二季度农业季报

第一篇：二季度农业季报

为保证二季度农业季报工作顺利开展，统计所在继续配合政府做好“打非”工作的同时，及时将工作重点转移到农业季报工作中。并及时召开了农业统计工作会，在会上对需要上报的各项报表内容进行详细培训，并对以往报表过程中出现的问题进行了重点讲解，同时要求各村统计人员要严格按照统计报表制度进行统计，深入实地，全面掌握第一手材料，实事求是做好台帐记录，做到账实相符，账表一致，确保源头数据真实、准确。

统计所人员，电话通知到每一个填报单位的填表人，针对国庆长假的特殊时期，龙山统计所一改原来的相互转告、电话留言、发送短信等通知方式，一律将本次报表的开、关网时间告知填表人本人，避免出现填报人错过开网时间的情况发生。并主动询问以前报表过程中出现的疑问，对相关问题逐一解答。

二是实地勘查。针对第一季度季报表中的重要指标，实地入村采用目测和机测二种核实方法进行勘查，以确保源头数据的准确性。

三是反复核实。对上报数据进行反复核实，注重公式审核的同时，重点审核与第一季度数据和上年同期上报数据的衔接性，针对增减变动较大的指标对基层统计员进行询问后，及时记录数据增减变化原因，为撰写季报分析说明打好基础，并在审表中及时纠正基层统计员对报表指标数据的错误理解，对重点数据指标进行耐心讲解，确实提高基层统计员统计业务水平。

四是注重经验审核。农业报表和其他专业报表相比指标更加复杂多样，即使进行公式和对比审核后，也很难确保报表数据质量，所以人工经验审核成为农业报表审核的一项重要审核手段，小到一只鸡重多少斤，大到上千亩地产多少粮食，审核这些指标的合理性都要通过人工审核来完成，九所老同志带新同志相互帮助，互相配合，周末加班加点，运用专业知识对农业季报指标进行逐一核实，为确保上报数据质量打下良好基础。

第二篇：《监理季报》报送制度

《监理季报》报送制度

一、公司各分公司、子公司于季度初五日内将上一季度《监理季报》采用电子邮件的形式报送至公司综合部。

二、《监理季报》内容主要内容包括两部分：文字信息和图片信息，内容范围应包含分公司、子公司承接的所有大小监理项目。

（一）文字信息：

1、人员情况。要注明本单位人员总数、各项目部人员分布数量，并附分公司人员分布情况表和各分公司人员变动情况表（见附件2、3）

2、工程概况。各分公司、子公司中标新项目后应当在当季度的季报中加入该项目的工程概况，在今后的季报中可省略此项。

3、监理概况。包括各项目工程进度、合同计量、质量情况、安全生产及廉政方面的内容。其中“其他”项内容可根据实际工作情况酌情填写，如项目部在新工艺、新材料、新设备、新技术的应用，技术难题的攻关和科研项目等方面的内容。

4、存在问题及采取措施。各分公司、子公司在日常管理、项目管理、经营开发、技术工作中遇到或出现的问题及解决方法和工作中出现的失误教训。

5、需公司解决的问题。在工作开展工程中需要公司出面协调或处理的问题。

6、表彰奖励和先进人物。各分公司、子公司各项目部在考核评比、立功竞赛等活动中获得的所有表彰和项目部在工作过程中涌现的先进人物及事迹。为配合公司宣传工作，要注意此类信息的时效性，获表彰的文件、证书和简讯要及时发往公司综合部。

7、重要活动。各分公司、子公司、所属项目部以及其他相关单位邀请我单位项目部职工参加的文体、娱乐等活动情况。

（二）图片信息和注释：

图片内容主要包括：施工工程中的重要工序、重要领导视察工地、通车或合龙、完工后的工程全景照片、办公照片、文体活动照片和表彰奖励的文件、证书及奖牌照片等，各分公司根据自身情况应充分挖掘。

图片分编辑好的Word文档和JPG格式两种形式，其中Word格式要注明图片名称和文字说明，JPG格式的图片要求在文件名处冠以图片名称，以便查阅、利用和年底存档。

三、各分公司、子公司可在上述内容的基础上酌情添加上报项目，但要按上述项目逐项填写，不可缺页，无内容的可在该条目后附注“暂无”。季报部分文字信息的表述，建议采用总---分叙述形式，其中分述可采用条款式列出，保证信息的简明扼要，提高该工作的效率。

四、本单位内突发的重大紧急事故，应立即请示公司领导，事后可不再以季报形式上报。

五、各单位上报的监理季报实行审签制度，即每季度上报前要有各单位主要负责人审批签字的文稿，并做好保存工作，年底统一交至公司综合部。

六、公司综合部负责监理季报的汇总、统计工作，定期送交公司领导审阅，及时与各分公司、子公司沟通，反馈信息，公布报送情况。

七、季报的报送情况将作为年终考核各分公司、主要负责人和季报负责人的依据之一。

监理季报是公司与分公司、公司与项目部沟通的桥梁，也是公司宣传工作的信息基础，各分公司、子公司领导要引起重视。季报工作人员要充分挖掘有效信息，使季报工作为提高公司管理水平发挥更大的作用。

第三篇：投诉处理季报(第二季度)

客户投诉处理第二季度报告

(2014.03.26—2014.06.25)

编号： JC/B[2014]JB（QA）第002号

根据公司服务热线接到客户2014年3月26日至6月25日期间的客户投诉及咨询建议，汇总如下：

一、投诉数据如下：

1.2014年第二季度接到客户投诉数量：37起，52项。

注：投诉起数：客户来电次数，一起投诉中会包含几项投诉事项。

投诉项数：客户投诉中的具体事项。

第二季度共收到公司级客户投诉4起：公司高层直接接到客户来电、来函、来访的客户投诉。2.具体分析：

1）本季度收到客户表扬2次情况如下：

2）2014年二季度共接到客户投诉67项。帮客户解决问题并使客户满意的为18项，占全部事项的27%，未能解决且客户不满意的为49项，占全部事项的73%。其中13项省市公司未对客户投诉进行回复。

3)客户投诉类型分析：

说明：A、2季度投诉中集中在“工程维修问题”方面占25%“安保问题”方面占22%；“项目综

合管理问题”方面占了13%；

B、工程问题中与分供商北京设备维修公司的投诉有14项，占全部投诉的21%。

二、客户咨询及建议情况

2014年1季度及第2季度共收到客户的咨询及建议178件，其中第一度为：135件；第二季度为：44件。

第二季度952177系统内及时处理事件为26件，占全部事件的59%；

未处理事件为：保定公司15件、山东公司1件、内蒙公司1件、江苏公司1件。

三、本季度投诉处理工作意见：

1.针对本季度投诉中“项目管理问题”，请各省市公司重视并有针对性督导，避免类似问题重复发生；针对“客服问题与人员态度问题”，请各项目培训对客服务基本知识、对客服务技巧及相关工作流程，梳理相关工作流程；各分公司请将此项列入公司质检内容中，加以督导检查，做到培训不足、弥补缺失、督促管理。

2.针对客户提出维修问题的方面，请省市公司及各项目领导加强关注，督促及监督相关合作方及项目人员的对客户服务效果，减少客户投诉数量。

3.针对客户的建议：请各省市公司结合实际情况，将合理化建议融到实际管理中，让客户感受服务的变化与尊重；

4.加强952177热线的推广工作：各省市公司如需相应支持请于品质保障及分供商合作中心联系。

四、工作建议：

1.针对客户投诉关闭情况，各省市公司均有未闭环的情况，请各省市公司加强对项目部的监督，将上述未闭环的客户投诉完成情况进行说明，并以邮件形式上报到品质保障及分供商合作中心王一鹏处；

2.请各省市品质对接人，每天检查邮箱，督促和监督项目部进行处理，并将处理结果上报品质保障和分供方合作中心。

报告人：王鹏飞2014年6月30日

第四篇：安全季报总结(第四季度)

第四季度安全文明施工管理工作总结

在近阶段中，项目部面临的施工活动主要有地梁基础施工、主体工程施工和孔桩开挖及混凝土填芯等施工作业，安全管理方面的特点：一是工程进入冬期施工，必须切实做好各项防范措施；二是随着工程的进展，会展中心进入主体结构施工，高处作业越来越频繁，如施工脚手架搭设、框架柱的模板支拆等作业。同时，随着相邻区域的开始施工，现场已形成了上下交叉作业局面，如何加强现场协调工作，切实做到隔离和防护，也是日常管理工作的一个重大挑战。

针对所面临的实际形势，我们始终把安全工作作为各项工作的重中之重和薄弱的环节来抓，坚持把预防工作作为安全管理的着眼点和落脚点。根据本季度安全文明施工的总体要求，在日常管理中，我们进一步加大了安全教育、安全投入力度文明施工、环境保护及安全规章制度的制定和实施，强化了安全监督检查和隐患排查力度。一、四季度安全文明施工工作总结

1、坚持抓好“安全第一、预防为主、以人为本”的安全管理工作，大力宣传“关注安全，关爱生命”的安全意识

我们特别强调了“安全大于天”这个理念，坚持要求各级管理人员都要进一步认识做好安全生产工作的极端重要性。我们在人员配置方面，项

目部设一名专职安全员，两名兼职安全员，班组设置兼职安全监督人员两名，有效地加大了现场管理力度。

在每周的内部工作例会上，认真地对安全工作进行阶段性的总结和回顾，对纠查中发现的问题进行分析和整改，对从公司和其他相关方获取的安全信息进行学习和通报，并对下一阶段的工作重点做出计划和部署。

同时，在日常的监督检查中，我们也非常注重与各级管理人员、班组成员在安全管理方面的交流和沟通，能够及时发现存在的不正确认识和不稳定情绪，并采取有效的措施加以纠正和消除。

2、坚持抓好各项基础管理工作，切实提高群防群治能力

安全教育方面，对分批进场的新入厂人员进行了安全教育和书面考试，审查各种特种工种上岗人员是否有上岗证件或证件是否失效，对每个施工工序施工前都进行书面安全技术交。

安全设施方面，根据工程施工特点及施工工序的需要，在本季度购置了一些新的安全器材及其他的安全用品。

安全检查方面，在随同监理公司进行每周专项检查的同时，也进一步加强了日常监督检查，对存在安全隐患的施工作业下发整改通知书，严格要求施工班组进行整改。

冬季防冻方面，在现场均设置有班组休息室并有冬季取暖措施，并在现场存放有现场应急救援药品，并有专人负责现场冬季安全防护管理。

3、积极加强现场协调管理工作，认真落实各项安全管理责任

在现场施工区域，我们一直坚持物料摆放定置化的管理要求，并创造条件进行封闭化管理。但随着地梁基础、地下室基础钢筋制安及支模、混凝土浇筑等工程的开展，交叉作业局面比较多，针对这种局面，我们已同施工班组进行交接，明确了双方的管理职责和管理义务，做好现场文明施工管理工作。

同时，随着工程的进展，施工进入主体施工阶段，安全管理工作将面临更为重大的挑战。在下一阶段，将继续严格遵照“安全第一，预防为主,以人为本”的方针，进一步加强现场各工序的衔接和协调工作，切实落实好各项防范措施，确保不发生安全事故。

4、坚持做好机械设备安全管理工作，严防恶性事件发生

我们坚持把机械设备作为安全管理中的重要一项，坚持做好自查自纠工作，切实做到防微杜渐，以彻底消除各项潜在事故隐患。

在日常管理上，我们对所有入厂使用的特种设备，均按规定进行了检验报告和相关执照的审查和报验，并对使用过程中出现的缺陷及时进行维修和保养。在人员持证上岗方面，所有起重、司索和指挥人员的特种证件在进场之时即按规定进行了严格的审查和报验。对在此期间证件复审后的特种人员也同样按规定重新进行了审查和报验。同时，我们也加强了日常检查，如在混凝土搅拌及浇筑作业中，对上料起重机械的作业环境、车况及混凝土输送泵的运行情况进行了重点监督检查，在临时用电设施使用过

程中，加强用电安全管理，杜绝触电事故的发生，并就施工方案同相关人员进行了集体研讨。

针对冬季寒冷、雨水天多的工作环境，我们编制了冬季施工方案，采取了多种防范措施。如对临时材料加工场作相应的防雨遮挡措施，防止钢材锈蚀等，并且现场值班人员到位，保持应急抢险人员之间的信息畅通等。

5、内业资料的完善

项目部按照公司、分局相关规定完善了安全规章制度，同时向分局按时报送安全报表。项目部安全安全资料，如周、月、季等安全检查资料都按时形成书面形式存档。对新进场的工人都做好岗前三级安全教育，每一个新工序开始都提前对工人进行岗前技术交底，提高工人的安全意识。

二、当前存在的主要问题

当前存在的主要问题：一是仍有个别作业人员的自我保护意识不强，存在侥幸和冒险心理，如在没有任何防护的情况下高空搭设脚手架；二是部分工人还没有完全养成随时干随时清的良好作业习惯，如在通道口遗留建筑垃圾、在挖孔桩作业的孔口边缘遗留渣土等，从而成为物体打击事故的潜在隐患。目前，我们正在现场开展专项整治活动，以确保现场施工局面安全稳定。

三、2012年第一季度安全文明施工工作计划

2012年第一季度，我们现阶段正处于主体施工和孔桩的开挖及混凝土填芯等关键时期，施工作业面临着交叉作业局面，安全文明施工的形势相当严峻。针对存在的以上情况，我们将重点做好以下各项工作：

1、认真组织做好全员的安全教育和学习培训工作，对获取的公司文件和安全信息及时组织进行传达与学习，并切实落实到实处。同时，继续加强对班组班前会议召开情况的检查，督促班组兼职安全员努力做好班前检查及班后小结，促进“把安全带上岗，把平安带回家”的安全防范意识的转变和巩固。

2、继续做好每月的专项安全检查，特别是重点针对主体施工脚手架搭拆、梁柱的模板支拆、安全设施投入、施工机具运行和维护、消防器材配置等方面的自查自纠工作，对现场存在的问题和不足严格执行“三定”原则，即定人、定时间、定措施的原则进行整改与复查，切实消除一切事故的隐患。

3、做好重大和危险作业项目的安全技术防范措施的审查工作，加强施工前和施工过程中的动态监督检查，并严格按相关安全法律法规、规范要求等规定进行安全施工作业，加强对“三宝、四口、五临边”的安全防护检查工作。“三宝”系指安全帽、安全网和安全带；“四口”系指通道口、预留洞口、楼梯口、电梯井口；“五临边”系指楼面临边、屋面临边、阳台临边、升降口临边、基坑临边。

4、进一步加强消防保卫管理工作，特别是针对施工现场需用的爆破物品等物资的现场临时储存与保管，积极和相关方进行充分地沟通，划定危险品区域且进行定点管理，并切实加强场内运输和临时存放管理等事宜。

5、积极加大安全设施的投入力度，如高处作业的脚手架搭设，安全帽、安全网、安全带的配置，深孔内作业供氧装置、排风装置和防爆灯具等，划定禁火区域实施封闭化管理等。同时，针对现场出现的交叉作业情况，加大外围隔离防护设施的投入和日常维护，保持与相邻作业单位的日常沟通，确保各项施工活动的顺利进行。

6、积极配合业主和工程监理方的日常管理，进一步加强施工区域物料定置化、行为规范化管理力度，创造安全的作业环境和施工条件，确保各项施工活动的顺利进行。

第五篇：叙永县劳动情况季报报表说明

叙永县劳动情况季报报表说明

一、工资统计的原则

1、人员和工资统计都按“谁发工资谁统计”的原则。工资总额是发给本单位职工的劳动报酬总额，如果某职工由外单位统计，则工资也应由外单位统计。这是保持人与工资统计一致的原则。但这一原则要注意以下特殊情况的统计。

2、新招收人员，从参加工作之日起，不论是否发放当月工资，均应统计为本单位职工。

3、工资统计上报数是按报告期实发数而不是计提数，拖欠职工工资的单位，其补发的工资应在实发时间上报。

二、主要指标解释：

1、单位从业人员：指在各级党政机关，社会团体及企、事业单位中工作并取得劳动报酬的全体人员，包括在岗职工和其他从业人员两部分。

2、在岗职工：指在本单位工作并由单位领取工资的职工。包括由单位派出学习、劳务及病伤产假（六个月内）但仍由单位支付劳动报酬的人员。单位雇用的临时工均统计为在岗职工。

3、其他从业人员：再就业的离退休人员、民办教师、协税员、保险公司营销员、银行代办员、兼职人员、从事第二职业人员和宗教职业者等。

单位从业人员＝在岗职工＋其他从业人员

4、非全日制人员：根据《中华人民共和国劳动合同法》规定，非全日制人员指以小时计酬为主，且其在同一用人单位一般平均每日

工作时间不超过四小时，每周工作时间累计不超过二十四小时的从业人员。

5、离开单位仍保留劳动关系的职工，即不在岗职工：指由于各种因素，已离开本单位，但仍与本单位保留劳动关系的职工（包括内退、长期病等职工）。

6、从业人员年平均人数＝（十二个月平均人数之和）÷12；从业人员月平均人数＝（报告月每天实有人数之和）÷本月日历数

7、职工平均工资＝报告期实际支付的全部职工工资总额÷报告期全部职工平均人数

8、单位从业人员劳动报酬：指各单位在一定时期内直接付给单位全部从业人员的劳动报酬总额。包括在岗职工工资总额和其他从业人员劳动报酬，即：单位从业人员劳动报酬＝在岗职工工资总额＋其他从业人员劳动报酬。

9、职工工资总额：指各单位在一定时间内直接支付给单位全部职工工资总额。

对在岗工资总额的定义可从以下几个方面理解：

（1）工资总额是劳动报酬，非劳动报酬性质的支付就不能统计为工资总额。如独生子女费等。

（2）工资总额是全部劳动报酬总额，不论是以货币形式支付的还是以实物形式支付的，均应列入工资总额的计算范围。工资总额包括计时工资、计件工资、各种奖金、津贴和补贴、加班加点、特殊情况下支付的工资等。

（3）工资总额是全部在岗职工的劳动报酬总额。即包括支付给正式职工、合同制职工、临时职工等凡统计为在岗职工的劳动者的报酬。

10、离开本单位仍保留劳动关系职工的生活费：指离开本单位仍保留劳动关系的职工在离开本单位仍保留劳动关系期间从本单位领取的生活费用。

11、本单位使用的劳务派遣工：根据《中华人民共和国劳动活同法》规定，劳务派遣工指直接与劳务派遣单位（用人单位）订立劳动合同，并被劳务派遣单位派遣到用工单位工作，且劳务派遣单位与用工单位订立劳务派遣协议的人员。

12、本单位使用的劳务派遣工劳动报酬：指用工单位为劳务派遣工支付的劳动报酬总额（不含因派遣人员而产生的管理费用）。

三、表间的平衡关系（以代码表示）

年报（I102-1表）

01＝04＋05，07＝08＋09，28＝29＋30

注意：年末人数与年内增减人数的关系，即：

年末人数＝上年末人数＋年内增加人数－年内减少人数

季报(I202-1表)

01=02+0305=06+07

四、报表报送时间、报送方式及要求

1、报表报送时间：原则上以会议时间要求为准。

劳动情况：

年报 I102-1表，年末12月25日前。

季报I202-1表，每季末3月25日、6月25日、9月25日前。私营单位工资抽样调查：（抽中的乡镇）

年报I102-2表，年末的次年元月10日前，2、报表报送方式：年报送审、季报送或函、特殊情况邮件发送。

3、有关要求：报表一式三份，报统计局一份，留存一份（县级单位报主管局一份）。正式报表必须盖单位领导公盖，领导、报表人

签字，迟报或拒报统计报表的单位将按统计法有关规定处理。

五、报表填报中应注意的问题

1、年报中单位个数的统计以单独发工资为单位计算（乡镇政府为一个单位，中、小学除教学点外以实际学校个数，每个乡镇以政府、中学、小学分别报送三张报表）。

2、劳动报酬的计算单位一律为“千元”，不保留小数。

3、年报指标数据较上年变动大的要附说明。

4、注意平均工资的审核，特别是工资总额不能漏统。

5、季报中人员不累计，但工资总额要累计。

六、统计资料收集方法

主要是建好统计台账，做好统计原始资料的收集。

统计台账：分进度和历史台账。进度台账主要是反映本单位一年中每一个月从业人员及劳动报酬情况，共11个指标；历史台账主要是反映历年来本单位从业人员及其劳动报酬，共9个指标。

台账要求：

1、数据来源，单位财会处的全部从业人员及工资发放数据。

2、进度台账按指标要求逐月记录，季度汇总并上报季报工资。

3、历史台账要从进度台账汇总数和年报资料综合记录。

4、要求做到数据准确，不重不漏，特别注意临时工和各种奖金等数据的漏统。

叙永县统计局

2009年11月23日