山西联通个人用户回访脚本[合集]

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简介:写写帮文库小编为你整理了多篇相关的《山西联通个人用户回访脚本》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在写写帮文库还可以找到更多《山西联通个人用户回访脚本》。

第一篇:山西联通个人用户回访脚本

山西联通个人用户回访脚本

开头语:哎您好!我是山西联通116114法律顾问客户代表。请问您是***的机主,对吧?

客户:是的(转Q2)不是(转Q1)Q1:请让机主接一下电话好吗?客户:不在(转结束语3好的(转Q2)

Q2:给您电话回访是我们之前通过短信,邀请您体验法律顾问。请问您收到过相关法律短信吗?

客户:收到(转Q3)没有收到(转Q4)

Q3:好的,谢谢!您在生活中遇到任何不懂的法律问题,您可以拨打116114转6号键咨询就可以,我们的律师都是全天候在线为您服务,本月底前您可以继续体验,下月起收取每月功能费10元,您去使用一下的,好吗?

Q4;好的,给您简单介绍一下:山西联通给您带来“法律顾问”,就是您在生活中遇到任何不懂的法律问题,您可以随时拨打116114转6号键咨询,我们的律师都是全天候在线为您服务,本月底

前您可以继续体验,下月起收取每月功能费10元,您去使用一下的,好吗?(追加确认;您去使用一下,好吗?)客户;好/行/可以/开吧(转Q5)不同意(可适当挽留,挽留不成功转结束语2)

Q5:那您以后遇到法律问题都可以咨询专业律师,下月起收取每月功能费10元,有疑问咨询或取消在本月底 前随时拨打116114转6号键与我们联系,您清楚了,对吧?

客户:清楚/嗯/好的(转结束语1)不清楚(可适当挽留,挽留成功转结束语1;挽留不成功转结束语2)结束语1:稍后为您受理/办理,感谢您对我工作的支持,祝您愉快,再见!

结束语2:抱歉打扰您了。如果以后想获得法律方面的帮助欢迎随时拨打116114转6号键法律咨询,祝您工 作顺利,再见!

挽留话术;

1、先生/小姐,您好!由于法律问题的突发性,当您或者您的朋友及家人遇问题时再找律师咨询,时间紧迫

且费用很高,而您成为我们的法律顾问会员后就可以随时享受服务,同时我们还会根据需要给您短信、邮箱期刊等定期关怀,帮您预约法律问题。收费仅10元/月。有疑问或取消也可在本月底之前随时拨打116114转6键与我们联系,您看好吗?

2、您看现在是法制社会,而且山西的普通律师所咨询都是按小时收费的,每小时100-200元左右。而我们的业务每月只需10元钱就可以不限时长、不限次数的拨打咨询了,非常划算(一本普通的法律书也不止这个价钱)。有疑问或取消也可在本月底之前拨打116114转6键与我们联系,您看好吗?

红线:

1、语速适中,资费,扣费节点要求清晰,不可轻读、快读、饶舌;

2、Q3、Q4中介绍业务功能时举例说明,可根据用户理解程度而定,可举可不举;

3、Q3、Q4开通确认,用户无疑义即可,如:我清楚了/行,我明白了/可以/肯定的“好了”; 2次肯定的“嗯”

可过;用户回答“嗯”,须追加确认“你的意思是同意使用对吗?”,用户再次肯定回答“嗯”,即2次肯定的“嗯’;Q5开通确认;无疑义即可;一次肯定的“嗯”/2次肯定的“哦”可过;挽留开通确认须明确答复/2次肯定“嗯”/1次肯定的“好了”视为通过;

4、挽留2次,根据用户态度决定,明确拒绝且态度强硬的,不做挽留;挽留可不带资费,开通需明确;挽留

如带上取消方式,须明确在本月底前取消;

5、用户问及资费,须正面回答2项费用:月功能费和基本通话费;

6、用户问及营销身份,可告知:我是山西116114法律顾问的客户代表,不可以直接以“山西联通”名义称

呼;

7、外乎实践:9:00-12:00、13:00-19:008、营销过程中不可提及“免费、赠送”字眼,可提及“免功能费、体验、试用、先、用用”等字眼,但不可

误导用户使用;

第二篇:山西联通套改方案

山西联通套改方案

附件一: 中国联通山西省分公司职位体系实施方案根据集团公司《中国联通职位体系实施方案》(中国联通[2009]81号),结合我省实际,制定本方案。

一、基本原则

(一)实现岗位序列、职位等级和职衔称谓的统一。

(二)员工按照统一套改方法进入新职位体系,逐步优化。

(三)在公司合并期间(2008年5月23日至职位薪酬体系实施完毕当月末)任职岗位调整的员工,本次实施不做职位等级晋升。

二、职位体系

职位体系是包括岗位序列、职位等级、职位层级和职衔等要素的职位管理体系。公司统一职位体系横向划分为五个岗位序列,纵向划分为22个职位等级和七个职位层级。

(一)岗位序列

岗位序列是职责相近、知识技能要求类似的岗位组合。不同岗位序列分别设定职衔、任职资格与能力要求,为员工职业发展提供多向通道。

全部岗位划分为销售与服务、市场、建设维护、支撑、管理共五个序列。1.销售与服务序列:包括直接面向客户销售产品、提供业务咨询、业务受理服务、进行主动营销的岗位;

2.市场序列:包括从事营销策划、品牌管理、产品规划、市场分析、渠道管理、资费管理、码号资源管理、服务质量管理等工作的岗位;

3.建设维护序列:包括从事工程建设、计划规划、信息技术、运行维护、技术研发、设备采购等工作的岗位;

4.支撑序列:包括从事财务审计、战略管理、人力资源、法律合规、综合管理、党群政工、物流仓储等工作的岗位; 5.管理序列:包括公司总部、省、市、县各级行政经理、党委书记岗位。

销售与服务、市场、建设维护、支撑序列统称为专业序列。员工根据所任职岗位确定序列归属。

(二)职位等级、职位层级

职位等级是根据员工所承担的岗位职责及履行职责的程度赋予员工的职位级别。职位等级从低到高设1级至22级,划分为七个职位层级。

(三)职衔

职衔按照不同序列、不同职位层级分别规定。员工根据其所在序列与职位层级获得相应职衔。

详见《中国联通职位体系表》(附表一)和《管理序列职衔规定》(附表二)。

三、套改办法

(一)套改范围

本次职位套改范围为中国联通山西省分公司2009年1月1日在岗的劳动合同制员工。

(二)套改步骤

职位套改分三个步骤进行: 第一步:确定员工序列归属

根据员工当前任职岗位,按照职位体系的统一规定对应到相应序列。每位员工必须且仅对应一个岗位序列,如岗位职责存在跨序列的情况,按照主要职责或工作量占比较大的职责进行对应。

第二步:确定员工职位等级 1.管理序列员工职位等级对应办法

(1)省公司本部部门总经理对应15级,部门副总经理对应14级。

(2)太原市分公司总经理对应17级;副总经理如原岗位等级为三岗则对应15级,如原岗位等级为四岗则对应14级。太原市分公司部门经理如原为比照四岗管理则对应13级,如原岗位等级为五岗则对应12级;部门副经理如原岗位等级为五岗则对应12级,如原岗位等级为六岗则对应11级。(3)除太原外市分公司总经理对应15级,副总经理对应14级;部门经理对应12级,部门副经理对应11级。(4)县分公司总经理对应12级,如为原比照四岗管理则对应13级;副总经理对应11级。

各单位执行正职待遇的副职人员按正职职级对应。详见《管理序列员工职位等级对应表》(附表三)2.专业序列员工职位等级对应办法

(1)专业序列高级岗位员工职位等级对应办法

原二岗人员对应17级,原三岗人员对应15级,原四岗人员对应14级。

市公司专业序列原五岗人员对应12级,原六岗人员对应11级。

详见《专业序列高级岗位员工职位等级对应办法》(附表四)(2)原网通专业序列一般岗位员工职位等级对应办法 省公司本部原五岗员工任现岗位等级满一年对应12级,不满一年对应11级;原六岗员工任现岗位等级满一年对应11级,不满一年对应10级。

全省原七岗员工任现岗位等级满一年对应9级,不满一年对应8级;原八岗员工任现岗位等级满一年对应7级,不满一年对应6级;原九岗员工对应5级;原十岗员工对应4级;原十一岗及以下员工对应3级。

任现岗位等级年限计算区间为2002年7月起至2008年12月31日。如非连续任现岗位等级,各次与现岗级相同或高于的期间要累计计算。详见《原网通专业序列一般岗位员工职位等级对应表》(附表五)

(3)原联通专业序列一般岗位员工职位等级对应办法 原五岗至八岗员工以工龄、司龄、学历综合计算所得的值为条件分别对应到两级职位等级。综合分值计算公式为:

F=虚司龄*0.45+(虚工龄-虚司龄)*0.2+学历*0.35 其中司龄、工龄计算至2008年12月31日;司龄指在联通公司工作的累计年限,其中在1998年5月前融合进入联通的原国信员工从1998年5月起算,其余人员按进入联通时间起算(见中国联通人字[2000]401号文件);学历取值方法为:按员工在2008年12月31日的学历,中专及以下为1,大专为2,本科为4,硕士研究生为7,博士研究生为12。原九岗员工对应5级,原十岗员工对应3级。

具体对应关系见《原联通专业序列一般岗位员工职位等级对应表》(附表六)第三步:确定员工职衔

按照员工所属岗位序列和职位层级确定员工相应职衔。管理序列和专业序列高级岗位员工职衔为所聘任(任命)的职衔。专业序列一般岗位员工职衔见《中国联通职位体系表》(附表一)。

县公司部门(中心)负责人统一职衔称谓为“经理/副经理”。

四、进度要求及相关说明

(一)各单位要在4月20日前将套改结果上报省公司审批。上报材料包括:《员工职位套改明细表》(附表七)、《职位套改结果统计表》(附表八)。

(二)本次套改的员工职位等级起始日期为2009年1月1日。

(三)山西通信实业集团有限公司参照本方案同步实施。

(四)员工职位动态管理办法及相关管理制度将另行制定下发。附表一

中国联通职位体系表注:

1、表中所示管理序列职位等级为等级高限(不含副省级城市及北方省会城市)

2、职衔中“××”可为员工所在序列或岗位名称,例如:高级市场策划经理、人力资源主管等。附表二

管理序列职衔规定

公司总部

部门/中心

总经理/副总经理

纪检监察/党群

主任/副主任

工会

常务副主席/副主席

直属党委

常务副书记/副书记

部门内设机构

经理/主任/副经理/副主任 省公司本部

公司管理层

总经理/书记/副总经理

部门/中心

总经理/副总经理

纪检/党群/工会

主任/副主席/副主任 市公司

公司管理层

总经理/书记/副总经理

部门/中心

经理/副经理

纪检/党群/工会

主任/副主席/副主任

营销中心

经理/副经理

县公司

公司管理层

总经理/副总经理附表三

岗位名称

对应职位等级 省公司本部

部门总经理

15级

部门副总经理

14级 太原市分公司

总经理

17级

副总经理

原三岗15级,原四岗14级

部门经理

原比照四岗13级,原五岗12级

部门副经理

原五岗12级,原六岗11级 其他市分公司

总经理

15级

副总经理

14级

部门经理

12级

部门副经理

11级

县分公司

总经理

原比照四岗13级,原五岗12级

副总经理

11级 管理序列员工职位等级对应表

注:执行正职待遇的副职人员按正职职级对应附表四 专业序列高级岗位员工职位等级对应表 原岗位等级

对应职位等级 二岗

17级 三岗

15级 四岗

14级

(市公司)五岗

12级(市公司)六岗

11级附表五 原网通专业序列一般岗位员工职位等级对应表

原岗位等级

任现岗位等级年限

等级

(省公司)五岗

满一年

12级

不满一年

11级

(省公司)六岗

满一年

11级

不满一年

10级 七岗

满一年

9级

不满一年

8级 八岗

满一年

7级

不满一年

6级 九岗

――

5级 十岗

――

4级

对应职位

十一岗及以下

――

3级附表六 原联通专业序列一般岗位员工职位等级对应表

原岗位等级

综合分值(F)

对应职位等级 五岗

F>=5

12级

F<5

11级 六岗

F>=5

11级

F<5

10级 七岗

F>=4.2

9级

F<4.2

8级 八岗

F>=2.35

7级

F<2.35

6级 九岗

――

5级 十岗

――

4级附件二: 中国联通山西省分公司薪酬体系实施方案根据集团公司《中国联通薪酬体系实施方案》(中国联通【2009】81号),结合我省实际,制定本方案。

一、基本原则

(一)统一体系,统一薪酬结构和固定薪酬标准,加强绩效工资分配指导,提升薪酬管理精细化程度。

(二)总额控制,在工效挂钩工资总额范围内实施。

(三)实事求是、积极稳妥,确保体系快速平稳实施,确保员工队伍稳定。

二、薪酬体系

员工薪酬主要包括岗位工资、综合补贴和绩效工资。其中岗位工资和综合补贴属于固定薪酬,绩效工资属于变动薪酬。

(一)岗位工资

岗位工资=岗位工资基数×岗位工资系数×地区系数

每一职位等级划分A、B、C、D、E、F、G 7个薪档。

1、岗位工资基数由集团公司确定,并根据国家相关政策和公司经营效益动态调整,本次套改岗位工资基数为1000元。

2、各级岗位工资系数由省公司统一确定,详见《岗位工资系数表》(附表1)。

3、地区系数

根据各市分公司所在市的最低工资标准、城镇单位在岗职工平均工资标准及城镇居民平均消费支出核定地区系数,维护中心执行属地标准。具体见下表: 地区系数

对应地区 1.09

省公司、太原

1.06

大同、阳泉、长治、晋城、朔州、晋中 1.03

忻州、吕梁、临汾、运城

(二)综合补贴

1、各单位原根据国家、地方政府、相关部委、原集团公司和本单位有关政策规定发放的各类津贴补贴一律归并纳入综合补贴,综合补贴的标准按照工作年限划分,工作年限计算至2008年12月31日(虚年)。具体标准为:

工作年限

5年以下

6-10年

11年以上

综合补贴

300元

350元

400元

2、根据地方政府有关政策规定已在工资总额中列支并发放取暖补贴的单位,可相应核增综合补贴标准。

3、加班工资的发放按照国家有关政策执行。

4、夜班工资(补贴)的发放按照省公司有关规定执行。

5、综合补贴归并后,原有的各类岗位性津贴以及企业自行出台的各种津贴和补贴停止执行。

(三)绩效工资

绩效工资由各单位在工效挂钩工资总额范围内,根据员工绩效考核结果和对公司的效益增长贡献度等因素核定(绩效考核指导意见另行下发)。

三、套改方案

(一)套改范围

中国联通山西省分公司2009年1月1日在岗的劳动合同制员工。

(二)岗位工资薪档的初次套入

1、岗位工资薪档初次套入,原则上对应等级内前4个薪档(A-D)。

2、管理序列和专业序列高级岗位员工工资薪档的确定,根据任现职级年限套入相应的岗位工资薪档。薪档

A

B

C

D 任现职级年限

不足3年

3-6年(不含)

6-9年(不含)

9年及以上

任现职级年限截至2008年12月31日(实年)。具体规定如下:

(1)任现职级年限有中断情况,可以分段累加计算;(2)任现职级之前有高于任现职级的年限,累计计算为现职级年限;

(3)原管理、技术序列同职级的任职年限,可累计计算为任现同职级年限。

(4)副职主持工作的任职年限不能作为正职的任职年限。(5)比照相关职级管理的年限可累计计算为相关职级的任职年限。

3、专业序列一般员工岗位工资薪档的确定统一以员工工龄为依据套入相应的岗位工资等级,工龄计算至2008年12月31日(虚年),具体规定如下:

工龄

5年及以下

6-10年

11-15年

16年及以上

薪档

A

B

C

D

(三)保留工资

为确保一线员工固定薪酬不降低,实现平稳过渡,对于套改后月岗位工资和综合补贴之和低于2008年12月固定薪酬项目之和的七岗及以下员工,采取以下措施: 1.晋升一个薪档,如由D档晋升到E档 ; 2.如晋升一档后,固薪仍然下降,再晋升一档;3.如薪档晋升两档后固薪仍然下降,设保留工资,具体额度由各单位根据情况设定,报省公司审批后执行。保留期为一年。

(三)岗位工资等级和薪档的调整

岗位工资等级和薪档调整的具体办法另行下发。

(四)实施进度

1.各单位于2009年4月17日前完成薪酬体系套改测算工作。

2.各单位于2009年4月20日前完成薪酬套改实施细则。3.2009年4月20-21日前省公司集中审批各单位薪酬套改实施细则(含各类审批表,见附表2-5)。

4.2009年4月30日前完成薪酬套改,并做好总结工作。

(五)其他要求

1.各单位要在省公司核定的2009年工资总额的范围内实施薪酬套改,且固定薪酬总额占工资总额的整体比例原则上不高于50%。

2.本次套改后的员工固定薪酬起始日期为2009年1月1日。3.山西通信实业集团有限公司参照本方案同步实施。附表1: 岗位工资系数表

薪档

职位等级

A

B

C

D

E

F

G 18

9.280

9.800

10.320

10.840

11.360

11.880

12.400 17

9.090

7.630

6.430

5.370

4.420

3.700

3.100

2.560

7.800

9.520

6.550

7.990

5.500

6.740

4.620

5.620

3.790

4.630

3.190

3.870

2.680

3.240

2.200

2.680

1.870

8.230

9.950

6.910

8.350

5.810

7.050

4.870

5.870

4.000

4.840

3.360

4.040

2.820

3.380

2.320

2.800

8.660

10.380 7.270

8.710 6.120

7.360 5.120

6.120 4.210

5.050 3.530

4.210 2.960

3.520 2.440

2.920

2.070

2.170

1.970

2.270

2.370

2.470 8

1.590

1.675

1.760

1.845

1.930

2.015

2.100 7

1.300

1.370

1.440

1.510

1.580

1.650

1.720 6

1.340

1.230

1.060

0.925

0.810

0.710

1.100

1.400

1.050

1.275

0.920

1.095

0.805

0.955

0.710

0.835

0.630

0.730

1.160

1.460

1.095

1.320

0.955

1.130

0.835

0.985

0.735

0.860

0.650

0.750 1.220

1.140

0.990

0.865

0.760

0.670

1.280

1.185

1.025

0.895

0.785

0.690

第三篇:山西联通开学迎新

“网在营前”号角齐鸣——山西联通亮出组合拳决战校园秋开市场成效显著 频道:专题报道2017年09月14日 12:28 9 我喜欢

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发布人: 中国联通总部管理部门-综合部 新闻管理

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省公司领导在山西医科大学指导工作

搭建平台——营销好戏精彩上演

山西联通今年校园营销呈现以下亮点:一是加强了校园迎新平台建设。以往学校迎新工作都是靠传统的手工记录,既费力又费时,而且数据核对困难,给迎新工作造成了很多困难。今年山西高校营销中心抓住校方这一痛点,开发高校数据迎新系统,新生通过微信或是电脑端登陆迎新系统,进行校报到流程查询、信息录入、学费缴纳、宿舍查询、线上选号开户等操作。在报到现场可以通过身份证认证识别系统进行数据采集和整理工作。这一措施简化新生报到的工作流程,同时将选号开户纳入系统,校园营销工作的前置,给师生创造了更多的便利。目前已在省内10余所高校实现数据对接,前置效果良好。二是与派米互联强强合作。省公司提前引进派米互联战略渠道合作伙伴支撑校园秋开,实现佣金返利的即时提现,资金管理透明便捷,缩短佣金发放时长,有效地刺激了一线团队的积极性,提升了团队的销售气势。同时,派米互联APP平台包含了销售、库存、资金管理、报表等网点管理模块,满足校园营销日常业务的标准与规范化管理的需求。此外,派米互联配备服务支撑团队,提供统一的市场形象、业务指导、营销活动等管理,组织各地市提前多轮开展压力测试、业务培训、安排产品迅速上线,产品侧主要以成卡返档为主、白卡开户为辅极大地解决了同一时间段内迎新营销系统开户的压力,可以有效跑赢竞争对手。三是广泛开展异业合作。山西高校营销中心扎根校园土壤,发扬互联网思维,利用异业联盟优势,采用正向引流、反向引流进行双重拦截,并改变过去单一销售产品的模式,结合学生追求潮流的诉求,携手苏宁易购在省内各地市部分重点高校开展“狮”+“沃”=“说出你的大学梦”主题营销活动,各市分公司高校战队借此活动展开腾讯王卡码上购现场营销,场面热烈,成果喜人。本次活动为增强视觉冲击效果,提升活动工作人员整体的服务水准以及凸显企业良好形象氛围,确保活动现场效果火爆,最大限度促成腾讯王卡业务办理,苏宁易购为所有办理腾讯王卡并完成苏宁易购APP注册认证的用户提供苏宁易购线上超市购物无敌券。同时苏宁易购在活动现场提供两台以上65寸液晶电视与山西联通在高校迎新现场共同举办“联通苏宁杯王者荣耀游戏挑战赛”,让广大校园新生对腾讯王卡的优势有更深入的感受。活动采用点对点的宣传方式,突出腾讯王卡比赛低延迟、高网速的特点,当场给予用户腾讯王卡体验卡,让用户现场体验联通产品较友商产品的网速差异,鼓励参赛选手选用腾讯王卡进行比赛,并承诺办卡即送苏宁优惠券。通过线上线下的比赛,在广大新生中通过码上购平台办理腾讯王卡近4000户。

因地制宜——各市营销工作异彩纷呈

在校园市场营销中,全省各市分公司因地制宜,突出本地特点,取得很好的营销成果。

山西大学校园营销现场(李胜利 提供图片)

太原分公司充分利用线上渠道宣传造势,利用各大高校联通微信公众号、校园贴吧、新生QQ群、微信群传播扩散,结合训练有素的青春训练营团队,把握校园宽带优势,引导客户选择联通沃派畅视卡。同时引进派米互联APP充当校园营销支撑平台与资金平台,实现青春训练营佣金现兑,有效提升青训营成员营销积极性。截至本月10日,太原共发展沃派畅视卡4万余户。晋中分公司以用户实际应用需求出发,突出对畅视业务以及腾讯王卡的不限量宣传吸引,得到了用户的欢迎和认可。营销过程中公司领导和营销人员实时互动,各营销团队奋勇争先,仅山西农业大学有效利用校园微厅开展前置营销,在迎新现场营销活动开展前就发展校园用户2000户。长治分公司提前准备,瞄准目标市场学生用户,并在积极联系客情关系较好的学校利用教师节节点,对学校教师职工群体做好冰激凌、宽带、教师卡(由校园流量王卡包装产品)、优惠购机,对学校教师进行转网和渗透工作,由校方挂通知宣传,我方现场营销。运城分公司领导带头营销攻坚,先后与运城护理职业学院、运城高等师范专科学院达成“一卡通”合作协议,以信息化手段拉动市场份额增长,同时利用前置营销线上渠道,在邮递员派送入学通知书时附赠含“腾讯王卡、本地沃派畅视”二维码的新生贺卡,通过线上扫码,线下开户配送或到校后激活返档方式,将校园一卡通与线上前置工作有效相结合,提前预热市场,减轻现场迎新工作量。(山西省分公司 张俊清 谷丽娜)

第四篇:山西高义钢铁集团宣传片影视脚本

【“诚信,给予力量”】山西高义集团宣传广告脚本

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第五篇:山西联通GPON商用试验分析

山西联通GPON商用试验分析

http://www.c114.net(2009/12/1 09:48)为了验证GPON商用规模推广条件,山西联通组织了GPON试点工作,全面验证了不同场景下GPON的全业务承载、网络规划、维护和管理及工程建设等方面的成熟度,为后续GPON规模商用奠定基础。

GPON试点场景及验证内容

GPON试点分商客FTTB+VDSL2、商客FTTB+LAN、商客FTTO、家客FTTB+ADSL2+、家客FTTB+LAN等场景进行试验,结合网络资源情况和地形、建筑特点,山西联通选取7个网点进行试点,以验证GPON是否支撑宽带提速各场景下的规模组网商用能力。另外,还选取了两个网点分别做FTTM和Femtocell承载的验证。下面将对部分场景做详细的介绍。

1.场景一:商客新建——网点一

局点情况简介:网点一属于高档商业小区,为老城区新建物业。该物业已经完成了综合布线,具备光纤入户条件。本试点采用FTTO方式为用户提供高带宽接入体验。

建设方案:采用1:128分光比分光器下行皮线光缆沿竖井布放,通过用户暗管入户,ONT外挂通过用户多媒体箱接入用户。组网方式如图1所示。

根据应用场景的实际需求工程人员在该试点中进行了GPON新技术的验证,主要对GPON的3种新特性进行了测试。

(1)高光功率预算。从主干光缆到用户侧接入光缆,通常需要经过多次熔接和跳接,造成光衰耗比较大。本试点从OLT到用户端光缆路由距离3km,经过14次熔接,8次光纤跳接,光衰耗达到28.5dB,本次试点采用ClassC+光模块(支持32db光功率预算)以测试系统商用能力。

(2)大容量OLT。FTTH大量消耗PON口,如果采用现有的OLT形态会造成单节点容量过低,势必会降低OLT网络位置。本次试点采用8PON口GPON单板,单框可接入1.6万FTTO用户的大容量OLT进行用户接入,以测试大容量OLT的商用能力。

(3)大分光比。随着3G建设和宽带提速的建设,大量消耗主干光缆资源,主干光缆越来越成为紧缺资源。FTTO建设模式对光纤资源的消耗非常大,本次试点采用1:128分光器,节省主干光缆占用,测试GPON对128大分光比的支持能力。

2.场景二:全业务承载——网点二

局点情况简介:网点二位于小店区寇庄西路的高档小区,小区共有28层楼宇6栋,用户近1000户;样板间位于小区8楼的住宅内,采用FTTH方式接入用户,竖井布放分光器和皮线光缆,皮线光缆通过用户管线入户,ONT通过家庭多媒体箱实现各个房间接入。组网方式如图2所示。目前,该局点开通的业务有普通语音、视频语音、IPTV、高速上网、BoD上网、3G手机Femtocell接入等,实现了GPON对全业务承载,尤其是对Femtocell业务的承载,Femtocell作为一种新的设备形态,充分利用已有的固定宽带网络回传业务。

试点内容和结果:通过3G终端验证移动语音、无线上网、移动流媒体类业务在GPON上的承载能力。GPON能够满足以上3种业务承载并对ONT上承载的固定业务无冲击。Femtocell(峰值带宽7.2Mbit/s)承载对固定宽带的依附性,增加了对固定宽带带宽的需求,对现在的宽带提速提出了更高的带宽要求。GPON固有的高带宽特性能够更好地面对Femtocell带宽需求的挑战,GPON具有更高的QoS保障能力能够满足Femtocell对承载的高QoS要求,华为GPON系统支持1588V2能够满足Femtocell对时钟的要求。

3.场景三:FTTM承载——网点三

试点目的:随着PON网络建设加快,光纤大量向接入端下移,同时随着3G基站的大量布放,3G基站和PON网络设备在小区实现共同覆盖。在PON网络ODN规划和建设中也充分考虑了基站对光纤的需求。本次试点选择的小区同时有2G、3G基站和GPON网络覆盖,通过试点测试GPON移动承载的能力。

试点情况简介:网点三原有2G和3G基站采用共机房建设方案,本次测试采用GPON终端同时接入2G和3G基站,时钟采用E1传输,上行通过OLT的STM-1和GE接口实现语音和移动上网业务的分流,分别上联到传输和IP网络。

试点内容和结果:GPON系统能够满足时钟50ppb的高精度传递,华为GPON系统同时支持1588V2时钟传递方式,OLT上行采用LAG方式实现链路聚合保护;后续计划采用TypeB方式作为ONU上行链路的保护,可实现50ms的保护倒换,移动承载的网络可靠性要求,GPON系统能够实现整个PON网络的可靠性保护。

GPON验证结果

此次试点不但验证了GPON高分光比、高发光功率、高带宽、时钟传输对融合业务承载优势,还验证了GPON设备形态、网络规划、ODN规划特点等对已有PON建设的模式影响,从而评估GPON的商用能力。

1.设备形态。现有PON建设模式中各种场景要求的所有业务接口类型,GPON设备同样能满足,满足集团EPON招标的设备端口需求,能够满足山西联通各种宽带提速场景的设备需求。

2.ODN规划。鉴于GPON设备形态与已建设PON设备一致,考虑ODN的一致性,山西联通对GPON的ODN规划仍然沿用原PON规划原则,分光器分光比和ONU端口数量选择与现有PON网络一致,不影响现网的ODN规划,GPON在相同分光比和ONU端口数量下带宽更高,符合宽带提速目标要求。

3.网络规划。IP地址、VLAN和QoS规划采用与现网PON网络一致的规划方法维持网络的一致性,因为网络规划的一致性可实现与现网已实现的预部署方案保持一致。

4.设备认证。GPON的MDU和SBU终端采用SN方式进行认证,设备安装后只需返回SN码即可根据网络预部署方案实现ONU的认证,该认证方法在工程安装时流程和操作方法与现有PON网络的MAC地址认证方式一致,完全符合已有的设备验收和认证方式。

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