作进一步深入做扎实。（2季度）

4、拓展延伸专科护理服务，开展延续护理服务，结合护理科研项目的开展，使护理工作贴近患者、贴近临床、贴近社会，把优质的护理服务作为我院的亮点向社会展示。在外科出院病人如脑卒中、骨科、开展延续康复护理治疗，对内科慢性病人开展出院病人延续护理健康教育。（3、4季度）

二、健全护理质量管理体系，实施目标管理，加强学科建设，创新护理管理，培育特色护理专科品牌

1、质量与安全管理委员会根据2014年护理质量分析、总结，确立2015年护理管理目标，护理三级网络质量管理组织对各项工作定期检查、评价、分析，对存在的问题，及时反馈，并提出整改建议，持续改进护理质量。

2、护理质量管理委员会每季度对全院护理质量进行全面检查，每月进行专项护理质量检查，重症患者每月进行质量检查；科护士长每月对片内病区进行质量检查；病区每周进行质量检查；持续改进护理质量。

3、应用新的质量管理工具体现科学管理，定期监测医院内跌倒、坠床、压疮、择期手术并发症（肺栓塞、深静脉血栓、肺部感染、)、给药错误等敏感指标继续质量监控，分析指标数据情况，及时发现问题，制定并落实整改措施。（1季度1次）

4、加强危重症患者的护理、疑难危重病人护理，层层落实把关，重点落实（1）疑难危重病人报告访视制度：填写报告卡，护理部质控组现场查看并指导；（2）疑难危重病人护理专家会诊制度：专科护士或护理专家会诊，具体指导；（3）科护士长对片内重危病人进行质量检查；护理部每季度进行一次院级护理查房、护理会诊，各科室每月进行一次护理查房、护理病历讨论。

7、鼓励开展护理新技术、新项目在临床的推广、应用。各护理单元继续应用品管圈管理工具提高管理质量（下半年在四个科室开展）。

8、积极推进PICC的操作及维护；继续开展对全院护理人员进行留置针培训及标准操作的培训、指导，力争全院留置针留置率达到30%以上。

9、健全急救体系，提高护理人员的急救水平。对应急护理人员、机动护士进行理论、操作培训、演练，在上半年和下半年进行两次应急演练（4月、10月）。

三、倡导安全文化，加强护理安全管理，确保护理安全

1、鼓励主动报告不良事件，妥善处理护理疗安全事件，护理部召开全体护士长会，对护理不良事件进行成因分析和讨论，用系统的观点分析和解决问题。应用护理安全(不良)事件案例原因分析结果，修订护理工作制度或完善工作流程。科室每月进行一次安全方面的学习。

3、加强重点环节管理，预防安全隐患，输血安全管理、管道护理管理、预防病人走失、跌倒、烫伤。加强重点环节应急管理制度的培训、演练，对重点环节：包括①患者用药、②输血、③治疗、④标本采集、⑤围术期管理、⑥安全管理等有应急预案。临床科室每季度按计划对重点环节应急预案进行再学习、再演练，确保护理安全

四、重视人才培养，对护理人员进行继续教育、培训

1、完善、落实分层次培训制度，完善培训、考核标准，对各层级护理进行分层次培训、考核。

2、新护士岗前培训：对新进岗护士进行为期2周的集中培训，在科内进行基础及专科培训，考核合格后方能上岗。

3、专科护士及特殊专科培训：继续培养专科护士，鼓励、支持临床护理人员参加省专科护士的考试，培训。充分利用专科护士作为师资力量，开展院内专科护士培训，提高护士专科护理水平，强化专科护理内涵。

5、护士长管理培训---提高科学管理能力和执行力，有计划地选派护士长参加省护理管理干部培训班学习，有计划地派出护士长及护理骨干外出学习不少于30%。

五、护理文化建设 “5.12”期间开展“优质服务在身边”征文、演讲，弘扬优质护理服务文化。（2季度）

1、护理安全文化年（推动护理质量敏感指标的使用、各种预案的完善、演练）

2、护理文化建设年（提高护理人员核心竞争力）

六、完善岗位管理和绩效考核：

梳理护理岗位，科学分层，绩效倾向临床一线，工作量、难度技术、风险程度，体现公开、公平、公正的原则，稳定护理队伍。

七、组织完成2015年全院护理人员注册工作。

八、积极完成医院各项临时性指令任务。

九、各项护理指标达标：

1、住院病人满意率≥96%

2、基础护理合格率≥90%

3、急救药械完好率100%

4、护理文件书写合格率100%

5、护理人员“三基考核”、技术操作考核合格率100%

6、健康教育覆盖率≥95%

7、护理措施到位率≥90%

8、康复护理指导率≥90%

9、消毒灭菌合格率100%

10、危重患者合格率≥90%

11、手卫生执行率≥90%，护理人员知晓率100%

12、多重耐药菌隔离措施落实到位

2014年12月18