招商招租部2014年度工作总结[新]（共5篇）

第一篇：招商招租部2014年度工作总结[新]

2014年招商招租工作总结

2014年，是公司发展至关重要的一年，也是我们招商部突破原有工作模式，力求更为高效，以目标引导行动的招商思路付诸实践的一年。真正以市场化运作方式进行对外招商工作，和服装行业紧密联系，对县内服装重点知名企业实行全面宣传，意向客户点对点专人跟踪洽谈。

今年，同时也是集团高速发展的一年。这一年里，集团喜报连连，成功收购了合肥市市政工程监理公司后；截止到目前的监理业务已经突破亿元，同时集团变更了无区域化控股集团公司，新增注册了工程集团公司等；为新天主集团在今后的发展提供了更好的平台，由慢车道驶进了高速快车道；另外集团所属组织机构及独立子公司先后获得“优先诚信单位”、“民营科技企业”、“金融守信企业”、“中小企业服务平台”等许多荣誉。招商部门在公司领导的支持和同事的齐心协助下，结合招商部人员的共同努力，工业园区招商工作取得了一定的成绩，2014年招商部工作主要围绕“招县内优质服装和电子企业、金融耗材企业及相关配套企业、满足园区招商及对入园企业建设和服务方面的跟踪”的服务。

在厂房招商方面，从签订厂房转让协议开始和引进企业的数量上看，已完成了年度招商招租目标；在销售方面没有完成公司下达的指标3000万元。

入园企业的跟踪方面，一期的入园企业基本已招租完毕，我们也合理调整了部分无法招租的客户。基本做到招商知商，亲商安商，同时做了大量的客户服务工作，取得了一定的客户好评。由于招商工作在集团兄弟单位担保公司的协助下，为买厂房的客户提供了担保促招商，给客户在经济不足的情况下，起到了推波助澜的做用，在今年厂房销售提供了功不可没的作用，下面就细说一下今年的销售明细：

1、招商部今年4月份三期B16-7户厂房已签转让协议，销售金额217万元，已付120万元，按协议约定首付150万，还差30万，正在跟进客户付款，剩下尾款除押证10万元，其余在交房时付清。

2、8月份销售三期C6-1户厂房，总金额89万元，目前已首付50万，剩下尾款除押证5万元，其余在12月份底前付清，逾期按月2分利息计算。

3、12月份销售三期C6-2户厂房，销售金额89万元，目前已首付50万元，剩下尾款除押证5万元，其余在2015年元月20号以前付清，逾期按月2分利息计算。

4、6-12月份职工租赁房已签约54户，租赁金额约340万元；还有2户已交定金，但没签约，正在跟进中。另外园区物业附属房已出租20间，租赁额55000元（目前还没交），估计在本月底前交清。

5、厂房销售总金额+租赁总金额，合计约740.5万元。

6、入园招租9户，已收信息费约8700元。

7、另外在4-6月份三期12米厂房19户成功交接给业主，已收协议约定交房时应付款94.86万元。另外B11栋交房应付款30万，合计124.86万元。

团队建设、流程管理及细化管理工作

招商是一项长期性、复杂性、效果不确定性的工作，各种因素均可以制约和改变招商结果，对于处于第一线的招商部来说，工作的难度和挑战性不言而喻。为了更好的完成招商工作，我们还要加强客户信息储备、拓宽信息源、建立与客户间友好信任关

系等方面的工作，更要培养招商工作一线人员的“钉子精神”，增强工作信心和改善畏难情绪。对于目前招商队伍的经验、自信心等问题，还需要长时间的磨练与实践。要加强招商队伍对《产业园区招商实战攻略》一书的学习，抽时间一起讨论心得。

细节处理方面，尤其是一些体现公司形象方面的细节上，例如部门员工的工作纪律，待人接物的技巧以及员工的着装形象、言谈举止等方面还要进一步规范。

2015年度招商工作计划和展望

▲持续开展二、三期招商的整体招商招租工作；

▲在招商过程中，以公司利益最大化，想在前头，做得对头，做事要合适，杜绝不合适的事情发生，确保工作、生活更上一个台阶；

▲提高自身的综合素质和业务能力；

▲加强和各部门之间的协作，要绝对给力。

（一）持续开展三期的整体招商工作

招商工作需要更多的坚持，招商不是一朝一夕的事情，也不可能在很短的时间内就能取得巨大的成效。因此，招商工作对我们来说需要有很大的耐心和毅力，需要持续不断地总结招商经验。

招商工作需要不断拓宽渠道。做为园区对外招商的窗口，也需要从不同渠道大力宣传园区优势，展示形象、提高园区知名度。这就需要我们不断的创新，不断的与时俱进。

（二）提高自身的综合素质和业务能力

招商工作需要不断学习。《产业园区招商实战攻略》是行业内一本难得的招商指导书籍，招商人员要加强学习。招商人员更

需要懂经济、熟悉国情、懂得会谈，熟练行业知识等。力争在原有知识上有所突破，在理论和素养方面需要更多的升华，通过学习各种知识，拓宽自己的视野，增强实际工作的操作性、科学性和预见性，从而提高了自身的综合素质。

（三）加强和各部门之间的协作

在圆满完成部门本职工作的基础上，进一步加强与公司各职能部门之间的协作与沟通，通过更专业化学习、可行性更高的流程管理运作，在今后的工作更能与集团高速发展的模式完美对接，达到整体要求。

最后，感谢各位领导对本部门的支持！

招商招租部

2014-12-23

第二篇：商场招商招租合同

商铺租赁合同

甲方（出租方）：

乙方（承租方）：

甲乙双方就商铺租赁事宜，依据国家有关法律、法规，在平等互利的基础上，达成如下协议：

第一条

总则

1、甲方将位于广州市

区

路

号

室

平方米（建筑面积）的经营场所租赁给乙方（具体位置见附件二），为乙方提供经营活动，并以此面积计算租金、管理费等费用。

2、乙方销售的商品，必须出具商品质量合格证等国家规定销售有关商品必须具备的文件，属易燃易爆商品的，还须具备消防许可证。

3、乙方销售的商品品种及范围以甲乙双方商定的为准，若需变更商品品种及范围的，乙方须书面报甲方，并按本条第2款向甲方提供有关证明文件，经甲方同意并编码后方可销售。

4、乙方负责商品的销售、质量和售后服务，并承担开展业务的经营成本和管理成本。

第二条

租赁期限

1、双方商定：本合同租赁期限自

****年**月**日起至

****年**月**日止，其中免租期计

天。共计

天，免租期内的管理费、营销促销费、公共事业费等不予减免，照期支付。

2、合同期满，本合同自然终止。如乙方需继续租赁的，必须经甲方同意后重新签订租赁合同，但续租必须符合以下条件：

（1）本合同期限内，乙方无严重违法或违约行为；

（2）乙方应在本合同期满前一个月以书面形式向甲方提出申请；

3、合同终止后乙方必须在三日内将商铺恢复原样后交还给甲方，即：（1）不能破坏商场建筑及构筑物、设施设备；（2）不能影响周边其他商铺的经营；（3）不能损坏周边其他商铺的装修及附加在甲方商场上的设备、设施。

4、合同期满终止或因其它原因本合同提前终止，乙方物品必须在终止之日起三天内撤离甲方所在地。如拖延，甲方将乙方在商场内的商品及财产经公证后封存，所需公证堆放物品等费用均由乙方承担。经甲方发函催告三十天，乙方仍未撤离甲方所在地的，甲方视作乙方自动放弃物品所有权利，甲方有权处理封存物品。

第三条

租金、综合管理费等费用的计算及其支付方式

1、乙方租赁的商铺租金单价为

元/平方米·天，租赁期的租金总额为人民币

元（大写：

万

仟

佰

拾

元整）。

2、乙方向甲方支付综合管理费（包含保安、保洁、物业费用）

元/平方米·天，租赁期的综合管理费总额为人民币

元（大写：

万

仟

佰

拾

元整），与租金同期支付。

3、出于总体经营推广需要，乙方需支付甲方用于商场促销活动的广告营销促销费单价

元/平方米·天，租赁期的营销促销费总额为人民币

元，与租金同期支付。乙方需在商场范围内增设广告的，需经甲方同意及有关部门批准，并与甲方另行签订《广告租赁合同》。

4、乙方向甲方支付租金、管理费及营销促销费，以先付后用为原则，支付方式为

付，首付于合同签定当日付清，以后每次支付费用的时间为上次支付的费用使用到期前的15天，具体支付时间、金额列表如下（双方对租期、收费另有约定的，约定条款附后）：

5、在合同租赁期内，乙方凡享受免租优惠的，在免租期内，乙方经营的商品应给予适当优惠，甲方组织的各项活动应积极参与。如乙方中途提出终止合同，则不得享受免租优惠，原免去的租金甲方于乙方撤场前全额收回。

6、合同签定当日，乙方向甲方支付商誉保证金贰仟元并交纳综合保证金人民币

元。支付的商誉保证金作为甲方对乙方营业员行为规范的约束。交纳的综合保证金，待合同终止费用结清、并在以后的十二个月内无商品质量投诉、服务投诉及债务纠纷的，甲方即把上述两项保证金（不计息）退还给乙方。

7、凡在合同履行期内遇法定节假日，乙方支付的租金、综合管理费及营销促销费概不减免。

第四条

双方权利与义务

一、甲方的权利与义务

1、甲方按照合同约定，按时向乙方收取租金、管理费、营销促销费以及本合同约定由乙方承担支付的各种费用。

2、甲方必须按合同规定，按时将商铺交付给乙方使用。

3、甲方为商场提供保安服务和公共部位的照明及保洁卫生服务，为商铺提供用电、用水、电话线路必要的营业设施和商场范围内的广告用电，租赁期间发生的水、电等费用由乙方承担。

4、甲方可以根据商场整体管理要求自定、修改相关的管理规定，以及其他需要的规章制度。根据商品布局需要，甲方有权对商铺面积、位置作适当调整。

5、甲方每天对商场进行巡回检查，随时纠正商场内一切不利于经营的行为，确保商场运行正常、有序。

二、乙方权利与义务

1、乙方向甲方提供营业执照、税务登记证、企业机构代码证、法人身份证（复印件）、注册商标证明、授权书等有效证件及法人有效的联系地址、电话、传真，并主动办理进场后的工商、税务登记及装修前的消防审批等需要向当地机关、单位办理的手续。

2、乙方应保证其经营产品的合法性、可靠性和服务的有效性，如乙方所经营的产品发生商标、专利等知识产权或质量、服务纠纷，概由乙方负责，并承担一切责任。

3、乙方必须遵守商场纪律和经营管理制度，不得超越经营范围和双方约定的经营品牌，不得在店面内从事任何可能对甲方或第三方造成损害的违法活动，不得以甲方名义与其他单位签订合同或从事经营业务以外的活动，不得将租赁场所转租、转让给第三方，或与第三方共同使用。

4、乙方必须合法经营、依法纳税，应向有关部门按章交纳的各种税费，如：税务、工商等，按甲方所在地的有关部门规定办理，并按时自觉交纳。甲方应收取的租金、管理费、营销促销费等各种费用，乙方必须在合同规定的时间内缴纳，逾期不交的，应向甲方支付每天10%的滞纳金。

5、甲方寄发给乙方的各类函信应在甲方寄发之日七天内予以答复，对征求意见类的，若逾期未作答复，视作乙方对甲方征询事宜无异议；对提出不合理经营行为的，若逾期不予整改，甲方有权提前终止合同，乙方应承担一切责任。

6、乙方在本合同终止之日起12个月内如变更联系地址及通讯方式的，应及时与甲方联系。因乙方未及时将变更后的联系地址及通讯方式通知甲方，遇消费者投诉或债务纠纷等，导致甲方信函无法送达，则因此引起的一切法律、经济责任由乙方承担。

7、乙方应遵守甲方关于租赁店面及公共设施的管理规定，保证经营场所的整洁、完好，并定期进行清洁维护，如乙方在使用中造成建筑本身或附属公共设备的损坏，须承担相应赔偿。

8、如乙方售出商品因质量等原因受到消费者投诉，情况属实的，乙方要严格遵照甲方的“先行赔付”的承诺执行，以保护消费者的合法权益，并承认甲方对消费者的赔偿并服从甲方处理。

9、为制定行之有效的经营策略，乙方应使用甲方统一制作的商场商品销售清单，并有义务于每月10日前将上月正确的营业额数据提供给甲方。以作为甲方对下月制定营销计划的重要参考依据。

第五条

租赁场所的装修规范管理

1、合同签订后，甲乙双方应共同对本合同约定的租赁场所（包括地面地坪、门窗、墙面以及其他设施）进行验收，确认场所现状，确保在租赁期内租赁场地完好无损。

2、乙方必需服从甲方的装修规定，乙方在商铺装修前，必须将设计的商铺装修方案先提交甲方审核，并将装修方案报区消防部门审批并经书面批准同意后方可装修，并服从甲方对整个装修过程的监督管理。

3、自签约之日起，乙方有

天的免租期用于装修，乙方在装修前，向甲方指定的物业公司按租赁面积支付每平方米10元的装修押金和每平方米15元的垃圾清运费。

4、乙方在装修布置时不得影响周边商铺的正常营业，不得损坏甲方房屋原有结构，不得堵塞消防设施和改变水、电等基础设施的线路，如有损坏，必须及时修复并赔偿由此造成的损失。

5、乙方如需在租赁场所内自行增加广告设施，如张贴广告宣传画、灯箱、广告牌等，必须向甲方书面提出申请，并经得甲方同意后方可实施。

6、租赁合同终止后，甲方对乙方装修及装潢不作任何赔偿或补偿。

第六条

派驻人员管理

1、乙方委派

名营业员进驻租赁场所，指定

为商铺经营管理负责人，上述人员主要从事销售及存货管理，处理在销售活动中所发生的一切事务，并接受甲方的监督管理。

2、乙方委派的营业员应是身体健康、作风正派，无不良嗜好，必须持证上岗、统一着装、佩戴胸卡、合法经营、文明待客、维护甲方商誉、服从甲方监督管理，遵守商场各项规章制度。

3、乙方在经营活动中，需遵守商场管理规定和劳动纪律，服从甲方管理，对违反规定、不服管理的营业员，甲方视情节轻重，有权作出加强教育、建议换人、全部扣除或部分扣除商誉保证金的处罚。商誉保证金扣除后，乙方应在一周内及时补足。

4、营业员通过培训考核并在商铺工作半年以上，可参加甲方明星营业员和表扬营业员评比。具体评选办法由甲方制定，对顾客反映差、考核不及格的营业员，甲方有权要求乙方更换。

第七条

商品价格管理

1、商品的零售价（包括变更价）按甲方所在地物价部门的规定确定，属厂方自行定价的商品，由乙方确定，并报甲方备案。乙方商品销售和服务必须明码标价，并按甲方要求统一编码销售，严格禁止价格欺诈、牟取暴利以及不正当竞争。

2、乙方应保证同期在其他商场售出的商品价格不低于在甲方销售同一商品的价格，若有降价等促销活动时，在甲方销售的商品应比照降价，如乙方未遵守本规定，甲方有权要求限期整改并视情节轻重给予相应的经济处罚。

3、除有特殊规定外，凡甲方核准的活动积分卡、会员卡、团购卡、商铺卡等各种卡类，乙方应全力配合接受使用。具体规则以甲方另行公布的使用办法为准。

4、乙方不得无故拒绝消费者使用信用卡或消费信贷卡，不得向持卡人征收任何附加费或额外费用。乙方违反本条约定，应返还额外征收持卡人的费用，并向甲方支付交易款额三倍的违约金。如顾客持卡消费发生退货，则银行手续费由责任方承担。

第八条

商品质量及售后服务管理

1、乙方对经营商品的质量和售后服务负责，并提供商品质量标准、生产许可证（准产证）、产品合格证和有关有效的质检报告等国家规定的有关文件，商品外包装上应注明生产厂家名称、生产地址、联系电话等。属代理的，还须提供被代理商的商标、质量标准，生产许可证质检报告等有效证明。所有商品未经甲方审查编码，不得擅自上柜销售。

2、乙方经营的商品或服务不得侵犯他人商标、著作权、代理权及专利权，不得销售假冒、伪劣、“三无”产品、或政府规定的违禁品、或有关部门检测后认定的不合格产品。如经查获，乙方应自行承担一切经济和法律责任，甲方除提前终止合同外，有权向乙方追索由此带来的一切经济损失。

3、售出商品如发生包括本条第2款在内的质量等纠纷，由乙方负责解决并承担相应的经济、法律责任，同时向甲方支付合同约定的违约金，造成甲方损失的，应予以全额赔偿。如消费者提出退货，乙方应在售出三十天内无条件退货。当发生商品质量问题时，国家有明文规定的按国家规定办理；有行业规定的按行业规定办理。对商品质量有争议的，可提请国家质量监督检验站监督鉴定，鉴定费用由责任方负责。

4、乙方售出商品导致消费者投诉的，乙方应当场解决，如需上门维修或调换商品的，必须在三天内答复，七天内解决。如乙方逾期不解决，则甲方有权动用乙方交纳的综合保证金实行先行赔偿，并有权追究乙方责任。乙方应在一周内按合同约定将保证金差额补足。引发仲裁、诉讼的，由乙方承担全部责任。

5、乙方在合同终止后12个月内发生商品质量、服务投诉，甲方应及时通知乙方到场解决，如乙方未按时到场，则甲方有权凭消费者提供的有效凭证，动用乙方综合保证金进行赔偿或补偿，不足部分，甲方有权向乙方追偿，乙方不得提出异议。有债务纠纷的，由乙方自行解决。

6、乙方应填写甲方统一制作的售后服务送货单，并交甲方总服务台，以便甲方协助解决投诉。

第九条

物业、消防及治安管理

1、乙方不得在商场内街、外街、通道、楼梯及其他公共场所堆放物品，不得占用防火设备和堵塞消防通道，不得损坏消防器材。一经发现，除按甲方管理规定处罚外，如有损坏，应照价赔偿，确保消防通道设施的通畅和完好。

2、乙方负责租赁场所及周边、门前的物业管理，不得乱扔垃圾，不得在公共部位设摊，保持租赁场所及周边、门前的环境卫生。做好对租赁场所内及其附属设施、设备的维修保养。

3、租赁场所及周边、门前的治安及消防管理由乙方负责。乙方不得在商场内使用电加热器，包括电饭煲、电磁炉、电水壶、微波炉等；不得在商场内吸烟，不得在商场内使用明火。

4、乙方必须按国家有关治安、消防、卫生、防疫等方面的规定对商铺进行严格的管理，在租赁场所发生的治安事件、意外事故，由乙方承担责任。一经发现乙方有违规现象和行为的，乙方应严格按规范要求迅速、及时整改。

5、乙方派驻租赁场所的经营负责人及营业员须参加甲方组织的消防培训。

6、乙方撤离租赁场地，应当将租赁场地清理干净后恢复原样，不得损坏原有设施，包括地面、地坪、墙面、门窗以及其他固定的设施，其标准按乙方进场时与甲方签署的交接单为准。如有损坏，由乙方赔偿。

7、商场内属于甲方的财产及商品，由甲方自行投保；属于乙方的财产及商品，乙方必须自行投保有关险种。

8、消费者在乙方租赁场地内的人身安全和财产安全责任由乙方承担。

第十条

终止合同

1、在合同有效期内，因自然灾害、不可抗力、市政工程及政府的原因而导致商铺终止营业的，本合同自然终止，甲乙双方结清在营业终止前按合同应向对方支付的费用，损失由各自承担，互不追究责任。

2、除上述第1款原因外，甲乙双方中的任何一方在正常经营无过失的情况下需单方面提前终止合同的，须提前一个月以书面形式通知对方。属乙方提前终止合同的，应付清已发生的水电费、租金、综合管理费、营销促销费、税金等各项费用。

3、乙方有下列情况之一的，甲方有权单方面解除本合同，同时追究乙方违约责任。

（1）乙方严重违反本合同、合同附件及甲方相关的制度规定，造成甲方经济损失或信誉受损的。

（2）乙方私自将经营场所转租、转借、转让或变相转租、转借、转让给他人经营，经指出仍不予更正的。

（3）乙方在经营销售的商品超越所在区域经营范围的，经查实后仍不予更正的。

（4）拖欠合同规定应付款项，经催讨仍不予支付、累计拖欠时间达30天的。

（5）利用租赁场所进行非法活动，或从事可能对甲方或第三方造成损害或其他损害公共利益的违法活动的。

（6）乙方销售假冒、伪劣、“三无”商品，或政府规定的违禁品，或侵犯他人商标、著作权、代理权及专利权，经查处情况属实的。

（7）乙方出于某种目的，聚众寻事、闹事，干扰并影响他人经营，影响商场名誉，经劝告仍不改的。

（8）乙方营业员屡次违反商场规章制度，服务质量差，有坑害消费者行为，影响恶劣，屡教不改，店主又拒绝在规定时间内更换的。

（9）未经甲方同意，乙方擅自撤离人员、商品或停止营业（可明确归责甲方之原因的除外），经甲方劝告并书面发函之日起5日，仍未恢复营业的。

第十一条

违约责任

1、任何一方违反本合同及附件之约定的（包含单方面中途解除合同），均属违约，应承担违约责任，违约方应向守约方支付一个月（按30天计算）的租金作为违约金，如果造成守约方直接经济损失的，应当全额赔偿损失（合同及附件中对处罚有明确约定的，按约定办理）。

2、乙方违反第十条第3款中的任何一点，除甲方单方面可解除合同外，乙方应向甲方支付合同当两个月（按61天计算）的租金作为违约金。因乙方违约给甲方造成损失的，还应向甲方赔偿实际经济损失。剩余保证金不足以支付的，甲方有权向乙方追索赔偿的权利。

3、乙方违反第十条第3款中的第（1）、（5）、（6）点的，除按本条第2款履行外，剩余租金、综合管理费、营销促销费、收取的商誉保证金、综合保证金概不退还，同时承担相应的法律责任，除赔偿甲方实际经济损失外，还应赔偿甲方因此而造成的名誉损失。

4、乙方违反第十条第3款中的第4点的，除按本条第2款履行外，还应向甲方交纳逾期滞纳金。按合同交费时间，每逾期一天，除交足逾期天数应交的费用外（包括租金、综合管理费、营销促销费等），还要加交10%的滞纳金作为对乙方逾期不缴的惩罚。

5、双方在履行本合同过程中发生争议的，应本着友好的原则，由双方协商解决。协商不成的，提请甲方所在地的人民法院进行调解或裁决。

第十二条

合同生效及其他

1、本合同一式叁份，甲方贰份乙方壹份，自双方签字盖章后生效。

2、本合同未尽事宜，一律按《中华人民共和国合同法》的有关规定，经合同双方共同协商，做出补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

第十三条

双方协商的其他条款1、2、甲方（签章）:

乙方（签章）：

委托代理人（签名）：　　　　　　　　　　　　　　委托代理人（签名）：

****年**月**日　　　　　　　　　　　年

月

日

附件：

商场管理规范

第一章

甲方管理服务基本规范

1、甲方管理人员在管理、服务中，应贯彻“首问责任制”。即在碰到问题时，管理人员能够解决的，由其负责解决，管理人员不能解决的则应及时联系相关部门予以解决。

2、甲方管理人员应向乙方提供及时、有效的服务，协助乙方办理有关事项，对未能办理的应及时向乙方解释。

3、甲方管理人员应坚持“公平、公正、公开”的原则进行管理工作。

4、甲方管理人员在管理服务中应使用规范用语。

5、甲方管理部门负责对乙方的营业员进行培训和管理。

6、甲方管理部门应向乙方宣传国家有关法律法规和政策，指导乙方不断提高服务质量，规范市场。

7、甲方管理人员有义务向乙方详尽宣传、解释市场的有关规定。

8、甲方管理人员不得借助管理者身份欺压乙方、压价购物、收取乙方财物或向乙方索要财物。

9、对违反上述规范的甲方管理人员，乙方可向甲方反诉，甲方应在调查确认后，做出相应的处理意见。

第二章

入驻客商派驻人员管理规定

1、乙方派驻甲方商场人员应是身体健康、无不良嗜好，具有高中以上学历和一定商业知识的成年公民。

2、乙方营业员需要参加培训的，培训费用由乙方承担。经培训考核合格者，由上级发给上岗证，并在甲方备案。

3、营业员通过培训考核并在其所在商铺工作半年以上，可以参加甲方明星营业员评比。具体评选办法由甲方制定。

4、乙方委派的营业员必须遵守甲方商场管理规定，遵守劳动纪律，统一着装、佩戴胸卡、合法经营、文明待客、维护甲方商誉、服从甲方管理。对于不服从管理的营业员，甲方有权作出包括加强教育、要求乙方更换营业员，并予全部扣除或部分扣除商誉保证金的处理，商誉保证金扣除后，乙方应在一周内补足。

5、乙方营业员因违规受到甲方处理，如对处理结果不服，可在接到处理意见之日起三天内向甲方提出复议，未在规定时间内提出复议的，视作接受处理。如乙方提出复议，甲方应认真对待，并在三天内给予最终结论。

6、乙方所聘请的营业员不得违反商场的各项规章制度，如有发现类似情况屡教不改的，甲方有权要求乙方更换营业员，如乙方拒绝在规定时间内调换营业员，甲方有权提前终止合同。

第三章

入驻客商装潢管理规定

1、乙方在场内施工时必须指定专人负责消防、治安的管理工作，并将施工人员名单报甲方管理部备案。

2、乙方在场内施工时不得堵塞甲方消防通道，不得擅自挪动原有消防设施。

3、甲方如发现乙方在施工中存在隐患，甲方有权责令其立即整改或罚款，因整改造成的损失由乙方承担。

4、乙方在施工区域内发生火灾或治安事件造成经济损失的，由乙方自行负责。由于施工区域内发生火灾或治安事件造成甲方或相邻区域财产损失的，由乙方承担赔偿义务。

5、乙方在进场装潢前，甲方将会同乙方对租赁场地现状进行查验，确定租赁场地地面、墙面、顶部是否完好，并填写以下单子，如在查验过程中，发现租赁场地有损坏的、设施有欠缺的，甲方应予以修复或补足。

地面情况：

墙体面积：

顶部情况：

6、乙方在商铺装修前，应将待装修商铺的设计平面图、立面图及管线图提交给甲方，先由甲方审核、并报消防部门审批书面同意后，乙方方可施工。

7、乙方在装潢施工过程中，不能对原有结构造成损坏，如须对墙面作改动，或增设混凝土设施等，必须经甲方同意，方可施工，并于退场时将改动部分恢复原样。未经甲方同意，擅自施工的，甲方有权按违约处理。

8、乙方在装潢过程中应将各种垃圾袋装化后，自行带离出场地到甲方指定区域堆放。

9、乙方在经营过程中需要对租赁场地进行重新装潢、装修的，应先向甲方办理手续，并参照以上各条进行。

10、乙方退场时，应按交接单上记录的事实将租赁场地完好无损地交还甲方；损坏部分，乙方应照价赔偿。

11、乙方在商铺现有消防设施的基础上，自备必要的灭火器材，以防范于未燃。

12、乙方将自觉接受甲方物业管理部门的消防安全检查，并负有对检查出的问题及时进行整改的义务。

13、乙方在场内施工时不得吸烟、不得动用明火，凡需动用明火的，必须事先书面报甲方管理部批准。

14、乙方在场内施工的人员必须自觉接受甲方监督人员的管理，在指定的区域内装卸施工材料。

15、装潢结束后会同乙方对租赁场地装修进行验收，一量发现有不规范施工情况的，甲方有权要求拆改，因拆改造成的损失由乙方承担。

16、乙方如对灯光、照明有较高要求，装修时均须采用防火、阻燃或符合消防要求的材料，预埋电线必须使用绝缘套管及标准接线盒，施工隐藏部位必须经甲方验收后，才能进行下道工序的施工。

第四章

入驻客商经营行为的管理规定

1、乙方在经营过程中必须符合国家工商、财税、质量、计量、物价、治安、劳动、卫生、环保、环卫、消防、消费者权益保护等法律法规。乙方如有违法经营行为，甲方有权终止合同，因此产生的一切法律后果由乙方承担；造成甲方损失的，乙方应予以赔偿。

2、`如乙方售出商品因质量等原因受到消费者投诉，情况属实的，乙方要严格遵照甲方的“先行赔付”的承诺执行，以保护消费者的合法权益，并承认甲方对消费者赔偿并服从甲方处理。

3、乙方在经营过程中应遵循公平、合法和诚实信用的原则；并服从甲方各职能部门的管理。

4、乙方应在合同约定的租赁场所内经营，不得擅自占用甲方商场公共部位。

5、商品陈列应注意整洁、美观、安全。消费者在选购时容易损坏的商品，乙方应在明显位置予以标注、提醒。由于乙方陈列商品不当造成他人人身、财产损害的，乙方应予赔偿。

6、乙方应在合同约定的范围内经营，若需要更换、添加或缩减经营范围的，应先向甲方申报，并经甲方批准后方可调整经营范围。

7、乙方不得私自招租、转租或他人合作共租同一商铺。

8、乙方必须按合同约定及时缴纳有关费用。

9、乙方应安全用电，不准私自拖拉电线，严禁乱接、乱拉电源，禁止动用一切电加热器。

10、乙方应自觉维护商场内的清洁卫生，不得乱扔垃圾；保持商铺及周边区域的清洁；

11、乙方若需在甲方商场内放置招牌、灯箱、宣传画等各类广告设施的，须向甲方提出申请。是否收费视广告所在位置、大小而定。

12、乙方应自觉爱护甲方商场内配置的一切设备、设施，如有损坏，照价赔偿。

13、乙方与其他入驻客商之间应公平竞争，严禁采取不正当竞争手段。

14、乙方应自觉维护商场正常的营业秩序，严禁在商场内吵架、打架，不欺行霸市。

15、乙方应积极响应国家推行的服务规范。家具经营者在销售时须使用“上海市家具买卖合同”，装饰施工单位须同顾客签订“上海市家庭居室装饰施工合同”。

16、如乙方系装潢设计公司，则必须具备从事相应业务的资质等级，不得无资质或超越资质等级承接业务。

17、装饰施工单位须经发包方同意，方可将施工项目转包给第三方，第三方也应具备相应的资质等级。

18、装饰施工单位须严格按照与发包方合同约定的内容、尺寸、做法施工，不得粗制滥造、偷工减料、以次充好。装饰施工单位应依照合同约定的施工进度，按时竣工。

19、家具经营者在签订“上海市家具买卖合同”时，应当在合同上同时注明家具生产厂家和经销商的各称。

20、家具经营者必须向顾客提供发票、产品合格证明和包修、包退、包换的“三包”凭证，“三包”日期按有关规定执行。在“三包”有效期内，家具经营者应上门提供“三包”服务，应免收费用，但双方另有约定的除外。

21、家具经营者预收定金一般不应超过货款的10%。

第五章

对入驻客商的价格管理规定

1、严禁乙方非法牟取暴利或低价倾销，乙方商品成交议价幅度不得超过20%。

2、乙方应自觉维护与邻近铺门客商间的友好关系，严禁客商间相互拆台和恶意杀价。

3、积极配合甲方管理人员工作，及时填写并送交文荟商品价格信息一览表。

4、严格执行物价局关于三色标签的规定，提供实行明码实价。

5、在向顾客介绍商品时，不得有意欺瞒或误导顾客。

6、为了确保价格相符，乙方在填写标价签或书写定货单与发票时，必须写明商品等级、牌号、产地、规格等。

7、凡有连锁店的客商，在甲方商场内标明的价格不得高于其他店面。

8、严禁乙方利用顾客不了解商品行情进而恶意抬价，欺骗消费者。

9、甲方商场内同种商品实行统一标价。各种商品的标价以不高于本地区其他市场的价格为原则。

第六章

退场须知

1、退场的条件分为四类：1、合同期满，自然终止；2、承租方提出提前终止合同；3、因承租方违约，出租方提前终止合同；4、因市政规划等不可抗力因素，合同终止。

2、合同期满，甲乙双方不再续签合同的，甲方应提前15天通知乙方；乙方提出提前终止合同的，乙方应提前一个月以书面形式向甲方提出申请，并按主合同当30天的租金作为对甲方的补偿；乙方因严重违反主合同及附件有关条款，按合同约定甲方可提前终止合同条件成立，甲方作出提前终止合同的，甲方需提前三天以书面通知乙方。

3、不管何种原因，甲乙双方合同一旦终止，乙方在退场时必须结清所有费用（包括租金、综合管理费、营销促销费、水电费等），并于合同终止之日的三日内将商铺内陈列、储存的商品撤出，将商铺恢复原样后交付给甲方。

4、未按期撤出商品的，乙方在甲方商铺内所有物品及财产，甲方经公证后封存，所需公证费、物品堆放费、保管费均由乙方承担。经甲方催告届满（自甲方发函之日起30天内），乙方仍未撤离甲方所在地的，视作乙方放弃权利，封存物品甲方有权自行处置。

5、乙方在合同终止后12个月内发生商品质量投诉、服务投诉或债务纠纷的，甲方应按乙方提供的日常联系地址、电话通知乙方到场解决纠纷，如乙方未按时到场解决纠纷，则甲方有权凭消费者提供的有效凭证，动用乙方保证金进行赔偿或补偿，不足部分，甲方有权向乙方追偿，乙方不得提出异议。

6、乙方在执行退场时应文明施工，不得影响甲方正常营业秩序，各种垃圾袋装化后自觉运至甲方指定场所。

7、乙方在退场时，应将商铺恢复原样（以交接单为准），即：1、不能破坏甲方商场建筑及构筑物、设施设备；

2、不能影响周边其他商铺的经营；3、不能损坏附加在商铺上的设备、设施。如有损坏，乙方应照价赔偿。

第七章

商铺服务规范及对违反规定者的处理办法

服务规范

违规服务规范的处理办法

商品不占用商场公共部位，不在隔断上堆放物品

收取主合同约定违约金、停业整改

商品陈列安全、美观、通透

收取主合同约定违约金、停业整改

不擅自调整经营范围

终止合同

按资质承接业务

收取主合同约定违约金、停业整改

经销商品符合质量要求

收取主合同约定违约金、停业整改

使用标价签规范

停业整改

开具合法发票

收取主合同约定违约金、无条件退货、停业整改

与顾客签订相应合同

收取主合同约定违约金、无条件退货、停业整改

家具销售开发票、提供“三包”凭证

收取主合同约定违约金、无条件退货、停业整改

不招租、转租或与他人合租铺位

终止合同，追讨损失

不销售“三无”、“假冒伪劣”产品

终止合同

按时缴纳各种费用

停止营业，留置其物品，终止合同，追讨损失

不违规用电或使用电加热器

没收物品，收取主合同违约金

不破坏公共物品

照价赔偿

不违反价格法规、执行统一标价规定、不价格欺诈

警告、收取主合同约定违约金、停止营业或终止合同

不牟取暴利、低价倾销

警告、收取主合同约定违约金、停止营业或终止合同

议价幅度符合规定

收取违约金人民币1000元

按时申报商品信息，并提供价格信息

收取主合同约定违约金

遵守退换货规定

收取主合同约定违约金

不擅自装修、安装广告设施

恢复原状，有关损失自负

遵守考勤制度不迟到早退，不缺勤、做好迎接、送宾工作；

不在营业时间吃零食、看书报，不串岗，在规定时间内用

餐（用餐时间11：30

--

13：00）；

警告，并处违约金人民币10-50元（缺勤者、未打考勤卡

者，处违约金20元），并扣除商誉保证金

不在营业时间携带儿童、不打瞌睡、坐姿文雅、端庄，不

喧哗嬉闹、不在公共场所聚集交谈，对突发事件不围观；

按规定参加培训、统一着装、佩戴胸卡以及上岗证

不在商场内喝酒、打牌

不违反消防安全用电（饮水机、电饭煲、电炉等）

保持铺位及周边清洁卫生

记过，并处违约金人民币10-200元；造成甲方损失的，乙方应全额赔偿损失，并扣除商誉保证金

派驻人员文明经商，不在商场内骂人、吵架、斗殴、欺行霸市、怠慢消费者

不侵犯消费者、其他营业员或管理人员

警告或记过、并处违约金50-1000元，扣除商誉保证金。

情节严重，甲方可要求乙方更换营业员；必要时，移送

公安机关处理

服从商场管理

警告或记过、处违约金500元，并扣除商誉保证金。情

节严重，甲方可要求乙方更换营业员；

甲方（签章）:

乙方（签章）：

****年**月**日

****年**月**日

第三篇：招商招租推介会讲话

文章标题：招商招租推介会讲话

女士们、先生们、各位企业家朋友：

阳春三月，桃红柳绿。在这播种希望的季节里，我们迎来了200xxx县商住项目招商、xx厂房招租推介会的隆重召开。在此我谨代表xx县委、县人大、县政府、县政协对各位领导、企业家以及新闻界朋友们的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。此次推介会既是提升我县商贸服务

业品位、活跃房地产市场及推动标准厂房建设发展的大会，也是广大企业家大显身手、创业立业的舞台，更是政企交流、合作双赢的大会。首先我预祝本次推介会取得圆满成功！

xx城市经过x年多的建设，日新月异，面貌大变。框架从x平方公里拉大到x平方公里，城区人口从x万扩大到x万，政府和社会性资金在柯桥城市投入达140亿元。“xx十路十二桥”、xx快速干线一期、xxx连接线一期等基础工程相继竣工，城市基础设施日益完善；xx路商业步行街、xx国际商贸城等商贸项目投入使用，城市花园、xx风情、xx景园、xx名府等景观房产竣工交房，xx河整治工程、xx河绿化工程、xx湖北岸公园、xx大道综合改造、xx路综合改造、xx路综合改造等休闲景观工程相继完工，城市品位明显提高；xx文化广场、xx湖西岸公园、xx公园、xx桥公园相继建成，城市环境逐步优化。今天的xx，正逐渐成为创业居住、旅游休闲的首选之地，可以说商机无限，机遇非凡。

今天的xx，是一个商机无限的大空间。迁址建城x年时间，xx实现了城市建设由拉框架向功能配套的转变，商贸服务业的发展将成为xx城市建设的重点。去年，我县编制完成《xx城区商业网点规划》，确定了“一个县级wenmi.net商业中心，两个分区商业中心，九个社区商业中心，八条特色街区”的商业网点布局。今年县委、县政府决定开展“城市xx年”活动，其中一点就是要集中培育城市商贸功能。化市为城，以商兴城，已成为全县人民的共识。可以说，现在的xx，商机诱人，前景迷人。

今天的xx，是一个房产发展的大舞台。近四年来，xx的房地产业呈现后发优势，发展势头迅猛。去年全县房地产完成投资27.8亿元，比上年增长53.5，商品房市场交易活跃，商品房空置率呈下降趋势，商品房价格稳步走高，房地产呈现良性发展态势。同时城市是现代文明的集散中心，是现代经济的精华所在，是人人向往的人间天堂，xx作为一个增长型城市，在城市化趋势下，房地产将大有作为。

今天的xx，又是中小企业健康成长的大摇篮。去年，县委、县政府作出一个重大战略抉择——大力推进标准厂房建设。通过政府推动，镇街联动，企业唱戏，半年时间，我县已建成标准厂房建筑面积38万平方米；在建标准厂房建筑面积55万平方米；规划建筑面积125万平方米；今年将计划建成标准厂房130万平方米。现在的标准厂房，已成为中小企业集聚发展、健康成长的平台，同时也为政府加强和改进对中小企业的管理服务提供了便利。

各位来宾，今天我们xx县委、县政府举办这次商住项目招商、标准厂房出租推介会，旨在为广大有识之士和企业家搭建展示交流和创业发展的平台。本次推介会共两天时间，集中展示xx县近年来城市建设取得的丰硕成果，推介一批商住项目和标准厂房精品。这次我们向社会公开推介招商的项目主要包括商贸类、房地产类、标准厂房等三大类共57个项目，其中商贸服务业项目11个，总投资20.2亿元，总用地面积50.6万平方米，总建筑面积67.1万平方米；房地产项目16个，其中城区项目15个，滨海工业区项目1个；地块总面积达100万平方米，其中城区90万平方米，滨海10万平方米；标准厂房招租项目30个，建筑面积达240万平方米。刚才有20只项目在会上已经举行了签约仪式。我们相信，“千里之行，始于足下”，今天的签约就是明天成功的开始。

各位朋友，今天，能与大家在这里欢聚一堂，畅叙友谊、共谋发展，是我们xx寻求发展、争取发展的好机会和大喜事，我们真诚希望通过今天的推介会，能够推介出xx的真情厚谊，能够促进双方的全面合作，能够让更多的朋友了解xx、垂青xx、投资xx。在此，我们真诚地告诉各位，友谊与合作的大门永远为各位朋友敞开着！我们xx县委、县政府将以海纳百川的胸怀招商，以周到细致的服务亲商，以优质周全的管理安商，以方便激励的政策富商。

最后，祝各位来宾家庭幸福、身体健康、万事如意！

谢谢大家！

《招商招租推介会讲话》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读招商招租推介会讲话。

第四篇：招商部工作总结

招商部工作总结

今年是上海推进“创新驱动，转型发展”的关键一年，在工业区党工委、管委会的正确领导以及兄弟部门的大力协助下，招商部全体人员秉承“引领绿色智造，实现产城融合”的园区使命，坚定不移地实施“三大转型”的战略目标。顺应各种国内经贸发展新趋势，我们精诚团结，迎难而上，抓住工业区发展东西两翼的战略机遇，圆满完成了全年招商引资目标任务。

现将本部门今年工作情况及明年计划汇报如下：

一、招商引资基本数据 截止至11月22日： 外资方面： 到位资金：1亿美元 合同外资：1.87亿美元 新办项目22个，增资项目25个

其中，新办或追加总投资1000万美元以上项目6个;新增500强投资项目3个(阿尔斯通、丰田工业、赢创);新增地区总部4家(投资性总部：山崎马扎克，管理性总部：丰田工业、金宝汤、赢创)。

新引进外资批租项目的平均投资密度(注册资本)为80万美元/亩。内资方面：

完成注册资本14.9亿元人民币，其中天为完成6.8亿元人民币，莘闵完成1.9亿元人民币，本部完成6.2亿元人民币(预计年底前可基本完成22亿内资注册指标)。

外资和内资共出让土地124亩。

二、今年招商引资的主要特点

1、集聚总部经济招商卓显成效

近些年，我们聚焦总部经济，宣传新规划、新政策、资源倾斜等一系列措施开始呈现成效。今年的22个外资项目中，有4家为新设地区总部(马扎克公司、金宝汤，丰田工业，赢创)。与此同时，已落户的地区总部也在不断发展壮大、如索尔维上半年增资3522万美元;马扎克在2月成立投资性地区总部后10月增资5150万美元;佛吉亚地区总部已于今年3月底如期迁入新址;电装总部上海分公司也计划于12月底竣工并迁入正式运营。另有在谈的臼井、德乐、西卡渗耐、鹰格等项目有望在现有制造业经营模式向总部经济发展，升级成立地区总部。

2、制造业引资回落服务业持续发展

受限于工业区内环保政策、土地资源等制约，外部经济仍处于下行通道中，制造业项目受到厂房紧缺，成本上升等条件的限制，投资方开始青睐于在上海周边的地区投资建厂。今年工业区内外资制造业新设项目仅占全部新设项目的10%(2家)，其余均为服务商贸类企业。

3、内资实体型项目稳步提升

内资招商转变长久以来“规模需求越大效益成绩越好”理念，将招商重点放在少占用土地或不占用土地的销售研发总目项目。如已经在XX区取得土地的正帆科技，已经签约准备在XX区拿地的友友电气研发及销售中心、泸州老窖销售总部(莘泉)，沃施园艺销售总部。这些项目均占地面积小，销售及税收高。

三、全年基本工作情况

(一)聚焦宣传总部经济，力促企业总部项目

近2年来，已成功吸引华电ge合资航改型燃气轮机制造基地项目、法国佛吉亚中国区总部及亚太研发中心、法国波士胶中国区总部及亚太研发中心、日本电装中国技术中心及华东销售中心、德国福伊特驱动系统中国总部等众多投资规模大、产业能级高、辐射效应强的重量级项目。且由于土地政策收紧且调整大，工业区利用区域优势和政策升级，积极鼓励和支持落户企业利用存量空间成立地区总部，在不利用资源或少利用资源的情况下，快速提升落户企业在园区内的投资规模，今年成功地发展了山崎马扎克投资性地区总部，丰田工贸升级为管理性地区总部，让企业发展与园区发展形成良性互动，共赢共荣。(二)狠抓签约项目落地，构筑综合性园区

在着力打造XX区生产性服务业集聚区和东翼30万㎡后工业智慧走廊的方针下，我们积极与区相关职能部门沟通，狠抓签约项目落地，截止目前，已经辅助法液空、盖米、正帆、至正、赞南等5个土地批租项目已完成产业认定“三委两局”评审，并取签署土地出让合同，年底前，预计山崎马扎克、奥华、威文、友友、友森等5个项目可完成土地批租项目产业认定。

并组织XX区签约项目及XX区地块周边相关项目与华电、环保等人员多次会谈，集中宣讲工业区的低碳环保等政策，为工业区各类公建配套设施的规划建设提供数据支撑。积极介入这些项目的设计和筹建环节，推进三联供配套的实施，改善园区功能性配套，加快园区城市化建设，确保工业区的低碳环保战略顺利实施。(三)利用存量资源，实现转型目标

近年来工业区物理空间制约了产业的发展，园区内土地开发接近饱和，因此“东西两翼”的升级改造成为实现转型目标的亮点和载体。主要的做法是实施调布局、调结构、调整二三产业比重是主要实施方法。在此新的发展思路引导下，园区回购土地引进优质项目，实现“腾龙换鸟，筑巢引凤”举措。例如盘活磐石公司闲置厂房土地33亩，转让给成长性良好的大金空调公司，用于其研发办公的用地需求，保障了大金公司今年20%的税收增长。今年，工业区通过多次协商努力，说服海星物资与原有租户解约，将厂房租赁给税收贡献良好的安费诺，整合了安费诺原租借在颛桥部分的业务，海星物资也拥有了稳定的租户;此外工业区拟利用中航光电子的存量土地对物流园区进行扩园，并可满足纳税大户雅诗兰黛的扩建需求;介入固安捷厂房转让的谈判，力促园区内发展空间受限的鹰革公司受让，以保证其今后的发展空间;澳西奴厂房因公司结构调整即将空置，工业区立即将该信息介绍给正在将寻找场地的波士胶公司，希望以此留住优质企业长期发展;方多公司因生产成本等因素影响决定将工厂搬迁至上海以外的地区发展，工业区积极与企业沟通，最后促成将该厂房转让给建设银行XX市分行，提升了园区的更便捷稳定的配套资源。

(四)内外资并举，强力引资高新技术型制造业

工业区的转型，除大力推进生产性服务业外，坚持引进高端制造业，吸引行业内国际知名的高新技术制造业亦始终是工业区发展之本。只有稳固的制造业作为发展的依托，才能走持续化发展，结合服务业促进园区产业集群和综合效益的提升。

随着国内经济形势的稳步发展，一大批内资制造业也迅速崛起，其中不乏成长性良好的高新技术制造业，如今年在XX区取得土地的正帆科技，该公司利用自身良好的资质，吸收了部分外资的注股，拟建造生产研发为主的厂房及办公楼，用地少产出高，为工业区内资项目树立了标杆。此外，工业区正在与世界著名的飞机制造商庞巴迪公司进行洽谈，拟在XX区批租土地，建造支线飞机航材保障中心，利用园区便利的交通优势，为虹桥、浦东国际机场的飞机提高售后保障，也为长三角地区的相关支线飞机提供服务，预计建成后每年可纳税人民币8亿元以上。

此外，工业区内现成的招商载体如商务办公楼和标准厂房资源短缺，招商引资在这方面非常缺乏竞争力。种种不利因素，我们都努力克服，迎难而上，紧紧跟踪在谈的项目争取有所突破。(五)加强培训，转变理念提升执行力，促进集体招商能力

一是加强项目统计分析，建立一系列制度、措施，确保招商引资工作有条不紊地有序进行。我们执行周例会、系列月报包括在谈及在建项目表、产业化项目土地取得进程表、新批外资项目表、内外资引资数据到位情况等更新、招商数据库建立等等;二是大力开展招商宣传，年内我们更新工业区宣传手册，工业区地图、工业区介绍ppt，并将基建报批、注册登记等企业签约至正式入驻运营前所经历的手续和所需资料等电子化，菜单式地发给客户;三是加强招商人员的业务培训，通过参加区各条线如科委、税务、海关等专题讲座和培训以及外请专家专题培训等多种方式，培训招商人员更新专业知识，增强招商技巧，提高招商水平，努力打造“学习成长型团队、开拓务实型团队、和谐合作型团队”。四是加强与各中介机构的联系，储备项目源，为明后年的招商引资做好铺垫。(六)办证服务协调

通过软实力的不断提升，提高工业区的招商服务水平，为企业新设落户、迁移、变更等事项扫清障碍，提高效率。减少行政效能因素对企业的不利影响，真正帮企业走出困境，让企业能够专心致力于企业经营上。例如在丰田工业管理(中国)有限公司由贸易公司升级为地区总部问题上，对于有些无法避免的办理业务过程中的反复跑职能部门的问题，做到自己多跑跑，事先打通办事路径，让企业只跑关键的一次，来减少企业办理时往返次数，从而让企业觉得工业区的投资环境优于别的地方。711所在高新企业复评认定上遇到因军品问题税务局无法顺利出具销售额认定证明问题的协调，我们主动站在企业困难的角度思考问题，把企业困难当成自己的困难，在上级领导的关心下，通过与区税务局有关科室协调商量，最终帮助企业解决了问题。

事物总在进步发展，企业会不断投资新的领域，而这对于企业、相关职能部门以及我们招商部可能都是新课题，企业凭借一己之力肯定是无法全面将政策了解清楚。招商部利用作为企业和职能部门之间的桥梁优势，将需求和政策不断传递和揉合，最终可以实现企业想法和职能部门具体审批操作细节相一致的有机结合，搭建出通畅的办事渠道。例如企业在电子商务经营范围、网络食品销售以及开票问题、网络涉及食品问题的食品流通许可证等等问题都是一些比较新的情况，我们也都加以研究探讨。

四、2014年工作计划

1、积极应对自贸区挑战，继续做好总部经济宣传工作

随着上海自贸区9月正式挂牌成立，区内的金融开放、为跨国地区总部提供了各项便利举措。自贸区的成立也对工业区的总部经济招商工作产生了相当的影响。一些在谈的总部经济项目延迟了决策时间，驻足观望，对比自贸区即将出台的细则和优惠政策。对此，我们将积极应对，一边仔细研究接下来出台的有关自贸区的实施细则，做好准备;一边转变自身的职能，优化行政理念，提高服务意识，创造良好发展环境，为企业提供有工业区特色的一站式服务平台。

明年，我们将目标重点放在发展有条件成立总部的落户企业上，例如具备成立投资性总部的西卡渗耐公司，因其大部分管理人员和主要生产都在外地，对于在上海成立总部问题存在今后运营是否能顺畅的问题;臼井公司总部始终在成立投资性地区总部还是管理性地区总部问题上犹豫未决，德乐公司实际已在运行管理性地区总部的大部分业务，但不清楚总部政策，未能实质成立总部公司等等。我们将对这些项目定时走访，积极宣传总部政策的优惠，对于企业成立总部较为关注的财务问题，成本问题，人力资源配置问题，政策兑现等问题，组织已成立总部的企业和有意向成立总部的企业进行企业家会谈，交流成功的经验，抓住“转型发展”形势下的契机全力推进招商引资工作。另外，我们也继续与重要中介结构定期拜访，积聚信息资源，构筑良好的招商网络体系，为后续的引资工作打好基础。

2、优化产业结构，支持重点企业做大做强

我们将继续积极鼓励和支持落户企业利用存量空间发展，在不用资源或少用资源的情况下，快速提升落户企业在园区内的投资规模： 一方面，利用现有产业基础，做大做强目前已有的五大重点产业，加强产业链招商力度，有限的土地及厂房资源向这些产业的投资项目倾斜。与商会一起对落户企业进行联系和拜访，了解落户企业的发展现状和未来规划，在厂房平面资源有限的情况下，鼓励企业申请提高容积率，向空间要资源。利用今年成功提高土地的容积率的水为裳公司的实例进行正面宣传，鼓励更多的企业有效利用现有的厂房资源。另一方面，依托工业区正在建设的XX区低碳区和东翼商务区这两个新载体，优化园区产业结构，转变经济发展方式，积极争取引进行业内的国际知名企业和龙头企业，与商会合作，摸底将生产和贸易公司分开注册的落户企业，鼓励企业整合贸易公司，与工业区一起打造城市化工业园区，走持续化发展道路。例如东芝机械公司，在外高桥有一家贸易公司，经过工业区多年的沟通宣传，其总部已经有明确意向将贸易公司注册地迁入现有的工厂，整合资源节约成本。

3、确保签约项目落地，打造自有经营性物业

工业区经过近17年的发展，经济增长迅速，目前仅剩2700余亩土地，园区土地开发接近饱和。明年已签约准备取得土地的项目包括蓝怡、柏中、莘工、威文、电气硝子等18个项目，其中12个项目的用地在XX区规划用地内。

在园区转型发展的过程中，我们发现适应生产性服务业项目入驻的商务办公楼紧缺，对此，我们打造自有经营物业，如明年将在XX区拿地建设的工业区持股自有物业商检中心大楼、莘工科技，还有XX区公司拟拿地打造的4.6万㎡商务楼宇。我们将与三委两局各部门密切配合，了解时事政策变化，跨前一步，主动服务，协助签约项目早日获取土地、开工建设。

4、加强与各平台公司部门的合作，升级管理模式

近几年工业区通过转型发展的不断摸索与调整，渐渐形成了“六加一”式的平台管理和服务。工业区招商部全面负责园区的招商引资工作，包括统一协调调配各类厂房土地资源，招商政策制定、任务分配、重点重大项目洽谈等。招商部三个科室对应相关平台公司，明确各平台公司的招商服务定位，利用招商部的统筹优势，对项目精细化管理和执行，加强与各平台公司的合作，做到无缝衔接，保障项目安心，快捷、无障碍落地。

5、着力新项目的跟踪和挖掘，做好项目储备工作

对一些在谈的重大项目，如电气集团、伊斯卡销售、雅诗兰黛扩园，庞巴迪航材保障中心、商检中心等项目要主动出击，积极跟进，进一步摸清影响项目实施的主要原因，有针对性地组织攻关，力争将在谈项目转变为签约项目，签约项目转为落地项目，确保完成明年的招商引资任务。

第五篇：2014招商部工作总结

[2014]凯邦地产招商部

工作总结

汇报人：招商部 袁园

于2014年8月份来凯邦地产入职，熟悉了两江城项目后并接手了招商部的工作，在甘总、江总、徐总的分别带领下，将招商部门的工作有序的开展了起来，总结这几个月的工作，有辛勤的劳动但也有不足的地方，以下是对近期工作的总体回顾，望对来年工作起到提示的作用：

一、8月份以来主要做的工作：

1、与招商代理公司的衔接：先后与鉴正伟业及海基策划进行对接，鉴于“鉴正伟业”在工作过程中的怠慢后暂延缓了合作并与“海基策划”公司对接，进行了对“凯邦.两江天街”的整体规划和业态定位，在领导的指示并批准下最终确定了整体租售结合的方案；

2、与总工办、设计院的对接：因为商业部分的建筑设计标准需与总工办及设计院反复对接，先后通过会议和面谈等形式确定了商业部分的建筑设计要求，并对酒店、幼儿园、主商以及销售部分的商业分别提出了不同的要求，现正等待设计院出具完整的施工图纸；

3、确定了几家主力店：通过酒店管理公司的评标会确定了2号楼自营酒店的管理方由法国欧韵酒店集团管理公司承担，并签订了前期顾问及后期管理合同；通过与珠海大地幼儿园的对接，完成了合作的初步意向，现处于修改合同细节阶段，争取在2015年1月份完成租赁合同的签订；通过华大影院的介绍，9月份接待了重庆电影集团一行，并达成了合作意向，但是由于国企速度较慢以及国企年底清算工作较为忙碌，现在跟进的结果是争取在1月份再通过反复跟进，争取在年前签订意向书或是租赁合同；

4、招商部门的组建：本部门人员前期仅由胡勇（招商部主管）以及我组成，几个月的时间

里完成了人员的招聘，增加了招商顾问黄杰以及内勤人员肖春蓉，随着招商工作的逐步展开，会继续招聘专业的招商人员共同完整项目的进行；拟定了部门管理制度，以及招商整体流程，有关招商的合同和基础资料，并定期的对部门人员进行工作检查和培训，争取带领出专业、规范、职业的招商团队；

5、招商政策的拟定：通过基础资料的整理和本地商业市场调查，准备了“凯邦.两江城”的招商方案及销售及返租方案以供领导审批并抉择，其中详细的阐述了项目背景、项目招商原则、项目业态规划、项目招商政策以及如何招商等内容，以上资料准备于2015年1月中旬交稿；

6、有关商业宣传方面的事宜：参与了1977广告公司对接“凯邦.两江天街”的招商手册的编写及资料的提供，共制作了2个版本，新版将于2015年1月制作完毕；并配合开盘及秋季彭水售房部活动制作相关T型牌，DM单，画册等；配合巨蟹公司提供资料完成商业宣传片的制作，本短片大概于2015年1月底交稿，但预付款仍未支付；

7、本地商家资源的发掘：在徐总的领导下与彭水商会何会长建立了频繁的联系，了解了本地的各行商会成员的需求，在11月初召集了建材商会成员40多家，做了本项目的宣传和讲解，12月初建材商会在两江广场举办了周年庆演唱会，提高了广大市民对两江城项目的关注度，接下来的时间里力图与何会长对本地的服装行业、建材行业、餐饮行业进行客户的发掘，在商业的销售和租赁中起到很好的资源整合作用；

8、其他商家的洽谈和维护：其他重庆、黔江、彭水的商家，部门各人员在发掘、洽谈并维护中......尤其是针对超市、百货的客户，继续跟进并在商业有一定的形象进度时进行再次邀约和追定；

9、完成其他各领导安排的任务：配合甘总与商委等部门之间的衔接，争取为“凯邦.两江天街”创造更好的招商政策及条件；配合财务部门进行返租的测算，为领导提供更详尽专业的

返租方案；配合营销部门进行住宅销售与商业宣传的联动；其他就是完成各领导安排的临时性的任务。

二、总结不足并提出后期值得改进的地方：

总结：首先要感谢公司领导给与这样的平台让我不断学习和提升自己，在这几个月的招商部门管理工作时间里，分管领导也传授了很多的专业知识，我学会了虚心向学，耐心的与部门人员交流，听从领导的安排并希望能为公司和项目作出一些应有的贡献，优势是有着对工作的热忱和对同事的尊重，对工作也有自己的思路和条理，但是也还是有不足的地方，希望在今后工作中不断摸索和改进，譬如在部分事情的协调上面，偶尔还是会出现急躁，情绪不稳定，考虑不一定周全，表达方式过于直接，这样有可能会错误的表达了一些观点和想法，所以在今后的工作中，我会好好调整自己，戒骄戒躁，让自己更加专业和职业，协同部门人员一起将“凯邦.两江天街”真正打造成彭水的首席商圈！

招商部

袁园 2014.12.26日

愿意接受有挑战任务，工作态度积极，能够主动思考并完成工作 组织纪律性强，能保质保量高效率的完成工作任务，遇到突发事件，能针对具体情况制作有力的决策，迅速有效的将计划实施。

团队目标明确，善于与人交流、沟通，有很好的人际关系，合作意识强，能够为了团队的利益而舍弃个人的利益 具有较强的主人翁意识和责任感，工作中能主动承担责任，信守做出的承诺

进入我们嘉实集团商业已经三年有余，在这三年多的时间里，有感慨有付出更有挑战和收获。在此，我要感谢公司为我提供了这样一个自我价值实现的平台，感谢公司各位领导同仁对我的支持和信任，同时我还要感谢公司各位同事在工作和生活中对我的帮助和支持。我就职于置业中心商业部2013年主要负责的工作内容依照次序分别有“嘉实生活广场招商、铜川路商铺管理、苏州明日家园商铺管理、苏州嘉实大厦商铺管理、兼带太仓步行街协助管理、苏州一力物流园协助管理等工作、其中最主要的是嘉实生活广场的招商工作和苏州嘉实大厦6楼的招商为重点。现将2013年具体工作情况总结如下：

一、工作总结

1、嘉实生活广场个人招商情况

作为一个招商运营专业人员，个人认为最基本的就是对自身项目的熟悉度和了解度。以及敏锐的商业嗅觉，深度挖掘本地市场的潜在力，判断出适合落地项目的最佳优化方案进行招商并在招商过程中根据实际情况不断的调整。

经过2年的摸索后，依靠公司强大的后备技术力量支持及我们部门各位同事及各兄弟单位的相互配合终于在今年招商率达到了75%左右

⑥在2013年的招商规划中我以餐饮类娱乐类招商为主，我的个人招商成绩为餐饮类4家、百货类

1、家娱乐类

1、家超市类1家。总洽谈客户约为250家

2、嘉实大厦6楼租赁情况

嘉实大厦6楼自从思八达培训撤场后已经空置了一年时间，在这一年时间我积极的和当地的中介机构合作配合总计洽谈了约有50多家各种业态的商户，可惜由于各种原因始终未能签约，在下半年经过推敲还是决定以办公、培训客户为首要目标客户，并克服了车位少楼宇陈旧硬件设施不完善等实际困难在年末的最后一个工作周期成功租赁。

3、铜川路商铺的续租情况及其他负责区域的日常管理情况：

铜川路商铺已经有10多年的历史了，租户基本都承租了5-6年甚至有10年多的老客户，经营情况比较稳定但是商铺常年失修各项硬件设施已经非常陈旧了，在今年的9月份由我部牵头邀请了房产工程部、物业部三个部门对铜川路商铺进行三方会诊，最终一致决定对其行进修缮工作，（现已经入修缮前期预备工作），并且在12月中旬对到期的商户进行了续租工作，及一户转租清除和一户到期撤场工作，争取在14年1月中旬将空铺出租。①苏州明日家园日常管理工作

明日家园缴纳租金及时经营稳定，2013年未有大的变化日常化月巡场正常。②太仓步行街管理协助工作

10月份协助太仓步行街进行了某商铺非正常用电的后续跟踪处理工作，及12月的到期商户协助续约工作，基本完成续约及商铺调整租金适当减免等安抚工作。③一力物流园协助管理工作

一力物流园因我司与其他股东参股，日常管理有园内聘请物业管理，我部基本是2个月左右巡场一次，在最近的一次巡场中发现其中一间空铺被物业占用，后经过协调让物业清空。

二、工作中存在的问题及改进方式

①问题：在我公司三年多的工作中，虽然取得了一定进步，但依旧存在不足之处，主要情况如下：

1、通过这段时间的工作，我发现自身的专业技能知识依旧匮乏，主要表现在：大品牌了解不深；与商户洽谈方式欠佳；把握不住商户的心理；各种类型的品牌商户入驻所需各项条件了解工作不够深入。在与客户洽谈过程中，能明显的感觉到自己招商工作不是很得力，如遇到与资深客户谈判时怎样审时度势察言观色、遇到比较棘手的客户该以什么样的方式拿捏推进等等。

②改进方式：在后续的工作中我将加大力度对各方面专业技能知识的学习，不断充实自己，以增强自己的实际工作能力，加强与公司领导和同事之间的沟通，这

样不仅会提高工作效率，还能学到更多的知识与方法，促使自己能力的迅速提升。

三、2014年工作规划

商业部在2013年工作中虽然取得了些许成绩，但也有部分工作尚未完全做好。在即将到来的2014年里，我们工作任务也很重，也相当具有有压力。为使我部门在2014年工作任务的顺利进行并完美收官，本人的工作规划大致如下：

1、继续跟进意向性较强的各品项客户，争取在5月份开业率达到90%以上

2、寻找新的意向性客户，增强客户资源储备量，为后期的持续招商工作储备好商脉需水；

3、按照计划调整心态把更多的热情和能量投入到招商运营工作上去提高自己的能力保质保量、按时完成公司及各领导布置的各项工作。

四、致谢

我是商业部招商运营工作方面也算老人了，但在工作细致度和工作热情及工作激情方面还稍有不足。在即将到来的2014年我将更加严格的要求自己鞭策自己，在此我要再一次感谢集团公司能提供给我这样一个实现自我的平台，并再一次感谢公司各位领导对我的栽培和指导，感谢各位同事在本年中对我的帮助和信任。在以后的工作中我将以更高的激情投入到这份工作中，尽自己最大努力去完成公司更多的商业项目。商业管理部：XX 进入XX商业企业管理有限公司已经满两年，在这两年的时间里，本人在我公司招商X部的工作中取得了进步。在此，我要感谢公司为我提供了这样一个自我价值实现的平台，感谢公司各位领导对我的支持和信任，同时我还要感谢公司各位同事在工作和生活中对我的帮助和支持。就职于招商X部主要负责的招商品项有：食品类（烘焙、甜品、水吧、咖啡、冰淇淋、进口食品、特产、珍品、副食、茶叶、烟酒、红酒等）。目前洽谈总资源数量X户，其中X类客户X户、X类客户X户、，已来访客户X户，已拜访客户X户。现将2013年具体工作情况总结如下：

一、工作总结

1、熟悉项目情况

作为一个招商专员，个人认为最基本的就是对自身项目的熟悉度和了解度。个人由于是刚接触招商工作，之前在商业地产方面的知识相当匮乏。但进入公司后，我加紧对本项目情况的学习和了解，并在不久后基本掌握了XXX这个项目的基本情况。

2、学习招商工作专业技能知识

招商工作要求对从事这方面的工作人员要有相当高的专业技能知识。本人在进入公司后，学习了招商工作的基本流程、招商工作各流程具体工作的开展方式与方法；学习办公所需的各种软件；学习品牌知识；学习与客户谈判的方式与方法等等。

3、进行招商具体工作大致如下：

①参加前期的市场调研工作：主要针对XX市各商圈内本组品项的商铺租金价格、物管费、合同期、付款方式、商业配套等的调查，通过这些市调工作来充分认识市场及商圈情况。共计调研商场X家，主要有：

a．X商圈X家（XXXXXXX）b．X商圈X家（XXXXXXX）

c．②参加各市场商户资料收集工作，除以上所调研过的商场外，还包括以下商场及门市：XXXXXXX。资源收集共计46家商场，7条街道门市。

③与同事共同完成对XXXXXX等商场现有餐饮、服装品牌调查，并制作各个百货公司每楼层已有餐饮、服装品牌分布图，充分了解XX市已引进了哪些餐饮品牌及他们的档次，为本项目后期招商及规划作参考。

④独立完成对XX市本地商家的主动拜访工作，截至本周2013年12月26日止已拜访客户XX户。主要包括餐饮、食品、娱乐等业态商家，为他们介绍本项目。一方面可以对本项目进行宣传，收集那些对本项目有兴趣的客户资料，另一方面深入市场调查，了解他们目前店铺的租金价格、经营状况等情况。

⑤电话联系本地目标客户共计XX户，邀请其到本项目接待中心深入洽谈，前期主要跟进的是本地餐饮、食品类客户，有意向客户近XX户，已到项目中心洽谈过的有XX家，其他未约见客户后期继续跟进。

⑥在上半年招商规划以百货类为主时，主要针对东街进行各品项规划及图纸设计工作，并为北京华联、家乐福、永辉、华润万家、大润发、哈尔信、星巴克、肯德基、吉野家、COSTA计10家品牌公司绘制我项目规划CAD图纸。

⑦完成公司布置的各项工作。

二、工作中存在的问题及改进方式

①问题：在我公司两年的工作中，虽然取得了一定进步，但依旧存在不足之处，主要情况如下：

1、通过这段时间的工作，我发现自身的专业技能知识依旧匮乏，主要表现在：品牌了解不深；与商户洽谈方式欠佳；招商流程了解度不够；商户入

驻所需各项准备工作了解欠缺。

2、招商工作经验不足；在与客户洽谈过程中，能明显的感觉到自己招商工作经验不足，如遇到不知道或不清楚的问题该如何回答、各类的客户该以什么样的方式与之谈判为佳、与客户谈判时怎样审时度势察言观色、遇到比较棘手的客户该以什么样的方式继续推进等等。

②改进方式：在以后的工作中我将加大力度对各方面专业技能知识的学习，不断充实自己，以增强自己的实际工作能力，加强与公司领导和同事之间的沟通，这样不仅会提高工作效率，还能学到更多的知识与方法，促使自己能力的迅速提升。

三、2014年工作规划

招商X部在2013年工作中虽然取得了些许成绩，但也有部分工作尚未完全做好。在即将到来的2014年里，我们工作任务也很重，也相当具有有压力。为使我部门在2014年工作任务的顺利进行并完美收官，本人的工作规划大致如下：

1、继续跟进意向性较强的各品项客户，争取在我项目收取意向金时能够成功达成XX家；

2、寻找新的意向性客户，增强客户资源储备量，为后期的招商工作打好基础；

3、按照我项目一期规划设计，将本人所负责的各品项进行数量及面积规划，总招商面积范围450-1300。在此，我要再一次感谢XXX商业公司能提供给我这样一个实现自我的平台，并再一次感谢公司各位领导对我的栽培和指导，感谢公司同事在本年中对我的帮助和照顾。在以后的工作中我将以更高的激情投入到这份工作中，尽自己最大努力去协助公司做好这个项目。