医院消防工作应急预案

第一篇：医院消防工作应急预案

医院消防工作应急预案

为做好消防工作，保障人民群众生命健康安全，现根据《中华人民共和国消防法》和国务院、北京市、区、局防汛工作要求，特制定本工作预案。本预案在北海医院出现消防隐患与险情时启动。

一、组织机构

建立“消防工作领导小组”

组长：院长

职责：承担指挥、领导责任。

副组长：总务科长

成员：医务科长、护理部副主任、院办主任、药械科科长。

职责：具体落实指挥、领导、组织、协调责任。

1、医疗保障组：

组长：医务科科长

成员：护理部副主任

职责：根据情况调配医院医疗资源；确保救治工作安全有序进行；负责急救医疗小分队的培训、急诊救治演练工作；确保急救备用药品齐全、安全、有效。

2、急救医疗小分队：

组长：医务科科长

成员：外科医师、麻醉科医师、药剂科科长、内科护师、外科护师

职责：参加上级有关部门和医院组织的急救医疗培训；确保值班期间信息畅通；及时参加医院派出的急救医疗工作。

3、抢险保障组：

组长：总务科长

成员：药械科科长。

职责：从消防设备与设施、消防通道、救治物资、医疗仪器设备、药品、车辆等方面进行储备；保障消防工作与救治工作安全；负责消防知识与技能、逃生技能、抢险知识培训。

4、急救抢险小分队：

组长：总务科长

成员：司机1人、电工1人、技工1人、工人2人。

二、管理机制

各部门、各科室应当无条件执行指挥部下达的各项管理规定和要求；指挥部各组应当在各自职权范围内履行各自职责；对于有交叉性职责的工作，统一由常务总指挥指定专人负责。

三、组织实施

1、应急信息报告与现场处理

（1）各部门发现消防险情，应当立即报院办或总值班、总务科、总机。

（2）总务科（总值班）上报院长的同时，立即组织现有的人员及灭火器材积极扑救；火情无法扑救，立即拨打“119”报警，并告知准确位置。

（3）急救抢险小分队关好邻近房间门窗，减少火势扩散速度；将患者撤离疏散到安全地带；尽可能撤出易燃易爆物品并抢救贵重仪器、设备及重要资料。

（4）撤离时切勿乘电梯，防止因断电导致撤离不成功。

2、应急救治的组织根据人员伤情，调集医院人力、技术、物资、药品、医疗器械等。

3、消防应急工作的培训、演练医疗保障组、抢险保障组要根据消防工作重点，有针对性地进行业务、抢险培训。每年进行演练一次，由副组长组织实施。

四、监督评价

1、应急救治、抢险的监督医疗保障组、抢险保障组根据预案要求监督检查救治、抢险工作措施落实的情况。

2、应急救治的评价在应急救治、抢险工作结束后，对期间形成的医疗文书予以整理、保存；及时分析总结经验与不足，完善工作预案。

五、急救抢险队名单

队长：总务科长

队员：(司机)、（电工）、（技工）、（工人）、（工人）。

救护队急救备品存放输液室；抢险队物资存放在物资库房科。消防设备与设施在各楼层指定位置。联系电话：

六、急救医疗队名单

队长： 医务科科长

总值班电话：

医务科电话：

组长：

队员：外科主治医师、内科副主任医师、（外科副主任医师）、（外科主治医师）、（麻醉科副主任医师）、（药械科主任）、（护师）、（护师）

第二篇：博物馆消防工作应急预案

赤峰市博物馆消防灭火应急疏散预案

一、指导思想

为了加强消防安全管理工作，预防和杜绝火灾事故的发生，保障国家文物财产的安全，维护博物馆正常的工作、学习秩序，依据《中华人民共和国消防法》、公安部《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》，制定本预案。

二、组织机构

为确保我馆重点防火部位灭火预案能够顺利有序实施，特设立现场指挥和灭火行动组，通讯联络组、安全疏散组、防护救护组、后勤保障组。

1、总指挥：刘冰

副总指挥：鲍林峰 马凤磊

职责：负责领导灭火、疏散预案的实施。

2、现场指挥：赵国栋

职责：在总指挥的领导下，负责组织、指挥协调灭火、疏散预案的具体实施，确保灭火、疏散行动能够按照预案顺利进行。

3、灭火行动组：

组长：韩晓光

成员：董占奎 李晓东 杨宏伟 ** 李小龙 郝柏林 项红林 赵运富 职责：负责按照预案或现场指挥员的指令扑救初期火情，配合专业消防人员进行灭火抢险工作。保卫科负责为专业消防队提供室内外消火栓的准确位置。

4、通讯联络组：

组长：顾雅莉

成员：由办公室、消防安全员和火灾现场值班人员组成。

职责：做到报警及时，保持通讯联络畅通，保证各种指令信息能够迅速及时、准确的传达。

5、安全疏散组：

组长：马凤磊

成员：各部室主任、各部室工作人员。

职责：主要负责疏散火灾现场人员，引导消防车及消防人员进入火灾现场。

6、防护救护组：

组长：鲍林峰

成员：由群工部、保管部工作人员组成。

职责：负责配合专职消防人员及医护人员救护、抢险火场被困伤员及重要物资、化学危险品等。负责现场警戒，维护现场秩序、看守抢救出来的物资，保证灭火工作顺利进行。

7、后勤保障组：

组长：赵国栋

成员：彭玉林 曹铁红 宋继红 黄云波 职责：负责保障灭火用水供应和其他灭火物资设施供应，以及灭火后的水、电、现场抢修、恢复等工作。

三、预防措施

1、保卫科应严格执行重点防火部位的安全制度和安全操作规程，经常对馆内防火部位消防栓、灭火器材进行检查、维护、保养，保持其良好状态。认真组织对相关人员的培训和灭火演练。

2、文物展厅、文物库房、资料室及各科室的工作人员下班前应切断室内电源，关闭用电设施。对本部室防火工作经常检查，做好记录。

四、报警接警处置程序

当班值班人员或现场工作人员发现火情后，应立即采取应急措施，切断与火灾相关的电源、气源、火源，搬迁易爆物品等；立即向馆领导报告，同时拨打“119”火警电话，向消防队报警，报警时讲明起火地点、起火部位及物品、火势大小、被困人员情况及报警电话号码和行走路线；并派人接引消防车进入火灾现场。保卫科值班人员、灭火预案专业组人员，按照职责分工迅速到位（接报后3分钟赶到现场）组织灭火扑救、安全疏散人员和文物抢救工作。

五、扑救初起火灾的程序和措施

灭火行动组接到报警后，应立即赶赴着火现场，根据预案或指挥员的指令迅速检查是否切断起火现场电源、火源和气源，检查是否放有易燃、易爆物品，启用携带或利用就近配置的灭火器、消防栓等灭火器材进行扑救（油漆杂物起火应用干粉灭火器扑救；电器起火应用1211气体类灭火器扑救）。如火势较大，暂时不能扑灭，应根据现场情况及时采取冷却、隔离等措施，防止火势进一步蔓延，待消防人员赶到，配合完成灭火任务。

六、应急疏散的组织程序和措施

安全疏散组接到报警后，应立即赶赴着火现场，根据预案或总指挥的指令疏通紧急疏散通道，先疏散现场观众，再疏散重要文物及物资。

七、通迅联络，安全防护及救护的程序和措施

通讯联络组接到报警后，应立即赶赴现场，按照预案或指挥员的指令，及时通知相关各组，迅速投入灭火战斗，同时注意保持通讯联络畅通，及时准确的将各种指令、情况及信息上传下达。防护组、救护组接到报警后，应立即赶到着火现场，按照预案或指挥员的指令，对现场实行警戒，保证消防车畅通无阻，防止无关人员进入现场。维护好现场秩序，避免人员伤亡。配合专职消防员及医护人员抢救火场内被困伤员及重要物资。

后勤保障组接到报警后，应按照预案或总指挥的指令，迅速调集准备灭火所需物资、设备，为完成灭火、疏散救护任务提供必要的支持和保障。

八、现场保护

灭火工作结束后，防护救护组要派专人对着火现场实施警戒保护，严禁在场人员进入现场，确保现场的原始状态，并配合调查人员做好事故现场的调查工作。后勤保障组在总指挥的安排下做好善后处置工作。

九、本预案启动时间为2007年8月1日

第三篇：中学消防工作应急预案

消防应急预案，指的是为了做好消防工作，确保人身生命财产安全，落实消防工作“预防为主，防消结合”的基本原则，应对突发的火灾事故，制定的应急预案。下面是小编为大家精心整理的中学消防工作应急预案，希望能给您带来帮助。

一、指导思想

根据《中华人民共和国消防条例》中所规定的“消防工作贯彻预防为主，消防结合的方针”，把火灾的预防放在首位。全体师生树立“防患于未然”的观念和较强的消防安全意识，自觉遵守消防法规，切实做好扑救火灾的各项准备工作，把防火和灭火有机结合起来，避免和减少因火灾造成师生生命财产和国家财产的损失。

二、组织机构

为切实做好防火工作，确保学校和师生生命财产安全，特成立学校防火工作领导小组，成员如下：

组长：黄建生

组员：吴聪鹏 黄榕泉 黄振华 史振文 林天来 许昌淼 林振坪 朱劲游 义务消防队成员

三、目标要求

1、学校组织师生学习《消防法》和防火灭火基本知识，懂得人人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。遇到火灾人人都有参加组织灭火工作的义务，要做到人人都知道火灾报警电话119。基本学会使用灭火器材扑救火灾。

2、防火工作领导小组成员每月至少两次检查各处的防火情况，发现火灾隐患及时处理。政教处、保卫科要认真组织义务消防队做好防火预案的演练工作，使义务消防队的全体人员熟悉全校消防器材的设施位置。使用方法，在紧急情况下，做到召之即来，来之能战，战之能胜。

3、教学楼、实验办公楼楼、教职工学生宿舍楼的每层楼都备有灭火器或消防栓。保卫科要负责定期检查防火设施，保证设施和完好率达到100%，并做好检查记录。

4、教学楼、设有安全通道标志，对楼内各班规定紧急疏散路线，做到有条不紊。

5、处在失火现场的师生，必须立即参与和组织力量抢救，指派人及时报警，教职工要引导学生疏散。火扑灭后，要注意保护现场，接受事故调查，如实提供火灾情况。

6、易燃易爆的危险实验用品，有专门存放室。由实验员负责保管，保卫人员要将其作为重点巡查部位，做好安全保卫工作。利用易燃易爆物品做实验的教师，必须在实验前向学生讲清楚注意事项，指导学生正确使用，防止火灾事故发生。

7、严格用电管理，严禁乱拉、接电源和超负荷用电。做到人走电断，不留隐患。

8、全体师生员工要爱护学校的消防设施，自觉保护各种消防设备，任何部门和个人不得将学校的消防设备挪作他用。

第四篇：新沂六中消防工作应急预案

新沂六中消防工作应急预案

为加强学校对消防工作的领导，防止一切意外火灾的发生，特制订本预案。

一．学校成立消防安全领导小组。组长：许先宝 副组长：王振云

成员：马敬义 任伟 卞海燕 王刚 纪跃飞 吴德胜 何小武 张平委员会下设办公室，王振云兼任办公室主任。

二、火灾预防

1、学校防火委员会将对学校教学、教研、生产、生活有重大影响和易发生火灾，或者一旦发生火灾可能造成人身重大伤亡或财产重大损失的场所或部位确定为消防安全重点部位。

重点部位包括：教学楼，综合楼，学生宿舍，电教室、微机室、图书室等。

2、消防重点部位必须落实相应的通风、防火、防爆、报警等消防安全措施，必须建立健全危险品安全管理规章制度，并到学校防火安全办公室备案。

实验室危险药品，必须专人管理，危险品库房必须按有关要求配备相应的防爆、消防设施和器材。非特定场所，严禁存放易燃易爆危险物品。

3、今后，学校新建、改建、扩建的建筑工程，须报经公安消防机关审核批准后方可施工。新建工程必须按照消防要求设置公共消防设施。工程竣工后，通过公安消防机关的验收方可投入使用。有关验收合格证明（复印件）报送学校防火安全办公室备案。

4、在学校较大的室内及公共场所装饰装修，事前应到公安消防机关办理建筑物内部装饰装修防火审批手续。施工中必须严格执行消防安全技术标 1 准，严禁使用易燃材料。工程竣工后，必须通过公安消防机关的验收方可投入使用。有关验收合格证明（复印件）报送学校防火安全办公室备案。

5、具有易发火灾危险性的场所禁止使用明火。确需动用明火时，必须采取严密的防火措施，切实保证安全。

6、举办大型集会、晚会等活动，应制定灭火和应急疏散预案，落实消防安全措施，并经学校领导批准，经安全检查合格后方可举办。

7、加强用电、用气管理。电器产品、燃气用具的安装、使用和线路的设计、铺设，必须选用质量符合国家或行业标准的产品，必须符合国家有关消防安全技术规定，必须指定具备相应资质的单位施工。学校任何单位、个人不准违章用电、用气，不准私自接线，确需使用液化汽的部门，必须加强管理。出现用电、用气故障要及时向学校总务等有关部门报修。

学校维修确需进行电焊、气焊等具有火灾危险性作业，必须严格遵守消防安全操作规程。

8、消防领导小组下设防火小组。成员由学校中层及年级办、处室成员组成。

防火小组职责：

（一）制定消防安全制度和消防安全操作规程；

（二）确定本单位及各岗位消防安全责任人，落实防火安全责任制；

（三）针对本单位特点对所属人员进行防火安全教育，普及防火安全常识；

（四）按有关规定配置消防设施和器材，设置消防安全标志，并定期进行检验、维修，保证消防设施和器材完好、有效；

（五）经常进行防火安全检查，及时消除火灾隐患；本处室不能解决的问题，应及时报学校防火安全办公室；

（六）支持、配合学校防火安全办公室履行消防安全检查、监督职责，认真、及时整改本单位存在的消防安隐患，并将整改情况向学校防火安全办公室报告；

（七）发生火灾及时报警并组织扑救，协助疏散人员物品，保护火灾现场；

（八）协助有关部门查明火灾事故的原因，认真做好善后工作。

三、火灾扑救

9、任何人发现火灾，都应立即拨打119火警电话和110电话报警，同时，立即汇报学校领导及校值日领导。严禁谎报火警。校值日及有关领导必须在第一时间赶到现场组织扑救。

10、现场人员要迅速组织力量扑灭火灾、疏散人员、保护现场、抢救伤员和财物，并派人接应和引导消防车辆。

四、消防设施、器材的管理

11、学校将公共消防设施、器材、装备的配置和维护资金列入消防安全预算，专款专用。

2、学校重大消防单位统一配足配齐灭火器，楼道配齐应急等及疏散标志。并按照防火安全办公室的要求定期更换、维修。校园内按规定配备消防栓

13、消防设施、器材的配备、使用、更换，必须符合防火部位物品的性质，必须符合消防安全技术规范的要求。

14、消防器材应放在消防箱内，置于通风、干燥、便于取用的位置，并设有明显的指示标志。

15、消防器材要定期保养、检修、更换；要建立健全消防设施、器材档 3 案，及时记录消防设施、器材的配备、使用、更换、检修等况。

16、各科室配备的灭火器材，由科室指定专人管理；各教学楼、办公楼、学生宿舍配备的灭火设施、器材，分别由政教处指定专人管理。

17、任何单位和个人不得损坏或擅自移动、拆卸、挪用消防设施、消防器材和消防标志，特殊情况须报经学校防火安全办公室批准后方可变动。

18、本预案自公布之日起施行。本预案上报市消防及教育局。

第五篇：医院应急预案

医院应急预案 目的

为有效预防、及时控制和消除突发事件的危害，保障医务工作者、患者及公众身体健康与生命安全，维护正常医疗秩序和社会稳定，结合医疗、救护工作特点和本院实际，特制定预案。依据

根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《国家突发公共事件总体应急预案》制定本制度。组织机构

成立统一处置传染病、自然灾害、社区突发公共事件、火灾等突发事件的全院指挥机构－应急预案小组。指挥小组实行双组长制，院长、行政院长分任应急预案小组组长及副组长：组长负责医疗事件应急处置指挥、总院长负责非医疗事件应急处置指挥。组员单位：医务部、护理部、相关医疗科室，后勤部、办公室。灾害分类和风险分级

根据《国家突发公共事件总体应急预案》，灾害类型主要分四类、突发事件等级分四级。

4.1 自然灾害：主要包括水旱、气象、地震、地质、生物灾害等。

4.2 事故灾难：主要包括企业安全事故、交通运输事故、公共设施事故、环境污染和生态破坏事件等。

4.3 公共卫生事件：主要包括传染病、流行病、群体性不明原因疾病、食品安全和职业危害等。

4.4 社会安全事件：主要包括恐怖袭击、经济安全事件等。

4.5 I级、特别重大、红色警报。响应程度：造成重大人员伤亡的地震、内乱、战争等实发事件的处置，需要省市政府协调和增援、支援并提共临时医疗场所。

4.6 II级、重大、橙色警报。响应程度：需要市、区政府协调和增援、支援并提共临时医疗场所。

4.7 III级、较大、黄色警报。响应程度：必须动用本院资源，并需要集团公司的协调和增援。

4.8 IV级、一般、蓝色警报。响应程度：需要本院内部协调和参与救治。院内应急代码:

火灾及自然灾害经济疏散119；社会安全事件110。报告程序

6.1 突发公共卫生事件应按照卫生部《突发卫生公共事件报告程序》要求报告。

6.2 医务科、护理部、后勒部、办公室等人员发现突发公共事件时，要立都报告应急预案小组组长、副组长。

6.3 组长、副组长、总院长接报并确认突发事件后，要决定是否发布应急预案启动令及发布等级。I级、II级、III级警报启动后，由总院长向省、市、区政府和集团董事长报告；由医务部主任告向湖南省卫健委报告。演练和培训

7.1 演练

7.1.2 预案涉及部门和工作人员每年都要参加演练。

7.1.3 每次实际救治、灭火处置均视为演练。

7.2 培训：每年对全院员工进行应对社区突发公共事件的培训。通知和召集

8.1 全院人员手机每天24小时保持通畅。

8.2 应急预案启动时的院内通知方式：主要以广播通知的方式召案相关人员。被召集人要尽快赶到指定地点参加抢教。

8.3 院外抢救时医护人员要及时将现场情况通报医务部和120指挥中心。各类供应保障

9.1 安全保障：由后勤主任、保安队长负责。保安人员要做好安全保卫工作，维护好现场秩序，保证道路

通畅。

9.2 后勤供应保障：由后勤部主任负责。后勤保障部要保证正常供电、供水和食品供应。要保证电梯畅通。有需求时要安装室外照明设备。

9.3 资金供应保障：需要动用资金时，财务科主任要立即向总院长报告，由总院长批示后执行下达支付令。9.4 医技保障：医务科、护理部、心电图室、药剂科、检验科等各临床科室的急教、检查和监护设备要优先

提供给紧急救治使用。

9.5 医疗废物处理见《医疗危险物品及废物管理制度》。

9.6 通讯保障由后勤部负责。

9.7 院内人员联络和媒体联络保障由办公室负责。

9.8 大批伤患抢救专业技术指导、疫情防治、隔离专业技术指导由医务部、护理部负责。对外联络：

行政院长负责与各级政府的联络工作。后勤部负责与警方、社区、电业局等部门的联络工作。停水停电的防范与处理

11.1 备手电筒、电池、蜡烛，并放于固定位置，应急灯处于备用状态。

11.2 后勤部门定期检查并及时维修水、电设施。

11.3 停水处理:（1）接到停水通知后，告知患者停水的时间，尽量储备水。（2）突然停水时，白天与后勤部门联系，汇报情况，查询原因；夜间通知总值班，汇报停水情况。（3）向患者做好解释，并尽力协助患者解决停水带来的不便。

11.4 停电处理：（1）接到停电通知后做好停电准备（如：备好应急灯、手电、蜡烛等）；如有患者需使用动力电器时，应尽快找替代方法。（2）突然停电时，开启应急灯或点蜡烛照明，正在抢救时，立即使用抢救患者机器运转的动力方法，维持抢救工作。（3）使用呼吸机的患者，在呼吸机旁备简易呼吸器，突然停电时，立即将呼吸机断开，使用呼吸器维持呼吸。（4）与后勤部门联系，查询停电原因，尽早排除故障或开启应急发电系统。（5）向患者做好解释工作，尽量协助患者解决因停电带来的不便。(6)加强巡视，维持病房秩序，注意防火、防盗。患者自杀防范与处理

12.1 防范：加强巡规，了解患者心理状况，对有自杀倾向的患者给予心理疏导，并及时报告医师和护士长，进行重点交接班。

12.2 及时与家属沟通，密切观察患者心理状态、情绪变化，与家属共同做好患者心理护理，尽量减少不良刺激；告知家属需24小时陪伴。

12.3 检查患者室内环境、用物，清除不安全的器具和药品，必要时对患者给子针对性约束。

12.4 处理措施：(1)发现患者自杀，立即判断患者相关情况，就地抢救。同时报告医师、护士长。(2)通知保安队长，保护现场(患者病房及自杀处)。清理无关人员，减少不良影响。保存自杀用具，协助公安部门调查取证。(3)做好家属的联络工作和安抚工作。(4)对死亡者做好尸体料理。无家属在场时，需两名医务人员共同清理患者遗物并签名，妥善保存。消防紧急疏散预案

13.1 发生火灾时，应根据火势情况首先向周围病区和科室发出火警信号，同时以最为简便迅捷的方式报告应急预案小组组长，后勤部和保安队长，报告时要沉着冷静，讲清除自己的科室、起火地点及位置和火势的大小各简况。

13.2 后勒部监测到报警信号时，应立即确认是否是火警，若是，应根据操作程序做出正确处理，井立即报告应急预案小组组长。

13.3 根据火势需向公安消防部门报警时，要讲清楚自己的姓名、单位和起火点的地址、楼层，并注意听清楚消防队的询问，正确简洁地予以回答，待对方明确说明可以挂断电话时，方可挂断电话。

13.4 组长职责:

13.4.1接到报警后，要明确火灾方位，迅速赶到观场，察看火势，指挥火灾扑救工作。

13.4.2决定下达停电，部分停电，自动喷淋系或排烟风机等，并决定是否向“119” 报警。

13.4.3根据火势做出局部或全部撤离疏散的指令。

13.4.4向公安消防部门指挥员介绍情况，并协助公安消防部门的扑救工作。

13.4.5指挥医务人员抢救受伤人员，并安排好车辆运送受伤人员。

13.4.6扑救完毕后指挥保安队和有关人员保护现场。

13.5 发现起火点的人员职责:

13.5.1起火点工作人员发现火灾后，保持沉着冷静，不要慌乱，视火势大小情况，根据“先救人、后扑火”的原则你，首先疏散病人和危险物品，视情况用楼层灭火器和室内消火栓，展开灭火自救。起火部位现场员工应在1分钟内行程第一灭火应急力量，采取如下措施：靠近火灾报警按钮或电话附近的员工，立即摁下按钮或拨电话通知后勤和值班人员。

13.5.2靠近消防设施、器材附近的员工使用现场消火栓、灭火器等设施器材灭火。

13.5.3原则：先疏散危重和不能行走的病人、同时引导能行走的病人向疏散标识方向撤离。疏散时告诫病人

抓住楼梯扶手，不要拥挤争先，防止挤倒踩压。

13.5.4因起火点将疏散通道封住不能疏散时，引导患者回病房，紧闭房门，用湿毛巾将门缝封严，向窗外发出求救信号。

13.6阻止无关人员进入火场，维持火场秩序。

13.7由应急预案小组组织后勤及保安人员，及时联络相关人员，负责火警报警和接应消防车到火灾现场。并与公安消防队保持联络，向火场指挥员报告火灾情况，将大场指挥员的指令下达有关员工。

13.8由后勤保障组对火灾事故病区的水、电等进行观场监察，根据组长下达停电命令，实行局部停电和部分停电，防止其他电路造成连续性火灾事故发生。

13.9随时听候组长的命令，提供后動保障，13.10各岗位人员要听从命令、服从指挥，整守岗位，按照指令打开通道门，使用应急照明，引导病人疏散。14 失窃的防范与处理

14.1防范：（1）维持病房秩序，对可疑人员进行询问；（2）向患者介绍住院安全知识，告知保管好贵重物品与现金。

14.2处理：（1）一旦发现失窃，做好现场保护工作；（2）通知保安队或总值班，协助做好侦破工作。医疗风险差错、事故防范及应急处置预案

15.1健全医疗质量和医疗安全教育制度。每季度开展一次全院性医疗安全教育。对我们身边所发生的医疗事故和缺陷进行分析，从中吸取经验和教训。对新分配、新调入的人员必须进行严格的岗前质量、安全培训，培训的重点是医疗法规、各项医疗工作制度、各类人员的岗位职责、医疗文件书写规范，培训考核、考试合格后方可上岗。

15.2各临床、医技及相关科室必项围绕“患者第一、医疗质量第一、医疗安全第一” 宗旨，完善医疗质量

保障工作，落实各项规带章制度。

15.3各种抢救设备要处于良好状态，保证随时投入使用。根据资源共享、特殊急救设备共用的原则，医务科有权根据临床急救需要进行调配。

15.4从维护全局出发，科室之间、医护之间、临床医技之间、门诊与住院部之间、门诊与病房之间相互配合；严禁在患者面前诽谤他人和他科，抬高自己等不符合医疗道德的行为。

15.5加强对下列重点患者的关注与沟通：（1）低收入阶层的家庭；（2）在与医务人员接触中有不满情绪者；

（3）本人对治疗期望值过高者;（4）病情复杂，各种信息表明可能产生纠纷者；（5）住院预交金不足者，（6）已经产生医疗欠费者；

15.6对于已经出现的医患纠纷苗头，科室主任必须亲自过问和决定下一步诊治措施。安排专人接待患者及家属，其他人员不得随意解释病情。

15.7合理使用药物，注意药物禁忌和药物不良反应，特别关注者老年人和儿童的用药安全。

15.8应急处置：一旦发生医疗差错事故，需立即通知上报上级医师和科室主任，同时报告院医政管理人员，白天为院医务科，夜间为院总值班人员，不得隐瞒。并积极采取补救措施，避免或减轻对患者身体健康的进一步损害。

15.9由院长组织科室负责人查找原因。

15.10院长及科室主任共同决定接持病人家属的人员，指定专人进行病情解释。确定经治医师和科室负责人为差错、事故或纠纷第一责任人，其他任何医务人员不得擅自参与处理。

15.11如患者需转科治疗，各科室必须竭力协作。

15.12当事科室须在要求时间内就事实经过写出书面报告，同时提出初步处理意见，上报医务科。

16.13任何科室和个人不得私自减免患者住院费用。其他

16.1本预案由办公室负责解释。各科室根据本预案制定适合本科室的医疗风险防范措施并加以落实，16.2本预案自公布之日起执行。

人员确认签字：