支队关于提升政风行风活动情况汇报

第一篇：支队关于提升政风行风活动情况汇报

支队关于提升政风行风活动情况汇报

局领导：

今年来，支队按照《2011年南京市安监局民主评议政风行风工作实施方案》的统一部署，认真组织支队成员学习《南京市2011年民主评议政风行风工作意见》等有关文件精神，狠抓政风行风和效率效能建设，统一思想认识，以服务基层、服务群众、争先创优为工作出发点，完善各项制度，规范工作行为，有力地推动了各项工作的开展，政风行风建设进一步提升，取得了良好的效果。

一、推行说理式执法，注重办案细节提升执法质量

安全生产监察执法工作是社会关注的焦点问题之一，也是社会群众评判安监部门政风行风建设的“晴雨表”，因此，执法质量水平如何，案件办结是否合法、顺利，直接关系监察执法人员素质和安监部门的声誉。俗话说“细节决定成败” 在行政执法办案中，大原则、大方向往往容易引起执法人员重视，而一些过程中的细节往往容易被忽略。有时，正是由于一个小细节出现差错，影响案件的质量，乃至容易造成程序违法，而导致整个案件被推翻，使安监执法能力、形象大打折扣。

在案件调查取证过程中，支队执法人员坚持“求实、务实、诚实”工作作风和 “以人为本”的理念，正确对待当事人、平等尊敬当事人，对待当事人要像对待自己的家人、亲戚、朋友、同学那样，以对事不对人的态度，尽可能拉近与当事人的感情距离。首要是从案件调查开始，就要真诚、和善对待当事人，从一杯水、一句暖心话（如：请喝 1

水、请坐下；）的细节开始做起，给当事人留下亲和力、一个好的印象，为顺利调查取证，营造了良好氛围。二是要在着力推进说理上下功夫。在案情的询问调查中，运用以情感化、案例启示、法规宣传、讲明法理，让当事人感受违法违规行为可能对家庭社会造成的影响；用说理式执法的方法让当事人从案情调查之初，就明白自己过错的危害及可能造成的后果；明白自己应该承担的法律责任；明白只有认清自己的行为过错，才能主动及时纠正。

“真诚、和善”、“情理、法理”交融，是支队执法人员办案过程中行为细节的基本要求。每到一个企业进行检查，都是以规范企业安全生产行为为前提，以提高企业的安全意识、最终消除安全隐患为目的，不以罚代管。在坚持原则的基础上，主动与企业沟通思想，将法理、事理、情理融入具体执法实践全过程，通过宣传、讲解安全生产的有关政策法规，明确企业安全生产工作的主体责任。发现违法、违规行为后，在依法处理的同时，告知企业存在的问题、怎样改正，真诚地帮助企业有效地整改隐患，同时也确保安全生产，达到了处罚与教育并重效果,做到执法先送法,处罚先服务。

二、开展行政执法走访取得实效

今年以来，支队继续完善和实施执法回访制度。在上半年的回访工作中，注重做到与安全生产法律法规宣传相结合，取得了预期效果。在回访中，大力宣传安全生产法律法规，强调企业的主体责任，引导企业进一步增强法制意识和责任意识。

今年上半年，共走访30多家企业，通过开展行政执法走访活动，使安全监管部门和企业之间架起了安全发展的桥梁，营造了执法就是服务的良好执法环境，得到了企业对安全生产执法工作的理解和支持，达到了人性化执法的目的。

三、限时办结，做好举报受理工作

南京“12345”政府服务热线成立后，各类举报空前增多，做好全市安全生产方面的举报电话、群众来访以及上级部门交办、转办举报案件的受理工作，是支队一项重要任务。上半年，支队接到举报案件33件，已经结案31起。支队按市政府“12345”政府热线，首询负责制的要求，认真核查不推诿，依法查处，并按照“限时办结”的要求及时进行了反馈。对群众举报做到有报必查，经查必果，件件有答复、事事有着落，充分发挥了充分发挥监察支队在安全生产监管监察工作中的“拳头”、“尖刀”、“突击队”的作用，切实履行安全生产专业监管职责，确保全市人民群众生命财产的安全。

四、开展“学习先进典范、争当优秀标兵”学习活动

根据局机关党总支的布署,6月2日，监察支队召开了支部大会，认真组织学习“村官楷模”武继军、“争优标兵”嵇艳霞和“全国优秀共产党员”杨善洲同志同志先进事迹，同监察支队具体监管监察工作有机的结合起来，弘扬他们的崇高精神，学习他们心系群众、服务人民的公仆情怀，学习他们锐意改革，勇于开拓的创新精神，学习他们舍已为公、无私奉献的崇高境界，学习他们艰苦创业、清正廉洁的高尚品德。

通过学习，激发了全体党员干部学先进、赶先进，立足岗位，奉献安监的热情,大家纷纷表示,一定要以“村官楷模”武继军、“争优标兵”嵇艳霞和“全国优秀共产党员”杨善洲同志为榜样，进一步加强党性修养，弘扬优良作风，开拓进取，锐意创新，立足本职岗位，勤奋扎实工作，发扬他们精神，为保障全市安全工作作出新的贡献。支队 2001年度被评为局先进党支部。

五、结合“三访”活动，深入基层，服务企业

根据市委、市政府“关于开展领导干部下基层” 及局党组的要求。近日，支队陪同市安监局副局长刘照华分别对南京炼油厂、江苏金翔石油化工有限公司、南京地下铁路有限公司及下属运营、实业、开发、建设四个公司和栖霞区八卦洲街道安监科、高淳县漆桥镇安全生产管理办公室进行了工作调研，着力解决企业和基层安监机构诉求、落实办实事、解难题的。

六、密切联系市属考核小组，及时传达安全生产信息

支队负责的联系的市属考核小组，每次考核小级活动，支队积极参加，把国家和省市安全生产的政策及时传达到基层单位，每一次开展一个主题活动，把政策等宣传到位，把血的教训当做自己的经验加以总结，起到了良好的效果。

七、邀请各级行风监督员以及市级新闻媒体参与支队的执法行动，加大执法外部监督力度

加强作风、政风和行风建设既是一项长期而艰巨的任务，又是一项现实而紧迫的工作，为深入贯彻落实局加强机关作风建设会议精

神，进一步加强支队政风、行风和作风建设，确保更加有效地履行好政府的行政职能，提高工作质量和效率，支队拟在下半年，主动邀请各级行风监督员以及市级新闻媒体参与支队的执法行动，加大支队执法外部监督力度，提高行政效能和依法行政水平，规范行政执法行为，增强行政执法工作的透明度，向社会展示良好的安监形象，让全社会认识安监、了解安监、理解安监，更好地推动安全生产行政执法工作。

第二篇：支队政风行风汇报2011

鄂尔多斯市交通运输管理处稽查支队 政风行风及行政执法工作情况汇报

近年来，稽查支队以科学发展观统领全局，始终坚持以人为本，全面加强执法队伍建设、行业文明建设，进一步规范行政执法行为，提高工作效率及管理、服务水平，努力促进了道路运输事业的健康发展。

现将政风行风及行政执法工作情况汇报如下：

（一）交通执法案件办理情况：

认真落实了行政执法七项制度、交通行政执法风纪等5个规定等各项规范性文件、制度。坚持每位执法人员都能做到持证上岗，在法律法规授权的范围内或交通主管部门委托的范围内行使职权，不越权执法，避免行政不作为；按照有关法律、法规规定，严格系统内部执法程序，正确使用《询问笔录》、《证据保存清单》、《调查报告》、《违法行为通知书》、《处罚决定书》、《结案报告》等法律文书，要求指定专人负责开具、保管、建档，做到一案一档，填写规范，程序合法，处罚有据。对道路运输行政违法案件能够做到准确判断、科学定性，依法裁决，严格遵守 “一事不再罚”原则。摒弃了“重实体，轻程序”的错误意识，按照《行政处罚法》和《交通行政处罚程序规定》的程序行使职权，依法履行告知义务，确保当事人的知情权、参与权和救济权，保障当事人在整个行政执法过程中能够充分维护自身合法权益。

（二）执法队伍建设情况：

高素质的执法队伍是依法行政的基石。支队坚持以人为本，努力建设一支懂法律、擅管理、会服务的人才队伍。领导干部带头学法用法，做到依法决策、依法管理，努力实现领导方式和管理方式的转变。采取集中培训与自学相结合的方式，有计划、有步骤地开展法律法规学习活动，制订了《行政执法培训制度》和《学习例会制度》加强执法培训和业务学习，按制订军事化训练计划。与北方交通大学联系创造条件鼓励执法人员参加本科学历的学习，每年都组织业务骨干参加自治区和全国性的行政执法工作培训班。开展了 “办案标兵”、“办案能手”评选活动。为了提高学习法律知识的实效性，将《行政处罚法》、《行政诉讼法》、《行政复议法》、《国家赔偿法》、《行政许可法》、《道路运输条例》等几十部法律法规及有关规范队伍建设的文件进行汇编整理，组织编写了《道路运输行政执法规范化工作汇编》，执法人员人手一册，要求谙熟于心、准确运用，使行政执法人员的整体素质得到了全面加强。目前，支队共有执法人员33人，平均年龄34周岁，均取得了大专以上学历。先后有两人被评为“自治区交通系统文明执法标兵”，多人被评为全市运管系统交通行政执法先进工作者。

（三）治理公路“三乱”等纠风专项治理工作情况：

支队加强了执法监督，规范了执法行为，巩固治理“三乱”成果。认真落实执法公示制，实行政务公开。在执法大厅设立执法监督栏、业务查询触摸屏，将执法主体、执法依据、执法程序、行风建设、执法监督等内容进行公示，增强了执法透明度。督察队定期不定期对全市运管系统行政许可、道路运输行政违法案件查处、实体法运用、执法程序是否得当、处罚标准是否得当、仪容风纪、行风评议及重点区域道路运输市场管理情况等各方面工作进行监督检查。

加强了对公路执法的巡查，定期开展明查暗访工作，对问题多的,容易出现公路“三乱”行为的和群众反映比较多的路段进行重点监控,保证执法人员行为符合治理公路“三乱”工作的有关规定要求执法人员在执法活动中必须做到：亮证在先，礼貌称呼在先，指明违法事实在先，坚持“一服务、二教育、三管理、四处罚”的原则，做到文明执法，礼貌纠违，确保严格执法、公正执法、文明执法、坚决杜绝公路“三乱”行为，树立了执法队伍的良好形象。

通过全面推进行政执法各项制度，进一步增强了执法人员的责任感，规范交通行政行为，提高了办案质量和效率，保证了法律法规的正确实施，有力维护了道路运输市场秩序，促进了依法行政。截至目前，通过自查未发现有乱设卡、拦路收费行为，未发现有超越执法地点拦车检查和违规收费、执法行为。支队没有发生一起行政复议或行政诉讼案件，没有发生一起执法违法和错案，也没有一起因执法不当引发的上访或其它群体性事件。

（四）文明单位创建活动情况：

1、为促进精神文明全面发展，稽查支队始终把业务管理与文明建设密切结合，同步进行。在精神文明建设中支队注重以人为本，重视意识形态的工作，强化软管理，激发人的工作热情，从而达到潜移默化的作用。多年来，支队利用各个节庆之际，组织不同对象召开座谈会、联谊会等，开展丰富多彩的文化体育活动，寓教于乐。近年来积极参加了市运管处组织的篮球比赛、文艺汇演、演讲比赛、军操拉歌等，并取得了较好成绩。“七.一”、“八.一”期间组织全体职工与警民共建单位鄂尔多斯市武警支队教导大队、东胜区武警中队的全体官兵开展了庆“七.一”、庆“八.一”联谊活动。通过活动进一步增强了党组织的凝聚力，也使同志们学习了人民军队纪律严明、团结协作、拼搏奋进的精神。

2、支队公开办事事项、办事程序、办事时限等群众须知内容，工作人员坚守岗位，挂牌上岗，仪表整洁，文明用语，热情服务，树立良好行风形象。提供便民、利民设施，方便群众办事。竭诚为群众提供快捷、便利、周到、热情、优质的服务。

3、抓好支队楼前楼后的美化、绿化、净化建设，推行生活垃圾袋装化和按规定地点堆放，消除脏、乱、差，搞好环境卫生。

4、在创建全国文明城市活动中，制定支队创建全国文明城市工作实施方案，并与每一位责任人签订创城目标责任状。

（五）全面落实“六五”普法工作情况：

1、积极开展交通运输政策法律法规的学习和探讨。重点对国家、交通部、自治区新出台的交通运输发展政策和新颁布的交通运输法律法规规章，结合我市交通实际，不断探索适应形势发展的新理念、新思路、新举措。不断总结依法治交工作经验，拓展工作思路，努力争取在行政许可、运政执法、市场管理等方面探索出符合我市实际的规范性管理措施，逐步优化交通执法环境。

2、进一步修改完善普法依法治理、行政执法等各项规章制度。重点围绕“五五”普法规划的干部职工学法用法制度、支队职工普法考试考核制度；交通行政执法人员岗位培训制度、考试考核录用制度；交通行政执法错案和过错责任追究制度、重大和复杂案件集体讨论制度；行政审批和行政执法公示制度、执法监督检查制度；执法人员评议考核制度、案卷评查制度等，从多方面、多层次规范交通行政执法行为。

3、着力开展执法人员岗位培训，加强执法人员资格管理。一是根据执法人员轮训方案，组织将执法人员分期分批进行执法人员岗位培训；二是支队开展全年不少于2次的执法人员集中培训。培训要始终以提高执法技能为前提，开展军训、业务培训及职业道德和廉政教育，使行政执法人员的综合素质得到全面增强。对经过再培训、再考试考核仍然不能胜任执法岗位的调离执法岗位。

4、规范交通行政处罚自由裁量权，坚持重大和复杂案件集体讨论、法制工作机构审核、领导审签制度，做到文书规范、执法档案管理有序，不断提升行政执法水平。

5、认真做好行政复议和行政诉讼应诉工作。一是充分发挥法律顾问的作用，防范和化解法律风险；二是建立健全交通运输行政争议化解和处理机制，努力将行政争议解决在复议和诉讼之前；三是进一步提高行政复议、行政诉讼应诉和行政调解工作质量，确保全年不发生行政诉讼败诉案件；四是加强对行政复议人员的教育培训，进一步规范交通行政复议文书。

6、按照一案一考评、一月一小评、一年一总评的工作要求，支队建立健全一案一考评工作制度，将一案一考评工作纳入行政执法的日常工作范围，对行政执法的每个环节进行动态跟踪考评，及时发现执法过程中存在的问题并及时进行提醒，督促办案人员及时改正，提高行政执法效率。加强执法文书填制培训，统一执法文书的填制和归档要求及卷宗标准。

7、在行政许可和行政执法中的各项收费实行微机管理，对文书和票据的领购、使用和归档要制定严格的管理制度，继续实行行政处罚“三分离”，杜绝一切不良行为的发生，净化执法队伍。

（六）执法车辆的管理及执法证件监管情况：

1.为了规范运政执法行为、固定执法证据、提升执法形象，支队对执法车辆进行了统一标识喷绘，并安装了先进的执法动态监控系统。该系统可对执法现场同步录音录像取证和违章处理的全过程实时监控，监控人员通过后台监控软件可以实时查看执法现场情况。可以对运政执法车辆进行GPS定位，方便指挥调度管理，加强对运政执法车辆的实时监控。降低管理成本。

支队建立了对执法车辆的严格管理制度，由专人负责车辆的驾驶、维护保养。签订责任状，奖惩分明。规定有任务派出时，才能出动执法车辆，严禁驾驶执法车辆办私事。驾驶执法车辆时，要文明驾驶，体现良好的运政行业形象。

2.支队加强对执法证件的监管，规定执法人员不得将执法证件转借他人、不得利用执法证件牟取私利、不得抵押执法证件。

支队加强对执法人员的培训、考试、再教育工作，按期上报审验执法证件。对不能胜任执法工作和调离执法岗位的人员，及时收回执法证件。

第三篇：政风行风汇报材料

政风行风建设工作情况的汇报

今年以来，在上级局和市纪委的正确领导下，我局认真落实上级局和市纪委部署的各项工作任务，扎实推进我局政风行风建设工作，取得了明显成效，有力促进了全市地税系统的依法治税和从严治队，保障了税收任务和其他各项工作的圆满完成。现将我局的政风行风工作汇报如下：

一、主要做法

㈠加强领导，落实责任，推进政风行风建设有序开展 为切实把政风行风工作摆上重要的位置，我局通过强化领导，落实责任，形成齐抓共管的局面。一是强化责任分解。从制订计划、分解任务、贯彻落实、督促检查、问题整改都进行了详细的责任分工，建立起“一级抓一级，层层抓落实”的工作机制。实行“一把手”负总责，分管领导具体负责，部门负责人为直接责任人的领导责任制，依靠广大职工积极参与和支持的政风行风领导体制和工作格局，把政风行风建设纳入全年目标任务，与单位各项业务工作紧密结合，一起部署、一起落实、一起检查、一起考核，切实把政风行风工作列入议事日程。二是强化责任追究。我们对党风廉政建设考核工作做到了一年一考评，定期对领导干部进行廉政诫勉谈话，了解他们在廉洁从税方面的情况，发现问题及时纠正。对责任不落实的，该通报批评的通报批评，该给予行政处分 1的给予处分。同时，我们还建立了税务干部廉政档案，及时登记税务干部在执法和执行廉政纪律方面的违规违纪情况，并作为年终评比和今后晋职的重要参考依据，形成了全方位、多层次的考核体系。

㈡营造二种氛围，强化政风行风建设

1、营造高效办事氛围。通过建立健全内部管理制度，以严抓管理促政风行风建设。我局根据原有各项规章制度的蓝本，结合工作实际，在原在基础上进行完善。经党组会议进行讨论，广泛征求意见，制订了包括税收执法、党风廉政等6个部份33项内容的内部管理制度。这些制度的建立，使政风行风建设做到了工作有遵循，行动有制约，切实做到用制度管人管事。

2、营造社会监督氛围。为切实推进我局政风行风建设。我局通过广泛宣传，广开言道，积极营造社会监督的良好氛围。一是推行政务公开。充分利用各项媒体，向全社会作出公开服务承诺。在管理方面，公布我们的工作服务理念、职能、任务、工作时限、队伍管理、投诉受理等方面内容。在执法方面，公开执法依据、执法范围、执法标准、办事程序、纳税定额、违章处罚等方面内容。二是广开意见渠道。一方面设立举报信箱和举报电话，接受社会举报和投诉。另一方面面向社会各阶层，聘请了40余名社会各界人士担任特邀监察员。定期组织他们召开座谈会，主动向监察员汇报工作、2听取意见和建议。再一方面是听取纳税人意见。今年2月份和纪律教育学习月活动期间，我局机关和各分局先后召开了八次的纳税人代表座谈会，邀请全市有关党政部门和各行各业的纳税人代表共100多人进行座谈交流，请他们挑针、挑刺。开展问卷调查，发放了问卷调查表100多份，虚心接受社会各界对我们地税部门的监督和评议。

㈢抓好教育，全面提升队伍素质

我局从抓教育入手，创新教育方式方法，进一步促进政风行风转变。一是大力开展廉政文化建设，建立了黄坡廉政文化室，通过典型导廉、警示策廉，大力宣传廉政文化，倡导尊廉崇廉风尚，使廉政文化深入人心。二是以纪律教育活动为契机，进一步提升人员依法行政责任感。在纪律教育学习月活动期间，我们先后开展了“八个一”活动。即：理论和专题学习、廉政家访、思想交流会、廉政知识测试、“廉政一日行”活动、“廉政风险大家谈”活动、税收知识、廉政知识综合竞赛、纳税人座谈会等一系列活动。通过创建廉政文化建设和开展纪律教育学习活动，使先进的廉政文化理念持续深化，使党员干部引以为戒，筑牢思想道德、警示训诫和党纪国法三道防线，树立“为民、务实、清廉”的良好形象，有效的引导和教育广大党员干部加强党性修养。

㈣刹风整纪，着力整顿行业风气

今年上半年，我局按照上级局工作部署，认真开展刹风整纪活动。通过强化组织领导、宣传动员、自查自纠、落实整改各个环节工作，对照“四查四树立”的十四项内容，组织干部职工认真查找自身在工作态度、工作规范、不廉行为、服务质量等方面存在问题。同时强化督促检查，先后五次深入基层单位开展明查暗访。着力解决领导干部作风不实，模范带头作用缺失；机关作风漂浮，办事效率低下；基层作风散漫，服务观念淡薄；廉政意识不强，违反税风税纪等一系列不正之风。特别是下大决心，突出整治收受红包、礼金和吃、拿、卡、要、占、报、借“两股歪风”，坚决制止和纠正损害纳税人利益的行为。通过整治，有效加强和改进了作风行风建设，树立了地税部门的良好形象。

二、工作成效率及存在问题

㈠工作成效。通过扎实开展政风行风各项工作，我局政风行风建设取得了明显效果。主要表现在：一是规范了税务人员的执法行为。通过全方位的监督和制约，强化了税务人员的责任感和危机感，调动了税务人员工作的主动性和积极性，全系统呈现出了一种学业务、抓征管；学法纪、抓廉洁的良好氛围，队伍的执法水平明显提高，廉政意识明显增强。今年以来，我局无一起税务行政诉讼案件发生，也无一起违法违纪案件发生。二是树立了良好的行业形象。政风行风有效提升，有力推进了我局执法行为的规范和执法水平的提

4高，形成了公正廉洁、文明高效良好风尚，克服了“门难进、脸难看、事难办”的不良现象，密切了征纳关系。社会各界对我局政风行风建设状况满意度不断提高。

㈡存的问题。在看到成绩的同时，我们也清醒的认识到工作中还存在一些问题和不足。一是服务意识有待提高。对纳税人提出的问题没能做到有问必答、有求必应，首问责任制落实有待加强。二是敬业精神有待提高，各单位间相互协调力度不够，一定程度上影响纳税人办事效率。三是业务知识有待提高。税务政策更新较快，以及社保费全责征收以后，社保知识涉及面广，个别人员业务知识跟不上发展。

在今后的工作中，我们将在上级局的正确领导和支持下，决心以这次检查为契机，继续总结经验，与时俱进、开拓创新，更深入、更有效的贯彻落实政风行风工作，树立地税系统敬业奉献、公正执法的良好精神面貌。

第四篇：政风行风汇报

我院政风行风建设工作坚持以党的“三个代表”重要思想为指导，按照区卫生局政风行风工作的统一安排和布署，深入落实科学发展观，围绕“关注民生，解决”看病难、看病贵“为主题，以规范医疗服务行为，强化服务意识，改善服务态度，提高服务质量为目标，以群众满意为标准，从解决群众关心的热

点和难点问题入手，使行业作风得到明显改善。

一、认识明确，领导重视，切实加强了行风建设工作的组织领导

1、安排部署到位。组织召开党委会议，围绕全院行风建设工作进行了专题研究部署。聘请了7名行风监督员，制定了《黄陂中医院民主评议行风政风活动实施方案》，在目标责任书上明确的纠风治乱工作要求，进一步确立了”谁主管、谁负责“和”管行业必须管行风“的原则，将目标任务进行细化、量化、硬化。

2、领导机制到位。成立了由党总支书记乐义明同志为组长, 党总支副书记吴其新、纪检组长金道克为副组长，相关科室工作人员为成员的行风政风评议工作领导小组，负责对行风政风评议工作的领导和督促检查，设立了行风政风评议办公室，确定专职人员负责组织实施。全院形成了上下联动，条块结合，整体互动，”一把手“负总责，分管领导具体抓，层层落实责任的有效运行机制和工作格局。

3、责任明确到位。把行风建设作为一项重点工作，纳入医院综合目标管理和院长目标责任制考核范围，把行风建设与业务考核、工作考评相结合，并按责任内容逐项落实。

二、完善措施，狠抓落实，促进了行业作风明显好转

1、加强医德医风教育，提高廉洁行医自觉性：加强思想道德教育是搞好医德医风建设的基础，我们紧紧围绕转变服务理念、改善服务态度、提高服务质量、控制医药费用、减轻病人负担这个主题，结合治理商业贿赂专项工作，在全院深入开展了思想政治教育、医德医风教育、廉洁自律教育及开展以”八荣八耻 “、创建”新风杯“为主要内容的社会主义荣辱观教育和树立卫生行业新风尚教育，特别把开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作及开展廉政文化建设活动与廉洁行医结合起来，全院层层动员，上下宣传，利用班子会、周会强化医德医风教育，提高广大医务工作者廉洁行医的自觉性，使广大医护工作者树立了爱岗敬业、诚信立业的服务理念。

2、深入开展行风评议，完善行风监督机制。召开动员大会，进一步明确了行风建设及评议的主要内容、要求和方法。向社会和病人家属发放问卷调查表累计100余份，召开由人大代表、政协委员、退休干部、行风监督员等代表参加的征求意见座谈会.多层面、广范围的开展自查自纠，共征求到意见建议大类7条，结合行风测评结果的反馈情况，制定出了整改方案。同时，在全院开展”三对照、三检查“，即：对照规章制度，检查存在的问题；对照岗位职责，检查医疗质量，对照”病人第一“，检查服务态度。对征求到的意见和建议梳理归类，限时整改。通过行风评议，促进了医德医风、服务质量和管理水平及工作效率的提高。

3、落实便民服务措施，努力提高服务质量。我们把人民群众满意不满意作为衡量工作实效的标准，一切为了病人，一切方便病人，收到了良好的社会效益。我们在全系统全面推行 ”首问负责制“、”首诊负责制“等制度，对病人的疑问谁接待谁负责，在第一时间段内给病人以满意明确的答复；在门诊大厅、候诊处、诊断室设置了咨询、导诊服务台和便民服务台，充实了人性化服务内容；增设收费窗口，缩短就诊时间，缓解了”三长一短“（患者就医等待时 间长、检查时间长、交费取药时间长和诊断时间短）现象。

4、建立信息公示制度，拓宽社会监督渠道。推行政务、院务公开制度，完善公务公开制度和民主评议监督制度。进一步完善病人选择医生制，医疗卫生人员公示制，增强了医疗

卫生工作透明度。实行了”一日费用清单制“、”医药费用查询制“、”医药价格公示制“、”药品和设备公开招标制“等，并设立举报电话、意见箱接受群众监督。结合全院党务公开工作，将医院内部重大事项和决策及群众关心的热点问题进行公开，逐步实现由”医院公开什么，群众看什么“，向”群众想看什么，就公开什么“转变，进一步密切医患关系，受到了人民群众的欢迎和好评。通过不断深化公开内容，丰富公开形式，提高公开质量，增强公开实效，拓宽社会监督渠道，增加卫生工作透明度。

5、实行药品跟标采购，降低群众就医负担。充分发挥药事管理小组的作用，用药全部按照省上的统一招标价格实行跟标采购。多个品种的临床用药价格下调，让利于患者。把每天的处方收回记帐时统一进行审查，对用药不对症、开大处方的医生实行”谁处方谁付钱“，通过对用药情况进行监督管理，有效地遏制了药品回扣、大处方、开单提成等不良现象，杜绝了假冒伪劣药品，确保了药品质量，保证病人用到放心药。

三、建立健全规章制度，完善行风奖惩机制。

根据以评促建，纠建并举，形成行业作风建设长效工作机制的工作要求。根据实际制定了《医德医风规范及考评标准》，《医德医风管理制度》、《医院质量评价制度》等，建立了医德医风档案，作为评优、晋职的评选条件，并于考评考核挂钩，对表现好成绩突出的予以奖励，对服务态度和医德医风差的人员，进行离岗培训、扣发奖金或等。有2名窗口工作人员和因违犯”新风杯“创建方案的规定受到处罚。严格依法办事，对受到投诉的人和事调查,对存在违犯纪律的工作人员给予处罚和教导。

尽管我们在卫生行业作风建设、医德医风、医疗质量管理方面做了大量而有效的工作，确实也取得了一定的成绩，但仍存在一些突出问题，根据我们层层自查和县行风问卷调查结果的反馈，主要表现在：一是医药费用高，看病贵问题没有完全解决；二是服务态度方面，存在服务不主动、不热情、不到位现象；三是医护工作管理方面，存在一些制度落实不到位现象；四是就医程序方面，存在环节繁琐、流程复杂现象；五是存在沟通、告知不到位现象；

在接待病患者的来访、投诉中解释不严谨，处理方式方法上不够妥当，非医疗性纠纷时有发生。六是病人及职工对食堂饮食不满意；七是病房安全保卫工作有待加强。

针对存在的问题制定整改措施如下：

（一）医药费用高的问题

1、坚持”四个合理“，自觉接受监督。在医疗工作中要坚持”四个合理“，即合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费，规范医疗服务行为；同时，在医院各服务窗口、医技检查科室、住院各科室等醒目位置设立投诉举报电话，自觉接受群众监督。

2、严格药品管理，控制药品费用。医务科、药剂科、门诊部要切实加强对门诊处方的检查，对违规者要严格按照有关制度进行处罚；加强合理用药检查，严格按要求记录医生不合理用药情况，如实填报《医生不合理用药质量缺陷档案》。

3、建立健全制度，规范医疗行为。以”四个不适宜"（不适宜的用药不开、不适宜的检查不做、不适宜的材料不用、不适宜的治疗方案不执行）为标准，严格控制医药费用；对疗效不确切的生物制剂、中成药和安全性差的中药注射剂原则上不予引进；制定重点监管药品目录，包括抗菌药物、中药注射剂、中成药、辅助用药等，并予以公告。

（二）服务不主动、不热情、不到位问题

1、加强职业素质教育和培训。培训内容重点是爱岗敬业、医学人文学、服务礼仪以及医患沟通；培训重点人群是年轻医务人员和新来院工作人员。

2、创新机制，开展特色服务。各医疗区、各科室要以确保医疗安全为前提，改变工作思路，完善服务流程，创新服务模式，推出推广系列诸如穿刺预约服务、病人随访、家乡话服务、门诊疑难病会诊制度等人性化特色服务，满足群众医疗服务多层次、多方面的需求。

3、加强门诊力量，分流门诊病人。在就诊高峰期，门诊部应及时与住院科室沟通，增加门诊医生，及时分流病人，并确保病人就诊时间；同时，要加强导诊、分诊工作，以指导病人看病就诊。

（三）加强医护工作管理问题

1、严格执行以岗位责任制为中心内容的各项规章制度，认真履行各级各类人员岗位职责，严格执行各种诊疗护理技术操作规程常规。

2、加强制度管理，层层落实责任。各科室主任具体负责本科室人员的考核，进一步强化科主任（护士长）-组长-员工的层级管理，做到工作到位，责任到人。

（四）改善就医环境问题

卫生环境。加大巡查力度；加强对保洁工作人员的培训和考核，重申保洁管理制度：公共区卫生员每二十分巡扫一遍，病区卫生员随时随地清扫，保持病区干净卫生整洁。

（五）沟通告知不到位问题

一是要加强告知体系建设，尽快建立起突出科室特色的告知体系；二是告知语言尽量通俗化，即要用病人及家属听得懂的语言进行告知；三是要充分告知，即医疗过程中的病人需要了解和知道的各种事情都要进行告知。建立和完善医患沟通制度、投诉处理制度，及时受理和处理病人投诉，定期收集病人对医院服务中的意见，及时改进。严格落实医疗质量和与安全的责任制和责任追究制，严防医疗事故，减少医患纠纷。

（六）对食堂饮食不满意问题

依照医院营养饮食标准，对食堂在饮食品种和品质上提出新的要求：品质上要求进行科学健康搭配，含病人所需的流质、半流质食物，基本满足职工及病人的就餐需求。

（七）安保工作需加强问题

一是病人入院时加强安全告知，提醒病人注意个人财物安全；二是加强巡视，尽量减少偷盗现象发生；三是加强与公安的沟通联系，共同维护好医院的安全环境，创建平安医院。我院建立政风行风工作长效机制，对政风行风工作长抓不懈，防止行风问题的反弹回潮。让群众真正感受到行风评议带来的效果，推进医院政风行风建设上一个新台阶。

黄陂区中医院政风行风评议办公室

第五篇：“政风、行风”民主评议活动汇报

“政风、行风”民主评议活动

听 证 报 告

我代表农业委员会汇报端正政风、行风，促进经济发展民主评议活动工作情况，请各位领导及与会各届代表评议。

今年，我们在全市端正政风、行风，促进经济发展民主评议活动中，坚决贯彻执行有关行业专项治理和优化发展经济环境的文件精神，摆正“行风”活动与行业工作的关系，把打造和谐尚志和新型农村建设与重点工作有机地整合起来，认真履行职责。通过“行风”活动中的现场办公、接待群众来信来访、办事公开等平台，架起与百姓沟通的桥梁，解决了大量群众关心，反映强烈的热点和难点问题。同时，把群众监督、行政监督、舆论监督纳入工作的日常化，转变职能、整体推进，提高了工作效率，使各项工作在“阳光”下高速运转，“政风、行风”活动顺畅开展。

一、高度重视，纳入日程

我们在“正行风、促发展”民主评议活动中，严肃认真地按照全市“行风”工作的总体部署进行工作，及时传达中央、省、哈市及我市反腐倡廉和“纠风” 1

工作会议精神，建立了“政行风、促发展”组织机构，制定了工作实施方案，完善了各项制度及监督、检查机制。成立了“行风”工作办公室，安置了专项电话，配备专门人员接待群众来访来访，主要领导在接访的第一时间内，对群众反映的问题答疑解惑。全面完成了通过市电视台，向社会做出的“行风”工作承诺。并根据实际确立了“行风”活动中的重点工作，一是以党的十六届五中全会为指导，以新农村建设为主题，进一步端正政风、行风，在百姓中树立良好形象；二是认真抓好农业生产和农业基础建设，积极调整农业产业结构，改善和提高农业产品品质，大力发展绿色农产品，千方百计增加农民收入；三是成立农业行政综合执法队，坚决清理、纠正、取缔各种不合理收费项目，处理好各类涉农信访案件，切实维护农民的合法权益；四是申报项目、争取资金，加大对农业的投入，不断壮大农村经济；五是积极引导合理开发和利用农村资源，发展生态农业、绿色农业，走可持续发展道路；六是大力开展科教兴农，积极推广先进的农业新技术、新品种，搞好农业示范园区建设；七是进一步完善农村体制改革，夯实新型农村建设的坚实基础；八是搞好扶贫开发和各项公益事业建设；九是规范农业行政执法，加大农业执法力度，确立公开、公

正、合理的执法原则，加强对农资市场的监督、检查、管理，增加行政执法的透明度，切实保护农民利益不受侵害；十是改进机关工作作风，加强自身廉政建设，狠刹以权谋私，与民争利等侵害农民切身利益的行业不正之风，为和谐社会、新农村建设做出贡献。通过确立重点工作，规范了各项工作的具体内容，明确了工作目标，实实在在地把“政行风、促发展”活动落到实处。

二、认真工作，取得成效

“正行风、促发展”就是要加强思想政治建设、加强组织建设、加强党风廉政建设、把行业工作作风纳入法制化、程序化、标准化、规范化，创建优良宽松的经济发展环境。对此，我们从提高为“三农”服务质量入手，认真工作，取得了可喜成果。一是认真执行行政审批制度。只要手续健全，条件达标，都予以办理。特别是在种子、农药、农用物资审批过程中，严格把关，照章办事，绝不为难办证人；二是举办多种形式的培训，全年计划各种技能培训二万人次，现已全面完成；三是从严执法，在执法过程中严密程序，严格掌握各种界限，从百姓的切身利益出发，增强执法的透明度，全年共查处伪假种子案件11起，挽回经济损失23.3万元，植物检疫案件30起，查处农药违

规案件78起，没收假农药150公斤；四是认真负责，化解农村、农林各种矛盾，截止到目前，共受理群众来信来访304起，360人次，息访率达92%；五是积极工作，向上争取资金1000多万元，为促进农村发展和新农村建设起到了推动作用，已完成215个村屯的打井改水任务，修建环保沼气池750个，六是完成招商引资工作，引进哈尔滨纳福达食品有限公司，该公司已在开发区建厂房，购设备投入1300万元，另由哈尔滨纳福达食品有限公司与北美第一开发集团合作的4000万生产资金正在运作中。七是把工作窗口前移，在各乡、镇农户中建立起服务网络，由专业人员传授农业科普知识，指导农业生产，为广大农民提供适宜、方便、快捷、高效、优质服务。

三、扎实推进，再登台阶

在“正行风、促发展”民主评议活动中，我们主要工作对象是广大农民，只要是群众、基层愿意做的事，我们就做，并且做好。我们有决心在今后的工作中，继续加强思想教育，筑起党员干部拒腐防变的思想防线。把思想教育作为主要的工作任务，常抓不懈。扩大民主、健全法制，强化对权力的监督和制约。把依靠群众、发挥民主作为制约权力滥用的重要环节来抓。进一步拓展思路，创新体制，靠提高广大党员、干部、职工的综合素质和完善健全机制来预防和遏制不正之风等腐败现象的发生。认真推进各项制度的改革，实行民主“三公开”和对外窗口工作的公示制，进一步完善行政审批制度，减少行政审批环节，提高执政能力和执政水平，完善财务制度，加强资金用途监管，切断腐败资金根源，完善干部人事制度，营造公开、平等、竞争、择优的用人环境。结合本部门的工作实际，建立健全结构合理，配置科学、程序严密，相互制约的运行机制。切实加强领导，认真落实行风建设责任制，从领导做起一级抓一级，一级带一级，形成对行风工作齐抓共管的大格局，确保各项工作落到实处。