护理安全管理与防范措施

第一篇：护理安全管理与防范措施

护理安全管理与防范措施

护理工作是医疗工作的主要组成部分，护理安全问题不容忽视，在护理工作中如何规范护理行为，提高护理质量，消除不安全的护理隐患，保障患者的生命安全是我们护理工作者面临的重要问题之一。由于肿瘤科室患者疾病的特殊性使得肿瘤科护理人员面临着比其他科室更多的安全问题和挑战，我科室为了消除不安全护理隐患，实行了护理安全防范措施，尽力保障肿瘤患者的安全，杜绝不安全隐患的发生，提高护理质量和护士素质。

肿瘤科患者疾病比较特殊，影响护理安全因素非常多，发生护理安全隐患的因素有化疗药物的外漏、人力资源不足、护理记录书写不规范、患者存在自杀倾向、护理人员缺乏专业知识、法律意识淡薄、护患之间缺乏有效沟通等多种原因，每一个环节都可能出现护理安全问题。

我们首先从护理安全管理角度出发，及时找出护理工作中存在的各种不安全因素，并制定相应的防范措施，减少或杜绝护患纠纷的发生，以保证患者的健康和生命安全，构建和谐护患关系。最大限度地对不安全因素进行有效地控制，保证护理工作优质高效的进行。

护理工作中存在的安全隐患

（1）由于病人数的急剧增多，护理模式的转变，护理工

作不断地扩展，护理工作量明显增加，普遍存在护理人员严重缺编。我科也不例外，这样造成护士工作超负荷，每日只是机械的忙于执行治疗，最终导致护士身心疲惫，也是构成护理工作不安全的重要原因之一。

（2）部分护理人员责任心不强，缺乏自我约束能力和慎独精神，对患者观察不细心;临床操作不认真，工作时思想不集中，被动、机械地执行医嘱，不能及时发现病情变化，对病情发展缺乏预见性;以至于延迟患者的诊治，甚至失去宝贵的抢救时机，从而引发由护理缺陷而导致纠纷的发生。（3）护理服务与沟通不到位：日常工作中，护士接触患者最频繁，因此，在实施各项护理工作时，护士通过与患者的接触、交谈，常能及时发现患者的心理状况及病情变化，能够第一时间解决存在或潜在的护理问题。

患者的不良情绪

患者及家属因突患疾病，家庭经济承受能力有限，以及家属对患者支持程度不同而导致患者或家属产生抑郁、烦躁等不良情绪，导致过激行为，引起护患冲突。部分患者自身修养由于部分患者所受教育及家庭环境限制，素质不高，对护士出言不逊或不尊重，也是导致护患纠纷的因素之一。护理安全防范措施方法：

（1）加强法律知识培训。科室全体护理人员参加《护士管理法》、《护士条例》等医学及护理法律培训，提高护理人员

法律意识，存在护理安全发生意外时就可能要承担相应的法律责任。

（2）完善科室制度。针对本科特殊疾病特点，针对性的学习《住院患者自杀处理规范》与应急预案的熟练演练，对有自伤、自残、自杀倾向患者及时进行心理疏导，加强护患之间、护士与患者家属之间的沟通。安排家属24小时陪同等多重措施预防。护理人员增加定时巡视次数。

（3）加强护理技能培训。肿瘤科患者经常性的化疗，血管脆性比较大，血管容易发生血管炎甚至是药液外渗，要提高静脉输液技巧，防止多次穿刺导致进一步损伤，对于深、浅静脉置管等肿瘤科常用护理技术进行培训，避免技术水平不足导致护理不安全事件发生。

（4）培训护理文书规范化书写。对护理人员进行护理文书规范化培训，不定时进行护理文书抽查，对于不规范的书写及时指导进行改正。指导护理人员对抢救记录、用药不良反应等及时记录。

（5）加强护患沟通技巧培训。肿瘤科护患沟通是难点，沟通不当就可以导致患者不配合发生各种意外事件。对护理人员进行沟通技巧培训，针对常见的护患之间可能发生的问题针对性的进行多种沟通方法预备方案，对患者要有同情心、爱心，对于患者及其家属的疑问要及时、耐心的进行针对性的以合适的方式解答，增强患者对医院治疗的信心。

随着患者的法律意识和自我保护意识的增强，防范护理风险问题更为重要，针对护理安全隐患加强防范是预防的关键，让护理安全管理制度化、标准化、规范化，针对可能发生护理安全的环节针对性的制定护理安全防范措施，可以有效的减少护理差错和纠纷的发生。我对全体护理人员进行了法律、技能、沟通、文书书写规范培训，提高了护理人员自我素质，从出现问题的源头上来防范不安全护理事件的发生，完善《住院患者自杀处理规范》等制度和应急预案，规范了工作流程，护理质量明显得到了提高。

综上所述，进行合理的护理安全防范措施，可以有效的降低护理安全事件发生，提高护理质量，保障患者的生命安全。

护理安全是衡量管理水平的重要标志，可以综合地反

映护理人员的工作态度、技术水平及管理水平。安全有效的护理可使疾病痊愈和好转，而护理不安全因素则使病情向坏的方向转化，还可带来不良后果。随着人们自身利益保护观念的不断增强，护理人员工作中稍有疏忽或者违反操作规程，就会引起患者的不满和投诉，造成医患之间的矛盾和纠纷，因此，护理工作的每一个环节都应严格进行质量监控,保证护理工作优质高效的进行，切实为患者提供安全、方便、放心、满意的全程优质服务。

肿瘤内一科莫薇

2012-02-17

第二篇：护理安全防范措施

护理安全防范措施

压疮防范措施：

1.体位变换：交替地利用仰卧位、俯卧位。体位变换的间隔时间不应超过2小时。必须严格按要求去做。

2.减轻骨突出部位的压迫：用软枕、泡沫塑料、海棉等物品驾空骨突部位。

3.观察皮肤：每天最少一次检查全身皮肤，特别是压疮好发部位，急性期病人可由医生、护士、家属进行。慢性期病人可自己用手镜检查。4.支撑训练：长期依靠轮椅生活的病人，为了减轻臀部的压力，应练习双手支撑床面、椅子扶手等将臀部抬起。如双手无力，可先向一侧倾斜上身，让对侧臀 部离开椅面，再向另一侧斜。5.避免外伤

缺乏神经支配或营养不良时即使是很轻的皮肤损伤，也会发生感染，演变成与压疮相似的创面，因此要特别注意清除床面，座椅上的异物。训练中也要防止外伤。6.皮肤护理

受压部位的皮肤常因出汗、分泌物、尿液等污染，尤其是大小便失禁的病人，床单下常铺有防湿用的通气性差的塑料垫，这些都易引起皮肤浸润和感染。因此，要注意每天早晚各擦洗次受压部位，保持皮肤的清洁和干燥。7.加强营养

营养不良的病人，因皮肤对压力损伤的耐受力下降，容易发生压疮，而且愈合困难。所以要注意增加蛋白，高热量饮食，防止病人出现贫血和低蛋白血症。、压疮（褥疮）

防范措施：

⑴为病人解除或减轻局部受压，定时更换体位，并按摩受压部位。

⑵减少剪切力的损害，剪切力可使病人的局部组织受损淤血、水肿，对取半卧位、坐位、抬高床头的病人腿下应垫海绵垫，防止下滑。

⑶协助病人翻身时，应将身体抬起，再移动，避免拖、拉、推的动作，以防擦伤皮肤。

⑷保持床单位平整、清洁，无碎屑、杂物。

⑸保持局部皮肤清洁、干燥。

⑹慢性消耗性病人卧床时予以海绵垫缓冲重力压迫。

⑺增加患者营养。预防管路脱落的护理措施

1、吸氧管管道脱落防范措施：

⑴使用双腔吸氧管，以便于固定。

⑵经常巡视吸氧患者，发现管道脱落及时插好、固定。

⑶清醒病人嘱其不要自行拿下吸氧管。

2、输液管脱管防范措施

⑴各种管路要连接牢固、妥善固定并严格交接班。

⑵加强巡视。

⑶输液瓶挂置不宜过高，应当有一段液管与病人身体平行放置，以防翻身时造成脱管。

3、导尿管脱落防范措施：

⑴置尿管前要正确评估患者。

⑵对尿道松弛的病人气囊内生理盐水注入量不可过少。

⑶经常巡视病房，严格交接班。

(4)向病人做好宣教工作，避免过度牵拉尿管及尿袋

4、胃管脱出防范措施：

⑴胃管固定要牢固，每日更换胶布。

⑵烦躁病人要约束好上肢，防止其拔出胃管。

⑶对于频繁恶心、呕吐的病人要及时止吐并抬高床头。

⑷定期检查胃管是否在胃内。

5、气管插管脱出防范措施：

⑴以“H”型胶布固定气管插管，防止脱出。

⑵向清醒病人做好宣教，说明气管插管的重要性，嘱患者不要自行拔出管道。

⑶躁动、情绪不稳定患者用约束带约束上肢，防止其拔管。

⑷为气管插管患者做口腔护理时应双人合作，一人固定气管插管，一人实施口腔护理，以免操作时误将气管插管脱出。

6、气管套管脱管防范措施

⑴牢固固定气管套管。

⑵每班检查气管套管系带松紧度，以能伸进1—2指为宜。

⑶向清醒病人讲解气管套管的重要性，嘱其不要自行拔管。

⑷情绪不稳定及躁动患者用约束带约束上肢，防止患者拔除套管。

⑸使用呼吸机患者，应使用管道固定架，防止更换体位时误将气管套管强力拖出。

预防患者坠床的护理措施

防范措施：

⑴按分级护理要求定时巡视病房，观察病情变化，并做好生活护理，不要依赖陪护人员。

⑵加强评估，对有坠床隐患的病人要加床挡并检查床挡是否安全牢固。

⑶杜绝家属上床休息以免病人因过于拥挤而坠床。预防患者摔倒的护理措施

1.入院时对患者进行宣教，告知患者保洁员擦地时先勿下床活动。2.告知家属，入患者需要如厕时，由其搀扶陪伴。3.慢半拍。即改变体位时不能太猛。4.走平路。

5.择良辰。根据身体情况选择锻炼时间。

6.整洁 指病区的空间环境及各类陈设的规格统一整齐，布局合理，各种设备和用物配置合格，清洁卫生。物有定位，用后归位。

7.安全，应全力消除一切妨碍病人安全的因素，病区安全保障好，病人心理松弛，可以避免意外事故的发生。

8.避免各种因素所致的意外损伤，通过科学的病区管理避免不安全因素。力争改善病区的安全设施，如厕所、走廊设有扶手，夜间设有地灯等。 9.病房进行湿式清扫以后，可以采用备用干燥拖把再次清扫病人常出入的场所，如走廊及厕所等。注意观察病人活动情况，扶助活动不便的病人。 10.改善服务态度，将病人利益放在首位，想病人之所想，不断提高护理服务水平和质量。3.4 制定护理风险防范预案，控制不安全因素，以预防为主，消除安全隐患，同时不断加强护士的法律安全意识，有效预防法律纠纷，保证护理安全。

11.严格遵守各项护理制度，如查房、交接班、分级护理制度等。加强对易摔倒的病人如老人、小孩、活动不便病人的管理。

12.加强护士慎独修养，充分了解病人身心情况，做到审慎负责。和治疗。

第三篇：护理安全防范措施

皮肤科 护理安全防范措施

1、常抓教育，强化安全意识 认真填写门诊日志，尽量简化手续，有计划地安排病员就诊。保持门诊环境整洁、安静、秩序良好，禁止吸烟。改善候诊环境，加强候诊期间卫生防病、计划生育和优生学等知识的宣教工作。医疗护理安全是医院管理永恒的主题，要把安全预防事故教育作为经常性教育工作来抓，牢固树立“安全第一，质量第一”的思想观念。

2、节假日的护理安全管理 加强节前职业道德的教育，树立良好的护理道德，节假日确保安全工作常抓不懈，做到防患于未然，防止意外发生。要求护理人员在节假日无人监督的情况下，工作态度要始终如一，保证护理工作的安全。

3、护理质量管理 护理规章制度是护理安全的基本保证，是处理各项护理工作的标准和依据，护理安全管理的重要内容。严格执行查对制度，平时注意及时发现事故隐患，及早采取防范差错事故发生的有效措施。

4、提高技能 有计划地组织护士学习业务知识，反复训练专业技能，做到技术精湛，精益求精。努力提高护理人员技术水平，从根本上防止护理差错或事故的发生，保证护理安全的落实。

5、优质服务到位 关心体贴病员，态度和蔼，耐心地解答问题，把“以人为本”思想贯彻到护理工作点滴之中。服务过程中按照文明服务要求做到“三有三无”，即服务语言要有称谓语、问候语、致谢语，杜绝服务中无语言、无称谓、无表情，操作前必须解释到位，取得病人配合，操作失败要有致歉声，并能宽容病人的误解。为患者进行诊疗、检查或提供其他医疗服务过程中，不得接听电话、手机，确有急事需向病人说明并征得同意

6.严格查对制度和无菌操作规范 凡各种注射应按处方和医嘱执行，对过敏的药物，必须按规定做好注射前的过敏试验。注射时做到一人一针一管。治疗室、诊室每天进行1-2次空间消毒，每次不少于60分钟，并做好记录。严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。

7、依法正确行使病人的权利 如落实告知义务中潜在的危险因素。如肌肉注射和穴位注射时，出现疼痛或注射部位出血等；将注意事项告知病人，避免健康教育不到位引发医患纠纷，尊重和维护患者的知情同意权、隐私权、选择权等。

8、加强检查 检查是发现问题促进落实的必要措施。无检查将使个人负责工作流于形式。如器械、药品、精密仪器等重点项目要经常查。抢救物品、药品做到五定（定数量品种、定放置地点、定

人员保管、定期消毒灭菌、定期检查维护），无过期药品，用后及时补充。治疗室内注意防火，安全通道勿堆放杂物，各种灭火器材装置应完好无损，并定期检查，科室人员应掌握灭火器的使用方法，病区内禁止吸烟及使用电炉。科室区内应注意水、电、门窗的安全管理，定期检查，及时维护。注射室内的氧气筒应直立放置于规定区域，远离火源，勿涂油剂。下班之前一定检查氧气筒开关是否关紧。

9、把好护理常规关 护理工作的性质，决定了每一项护理活动绝不是一个简单的过程，而是包含着许多复杂环节，每一个环节都有着科学的、严谨的规律和规程。要严格按操作规程和常规办事，熟悉医疗物品的性能，熟练掌握操作步骤，提高应变能力完成各项护理工作任务。

10、措施落实到位 护士长抓安全要细，绝不能粗枝大叶。落实要“三勤”即勤问、勤做、勤讲。护士不懂要勤问，本职工作范围的事要勤做，护士长对安全措施要勤讲，使安全工作的警钟时刻在护士耳边响起。落实要“三严”即严格、严厉、严谨。要照章办事，不打折扣，不讲价钱，不说容许，不弄虚作假。坚决杜绝有章不循、有法不依现象。

11、控制到位 护理不安全行为往往是一种不自主的，不能控制的个人行为。对新入护士及实习、进修人员结合岗位培训进行安全教育。根据科室及专业特点，对易发生差错事故的薄弱环节

做到心中有数，采取积极有效的防范措施，做到思想上教育帮助，制度上检查督促，环节上指导把关。

皮肤科

第四篇：护理安全防范措施

靖西县中医医院

压疮、管道脱落、坠床、跌倒、用药错误的防范措施

一、压疮

(一)防范措施：

1.体位变换：交替地利用仰卧位、俯卧位。体位变换的间隔时间不应超过2小时。必须严格按要求去做。

2.减轻骨突出部位的压迫：用软枕、泡沫塑料、海棉等物品驾空骨突部位。3.观察皮肤：每天最少一次检查全身皮肤，特别是压疮好发部位，急性期病人可由医生、护士、家属进行。慢性期病人可自己用手镜检查。4.支撑训练：长期依靠轮椅生活的病人，为了减轻臀部的压力，应练习双手支撑床面、椅子扶手等将臀部抬起。如双手无力，可先向一侧倾斜上身，让对侧臀 部离开椅面，再向另一侧斜。5.避免外伤

缺乏神经支配或营养不良时即使是很轻的皮肤损伤，也会发生感染，演变成与压疮相似的创面，因此要特别注意清除床面，座椅上的异物。训练中也要防止外伤。6.皮肤护理

受压部位的皮肤常因出汗、分泌物、尿液等污染，尤其是大小便失禁的病人，床单下常铺有防湿用的通气性差的塑料垫，这些都易引起皮肤浸润和感染。因此，要注意每天早晚各擦洗次受压部位，保持皮肤的清洁和干燥。7.加强营养

营养不良的病人，因皮肤对压力损伤的耐受力下降，容易发生压疮，而且愈合困难。所以要注意增加蛋白，高热量饮食，防止病人出现贫血和低蛋白血症。

二、预防管路脱落的护理措施

1、吸氧管管道脱落防范措施：

⑴使用双腔吸氧管，以便于固定。

⑵经常巡视吸氧患者，发现管道脱落及时插好、固定。

⑶清醒病人嘱其不要自行拿下吸氧管。

2、输液管脱管防范措施

⑴各种管路要连接牢固、妥善固定并严格交接班。

⑵加强巡视。

⑶输液瓶挂置不宜过高，应当有一段液管与病人身体平行放置，以防翻身时造成脱管。

3、导尿管脱落防范措施：

⑴置尿管前要正确评估患者。

⑵对尿道松弛的病人气囊内生理盐水注入量不可过少。

⑶经常巡视病房，严格交接班。

(4)向病人做好宣教工作，避免过度牵拉尿管及尿袋

4、胃管脱出防范措施：

⑴胃管固定要牢固，每日更换胶布。

⑵烦躁病人要约束好上肢，防止其拔出胃管。

⑶对于频繁恶心、呕吐的病人要及时止吐并抬高床头。

⑷定期检查胃管是否在胃内。

5、气管插管脱出防范措施：

⑴以“H”型胶布固定气管插管，防止脱出。

⑵向清醒病人做好宣教，说明气管插管的重要性，嘱患者不要自行拔出管道。

⑶躁动、情绪不稳定患者用约束带约束上肢，防止其拔管。

⑷为气管插管患者做口腔护理时应双人合作，一人固定气管插管，一人实施口腔护理，以免操作时误将气管插管脱出。

6、气管套管脱管防范措施

⑴牢固固定气管套管。

⑵每班检查气管套管系带松紧度，以能伸进1—2指为宜。

⑶向清醒病人讲解气管套管的重要性，嘱其不要自行拔管。

⑷情绪不稳定及躁动患者用约束带约束上肢，防止患者拔除套管。

⑸使用呼吸机患者，应使用管道固定架，防止更换体位时误将气管套管强力拖出。

三、预防患者坠床的护理措施

防范措施：

⑴按分级护理要求定时巡视病房，观察病情变化，并做好生活护理，不要依赖陪护人员。

⑵加强评估，对有坠床隐患的病人要加床挡并检查床挡是否安全牢固。

⑶杜绝家属上床休息以免病人因过于拥挤而坠床。

四、预防患者摔倒的护理措施

1.入院时对患者进行宣教，告知患者保洁员擦地时先勿下床活动。2.告知家属，入患者需要如厕时，由其搀扶陪伴。3.慢半拍。即改变体位时不能太猛。4.走平路。

5.择良辰。根据身体情况选择锻炼时间。

6.整洁 指病区的空间环境及各类陈设的规格统一整齐，布局合理，各种设备和用物配置合格，清洁卫生。物有定位，用后归位。

7.安全，应全力消除一切妨碍病人安全的因素，病区安全保障好，病人心理松弛，可以避免意外事故的发生。

8.避免各种因素所致的意外损伤，通过科学的病区管理避免不安全因素。力争改善病区的安全设施，如厕所、走廊设有扶手，夜间设有地灯等。病房进行湿式清扫以后，可以采用备用干燥拖把再次清扫病人常出入的场所，如走廊及厕所等。注意观察病人活动情况，扶助活动不便的病人。

9.改善服务态度，将病人利益放在首位，想病人之所想，不断提高护理服务水平和质量。制定护理风险防范预案，控制不安全因素，以预防为主，消除安全隐患，同时不断加强护士的法律安全意识，有效预防法律纠纷，保证护理 安全。

10.严格遵守各项护理制度，如查房、交接班、分级护理制度等。加强对易摔倒的病人如老人、小孩、活动不便病人的管理。

11.加强护士慎独修养，充分了解病人身心情况，做到审慎负责和治疗。

五、预防用药错误的护理措施

1、护士提取医嘱，认真校对审核医嘱中药物的名称、剂量、浓度、时间、用法，如有疑问需向医生核查无误后方可执行。

2、打印医嘱执行单。

3、严格按照医嘱执行单准备药物（用药、摆药、配制药物），执行给药并签名。

4、严格执行“三查七对”及无菌技术原则，用药现配现用，严格执行配伍禁忌。

5、给药前采用反向查对及两种以上的查对方式，达到双向确认的目的。

6、对青霉素等易过敏的药物用药前询问用药史、过敏史、家族史，并按要求进行过敏试验。

7、口服药做到看服到口。

8、做好患者的用药指导，指导正确用药和应注意的问题。根据患者的病情、年龄、药物性质等调整输液速度，密切观察用药效果及不良反应。

9、按时巡视病房，对易过敏的药物或特殊药物，应密切观察，如有过敏、中毒反应应立即停止用药，并报告医生，必要时做好记录、封存及检验等工作。

靖西县中医医院护理部

2014年10月

第五篇：护理安全防范措施1（范文模版）

护理安全防范措施

1、强化护理人员安全意识，防患护理不良事件的发生。医疗护理安全是医院管理永恒的主题，要把安全预防事故教育作为经常性教育工作来抓，牢固树立“安全第一，质量第一”的思想观念。

2、节假日的护理安全管理 加强节前职业道德的教育，树立良好的护理道德，要求护理人员在节假日无人监督的情况下，工作态度要始终如一，保证护理工作的安全。护士长根据科内病人的数量、质量、工作量妥善安排工作，合理分工，加强合作。建立副班制，有特殊情况及时调用人员。护士长坚持每日早、晚查房制度，检查每日工作重点与当日工作质量的情况，及时解决问题，使节假日值班人员时刻提醒自己工作不可松懈。节假日连休时，护士长参与科室值班，使科内工作秩序保持惯性运行，也可了解科室护理人员工作情况。节日前护士长对急救室的物品、器材应准备齐全，保持性能良好，为抢救病人做好准备。

3、护理质量管理 护理规章制度是护理安全的基本保证，是处理各项护理工作的标准和依据，护理安全管理的重要内容。护理单元根据医院情况和各科护理工作的实际，以整体化护理为依据，制定适合本科的规章制度、各班工作程序，分解目标，责任到人，将工作内容具体化、明确化、目标化。平时注意及时发现事故隐患，及早采取防范差错事故发生的有效措施。严格执行查对制度，护理单元注重每日查对制度、每周的大查对制度；每月1次与节假日前的电路等安全因素的检查；加药后的输液瓶上签名制度、更换液体时的打勾、签名、签时间制度。为了保证病区的安全管理，各护理单元制作警示牌，例如手术病人悬挂“禁食水”、空和满的氧气瓶必须分开放置悬挂“有氧”“禁止吸烟”等警示牌、毒麻药品必须上锁等，确保安全工作常抓不懈，做到防患于未然，防止意外发生。标识的建立给护士以警醒作用，加强风险意识，提高护理工作质量。

4、提高专业技能 有计划地组织护士学习业务知识，反复训练专业技能，做到技术精湛，精益求精。努力提高护理人员技术水平，从根本上防止护理差错或事故的发生，保证护理安全的落实。

5、优质服务到位 促进责任制整体护理深入有效开展，把“以人为本”思想贯彻到护理工作点滴之中。要求护理人员做到病人住院有人送，入科有人接，检查有人陪，护理专人管，健康教育全过程，出院有指导，并在服务过程中按照文明服务要求做到“三有三无”，即服务语言要有称谓语、问候语、致谢语，杜绝服务中无语言、无称谓、无表情，操作前必须解释到位，取得病人配合，操作失败要有致歉声，并能宽容病人的误解。建立访谈制度、工休座谈会。

6、规范护理文书的书写，提高护理文书的书写质量 增强护士法律意识，更新医疗纠纷重在防范观念。强调培养护士深入病房细致观察病情的严肃性，认真的工作作风和实事求是的科学态度，提高护士的专业技术水平，避免疏漏，树立护理记录书写质量的责任意识。及时报道各地发生的医疗事故、医疗纠纷，通过对具体案例的分析，让护理人员深刻意识到写好护理记录，不仅是护士应尽的责任和义务，也是提高护理水平、防范医疗纠纷的保障，并从中汲取经验教训。在日常护理工作中，要求护理人员有保证病人安全和自我保护意识，要用法律的思维书写护理记录。

7、依法正确行使病人的权利 如落实告知义务中潜在的危险因素。如石膏固定病人注意血运、松紧度等注意点，防止肢体坏死；急性心肌梗死的病人便秘，排便用力时可导致猝死。所以，医护人员应将注意事项告知病人，避免健康教育不到位引发医患纠纷。当然，还有知情同意权、隐私权等。

8、护士长要做到四查：（1）重点工作要常查。如器械、药品、精密仪器等重点项目要经常查。（2）重要节日及特定时间要重点查。逢年过节护士思想上易放松，加之7天长假，要有应付突发事件的物质准备，存在人心浮动，精力转移等客观因素，要重点查。（3）针对个人特点及时查，由于每个人的能力不同，性格各异在个人负责中也有所体现。因此护士长要注意摸清护士的思想脉搏，在护士思想发生波动时，工作质量受到影响时及时检查补漏，把问题苗头消灭在萌芽中。（4）全面工作要定期查。建立了护士长每日重点工作制度；护士长每月个人负责工作检查制度；管理物品每月清点制度，做到心中有数，使个人负责工作始终置于护士长的控制指导下有序进行。

9、严格遵守各项操作规程： 护理工作的性质，决定了每一项护理活动绝不是一个简单的过程，而是包含着许多复杂环节，每一个环节都有着科学的、严谨的规律和规程。护士要严格按操作规程和常规办事，熟悉医疗物品的性能，熟练掌握操作步骤，提高应变能力完成各项护理工作任务。

10、落实要“三勤”即勤问、勤做、勤讲。护士不懂要勤问，本职工作范围的事要勤做，护士长对安全措施要勤讲，使安全工作的警钟时刻在护士耳边响起。落实要“三严”即严格、严厉、严谨。要照章办事，不打折扣，不讲价钱，不说容许，不弄虚作假。坚决杜绝有章不循、有法不依现象。

11、控制到位 护理不安全行为往往是一种不自主的，不能控制的个人行为。因此，学会自我控制尤为重要。护士长要教育护士自我控制，并要注意观察护士的言行，做好引导。作为护士长在心态控制中要做到“三个心中有数”：根据科室及专业特点，对易发生差错事故的薄弱环节做到心中有数。根据危重病人、大手术病人特点，对护理中易发生的问题心中有数。根据各个护士的能力、技术、情绪、家庭等变化特点，对易发生问题的人、事做到心中有数。采取积极有效的防范措施，做到思想上教育帮助，制度上检查督促，环节上指导把关。

XXX卫生院

护理部