接待办副主任就职演讲

第一篇：接待办副主任就职演讲

接待办副主任就职演讲

表态发言

各位领导、同志们：

这次组织上任命我为市接待办副主任，既是对我的一种信任，更是对我的一次考验，我非常感谢市委和办党组对我的培养，感谢同志们对我的信任和支持，我完全拥护市委的决定，决心在市委、市政府和办党组的领导下，加倍努力工作，切实履行职责，决不辜负组织和同志们对我的期望。

近年来，市接待办紧紧围绕全市大局，创新工作理念，内强素质，外树形象，接待办呈现了心齐、气顺、劲足的良好工作局面。这次组织上让我担任接待办副主任，给了我更大的锻炼机会和工作平台，让我能够在这个团结的集体里继续工作，我深感荣幸，对做好今后的工作充满了信心。

从接待办秘书处长到接待办副主任，对我而言，不仅意味着工作岗位的转变，还意味着工作责任的加重，意味着工作要求的提高，这些都对我的知识层次、业务能力和领导水平提出了新的更高的要求。我将以此为契机，在今后的工作中更加勤奋，努力做到以下几点：

一、加强学习，不断提高自身素质。坚持把学习作为提高工作能力的重要途径，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观、权力观、政绩观和利益观，时刻保持共产党员先进性，充分发挥党员的先锋模范作用。同时，加强接待业务知识的学习，主动向各位领导和同志们学习，向书本学习，向实践学习，不断 2 拓宽知识面，更新知识结构，不断提高自身业务素质。

二、求真务实，努力做好接待工作。我将尽快熟悉工作岗位，实现角色转换，进入工作状态。在工作中，始终坚持热忱、周到、安全、节约原则，牢固树立接待为经济服务理念，围绕海洋经济发展主题，丰富接待内涵，提升接待层次；始终坚持窗口意识，准确把握领导意图，努力做到讲政治、讲原则、讲灵活、讲奉献，认真完成每一项接待任务。

三、团结奉献，自觉维护班子形象。团结是做好一切工作的重要条件。在今后的工作中，我会自觉找准位置，主动工作，当好配角，对上多请示汇报，对内多沟通交流，对下多体谅关心，真正做到不利于团结的事不做，不利于团结的话不说，自觉维护班子的团结统一。

四、廉洁自律，严格遵守规章制度。我决心从现在做起，在生活上，从严要求自己，自觉遵守反腐倡廉的各项规定，严格按照“为民、务实、清廉 ”标准和“八个坚持、八个反对”的要求，不断加强党性锻炼和道德修养，努力做到老老实实做人，勤勤恳恳干事，清清白白从政，修身从俭，省身从严，执政从廉，做好表率。

第二篇：市接待办副主任个人述职报告

市接待办副主任个人述职报告

市接待办副主任个人述职报告2007-02-09 07::36

本人1978年生，本科学历。原在a市财政局任培训中心副主任，2006年9月7日经公选被任命为b市接待办副主任。一年来，在领导的关心和接待办的集体领导下，在机关全体同志们的支持帮助下，紧紧围绕市委市政府的中心任务，服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。现将任职以来的情况总结如下：

一、加强理论学习，提升个人修养

第一、认真加强思想政治学习，不断提高自己的政治理论水平。本人一直坚持认真研读各级党报党刊，始终做到

从思想上行动上与党中央保持高度一致。2006年9月16日至10月13日，本人参加了b市第八期中青年干部培训班并被市委组织部和市委党校评为“优秀学员”，今年以来又积极参加了“两问三比”主题教育、两个《条例》学习活动、“行政许可法”培训考试、周末党校和单位每期的政治学习。通过以上的统一学习和自主学习，使自己对党的各项理论、路线、方针、政策有了更为深刻的认识；对当今国内国际形势和发展趋势有了更为理性的分析。从而丰富了自己领导科学、市场经济和依法办事等方面的知识，增强了自己实践“三个代表”、“两个务必”、全面落实科学发展观等重要理论的自觉性，同时也提高了自己在新世纪、新形势下拒腐防变和抵御风险的能力。2006年12月我被选为b市第二界青年联合会常委，2006年5月11日，经组织培养考察、支部大会通过，我光荣的加入了预备党员的队伍。第二、认真加强专业知识学习，不断充实自己服

务后勤的业务知识。对于本人来说，b市是一个陌生的城市，接待也是一个崭新的行业。为了能尽快适应环境，更好地开展工作，本人努力坚持“向人学、向书本学”的学习型适应思路：一方面，虚心向接待战线的老同志请教，通过他们的言行举止、工作安排等来规范自己的接待行为；另一方面，认真学习历年的《接待与交际》、《中国机关后勤》、等书籍杂志，从中汲取营养，努力掌握有关接待专业知识和b市风土人情，在最短时间内把自己塑造成为了一名合格的接待人和一名真正的b市人。第三、认真加强科学文化学习，不断提高自己的综合素质。我严格按照领导干部所必须的“t”字型知识结构要求自己，在工作之余努力丰富自己全面的科学文化知识。今年6月参加并顺利通过了公务员英语日常用语培训考试，7月，参加了中共××省委党校研究生入学统一考试，并以高出分数线100多分的成绩被录取为党政管理专业研究生。

二、认真履行职责，积极开展工作

第一、接待工作。任职以来，在党组的正确领导和一把手主任的直接指导下，本人跳出了“就接待搞接待”的思维模式，努力创新接待理论和接待方法，用抓经济的思路、理念、机制和办法抓接待，明确了接待工作既要为经济发展服务，又要注重经济效益、讲究接待成本的工作思路，培养了自己良好的市场观念、效益观念、竞争观念、信息观念和服务观念，树立了接待工作应具备的窗口意识、开放意识、奉献意识，认真、细致、周到、高标准地完成了各项接待工作。2006年9月至2006年2月，本人接待和参与接待重要的领导及客商共计52批次1500余人次；完成或协助有关单位完成了市项目建设推进会、县区互动交流参观、人代政协两会、农村工作会议、全民创业大会等21个重要会议的会务工作；配合有关单位接待并推动举行了××集团、××集团等重要客商在b市大型投资项目的签约仪式；在全体同志的

共同努力下圆满完成了“第七届××节”、××农洽会、中央电视台“心连心”艺术团慰问演出接待工作，成功举办了“百名客商聚××，b市与客商心连心”招待酒会和投资说明会等大型接待活动。第二、“双出”工作。今年2月25日我被定为04市“外出招商引资、外出学习锻炼”人员，接到通知以来本人充分认识到“双出”工作对于b市富民强市、对于领导干部综合素质的提高的重要意义，精心准备、积极参加。半年来，在领导的大力支持下，我和××同志组成的“双出”小组先后前往浙江义乌、丽水、上海、张家港、昆山、深圳、珠海、广州等地学习考察，共在外地42天，拜访了大批客商，获得了大量宝贵的招商信息；邀请并接待了*、*、*、*等客商来b市投资考察洽谈，并在领导的关心支持下与××实业公司签定了总投资额3400万元的“华都大厦”项目（已到位资金530万元）；另与香港××集团薛总初步达成了“环保园”、与深圳××集团初步达成了“玉米饲

料”、天上人间娱乐城等项目的投资意向。第三、其他工作。按照年初领导班子的分工，2006年本人协助成立了机关房地产管理与开发中心、机关物业管理与生活服务中心，加大二招清算组资金清算力度，加快欠款欠条回收进度，协调办理了原二招职工的失业保险和养老保险，协助办理了职工医疗保险、房产证手续、档案托管、解除劳动关系合同签证和宿舍楼改水、分户水表安装等工作，协助并协调处理了老干楼部分老干部信访问题，化解了原二招职工群访事件，消除了不稳定因素，保证了机关工作、生活的正常秩序。

三、坚持严于律己、努力做好表率

一、加强思想作风建设。本人严格按照胡锦涛同志提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则；始终把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础；始终把作风建设的重点放

在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地埋头苦干；始终保持青年干部的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，努力成为青年同志的楷模。

二、加强勤政廉政建设。本人十分珍惜b市市委市政府给自己这次到b市工作的机会，严于律己、以身作则、勤奋从政、克己奉公、淡泊名利，努力克服生活上的各种困难，发挥年龄优势，主动、超量地开展工作。在一把手和班子其他成员以身作则的榜样激励下，本人也培养了自己不怕吃苦、不怕劳累、连续作战、持久作战的工作作风：03年，由于有接待任务，本人在b市度过了自己有生以来第一次没和家人团聚的中秋节；家属生育，由于当时正值××节筹备期间，我只在医院呆了一天就回到了b市；接待××集团林总一行，连续两夜工作到凌晨2点；为了节省费用，徒步行走在地面温度达56度的深圳街头，险些中暑。一年来，本人作出了一定的努力，在领导和同志们的关心支持下，也取得了一定的成绩，但距领导

和同志们的要求还有不少的差距：

一、由于工作性质的限制，深入基层调查研究的时间、机会偏少，对b市市情的了解只局限于书本经验的理性认识上，缺乏实在的感性认识。

二、在工作中与领导交流沟通不够，有时候只知道埋头拉车。

三、由于自己是年轻干部，又是在陌生的地方，所以在开展工作时缺乏魄力。

总之，完美主义和理想主义一直是我工作中的最大障碍，应当更加清醒地面对现实。在今后的工作中，本人一定会进一步解放思想，紧跟市委市政府的工作思路，积极配合一把手和班子其他成员，认真实践“三个代表”重要理论，牢记“两个务必”，与时俱进，开拓创新，努力做好接待工作，为××在××产业带的率先崛起贡献自己的力量。

第三篇：接待办演讲比赛

践行三严三实，于细微之处成就价值

尊敬的各位领导、各位评委老师、各位同事：

今天我演讲的题目是，践行三严三实，于细微之处成就价值。当我拿到这个主题时，我眼前浮现出焦裕禄同志冒着风雪，忍着剧烈的肝痛，一连走访9个村子，却没烤群众一把火,没喝群众一口水九死不悔的身影；浮现出孔繁森同志挥笔写下“青山处处埋忠骨，一腔热血洒高原”豪气万丈的身影；浮现出王进喜同志“有条件要上，没有条件创造条件也要上”百折不挠的身影。他们不怕困难、无惧风险；他们求真务实、公道正派；他们鞠躬尽瘁、死而后已。他们用坚定的理想、满腔的热血践行着 “三严三实”，他们用勤勤恳恳、实事求是的态度践行着 “三严三实”，他们用他们宝贵的生命践行着“三严三实”，他们用实际行动向我们展现了什么是克己奉公、一心为民的情怀；什么是忘我拼搏、艰苦奋斗的信念；什么是舍己为人、无私奉献的共产党人精神！

想到这里，瞬间觉得作为一名普通党员的我如此渺小，我能冒雪走访村民吗？我能两次进藏挥洒青春吗？我能用身体搅拌水泥吗？我不能，我站在一个普通的岗位上，做着平凡的琐事，如果以这个标准，伟大将永远与普通岗位上的工作人员

— 1 — 无缘。还记得13年，还是大学生的我，怀抱着建设祖国，造福百姓的远大理想，参加了选调生考试，心中充满的是豪情壮志与跃跃欲试。但是，当我进入接待办工作时，我发现我们的工作繁杂而琐碎，我们的工作与普通百姓接触甚少，对于怎么样深入基层，怎样服务于民，曾一度让我感到困惑。但是,经过一年的接待办工作，我意识到一次高质量的接待，能增加客商的愉悦感，为客人的投资增加信心；一次高质量的接待能给客人留下深刻的印象，为领导调研、洽谈提供良好的环境；一次高质量的接待能树立良好的形象，为我们政府的成功增加把握。接待办的工作，看似无关紧要，但却又举足轻重，无论是重要的大型活动，接站口，休息室，还是会见厅，餐厅，住宿楼，调研现场都能够看到接待办的身影，无论哪个环节出现问题，都会导致严重的后果。因此作为接待人，不能因自己工作的琐碎而看轻其价值，也不能因工作中的付出得不到实质回报而自怨自艾。心系百姓，为民谋福祉，可以是直接的，也可以是间接的，可以是面对面的，也可以是在背后默默奉献的，要甘愿做幕后英雄,虽不惊心动魄，荡气回肠，却也令人感动。

因此，我们要把践行“三严三实”贯穿于我们的生活始终，无论在怎样的岗位上都要坚定理想信念，踏踏实实做事，明明白白做人，这样才能在平凡的岗位上成就价值，才能为构建我党坚实的群众基础献出一份力量，才能体现出一名合格共产党人的精神！

— 2 — 践行三严三实，重在党性修养。加强党性修养，要强化党的意识，牢记自己的第一身份是党员，第一职责是为党工作;强化组织意识，时刻不忘自己应尽的义务和责任;强化宗旨意识，先公后私，公而忘私;强化担当意识，奋发有为、开拓进取，多做打基础利长远的事。

践行三严三实，重在真知实践。要谋事干事、勇于负责、敢于担当，以实际行动创造无愧于时代的实绩，抒写无怨无悔的人生。

践行“三严三实” 重在知行合一。要在干中学，学中干。用实干、实效、实际行动践行“三严三实”，做到内化于心、外化于行,始终保持一种昂扬向上，锐意进取的精神状态。

做为一名接待办人员，要坚持正确的人生观，价值观，不争名利，但求无愧。

首先,在工作中能兢兢业业尽善尽美，树立“接待工作无小事”的理念，这也是单位领导们向我们身体力行传授的工作方法，把接待服务作为一件精品来打造。细节决定成败，重视细节，从每一个环节、每一个细微之处抓起,环环相扣,层层推进,确保每一个细节都完美到位。

其次，树立“特色就是生命”的理念，在接待服工作立足于我市文化资源、特色产品和传统品牌，把具有本土风情的风景、饮食、语言、典故、传说等融入到接待工作中，不断推陈出新,体现特色。

— 3 — 第三，树立“以人为本”的理念，强化“来者都是客”的意识，以更好的态度、更细的服务、更高的效率、让每一位客人都高兴而来，满意而归！

我们要时刻以”三严三实”的标准要求自己,锤炼党性、提升修养，力求于细微之处体现价值，于平凡的岗位上彰显伟大，为实现“中国梦”努力奋斗、奉献青春！

第四篇：接待办工作计划

篇一：【范例】接待工作计划 为接待法国公司代表客户到访，让他们感觉到“真诚服务，值得合作” 所以必规范接待流程，要经过以下几个环节：

一、来宾基本情况：

1.来宾人员 2.来访的目的 3.来宾的行程

二、确定接待规格 1.级别及接待人员 2.接待时间、地点

三、拟写接待计划

1.接待对象 2.日程安排表 3.经费预算 4.联系方式 5.接待审核

四、接待注意事项 此次接待工作十分重要，直接影响到客户对我们公司的合作前景，所以我们的接待工作要努力做好了，要给来访者留下一个良好的形象，从而增加公司的行业竞争力。环节

一、来宾基本情况：

1、来宾人员：法国公司代表团（社长betty、秘书helen、市场部经理ben）

2、来访的目的：了解我们公司基本运作情况、进行有关的商务洽谈及一些补充事宜。

3、来宾的行程：为期三天，第一天负责接待，第二天进行双方会谈，第三天考察团将回国。

二、确定接待规格：

1、级别及接待人员：高级人员级别，由公司市场营销部李部长、公关关系部张部长、胡秘书和另外两名营销、公关人员。

2、时间、地点：2012年4月9日-2012年4月11日，三、接待计划

（一）接待对象：法国代表团

（二）日程安排：自2012年4月9日到2012年4月11日

（三）经费预算：

（四）、联系方式：

（五）接待审核：

接待计划要经过申请-审核-批准，这三流程缺一不可。涉及了解客户即将到访时通知行政管理办理，要求进行客户接待的安排，如出差在外应及时以电话方式通知，并落实客户的联系方式、随行人数、是否需用车到机场或火车站接送等等，这计划上交业务行政管理部门审核待完善获批准。

四、接待注意事项

（一）衣食住行工作：

住宿：引导、组织好酒店人员负责招待好来宾

餐饮：派相关人员督导，经卫生检验后才可放心给用膳 散步：确保周围环境安静，控制噪声来源。

（二）安全防卫工作：

加强保安队伍建设，注意做好安全管理和检查

（三）针对人员注意事项：接待人员：接待过程中要热情，以礼相待，言行举止自然大方亲切，细心周到按排日程

翻译人员：谈判前，要充分领会谈判精神，正确，忠实地进行翻译，不得掺杂个人意见。对所谈问题不清楚时，可向谈话人询问，不能不懂装懂，主观臆断。谈判人员：尊重来宾，派发充分准备的谈判材料，确保谈判事项。

（四）其他接待谈判事项：

1、事前了解国际礼仪，专门针对法国风俗文化及基本礼节。

2、接待过程中需要请相关部门人员协助或出席时，需提前通知相关人员；

3、要确定来访客户职位级别较高或影响力较大时，需公司领导出席；

4、接待人员在接客户来公司时，出发前应电话告知相关领导，提前做好接待准备。

5、公司人员在给来访客户做讲解时，接待人员要尽可能全程跟进，或定时去演示厅了解来访客户的各项需求和疑问，并及时给予协调或解决。

6、客户临走时，接待人员需提前十分钟通知司机把车开到公司门口待命，不可出现客户等车的现象。

商务旅行计划表

篇二：2013接待工作计划 长江师范学院

后勤服务集团2013接待工作计划

2013年，在学院和集团领导的正确领导下，接待中心将坚持以科学发展观为指导，围绕学校中心工作，服务发展大局，牢固树立接待是形象、是环境、是生产力的思想，坚持热情周到、规范有序、厉行节约的工作宗旨，进一步完善机制，拓宽思路，努力把接待工作推上一个新的台阶。

一、加强宣传策划，提升品牌效应

一是找准品牌定位，紧密结合客人需要和不同客人住宿、就餐管理特点，制定工作计划，坚持把服务品牌创建与示范岗、服务之星等各类争先创优活动紧密结合，力争品牌建设达到更好效果；二是充分利用学习交流、信息简报、网站等形式，加大品牌创建和先进事迹的宣传力度，塑造良好的服务形象。

二、加强队伍建设，提高员工素质

1、健全培训体系。一是外请经验丰富的酒店服务经理给服务员进行专业知识和服务技能的培训。二是平时开展经常性的一帮一，互教互学的岗位练兵活动。三是年终组织岗位技能比武竞赛，增强服务员的服务意识，规范服务行为，完善管理模式，提高服务水平。

2、积极参与集团评优评先活动。集团每年组织一次先进集体、优秀服务员评优活动，每季度一次优质服务标兵评选活动，接待中心将选择优秀服务员进行参选，及时总结优质服务品牌建设中的先进理念、成功经验、定期通报表彰优质服务品牌创建中涌现出的先进人物和优秀事迹，营造比、学、赶、超的优良风气，促进服务人员工作技能和服务质量不断提高。

3、开展岗位竞赛活动

通过开展“服务技术标兵”竞赛、“文明、微笑”窗口竞赛活动等活动，促进服务员工的成长和发展，努力推进优质服务窗口的创建工作。

三、做好日常工作中个性化服务

住宿上，在按规定统一更换床上用品的同时，随时为有特殊需要的客人更换，周末或客人外出调研活动中增加一次进房为客人打扫卫生的服务，服务台提供日常生活用品为客人解决临时急用，如：针线、充电器等，每天在客人进出宿舍时在前台迎送客人。饮食上，根据来宾所处各地饮食习惯的不同，研发新的菜品，满足各类来宾的用餐需要。

四、立足岗位，创新管理，争创一流，提升服务质量和水平

1、创新管理理念，开展服务到基层活动。通过座谈会、调查问卷等方式，广泛听取客人的意见和建议，改进工作方法，转变工作作风，提高工作效率。制定相关工作行为规范，对工作人员用语和接待仪表举止，办公环境、工作处置和工作纪律等进行具体规定，规范员工工作行为准则。

2、加强接待中心文化建设。切实加强接待中心楼道、房间文化建设，促进客人和谐共建。通过设立宣传栏、温馨提示标语、台卡，服务指南、征求意见栏、制度上墙等文化建设，与客人共同打造良好住宿、餐饮环境，同时吸引客人参与品牌创建活动，献计献策，提出合理化建议，确保服务质量常抓不懈，品牌美誉度持续上升。

3、大力推行“服务承诺制”，认真执行“首问负责制”，严格落实“限时办结制”。工作中努力做到“五勤”（眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤），诚心当好“四员”（参谋员、信息员、宣传员、服务员），增强服务意识、责任意识、主人翁意识和争先创优意识。

二〇一二年十一月七日篇三：2014年接待业务工作计划 2014年接待业务工作计划 在即将过去的2013年里，在中心领导班子的正确带领下，接待科始终按照中心制定的工作计划和中心领导的工作要求，切实提高能力水平，强化接待服务的意识和质量，加强与相关部门的协调联系，中心的业务接待最终取得了较好的成绩。

为了更好的开展接待服务工作，结合中心实际情况（现有白龙阁标间26间，大床房3间），特制定2014年工作计划，具体内容包括以下几点：

一、业务接待方面

1.春节之前，根据局2014年折子工程汇编，逐一排查有相关培训学习意向和会议计划的局各处室，登记汇总出相关信息，通过中心领导或接待人员与其联系或登门拜访建立关系，邀请来中心培训学习和开会。2.春节之后，通过局老干部处和熟悉单位的老干部处，共同邀请市直机关工委老干部处来中心交流，建立联系后，通过市直机关工委老干部处来邀请市直机关系统各委办局老干部处来中心做客。

加强与各区县老干部局沟通联系。通过近几年与中心业务往来较密切的石景山、东城、海淀等老干部局，邀请组织市16个区县老干部局局长来中心做客，感受中心的休假疗养环境和服务，为中心业务接待工作做准备。3.与密云县旅游局加强沟通联系，积极参加县旅游局举办的各种旅游宣传活动，发放宣传材料等，来扩大中心在社会上的知名度和影响力，吸引更多的团体和散客来中心度假。

可制作中心的官方网站，随时公布中心最新业务的优惠价格和相关的促销活动信息。与知名团购网站进行合作，开展住宿、就餐、娱乐套票团购等。

4.二月中旬开始撰写《全市党政机关工作人员身体健康检查和医疗保健知识讲座的通知》，编辑相关各单位的邮寄地址，做好打印、发送《通知》信件的准备工作。

利用二月底和三月初业务量少的时间段，充分做好业务宣传工作。根据局休假补贴的政策，撰写《全市党政机关工作人员参加休假疗养活动的通知》，向全市各级党政机关发放宣传材料。5．三月份开始进行全市党政机关工作人员体检。由于受到现有房间床位数影响，体检每批次暂定52人。体检用房利用3间大床房做妇科、男、女外科检查，3间棋牌室做室内b超、心电图、胸透检查，其余检查项目在白龙阁大厅内进行，与体检医务人员协调沟通，告知参检人员切勿损坏房间物品。

由于往年各单位参加体检的人员比较多，而今年每批次体检人数受限，需要提前跟各参检单位和体检中心做好沟通协调，把人员加多批次、合理的安排体检时间。6．做好四、五、六月份已预订单位的休假疗养接待工作。开展“五一”踏青赏花的宣传活动，节假日期间接待散客团体，可提供中心院内圣母山进行爬山比赛等活动，以提高中心在周边景区的影响力。

7.在不影响周六、日已预订休假疗养的情况下，周末可接待一些旅行社京郊周边游的团体，实行通票价格（见附件1），包括餐饮、住宿、会议、娱乐在内，根据所需项目的不同，核定出每天人均的消费价格后，进行一定的优惠折扣，以此吸引更多的散客和旅游团体来中心度假。

8．做好七、八、九、十月份旅游旺季的休假疗养、会议接待服务工作。联系桃源仙谷、人间花海、古北口水镇、司马台长城、雾灵西峰、金山岭长城等周边景区，协议门票价格，为客人去周边景区参观提供便利，尽量使客人感到满意。针对“中秋节”、“十一”黄金周、“重阳节”进行有关中秋采摘、赏红叶的宣传活动。9．在十一、十二月份进入业务淡季时，主动与往年的老客户联系，邀请来中心休假疗养。

10．做好安全工作。提前与各会务组沟通，说明中心处在白龙潭国家林场一级防火区，在防火期内严禁在院内吸烟。中心院内有施工地段，与会务组协商建议，如人员中有年龄大、行动不方便、身体孱弱的老同志就不要报名安排。11．做好回访工作。对来中心参加体检、休假的单位以电话回访、老客户走访、节假日登门拜访、发放信件等方式征求意见和建议，及时改善我们的接待服务工作。

二、房间床位问题

针对白龙阁房间床位少的问题，做好统筹安排。

一是从单位预订开始，把休假疗养单位的人员统计好，进行合理的分批安排，把休假疗养的人数做到充实细致，充分利用白龙阁的所有房间床位，切实提高房间床位的入住率。二是由于2013年在景区住宿的客人对景区房间的卫生、设备服务、用水等情况的问题反映比较强烈，与中心的各项接待服务也存在着较大差距，所以2014年尽量都安排客人在白龙阁住宿。如有客人住宿房间确实不够或者特殊情况的，向主管主任、中心领导请示，批准同意后再联系景区给客人预留房间。

三、业务接待目标

全年计划接待参休参检会议8000人次，力争达到10000人次。

附件1：

北京市干部度假疗养中心 二ｏ一三年十一月八日

第五篇：儿科副主任就职演讲

儿科副主任就职演讲

尊敬的院领导、各位同仁：

大家好！十分感谢院领导给我一个展现自己的机会。首先给大家作一下自我介绍：我叫张继承,2011年被聘为儿内科副主任医师,，1993年10月起在临床儿科工作至今,24年如一日，兢兢业业。在此期间承蒙领导的重视，我先后到武汉同济医科大学附属同济医院儿科，武汉市儿童医院进行专业进修学习,使自己儿科专业水平有了更进一步提升。由于儿科医疗对象的特殊性,医疗工作繁琐心理压力大,刚到儿科时我也想过换岗位,但是看着很多从几十公里外的地方专程来找我为小孩看病焦急的家长，一个个自己精心治疗下康复的孩子们天真无邪的笑容，我打心底热爱起自己的儿科事业，更坚定了自己从事儿科工作的信念。这些年来我把做好医生的职责当成自己的神圣使命,工作上勤勤恳恳,政治上积极学习,在各个方面严格要求自己，受到医院领导和同事们的一致好评,受到患儿家属的无数次称赞。

中层管理工作是医院管理的关键环节，我担任科副主任有多年的实际经验，这些年来，在儿科主任的关心和信任下，积极参与科室管理工作，为自己积累了宝贵经验。今天，我参加儿科副主任的竞争上岗，我自信自己有足够的专业技术水平基础和良好的医德和组织管理能力来胜任此职。

下面是我的工作计划：

第一、坚持以服务为核心，切实提高医疗服务质量。

1.提高法律意识，规范职业行为。随着人民群众维权意识的不断增强，医疗投诉也日益增多，医务人员面临严峻的医疗形势的考验。因此，必须教育医务人员增强法律意识，严守职业道德，做到一切医疗行为必须严格遵守操作规程，杜绝医疗差错事故，减少医疗纠纷发生。

2.加强医务人员的思想教育，转变服务观念，改善服务态度，开展多层次的职业道德思想教育，让大家认识到，随着医疗市场竞争的日趋激烈，病人对医院和医生的选择自由度将越来越大，病人可以没有你这一家医院，但我们却不能没有病人，从中增强大家的危机感和竞争意识，转变观念，变“病人求我服务”为“我主动为病人服务”。使大家树立起服务至上，病人第一的思想。本着“一切为了孩子”的宗旨，不断提高医疗服务质量。

3.严格落实规章制度和约束机制，强化内部管理，实行医德监督，以身作则，言传身教，起表率作用，严格落实医院的规章制度，做到职责明确，责任到位。采取有效措施，保证医德监督到位。把医德医风纳入科室综合目标管理，作为考核评选，评聘职称的硬指标，建立有效激励机制，质优则评选，从正面激励医务人员的自觉性。

第二、加强重点学科建设，创技术一流科室。

1、开辟新领域，填补不足之初，随着社会经济的发展，医学科技水平的提高，儿童疾病谱已经发生了显著的变化，传染病和感染性疾病等的发生率显著下降，而先天畸形，小儿心理，行为等问题越来越受到家长和社会的重视，2.坚持科技创新提升学科整体技术水平，我院儿科为综合儿内科，在以后学科建设中，要积极培养一批具有专科诊疗水平的医疗梯队，引进先进专科技术，把专业做大做强。

第三、更新管理理念，全面推行成本管理和量化管理。

大胆解放思想，理念先行，更新观念，摒弃陈旧落后的东西，确立与形势发展要求相适应的现代化管理思想。明确科室管理的职权关系，贯彻医院党委，领导意图，在科内全面推行成本，量化管理，建立和完善奖励机制，坚决打破吃“大锅饭”的平均主义思想。不断完善考核机制在医德医风和任务考核方面形成一条“考核链”实行层级负责制度，权责利有机结合，以此来激发调动科室人员的积极性和创造性，增强科室员工的凝聚力，形成一种良性的竞争气氛，为学科的建设和发展提供不竭的动力。

古人云：“不可以一时之得意，而自夸其能，也不可以一时失意，而自坠其志。”我将以这句话自勉，一如既往地勤奋学习，努力工作，争取以更高的素质，更强的工作能力来担负起自己的职责。全力协助领导，团结同事，为我院建设再创佳绩而努力。

申请人：张继承 2017—03--12