新疆监狱系统“六个一”畅通民情反映受理渠道

第一篇：新疆监狱系统“六个一”畅通民情反映受理渠道

新疆监狱系统“六个一”畅通民情反

映受理渠道

新疆监狱网讯（通讯员 崔军龙）党的群众路线教育实践活动开展以来，新疆监狱系统立足实际，根据不同群体需求，积极开辟联系服务群众新途径，搭建了“一线、一卡、一箱、一板、一员、一档”的“六个一”民意受理平台，畅通民意渠道，进一步了解民之所思、解决民之所需，使民警职工及离退休老同志的各种困难和问题得到有效解决。

“一线”即开通民情服务热线。为畅通联系渠道，及时倾听民声，各级党委公开了局领导、督导组领导、监狱领导手机、固话联系方式等信息，畅通互动交流的渠道，拓宽听取群众意见建议空间。

“一箱”即悬挂民情意见信箱。针对群众在面对领导干部提意见建议时存在不愿说、不敢说、不便说的顾虑，局党委在局机关、集团公司、直属单位及各监所显要处设置意见、建议收集箱70余个，充分依靠传统信息点，广泛听取来自各行各业、不同层级的建议、意见。

“一板”即设立网上留言板。监狱管理局和监所党委充分发挥网站论坛、OA内网快捷高效的优势，积极推行网络化管理服务方式，开通了留言板和手机微信群，直接征求群众的意见、建议和批评。

“一卡”即发放便民联系卡。监所党委从方便群众日常生活和提供优质服务入手，制作了印有党委班子成员姓名、联系电话，以及办公室和车队工作人员等常用电话号码的“便民联系卡”，确保随时接听、受理、解决群众的求助事项，为群众提供力所能及的服务，受到群众的好评。

“一员”即确定民情联络员。局党委专门组织抽调人员每日对各监所民警论坛中发帖反映、讨论的问题进行记录、汇总、上报，及时掌握各监所警情动态，发现和查找基层民警对各级党委的“不满症结”所在，给广大民警提供一个畅所欲言、直抒己见的网络环境。

“一档”即建立民情档案。各级党委以“进百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心”为主要内容，组织党委班子成员、民情联络员、党团员志愿者深入困难群众家中，详细了解群众的实际困难，并建立了“民情档案”，了解群众动态，详细记录民情信息。

目前，“开通一条民情服务热线、设立一个民情意见箱、设置一块网上留言板、发放一张便民联系卡、确定一名民情联络员和建立一份民情档案”的“六个一”畅通民意、拓宽汇聚民智、解决民需渠道方式，已在监狱系统形成长效机制，在群众中取得了良好反响。