护士长岗位培训心得

第一篇：护士长岗位培训心得

护士长岗位培训心得

江都市人民医院ICU朱春香

2011年8月至9月，我参加了扬州市卫生局、扬州市护理学会共同举办的“护士长岗位培训学习班”。此次培训由省市多位知名专家、教授亲自授课，学习了护士长角色定位、优质护理的内涵、护士长沟通与协调能力、护理岗位分类管理与绩效分配、人力资源调配、护理质量管理、医院感染管理等多方面的知识。短暂的几天学习使我受益匪浅、感慨良多。

作为一名二级医院的护士长，我对这个职位的角色定位和管理内涵有了更加深刻的理解，对实际工作中的一些困难和困惑有了更深层次的思考，对自己将来的工作方向有了更进一步的确立和自信。现将本人的岗位培训心得汇报如下：

1、领导艺术与团队构建。护士长在医院管理体系中起着承上启下的作用，承担多种角色，履行行政和业务管理职责，那么我们怎样做才能使团队积极、向上、和谐？我觉得最重要的是展现护士长的人格魅力。还记得2008年我在竞聘护士长岗位时是这样述职的：护士长要做到两个fu，一个是佩服的“服”，一个是扶持的“扶”，也就是说，只有大家佩服你，才能扶持你，拥护你。现在想起来，真是如此！护理管理是一门艺术，我用三年时间构建了一座桥梁，我想这便是我打造这门艺术的基础。

2、优质护理服务示范工程。这是2010年全国护理工作会议提出并在各家医院开展的一项内容，以前我不是很理解它的意义，听了赵莉萍老师的讲课，感觉豁然开朗。优质护理在我院开展以来，我一直觉得困难重重，护理人力不够是存在的最大问题，随之而来的是护士的抱怨、病人的不配合和医生的质疑。现在我才明白，其实我们有时很机械教条，为做而做，这根本不是优质护理的本质所在。护理是什么？是对人的专业照护！我想我们还需要继续努力和积累，才能铸就真正的优质护理。

3、持续改进是护理质量管理的核心。护理安全管理是护理质量管理中最重要的问题，也是最难管理的。作为ICU的护士长应该怎样做？我沉思良久。一个科室，不可能没有一点隐患，没有一点失误。有护理失误和隐患，我们只要积

极面对，及时分析原因和有效地改进，我们的失误和隐患就会不断地减少。我们科室存在实际困难，就是护理人力资源不足，这也是目前大多数医院的人力资源现状。我要针对我科危重病人多的特点弹性排班，采用APN排班，保证薄弱环节的护理工作质量。还要明确每天的工作重点，加强对重点护士、重点病人、重点时间段的质控，实施全过程质量管理，做好质量跟班考核，持续改进质量，最终达到护理质量零缺陷目标。

4、多向性沟通与协调能力的提高。护士长遇事要沉着冷静，要有多向性沟通与协调能力，有统筹全局的思维能力，协调处理好医护关系，护患关系，护护关系，与相关辅助科室人员的关系。这样我们工作起来才能得心应手，才能使领导放心，使同事舒心。协调原则要灵活掌握，遇有矛盾时，坦诚相待，首先找自己的不足，切忌不找自已的不足，首先强调对方的缺点而且护短，这是协调的败笔。应多一份理解，少一份责备。

5、科内护士的职业规划与培训。对科室每位护士进行职业规划及培训，树立敬业奉献的精神，树立心系患者情系病人的思想。面对临床问题会用循证的理论去思考指导工作。创新是管理的永恒主题，是社会进步的主要动力，培养挖掘护士的创新意识，不断进行护理服务改革与创新。完善绩效考核系统，有力的调动护士的工作积极性和创造性，推动组织的良性发展，最终取得双赢的效应。鼓励护士参与和关心科室护理管理工作，提高大家的护理科研能力，强化ICU专科护士的培养。

6、加强医院感染管理，保障医疗安全。我所在的科室是院感管理重点科室，院感防控工作是重中之重，我们不能为了检查而做一些工作，我们要慎独，要规范操作，要提高依从性，要对患者负责，也要做好职业防护。

短暂的培训已然结束，留给我的却是一长串的思考„„护士长的成长离不开自身的素养，离不开广博的知识，离不开驾驭课堂的能力，离不开民主、开放的管理能力，更离不开探索、研究的精神。在以后的工作中我将总结经验，学以致用，开拓创新，不断提高自己的管理技巧，使自己的护理管理工作能有大的提高！

2011 年10月

第二篇：护士长岗位培训情况总结

护士长岗位培训情况总结

春天里，我踏上了开往的火车，去参加省第六期三级医院护士长岗位培训班，开始了学习的旅途。在这里，我们聆听了省厅领导和来自各大医院护理部主任的讲课，并与来自全省各大医院的护士长进行交流。我们一起学习，一起生活，仿佛又回到了自己的学生时代。通过学习交流，我认识到自己的不足和作为护士长如何才能提高自己管理水平，更好的与人交流沟通，完成护理部交给我们的任务，同时，使我对优质护理服务的内涵有了更深刻的理解。感谢领导给了我这次学习的机会。

我们学习的内容有六大块：领导艺术与团队构建，“优质护理服务示范工程”专题，护士长能力建设，人力资源管理，质量控制和业务管理。通过十八天的学习交流，我看到了我们医院的长处。例如领导对下属的关心爱护，医院良好的氛围及领导对护理工作的重视，我们医院的同工同酬，调动了广大合同护士的积极性创造性和工作热情，使我们的护理工作能够很好的完成。同时，与省内其他三级医院相比我们也有不足之处。也使我对护士长的角色有了更准确的定位。护士长处于医院管理体系中一个特定的位置，它赋予护士长权利和义务，护士长又是具体的领导者和组织者，在医护、护护及护患关系中还是协调者。护士长既要在护理部及

科护士长的领导下行使行政管理职责，又要履行业务管理的职责。通过此次学习我感觉自己肩上的担子非常沉重，如何更好的完成护理部交给的任务，不辜负护理部领导的厚望，一直是我学习期间思考的问题。

其中一个非常重要的内容是“优质护理服务示范工程”的专题。自从2010年开展优质护理服务以来，护患关系密切，满意度明显提高，减轻了护士书写的负担，护理责任制落实到位，护理质控前移，环节管理精细化，护士长能力提高，建立心“中有病人”的优质护理服务，强化基础护理规范化培训，制定各种流程，护士长利用五查房的机会督察基础护理工作的执行和落实情况，及时拾遗补漏，完善督促检查机制。关注问题病人、问题护士、问题环节和时段，使护理质量不断提高，护士自觉、主动、高效的活动在患者身边，拉近了护患距离，回归护理本源。

护士长能力建设主要从强化五种意识，提高五种能力，处理五种关系，倡导物种策略和护士长的工作技巧五个方面进行了详细的讲解。同时也对交流沟通与协调重要性及在如何提高护理管理中的执行力进行了全面的阐述。

科学排班和护士培训、绩效管理是人力资源管理介绍的内容。

护理安全管理也是我感受颇深的内容。如何建立安全护理管理体系？首先是硬件建设，主要是基础设施及管理，它

是护理安全的基础，第二是软件建设，主要是制度、规则、流程和方法，第三是心件建设，主要是改变观念提升认知能力，提高执行力，落实各项规章制度。第四是设立短板禁区，让护士知道有所能有所不能，100-1≠99，100-1=0。构建安全护理文化是我们的目标，从护士的“要我做”变成护士的“我要做”。使安全护理文化象风象雨像空气一样始终围绕在我们周围。安全执业环境依靠每一个执业者营造，安全护理文化依靠每一个执业者传承，这是我们每一个护理工作者的责任和义务。

业务管理主要讲了护理查房的形势与方法，护理疑难病例讨论等内容。通过个案护理查房拓宽了护士的知识面，了解了新理念、新技术、新业务，分享了护理经验，解决了护理难题，提高了护士分析问题解决问题的能力，提高了护理质量。护理教学查房培养了护士科学思维的能力，找出问题的能力及解决问题的能力。护理疑难病例讨论主要介绍了病例讨论流程及重点等内容。

以上是我学习的内容及感受。通过学习我对今后的工作有以下打算：第一：提高自身素质，思想政治成熟，专业技术精湛，做病区护士队伍的“排头兵”，病区护理学科的“带头人”，病区的“大管家”，科室的“公关者”。第二：加强护理质量管理与护理质量持续改进，护士长24小时负责质控，关注环节质控、重点质控。把满足病人的需求和为病人

解决实际问题作为护理质量评价的标准。坚持没有最好只有更好，只要努力就能变好的理念。第三：科学排班，针对我病区病人多病人重护士相对不足的特点，科学排班，充分发挥护士的积极性与主观能动性，保质保量的完成护理任务。第四：病区实行扁平化管理，注重细节管理。在病区内实行责任包干，每个护士负责一定的病人，缩短按护理半径，关注细节，细节决定成败，偶然决定命运。第五：争取在我们病区开展“优质护理服务示范病区”。关于开展“优质护理服务示范病区”我们虽然存在人员不足护理工作量大等困难。我相信在护理部的支持下，我们一病区全体护士的共同努力下，我们能做的更好。我在过去的工作中存在着不足之处，通过学习我对自己有了更全面的认识，对护理工作有了更深刻的理解，争取做一名优秀的护士长。

第三篇：护士长岗位培训总结

护士长岗位培训总结

响水县黄圩镇卫生院史红蕾

2011年6月19日至7月2日，我非常荣幸地参加了盐城市卫生局举办的第2期二级（含以下）医院护士长岗位培训班。感谢护理学会给我们护士长这个机会，使我们在轻松愉快的心境中感悟到学习的乐趣。这次培训班，由市内多位护理专家亲自授课，学习了包括护理工作涉及的相关政策、法规；护理质量标准及持续改进；护理业务技术管理和质量控制管理；护士长应具备的综合素质；护理安全管理；人力资源管理；重点部门医院感染预防控制与管理及护士长科学排班等多方面的知识，使自身有了很大的提高。对护理管理的内涵有了更深刻的理解，虽然时间短暂，但却学到了许多管理方面的知识，感谢领导给了我这次学习的机会。能够掌握与岗位相适应的 管理工作思路.基本方法和管理手段.能够合理有效地利用人、财、物、信息、时间等资源。能够指导护士以病人需求为导向，按照护理程序的方法，运用专业知识和技能，维护和促进病人生命安全和身体健康，不断提高护理服务水平和管理水平。

开学典礼上，市卫生局谷局长致开幕词，蒋局长从当前医改政策和护理所面临的机遇和挑战进行剖析，医改卫生改 1

革形式与任务，主要任务1.以提高素质为核心，继续壮大护理队伍。2.以“示范工程”为抓手，改善临床服务。3.以绩效考核为基础，提高护理管理水平。4.以专业发展为引领，提高专业技术水平。5.以法规政策为支持，创造良好发展环境。6.以满足需求为导向，探索护理产业发展。使我们深刻认识到护理工作正随着社会进步和人民需求的不断提升而变得要求更高，这就需要我们不断更新理念，与时俱进，不断探索新的管理及服务模式，才能满足广大患者的需求，才能真正实现三个贴近：即贴近患者、贴近临床、贴近社会，才能使我们的护理工作真正走进患者的心理。接着班主任张专家给我们提了几点具体要求，由此可见，上级领导对我们这次学习班是多么的重视。

盐城市第一人民医院的胡清专家给我们讲了护理安全管理与防范，从护理不良事件的原因分析，如何防范到安全护理管理系统的建立，核心制度的落实，风险事件的防范，安全护理观念的培育等方面做了详细阐述，使我们充分认识到安全管理是护理管理的生命线，是护理质量的重要保证。提高护理安全是一个不容忽视的课题，也是衡量医院护理管理水平的标准。当在安全管理方面出现问题时，不要先批评当事人，而是要审视我们整个护理操作流程是否有漏洞，严格修改流程，避免类似错误重演，这才是护理安全管理的最

终目的。

盐城市三院王主任关于护士长多向性沟通与协调的课程非常精彩，很受大家的欢迎。她的讲解，让我们明白了沟通障碍的因素、沟通的多向性、如何做到有效地倾听，沟通过程中，还要借助肢体语言、表情、眼神的交流等通过不同模式的沟通，把信息、情感、思想传达给对方，让沟通能够顺利进行等。通过这次学习，我感受到人与人的沟通是一门艺术，无论与家人、同事还是患者沟通都要学会营造一种平等、轻松、和谐的气氛，让沟通达到更好的效果。

班主任张教授的护理人力资源分配与使用，胡秘书长的护士长科学排班，让我们明白了，如何充分利用现有的人力资源发挥最大的潜力，让护士自觉、主动、高效地活动在患者身边，拉近护患距离，回归护理本源。总之，所有老师的授课内容都非常丰富，让我们受益非浅。通过这次学习，我对自己有了更全面的认识，对护理工作有了更深刻的理解。对今后的工作有如下打算：第一、提高自身素质、思想政治成熟，专业技术精湛，当好病区护理学科带头人；第二、加强护理质量管理与护理质量持续改进，护士长24小时负责质控，关注环节质控，重点质控，把满足病人的需求和为病人解决实际问题作为护理质量评价的标准；第三、科学排班，针对病区病人多，护士相对不足的特点，科学排班，充分发

挥护士的积极性与主观能动性，保质保量完成护理任务。

两周的培训，我深深感受到了市卫生局领导、各位护理专家对我们的殷切期望，看到他们对护理事业的专注、执着及无私奉献，看到前辈们的专业品质、敬业精神、人文素养，我深受感动，同时也深切地感受到肩负的责任和使命。我们有这么多甘于奉献的铺路人、领路人，作为我们新一代的护理管理者，更要不断学习、不断思考，工作中不断努力。面对年经充满活力的护理队伍，我有信心把我们的团队带成一个优秀的团队，为我市的护理事业贡献力量。

第四篇：岗位培训心得

堆取料机岗位培训心得总结

通过此次培训，各位师傅以及班长的生动讲解，使我更加熟悉和掌握了堆取料机的操作流程以及在堆取料过程中的各方面细节。并与以前的工作经验相结合深刻反思，更新了很多观念意识，以及操作技巧。从中更高一步提升了个人素质与能力。

在培训初始，安全科首先对我们进行了综合细致的安全教育，以及酒钢的发展史的讲解，工作单位的环境介绍，以及部分岗位的操作维护保养等知识，使我对酒钢的发展生产以及大宗原料的来向等都有了一个初步的了解，这对我以后向其他岗位的发展和今后的工作给与了极大的好处。

因为酒钢是一个有责任心一个对工人负责的大厂，所以他除了在安全方面有自己的一套理论以外，在生产工艺和设备的使用方面也有一套较为成熟的理论，就拿我所在岗位堆取料机来说就以一套与之配套的操作规程：

1)上岗前真确穿戴劳动保护用品。非本岗位人员及无证人员不许操作本机，不允许把本机让给他人操作

2)接班后，按堆取料机岗位点检项目内容检查各部位，确认安全可靠后方可开机作业。拉和各种动力能源开关必须侧面操作。

3)操作走行俯仰回转堆取动作之前，必须分别向玲三次，确认他人都在安全位置之后方可启动作业。严禁在悬臂下方行走和逗留。

4)及时清理地面轨道上的障碍物，调车期间，悬臂处于零位，过

电缆＃口或靠近前后极限时必须低速行车，并有专人监护。

5)在排除故障、检查维护保养设备时，必须经调度同意后，通知监控室，停电、挂牌，确认安全可靠后在进行；调整皮带跑偏时，必须切断走行和俯仰机构开关，并挂停机工作牌。

6)如遇大风或直通、长时间停车时走形必须穿铁鞋。遇六级以上大风时悬臂必须落到料堆上。

7)不许操作做变压器室内电气设备。配电室严禁存放其他物品。严禁使用导电溶液擦拭电气设备，电气设备着火时用干粉灭火器灭火，并通知调度。

8)配合检修时，同主修人一起关掉操作盘上的分开关和总开关并督促检修人员挂上检修牌。未经主修人许可，不许开机。试车时确认各方面无误后按主修人的指令和操作规程的规定进行试车。

9)电炉近旁1米内禁止放易燃、易爆、可燃物，并做到人走炉灭。

10)中途停电、作业完毕，必须切断电源，立即是关窗锁门。

在这次培训中，学到了很多实用的知识。给我留下深刻印象的有以下几个方面的知识点。一：针对湿滑物料如何堆取使料堆过程中不出现打滑等问题以及如何使物料的外观效果更美观。比如，焦煤平罗翔龙在堆取工程中如何处发现及处理夜间打滑的问题，此外我们还经历了冬季成产，在冬季生产中作遇到的困难，以及解决的办法都会在我以后的工作中起到相当中的作用，在冬季圣餐中的包产、卸车这些

经验都是几代酒钢人终结出来的宝贵经验，这些都会在以后的工作中起到至关重要的作用。

二师傅除了教我如何工作之外还说过一个好的堆取料司机除了工作方面要优秀，在设备的维护和故障的判断方面也要有自己的一个正确判断，并且在判断之后也要有一个合理的解决办法，为此师傅还把他多年的工作经验总结出的宝贵材料给了我。

堆取料机常见故障及检修，堆取料机常见故障主要是分为人力故障和自然故障。

人为故障主要是由于违章操作、维护保养不及时造成。可以通过提高操作售货员的技术水平，严格按操作规程进行操作、维护、检查并及时调整来避免故障的发生；而自然故障不能避免，主要是磨损、腐蚀疲劳破坏等引起的，只能对设备定期检修及临测、全面掌握设备的技术状况，达到减小故障的发生率，保持设备良好的技术状况。

发生机械故障，首先要分析故障，了解故障产生的原因，掌握故障形成的过程，然后进行修理。

一．皮带机皮带跑偏

皮带机皮带跑偏，如不及时排除，会因皮带边与溜槽支架、机架剧烈磨擦，使皮带边的胶层被磨掉，不但影响皮带的使用寿命，而且很容易扯坏皮带，另外，造成严重撒漏。

故障分析：

首先检查是皮带空载跑偏还是带载跑偏。

空载跑偏产生的原因：硫化接头不正、托辊架不正、传动滚筒与尾部滚筒不平行。

重载跑偏的原因：头部溜槽有杂物、积煤、格栅被堵造成落料不正；

取料的大机行走距离过大，皮带和煤堆磨擦。

另外，雨天打滑、滚筒表面有煤泥、皮带运行不平稳等原因。

排除方法：重新硫化接头，调整托架；调整滚筒使其平等；清理溜槽杂物；及时后退大机、空转皮带一定时间；清理滚筒。

二、皮带打滑

皮带打滑就是传动滚筒转而皮带不转或在滚筒上滑动。

故障分析：

滚筒太光滑，皮带与滚筒磨擦力不足，主要在雨天发生。皮带使用时间长，张紧度不够，伸长度超过张紧行程限度。排除方法：滚筒雨天有水，必须停车，在滚筒和下段皮带之间撒上锯沫或煤粉将水吸干；干皮带伸长超过张紧行程而打滑必须将皮带截下一段重新硫化。

三、皮带打折

臂架下俯角度太大时，皮带机尾部承载托辊架向传动滚筒过渡区的皮带之间鼓起，严重时拆叠在一起，造成皮带损伤。

故障分析：承载托辊架过渡突然，在臂架下俯较大时，此处皮带较大张力，两侧受到较大挤压力，皮带打折；皮带使用期限已到，中间磨损严重，皮带变薄行动弹性，允许最大张力和最大挤压力减小，皮带也会打折；另外，气温较低时，皮带变僵，臂架突然下俯角度太大时运转取料是皮带打折的原因。

故障维修：改变托辊架槽角，使皮带由托辊架到传动滚筒过渡平缓；更换皮带；空转皮带一段时间后，臂架下俯取料。

四、液力联轴器过热喷油

在斗轮驱动机构中，液力联轴器起防止过载保护电机的作用。液力联轴节温度超过一定温度后（日产“CF、CB、B”型：143℃，20万吨级矿及一期矿为110℃），易熔塞喷油，但是，在斗轮取料没达到最大能力，斗轮转动力矩过大，易导致液力联轴器过热喷油。

故障分析：取料过大，斗轮堵转。油液达不到规定标准，油量过高或过低；油品、油质量低劣，性能达不到传动要求；液力联轴器油液变质。

排除方法：加油到规定油位；将联轴器内油液全部倒掉，冲洗联轴器内腔，重新加入油品。

五、滚筒窜轴

即滚筒产生轴向移动

故障分析：轴承座破裂；轴承止推圈松动。

故障维修：析开轴承座端盖，松动止推圈，将滚筒移至正确位置，然后按照规定的力矩紧固止推圈，安装轴承座端盖，紧固轴承座。若轴承座已坏，则更换轴承座。

六、取料作业斗轮晃动厉害

故障分析：主要原因是斗轮挖不动，跟所取物料硬度有关；取料下俯太低，斗轮下挖到水泥地面；取到被车压实的煤堆，假如不存在上述原因，则故障在斗轮机构液力联轴节油量达不到标准，导致斗轮无力，钢结构存在问题。

故障排除：抬起臂架，使斗轮取料时碰不到水泥地面；取料流量头减少，减少臂架旋转速度，减小取料进行量；液力联轴节重新加油到标

准油位。

七、大机行走停止时，进行下次驱动装置发出撞击声

故障分析：电机停止运转时，车轮不能同时刹住。

故障排除：调整行走制动器间隙，制动时间使各个车轮制动一致辞，同时刹车。

八、轴承座过热

故障分析：主要原因是润滑剂不足；润滑质量不合格，轴承损坏、杂质。

维修：打开轴承座端盖，拆洗轴承重新加入合格润滑剂，更换油封，安装紧固轴承座端盖。这样在以后的工作中就能准确的控制损耗，为公司节省成本，避免造成浪费。

这次培训让我受益匪浅，在熟悉巩固以前知识的同时，学到了很多新的方法和经验。在此也非常感谢公司领导对我们的培养和提拔，同时也感谢师傅毫无保留的教导，在以后的工作中我会把所学的知识灵活的运用到工作中，不断的总结经验，提升自我能力和素质，更好的为公司发展付出一份应尽的力量。

2012年2月14日马茂东

第五篇：岗位培训心得

岗位培训心得

通过此次培训，各位领导的生动讲解，使我更加熟悉和掌握了跟单的操作流程以及在跟单过程中的各方面细节。并与以前的工作经验相结合深刻反思，更新了很多观念意识，以及操作技巧。从中更高一步提升了个人素质与能力。

在这次培训中，学到了很多实用的知识。给我留下深刻印象的有三个方面的知识点。一：针对夹克类型的工艺特点，如何处理工艺难点使外观效果更美观。比如，翻领夹克在制作中领型的处理，成衣领型自然翻转平服，领底与领面松紧的关系。大小领组合的的关系。绱面领，领头与领窝的关系。等各个部位的细节处理。二；如何处理和计算因面料短码。疵点，造成的损耗。通过各位领导的讲解，让我明白了计算方式和判断标准，这样在以后的工作中就能准确的控制损耗，为公司以及加工厂节省成本，避免造成浪费。三，生动形象的鱼翅图。通过讲解和对照，让我清楚的认识到在日常工作中出现品质问题的环节，是如何造成的因素，这样就可以抓住重点，及时控制问 题，更好的帮助加工解决困难。

这次培训让我受益匪浅，在熟悉巩固以前知识的同时，学到了很多新的方法和经验。在此也非常感谢公司领导对我们的培养和提拔，在以后的工作中我会把所学的知识灵活的运用到工作中，不断的总结经验，提升自我能力和素质，更好的为公司发展出一份应尽的力量。