学习计算机网络故障分析心得体会

第一篇：学习计算机网络故障分析心得体会

学习计算机网络故障分析

心得体会

在3-10周我选修了“学习计算机网络故障分析”的课，通过课程我学习了：计算机无线网络故障与排除；计算机网络故障与排除与网络诊断工具；计算机网络层故障与排除；计算机物理层故障与排除；计算机数据备份；计算机网络故障检测与排除方法的知识。也在上课的过程中了解到平时自己电脑出现故障时要冷静的对待。在无线网络出现故障时，我们应该分析可能出现的故障。如排查连接线路，解决只发不收故障。排查连接方式，解决间歇断网故障。排查连接位置，解决上网迟钝故障。对这些可能出现的故障进行逐一查看，一步步的检查和分析，从基本开始。例如：在无线访问操作时，发现访问速度非常缓慢的话，我们应该进行两方面的排查操作。首先排查确认的是我们当前访问的WEB服务器是否正处于繁忙工作状态，要是处于繁忙工作状态的话，我们唯一能做的就是尽量避开上网高峰期;要是在任何时段访问WEB服务器时，访问速度一直很缓慢的话，那多半是无线传输信号比较微弱引起的。而导致无线传输信号比较微弱的最主要原因，往往就是无线路由器设备的连接位置摆放不当;为了尽可能提高无线信号的强度，我们一定要将无线路由器设备摆放在一个位置相对较高的地方，而且确保该设备与工作站之间不能有较多的水泥墙壁，不然无线信号的传输很容易受到外界干扰，导致信号衰减幅度巨大，从而影响无线上网的访问速度。

出现故障与排除我们应该从网络本身来说，经常会遇到的故障有：无力层故障；数据链路层故障；网络层故障；以太网络故障；广域网络故障；TCP/IP故障；服务器故障；及其它业务故障等。其中引起这些故障的原因有几种：一是逻辑故障，二是配置故障，三是网络故障，四是协议故障，五是DOS攻击，六是网络管理员的差错，七海量存储问题，八计算机硬件故障，九软件故障，十使用者发生错误。

在这些故障中，我们一步一步的诊断。而故障诊断有：确定故障的具体现象，分析造成这种故障现象的原因；收集需要的用于帮助隔离可能故障原因的信息，从网络管理系统、协议分析跟踪、路由器诊断命令的输出报告或软件说明书中收集；根据收集到的情况考虑可能的故障原因，排除某些故障原因；根据最后的可能故障原因，建立一个诊断的计划；执行诊断计划，认真做好每一步的测试和观察，每改变一个参数都要确认其结果。

故障诊断后，我们要进行故障的排除。首先识别收集故障的现象。对故障现象详细描述。对计算机设备本身的运行状况进行检查。列举可能导致错误的原因。缩小搜索范围。隔离错误。

诊断的软件工具有网络监视器、协议分析器、性能监视器。诊断的硬件工具有数字电压表、网络测试仪、时域反射计、高级电缆检测器、其它硬件工具等。

网络故障中常用的测试命令有ipconfig、ping、tracert、netstat、和nslookup等。ipconfig命令可以查看IP配置，或配合使用/all参数

查看网络配置情况。ping命令主要是用来检查路由是否能够到达某站点。tracert命令用来检验数据包是通过什么路径到达目的地的。netstat命令可以显示有关统计信息和当前TCP/IP网络连接的情况，用户或网络管理人员可以得到非常详尽的统计结果。nslookup命令一般是用来确认DNS服务器动作的。

既然网络会出现故障，所以我们就应该有管理。对网络进行监测，提前预知故障；发生故障后，找到故障发烧的位置；解决故障；记录故障产生的原因，找到解决方法；故障分析预测。还有对计算机里面重要的数据进行备份，以免丢失。

在上完课后，我体会到在平时我们使用计算机的时候，我们应该多注意自己的计算机的安全，而且还要经常的去查看和检查自己的计算机，以免出现不必要的故障。还有就是在平时多学习一些计算机的防护知识，以便对自己的计算机进行维护。

第二篇：试论计算机网络故障处理及维护方法

试论计算机网络故障处理及维护方法

[论文关键词] 网络故障 分类 处理 维护

[论文摘要] 本文就网络中常见故障进行分类，针对各种常见网络故障提出相应的解决方法，并就如何加强计算机网络的维护进行了概括论述。

网络出现故障是极普遍的事，其种类也多种多样，在网络出现故障时对出现的问题及时进行维护，以最快的速度恢复网络的正常运行，掌握一套行之有效的网络维护理论方法和技术是至关重要的。

一、计算机网络故障的分类

计算机网络故障主要是指，用户在使用计算机网络过程中或网络在运行过程中出现的问题，导致计算机网络不能正常使用。通常计算机网络故障可以按照其故障的性质，分为物理故障和逻辑故障。

（一）物理故障

物理故障也就是硬件故障，一般是指网络设备或线路损坏、接口松动、线路受到严重干扰，以及因为人为因素导致的网络连接错误等情况。出现该类故障时，通常表现为网络断开或时断时续。物理故障主要包括：

（1）线路故障

线路故障的发生率在日常的网络维护中非常高，约占发生网络故障的60％～70％。线路故障包括线路的损坏和线路受到严重干扰。

（2）接口故障

接口故障通常包括插头松动和端口本身的物理损坏。如：双绞线RJ45接头的损坏。

（3）交换机或路由器故障

交换机或路由器故障在这里是指设备出现物理损坏，无法正常工作，导致网络不能正常运行的情况。

（4）网卡故障

网卡也称网络适配器，大多安装在计算机的主机内部。通过主机完成配置和通信。网卡故障主要包括网卡松动、主机网卡插槽故障、网卡本身物理故障等。

（二）逻辑故障

逻辑故障也称为软件故障，主要是指软件安装或网络设备配置错误所引起的网络异常。与硬件故障相比，逻辑故障往往要复杂得多。常见的网络逻辑故障有：主机逻辑故障、进程或端口故障、路由器故障等。

（1）主机逻辑故障

主机逻辑故障通常包括网卡驱动程序、网络通信协议或服务安装不正确、网络地址参数配置有误等。对计算机网络用户来讲，该类故障是十分常见的网络故障之一。

（2）进程或端口故障

进程或端口故障是指一些有关网络连接的进程或端口由于受到病毒或系统的影响而意外关闭的情况。如WWW服务器的80端口意外关闭，导致其提供的Web服务无法访问。

（3）路由器逻辑故障

路由器逻辑故障通常包括路由器配置有误、CPU利用率过高、端口参数错误、内存余量偏小等情况。典型的路由器逻辑故障有：路由配置错误导致的路由循环，以及CPU利用率过高导致的网络服务质量下降。

二、计算机网络常见故障的处理

当计算机网络出现故障时，我们可以根据经验分别对网络链路、服务器和客户机进行分析处理。对于服务器和客户机，可以对其硬件、软件、驱动程序、应用程序、设置以及病毒等多个方面进行故障的诊断和排查；对于网络链路，可以利用各种测试工具或者测试软件来

帮助诊断和排查造成故障的原因。对于计算机网络常见故障的处理，应该说一般人都能很快掌握，并且只要用点心，注意观察和积累，是容易积累经验的。

(一)本地连接断开

对于这种网络故障，首先，利用经验分析法，可以判断出该类故障多为物理故障，即硬件故障；其次，根据七层网络结构模型分析法自下而上的思路，可以确定该故障应发生在物理层；最后，利用测线仪等工具测试网线、接口、网卡以及交换机端口是否正常。

(二)本地连接受限制或无连接

这类故障一般都属于逻辑故障，通常可以逐一检查IP地址等参数的配置、网络设备的设置、网络协议的安装等是否正确，找出故障出处，并对故障进行修复或者对某些软件进行重新安装。

（三）本地连接正常，但浏览器无法访问网页

通过经验分析法，可以发现该类故障多为逻辑故障，且该类故障较为复杂，可以细分为如下多种情况：使用IP地址和域名均不能访问网页。出现这种情况，多为浏览器本身故障或被恶意软件篡改破坏，导致无法浏览网页。可以尝试利用360安全卫士等修复软件修复浏览器，或重装浏览器以及使用其他浏览器Firefox浏览器。使用IP地址可以访问网页，但使用域名无法访问。对于这种情况，多为DNS配置有误，可以检查DNS配置是否正确。可以使用QQ等网络软件，但无法访问网页。此种情况与第一种情况类似。可以参考第一种情况的故障处理方法来处理。

三、如何加强计算机网络的维护

（一）概括的说，应做到：

（1）加强计算机网络权限管理

服务器的管理由网络管理员和服务器管理人员共同负责，根据服务器的用途及相关用户的工作职责及权限制定相应的安全策略，严格控制普通用户对服务器的透明操作。路由器、局域网交换机、防火墙的管理只能由网络管理员和经授权的人员进行，严禁其他人员进行。统计信息网络和国家公众互联网的访问管理由网络管理员根据相关文件制定相应的策略。严禁下载无用文件，以防感染病毒。

（2）加强系统的完整性检查

网络管理员应每周对网络的完整性进行检查。必须将服务器上含有机密数据的区域全部

转换成NTFS格式；存储和读取网络上的任何数据皆须通过密码登录。经常运行NetWare 提供的“SECURITY”实用程序，找出网络系统中最薄弱的环节，检查并堵塞潜在漏洞。

（3）信息加密策略

网络加密常用的方法有链路加密、端点加密和节点加密三种。链路加密的目的是保护网络节点之间的链路信息安全；端点加密的目的是对源端用户到目的端用户的数据提供保护；节点加密的目的是对源节点到目的节点之间的传输链路提供保护。用户可根据网络情况酌情选择上述加密方式。信息加密过程它以很小的代价提供很大的安全保护，在多数情况下，信息加密是保证信息机密性的唯一方法。

（4）强化访问控制，力促计算机网络系统运行正常

访问控制是网络安全防范和保护的主要措施，它的任务是保证网络资源不被非法用户使用和访问，是网络安全最重要的核心策略之一。网络管理员应该可以控制和限制普通用户的账号使用、访问网络的时间、方式。用户名或用户账号是所有计算机系统中最基本的安全形式，用户账号应只有系统管理员才能建立。用户口令应是用户访问网络所必须提交的“证件”、用户可以修改自己的口令，但系统管理员应该可以控制口令的以下几个方面的限制：最小口令长度、强制修改口令的时间间隔、口令的唯一性、口令过期失效后允许入网的宽限次数。

（二）具体来说，应该做到：

（1）硬件维护

计算机的硬件日常检查在电脑维护中扮演着非常重要的角色，有助于硬件的正常使用以及防止网络故障的出现。一般是先对网卡、集线器、网线、路由器、交换机等故障进行检查，再查看电脑硬盘、显示器、内存等运行是否正常，对出现故障的电脑硬件需要进行及时的修理或者更换。此外也需要保证联网电脑的硬件可以满足联网最基本的条件，以便联网可以正常进行。

（2）软件维护

①检查网络的安全性能：其主要包括对所安装的反病毒软件定期升级以及维护，对防火墙进行无定期的版本升级，对数据库进行加密处理同时对其加密手段与方式做定期的更新。②定期对网络设备进行检测：主要是对交换器、集线器以及路由器等网络装置的检测。一般检查其运行状态与系统的系统配置是否正常等。

③对计算机网络设置进行定期检查：主要包括查看服务器是否工作正常，是否访问正常，与检查网络协议、服务是否正常。

（3）病毒的预防

计算机病毒是一个程序，一段可执行码。就像生物病毒一样，计算机病毒有独特的复制能力。计算机病毒可以很快地蔓延，又常常难以根除。它们能把自身附着在各种类型的文上。当文件被复制或从一个用户传送到另一个用户时，它们就随同文件一起蔓延开来。除复制能力外，某些计算机病毒还有其它一些共同特性：一个被污染的程序能够传送病毒载体。当你看到病毒载体似乎仅仅表现在文字和图象上时，它们可能也已毁坏了文件、再格式化了你的硬盘驱动或引发了其它类型的灾害。若是病毒并不寄生于一个污染程序，它仍然能通过占据存贮空间给你带来麻烦，并降低你的计算机的全部性能。做好病毒预防工作：首先，不要使用来路不明的磁盘或使用前。应先检查有无病毒并及时查杀。其次，不要打开来路不明的电子邮件。第三，不要登录非法，不良网站。第四，安装杀毒软件，并及时更新病毒库，随时监测，经常查杀病毒，及恶意插件等。

在做计算机维护的时候，值得强调的是，在任何时候都应将网络安全教育放在整个安全体系的首位，努力提高所有网络用户的安全意识和基本维护技术。这对提高整个网络的安全和整个网络正常运行有着十分重要的意义。

参考文献：张凌杰.网络故障检测与维护[M]高等教育出版社，2006，12．黎连业．计算机网络故障诊断与排除[M]．清华大学出版社，2007，3．杨闯．网络规划与实现[M]．高等教育出版社，2005，12．

第三篇：网络故障分析报告（写写帮整理）

网络故障分析报告

一、1XXXX转5故障现象描述

该网络有9台计算机，采用一台S3XXX通过迎宾苑S8XXX接入DCN网络，在今天出现个别机器断网的现象，具体现象为隔一段时间就有一台或几台机器DCN网络中断，重启或者拔掉网线再接上恢复正常。

二、网络故障分析及定位

从上面描述的故障现象来看，问题似乎与S3XXX下9台计算机有关（在此前联系马晓伟从高科技机房测试无丢包、断线等现象，网络正常）。

为了首先恢复业务的正常使用，对S3XXX做了如下操作。

1、因为昨天刚从此S3XXX上21口开LAN业务供9XXXX做互联星空测试使用，所以怀疑是否21口上网有病毒感染到局域网。首先对S3XXX各个端口做了端口隔离，做完之后故障现象依旧。

2、由于做端口隔离故障依旧，而计算机都是上一会就断，重启后又可以上网，和马晓伟联系后怀疑为ARP地址欺骗攻击，建议做端口绑定操作。随后对4号机1号机做端口绑定（做完这两个笔记本没电了，在给笔记本充电过程中对网络进行观察）。

3、从19：00-20：00计算机网络使用正常没有发生过断线情况，同时对4号机进行病毒查杀，通过卡巴斯基查到两个病毒,一个是木马程序Trojan_Downloader.JSIstBar.aj，另一个是蠕虫病毒。

三、对故障现象的解释

S3XXX下计算机刚开机上网正常，一段时间后发生断线情况，重启或重新拔插网线后正常。

现象解释：“ARP欺骗”类病毒在局域网中屡有发现，具体表现为，当局域网中一台计算机感染了这类ARP病毒或木马后，会不定期的发送伪造的ARP响应数据报文和广播报文。受感染的电脑发出的这种报文会欺骗所在网段的其他电脑，对其他电脑宣称自己的mac就是网关的mac，对实际的网关说其他电脑ip的mac就是自己的mac，这样网关（交换机或路由器）无法学习到上网主机的mac，更新不了网关arp表，就无法转发数据帧。电脑中毒后会向同网段内所有计算机发送ARP欺骗包，导致网络内其他电脑因网关物理地址被更改而无法上网，被欺骗电脑的典型症状就是刚开机能上网，几分钟后断网，过一会又能上，或者重启一遍电脑就可以上网，一会又不好了，如此重复不断，影响正常使用。

第四篇：计算机科学与技术论文—计算机网络故障及解决方法

铜 陵 学 院

成教高等教育专升本毕业论文

题 目 计算机网络故障及解决方法

教学点 专业形式 学生姓名

指导老师__________________________________

xxxx年xxx月xx日 铜陵学院成人教育学院制

计算机网络故障及解决方法

一、绪论...........................................................2 1.1课题背景及目的..............................................2 1.2计算机网络概述..............................................2 1.3计算机网络故障分类及影响....................................2

二、计算机网络故障的判断...........................................2 2.1解决计算机网络故障的意义....................................3 2.2计算机网络故障的分类........................................3 2.3计算机网络故障的表现症状及其原因............................3 2.4 常见的网络诊断工具..........................................4

三、计算机网络故障的解决方法.......................................4 3.1解决网络故障的基本原理......................................4 3.2解决故障的工作步骤..........................................6 3.3 网络安全....................................................6 3.3 网络故障与排除方法..........................................7

四、解决计算机网络故障的实例.......................................7 4.1可能出现的网络故障..........................................7 4.2故障原因分析................................................7 4.3排除步骤....................................................8 4.4配置可能出现的故障及排错步骤................................8 结语...............................................................9 致谢词.............................................................9 参考文献...........................................................9

摘 要

简单介绍网络及路由器的基本概念，简述网络分层诊断技术，结合讨论路由器各种接口的诊断，综述互联网络连通性故障的排除。

关键词：网络 网络诊断 协议 故障诊断

一、绪论

1.1课题背景及目的

网络管理与故障诊断已经经历了从无到有的过程，现在正在从初级到高级，从集中到分散的目标发展，并不断完善。实现故障诊断的科学化、规范化已经成为影响网络持续、高速、健康发展的重大问题。

1.2计算机网络概述

1、计算机网络是由计算机集合加通信设施组成的系统，即利用各种通信手段，把地理上分散的计算机连在一起，达到相互通信而且共享软件、硬件和数据等资源的系统。计算机网络按其计算机分布范围通常被分为局域网、广域网和城域网。

1.3计算机网络故障分类及影响

网络故障诊断以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础。从故障现象出发，以网络诊断工具为手段获取诊断信息，确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络正常运行。网络故障通常有以下几种可能：物理层中物理设备相互连接失败或者硬件及线路本身的问题；数据链路层的网络设备的接口配置问题；网络层网络协议配置或操作错误；传输层的设备性能或通信拥塞问题；上三层CISCO IOS或网络应用程序错误。诊断网络故障的过程应该沿着OSI七层模型从物理层开始向上进行，设法确定通信失败的故障点，直到系统通信正常为止。

网络故障诊断应该实现三方面的目的：(1)确定网络的故障点，恢复网络的正常运行；

(2)发现网络规划和配置中欠佳之处，改善和优化网络的性能；(3)观察网络的运行状况，及时预测网络通信质量。

二、计算机网络故障的判断

2.1 解决计算机网络故障的意义

在全球因特网高速发展的时代，网络诊断是管好、用好网络，使网络发挥最大作用的重要技术工作之一。本文首先简单介绍网络及路由器的基本概念，简述分层诊断技术，结合讨论路由器各种接口的诊断，综述互联网络连通性故障的排除。

2.2计算机网络故障的分类

虽然有各式各样的网络故障，但总体可分为物理故障与逻辑故障，也就是通常所说的硬件故障与软件故障。

1)、硬件故障与软件故障

硬件故障有网卡、网线、集线器（Hub）、交换机、路由器等。

软件故障中最常见的情况就是网络协议问题或因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。

2)、计算机网络故障判断步骤 ①首先要检查网卡是否正常。

每块网卡都带有LED指示灯，绿灯表示连接正常，红灯表示连接故障，不亮表示无连接或线路不通。根据数据流量的大小，指示灯会时快时慢的闪烁。正常情况下，在不传送数据时，网卡的指示灯闪烁较慢，传送数据时，闪烁较快。

②连接计算机与其他网络设备的跳线、网线是否畅通。网络连线的故障通常包括网络线内部断裂、双绞线、RJ—45水晶头接触不良，可用测线器检测。

③两边的RJ—45头是否插好。④信息插座是否有故障。

3)、网络连接性

网络连接性是故障发生后首先应当考虑的原因。连通性的问题通常涉及到网卡、跳线、信息插座、网线、Hub、Modem等设备和通信介质。其中，任何一个设备的损坏，都会导致网络连接的中断。连通性通常可采用软件和硬件工具进行测试验证。

另外，排除了由于电脑网络协议配置不当而导致故障的可能后，应查看网卡和Hub的指示灯是否正常，测量网线是否畅通。

4)、配置文件和选项

服务器、电脑都有配置选项，配置文件和配置选项设置不当，同样会导致网络故障。

2.3计算机网络故障的表现症状及其原因

1)、连通性故障

①电脑无法登录到服务器；

②电脑无法通过局域网接入Internet；

电脑在“网上邻居”中只能看到自己，而看不到其他电脑，从而无法使用其他电脑上的共享资源和共享打印机；

③电脑无法在网络内实现访问其他电脑上的资源；

④网络中的部分电脑运行速度异常的缓慢。

2)、故障原因

①网卡未安装，或未安装正确，或与其他设备有冲突；

②网卡硬件故障；

③网络协议未安装，或设置不正确；

④网线、跳线或信息插座故障；

2.4 常见的网络诊断工具

网络诊断工具：ping，它主要用于确定网络的连通性问题。Ping程序使用ICMP（网际消息控制协议）协议来简单地发送一个网络数据包并请求应答，并报告无影响包的百分比，这在确定网络是否正确连接，以及网络连接的状况（包丢失率）十分有用。（如图: Ping操作）

命令格式分为：

ping主机名 或者 ping 主机名 –t ping IP地址 或者 ping IP地址 –t

三、计算机网络故障的解决方法

3.1解决网络故障的基本原理

3.1.1 国际标准化组织（iso）的开放系统互连参考模型

物理层：物理层(Physical layer)是参考模型的最低层。是网络通信的数据传 4

输介质，由连接不同结点的电缆与设备共同构成。其功能是：利用传输介质为数据链路层提供物理连接，负责处理数据传输并监控数据出错率，以便数据流的透明传输。

数据链路层：数据链路层(Data link layer)是参考模型的第2层。其功能是：在物理层提供的服务基础上，在通信的实体间建立数据链路连接，传输以“帧”为单位的数据包，并采用差错控制与流量控制方法，使有差错的物理线路变成无差错的数据链路。

网络层：网络层(Network layer)是参考模型的第3层。其功能是：为数据在结点之间传输创建逻辑链路，通过路由选择算法为分组通过通信子网选择最适当的路径，以及实现拥塞控制、网络互联等功能。

传输层：传输层(Transport layer)是参考模型的第4层。其功能是向用户提供可靠的端到端(End-to-End)服务，处理数据包错误、数据包次序，以及其他一些关键传输问题。传输层向高层屏蔽了下层数据通信的细节，因此，它是计算机通信体系结构中关键的一层。

会话层：会话层(Session layer)是参考模型的第5层。其功能是：负责维扩两个结点之间的传输链接，以便确保点到点传输不中断，以及管理数据交换等功能。

表示层：表示层(Presentation layer)是参考模型的第6层。其功能是：用于处理在两个通信系统中交换信息的表示方式，主要包括数据格式变换、数据加密与解密、数据压缩与恢复等功能。

应用层：应用层(Application layer)是参考模型的最高层。其功能是：为应用软件提供了很多服务，例如文件服务器、数据库服务、电子邮件与其他网络软件服务。

3.1.2网络通信协议

网络中不同的工作站，服务器之间能传输数据，源于协议的存在。当今局域网中最常见的三个协议是MICROSOFT的NETBEUI、NOVELL的IPX/SPX和交叉平台TCP/IP。

1）、NETBEUI 它是为IBM开发的非路由协议，用于携带NETBIOS通信。NETBEUI缺乏路由和网络层寻址功能，既是其最大的优点，也是其最大的缺点。

2）、IPX/SPX IPX是NOVELL用于NETWARE客户端/服务器的协议群组，避免了NETBEUI的弱点。但是，带来了新的不同弱点。IPX具有完全的路由能力，可用于大型企业网。

3）、TCP/IP 每种网络协议都有自己的优点，但是只有TCP/IP允许与Internet完全的连接，即便遭到核攻击而破坏了大部分网络，TCP/IP仍然能够维持有效的通信。同时还具备了可扩展性和可靠性的需求。

3.2 解决故障的工作步骤 3.2.1网络故障分层诊断技术

1．物理层及其诊断。物理层是OSI分层结构体系中最基础的一层，故障主要表现在设备的物理连接方式是否恰当；连接电缆是否正确；MODEM、CSU/DSU等设备的配置及操作是否正确。

2．数据链路层及其诊断。数据链路层的主要任务是使网络层无须了解物理层的特征而获得可靠的传输。查找和排除数据链路层的故障，需要查看路由器的配置，检查连接端口的共享同一数据链路层的封装情况。

3.2.2硬件诊断

1、串口故障排除。串口出现连通性问题时，为了排除串口故障，一般是从show interface serial命令开始，分析它的屏幕输出报告内容，找出问题之所在。串口报告的开始提供了该接口状态和线路协议状态。接口和线路协议的可能组合有以下几种：1）串口运行。2）串口运行、线路协议关闭。3)串口和线路协议都关闭。4）串口管理性关闭和线路协议关闭。

2、以太接口故障排除。以太接口的典型故障问题是：带宽的过分利用；碰撞冲突次数频繁；使用不兼容的幀类型。使用show interface ethernet命令可以查看该接口的吞吐量、碰橦冲突、信息包丢失、和幀类型的有关内容等。

3.3 网络安全

目前，基于防火墙技术对网络安全的防护，其中有包过滤技术、代理服务技术。（1）包过滤技术

包过滤技术主要是基于路由的技术，即依据静态或动态的过滤逻辑，在对数据包进行转发前根据数据包的目的地址、源地址及端口号对数据包进行过滤。包过滤不能对数据包中的用户信息和文件信息进行识别，只能对整个网络提供保护。

（2）代理服务技术

代理服务又称为应用级防火墙、代理防火墙或应用网关，是最安全的防火墙技术，一般针对某一特定的应用来使用特定的代理模块。

以上两种防火墙技术在网络安全中具有不可替代的作用，现已有四类防火墙在

流行，即包过滤防火墙、代理防火墙、状态检测防火墙和第四代防火墙。

3.4、网络故障与排除方法

1、确认连通性故障。当出现一种网络应用故障时，如无法接入Internet，首先尝试使用其他网络应用，如查找网络中的其他电脑，或使用局域网中的Web浏览等。如果其他网络应用可正常使用，如虽然无法接入Internet，却能够在“网上邻居”中找到其他电脑，或可ping到其他电脑，即可排除连通性故障原因。如果其他网络应用均无法实现，继续下面操作。

2、看LED灯判断网卡的故障。首先查看网卡的指示灯是否正常。正常情况下，在不传送数据时，网卡的指示灯闪烁较慢，传送数据时，闪烁较快。无论是不亮，还是长亮不灭，都表明有故障存在。

3、用ping命令排除网卡故障。使用ping命令，ping本地的IP地址或电脑名(如ybgzpt)，检查网卡和IP网络协议是否安装完好。

4、如果确定网卡和协议都正确的情况下，还是网络不通，可初步断定是Hub和双绞线的问题。为了进一步进行确认，可再换一台电脑用同样的方法进行判断。如果其他电脑与本机连接正常，则故障一定是先前的那台电脑和Hub的接口上。

5、如果确定Hub有故障，应首先检查Hub的指示灯是否正常，如果先前那台电脑与Hub连接的接口灯不亮说明该Hub的接口有故障(Hub的指示灯表明插有网线的端口，指示灯亮，指示灯不能显示通信状态)。

通过上面的故障压缩，我们就可以判断故障出在网卡、双绞线或Hub上。

四、解决计算机网络故障的实例

4.1可能出现的网络故障 ①电脑无法登录到服务器。

②电脑在“网上邻居”中既看不到自己，也无法在网络中访问其他电脑。③电脑在“网上邻居”中能看到自己和其他成员，但无法访问其他电脑。④电脑无法通过局域网接入Interet。4.2故障原因分析

①协议未安装：实现局域网通信，需安装NetBEUI协议。

②协议配置不正确：TCP/IP协议涉及到的基本参数有四个，包括IP地址、子网 7

掩码、DNS、网关，任何一个设置错误，都会导致故障发生。

4.3排除步骤

当电脑出现以上协议故障现象时，应当按照以下步骤进行故障的定位：

①检查电脑是否安装TCP/IP和NetBEUI协议，若没有，建议安装这两个协议，并配置TCP/IP参数，在重新启动电脑。

②使用ping命令，测试与其他电脑的连接情况；

③在“控制面板”的“网络”属性中，单击“文件及打印共享”按钮，在弹出的“文件及打印共享”对话框中检查一下是否选中了“允许其他用户访问我的文件”和“允许其他电脑使用我的打印机”复选框，或者其中的一个。若没有，全部选中或选中一个。否则将无法使用共享文件夹；

④系统重新启动后，双击“网上邻居”，将显示网络中的其他电脑和共享资源。若仍看不到其他电脑，可以使用“查找”命令。

4.4配置可能出现的故障及排错步骤：

①电脑只能与某些电脑而不是全部电脑进行通信； ②电脑无法访问任何其他设备。

首先检查发生故障电脑的相关配置。若发现错误，修改后再测试相应的网络服务能否实现。若没有发现错误，或相应的网络服务不能实现，执行下述步骤：

1．RJ45接头的问题。如，双绞线的头没顶到RJ45接头顶端，绞线未按照标准脚位压入接头或接头规格不符、内部的绞线断了。

2．接线故障或接触不良。一般可观察双绞线颜色和RJ-45接头的脚位是否相符；线头是否顶到RJ-45接头顶端，金属片是否已刺入绞线之中。

如果还不能发现问题，我们可用替换法排除网线和集线器故障，即用通信正常的电脑的网线来连接故障机，若正常通信，则是网线或集线器的故障，再转换集线器端口来区分到底是网线还是集线器的故障，许多时候集线器的指示灯也能提示是否是集线器故障，正常对应端口的灯应亮着。

最后，我们用ping命令检验网卡能否正常工作。

1．Ping 127．0．0．1本地循环地址。如果该地址无法ping通，则表明本机TCP/IP协议不能正常工作；如果ping通了该地址，证明TCP/IP协议正常，则进入下一个步骤继续诊断。

2．ping本机的IP地址。使用ipconfig命令可以查看本机的IP地址，如果ping

通，表明网络适配器（网卡或者Modem）工作正常，则需要进入下一个步骤继续检查；反之则是网络适配器出现故障。

3．ping本地网关。本地网关的IP地址是已知的IP地址，ping不通则表明网络线路出现故障。如果通，最后再ping目的机的IP地址。

4．ping网址。若检测的是一个带DNS服务的网络（比如Internet），上一步ping通了目标计算机的IP地址后。仍然无法连接到该机，则可以ping该机的网络名。这几步执行完毕后，网络中的故障所在点就已明确，我们就可以正确的解决问题了。

结语

网络发生故障是不可避免的。网络建成运行后，网络故障诊断是网络管理的重要技术工作。搞好网络的运行管理和故障诊断工作，提高故障诊断水平需要注意以下几方面的问题：认真学习有关网络技术理论；清楚网络的结构设计，包括网络拓朴、设备连接、系统参数设置及软件使用；了解网络正常运行状况、注意收集网络正常运行时的各种状态和报告输出参数；熟悉常用的诊断工具，准确的描述故障现象。

致谢词

我能够比较顺利的完成网络安全漏洞防范措施这一论文，得益于很多老师和同学的关心和帮助！首先我要感谢我的指导老师和授课老师,是您们给我创造了实战的机会；在整个论文书写的过程中，您们一直给我悉心的指导和帮助。使我受益非浅。也要感谢对我完成本次论文提出宝贵意见的其他同学！

参考文献

[1]作者:周炎涛，计算机网络实用教程（第2版），北京：电子工业出版社，2004年9月1日。

[2]作者:李艇，网络安全与认证，重庆：重庆大学出版社，2005年2月1日。[3]作者:杨富国、吕志军，网络设备安全与防火墙，北京：清华大学出版社，北京交通大学出版社，2005年3月1日。

第五篇：计算机学习心得体会

为教师专业发展提供了惬机。不管是现在还是将来每个教育者应不断地加强，不断地给自己“充电”，才能不断的开拓进取，勇于创新，才不至于被社会淘汰。经过14天的学习过程，我感到了学习的快乐，也尝到了成长的快乐，这就是学习并快乐着吧！现在的社会日新月异，高科技的发展，需要老师掌握一定的计算机知识，利用网上的教育资源为教学服务，促进学生的发展。暑假教育局举办了计算机培训，我积极参加了培训。虽然感觉时间有点紧张，但很充实，学到了很多知识，可以说我很好的完成这次学习任务。对于计算机我可以说既熟悉又陌生，虽说经常使用，但其中好多东西都还不懂，但我对计算机特别感兴趣，经过丁玉海老师的讲解，使我对网络世界有了更进一步的了解。可以说让我大饱眼福，大开眼界。学习中，我学会了如何下载各种软件，如何运用它进行下载，一些上网查找资料的技巧，并建立了自己的博客，拥有了自己的邮箱。学习是辛苦的，但我认真的去把的所有内容学好，认真完成每一天的学习任务。这次培训学校从教师的实际培训出发,做到了通俗易懂，由浅入深。

通过14天的培训，我掌握了现代远程教育技术的基础知识和基本能力，通过这次学习我了解了中文windows xp 及office xp，学习了word 的操作，excel的操作，演示文稿的操作。本次培训时间虽然很短，只有短短的14天,但对我来说确是受益非浅。

这次培训为全县教师搭建了相互学习，相互交流的平台，使我们在相互交流和合作中不断提高和成长。并能在以后的教学活动中熟练运用这些知识，不断提高自己的教学水平，为孩子们的成长带来福音。

为了使所学的知识运用到教学之中，我要经常与同层次同专业的学员组织起学习兴趣小组，大家在一起交流讨论学习问题、体会、经验。并由学习好的学员带领大家学习，这样可以提高学习效率。遇到问题和同事们交流一下，可以让自己更好的掌握知识点，而对帮助解答问题的同事来说也可以加深对知识点的理解。另外要充分利用网上答疑时间，在答疑前做好准备工作，对学习中的疑问事先有个总结,以便在答疑时能有的放矢。

首先拿到课本后，一定要先通读一遍，让自己了解这门课程有多少内容和学习的重点。通读之后在听老师的课，就不会产生迷惑，能很快的跟上老师的讲课进度。

其次要做好笔记，在短时间内学习很多知识，一遍不可能全部掌握，课后要对着笔记多练习以便达到巩固。

平时的作业可能是大家比较头疼的东西，我写作业是每次在听完一个知识点或者几个相关的内容后，就立刻做。遇到作业中不理解的知识点，可以翻过头来查查笔记，还不能解决就请教同学或老师讲，这样几次也可以很好的掌握知识点。

通过这次培训，不仅学到很多计算机方面的知识，更重要的是增进了和其他学校教师之间的交流。大家坐在一起畅所欲言，互相讨论，交流，把自己不理解，不明白的地方提出来，让老师来帮助解决，这样使得相互之间都得到了学习，巩固知识的机会，提高了学习的效率。同时也希望今后能多举办一些这样的培训，因为计算机知识更新是很快的，只有不断地学习，才能掌握最新的知识，把工作做得更好。在工作中，我要利用所学到的计算机知识，设计课件提高了学生的学习兴趣，提高教学质量，取得更好的成绩。

计算机学习心得体会（2）：

学校为青年教师学习计算机多媒体技术提供了良好的条件。一是学校积极营造学习计算机多媒体技术的氛围，大力提倡使用多媒体技术，并且进行专门的课件制作辅导；二是学校准备给每个办公室都配备计算机，这为青年教师学习多媒体技术提供了物质基础。

青年教师作为学校教学的新生力量，有着充沛的精力和积极的创新精神，从这一点讲，青年教师也应该成为学习和使用计算机多媒体技术的先行者。

二、我是如何学习计算机多媒体技术和课件制作的1、培养兴趣，循序渐进

刚刚参加工作时我对多媒体技术和课件制作几乎是一窍不通。可是当我看到有的老师把多媒体技术引进课堂教学时，我就觉得课件制作作为一门技术对教学的作用是非常大的，我必须掌握这门技术。

人们常说“兴趣是最好的老师”，培养了兴趣我就开始下功夫学习计算机的使用和课件制作。通过学习我知道了好多以前根本没有接触过的东西，比如制图软件photoshop，网页制作软件frontpage，还有各种课件制作软件，如powerpoint、authorware、3d max、flash等，现在又在老师的专门指导下学习了“课件平台”。在学习的过程中我发现我们常用的课件制作软件有好多相通之处，学好了其中的某一个，其他的自己动手、多进行尝试也会慢慢掌握。

2、善于研究，多问问题

学习的过程就是一个不断遇到问题和不断解决问题的过程。在学习和使用各种软件制作课件的时候，我遇到了很多的问题，遇到问题首先我就自己先琢磨，每个软件的功能都很多，我们学会的可能只是这些功能中的一部分，有好多功能需要靠自己尝试、研究和琢磨。当然也有好多问题自己解决不了，我就虚心请教别的老师。我相信，只要我们乐于尝试，善于思考问题、询问问题，难题是没有解决不了的。

工作在教学第一线的老师们在教学过程中可能都有这种感觉，我们觉得很简单的东西有的学生还要问，我们认为简单的东西学生们说不定觉得挺难，所以我们鼓励学生多提问问题。课件制作也是同样的道理，我们初学者觉得不好解决的问题在别人看来也许是简单的，所以在学习课件制作的过程中多问问题是必要的。

3、亲自动手，乐于尝试

哲学上讲实践是认识的动力和来源，也是检验认识正确与否的唯一标准，把这一观点应用到课件制作上就是要亲自动手制作课件。也许我们在某一方面的创意是非常好的，可不亲自动手，这方面的创意就实现不了。我们可以先从简单的做起，由简单到复杂，根据自己的实际水平动手制作几个完整的课件，只有这样，自己的水平才会不断提高。

第三，课件制作过程中应注意的几个问题

1、选择合适的媒体

现在开发的课件制作软件有好多，每一种软件都有它的优势，当然也可能在某些方面存在不足，我们在制作课件之前，应该通盘考虑所要讲授的课程的特点，需要处理的内容，然后根据不同的软件的优点来选择使用什么平台。“课件平台”还有flash等都是功能强大的软件，它们的动画效果、交互性、对图片和声音的处理，都是powerpoint和“蒙泰瑶光”包括authorware所不能达到的。但powerpoint等也是很好的课件制作工具，我们可以有选择地加以利用。

2、简洁实用是课件制作的重要原则

不少老师在制作课件时往往将自己的课件做得特别“好看”，在课件中加入大量的小动画和艳丽的图片以及很刺ji的声音，我认为这样不仅起不到应有的效果，反而可能会冲淡主题，这些与课堂无直接关系的东西会过多的吸引学生的注意力。计算机多媒体技术毕竟是一种辅助手段，它是用来辅助我们的教学的。一个好的课件关

键在于它的实用性，应该说只要是有助于突破重点难点、有助于引起学生的深刻思考、有助于加深学生对问题的认识的课件就是好课件。