内科护理工作长远规划

第一篇：内科护理工作长远规划

内科护理工作长远规划

新的一年，新的起点。为进一步贯彻“以病人为中心”的服务宗旨，实现“为手术病人提供优质安全的护理、精益求精地配合手术”这一服务目标，根据护理部有关精神，结合我科实际，制定本规划。

一、改善服务态度，提高护理质量

1、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人员。护士长每周下相关科室至少一次，加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合手术。

2、护理工作的性质从针对药物治疗的护理延伸到病人身心的整体护理。随时为病人着想，主动作好病人的心理护理。严格执行保护性医疗制度。改善服务态度，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，达到满意度95%以上。

3、利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增强护士的服务意识，主动服务，热情接待，主动介绍情况。做到四轻，各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉我们亲人般的温暖。

4、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。科室与护理人员签定护理质量与护理安全责任状。每月组织一次差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。

5、严格消毒隔离，消毒隔离合格率达100%。进一步完善中班工作制度，严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染。

6、急救药械完好率100%，交接班时认真核对，接到急救病人，抢救中能敏捷、灵活、熟练地配合。

7、合理收费，遇有疑问及纠纷及时核查处理，定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。

8、建立完善的护理质量监控体系，开展数量加质量的护理评估、满意度调查、有无差错疏忽及投诉、团队精神等指标，完善和促进护理工作，同时从中选拔优秀人才、护理骨干，评选最满意护士。

二、加强护士修养，树立“天使”形象

1、基本功训练与专科技术训练相结合。基本功培训内容包括政治思想、职业素质、医德医风、临床操作技能等。专科技术训练要求不断学习新的理论和技术，加深护理理论的理解，加强专业技术培训。

2、护士长提高思想政治素质，钻研文化科学、专业实践和管理科学知识，加强护理管理工作的科学化、规范化，切实提高护理管理水平和护理管理质量。

3、转变服务观念，改善服务态度。任何人任何情况下都不得推诿。推广“一对一全程服务”。

4、为每一位护士创造学习机会，通过院内科内听课、参加自学、网络检索等多种途径，使护士不断接受新观念、新知识、新方法，掌握护理学发展动态，提高护理能力和水平。

三、钻研护理科研，搞好护理教学

认真组织小讲课，“三基”理论，操作训练。熟练地配合新技术的开展。调动护士积极性，鼓励开展新技术、新方法，使今年开展的项目更加成熟，减轻患者痛苦，不断提高护理质量。

四、优质护理工作

优质护理服务是立院之本、生存之本、发展之本。坚持以病人为中心的服

务理念，认真做好优质护理工作。强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。专业护理是优质护理的根本。基础护理做得再好，专业护理技术不过硬，同样不能称之为优质护理。专业护理同样也能体现优质。比如护士对患者病情进行认真仔细地观察，在第一时间内观察到病情变化，及时报告医生采取救治措施，避免了患者病情加重、恶化，为临床救治争取时间，甚至挽救患者的生命，这往往需要护士加强对患者尤其是危重患者的巡视。“优质”还包括护士更应主动与患者、家属及医生的交流沟通。不能机械地执行医嘱。现在患者对护理工作的要求越来越高，任何娴熟的技术操作，先进的仪器设备都抵不上护士在护理工作中以关爱、尊重为核心的沟通交流。时刻表现出对患者的生命与健康、权利与需求、人格与尊严的关心和关注。患者就会信任我们，愿意将内心的顾虑倾述出来。

加强护患沟通，尽量给病员创造舒适方便的环境。如果有条件增设健康教育专职护士。全程健康教育。住院期针对疾病知识进行个性化的教育，使病人不仅获得躯体的康复，还要获得良好的方式，树立良好的健康意识。优质护理服务是帮助护士完成护理工作，实现护理目标，取得成功的关键所在，更是医院生存的制胜法宝与发展之源，只有坚持不懈地狠抓优质护理服务，将工作标准不断提高，把工作制度抓到细处，使工作质量好上加好，才能真正取得患者的拥护和尊重。

第二篇：内科护理工作年终总结

内科护理工作年终总结_工作总结

2019年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，内五科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合神经内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满意的成绩，现将2019年内科护理工作做如下总结：

一、护理人员在政治上认真学习邓——理论和“三个代表”精神，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患沟通，用“八荣八耻”的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评。

二、全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对2次，每日护士长参加查对1次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。并记录签字;护理操作时严格要求三查七对;严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗!加强了基础护理的落实，医学全在线每日晨间护理，午间护理，为患者及时整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。

三、注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训，购买神经内科专业护理书，及时组织学习并随机考试。每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平!

四、注重服务细节，提高病人满意度坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。深入开展了以病人为中心的健康教育，通过制定并发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等知识。提前每日输液治疗的时间，合理安排治疗，护理。陪同护送患者拍片，做B超、心电图，CT，核磁等检查，帮助病人办出入院手续，提供一次性纸杯，帮助无家属或年老的患者打开水。定期的电话回访。以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞。

五、加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养。也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查督促。医学全在线,搜集整,理病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次，病房内定期用84消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。

内科护理年终工作总结范文

（二）20xx年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，经过这一年的工作和学习，我有了质的转变，快速的成长，明确了奋进的目标。

一、转变观念，提高管理水平

1、多学习：向经验丰富、工作突出的护士长学习，学习她们的工作经验、工作方法;向外院护理同仁们学习，学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态;向科里的护士们学习，学习她们工作中的长处，弥补自身的不足。

2、多与其他科护士长沟通，查找工作中的不足，发现工作中的隐患，随时调整工作状态，跟上医院的步伐。

3、实施人性化管理：在生活中关心体贴科里的护士，有困难主动帮助。在工作中严格要求，做到人人平等，因人而异，充分发挥每一名护士的优点，调动护士们的积极性。

二、加强护理管理，严把护理质量关，确保护理安全

1、要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程，严把护理质量关，防范护理差错事故的发生。做到事前有评估有告知，事后有措施有改进。真正做到心中有数，工作按标准完成。

2、充分发挥护理质控小组的作用，调动质控小组成员的积极性与责任心，能够做到主动承担检查责任，帮助科里同事共同进步。

3、亲力亲为，切实做到班班查、日日看、周周总结，使护士自觉提高护理质量。

三、开展优质护理服务示范病房，强化基础护理服务，提高患者的满意度。

第三篇：内科护理工作十月总结

内科护理工作十月总结

内科护理工作十月总结1

这一次的工作总结，不仅了解到了护理工作的成果，也学习到了先进的知识，对于这一段时间中出现的问题，提出了整改措施，意识到工作中的缺陷，要不断的改正，下面是小编带来的20xx内科护理工作十月总结，快来看一看吧。

十月风凉，吹落一地枯黄，秋天总是让人悲凉，更多的是迷茫，当我们踟蹰不前的时候，需要有个方向。

很庆幸迎来了十月份的月总结，也很庆幸迎来了**主任和**护士长。会议开始前，我们每个人自我介绍，通过交谈，我惊讶的发现李主任不仅认识我们每一个人，也对我们每个人有或多或少的了解，一轮自我介绍下来，我们紧张的气氛也随之消失。

会议开始时，首先**护士长传达了我院护士长例会的会议内容，让我们奋战在一线的护理人第一时间了解我院护理工作的进展与成果，同时也对外出学习的护士长和护理姐妹表示感谢，是你们不辞辛苦，把先进的知识带了回来，让大家共同学习，共同进步，我院护理人也一直在学习的路上。

接下来是**和**两位责任组长分别针对一级质控做了汇报，指出10月份组内存在的问题，并提出了整改措施，让我们意识到在工作中的不足及下一步如何去做，我们共同的目标就是保证患者安全。

随后主带教兼感控护士**进行汇报，在今年的培训中我科护士全部完成课时，更有很多人超额完成，同时她也对科内的感控进行了分析，并通知了下月的培训计划及年底考核的各项事宜，让11月份变得紧张而充实。

**护士针对主班岗做了汇报，主班是医护合作的重要枢纽，作为科里资历最深的护士，她一直为我们把关，让大家更安心的去工作。

大家汇报后，**护士长做了10月份的工作总结，希望大家重视出现的问题，积极改正，共同保证我科的护理安全，同时也针对下月工作做出了重点计划。**护士长让大家畅所欲言，针对工作中存在的建议和问题，大家进行了热烈的探讨。

会议的最后李主任进行了点评，李主任表示此次参加科室月总结的主要目的是看望并慰问大家，了解大家在工作中有无困难。李主任指出培训是护士提升的有利途径，而月总结则是提高护理质量的有效措施。最后她给予我们两点期望，一是期望我们更加团结；二是期望大家认真落实核心制度，保证护理安全，提高护理质量。

我们科室是一个凝聚力很强的团队，以病人为中心，深入开展优质护理服务，为创造安全的护理工作坏境而共同奋斗。此次月总结为这个季节的迷茫指出了方向，我相信只要我们团结一心，就能温暖前行。

内科护理工作十月总结2

十月风凉，吹落一地枯黄，秋天总是让人悲凉，更多的是迷茫，当我们踟蹰不前的时候，需要有个方向。

很庆幸迎来了十月份的`月总结，也很庆幸迎来了xx主任和xx护士长。会议开始前，我们每个人自我介绍，通过交谈，我惊讶的发现李主任不仅认识我们每一个人，也对我们每个人有或多或少的了解，一轮自我介绍下来，我们紧张的气氛也随之消失。

会议开始时，首先xx护士长传达了我院护士长例会的会议内容，让我们奋战在一线的护理人第一时间了解我院护理工作的进展与成果，同时也对外出学习的护士长和护理姐妹表示感谢，是你们不辞辛苦，把先进的知识带了回来，让大家共同学习，共同进步，我院护理人也一直在学习的路上。

接下来是xx和xx两位责任组长分别针对一级质控做了汇报，指出10月份组内存在的问题，并提出了整改措施，让我们意识到在工作中的不足及下一步如何去做，我们共同的目标就是保证患者安全。

随后主带教兼感控护士进行汇报，在今年的培训中我科护士全部完成课时，更有很多人超额完成，同时她也对科内的感控进行了分析，并通知了下月的培训计划及年底考核的各项事宜，让11月份变得紧张而充实。

xx护士针对主班岗做了汇报，主班是医护合作的重要枢纽，作为科里资历最深的护士，她一直为我们把关，让大家更安心的去工作。

大家汇报后，xx护士长做了10月份的工作总结，希望大家重视出现的问题，积极改正，共同保证我科的护理安全，同时也针对下月工作做出了重点计划。xx护士长让大家畅所欲言，针对工作中存在的建议和问题，大家进行了热烈的探讨。

会议的最后李主任进行了点评，李主任表示此次参加科室月总结的主要目的是看望并慰问大家，了解大家在工作中有无困难。李主任指出培训是护士提升的有利途径，而月总结则是提高护理质量的有效措施。最后她给予我们两点期望，一是期望我们更加团结；二是期望大家认真落实核心制度，保证护理安全，提高护理质量。

我们科室是一个凝聚力很强的团队，以病人为中心，深入开展优质护理服务，为创造安全的护理工作坏境而共同奋斗。此次月总结为这个季节的迷茫指出了方向，我相信只要我们团结一心，就能温暖前行。

第四篇：呼吸内科护理工作心得体会

提起护士，高翘的燕尾帽，挺白的束腰大褂，洁白的护士鞋，容光焕发，身轻如燕的地穿梭在病房里，人们脑海中总会浮现出影视作品里的白衣飘飘、温婉可人的年轻女性形象。

打小就觉得护士圣洁而美丽。21岁这年，我终于圆了自己的护士梦。当穿上护士服第一次踏进病房，看见那一个个在死亡线上挣扎的身影，我深深知道作为一名护士的责任。

面对宝贵的生命时，她们的责任是一个严肃的词汇。责任的对象是人，是生命。护士值班时，负责的是全病区几十个生命，稍有疏忽或懈怠，都有可能给人之最宝贵的生命造成永远无法挽回的损失，这种损失是世间任何东西都无法弥补的。

面对细微的护理工作时，护士的责任是琐碎的，是做好每一件小事，满足病人的每一个合理要求。小到一次翻身、一个表情，可能带给病人不同的感受，都与护士的责任相关。有人说，责任就是去做你应该做的事，如果能做你不想做但又必须做的事情，这更是责任的深层含义。

怎样做才能体现护理工作的专业价值呢？这可从四个方面来体现：一是服务价值。笔者认为服务价值的核心是态度。对工作负责的态度，对病人热情的态度，是难以用价格来衡量的服务价值；二是知识价值。护士在工作中不断学习、更新知识，在实践中观察积累，以深入浅出的话语解答病人的问题，树立护士的知识形象；三是技术价值。护理服务是一种技术性服务，我们的服务对象可能会包容你的服务态度，却会挑剔你的护理技术，这是不可或缺的；四是艺术价值。护理服务是一种精细的、微小的、艺术的工作，如果把护理二字做到位，那对病人而言，应该是一种绝妙的享受。护理职业价值的核心，是提高人的健康水平，提高人的生活质量。

三分治疗，七分护理。我越来越能够感觉出护理工作的重要性。同时感受到在每天紧张工作中收获的快乐。护理工作是一门精细的艺术。护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。新形象的护士是会用她们的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。神话中，天使的美丽在于她的圣洁与善良，而白衣天使的美丽在于温馨与微笑。

在以后的工作中，我将做到护理工作规范化、技能服务优质化、基础护理灵活化、爱心行动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划、有重点,护理工作有措施、有记录,始终以爱心、细心、耐心为基本,努力做到眼勤、手勤、脚勤、嘴勤,想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患者提供优质服务。

第五篇：内科护理工作责任制度

城关镇卫生院内科护理工作责任制度

一、严格执行无菌技术操作规范，输液患者必须做到每人一配药针管、一输液器。严禁一次性配药针管重复使用。违反者扣罚100元。

二、注射、输液必须严格执行“三查七对”，并注意配伍禁忌。如出现差错，扣罚当事人当月绩效工资，引起医疗纠纷的停岗三个月，属于责任事故的按照有关法律法规执行。

三、输液、加针、起针，必须由护士操作执行，严禁病人或病人家属自己操作。违反者扣罚100元。

四、当输液患者可疑或发生输液反应时，应立即停止输液，换用新的输液器，改用静脉滴注生理盐水维持静脉通路。及时报告值班医师，积极配合医师进行对症治疗、抢救。

五、上班不迟到、不早退。严格执行交接班制度，不能空岗。危重病人要做到床前交接班。

六、认真规范护理文书，做到准确及时。每天认真整理病房床单元，保持治疗室、值班室的干净卫生。

七、医疗废弃物必须每天下午5点整理移交。

八、每周一上午8点开周例会，汇报科室存在的问题，传达院委会精神，不得缺席。

九、开展微笑服务，构建和谐医患关系，不得以任何理由同患者及其家属争吵。

十、严格遵守卫生院制定的其他院规院纪。

本办法自公布之日起实现。