民政办三服务自查报告

第一篇：民政办三服务自查报告

三服务自查报告

(民政办公室)

自5月7日敦好镇召开“服务群众、服务企业、服务基层”作风年整顿动员会后，镇民政办积极动员，迅速行动，以创建“人民群众满意的服务型民政”为目标，以“服务群众、服务企业、服务基层”，“以民为本、为民解困、为民服务”为工作宗旨，大力开展“三服务”活动。现结合活动与民政工作实际进行自查总结：

一、服务意识需进一步加强

民政办作为服务型办公室服务对象大多是社会最贫困、最需要救助的人群，由于我们工作经常直接与他们接触，与他们之间的交流较多，看到群众的疾苦多，听到群众的呼声多，习以为常了，群众观念弱化，为人民服务的意识弱化。通过这次自查与广泛征求各方面意见，我们更加清楚地看到了我们的不足：公仆意识、服务意识不够强、群众观念不够强、工作责任心不够强、不能时刻铭记“情为民所系”，化“民怨”为“民愿”。但是民政办是“解民困，救民贫”的办公室，因此必须时刻树立全心全意为人民服务的意识，进一步转变观念，用我们的辛苦指数去换取人民群众的幸福指数，把民政的孺子牛精神带到广大群众中去，保证“来时笑脸相迎，走时移步相送”，不断增民政工作人员的责任心、进取心，一切出发点都应着眼于广大人民群众，想人民群

众之所想，急人民群众之所急，真正做到情为民系、权为民用、利为民谋真正做到让群众满意。

二、服务质量需进一步提高

民政事务繁杂，涉及面广，乡镇民政办工作人员少，部分民政对象扯皮难缠，因此，难免会出现办事效率低下、服务不够好的现象，距离“高效型民政”还存在一定的差距。这就要求民政办工作人员要认真学习瓮安变化的原因，变被动为主动，变压力为动力，变后进为先进，主动深入基层群众，了解民情、解决民意、问需于民，克服消极思维，破除急躁情绪，迎难而上，积极工作。俗话说“千里之行，始于足下。九层之台，起于累土”只有点滴的积累全心全意为人民办事，才能得到群众的信任和支持。

三、服务范围需进一步扩大

民政对象涉及低保、五保、残疾、退伍军人、伤残军人等众多人群，但是每一类人群都有特殊的条件限制、审定程序和评定标准，在此过程中难免会有确实困难的群众因不符合某一种条件而得不到救助的情况，因此，要真正发挥民政办必须牢固树立“以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作理念，不断扩大民政救助范围，加大对困难群体、弱势群体等特殊对象的救助力度，建立城乡一体化的社会救助体系，健全社会救助标准动态调整机制，科学调整社会救助标准、完善分层分类救助办法。让更多困难家庭得到保障。

第二篇：民政办服务承诺

民政办服务承诺

服务承诺，是指我办在践行“以民为本、为民解困、为民服务”的服务宗旨时，将业务办理的内容、程序、时限等政务公开事项向社会作出服务承诺，并采取有效措施保障承诺事项的落实，自觉接受社会各界监督的制度。结合我办工作实际，现向社会和公众作出如下承诺：

一、宣传贯彻民政法律、法规的政策；公开办事制度，依法办事，廉洁奉公。

二、接待群众热情有礼，耐心细致。对属于本部门职责范围内的工作，应认真及时办理；不属本部门职责范围的工作，应主动告知相关部门。

三、仪表整洁，举止得体，文明用语，宽厚待人。

四、及时了解和掌握受灾群众的生产、生活，并提供应有的方便条件和服务。

五、认真做好低保户、特困户、残疾人、老年人等人的管理，同时搞好因灾生活困难群众的救济和社会临时救济工作，核查灾情，做好灾情的统计上报工作及双拥工作。

六、及时足额的兑现优抚对象的抚恤金、优待金，妥善处理好优抚对象反映的特殊困难。

七、做好殡葬管理、移风易俗工作，依法查处违法行为。

八、准确的确定五保对象，并及时足额发放供养金，维护五保对象的合法权益。

九、搞好最低生活保障对象的审查、报批工作和保障资金的发放。

十、热情接待来人来访，积极主动为群众办实事。

第三篇：三服务自查报告

自 查 报 告

对照全县“三服务”及作风整顿的要求，我从思想、学习、工作上进行了积极的查找不足，并制定了整改措施，现将自查情况报告如下：

一、存在的不足

（一）思想稍有懈怠，服务意识不强

1、服务群众的意识不强。碰到个别不听解释的群众就觉得无法交流，工作态度不热情，语气较生硬；平时被动联系群众较多，主动关心群众、帮助群众较少。

2、缺乏服务企业的意识。由于在统计工作中经常碰到企业不配合统计工作，多次催促仍不交报表等情况，对部分企业印象差，产生了企业不配合工作，我也没必要主动服务自找麻烦的思想。此外，服务企业方面知识的缺乏、对服务方式方法不了解也使我不能主动为企业服务。

（二）学习放松，理论及业务知识不精

1、理论学习放松，理论功底不深。平时只满足于一般的读书、看报，对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观等缺乏系统的学习，再加之平时办公室业务工作比较多，对理论知识的学习没有持之以恒，理论功底不够深。

2、业务知识浅尝则止。认为现在所掌握的业务知识及工作经验能够处理好统计工作中的问题，对业务相关知识没有进行深入学习和分析。但是随着统计工作任务量逐年增多、要求越来越高，对我们统计工作人员也提出来更高的要求。要适应新要求新变化，解决新问题，服务企业服务基层，就必须进一步扩大知识面，增加知识量，加强对财会知识、统计分析、调查报告撰写等多个方面知识的学习。

3、农业农村政策理解不透彻，工作方法有待改进。虽然对农业农村政策有所学习，但是理解不透彻，对农村工作中政策原则性和工作方法灵活性的把握有待加强。

（三）业务水平和工作要求有待提高

1、缺乏开拓创新意识。对业务工作虽然能够做到认真负责，但对出现的新情况新问题不能认真的去思考，有很多的法律法规和业务知识还需要认真学习和掌握；工作缺乏开拓创新精神，满足于做好现有工作任务，主动想问题、出思路的意识不强，影响了工作局面的开拓。

2、对辅助调查员指导监督不够，对调查报表审核不严。一是对统计辅助调查员缺乏经常性的监督指导，考虑到调查户的年龄和知识水平，对报表要求不够严格，对小错小误没有督促整改；二是对村级上报调查表时审查不严，虽然也进行了审核纠正，但是没有严格整改要求，以致错误重复出现。

二、整改措施

（一）高度认识本职工作，增强服务意识。

1、高度认识统计工作，服务经济社会发展。在业务工作中，本着服从组织及领导安排的原则，牢固树立统计工作要服务基层、服务经济社会发展的思想，顾全大局，切实做好业务工作，服务

企业、服务发展。

2、增强公仆意识，主动服务群众。牢固树立全心全意为人民服务的思想，本着公仆之心，服务群众、服务企业。进一步增强耐心和责任心，对工作中少数群众和单位的不支持不理解，耐心解释说服，做到以理服人，同时增强服务、争取支持、增进互信。

（二）加强学习，提升理论和业务水平。

1、坚持理论学习，扎实理论功底。坚持每天不少于500字的理论知识学习，每天掌握一条政策要领，在分析解决问题时注意将理论与实际结合。

2、扩充业务知识面和量，提升服务水平。进一步加强对业务知识的学习，多分析多调研，同时扩充知识面，将业务工作做得更好；深入分析农业农村政策，工作中多观察多学习，将理论与实际结合，服务基层。

（三）提高工作要求，加强业务指导与督促。

1、提高自我要求。在完成上级部门及领导交办的报表任务的基础上，进一步转变思路，由被动完成工作转向主动服务，注重开拓创新，改进工作方法、提升工作效率。

2、加强指导监督。对辅助调查员及企业报表工作加强业务指导，对报表质量加强审核并督促整改，进一步夯实统计工作基础。

不足之处还有很多，望领导、同志们给予批评、指正，以帮助我尽快改进不足，更好地服务群众、服务企业、服务基层。

第四篇：三服务自查报告

“三服务”自查报告

今年县委、县政府开展“服务基层、服务企业、服务群众”作风整顿年活动。通过学习，我对照作风整顿活动要求，从工作纪律、工作态度、办事效率和履行职能等情况，认真的进行了自查总结，现将自查情况汇报如下:

一、存在的主要问题

1、政治理论学习深度不够。平时自己虽然也重视政治理论的学习，能够及时、认真的学习有关政策，但不够系统，缺乏全面的、系统的钻研精神。在学习的自觉性方面还存在一定问题，没有对学过的东西进行认真反思，在以后的工作中，我还需认真加以克服和改进。

2、工作能力仍然有待提高。在处理一些具体工作时眼光短浅，思维不够开阔，条理性不够；做事急于求成，耐心不足，事多易乱；处理复杂问题的能力不够，还需要在今后的工作和学习生活中，进一步加强学习，多向领导和同事请教。

3、深入农户调查研究不够。由于忙于日常琐事，到农户家去的少，调查研究的深度还不够。以后要多到农户家中了解情况，掌握工作情况、生活和思想状况，掌握农户所想、所需，针对性地提出解决办法和措施。

4、理论联系实际工作不够。学习的目的不够明确，学习归学习，理论和实际相脱节。没有把在当前的新形势下所遇到的问题与农村工作相联系起来，考虑和安排工作时缺乏前瞻性，总是忙于眼前的任务，为了把工作做好而主动想办法的少，被动应付的多，有时候不能认真去思考，去钻研，探讨问题解决的方法，有时有畏难情绪。

5、创新意识不足。习惯于按程序、按照上级领导的工作要求、按规定墨守成规做工作，有什么工作就做什么工作，缺少超前意识，创新工作方式方法少。工作作风不够扎实。对工作的认识有局限，表现为缺乏开拓创新精神，争先意识不强。

二、存在问题的主要原因

1.思想上对政治学习缺乏正确的认识。平时虽然经常参加政治学习，但思想上未引起高度的重视，学习目的不够明确，学习时缺乏思考，流于形式，理论与实践相脱节，自己思想意识的更新与党的政策、方针脱节。

2.为人民服务的意识不足。对“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去”的群众路线的领会不够，为人民服务的宗旨意识不强。换位思考还做的不够。

三、今后的努力方向

1、努力提高思想认识，加强党的基础理论知识和政治理论学习，不断提高自己的政治觉悟，用科学发展观的观点和方法指导自己的思想和工作，做到理论学习与实际工作相结合。同时增强群众观念、公仆意识，真正提高自己的思想觉悟。

2、在今后的工作中要坚持以访民情、解民忧、顺民意、帮民富、促和谐为主线，深入农户家中，与农户零距离接触、面对面交流，听真话、察实情，倾听农户的心声，多同农户谈心，正确对待农户提出的不同意见，及时全面了解农户生产生活中的困难和思想上存在的问题。

3、进一步加强业务学习，提高工作能力。要自觉、刻苦地钻研业务，务实基础，灵活运用合理的方法和措施，更新自己的知识结构、理论水平。此外，还应该注意多思考多比较，做到理论和实践结合，做到学以致用。最后，虚心好学，遇到问题多看多问，多向周围的同志请教，然后对比自身情况进行总结、改进，将之运用到自己的工作中去，提高自身的工作能力。

总之，不足之处还很多，还望领导，同志们给予批评、指正，以利于我在今后的工作中进一步提高和锻炼自己，更好地为基层服务。

2012-5-18

第五篇：三服务自查报告

三服务个人自查报告

自开展三服务作风整顿工作以来，我始终把搞好此项工作作为实践科学发展观,进一步转变工作作风,工作态度和工作绩效的重要手段。同时，结合本人实际情况，针对自身存在的问题进行了自查自纠，使自己看到了存在的缺点及产生的原因，努力做到自我检查，找准问题，对症分析，以期达到自我教育、自我提高、自我完善、自我反省的目的。

一、个人存在的问题

（一）系统地学习政治理论方面比较欠缺，特别是结合搞好农村实际工作理论学习不够。由于平时忙于基层管理日常事务，学习劲头不够足，自己习惯用什么学什么，今天学点这，明天学点那，结果什么都懂点，什么也不精，学到的知识不系统、不深不透；对学习的重要性认识很高，讲起来一套，落实不到行动上。

（二）工作作风有待于进一步提高。主要表现在一是不能时刻保持谦虚谨慎的态度，遇到不顺心的事情，如努力工作却又得不到别人的理解时，会有出力不讨好等委屈的感觉，不能保持平和的心态，做到戒骄戒躁。遇到困难和挫折的时候，有时不够冷静，影响自己的思想及工作情绪。二是工作失之于软，管理失之于宽。教育两委干部的思想还不够，组织纪律方面抓得不够严格。虽然建立健全了各项规章制

度，但执行起来有时还不能做到严要求。

（三）思想观念仍需解放。本人具有良好的服务意识，能从服务经济的大局出发，淡泊名利，全心全意作好本职工作。但在工作中多数是处于奉命行事，落实任务，不能做到想领导之未想，超前思考，提前预测，及时准备，工作的全局性、前瞻性、创新性不够，有教条主义、本本主义倾向，敢试敢闯、求新求变的意识不够强。

（四）在细节上需进一步加强廉洁自律。作为一名基层干部，我一直在勤政廉政上严格要求自己，以党性原则和道德规范衡量自我，但在慎微慎独上做得还不够。要从大处着眼，小处入手，从点滴做起，要进一步提高思想政治素质和精神境界。

二、整改措施、努力方向

通过对三服务相关文件的学习领会，使我真正认识到个人在作风方面存在的问题，小不改则筑大错，甚至直接影响到国家政策的贯彻执行，损害基层干部在群众中的威信。分析自身存在的问题，自己决心从以下方面进行整改：

（一）深入学习有关理论，以建设社会主义新农村为契机，实现工作新突破。一是解决认识问题，树立紧迫感，增强自觉性。通过自查自纠，敲起警钟，明确学习的重要性和不学习的危害性。二是要做出学习计划，不仅要学习好党的基本路线、方针、政策，还要学习好现代科技方面的知识，要学法律，懂管理，努力提高政治素质和业务素质，提高工作水平，改进工作方法。三是理论联系实际，学以致用，在学习过程中自觉地将理论同服务基层的工作实际结合起来，不断提高运用理论解决问题的能力。

（二）深入实际，不断改进工作作风，牢固树立基层干部良好形象。继续发扬求真务实的作风，深入群众，深入基层，倾听人民群众的呼声，了解和掌握他们的利益要求和愿望，真实把握人民群众的根本利益要求，更好地为人民服务；增强工作透明度，围绕人民群众切实利益重要事项的办理和行政审批等重要权力的行使，着力实现重点部位和关键环节的动态公开；多倾听党员和群众的意见，及时召开会议研究解决实际问题。遇到困难和挫折的时候，要看到光明，坚定胜利的信心；面临工作中出现的问题要冷静思考，妥善处理，不悲观失望；面临挑战的时候，要沉着应对，知难而进，不头脑发热。遇到意见分歧，要坦诚相见，及时沟通。对违反党的宗旨和纪律的错误行为，要敢于批评。广纳善言，闻过则喜，经常检讨自己的工作，践行“知无不言、言无不尽、言者无罪、闻者足戒”。

（三）进一步解放思想，适应工作需求。用新的思维去发现、解决工作中遇到的各种问题，因此，在今后的工作中，要不断加强自身建设，严格要求自己，自我加压。以学习为载体，注意思想的解放，观念的创新，不断创新工作思路和

方式方法，保持积极向上、昂扬奋进的精神状态，自重自省、自警自励，自觉地服从、服务于大局，自觉地把自己的工作同全局联系起来，坚持高标准、严要求，围绕这次行评，努力做好本职工作，圆满完成领导交给的任务，以适应新时期农村工作的需要。

（四）廉洁奉公，从严律己，进一步加强勤政廉政建设。牢固树立为人民服务的人生观，淡薄名利，克己奉公。在日常工作中，坚持严以律已，以诚待人，遵纪守法，遵守各项规章制度；坚持民主集中制原则，自觉地置于党的集体领导下；严格按照党的有关纪律要求约束自己，经常做到自查、自省、自警、自励，正确行使人民赋予的权力，不搞以权谋私，不搞钱权交易，廉洁奉公，勤政为民，做一名真正的人民公仆；想方设法提高办事效率，以良好的精神风貌接待来办事的群众，耐心解答他们的问题。

总之，开展三服务作风整顿是加强政风行风建设的有效途径，对于提升行政效能、改进工作作风、解决群众反映突出的热点难点问题都将产生积极的推动作用。我要以此次学习为动力，以更加饱满的精神，更加昂扬的斗志，更加扎实的行动，带领全村党员干部认真贯彻落实科学发展观，坚持以服务群众和建设社会主义新农村重点，不断加大实践科学发展观的力度，为创建和谐的社会主义新农村做出自己应有的贡献。