浅谈销售激励

第一篇：浅谈销售激励

浅谈销售激励（各级销售主管必读）

销售激励亦称为销售提成，或者说，销售激励的主题是销售提成。销售激励导向是否正确；销售激励是否符合本企业情况；销售激励是否有效；对该公司的营销体系稳定、营销业绩提升意义重大。

1销售激励的基本类型及其说明

1.1按照提成的基数分类

基于销售额的销售激励

基于利润的销售激励

基于毛利的销售激励

几乎所有的销售人员都希望以销售额作为提成基数；几乎所有的老板都希望基于利润的销售提成。

由于企业的真实成本往往是核心机密，企业最高层制订的基于利润提成的制度往往不被销售业务人员认可。销售人员最简单的想法就是，我不管其他的，产生了销售业绩，你就要给我提成。在这种背景下，产生了基于毛利润的销售提成。

此处的毛利并不是财务上通常意义的毛利，而是指由于有些成本能够得到公司销售人员公认，则将销售额减去这些成本作为提成基数，此时成为基于毛利提成。

1.2按照激励对象分类

单纯的对每个业务人员的销售激励

以每个业务人员为主，销售团队为辅的销售激励

以销售团队激励为主，个人激励为辅的销售激励

前端团队激励：不仅激励销售团队（方式可以采用以上某一种），而且将公司市场、客服等所有前端团队均与销售情况直接相联的激励

综合激励：不仅激励销售团队（方式可以采用以上某一种），而且将公司主要部门均与销售情况直接相联的激励

1.3根据目标完成情况的分类

没有销售目标，根据销售数额/量的提成设定基本目标，根据销售量/额的提成设定较详细的销售目标，提成不仅与销售额/量相关，亦与目标完成情况紧密相关 2销售激励的基本方式

为研究问题方便，本文的销售激励特指以发放现金为主的物质激励。

2.1比率式销售激励

以销售提成比率（销售提成系数）为主要特征，按照一定的基数（业务完成的额度）按照比率计算提成。

销售激励＝基数×系数

2.2级数式销售激励

设定一系列销售目标，不同的目标对应固定金额作为激励，激励金额随销售达标的增长而增长。

2.3固定奖金式销售激励

主要作为一种额外的激励手段，用于激励超额完成销售或完成艰巨、特定的销售任务。

2.4浮动薪酬式销售激励

设定销售目标，在一定时期内，达成或未达成该目标，则销售人员月薪进行一定程度的向上或向下浮动。

该方式更多作为比率式销售激励的一个补充措施。

2.5虚拟分红权式销售激励

主要用于营销高层的长期激励，本文对这种方式不做更多论述。

2.6其他方式激励

此外还有提薪（涨基本工资）、报销培训费用、评先进一次性重奖等，由于不是主要的激励方式，在此不多叙述。

总之，一般情况下，大部分公司均已比率式销售激励为主，再与其他激励方式相结合 3构成（影响）销售激励的主要因素

在销售激励中，有以下主要因素影响着采用的销售激励的模式，影响销售激励的计算，进而影响销售激励的多寡、作用，决定着销售激励的效果

3.1销售提成基数

销售提成基数是指销售提成以什么为基础进行计算。

设销售提成基数为A

A1：基于销售额

A2：基于利润

A3：基于毛利润

3.2销售目标（销售任务）

销售激励通常与销售目标的完成情况相结合，根据完成销售目标不同，提成比例会有所变化，超额完成任务，一般还有额外的奖励。

设销售任务/目标为T，通常有如下目标（并不是所有公司都如此设定目标）：

T：公司确定的销售目标（最好以目标对话形式形成，也有些公司直接下达）

T1：最低目标，如果不能完成此目标，将得不到销售激励，在一些公司，甚至有负激励。一般而言，基本目标比较低。

T2：基本目标，达到该目标及以上，按照正常的制度进行销售提成。

T3：理想目标，达到该目标及以上，将有超额的提成；也有些公司不设T3，达到T及以上，就有超额提成。

Ts：特定目标，公司为了鼓励销售某种特定产品或开发某个特定市场，在总目标T下，设置一些限定性的条件目标。

Tt：团队或部门目标，对销售经理，更多的是对团队或部门目标负责；对销售主管，则团队目标与个人目标均进行考核。

一般而言，Tl＜T2＜T＜T

3Tl≤完成目标＜T2时，会有销售激励，但一般比较低。

T2≤完成目标＜T时，按照正常的销售制度进行激励。

完成目标＞T或完成目标＞T3时，有超额激励。

需注意的是，大部分公司只是设定上述目标的一部分，而不是所有

3.3价格体系

价格是影响销售激励的另外一个因素，公司不同，会有所不同。

在此，指讨论价格体系对销售激励的影响。如果运用得当，价格体系在销售激励中能够发挥重大作用：

²通过价格体系调节销售提成系数，能够有效实现公司的导向。

²通过合理的价格体系，通过价格体系的作用，将基于销售额的提成向基于毛

利/利润的方向调整。

Pmin：最低限价，低于此价格公司该产品不销售。

Pmax：最高限价，高于此价格不能销售（特别是限制经销商）。

Pd：指导价格，市场通常的价格或公司通常销售的价格。

Pq：对外报价，一般情况下，同一种产品对外报价是统一的。

Pp：价差提成价格，高于此价格，公司给予额外的提成。

一般而言，Pmin＜Pd＜Pp＜Pq＜Pmax

需注意的是，大部分公司只是设定上述价格的一部分，而不是所有；还有一些公司没有形成公司的价格体系，而是根据职务的不同，给予一些折扣权力；更有一些公司，不仅没有价格体系，价格往往最终由老板说了算

3.4销售激励/提成比率

销售激励/提成比例亦称销售提成系数，业务人员通常说的“点数”。由于行业、产品/业务区别很大，提成比例大不相同。

设销售提成比率为r

销售激励基本计算公式：

销售激励＝销售提成基数×销售提成＝A×r

基本提成率r1：按照公司正常激励政策的提成比率。

最低提成率r2：未达到基本目标T2时的提成比率。

超额提成率r3：达到及超过公司目标T或达到及超过理想目标T3时，针对超额部分产生的提成比率。

价差提成率rp：超过公司指导价格Pd，针对价格差所产生的销售增值部分的提成比率。rt：团队或部门完成公司确定的销售目标T时的提成比率，该比率一般只是适用于团队或部门负责人

3.5销售激励（提成）的内部转移

对拥有多个相关业务的企业，由于公司内部部门划分、人员技能不同及其他因素，为达到公司销售目标最大化，会出现甲业务员开拓的客户交给乙业务员，此时出现销售激励的内部转移。

销售激励内部转移的原则：

²首先发现有效客户的业务人员肯定将得到一定的激励；

²根据对项目的贡献划分业绩；

²按照业绩划分比率，同比率的转移销售激励。

3.6团队业绩与个人业绩的关系

在销售部门中，中下级的销售管理人员，往往既有个人销售目标又有团队/部门销售目标。在一些小公司中，即使是销售最高负责人，依然有个人销售目标。这样就产生个人销售提成和基于团队完成情况的销售提成。

由于产品/服务或业务的性质不同，团队激励和个人激励的比重分配不同，比重分配的不同，将导致业务模式、团队建设方向的不同。

销售管理人员的团队业绩与个人业绩的平衡，既与所销售的产品/服务或业务的特点相关，又与公司规模相关，还与市场竞争程度相关，甚至与公司老板或营销最高负责人的营销观念、营销理念相关。

3.7销售激励核算兑现时间

产品/业务不同，销售激励核算兑现时间间隔不同；一般有月核算兑现、季度核算兑现、半年核算兑现、一年核算兑现。极端的也周或天核算兑现，但比较少见。

各个公司都会根据自身情况进行较合理安排，在此不多论述销售激励模型的基本构成4.1 基于销售额的单一产品/业务提成对某种特定的业务或特定的市场，销售激励的基本计算公式为：

销售激励＝销售额×r

考虑到目标完成情况及产品销售价格

实际销售激励＝基本提出＋价差提成＋超额提成说明：

1）在兑现销售激励时，销售额为累计销售额。

2）要实现激励兑现，必须回款。即销售额为回款额。

下面的表格说明了销售激励的构成。

4.2 基于毛利润的提成由于业务人员认为许多成本不透明，不认可基于利润的提成。在这种情况下，产生了一种介于基于销售额提成和基于利润提成之间的方式，就是基于毛利的提成。

定义：此处的毛利，与财务上的毛利有所区别，主要是有些成本非常明显且容易计算，得到销售人员的认可。在计算提成时，用销售额减去这些成本，产生专门用于计算销售激励的“毛利”。

用这种提成方式的公司不多，哪些成本可以用于计算“毛利”，不同的公司及不同的业务会有很大区别。

4.3 基于利润的提成一般基于利润的销售提成，是指以产品的利润（所得税前），为提成基数，乘以相应的销售提成率。

利润销售提成方案只有满足以下条件，才能正常实施：

 1）合理清晰的价格体系，特别是合适的指导价格，不仅反映了公司对利润的一种心理预期，而且使得产品销售价格的变化有据可依。

 2）科学、准确、一致的产品成本核算是利润销售提成的基础和难点。成本核算方法的公正、客观、一致性和延续性，是实行基于利润销售提成的保证。

 3）由于每种产品的成本不同，对每一种产品都需要规定一个特定的利润提成率；对产品比较多的公司，非常麻烦。

基于利润的销售提成方案与基于销售额提成相比较的特点：

 1）对价格的变化更加敏感，在提成率不变的情况下，其价格敏感性增加数倍。 2）更能体现单项销售业务对利润的贡献，利润越大，提成越多。

 3）必须经过一个个的提成率的设定，才具有可操作性。

 4）要求产品成本对销售人员公开，这对绝大多数公司都是不可接受的。

5）控制管理比销售额提成难度大，不直观。

 6）必须掌握好尺度，防止出现单纯追求价格而出现市场占有率的下降。

由于产品的真实成本是公司的核心机密，而制定基于利润销售提成率本身就很困难，对每一个产品都规定利润提成率难上加难，再加上业务人员对成本（特别是分摊的管理成本）的质疑，使得很多公司虽然希望基于利润提成，但执行起来特别困难。

4.4 基于利润的提成转变为基于销售额提成的基本方法

条件：

对成本有明确的计算，但不希望公开。

对市场价格有明确认识，不仅能够基于成本利润初步核算价格，更能够根据市场变化或变化趋势制订及指导价格。

定义：

均衡价格Pe：设某一产品/服务或业务在一个特定的价格上，以销售额为基数的提成和以利润为基数的提成相等，称此时的价格为均衡价格。称这一价格点为均衡点。利润空间Mp：按照均衡价格销售产生的利润称为利润空间。

为方便起见，称以销售额为基数的提成为‘基本提成’，称此时的销售提成率为基本提成率。

称以利润为基数的提成为‘利润提成’，此时的销售提成率为利润提成率。显然，对单件产品/服务或业务，在均衡点有，均衡价格×基本提成率 ＝利润空间×利润提成率

利润提成率 ＝ 基本提成率×Pe／Mp

这样，只要有以销售额为基数的提成率，设定一个均衡价格，计算出一个成本，就可用计算利润提成率。如此，即可将基于销售额的提成转换为基于利润的提成。

反之亦然，公司可以通过首先确定基于利润的提成比率，然后将其转换为基于销售额的提成，不仅方便操作，且能够避免销售人员的不满。

4.5 多产品/业务提成在多产品或多业务的情况下，只须将产品或业务进行有效分类，分别设计不同的销售目标、价格体系、提成比率，即可用4.1、4.2、4.3的方法进行销售激励。

作者几点说明：4.4中所述的基于销售额与基于利润提成的转换，是一个好方法，我已经在企业中经过了实操的考验

第二篇：销售激励

销售激励

1销售激励的基本类型及其说明 1.1按照提成的基数分类 基于销售额的销售激励基于利润的销售激励基于毛利的销售激励

几乎所有的销售人员都希望以销售额作为提成基数；几乎所有的老板都希望基于利润的销售提成。

由于企业的真实成本往往是核心机密，企业最高层制订的基于利润提成的制度往往不被销售业务人员认可。销售人员最简单的想法就是，我不管其他的，产生了销售业绩，你就要给我提成。在这种背景下，产生了基于毛利润的销售提成。

此处的毛利并不是财务上通常意义的毛利，而是指由于有些成本能够得到公司销售人员公认，则将销售额减去这些成本作为提成基数，此时成为基于毛利提成。

1.2按照激励对象分类

单纯的对每个业务人员的销售激励

以每个业务人员为主，销售团队为辅的销售激励以销售团队激励为主，个人激励为辅的销售激励

前端团队激励：不仅激励销售团队（方式可以采用以上某一种），而且将公司市场、客服等所有前端团队均与销售情况直接相联的激励

综合激励：不仅激励销售团队（方式可以采用以上某一种），而且将公司主要部门均与销售情况直接相联的激励

1.3根据目标完成情况的分类

没有销售目标，根据销售数额/量的提成设定基本目标，根据销售量/额的提成设定较详细的销售目标，提成不仅与销售额/量相关，亦与目标完成情况紧密相关。

2销售激励的基本方式

为研究问题方便，本文的销售激励特指以发放现金为主的物质激励。2.1比率式销售激励

以销售提成比率（销售提成系数）为主要特征，按照一定的基数（业务完成的额度）按照比率计算提成。

销售激励＝基数×系数 2.2级数式销售激励

设定一系列销售目标，不同的目标对应固定金额作为激励，激励金额随销售达标的增长而增长。

2.3固定奖金式销售激励

主要作为一种额外的激励手段，用于激励超额完成销售或完成艰巨、特定的销售任务。

2.4浮动薪酬式销售激励

设定销售目标，在一定时期内，达成或未达成该目标，则销售人员月薪进行一定程度的向上或向下浮动。

该方式更多作为比率式销售激励的一个补充措施。2.5虚拟分红权式销售激励

主要用于营销高层的长期激励，本文对这种方式不做更多论述。2.6其他方式激励

此外还有提薪（涨基本工资）、报销培训费用、评先进一次性重奖等，由于不是主要的激励方式，在此不多叙述。

总之，一般情况下，大部分公司均已比率式销售激励为主，再与其他激励方式相结合。

3构成（影响）销售激励的主要因素

在销售激励中，有以下主要因素影响着采用的销售激励的模式，影响销售激励的计算，进而影响销售激励的多寡、作用，决定着销售激励的效果

3.1销售提成基数

销售提成基数是指销售提成以什么为基础进行计算。设销售提成基数为A A1：基于销售额 A2：基于利润 A3：基于毛利润

3.2销售目标（销售任务）

销售激励通常与销售目标的完成情况相结合，根据完成销售目标不同，提成比例会有所变化，超额完成任务，一般还有额外的奖励。

设销售任务/目标为T，通常有如下目标（并不是所有公司都如此设定目标）： T：公司确定的销售目标（最好以目标对话形式形成，也有些公司直接下达）T1：最低目标，如果不能完成此目标，将得不到销售激励，在一些公司，甚至有负激励。一般而言，基本目标比较低。

T2：基本目标，达到该目标及以上，按照正常的制度进行销售提成。T3：理想目标，达到该目标及以上，将有超额的提成；也有些公司不设T3，达到T及以上，就有超额提成。

Ts：特定目标，公司为了鼓励销售某种特定产品或开发某个特定市场，在总目标T下，设置一些限定性的条件目标。

Tt：团队或部门目标，对销售经理，更多的是对团队或部门目标负责；对销售主管，则团队目标与个人目标均进行考核。

一般而言，Tl＜T2＜T＜T3

Tl≤完成目标＜T2时，会有销售激励，但一般比较低。T2≤完成目标＜T时，按照正常的销售制度进行激励。完成目标＞T或完成目标＞T3时，有超额激励。

需注意的是，大部分公司只是设定上述目标的一部分，而不是所有。3.3价格体系

价格是影响销售激励的另外一个因素，公司不同，会有所不同。

在此，指讨论价格体系对销售激励的影响。如果运用得当，价格体系在销售激励中能够发挥重大作用：

²通过价格体系调节销售提成系数，能够有效实现公司的导向。

²通过合理的价格体系，通过价格体系的作用，将基于销售额的提成向基于毛利/利润的方向调整。

Pmin：最低限价，低于此价格公司该产品不销售。

Pmax：最高限价，高于此价格不能销售（特别是限制经销商）。Pd：指导价格，市场通常的价格或公司通常销售的价格。Pq：对外报价，一般情况下，同一种产品对外报价是统一的。Pp：价差提成价格，高于此价格，公司给予额外的提成。一般而言，Pmin＜Pd＜Pp＜Pq＜Pmax

需注意的是，大部分公司只是设定上述价格的一部分，而不是所有；还有一些

公司没有形成公司的价格体系，而是根据职务的不同，给予一些折扣权力；更有一些公司，不仅没有价格体系，价格往往最终由老板说了算。

3.4销售激励/提成比率

销售激励/提成比例亦称销售提成系数，业务人员通常说的“点数”。由于行业、²根据对项目的贡献划分业绩；

²按照业绩划分比率，同比率的转移销售激励。3.6团队业绩与个人业绩的关系

在销售部门中，中下级的销售管理人员，往往既有个人销售目标又有团队/部门产品/业务区别很大，提成比例大不相同。

设销售提成比率为r 销售激励基本计算公式：

销售激励＝销售提成基数×销售提成＝A×r

基本提成率r1：按照公司正常激励政策的提成比率。最低提成率r2：未达到基本目标T2时的提成比率。

超额提成率r3：达到及超过公司目标T或达到及超过理想目标T3时，针对超额部分产生的提成比率。

价差提成率rp：超过公司指导价格Pd，针对价格差所产生的销售增值部分的提成比率。

rt：团队或部门完成公司确定的销售目标T时的提成比率，该比率一般只是适用于团队或部门负责人。

3.5销售激励（提成）的内部转移

对拥有多个相关业务的企业，由于公司内部部门划分、人员技能不同及其他因素，为达到公司销售目标最大化，会出现甲业务员开拓的客户交给乙业务员，此时出现销售激励的内部转移。

销售激励内部转移的原则：

²首先发现有效客户的业务人员肯定将得到一定的激励；

销售目标。在一些小公司中，即使是销售最高负责人，依然有个人销售目标。这样就产生个人销售提成和基于团队完成情况的销售提成。

由于产品/服务或业务的性质不同，团队激励和个人激励的比重分配不同，比重分配的不同，将导致业务模式、团队建设方向的不同。

销售管理人员的团队业绩与个人业绩的平衡，既与所销售的产品/服务或业务的特点相关，又与公司规模相关，还与市场竞争程度相关，甚至与公司老板或营销最高负责人的营销观念、营销理念相关。

3.7销售激励核算兑现时间

产品/业务不同，销售激励核算兑现时间间隔不同；一般有月核算兑现、季度核算兑现、半年核算兑现、一年核算兑现。极端的也周或天核算兑现，但比较少见。

第三篇：销售激励短信

*有客户的积累才会有签单的爆发！积累客户考什么？靠枯燥的电话，靠疲惫的上门！而这一切的付出都会有签单的喜悦来代替！行动起来，不要做一个只会喊口号的巨人，做给自己看，你是最棒的！*一切的风吹草动，都是我们签单的由头和机会！如果你相信你就去做，如果你还怀疑你就看着别人做！

*每时每刻我们所做的事都会在人生经历上描下浓厚并无法抹去的一笔。有两天是我们不必担忧和焦虑的。一个是昨天，昨日已逝，我们倾尽一切也无法挽回既成的事实。也不必担忧明天，他可能会带来沉重的诺言甚至逆境和负担，因为未知，所以无法立即掌控。还剩下今天，*今天的体验并不使我们崩溃，没有了昨天和明天的负担，全心全意的活在今天吧！相信你们不俗的表现！

*机会已经来临，但更大的痛苦波动会紧跟机会而来。你是否有抓住机会的能力，又是否有抵御巨大波动的能力？眼下，是各位加强能力的准备期，迫在眉睫！如果你相信你就去做，如果你还怀疑，你就看着别人做！

*倒计时已经开始，目标和结果开始显现：夹腿，扬鞭，策马。是时，尘嚣漫天，鸣金收兵，硝烟渐散，残旗飞扬。仰天长啸：看今朝，非吾莫属！

*成败就在最后几天！不要有畏惧，我们一群人拿着大刀，大喊着往前冲，没有什么可以阻挡我们前进的步伐！今天不对你残忍，就是对你的不负责任。做人，必须对自己狠一点！如果你不能，你就一定要，只要你一定要，你就一定行！抱一定要的决心！

*全新的一天，全新的一月，彻底放松吧！享受这一天的幸福时光。生活的理想只是为了理想的生活，我们的理想从未泯灭。休整后的状态。

*今天的生活是过去的积累，明天的生活状态要靠今天的付出做铺垫。所以今天苦一点累一点没有关系，因为我们不想迷迷糊糊过一生。*今天的我是过去的我的积累，明天的我取决于今天我的付出。今天苦一点累一点没有关系，怕的就是苦一辈子！

*顶尖销售员的十大准则：

1、肯定自己。销售最重要的组成要素是自己。所以要接受自己，肯定自己，喜欢自己。如果自己都嫌弃自己，却指望客户喜欢你，那实在太难为人了。推销大王冯两努说：“推销员成功的秘密武器是，以最大的爱心去喜欢自己。”我喜欢你们，相信你们，你们自己呢？

*今天出门，你有没有给自己定今天的目标？你知道不知道自己在晨会后要做什么？如果这些都不知道，那么说明你的准备工作有问题了。有问题不可怕，知道有问题还不去解决，那就无可救药了，想出业绩那是痴人梦想，没有做好准备就是准备失败！

*顶尖销售员准则：

3、坚持不懈。被顾客拒绝一次，10个销售有5个会就此打住：被拒绝第2次，5个中又少2个；再拒绝第3次，就只剩下一人会做第四次努力了，这时他已经没有了竞争对手。成功是一个阶段，暂时的失败只是到达长过程中出现的不正确方式，因为暂时的失败让我们不断成长改善，一次次的从头开始，便有了最后的好结果！

*顶尖销售员准则：

2、养成良好的习惯，有人习惯每天至少打50个业务电话，也有人每天打不到3个；有人将下班的时间定为晚上9点，也有人5点半就想着回家；有人每天晚上都安排好明天的日程，有人永远不知道早上该做些什么。人们在不知不觉中养成习惯，不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。我们需要良好的习惯。*过去不等于未来，没有失败只是暂时停止成功。每一天起床都要给自己的今天设定一个目标，并下定决心去实现它！心里默默的告诉自己，我可以！以最饱满的精神状态投入 一直对成功深信不疑，一直坚信付出会有相应的回报。问题是：要做出来看！

回想亮剑骑兵连的最后冲锋，放不下个体利益，没有团队的成功！天气降温，就用热情来温暖自己！

*保持激情与状态，路途虽然坎坷，“钱”途却无限光明！

*学为中，用为上，行为高！学习是为了使用，使用中要行动，知识才会发挥得淋漓尽致。

生命不息奋斗不止。走出去说出来，把钱收回来！每一天为明天！*还记得自己的目标吗？你为了目标真的全力以赴了吗？还是不断的计划着明天幻想着明天要怎么样？也许到了明天你还会不断的去计划明天来安慰自己。明天是否让你焦躁不安？所以你对自己说：真的好累！让明天见鬼去吧！成功从今天开始，从现在开始！

*客户面前坚持三分钟，再坚持三分钟，拿出一定要的决心！坚信自己可以做到！只有高涨的情绪才能感染客户，在感染客户之前先感染自己！

*人的一生会经历很多抉择，也许每一次的抉择都会痛苦和犹豫。我们知道并没有任何一件事可以让我们轻松获得就可以享受愉快。也许我们有100个理由会选择放弃，但是有一个理由值得我们去坚持，那就是：莫忘初衷，永远记得自己当时的梦想！

*理由少一点，肚量大一点，嘴巴甜一点，脾气小一点，行动快一点，效率高一点，微笑露一点，脑筋活一点。.如果是鱼，就不要迷恋天空，如果是鸟，就不要迷恋海洋。*纵使黑夜吞噬了一切，太阳还可以重新回来。*雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。

*星光依旧灿烂，激情仍然燃烧。因为有梦想，所以我存在。你在你的领域里不惜青春，我在我的道路上不知疲倦。

*人生的成功，不在于拿到一幅好牌，而是怎样将坏牌打好.*有时，委屈自己一次就会宽容他人一世。*当心灵趋于平静，精神便得永恒。

*坚强点，没有走不过去的路，走过去便一马平川！

*人在旅途，难免会遇到荆棘和坎坷，但风雨过后，一定会有美丽的彩虹。当你说出了你想说的，做了你想做的之后，你会发现，天是那么蓝，自己是那么可爱。不是因为你得到了你想得到的，而是因为你是在为自己而活着得之是命，不得是幸。

第四篇：如何激励销售人员

案例］：

某电子产品企业的销售部门按行政区划将全国划分成不同的销售区域，每年年初向销售区域总经理下达其所辖销区的销售计划。销区奖金总额根据该销区的销售总额的一定比例提取。每个业务人员的奖金也与其所负责区域的销售额挂钩。如果销区完不成销售计划，无论什么原因，销区所有人员的奖金都会受到很大影响。

为了提高自己的销售量，业务人员在向批发商推销产品的时候，往往向客户承诺一些难以实现的优惠条件，比如批发商进货达到一定量时给予高额返利，向批发商或者专卖店提供进行统一形象装修的补帖等等。同时，为了扩大自己的销售额，除了开拓自己负责的区域以外，许多销区还向相邻销区的经销商以优惠条件批发产品，以至于最后各销区之间互相抢占对方地盘。

刚开始时，这种做法的确提高了企业的销售额，企业也因此在一些地方的市场占有率得以大幅度提高，销区经理和业务人员的奖金收入在业内达到了中高水平。但是两三年以后，这种做法的弊端就开始暴露出来。首先是许多经销商发现该企业的业务人员不守信用，令他们蒙受了很大损失，纷纷停止从这家企业进货；另一方面，由于各销区之间互相冲货愈演愈烈，严重影响了企业的整体市场策略。最后，企业的整体销售业绩开始下滑。特邀嘉宾：

雅客食品广州区域经理：史强

杭州三脑智胜企业管理咨询公司总经理：尚阳

“唯量论”的弊端

赢周刊：很明显，这家企业在销售人员的激励政策上出现了问题，它单纯的将销量与收入挂钩，当然容易产生一些销售人员的短期投机行为，这种单一方式除了有刺激销售人员的的窜货、歪曲政策冲销量的弊端外，还有哪些弊端呢？比如说对新老员工积极性的调动，对新旧产品的市场推广等。

史强：虽然单一的销量激励弊端重重，但无可否认，销量仍是衡量销售人员业绩的最主要的指标，销售政策的制定不当固然是销售人员违规操作的一大诱因，然而很多时候，规避销售人员的违规，企业也可采用一些其他的举措。

比如雅客，在制约销售人员行为上，雅客采用的是“两头紧”的管控。雅客在生产上借助ISO9000的流程控制，产品出厂时根据区域的不同在包装上打上各自的编码，这种严格的身份识别系统有利于对窜货等进行源头上防治；另外，在终端的事后防治上，雅客一旦发现有窜货现象，会紧步跟入并施以严厉的惩罚，这种惩罚是一种连带责任的惩罚，受惩的不仅仅是经销商，还有负责该片区的销售人员。

尚阳：案例中的业务员的违规操作是典型的“唯量论”引致的弊端。

一个企业的成功或失败，业绩的增长或下降，除了不可抗拒的因素之外，人是决定性的因素，事在人为。人的积极性如何调动？是每位企业管理者最关心的问题，而绩效考核正是与人的积极性关系最密切的工作。企业制定的业绩考核标准是否合理，管理层对绩效考核实施、控制是否公平、准确，会直接影响一线销售人员的积极性；而销售人员的积极性和表现，又会对企业的效益产生直接而又重大的影响。

“过程考核”核什么？

赢周刊：既然我们不能在销售人员的业绩考核中实行单一的销量与业绩挂钩，那么我们在考核中除了销量之外，还应主要注意哪些考核内容呢？

史强：我们对销售人员的考核，更多的是全过程的执行力考核，而并不局限于单一的销量考核，在具体的考核过程中，我们除了有针对销售人员对公司销售政策的执行状况如产品上架率、终端陈列表现等的跟踪评估外，还会换个角度根据第三方调查机构对区域内产品认知度的改善，根据终端经销商对销售人员的评价，根据该销售人员在该区域内的销售递增率的比较等对销售人员进行综合考评，争取能全面的公平的反映一个销售人员实际的素质。尚阳：我认为应该把握三个结合：结果管理与过程管理相结合；销量评估与综合评估相结合；事先评估与事后评估相结合。怎样理解呢？过程管理正如史总所言，重视的是全过程的执行力的考核；而综合考评则包括经销商规范管理、市场秩序、价格维护、网络建设、市场良性成长等标准与销量结合；最后我需要强调的是，事后评估调整其实也很重要，有些业务员确实付出了努力，因事先标准的失误或客观因素的影响导致硬性指标不能完成，考核时也应给予合理的调整。

“一对一”激励

赢周刊：销售人员的激励是应注重过程激励而不应是结果激励，但过程激励无论如何最后都会以一定的结果来体现，这种结果除了销量外，还有其他的一些方式吗？有人说应该通过具体的激励对象来定结果，如喜欢竞争的员工就对他实行销售竞赛，喜欢成就感的就给予他一些名分等。

尚阳：事实上，我所说的全过程的考核、综合考核和事前事后的考核，在精细的考核指标设定上，已经充分考虑到了销售人员的业务表现的差异，它已经包容了不同的管理层次，不同的业务能力表现，外界市场因素的干扰等。这样就可以尽量避免出现一些劳苦功高，有才华的人，虽然付出了很多，但是因市场属于开发期、衰退期或目标销量制定的不合理，使之付出与回报不成正比，从而有失公正影响了其工作积极性所以我们会意识在绩效奖金之外再设一些如增长奖、开拓奖、网络建设奖、市场秩序奖等单项奖。

史强：雅客在针对销售人员的业绩考核上也力求做到一对一的个性化定制，但也许并没

有你说的那么细致。在雅客，业务人员做的好，物质上的激励是最显著的，我想这也是任何一个企业的共性，不过，在此之外，雅客也会根据业务人员的努力程度和业务表现，会考虑将一些表现突出的销售人员向上提拔，通常的情况是，我们会更多的倾向于对我们的销售人员进行有效率的培训，根据管理层级的不同，我们的培训的重点也会有所不同。

赢周刊：在制定销量目标时，销量指标的制定应该是非常灵活的，这种灵活性会因产品品种的特征如新旧，如各种品种的利润回报大小、周期；也会因人，如新老销售人员；也因区域市场的成熟程度，市场所处的阶段如淡旺季等的不同而不同，这样表现的结果就是销售政策象您所说的那样，是人各有一种，一对一的，您的心得是怎样的呢？

史强：的确，销售政策的灵活制定会因区域市场的成熟程度的不同而不同，会因市场所处阶段的淡旺季的不同而不同。在雅客，各区域市场会根据总部给每个区域分配的销量指标作参考来进一步细化区域内各片区业务员的销量指标，同时，在销量的分配上会根据该业务员上一考核期的业绩表现，根据该区域市场的发展潜力，促销力度，竞争者的力量增减的预测，在其原有的销量基础上框定一个具体的增量指标，以求达至“一对一”的充分发挥每个销售人员最大潜力的销售促进的效果。

“3 ：7”绩效考核

赢周刊：在明确了考核内容和原则后，具体的考核办法应该怎么做呢？您是怎样处理的，很多人采用的是积分制，但对哪些指标应该多打分，哪些少些？应如何把握呢？

史强：是不是采用积分制，每个企业会有它自己的一套评估标准，至于在哪些指标上应多打分，哪些少些，我认为还是因销售目标的不同，在具体制定时也应有所不同。一般情况下，销量是最主要的衡量指标，但有时也有例外，比如在产品上市铺货期，这一阶段我会以产品的销售网点的拓展为主要的衡量指标，具体的在权数表现上，我会将“布点”设定为60权数，相应的“陈列”为20，而“销量”可能就只有10，但转入下一阶段的网络维护甚或深度分销期后，销量的考核就会适当的上调，其指标的权数也就是所谓的积分也会相应的增加。尚阳：根据我多年的实战经验总结，我摸索出了一种行之有效的“3∶7” 绩效考核法。即综合考核占30％，销量考核占70％。综合考核包括：公司规范、运作方法、市场占有率、销售增长率等，按事先客观标准基层考核评估占70％，领导事后评估是30％。销量考核，按事先标准考核占70％，根据事后考核调整占30％。事后调整包括：因特殊事件影响销量、客观困难、含水销量、公司产品或政策影响等。绩效考核的结果一般是通过奖金多少来体现，最好是将激励与绩效考核结果结合使用。

人走业务走

赢周刊：很多的客户资源都是业务员开拓的，在业务员跳槽后，经常会出现人去楼空的“人走业务走”的现象，您是怎样防治这种现象的呢？您能为案例中的企业提些建议吗？史强：事实上，在超级终端普及化的今天，“人走业务走”的现象已经很少见了，应该说基本上已经杜绝，因为现今的K/A店、商超等现代终端，在采购一块，已经相当的规范化了，他们更多的是看重产品的销售表现或品牌的影响力，客情关系对采购的影响力已经极度淡化了，这种现象可能在一些传统分销渠道中还存在，不过我想不会很多，现在是一个商业理性的社会，你的产品如果真的有很强的竞争力，经销商就不可能不要你的产品，他不会因为所谓的人情而放弃了大好的赚钱机会。

对于案例中的企业，我想主要在三个方面进行改善。首先，他应该在销售区划上进行合理严格的划分；其次，他应该在产品生产的源头进行窜货防治，在产品包装上加以识别，同时与经销商的合同应明确的规定彼此的责任明细，施以严厉的奖惩，并进行连带责任的惩罚；最后，在销售人员的激励上变单一的销量激励为过程激励，规范销售人员的销售行为。尚阳：如果企业的整个销售过程都是制度化、程序化的，业务员的操作就基本上是透明的，出现“人走业务走”的几率太小。至于对案例中的企业的建议，我的解决办法是：结果管理与过程管理相结合；销量评估与综合评估相结合；事先评估与事后评估相结合。用综合评估的经销商规范管理、市场秩序、价格维护、网络建设、市场良性成长等标准与销量结合对其奖酬做出综合的公正评估。

第五篇：销售激励制度

销售激励制度

一、目的

为了促进公司业务的发展，激发一线销售员工的工作热情，增加销售人员工作的主动积极性，实现公司的销售目

标，特制定本制度。

二、适用范围

超市各课、百货各品牌

三、激励原则

公平公正原则：销售数据由信息部经理、超市店长或百货部长共同签字生效。

四、奖金分配

第一年销售金额环比，销售金额上升8%的课别或品牌给予1000元的现金奖励

第一年销售金额环比，销售金额上升5%的课别或品牌给予800元的现金奖励

第一年销售金额环比，销售金额上升3%的课别或品牌给予500元的现金奖励

营业第二年开始销售金额按同比上升比率计算

五、奖金发放

每月15日发放上月奖金，以现金形式发放

六、岗位调整

1、新进人员：

基本工资/本月应出勤天数*实际出勤天数+奖金份额*90%

2、离职员工：

基本工资/本月应出勤天数*实际出勤天数+奖金份额*90%

3、试用转正：试用期不享受奖金分配

4、岗位异动：根据人力资源部公布的岗位变动日期，享受变动后薪酬标准。

人力资源部 2015年8月18日