超声科公开承诺服务项目

第一篇：超声科公开承诺服务项目

超声科公开承诺服务项目

一、着装规范，挂牌上岗，使用文明用语，首问负责，推进

亲情化服务，实行全年无假日门诊服务。

二、检查一般按照先来先做原则，兼顾病情缓急，急诊优

先，合理安排。检查报告一般在15分钟内发放，如遇疑难杂症需要会诊一般在24小时内出具报告。

三、认真贯彻卫生部《关于严禁向患者收受“红包”的通

知》，科室全体工作人员均不得以任何方式暗示、索取和收受患者及其亲属的“红包”，不能接受患者的馈赠和宴请。

四、在药品、医疗器械购销以及基建、合作经营活动中，不能私分或收受各种回扣费、好处费、中介费等。

五、医疗活动中，医师不得向患者出具与事实不符的医学

证明文件，违者按《中华人民共和国执业医师法》处置，认真贯彻执行首诊医生负责制，对手术病人（急诊除外）应按病情和入院时间统一安排手术顺序。

六、严格收费管理，公开收费项目。科室和个人不得私自

收取病人现金或免费为病人诊疗。

七、遵守医院规章制度，不迟到、不早退、不旷工，坚守

工作岗位，严禁离岗、串岗。

八、对业务严谨求实、奋发进取、钻研医术、精益求精，积极开辟新的医疗科技项目和服务项目。

九、医院对病人投诉应及时处理，对书面投诉和情况复杂的问题应在3天内给予答复。

十、全年提供免费超声检查咨询。

以上承诺希望社会各界予以监督。

第二篇：超声科服务承诺

超声科服务承诺

为深入开展“医院管理年”活动，遵循“以病人为中心，以质量为核心”的行为规范，加强医德医风建设，树立行业新形象，更好地为人民健康服务，特制定服务承诺制度。

一、承诺内容：

1、着装规范，挂牌上岗，使用文明用语，微笑服务，首问负责，耐心解答患者及家属的询问。

2、服务对象一视同仁，按先后次序检查，危重、急诊、年老体弱者优先检查。

3、做到操作规范，检查仔细，诊疗意见准确。不向外人透漏患者病情，保护患者隐私。合理收费，不多收、不少收、不漏收。

4、检查报告限时服务：除疑难患者外，门诊病人检查后5分钟内、急诊病人检查后及时出报告，床旁检查随叫随到，检查后及时出报告。

5、6、不收受患者及亲友馈赠的“红包”、礼品，不接受患者吃请。坚持24小时值班制，节假日不停诊。服务热情，带病人如亲人。

7、8、加强业务学习，提高诊疗水平，保证诊疗质量。

坚守劳动纪律，不迟到不早退不脱岗、串岗。充分调动每个职工的工作积极性，做好积极主动工作。

9、科室建立病人投诉机制，设意见簿和投诉电话：5158823。及时解决病人的投诉。

二、承诺内容的监督管理1、2、3、实行科务公开，有关内容在科室醒目的地方公告。设立意见箱和举报电话。

定期向门诊与住院病人征求意见：每月召开一次工作座谈会，征询病人对我科工作的意见和建议。

4、5、请临床科室监督，每年召开一次座谈会。加大监督检查力度，并做好协调工作。

三、违反承诺的处罚

1、凡本科工作人员违反上述承诺的，一经投诉，查证属实的，科室将对当事人按情节轻重进行批评教育、警告、扣罚奖金，并向病人赔礼道歉。严重者报院部处理。

2、因工作差错多收病人检查费用的，科室将及时退还多收款项，赔礼道歉。如出现差错，对当事人根据医院管理制度给予处罚。

3、如果工作人员违反劳动纪律，耽误病人及时检查，没有造成后果的给予批评教育和警告。造成严重后果的按医院有关制度严肃处理。

4、收受或暗示、索要病人“红包”一经举报查实，科室将按照相关规定严肃处理。

5、因工作人员服务语言、态度、行为不当，伤害了服务对象感情而产生纠纷，引起投诉的，按违反科室管理制度处理。

第三篇：安全科公开承诺

安全科

一、强化工作责任落实，围绕“安全生产责任落实年”活动，发挥协调和督导作用，督促交通系统各单位安全生产责任的落实。

二、加强安全生产隐患排查治理，使安全生产管理重点由事后处理向事前预防转移，形成隐患排查治理长效管理机制，创造良好的交通运输生产环境。

三、树立管理即是服务理念，不断提高管理能力和服务水平，引导全行业开展安全生产“四化”建设活动。

四、加强双基工作，服务重心下移，重点抓好生产一线安全生产日常监管，抓好基层和基础性安全生产工作。

第四篇：超声科科服务承诺

超声科科服务承诺

1.语言文明、礼貌待患、准时开诊、坚守岗位； 2.接诊时根据申请单要求认真检查； 3.检查时不说与工作无关的话；

4.危、急、重症患者优先检查及时发报告；

5.危诊病人30分钟内发报告，平诊2小时内发报告住院病人24小时内发报告，特殊病例次日发报告，并向病人解释清楚。

第五篇：建设科行风建设公开承诺

建设科行风建设公开承诺

为确保行风建设取得新成效，不断推进我场建设事业科学发展，建设科向全场公开承诺：

1、认真履行国家有关法律、法规和各项规章制度，明确建设管理职责，公开办事程序，提高办事效率，按照“项目负责制”、“行政过错责任追究制”的工作要求，为全场建设市场主体提供优质、高效的服务。

2、切实转变工作作风。对建设市场主体前来办理的各项业务工作，做到主动、热情、周到。对职责范围内的事项，严格按照工作程序及时办理；对不符合政策规定的，作好详细解释。对群众来访反映的问题，在规定的期限内办结，并及时反馈结果。

3、全面加强建筑市场管理。深化建筑市场综合执法改革，认真落实建筑工程不良行为记录与公示制度。继续改进完善有形建筑市场和建设工程招标投标工作，努力构建公开、公平、公正和诚信的建筑市场。

4、全力做好工程质量安全、文明施工监管工作。认真贯彻落实《工程建设标准强制性条文》，加大对施工单位建设行为的监督力度。严格执行工程质量安全标准，及时解决各种质量安全问题，对重点工程施工现场实行24小时监督。督促施工单位严格落实各项文明施工措施，重点治理带泥上路、野蛮施工与扰民等突出问题。

5、落实建筑务工人员权益保障。进一步改善建设工地务工人员集中居住环境，对因工程款造成的拖欠农民工工资做到“有诉必应”、及时协调处理。

6、严格执行房产办理和房产过户的规章制度，杜绝偷税漏税。

7、进一步加强党风廉政建设，严禁以权谋私。对工作人员的违纪违规行为，凡举报查实后，从严从快处理。

我们衷心希望全场居民对我们的工作加强监督，多提宝贵意见和建议。受理电话：XXXXXXX。