实习的日子

第一篇：实习的日子

温州人瑞投资担保公司实践报告

——2011暑期专业实习报告

金融分院09金融专3

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朱晓晓

实践目的对于一个学金融学的学生来说，只是具备了一定的理论功底是远远不足以解决实践中出现的许许多多的问题的，经济学是其理论的基础，实际可行的上岗扎实的操作才是我们最终的目标，这便需要我们在实践中不断地摸索与积累经验。因而对于我们这些整天呆在象牙塔的大学生来说，暑假的实践活动就显得犹为重要了。正是抱着这样的信念，我于今年的暑假在温州人瑞投资担保有限公司开始了为期一个月的实习之旅。公司简介

国家为支持中小企业的发展，为解决中小企业融资难问题，在全国各地建立起了为中小企业担保的体系，投资担保公司也随着应运而生。投资担保公司是以中小企业信用评估为基础，承担银行信贷调查与保证的企业，但也是高风险的行业。特别是在以中小企业为主的温州来说，发展担保行业是大势所趋也是解决中小企业发展瓶颈的重要途径。温州人瑞投资担保有限公司便在这样的背景下成立。

温州人瑞投资担保有限公司成立于2006年3月，注册资本1亿元人民币，是一家跃升中的新型的、充满活力的、朝气蓬勃的具有特色的民营商业担保公司。以推动健全社会信用机制为宗旨，以诚实信用，有约必守为原则，依照国家法律法规及相关政策的规定开展各项业务，曾多次得到有关部门的好评，2007年荣任温州担保协会副会长单位，被市政府评为温州担保行业五家“重点扶持单位”之一。

人瑞担保有限公司主要为个体和中小企业提供贷款担保、财产诉讼保全担保、汽车贷款担保、项目投资担保等服务。公司拥有一批精通经济、法律、信审、管理等方面知识的专业人才，员工多为具有多年银行工作经历或丰富汽车按揭经验的资深人员。迄今为止公司已与交通银行温州分行、浦发银行温州分行、建行瓯海支行、温州银行等多家金融机构建立了银企合作关系。公司自组建以来，通过不断完善管理及经营模式，培育了一套适合专业担保业务开展的经营理念，摸索出了一套规范的业务操作流程和一套行之有效的风险防范体系。除开展企业的短、中、长期流动资金、固定资产贷款担保外，公司还积极研究、尝试多种担保业务，开展创造性的担保服务。

在为期一个月的实习中，我主要是从事公司办公室的文员工作。和公司正式员工一样每天早上要八点半上班，下午五点半下班。公司为我和另一名实习生都安排了办公桌，每天必做的事情就是接听电话和收发传真，这是办公室文员工作的基础也是我们实践的基本学习之一。

来到公司的第一天，我便认真的学习了与公司业务息息相关的《担保业务管理手册》，因为还只是大二的学生还未接触系统性的担保课程，加上担保行业是个新兴的行业，对于该行业的许多术语都是一知半解，去年在银行实习的缘故对于抵押与质押的区别，抵押权、留置权都还相当比较熟悉，理解起来也相对比较容易，而对于担保、反担保、反担保人等则较难以区分，再者该管理手册中的权责义务大多较为明细，对于借、贷和担保三方的权责义务极易混淆。通过几天的仔细阅读以及相关资料额度辅助我基本了解了担保行业所从事的业务性质、业务范围和业务特点，但是对于公司具体的业务操作流程也有了一定的认知。

负责指导我的是公司的顾副总经理，在其指导下我开始努力学习公司业务，帮助顾经理处理日常文书工作。房贷担保业务是人瑞担保公司的的主营业务，主要为商品房的安置房的担保。通过对《人瑞担保业务管理手册》的阅读，加上平时文档整理与系统录入，我基本弄清了案子从客户经理，到房贷部，到内勤流转部，到行政部门之间的复杂关系，各种单据的部门联系和用途，以及合同特别是格式合同的填写。了解了一笔担保从申请到审批通过的基本流程和所需资料。

在为期不久的一个月中，我还临时充当了董事长秘书的角色，主要负责公司客户和来访者的接待工作。如引导客户到接待区，并及时端上茶水，询问客户的需要。加之平时接听电话解答客户需要，极大的锻炼了我的接人待物能力。在学校所学的办公软件的使用在工作中得到了很好的加强，还熟练掌握了了复印机传真机扫描仪等的使用。平常实践中看似简单琐碎的跑腿工作，实质上都是对于本身实践能力的一种锻炼，都不容小觑。

人是群居动物，这就注定了人际交往的重要性。作为实习生、一个职场新人，在锻炼实践能力的同时，也要学会与同事和领导们搞好关系。多多向他们请教，尽量多学习一些与人沟通、社交方面的的社会经验。尽量做到多看、多问、多观察、多思考。细节往往是最能体现人的价值的，把一件看似简单的工作在做成功的同时做到细致、精致，只有这样才会得到同事和领导的赏识，工作也就更加富有意义。

心得体会

一个月的时间，虽然短，但学到的东西可不少，如何快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务，这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识，需要我们发扬自主思考问题的能力，多看多问的前提下在碰到问题的时候，学会自觉努力去独立解决，只有这样才能真正认识到问题的本质从而从根本上解决问题。

正如小马过河的故事一样，只有自己亲身走到河里才知道河水深不深。所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备。另外就是不要害怕失败，只要用心去做就可以了。等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次处理客户数据文档，虽然刚开始不是非常熟练以至于做的不是很好，但通过不断的操作与学习，慢慢熟悉系统的操作以及文档的处理。只有自己通过不断的经历和尝试才能挖掘从而检验自身的水平和适应能力。只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好！除此之外要善于沟通，要与同事们或老板多沟通，平时多聊聊天，不仅能拉近彼此的陌生感，而且有助平常的工作合作。有时自己在工作上有什么问题要多和老板沟通多请教公司同事，这样才能及时的解决杜绝出现不必要的错误。二要有耐心和热情，在工作的时候要经常微笑，这样会让那些同事们和老板感觉很舒心，那那些人就会很好的说说他们的经验，这样有的工作就会轻松很多，运营也就很快了。三要勤劳，作为新人，公司不可能一开始就把很重的任务交给你做，有时候一些细微的东西可以让老板更赏识你，也比较容易受提拔，比如很空闲的时候就打扫打扫办公室，整理整理文件，帮帮老板的忙。老板就夸奖过我勤劳，有付出就真的有回报的。

这次实践让我了解到：

一、在社会要善于与别人沟通。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的学习。

二、在社会上要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力作出决定

三、在社会中要克服自己胆怯和懒惰的心态。

四、工作中要不断地丰富知识，学习新知识。

实习期间我拓宽了视野，增长了见识，对自己的专业有了更深刻的了解，体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，工作就是进一步的再学习，希望自己在能在不断的实践与工作中积累各方面的经验，为将来自己走上社会做好充足的准备。虽然这次实习的业务多比较简单，但是这让我更深层次地理解相关方面业务的流程，核算程序，以及其实际操作，让我的专业知识不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使我们具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。而对我来说，真正的就业也已经不远了。我庆幸也感谢有这样一个的机会，能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。同时也让自己对自己的能力更加自信，相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员。

第二篇：实习那些日子

实习那些日子

时光飞逝，转眼间，我已经完成了我大四的第一个学习任务---实习。短短的六周在疲惫和充实中度过，我还真怀念那些日子。从这些日子里，我体会到了许多，也学吸到了许多。

我永远也忘不了9月3号那天，那天下午我第一次不再以一个学生的身份进入学校，而是以一个实习老师的身份走进学校。我的实习学校在沈阳市光明中学，那天下午我们18个实习老师一起走进学校，校长和主任给我们开会，安排实习任务，也给我们分配了实习指导教师。我的指导老师谷老师是初二八班的英语老师，也是一名优秀的班主任，虽然年轻，却很有气场，我很喜欢她。从那天起我的实习生活开始了，开始学习如何成为一名优秀的老师。

在实习的前几周，我的主要实习任务就是见习。每天我都跟着我的指导老师听她的英语课，并记录、总结她在上课时使用的教学法和管理方法。她讲课有个最大的优点就是有热情，我以后也要成为一名这样的老师，用自己的热情感染学生，让学生在快乐中学习英语。我的见习工作不仅在教学方面，我也观察学习作为班主任如何管理好班级，我的指导老师管理班级很有方法，学生对她又亲近又惧怕。她能做到热爱学生，关心学生，对学生一视同仁，从不偏袒，在她的影响下，我以后也要成为那样的班主任，用科学的方法管理班级。

从实习生活的第四周开始，我便不再在一边观察学习，而是亲身参与教学工作和班级管理工作。在教学方面，我开始备课，上课，批作业。通过自己上课才知道原来当老师真的不容易，备课，讲课，批作业，无论哪一项工作都马虎不得，要对学生负责任。在班级管理方面，我帮助指导老师管理班级，每天看早自习、体操、眼保健操，也组织一些集体活动，如大扫除、班会等，我也体会到老师虽然辛苦，但看到这些可爱的孩子也很幸福。

就这样，我的实习生活结束了，带着不舍和留恋，我离开了光明中学，在这里我完成了人生当中的许多“第一次”，第一次当老师，第一次上课，第一次批改那么多作业……这将会是我生命中最美好，在难忘的记忆，我会带着回忆中学到的知识、经验，应用到我未来的工作当中，我也会继续努力和实践，希望在未来，我也可以成为一名优秀的教师和班主任。王冰

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第三篇：那些实习的日子

文章

来源 莲山课

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那些实习的日子

2013年7月8日，期末考试终于结束了，期末考这东西对我来说真是个煎熬，每次快到考试周我就没日没夜地背诵，一直持续3个星期，我才得以喘口气。9日早上，海珠区实习月拉开帷幕了，我们全体实习生来到海珠区机关会议中心第二会议室开会并进行交接仪式，我的实习日子就此开始了。

第一次到政府机关实习，感觉又紧张又期待，我和几个素不相识的同学被分配到广州市海珠区建设和园林绿化局，我们被建设局的实习生负责人带到实习地点，崭新的办公楼，分工明确的各科室，我来到606党政办，“小简啊，这是新来的实习生，你安排一下吧！恩？好像是你师妹哦。" “恩，好的。”2013年7月10日，我短暂的实习生活开始了，我开始拥有自己的办公桌，自己的电脑，还有属于自己的办公室人脉。

我的实习工作很琐碎，当收文的人不在的时候，接听电话就是我的任务，刚开始我什么都不懂，总是跟电话那头的人说收文的人不在，等下再打过来或者晚点回复电话，但是慢慢的，我熟悉了收文工作，知道了区各局的收文发文的脉络，才真正帮得上忙。收文其实是很枯燥的工作，每天都要坐在电脑前随时更新邮箱动态，登记文件会议，将文件登上OA给领导审核，有一些需要打印出来给领导审批并传真回执，现在我倒是学会了收文这一程序，有电话打进来询问是否收文、尽快传送会议回执的我都能对上号了。

我还学会了复印，这不禁让我联想起实习第二周星期五我有幸被负责人选为基层青年代表参加局的机关青年需求调研座谈会的事情，记得在座谈会上，各个基层青年代表都在热烈发表自己的工作需求、婚恋需求，而我的提议却遭到了反对。当轮到我发言的时候，我向领导反映我已经在局里实习了近两个星期，但还是在干一些打杂的工作，比如打印、复印、接听电话、传真、打字，我渴望接触深入一点的工作，可以更加了解党政办工作人员的工作，为以后进入政府机关提供工作经验，这个时候，领导并没有觉得纠结，而是跟我模拟一次接听电话的情景，当时我就犯了很多错误，领导说，其实打杂并不是一件容易的事，就像接听电话一样，如果一个电话都接不好还怎么做其他更有挑战性的工作呢，而且我在实习之前也确实不会用复印机和传真机啊，所以其实我现在已经学到很多东西了，只是我求知心切，忘记看当前。海珠区团委副书记还跟我讲了一个小故事，她说她的办公室之前有一个工作了一个月的实习生，有一次她出差要实习生传真一份文件，后来发现附件并没有传过去，而且后来被指责了，说明这个实习生以前传真的时候根本就没有看过文件，只是按照书记说的做。书记借这个小故事教导我无论做什么琐碎的工作，都要细心并且要自己懂得主动学习，不能总是等到别人来教你，我对此感悟挺深的。

我们的办公室的前辈们虽然都很年轻，工龄也不大，但是关系都很融洽，待我也很友善，她们给了我很多指导和照顾，我真的很感激她们。想起还没来实习之前，我们对政府机关内人际关系的印象都是不太好的，政府内的工作人员喜欢勾心斗角，笑里藏刀，对待新生态度不好，甚至喜欢欺负新来的，呼之唤去。但是自从来这里实习，我对政府机关内的工作人员的印象有了大大的改变，无论是我们办公室的前辈、主任，还是其他科室的前辈，待人都是很友善的。我们办公室年龄最大的文姐是最关心我的人，她跟我说过她儿子小我两岁，我就在猜想或许是因为我跟她儿子差不多大，她才那么关心我吧，总之，真的挺喜欢文姐的，平时也是经常帮她做收文的工作。我们办公室还有年龄最小的小简，其实就是我同校毕业了三年的师姐，师姐对我也很照顾，每次她喊我师妹，我都觉得倍分亲切。还有同乡的刘姐，是在编人员，她教会我最多东西，而且缘于同乡情结，她也对我很照顾。最后是坐在我对面的黎姐，我感觉她是比较孤单的人，也比较情绪化，但是每次我站起来看到她，都喜欢和她搭上一两句话，提醒她吃午餐，跟她说我下班要走了，其实黎姐给我的感觉也很亲切。而对于一起在建设局实习的几个素未蒙面的同校异校的同学，我们都认识并且互相交流工作和学校的事情，认识他们，真的很高兴，我又多了一些朋友。

刚开始在办公室里总被喊“小陈”我就感觉惊讶，难道真的在外面工作都是喊人家姓而已吗？不习惯了两个星期，现在终于习惯了，也熟悉了打杂的工作，但是却要离开了，很不舍，很喜欢这里的前辈。在结束实习的前一晚我亲手折了玫瑰花和写好感谢卡，在实习结束的时候偷偷放在她们的桌上，希望这份礼物能给她们一点力量，以后好好开心的工作下去。

这些实习的日子，不久后就会变成那些实习的日子，但是这份经验、这份感动、这种感觉永不忘记！

来源 莲山课

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第四篇：在实习的日子

在实习的日子里

——赠给我的第一批学生

题记：天空没有痕迹，鸟儿却已飞过。

——泰戈尔

轻轻地我来了，可我再也无法轻轻地走。

——嘉庆

原以为实习只是一个过场，一种形式，在实习报告上盖个章，回到系里有个交待也就万事大吉了。所以在来之前，我那心态仿佛就是到冠县梨园踏青一样轻松。走进武训高中以后，好多人和事都在改变着我。

初识程老师是在两周前的那个春寒料峭的下午。程老师就像领着一个插班生一样径直把我领到了教学楼的办公室里。在接受任务的过程中，我逐渐知道了程老师的很多。比如，对学生要求必须严格但还要不断地给他们关爱；在课堂教学上要精益求精，在班级工作上还要细致入微；我还第一次知道一个老师把他的76个学生按照生日的先后顺序排列起来，在学生生日那天，悄悄送他一张生日贺卡。

同在一室办公的还有马老师和王老师。看到马老师我想起了我的数学老师。她们年龄相仿而且教学风格是那么相似，她们都有着令人敬佩的敬业精神，看到自己的学生解不出题来，有时候比学生还着急。王老师整日乐呵呵的，平易近人。我很喜欢跟王老师谈高中生活和大学生活，那些忆苦思甜的片断很美很美。在第一周里，也到课堂上听了几节任课老师的课，感触很深，尤其这些老师的朴素与实在给我留下了很美好的印象。

不会忘记我是在一阵极其热烈的掌声中走上讲台与11班的同学见面的。我没有想到一个学生一样的老师在一群学生面前还会受到如此的欢迎。我只记得当时我很激动，把原先告诫自己的在文科生面前不要暴露自己理科身份的话忘得一干二净而导致我说漏了嘴。于是又不了一块补丁：虽出身理科，但身上流淌着文学的血液。还大言不惭地说发表文章80多篇。其实，我一直都有一个毛病，做事只求数量不重质量，发表的文章不是豆腐块就是豆腐干。当我在又一阵热烈的掌声中走下讲台时，我就知道我的学生没有把我当外人看了。

从走马上任的第一天起，我就意识到做一名班主任远远没有说一句“太阳底下最光辉的事业”那样轻松了。早起晚睡是班主任最起码的职责。由于我所住的清泉宾馆离学校较远，况且每天早上6：00开大门，程老师体谅我的难处以致于这项工作由他自己代劳了。有一次，讲完课还剩下十几分钟，同学们要求我讲一讲大学里的生活。我也知道现在的高中生活与大学生活相比就是天壤之别。再看一看下面的一张张憔悴的脸，一座座让人望而生畏的书山，我不禁触景生情，想起了我的过去，想起了我的流火岁月。其中说了这么一句话，至今还记得：“现在，我们的生活就处在一种波峰浪尖上，只要你咬紧牙，挺过去，你就有可能如愿以偿地走进大学的校门，到那时候，你再回想一下你在武训高中那段流汗流泪的日子，你不但不会后悔你所付出的一切，而且还会觉得这段日子过得是那么充实，那么值得你去留恋。”

不会忘记3月9日的那个早晨，五名同学没去上早操，我不在办公室的时候，他们把检讨书都写到我的班主任手册上了，这些检讨书我看过好多遍，句句言辞恳切。我想，他们今后将会成为高二、十一班上早操的最有力的支持者，因为我和程老师都给了他们一次机会。有时候，给人一次机会，可能会改变他的一生。

在月考结束后与学生交谈的过程中。我从我们的同学身上收获了很多。有的同学成绩已经很不错了，可他（她）的心里还有一个更高的目标。有些同学的成绩下降了，看到他们信心百倍的样子，我也大受鼓舞。有一个同学历次考试成绩都在下滑，而这一次他对我说：“我要创造一个奇迹。”我知道他是认真的，我也打心眼里佩服这样有血性的同学。我用了不到7天的时间完成了与全班76名同学的“正面接触”，我哪里来的这种动力？现在想想，不是那些“热爱教育”之类的口号，而是因为这些给人希望的同学。

临走了，留下了上面这些文字，来不及复印，就当作是我给咱们班每一位同学留下的一封信吧，也可以当作是我对你们的牵挂与期望，希望你们都能顺利地揭开大学这张神秘的面纱。

2004年3月18日夜你们的朋友嘉庆qq：1960196319

第五篇：加油站实习的日子

加油站实习的日子

虽然实习的时间非常短，值得学习东西还有很多，但是这段时间的加油站生活已使我受益匪浅。

先说说关于加油的一些心得：在加油站，最主要和最重要并且压力最大的工作便是加油。刚刚开始加油的那几天觉得特别累，基本上在外面站一个上午，整条腿就感觉不像自己的一样，脚底板火辣辣的。在这样的情况下，我们在面对每一位顾客的时候都必须面带微笑地按照规范操作流程为顾客加好油，尽可能地满足顾客消费需要。站长也说了，我们加油站最主要就是一个亲和力，能让顾客放心满意愉悦地来消费，是我们所追求的。而在一个疲惫的状态下，还必须对每一位顾客展现良好的精神风貌，这真不是一件简单的事情。尤其是当你一不小心碰上几个难对付的或者更夸张的可以说为不讲理的顾客的时候，你的一点点小错误或者根本也没什么错误也会被指责。当听说我们的加油员偶尔会遇到这种委屈事情的时候，我打心底觉得要当好一个加油员真的很不容易。

我们知道，中石化作为一个石油销售为主的企业，加油站是我们的基层最前线，加油站员工们的一举一动代表着我们企业的形象。他们承受着巨大的压力，不仅是工作上的艰苦，更是来自舆论的压力。所以，当我们遇到一些问题的时候，我们要尽可能避免问题扩大化，大事化小，小事化无。

索性，我运气不错，一直下来遇到的顾客还是很有素质的，给他们加多油了，或者有油漏出了，或者打不开油箱盖等等我犯的小毛病他们都没有很在意，大多数都说没关系，少数的也只是说两句，虽然心情会受到点影响，但我的自我调节能力不错，很快就把烦恼忘了，并且每次想到自己代表着企业的形象的时候，就觉得即使受到顾客们的苛责了也要以笑容面对接受，谁叫顾客是上帝呢？呵呵。有时候退一步即是海阔天空，一笑而过岂不潇洒。

在加油站营业厅里我主要的工作是开票、拉小票、圈存。刚开始开票的时候

老是开错，有一个很大的原因是语言问题。虽然我是诸暨的，也属于绍兴地区，方言确实也是差不多，但是有几个字还真的会分不清，少数几个字的口音是不一样的。而且当你听不懂顾客在说哪个字的时候，反复问他是哪个字的时候，性情稍微有点急躁的顾客就会觉得很不满，这个时候我觉得心态就显得很重要了，开始的时候我老是看顾客心烦急躁的，自己也手忙脚乱了起来，一不小心就会开错票，给顾客和自己都带来了麻烦。后来我觉得与其开错还不如耐心地确认好再开，不要因为顾客着急就乱了阵脚。还有，我觉得在一个地区工作生活，语言真的很重要，如果要在这儿稳定一阵子的话，必须得把方言学好了，要学会融入。

营业厅里还有很多时候会出现很忙碌的现象，同时还会有开油品发票、开非油品发票、拉小票、圈存的顾客，因为我们的机器只有一台，开油品发票和非油品发票又是同一个系统，所以会出现排大队的情况。这时候更需要调节好心态，沉稳迅速地完成顾客需要。开始的时候我也很急，跟着顾客急，后来就显得得心应手多了。

营业厅遇到过一次不太愉快的事件，印象较深。一位师傅说开发票，93号汽油400元，我看了一下，刚好的发票没有400元，只有363元的，然后就问他是不是363元，没有400元的。然后他说是的，就是363元，然后我想也没怎么想就帮他开了这张票。他走后，旁边那位师傅说开发票93号汽油400元，我等了一会儿，发现还是没有，就说没有400元。结果他马上就气冲冲地说刚才那个363块就是他的，他是363元的汽油加上37元地汽油精刚好400的，让那个人开走了。然后我旁边的几个加油员阿姨就帮我说话了，说那你怎么刚才不说的，到现在人家开走了来说我们了。顾客也是很不舒服，说这是你们的工作，你们自己要有数的，还要我来帮你们看的？接下来我们也没说什么，就帮他把票再补上。哎，没有办法，谁叫顾客是上帝呢，而且的确是我的失职，也没有什么好跟他们争的。不过这次教训更让我知道了工作严谨的重要性，吃亏也是福啊。

加油站的工作生活还有很多的插曲，也不一一描述了。在这边工作让我真实地感受到了基层工作的情况，让我看到了员工们每天的工作生活。这将是我未来

工作的宝贵经验财富。我相信这段在加油站的日子会令我难忘的。日后，有机会再来这里的加油站必会有家一样的感觉。

中石化浙江绍兴诸暨支公司：徐华成