第一篇：客户经理整顿教育心得11
客户经理教育整顿活动心得
为规范对公客户经理行为，培养良好的职业操守，进一步增强综合素质，树立良好的公众形象，有力的带动业务持续健康发展，营业部开展了对公客户经理专项教育活动。通过认真学习《银行金融机构从业人员职业操守指引》、《中国工商银行山东省分行客户经理监督办法》、《客户经理经营管理“十二条禁令”》、《中国工商银行山东省分行员工行为动态管理暂行办法》、《员工违规行为处理暂行规定》等，并结合工作实际情况，对遵守制度，合规经营，恪守职业道德，廉洁从业等有了更深层的认识。现就将这次整顿教育活动的心得休会总结以下几点：
一，增强规章制度的执行与监督防范案件意识。规章制度的执行与否，取决于管理者和广大员工对规章制度的清醒认识和掌握程度，有章不循，有规不遵是大忌，车行千里行之有道。规章制度的执行，就客户经理而言，就是从我做起，严格执行操作规范，杜绝违规规操作，如此以来，制度才能得以以实施，各项业务安全防范才会有保障。再好的制度，如不能得到很好的执行，那也将会走向它的反面，近年来，金融系统发生的经济案件，都是违反规章制度而造成的。它不仅干扰破坏了经济金融秩序，而
且严重地损害了银行的社会信誉。所以要采取相应措施，从源头上加强预防，是防范金融犯罪的一道重要防线。因此，要抓好制度建设，一是要加强思想教育，使客户经理经加固思想防线，增强防范意识，经常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，从而为减少金融犯罪打下良好的基础。二是细制度，严操作，使各岗位明确责任，定期检查，使制度落到实处。
二，爱岗敬业，无私奉献。爱岗敬业是各行各业最为普遍的奉献精神。它看似平凡，实则伟大。一份职业，一个工作岗位，是一个人赖以生存和发展的基本保障；比如工行，每一个人所从事的工作岗位都是你生存和发展的保障，工行要发展，要在这个竞争激烈的金融业不断发展和强大，立于不败之地，就需要我们有无私奉献的精神。我们现在从事工行的工作，就是一份职业，我们也热爱这个职业，对她有着浓厚兴趣和深厚的感情，并为此而自豪。作为工行人，为了工行的前途，为了工行的荣誉，我们也要爱岗敬业，为工行发展贡献力量。
三，加强业务知识学习，提高合规操作意识。不断加强业务学习，掌握新的业务操作规程，切实提高业务素质和风险防范能力，才会保证业务合规操作。“没有规距不成方园”。加强合规经营，并不是挂在嘴边的一句空话。有时候，总觉得有些规章制度在束缚我们的业务发展，其实不然，各项规章制度的建立，都是经历许许多多实际工作中的经验教训而总结来的，只有切实按照规章制度办事，才能保证银行的利益和广大客户的权益。所以说合规
经营，才是银行业务发展的助推剂。
四，恪守职业道德，维护银行的信誉。职业道德必须诚实守信，忠诚老实，说真话，不夸大其词，也不惟惟诺诺，讲信誉重信用，履行自己承担的义务，所以，通过教育整顿活动，使我更深地了解到作为一名工行员工的根本，为人，言行和责任。就是在工作时时刻刻按照职业规范去要求自己，处处维护工商银行的形象，做一个合格的工行人。
五，廉洁做作业，洁身自好。银行从业之道，贵在廉洁。无数事实表明，廉洁是一种品德，更是一种能力。尤其是在市场经济条件下，对于银行工作人员来说，如果不能坚持依法廉洁从业、遵守职业操守，就会失去拓展市场赢得客户能力的基础；如果不能经受住物质利诱的考验，就会失去提高创新发展能力的保证。金融作为国家的经济命脉，在中国特色社会主义建设中起着举足轻重的作用。银行业金融机构从业人员的职业水准如何，直接关系到金融事业的长远发展。《银行业金融机构从业人员职业操守指引》是首次以职业操守形式明确提出银行业金融机构从业人员的标准要求，充分说明了银行工作人员依法廉洁从业的重要性。因此，应站在个人职业发展的高度，加深对《银行业金融机构从业人员职业操守指引》各项职业操守的理解，做到真学真懂，真信真行，自觉养成遵守职业操守的良好习惯。
通过教育整顿活动的学习，使自己在思想上有了很大的提高，今后要做到：一是要切实增强危机感、紧迫感，二是要自觉
加强学习和自身修养，树立正确的世界观、人生观、价值观，提高思想境界，筑牢道德防线，时刻保持清醒头脑，做到警钟长鸣。三是要真正算好政治帐、经济帐、家庭帐、自由帐、荣誉帐、亲情帐、健康帐等7笔帐，要珍惜自己的职业生涯，走好人生每一步，绝不能一失足成千古恨。四，清正廉洁、严格自律、光明磊落，干干净净做事，清清白白做人。
第二篇：银行客户经理警示教育心得
客户经理警示教育心得
近来，我行召开了信贷客户经理的警示教育会议，所谓“前车之覆，后车之鉴”，学习了会议里一个个真实的例子，我相信很多人的心里都已经敲响了警钟。
案例中的他们因人生观、价值观被扭曲，无视党纪国法，目无组织纪律，经不住金钱的诱惑而身败名裂，只因贪欲膨胀、利欲熏心，铤而走险，最终断送自已的前途，给自已家庭带来巨大的痛苦。事实说明，人一旦心存侥幸，以身试法，必会受到法律的制裁，最终身陷囫囵。通过这次警示教育活动，使我心灵受到极大震动，思想受到深刻洗涤，更是从中得到一些深层次启示和警醒。
作为一名信贷客户经理，不仅应当具备一定的业务知识和能力，还应当有对法律的“敬畏”感;不仅仅应该做到懂法，更加应该做到守法。日常工作中，一方面，我们必须从杜绝工作中每一个细节性的差错、失误入手，“勿以恶小而为之，勿以错小而容之”，把依法合规经营的理念贯穿到每一个岗位、每一位员工、每一项工作中。另一方面，必须要坚持“合规前提”，把合规作为一切业务经营、内部控制和创新发展的前提，成为从事信贷工作日常行为的重要组成部分。
在今后的工作中我们要严格做到：
一、恪守职业操守，工作中严格要求自己，遵章守纪，照章办事，端正言行,认真履行岗位职责，提高自身的合规经营意识和制度执行力。常怀律己之心，常修职业之德，常思贪欲之害，时刻提醒自己要严格执行各项从业禁止性规定，防范案件风险，争做优秀员工。
二、树立正确的世界观、人生观、价值观。奉公守法，恪守道德底线，不越纪律红线，自觉抵制各种腐朽诱惑，保持平衡的心态，在名誉、职位、报酬、个人利益等方面知足常乐，安心本职，勤奋工作，坚持“健康生活、快乐工作”。
三、加强学习，不断提高自身的文化修养和道德情操，用知识武装自己，只有知识丰富了，眼界开阔了，境界高尚了，才能正确判断假丑恶、真善美，看问题才能更透彻，才能增强自我保护意识。
在今后的工作中，我会时刻谨记我行的规章制度，保持高度的警惕心，让自己的职业生涯有一个完美的结局。
第三篇：客户经理心得（推荐）
上半年，在广大干部员工的共同努力下，我行各项工作实现了平稳发展，各项主体业务指标完成情况良好，相信下半年如能继续保持良好的发展势头，分行在2016年的综合绩效考核定能顺利进入全辖前五。
在成绩面前，我们不能骄傲，我们要清醒的认识到目前存在的一些业务短板，例如小企业金融业务。当前，我行小微业务存在资产规模小、客户数量少，客户经理团队力量弱等问题，小微业务指标未能取得很好的突破，在分行绩效考核上成了失分项。
近几年，随着大中型企业融资渠道的多元化，各大商业银行已陆续转变经营理念和策略，开始调整市场定位，重新审视小企业融资服务, 不断创新经营机制和金融产品，加大对小企业的信贷投入力度，相继推出服务小企业发展的新举措，小企业金融业务市场正日益成为各商业银行竞相开拓的“香饽饽”。同时，银监也对商业银行提出了“三个不低于”的政治任务。
我行小企业业务要取得突破，实现“三个不低于”目标，我个人认为应从以下几方面取得突破：
第一，观念上取得突破。
客户经理、部门和分管领导都要认真领会省行会议精神，真正转变观念，把立足小企业，为小企业服务作为我们的立行之本。分行可以组织相关人员到小企业经营理念先进的兄弟行进行学习交流。
第二，机制上要突破。
一是在审查审批机制上，要全面优化流程，提高工作效率。必要时审查人员可参与调查，做到审查前移。二是在激励考核机制上，要制定有所侧重和倾斜的考核办法或开展营销竞赛活动，充分调动客户经理、部门经理、支行行长等相关人员的积极性。三是在小企业业务人员队伍建设机制上，要建立行之有效的队伍选拔、培养和管理机制，推动小企业快速发展。以劳动密集为主要特征的小企业业务，客户经理的专业化素质和能力将对业务发展起到重要作用。人员队伍建设是小企业业务的根本，从支行到分行要组建了一支小企业专职客户经理队伍，专业化经营小企业业务。第三，营销模式上要突破。
首先，根据要小企业业务金额小，客户多和笔数多的特点，对小企业业务要实行批量营销和整体营销，通过规模效应降低成本、提高收益。一是核心企业产业链的营销；二是优势产业集群的营销；三是以与政府部门、园区、担保公司等各方的合作为平台开展整体营销；其次，要加强团队营销，要改变客户经理单打独斗模式，发挥团队协作和营销优势；再次，要加强综合营销，要改变单一的资产业务营销模式，要根据不同客户的不同需要进行结算、理财和信贷等综合营销。
第四，产品创新和推广上要突破。在产品创新上，要大胆创新，收集市场及同业信息，及时发现客户需求，找准产品开发切入点，各级行上下联动、优势互补、前后台交叉运作。可尝试创新设备按揭贷款、市场摊位租赁按揭和小额创业贷款等业务。在产品推广上，要认真学习小企业产品，并结合自身特点进行推广。目前我行产品如简易贷、快捷抵押贷、沃易贷、税融通等业务的推广力度还不够。在担保方式创新上，要进一步拓宽思路，除加大与专业担保公司的合作力度外，要进一步尝试与保险公司合作。第五，经营体制要突破。要加强小企业业务的条线管理，调动支行的积极性。支行设置专门小企业业务从业人员并指定行长负责小企业业务，同时支行行长的绩效工资要和小企业业务具体指标挂钩。分行小企业部（公司部）要充分发挥应有作用，加强对支行的业务指导、智力支持和业务管理。小企业部（公司部）经行长同意后有权对支行小企业业务直接督导。
第六，风险防范上有所突破。要继续加强小企业业务风险防范。一是建立健全全方位了解小企业客户信息的机制。客户经理层面必须尽可能详细了解目标客户的基本素质、经营理念、行业前景和业余爱好等，并将其作为信贷调查的必备重要内容。二是建立健全科学合理的贷款风险定价机制，利用科学的定价机制促进小企业业务快速健康发展。三是发挥贷后管理在风险防范重要作用。要把贷后管理作为日常重要工作，不走过场，及时发现客户生产经营中的预警信号，采取适当措施防范风险。可探讨建立专门贷后管理人员负责贷后管理业务,实现贷后管理的专业化和集中化，把客户经理主要精力转到客户拓展和营销上来。
第四篇：政法队伍教育整顿心得
政法队伍教育整顿心得范文2篇
政法队伍教育整顿心得范文五篇【一】
在本次政法队伍教育学习整顿中，我深刻认识到，“廉洁作风”已成为政法改革的高频词。基层法院作为化解群众矛盾的第一线，每一项工作都事关群众利益。作为一名法官，我既要通过此次教育整顿认真查摆自身问题，也要将其视为学习英模精神的宝贵契机，扎实筑牢拒腐防变的思想防线，切实增强廉洁从政的自觉性。在今后的速裁庭审判工作和庭室日常管理中，我将进一步规范自身司法办案行为，把学习教育当成工作常态，脚踏实地、扎实做事；把学习贯彻与具体工作实际结合起来，做到内化于心、外化于行；我将审慎运用手中的司法权，突出政治纪律和司法职业要求，致力于增强司法公信，使人民群众在每一起司法案件中感受到公平正义，使本次教育整顿取得看得见、摸得着的实际成效。
通过政法队伍教育整顿学习，我深刻的认识到开展政法队伍教育整顿工作的重要意义。
一、充分认识教育整顿的重大意义
教育整顿的根本目的是强化政法队伍整体素质，提高政法队伍的凝聚力、向心力、战斗力，以高质量教育整顿引领推动政法工作高质量发展。这次政法队伍教育整顿活动，紧盯清除害群之马、整治顽瘴痼疾、弘扬英模精神、提升能力素质“四项任务”，坚持刀刃向内、突出问题导向，既是一次刮骨疗毒式的自我革命，也是一次激浊扬清式的“x政风”。开展政法队伍教育整顿活动是践行“两个维护”、永葆忠诚本色的需要，是解决突出问题、纯洁政法队伍的需要，我们要切实把思想和行动统一到党中央、省委、市委部署上来，从政治的、全局的、战略的高度，充分认识开展教育整顿的重大意义，强化政治引领，坚持刀刃向内、刮骨疗毒，为切实履行好党和人民赋予的新时代使命任务提供坚强的组织保障。
二、充分认识理论学习的重要性
加强政治理论学习，不断提高自身的政治素质。纪律教育学习是终身的事，任何时候都不能放松。教育是提高人的综合素质的实践，通过教育的方式，强化素质，增强本领，转变作风，提升现实中存在的不足，使自己快速成长，当好中国特色社会主义事业的建设者、捍卫者。几天来，通过授课辅导、专题学习、讨论交流，进一步增强了认识问题、反思问题、解决问题的紧迫意识和主动意识。另一方面，要继续深入学习，精读有关重点文章，及时学习领会党的文件精神，用党的理论武装自己的头脑，提高自己的政治理论修养，坚定自己的政治信念，进一步增强纪律观念，增强纪律意识，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉的加强党性锻炼，遵纪守法，廉洁奉公，做好自重、自省、自警、自励。以高度的责任感、事业心，以勤勤恳恳、扎扎实实的作风，以百折不挠、知难而进的勇气和决心完成党和人民交给的各项任务。
政法队伍教育整顿心得范文二篇【二】
欲木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源。政法工作点多、线长、面广，可以说桩桩件件都涉及群众生产生活和社会经济发展的各维度、各层面，其成败得失直接关乎民心向背、关乎政权稳固。当下，全国上下正在紧锣密鼓、如火如荼开展的政法队伍教育整顿，为广大政法干警提供了补课充电、整改提升的珍贵契机，是政法系统推进自我革命进程中的又一伟大实践，正当其时、意义深远。然正如无跬步不积之千里，无溪流不聚之江河，政法队伍教育整顿绝非一朝一夕之功，必须多点发力、统筹推进，才可实效尽彰。
一、守好“主阵地”，避免责任落空
政法队伍教育整顿意味着政法各单位既是教育整顿的领导主体，又是落实主体、工作主体，既要谋划部署，又要身体力行、直接参与。要敢于从自身出发查找问题，从纠正习惯于喊口号、摆造型、只挂帅不出征等认知偏差上入手，从整改不想得罪人、不敢动真格等行为偏差上发力，以上率下、明岗明责，做到政法各单位领导班子负责“不松手”、一把手尽责“不甩手”、班子成员担责“不缩手”，真正将教育整顿工作责任放在心上、扛在肩上、抓在手上。特别是在“学习教育”环节，要精准围绕“四项教育”内容，聚党章党规、习近平新时代中国特色社会主义思想、党史等重点内容于一体，整合发力、统筹推进，绝不可“专攻一域”“不谋全局”。
二、用好“杀手锏”，倒逼责任落地
有责不担，正气难彰；失责不问，百弊丛生。要坚持问题导向和目标导向相统一，强化担当作为，加快破难补短；严格问责追究，通过责任追究进一步推动各项具体工作落实，真正把“两个维护”体现到行动上、落实到工作中，坚守住教育整顿的最后一道防线。必须坚持失责必问、问责必严，谁不担责、不作为，就要打板子，不仅要打疼形成震慑，还要打响警示他人。尤其是对不抓不管导致相关问题长期滋生蔓延的，对屡屡出现重大问题不制止、不报告的，既要追究当事人的责任，又要倒查相关领导的责任，以强有力的问责倒逼教育整顿责任落地生根、开花结果。特别是在“查纠整改”环节，要精准聚焦问题线索，围绕群众反馈意见，真查实查、真改实改，对所有问题列出清单，能够立即整改的明确时限和要求，一时解决不了的，盯住不放，通过不断深化认识、增强自觉、明确阶段目标，持续抓好整改，对整改责任落实不力的坚决追责问责，对“害群之马”拒不姑息，坚决防止有形无实的“走过场”、上推下卸的“踢皮球”、直晒不改的“问题秀”。
三、织密“铁笼子”，促进责任落实
工欲善其事，必先利其器。要使教育整顿真正取得实效并能长期巩固其成果，必须抓好制度建设，扎密“铁笼子”。然，政法队伍教育整顿工作成果能否形成长效机制，很大程度取决于相关的制度建设是否配套跟进。因此，在当前务必要以政治队伍教育整顿为契机，建立健全选人用人、防错纠错、源头防腐、“三重一大”决策等制度机制，逐步形成一个系统完备、科学规范、运行有效的长效体系，不断增强落实教育整顿责任的严肃性、严密性。同时，要按照“谁主管、谁负责”的原则，通过听取汇报、检查指导等方式，加大制度执行和权力运行的监督检查力度，深入挖掘问题线索，提高监督质量，将教育整顿工作压力层层传导下去，把责任压紧压实，确保问题整改到位，切实维护教育整顿的严肃性。特别是在“总结评估”环节，要边全面总结、边查缺补漏、边建章立制，探索形成管长效、管长远的制度机制，固化教育整顿成果，延伸教育整顿成效。
喊破嗓子不如甩开膀子。党要管党、从严治警决不能只是一句口号，全体政法干警都要自觉当好教育整顿的践行者、引领者、推动者和示范者，不忘初心、牢记使命，砥砺奋进、扎实工作，以管党治警的实际成效营造风清气正的政治生态。
第五篇：纪律作风教育整顿心得
纪律作风整顿心得体会 为了认真贯彻局纪律作风教育整顿精神，端正工作态度，改进纪律作风，促进做好工作，通过认真学习，查找不足，改进提高，使我在思想上、工作上、生活上对自己的要求和实际行动都感觉要不断学习提高自我，以下谈谈我的一些心得体会。
一、不断学习完善自我 一名合格的职员不是天生具备的，而是在工作中不断的学习、不断的改造、不断地创新及实践中，通过不断地总结和提高自己的思想境界才形成的。只有通过学习政治理论，用马列主义、毛泽东思想以及邓小平理论武装头脑，才能具有正确的人生观、价值观、世界观。只有不断地强化学习政治理论，才能在政治上始终保持清醒的头脑。只有不断地学习业务知识，才能具备热情为民服务的素质。没有科学理论的武装，就不能确立正确的人生观、价值观、世界观，也就不可能有高度自觉的政治意识，因此，我们要理论联系实际，思考分清是非，要真正做到学习致用，使自己在思想上保持高尚的境界，牢固地树立正确的人生观、价值观和世界观，树立全心全意为人民服务的思想。
二、树立好宗旨意识和良好形象
中国共产党的宗旨是全心全意为人民服务，我们必须正确树立全心全意为人民服务的宗旨意识，时刻把自己放在人民公仆的位置上，要勤政为民，严格执法，热情服务，要增强事业心和责任心，兢兢业业地做好本职工作，要真正树立好永恒的全心全意为人民服务思想，真心实意为人民群众做好事、办实事，以实际行动树立好部门的良好形象。
三、严格纪律，转变工作作风，提高工作效能
没有严明的纪律，就没有坚强的队伍，更没有强大的凝聚力和战斗力。因此，我们应再次认识到当前整顿的迫切性和重要性，要迅速地把思想认识统一到上级的决策部署上来，认真解决存在的突出问题。首先要严明工作纪律，要忠于职守，爱岗敬业，注意行车安全，维护车辆，遵守交通规则。要严以律己，从我做起。其次是强化服务意识和效能意识，进一步提高工作效能。这次纪律作风整顿活动是自我改造、自我完善，自我提高的教育活动，具有很强的现实性和针对性，是我们队伍建设的一项迫切而重要的任务，自己要在局党组的正确领导下，认真学习，扎实整改,用饱满的热情和昂扬的斗志，认真做好各项工作。
刘华杰
2012-7-25
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