第一篇：护理工作.稿件
护理工作
一年来，在院领导的正确领导下，严格按照二级医院标准和护理质量管理目标，进一步加强了对护理单元的管理，并不断完善了各个护理环节的程序，使护理管理逐步达到了规范化、制度化和标准化，使护理人员职责具体化，使护理质量始终处于符合质量标准要求的状态。树立预防为主的方针，将工作重点从事后把关转移到事先控制上。制定了各种紧急预案，工作流程，根据实际规范了护理文书书写要求，完善统一了护理站、治疗室、处置室物品器械放置位置，修订了安全教育制度，护士长巡视病房等制度，使各项工作有章可循。
一、编写了护理服务流程，从病人入院到出院，包括新入院病人入院，执行医嘱，各项治疗护理，健康教育，出院指导，等工作流程。通过对质量标准的控制，实现了护理质量管理持续改进，护理差错率不断降低，赢得了病人的信任，为医院赢的良好的经济效益和社会效益。
二、严格执行分级护理制度，按要求巡视病房，特别是夜间一定要认真、仔细观察病情，发现病情变化及时处理。充分发挥质控网的监督指导作用，以标准为依据，以质量为核心，以薄弱环节为重点，以检查督促指导为手段，采取定期检查与随时检查相结合，全面检查与单项抽查相结合的方法对护理服务质量进行控制，确保关心病人到位，了解病人身心状况和病情变化到位，危重和自理困难病人基础护理到位；与病人的沟通、咨询和护理指导到位。注重护士素质的综合提升，收到了良好的效果。实行从病人入院到出院全过程控制，使护理工作的各个环节自始自终都处于严密监控之下，以保护病人安全。
三、抓好危重病人管理和基础护理工作的落实。我们在提高护理质量的同时，注重加强对危重病人的护理，要求每一个护士对一级和危重病人掌握八知道，要求护士长掌握每个病人的病情和心理状况，对危重病人及时进行护理指导，以保证危重病人的抢救护理工作到位，提高了抢救成功率。抓好“四个”特殊：特殊人员（新护士、工作责任心不强及思想情绪有波动的护士）、特殊时间（中午、夜间、节假日）、特殊病人（年老体弱、婴幼儿、疑难和危重及大手术等病人）、特殊操作（不常见的操作或者难度大的一些技术操作及新业务、新技术开展等）病人的护理，做到预防为主，事前控制，确保关心病人到位，了解病人身心状况和病情变化到位，危重和自理困难病人基础护理到位；与病人的沟通、咨询和护理指导到位。注重护士素质的综合提升，收到了良好的效果。
四、开展优质服务，提高服务品质
创建一流新型大专科、小综合医院，精心打造“管理一流、质量一流、技术一流、环境一流、服务一流”的护理服务，开展了感受亲情护理，创建“优质服务示范病房”、“护理文书书写规范病房”活动和温馨服务活动，使护理人员牢固树立“以人为本，护理先行”的服务理念，营造温馨舒适的就医氛围，调动护士长和护士的积极性，鼓励护士长创本护理单元独特的护理品牌，增强了团队精神，为病人
提供了优质全面无缝隙服务。
1、规范护士行为，要求护士精神饱满，着装整洁，佩带胸卡和发网、淡装上岗。推出优质服务新举措，使每个护理单元都做到：五个一：病人入院时得到一声问侯、看到一张热情接待的笑脸、一个温馨的就医环境、一张亲情卡、住院期间护士会积极努力为病人做一件有意义的事情；三主动：护士对病人主动接待、主动观察、主动帮助；三个掌握：掌握病人病情、治疗和检查结果，掌握病人医疗费用情况，掌握病人及家庭、社会心理因素；七声：病人入院有迎声、进行治疗有称呼声、操作失败有道歉声、与病人合作有谢声、遇到病人有询问声、接听电话有问候声、病人出院有
送声；使病人感受到在医院护理服务的温馨。
2、宾馆化个性化微笑服务：使用文明用语，接待病人及家属时态度和蔼、语言得体，树立病人至上的观念，说话做事都要站在病人的角度，使病人感到我们都是在为他们着想，护士从一点一滴的小事中体现对病人的细心、耐心和爱心，标准化服务是平台，个性化服务
是最终目的。
五、注重岗前和在职护士的培训
1、为了提高新护士的整体素质，保证护理安全，为临床提供实用型护理人才，我院对2008年后新毕业的13名护士进行规范化岗前培训。通过对医德医风、规章制度、法律法规、护理服务与沟通、护士礼仪护理文书等几方面内容的培训，使新护士能较快适应角色，工作
责任心及主动服务意识、法律意识增强，操作技术规范，促进护患关
系和谐。
2、强化在职护士的培训教育，提高护理队伍的整体素质，以适应医学科学的发展。每年制定有效的培训计划，按计划根据职称、学历层次，采取形式多样的培训教育方法组织实施，每月组织业务学习、护理查房各一次，要求学习新知识、新技术，又具有实用性。“三基”理论、半年一次，操作考核每年一次，充分调动起护理人员的学习主动性和积极性，使在职护士的知识技能得到了补充、更新、拓宽与提高。
今年，我院根据卫生局《2011年优质护理服务工作实施方案》的要求，开展以精神科病房为试点的“优质护理服务示范工程”活动。活动以患者满意、社会满意、政府满意为目标，夯实基础，巩固成果，稳步推进。活动中院领导高度重视，要求全院人员提高思想认识，重视优质护理服务工作，加强全院性支持护理工作的力度，确保开展工作顺利进行。护理部协助科室配备各种设备、用物，加强工作中的指导作用，把握工作实质，注重工作实效，充分发挥护理工作在保障患者安全、促进患者康复等方面的重要作用。精神科护理人员按要求，坚持“以病人为中心”的服务理念，全面落实护理职责，协助医生实施诊疗计划，密切观察患者病情，及时与医生沟通，随时与患者沟通，对患者开展健康教育，提供心理护理。切实加强基础护理，适时为病人整理床单位、洗澡、理发、剃胡须、剪指甲，遇到拒食的病人还要喂饭，真正改善护理服务，提高护理质量，使护理工作满意度明显上
升。
第二篇：护理管理培训班稿件
汲取管理经验，提升护理品质
-----记2014年第一期护士长管理培训班
护士长是医院第一线的护理管理者和实施者，其管理水平直接影响护理质量，在一定程度上反映了医院的管理水平，作为新世纪的护士长，在现代化医院中如何运用管理艺术，是其面临的新课题。为促进优质护理服务工作深入开展，加强护士长队伍建设，提高护士长队伍的管理素质，促进医院的规范化管理，3月17日护理部组织举办了了2014年第一期护理管理培训班，此次培训班由护理部谭小燕主持；全院护士长及部分护理骨干参加了此次培训。
授课内容包括实行护士岗位管理，深化优质护理服务，提升临床护理质量；正确理解及践行优质护理服务；感染性疾病与母乳喂养；医疗护理服务与顾客满意等，这些授课内容与护士长管理工作密切相关。其中，刘秀婵护长在《实行护士岗位管理，深化优质护理服务，提升临床护理质量》的培训中，与大家共同就着如何规范护理服务，建立护士岗位管理制度，强化临床护理岗位责任制，创新护理管理体制、机制、制度，提高护理管理科学水平和护理质量作了详细解说，使得在场的所有人对优质护理服务工作有了更深层面的认识。
最后谭小燕主任对培训班进行了总结，她首先对2013年我院护理人员在优质护理服务、护理质量管理、护理安全管理取得的成绩表示肯定，同时也对全院护士长提出殷切的希望，随着护理学科的不断完善和发展，全社会对医疗护理工作的需求在不断提升，对临床护士长有了更高、更新的要求。护士长既要有厚实的专业理论和技能，又要具备现代管理的知识，还要有良好的人文素养、沟通能力和对整个护理团队的驾驭能力。为此，全院护士长要以此次培训班为契机，更新护理管理的新思路、新理念，将经验型管理转变为规范化、科学化管理，在“厚德精术、尽责至善”院训的指导下，为医院的快速发展添砖加瓦！
此次护理管理培训使各位护士长对自身管理工作有了全新的认识，开拓了护理科学管理的思维，为解决实际问题提供了有效指导；同时，使护理骨干对护理管理工作有了全面、系统、具体的认识，更加深入了解护理管理工作的重要性和艰巨性，提高了其责任感、使命感，树立了他们主动参与管理的意识。
（护理部 林进容）
第三篇：工作稿件
快乐工作、快乐生活
我欣赏一句话，那就是：工作的目的是为了生活的快乐，快乐的工作才能更快乐的生活。
人生是酸甜苦辣的混合体，人的一生可以没有很大的名望，也可以没有很多财富，但不可以没有工作的乐趣。
经常和朋友聊天，聊得最多的莫过于工作和生活。工作和生活是每个人生命中不可缺少的部分，对于一个上班族而言，无论你是否喜欢工作，它都在我们的生活中占有着重要的位置。在某种意义上，工作占据我们生命的大部分时间，如果我们不能对工作产生兴趣，那我们就是在浪费生命。
以正确的心态对待工作，可以是我们活得充实，有满足感。工作不仅是我们的谋生手段，更是我们实现自我价值、人生价值、社会理想等等的途径，因此，以正确的心态对待和评价工作才能拥有快乐的工作。我是一名普通的公司员工，同样是每天辛苦的工作，可是收入远不及社会上的一些人，如果我执着于此，肯定会心理失衡，更何谈工作的热情和积极性。何况物质的富有并不能使我们快乐，精神的满足才更重要。所以，我以我能进入双喜公司工作而满足，我以我所从事的工作而快乐，我也会以我最大的热情和力量投入到我所热爱的工作中去，我能够每天早晨满怀希望的出门，晚上快快乐乐的回家，都是工作带给我的乐趣。
从开始工作的那天起，我一直都在经受着生活的各种考验，接受各种挑战，为自己的理想而努力拼搏，为着生活而奔波；失败者，经历着，磨练着，今天我终于进入了双喜公司，酸甜苦辣，只有经历了才会明白。只有经历，才会懂得，只有懂得，才会珍惜。有些事错过了就不能再回来；珍惜眼前的一切，因为这一切来之不易。所以我们每天要塑造阳光心态，好好地享受每一天，享受过程，结果是什么大家都知道，生命是一个括号，左括号是出生，右括号是死亡，我们要做的就是填括号，要争取用精彩的生活，良好的心情把括号填满。
生命的意义不在美丽的言辞中，不在璀璨的成功里，而在于实实在在的追求中。即使跌倒了，也要怀着坚定的信念站立在天地之间。与其用诗人的眼光看待秋天的萧条，不如用农民的眼光看待秋天的收获。悲伤的尽头是微笑在闪烁，痛苦的尽头是幸福在等待，当你面对生活中的种种不如意时，告诫自己，提醒自己，亭前花开花落，窗外云卷云舒，生命中总交织着这样那样的悲喜。当你做什么都有一份坦然、一份淡定时，当你面对什么都有一份从容，一份释然时，你边真的有一种禅的洒脱了。宽以待生、宽以待人，其实收益的还是自己。
“阳光心态”并不是一个微笑也不是一个享受的过程，还有自我信任、学习欣赏别人、懂得在生活中发现乐趣、如何在竞争中报纸心境平和、怎样有一个知足的心态，把阳光心态送给亲人；、朋友、同事，让他们获得好的心情，生活的更开心，让每个人都带着好心情，生活的更开心，让每个人都带着好心情，慢慢品味生活之美。
靳国梁
第四篇：优质护理服务示范岗稿件1
当繁花盛开的五月悄悄降临，当万紫千红的季节换上新装时，我们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令我们感动，引导着我们一步步前进，激励着我们以实际行动完善自我，用更好的关怀照顾患者，更多的考虑患者要求，提供更完善的优质服务。
记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。我们每位医护人员也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我们时刻将南丁格尔“燃烧自己，照亮别人，无私奉献”的精神牢记在心，将爱心和温暖更多的献给人民群众。
青医附院黄岛分院急诊科，由原来12名护理人员逐渐增至现在的33名护理人员。2011年5月7日至2011年5月7日，共接诊病人18567人次，抢救3559余人次，抢救成功率在97%以上。半年来，护士长狠抓“三基”（即基础知识、基本理论、基本技能）、“三严”(即严格要求、严密组织、严谨态度)训练，形成了“强基础、练技术、抓服务”的良好氛围。急诊科以提高医疗服务质量为主体，把追求社会效益，维护群众利益，保证医疗护理质量安全，构建和谐医患关系作为主要内容，树立了“团结、务实、创新、奋进”的行业形象。
记得2011年5月份急诊科刚刚开诊，EICU就接诊了一名上消化道大出血病人，晚上十点左右病人突然大出血、意识丧失，急诊科主任尹磊立即组织人员抢救。就在患者家属想要放弃的时刻，尹主任凭借扎实的基本功底和丰富的临床经验将病人从死亡线上全力救回，给患者和家属带来了希望和惊喜。难忘2011年10月5日下午，全科医务人员在主任的带领下成功抢救了17名群体车祸伤的病人，充分发扬了急诊医务人员“特别能吃苦，特别能忍耐，特别能奉献，特别能战斗”的团队精神。
急诊科护理组全体人员个个都是精兵强将，全体护理人员均熟练掌握了徒手心肺复苏术、呼吸机、电动洗胃术、经口气管插管术、电除颤术、体外心脏起搏等二十余项技术。病人们更是亲切的把急诊科的护士们比喻成守护生命的圣洁天使。2011年，黄岛分院急诊科荣获“青岛市示范文明窗口”称号，1人荣获“院优秀护士”、“院岗位技术能手第二名”。
1年来，急诊科全体护理人员密切配合，团结协作，圆满出色的完成了每一次重症抢救任务，确保了绿色生命通道的畅通无阻。
为了做好优质护理服务我科坚持做到以下几点: 一 :加强管理，创新机制, 改变护理工作模式，实行整体护理分组责任包干制，实行包床到护，责任到人。其次完善制度，规范流程。完善了各班岗位职责及工作流程，细化明确了护士长及责任护士职责、每日各班工作重点。完善绩效考核及激励机制。根据护士实际护理工作量、工作质量、患者满意度、工作能力、劳动纪律等要素进行绩效考核,极大地调动了护理人员的服务热情及工作积极性。
二 :做好细节护理，提供感动服务。制作了各种标识牌、温馨提示语、安全小警示等，方便就医、保证安全，细化基础护理服务项目，把以前由家属干的活现在护士承担过来。从整体床单元到协助更衣、更换被服，从刷牙漱口、洗脸、梳头、剪指（趾）甲、会阴护理、协助翻身排便，从避免护理并发症发生到病情观察等，均有质量标准、操作流程，确保落到实处。
三 :护士培训、考核不流于形式。针对护士年轻化，坚持以用为本，以岗位需求为导向，加强护士的培训工作，定期对护理人员进行理论及操作考核，医护人员主动学习钻研业务知识的积极性和工作主动性得到了加强，提高护士队伍的专业技术能力。
四 :护士长每日落实“三查房”,即查看夜间护理质量，查看新入院、疑难危重病人的护理质量。科护士长又采取自查制，检查各项基础护理的落实情况：每天参加晨会，检查夜间、晨间护理质量，检查各项措施落实情况，提出改进措施。
五: 总结学习交流，强力推进。每个月召开一次阶段总结大会，所有护士写一篇工作总结，大家互相交流、学习，总结经验。
在开展“优质护理服务”示范区活动中，结合开展“三好一满意”活动，做好公立医院改革的工作落实，凝心聚力，提升服务水平，为病人创造优质温馨的示范病区，把优质病房的各项工作推向新台阶，创和谐社会，让患者满意。
第五篇：班主任工作研讨会稿件
2013年11月6日下午，培训中心在学校二楼会议室召开了班主任工作研讨会。班主任是班级管理的领导者和组织者，是学校常规管理的抓手。这次会议是为了进一步加强班主任队伍建设，推动班主任工作研究，推广班主任管理经验，提高班主任班级管理的实效性和德育工作的针对性。
研讨会上，校领导班子以及学生科、招办、教务科、各班主任等交流了去灵宝市技校参观学习的感受体会，也分析了我们在现阶段班主任工作中存在的不足。王旭老师说，我们的班主任工作应该以关爱学生中心，培养学生的责任心、感恩之心，这就要求我们班主任要有责任感，要把学生装在心里，让学生有归属感。李莲老师说在班主任管理中，也要注意树立班主任威信；从细节入手，以学校规章制度为准绳强化管理；加强各种交流与沟通；深入了解学生。
此次研讨会，展示了班主任对学生的关爱、对班级管理的责任，达到了相互交流、相互学习、相互提高的目的，拓宽了班主任的工作思路，对提高班级管理水平起到了促进作用；体现学校在精细化管理中德育的追求目标；是学校开展管理提升活动的践行，是学校教师作风建设方面的又一次努力。
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