第一篇：出口外贸业务员工作流程及职责
一般贸易出口操作流程:
1、询盘——发盘——还盘——接受，签订《购货合同》；
2、明确付款方式，常用的3种为：信用证付款方式、T/T付款方式以及D/P或D/A付款方式；
3、根据合同向工厂订货，落实货物数量、规格、备货时间等；
4、包装、刷唛；
5、办理通关手续：
（1）办理商品检验证书；
（2）报关人员持箱单、发票、报关委托书、出口结汇核销单、出口货物合同副本、出口商品检验书等文本去海关办理通关手续。
6、订舱；
7、装箱；
8、报关；
（1）所需材料：商检、配额、许可证、产地证、商标授权、商标品名、用于核销的结汇水单（复印件）、商会核价章等；
（2）填妥船名航次，提单号，对应装箱单，发票，所显示的毛重净重，件数，包装
种类，金额，体积，审核报关单的正确性（单证一致）。
（3）显示报关单所在货物的“中文品名”，对照海关编码大全，查阅商品编码，审
核两者是否相符，按编码确定计量单位，并根据海关所列之监管条件点阅所缺乏报关要件。
（4）备妥报关委托书，报关单，手册，发票，装箱单，配舱回单（十联单第五单以后），更改单（需要的话）和其他所需资料，于截关前一天通关。
（5）跟踪场站收据，确保配载上船。
（6）凡是退关改配的，若其中有下个航次，出运仍然需要，诸如许可证，配额，商检，动植检之类的文件资料，退关、改配通知应先于该配置船期一个星期到达，以便（报运部）顺利抽回资料，重新利用。否则只会顺延船期，造成麻烦。
10、提单确认和更改；
（1）问明顾客“提单”的发放形式：
电放：需顾客提供正本“电放保函”（留底），后出具公司“保函”到船公司电放。预借：需顾客提供正本“预借保函”（留底），后出具公司“保函”到船公司预借。倒签：需顾客提供正本“倒签保函”（留底），后出具公司“保函”到船公司倒签。此种情况，多半是签发HOUSE B/L。
分单：应等船开以后3-4天（候舱单送达海关，以保证退税），再将一票关单拆成多票关单。
井单：应等船开以后3-4天（候舱单送达海关，以保证退税），再将多票关单合成一票关单。
异地放单：须经船公司同意，并取得货主保函和异地接单联系人，电话，传真，公
司名，地址等资料方可放单。
（2）依据原始资料，传真于货主确认，并根据回传确立提单正确内容。
11、签单；
12、航次费用结算；
（1）海运费：预付；到付
（2）陆运费：订舱；报关（包括返关前已经报关的费用）；做箱；其他，冲港费/
冲关费、商检、动植检、提货费、快递费、电放、更改
13、提单、发票发放（提单样本）
14、1个月内督促航次费用的清算并及时返还货主的“核销退税单”；
15、海关退税有问题的，需更改并要提供如下资料：
（1）报关数据不正确，舱单不正确的：
经预录后的（海关返还的）报关单复印件；
场站收据复印件（十联单的第七联即黄联）；
提单正本复印件2张；
装箱单复印件；
更正单（三联、正本）。
（2）短装（多报少出）、滥装（少报多出）
船开5天内没能及时更正的：
先交纳罚款金3000-5000；
货主重新提供的发票、装箱单
货主重新提供的报关单
提单副本复印件（加盖“提单副本确认章”）
船开5天内更改的提单副本复印件（加盖“提单副本确认章”）
正本、正确的报关单
正本、正确的发票、装箱单
外贸业务员工作职责：
1、配合公司所需，及时做好翻译工作；
2、熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成，给予准确报价；
3、熟悉产品在市场上的定位，找出报价的不同；
4、能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复；
5、能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单；
6、及时安排打样，严格审样，寄出前，拍照存档；依照产品数量及客户情况，考虑运费等；
7、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证；
8、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库；
9、及时通知客户和货代有关货物装运的情况；
10、退税核销要及时，将所需全套资料送至财务办理；
11、提交季度业务汇总和年底总结；
12、建立客户档案、产品档案、质量信息反馈表和制定出口货物统计台账，并对每笔订单的技术状态、形式、销售合同及附件进行备份，以备查用。
13、留意市场动态并收集相关产品和市场信息，统计、整理、归档；
14、外事接待等。
第二篇：外贸业务员出口流程
出口流程
1.前期的交易磋商，达成交易，与客人确认PI(形式发票)或与客人签订外贸合同。
2.确认付款方式：采用电汇的，可在出货前收预付款或在出货后收齐全款；采用 信用证收汇的，需要根据PI审核信用证条款，包括信用证的最后装船期，出货港口，交单期限、单据要求是否合理等一系列内容，如有不合理之处，及时联系客人改证，应在规定的交单时间内，备齐全部单证，并严格审单，确保没有错误，交银行议付，客人付款赎单。
3.与提供货物的国内供应商下订单并签署购销合同，并告知工厂在最后交货期内备好货待发运。
4.租船订仓：根据协定的交货时间安排订仓，将BOOKING发给指定货代或者联系好的货代，BOOKING上需显示托运人以及收货人的具体名称和地址、货物的品名、包装件数、体积、毛净重等货物资料（资料由工厂提供给我司））
5.一般情况下，货代收到我方的booking就会去配仓，若有仓位，就会回复一个入仓纸给我司，也就是S/O，上面会说明货物要入哪个仓位，以及入仓时间和地址还有什么时候截关等信息。
6.拿到S/O，将船公司入仓资料交给供应商或者工厂准备入仓或拖柜装箱。
7.准备报关资料交给委托的报关行或者货代：外贸合同，发票，箱单，报关委托书（一式三联），报检委托书,出口货物报关单，出口收汇核销单。事先应该查询货物的海关税则编码以及监管条件，如果是法定商验的货物，要在报关前一个星期内做好商检资料，送到商检局，在工厂的配合下办理商检，由商检局出具换证凭条（单），与报关资料一起给到货代或者报关行，由他们安排报关事宜。（如果商检和报关在一个地方，出具通关单，如果是不在一个地方，会出具换证凭条，在出境口案的商检局再换取通关单）例如：在中山商检，在珠海出口，就须出具换证凭条。
8.货物放通关放行后，开船前，会收到货代的提单确认书，向船公司确认提单内容，如果是信用证，根据L/C核对B/L内容，注意单证一致。
9.出货后，向船公司支付相关费用，索取正本提单，准备好箱单，发票，提单，邮寄清关单据给客人清关；或者办理电放手续，发电子版清关单据给客人即可清关。信用证方式下，收到正本提单，审核无误，依据客人要求，或者信用证的要求，办理海运保险和原产地等方面的文件，比如原产地证和发票的使馆加签：如果CO和发票需要大使馆认证的，都需要在开船前20天办理，以免耽误客人最终清关。同时准备好其他信用证要求的议付单据。在信用证交单有效期内交到议付行审单，并跟踪是否及时出单。
10.交单后，将议付单据扫描给客人。所有文件要存档,L/C要复印留底，议付单据也要留一套备查。
11.跟踪出口报关单，可先在报关后向报关行或者货代索取报关预录入单，或者在报关单正本未退回我司之前，在电子口岸下载报关数据。
12.依据报关单的内容，提供供应商开具增值税发票额内容（相关内容必须一致：品名、数量、单位、规格型号）
13.留意出口收汇的时间，并做好收汇登记。按照当天收市汇率最终结算。
14.收齐客人外汇，并收到工厂开出的增值税发票后，付货款给工厂。
15.报关单需在报关后45天至60天内退回，收到报关单以及核销单退单后，打印广东省出口统一发票（一式7联），内容与报关单内容一致（目的港，目的国，出口口岸，品名，数量，单价，总价等），配好一整套退税用的单(复印一套单留底)：报关单出口退税联，场站收据（放行条），箱单，提单（谁订舱向谁要回或者找货代要），七联发票的4、7联；出口核销一套单：盖过章的核销单，七联发票第6联，报关单收汇核销联；剩下的七联（1.2.3.5联）发票给财务.16.做好业务登记，包括纸质的台账登记，以及电子档案的归纳和整理，以便查询和统计。
第三篇：外贸业务员工作流程
外贸业务员工作流程
时间：2011-09-07 13:55:29编辑：coco
一、接到询盘
1、认真报价
（1）与工厂核对最新产品价格
（2）查当日最新汇率
（3）核算FOB价格
（4）与货代联系询最新海运价格
（5）报价单中各种参数一定要准确，尤其是集装箱的装量
（6）付款方式要确认
2、做样品
（1）安排工厂打样
（2）一定要客户确认样品在下单
二、客户下单
1、做PI
（1）公司名称、客户名称一定要对，要逐一检查
（2）订单号，PI的时间一定要正确
（3）商品名称一定正确
（4）单价金额一定要核准（5）总金额和大写金额一定要正确
（6）一定要有正确的本公司银行信息
PO=purchase order（客户发给你的采购订单）, PI=proforma invoice（你开给客户的形式发票，相当于合同）, CI=commercial invoice（出货之前要做的商业发票）,PL=packing list（出货之前要做的装箱单）
2、做合同
（1）公司名称、客户名称、抬头和日期一定要对，要逐一检查
（2）产品名称、规格、单价、总金额、重量、体积等一定要逐个检查，确保没有错误
（3）合同其他条款一定要做细做全
三、安排工厂生产
1、下订单给工厂
（1）要写清楚索要购买产品的名称、规格和数量
（2）索要正规报价（工厂传真过来）
（3）等收到客户银行水单再安排工厂生产
2、做采购合同
（1）合同一定要做细，合同号，以及涉及各个产品规格参数一定要写全。
（2）数量、金额要仔细核对无误
（3）验货方式要写详细、清楚
（4）确认付款方式
（5）确认出了问题的解决办法和索赔方式
3、打定金给工厂
（1）核对工厂账号信息
（2）核对本公司会计打款的账单信息
（3）电话跟踪工厂钱款是否到帐
4、跟踪生产进程
（1）随时掌握生产进程
（2）确认货物尺寸、重量
四、联系货代安排运输
1、要价格（海运或空运）
（1）多找几个货代比对价格和船公司
（2）选定价格和货代公司
（3）确定好付款方式（预付还是月结）
3、快递报关单证
（1）快递报关单证给货代报关（报关单、agent报关委托书、核销单、出口货物明细单、装箱单、CI、销售合同，空白单）
（2）确认报关信息
五、交货运输
1、通知客户打余款
（1）通知客户货已生产完成，拍照
（2）做PI给客户打余款
（3）安排客户验货
2、打余款给工厂
（1）验货
（2）打余款给工厂
（3）要增值税invoice
（4）工厂安排送货到指定仓库
外贸网-龙之向导
3、运输货物到目的港
（1）货物运出后要提单
（2）货到港后付货代运费
（3）货代要invoice
（4）货代核销单和报关单
第四篇：外贸业务员工作流程+
外贸业务员业务技能
第一步 和老外谈生意接订单
这里有四个内容：a,客人怎么来？b,报价怎么报？c,合同怎么签？d,钱该怎么付？
客人怎么来？
有几种办法，主要的有，一，网上吆喝，找买家。二，参加展会，揽生意。相对而言，网上找客人费用低，成交率低；展会费用高，成交率高。还有其它找客人的办法。网上一边找客户一边发布信息，在中文的贸易平台上，你招来的都是国内的贸易公司，但也不要都放弃，说不准有的还有用；要上国外的贸易平台，若是你的邮箱里有Enquiry，说不准你的生意来了。展会就比较直观了，国内的有广东的广交会，上海的华交会.国外的就更多了，就服装而言，有法国（TEXWORLD）、德国（CPD）有两大著名的展会，仅在德国还有Fashion Look、Herren-Mode-Woche、Hamburg、Sindefingen....若是有老外前来询盘，你就可以跟老外当面外讨价还价了，这就是要报价了（ＰＳ：这里就强调你的英语了！呵呵～）
小提示 A
尤其是在网上找客人的业务人员，你给客人的mail 等信函是被快速阅读的，如何吸引人和得到回复，那你的mail必须符合当地的特色，比如说你按欧洲人的标准来写，那将是被认为你在了解欧洲，是“courtoisie”（礼节）。同时信函不要写得太长或太短；不要忘了写自己的职务和名字；不要忘了很多老外对中国是一无所知的。。
小提示 B
跟中国人一样，老外也看重着装，对于去欧洲参加展会的外贸人士来说一定要注意。欧洲人对这点非常重视，特别是法国英国意大利，观念是根深蒂固。虽然他们嘴上从来不说，却会把你的着装和你的产品联想起来。比如说，这种场合下西装只穿深色的（黑色的是丧服，不能穿滴），衬衫是白色，浅蓝，淡粉红，领带和袜子也是深色的，而且领带的图案是保守的。国内有的高级人士穿着实在不敢恭维，穿西服居然还穿白袜子，领带上居然有自己公司的logo......那个做派就更不谈了，没品，老土！小提示 C
去欧洲参加专业展会要精心准备，一个好的展台，一份好的小册子，一个好的团队......而不是弄一堆衣服胡乱的挂在那里，那样是找不到客人滴。和客人的良好沟通，招揽更多的眼球关注，是要认真地做好准备滴~~
报价怎么报？报价里有什么内容呢？货物的成本+其他费用+利润。以一单服装为例，货物的成本就是采购服装的价钱(如果是让工厂生产的话，就是采购面辅料的费用+付给工厂的加工费用)。其它费用就是运费（价格条件里有说明）+杂费+报关费用+公司日常开销费用等等。利润就是自己挣的钱，有两部分组成：从老外那里挣滴+国税局的退税。所以在搞清货物品名、型号、数量、包装规格、交货期、付款方式及柜型等等之时，要搞清报价里还含有哪些东东：
一、汇率
外贸交易一般以美元来结算的。现在的美金对人民币的牌价是：1美元兑换8.05圆RMB。若你卖给老外1000圆的货，换算成美元就是124.2（1000/8.05=124.23）.二、价格条件
这个东东其实就是运输和费用的问题，由于交货的地点不同，产生的费用不一样，国际贸易一般以港口码头作为交货的地点，常用的有几种：
01
1.FOB。即在中国的码头交货。FOB = 货物的价值 + 国内运杂费 如约定在上海港口交货,就叫做FOB SHANGHAI。在这种条件下,除了货物本身的价值以外,还要加上把货物运到上海码头的运费和报关出口手续费，以及在上海码头上产生的乱七八糟的杂费。这也是成本的一部分。
2.CNF。即在外国码头交货。CNF = FOB + 远洋运费。如约定在美国纽约港口交货，就叫做CNF NEW YORK这种条件就是FOB价格之外，再加上货物运到美国纽约的海洋运杂费。
3.CIF。也是在外国码头交货,只不过给货物买了保险，途中损坏可索赔。CIF = FOB + 远洋运费 + 保险费。或者 CIF=CNF+保险费。因为货物的类别和交货地点不同。保险费也略有不同，保险费的多少由保险公司来定，保险的种类也有几个，但我们通常都用一切险：无论出什么事情，都由保险公司都替你扛着.保险费不算高,为了安全第一还是买吧。在CIF条款中，租船订舱和保险是卖方(也就是你啦,老外是买方,你是卖方)的责任。保险最好逐笔投保。
三、运费和杂费
那么运杂费有多少呢？这就要去向货代（货物运输代理公司）咨询了。在外贸出口中，货代是个重要角色。它可以做不少事情呢。可以帮你做货运，可以帮你报关，可以帮你代办保险......货代在服务上也有好坏，他们的运费和杂费的报价也各有不同，你可以多找几家比较一下，找家价格公道，配合默契的最好了。对于刚开始做外贸的人，你一定要向货代问清楚这些运杂费都有那些名目，费用是多少等等，做到心中有数，它直接影响到你的报价。你把货物的类别、体积、重量、运输的目的地、大致的发货日期告诉货代,他就会帮你算出所需要的运杂费。
四、退税。
很多国家为鼓励出口创汇，都有奖励制度，在税收上予以奖励，这就是退税，我们也退税。外贸公司在和老外签好合同之后，就要采购或落实工厂生产货物，你要付钱给工厂，工厂就要开增值税发票给你，这是退税的重要凭证之一。退税退多少呢？每个行业的退税率是不一样的。比如服装业退税基本是13%......怎么退呢？看增殖税发票。增殖税发票上有两栏，不含税价和含税价【不含税价×（1+17%的增殖税率）= 含税价】，退税退的是不含税价的13 %。比如你跟工厂订货1000圆，工厂开给你的增殖税发票上，含税价就是1000圆，则不含税价是854.7圆【1000÷(1+17 %）=854.7】，那么退税是854.7×13%=111.11圆。你跟工厂买了1000圆的货，在报关，货运等等环节又产生200圆的费用，你以1200圆的价格卖给老外，那等于没赚钱，可还有退税111.11圆.哪怕你以1100圆的亏本价格卖给老外，你还有11.11圆的赚头，哈哈，你还是赚钱滴~~~看看这退税多重要.（小提示）不是所有的公司/工厂都有增殖税发票滴。我国好象分为两种：一般纳税人公司和小额纳税人公司。一般纳税人公司开具的是17%税率的增殖税发票，而小额的好象是6%，木有增殖税发票。而退税的发票必须是增殖税发票。如果你跟小额的做生意而他没有增殖税发票，那你只好想办法去买增殖税发票，或者让他想办法搞来增票，否则你没法出口，也无法退税。
02
第五篇：外贸业务员工作流程
外贸业务员工作流程
一、接到询盘
1、认真报价
（1）与工厂核对最新产品价格
（2）查当日最新汇率
（3）核算FOB价格
（4）与货代联系询最新海运价格
（5）报价单中各种参数一定要准确，尤其是集装箱的装量
（6）付款方式要确认
2、做样品
（1）安排工厂打样
（2）一定要客户确认样品在下单
二、客户下单
1、做PI
（1）公司名称、客户名称一定要对，要逐一检查
（2）订单号，PI的时间一定要正确
（3）商品名称一定正确
（4）单价金额一定要核准
（5）总金额和大写金额一定要正确
（6）一定要有正确的本公司银行信息
2、做合同
（1）公司名称、客户名称、抬头和日期一定要对，要逐一检查
（2）产品名称、规格、单价、总金额、重量、体积等一定要逐个检查，确保没有错误
（3）合同其他条款一定要做细做全
三、安排工厂生产
1、下订单给工厂
（1）要写清楚索要购买产品的名称、规格和数量
（2）索要正规报价（工厂传真过来）
（3）等收到客户银行水单再安排工厂生产
2、做采购合同
（1）合同一定要做细，合同号，以及涉及各个产品规格参数一定要写全。
（2）数量、金额要仔细核对无误
（3）验货方式要写详细、清楚
（4）确认付款方式
（5）确认出了问题的解决办法和索赔方式
3、打定金给工厂
（1）核对工厂账号信息
（2）核对本公司会计打款的账单信息
（3）电话跟踪工厂钱款是否到帐
4、跟踪生产进程
（1）随时掌握生产进程
（2）确认货物尺寸、重量
四、联系货代安排运输
1、要价格（海运或空运）
（1）多找几个货代比对价格和船公司
（2）选定价格和货代公司
（3）确定好付款方式（预付还是月结）
2、给货代托单订舱
（1）给托单，包括商品名称、数量、重量、体积、单价和总金额等
（2）HS编码、单位代码和海关注册码
（3）确认订舱信息
3、快递报关单证
（1）快递报关单证给货代报关（报关单、代理报关委托书、核销单、出口货物明细单、装箱单、CI、销售合同，空白单）
（2）确认报关信息
五、交货运输
1、通知客户打余款
（1）通知客户货已生产完成，拍照
（2）做PI给客户打余款
（3）安排客户验货
2、打余款给工厂
（1）验货
（2）打余款给工厂
（3）要增值税发票
（4）工厂安排送货到指定仓库
3、运输货物到目的港
（1）货物运出后要提单
（2）货到港后付货代运费
（3）货代要发票
（4）货代核销单和报关单
六、快递单证给客户
1、快递提单
（1）确认余款已到帐
（2）快递提单等给客户
2、其他产地证，保险单等
七、核销退税
1、收到核销单和报关单
2、退税（外贸财务会计职责）
八、结单
1、整理本单所有文件，总结归档
2、结算提成
点击咨询 