学习文明礼仪指导纲要心得体会

第一篇：学习文明礼仪指导纲要心得体会

学习《中小学文明礼仪指导纲要》心得体会

二年四班陈佳培 文明礼仪是中华民族的传统美德，也是德育的一个重要组成部分，更是每个人道德修养的外在体现。为了让儿童从小养成“讲文明、重礼仪，懂谦让，会感恩”的习惯，让更多的人参与到讲文明讲礼仪的行列中，我校一直以来都在开展着“文明礼仪”的课程活动。通过了活动的开展和平日里的培训学习，我从中领悟到了文明礼仪的真谛，现在我来谈谈自己的一些心得体会。

教师作为传道授业解惑的育人使者，承载着推动全社会文明进步的重要责任，承担着教书育人、为人师表的光荣职责，教师的仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物等都成为学生和社会的楷模。语言是教师用来传授知识和与学生交流沟通的工具，是教师对学生“言传身教”的一种手段。作为一名教师，应当用一颗平等的心，去平等地对待每一个孩子，放下教师的架子，对学生真诚相待，去做学生的朋友，去尊重学生、关心、爱护学生。欣赏孩子们身上的闪光点，从而推动孩子的发展。苏霍姆林斯基说：“人类有许多方面的品格是人生的顶峰，这就是一个人的自尊心。”要想赢得学生的喜爱和尊敬，首先要尊重和信任学生，并且要让学生从心底里接受你的这份情感，只在口头上说说肯定是不行的，更重要的是在行动上要做到润物细无声。俗话说：精诚所致，金石为开。只要我们付出真爱，就一定会获得丰厚的回报。如果我们动不动就对他们讽刺、挖苦，使他们丧失上进心，破罐子破碎，这样反而起了相反的作用。我们应该采取表扬这个功效力大的尚方宝剑。这样既保护了学生的自尊心，又使学生看到了前途和希望。

“言为心声”，语言美是心灵美的外化表现。“诚于中而形于外，慧于心而秀于言。”意思是说，有了真情实意，才会有美的语言；有了智慧的心灵，语言才优雅动听。而我们教师，每天面对的是天真活泼的孩子，在琐碎而繁忙的工作中，有时会控制不住自己的情绪，对着调皮的孩子们大声批评；有时在教学活动中会因为孩子们不能接受新的内容而发火，一些伤害孩子自

尊的话会脱口而出；这些都是损害自己教师形象，伤害孩子的错误行为。反思自己，作为一名教师，时时刻刻在用语言和孩子们进行交流，离这样的境界还有着巨大的差距。

当我们想让社会、家长和孩子们知道我们的学校是一所好学校，我们的老师是一群好老师的时候，我们应该首先向他们展示我们良好的教师形象。因为教师是教育工作的主体，他不仅是科学文化知识的传播者，而且是思想道德的教育者。老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，因此，老师要十分注意自己给孩子留下的印象，要使自己从各方面都成为一个优秀的、能够仿效的好榜样。

总之，通过学习让我懂得了学习礼仪是一门必修课，也是对民族和后代负责的表现，作为教师，我们要时时处处理解他人，尊重他人，设身处地为他人着想。我们用礼仪准则规范言行，加强礼仪上的学习，只有不断进取，才能使自己在这方面有所进步和提高。只有不断地学习，不断追求，才能名副其实地对得起教师的称号，为有一个健全的灵魂而勤奋踏实地去工作，坚信一份耕耘，会有一份收获。

愿人们都能在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，早日告别不文明的言行，使文明之花永远绽放。

第二篇：指导纲要学习心得体会

思想观念的落后是最大的落后，思想观念转变不到位，就无法应对激烈市场竞争的挑战。物资集团重组以后，作为集团后勤服务单位，我们越来越意识到，只有为企业职工提供优质服务，我们才能生存发展下去。没有优质的服务就没有用户，没有用户就没有市场，没有市场我们就将坐以待毙。为此，公共事务服务中心通过形势任务教育、座谈讨论、理论研讨、专题讲座等形式，积极引导干部群众，结合当前企业形势，认真学习大庆石油管理局＜二次创业指导纲要＞，从而进一步解放思想，转变观念，牢固树立“服务是生存之本，市场是发展之源”的思想，增强对企业发展的使命感和责任感，努力把职工的思想观念引向市场、推向市场，切实优化服务，不断拓展企业发展空间。

公共事务服务中心如何打造服务优势品牌？如何使我们的后勤服务工作做的更好？集团成立以后，看到集团面貌的改善，办公楼的每个角落都是窗明几净、干干净净、健健康康、卫卫生生，我们公共事务服务中心的工作也得到了集团领导和广大职工群众们的一致好评，大家都知道“众口难调”，我们的后勤服务工作没小事，所以在我们的工作中不断提高我们的水平，我们要有超前意识、超前工作，把事情做到人家前面。转变服务观念、正确认识自己，我们要为前线跑业务的职工服务好、让他们满意。海尔集团有二句名言很适合我们后勤服务的企业文化理念，一是把简单的事情做到极致就是不简单；二是快速反应、立即整改这八个字，如果中心的每名职工都能做到以上二条那我们公共事务服务中心的团队就“利害”了。还有就是要打造服务优势品牌，就要不断学习＜纲要＞的内涵。服务是“相互”的，要提倡“零缺陷”和“标准化”服务，这样我们的后勤服务工作才能做的更好。我们的目标是要围绕着集团的经营目标服务好，心里一定要装着“前线跑市场”的职工为他们服好务。铁总提出的“四个过渡”，其中“学习型企业”是我们构建和谐社会、落实科学发展观的具体体现，也是企业执政理念的一个升华，“四个过渡”是我们集团工作的理念升华和指导。结合公共事务服务中心的工作实际打造我们自己的服务优势品牌，首先要有一个和谐的团结队伍，召之则来、来之能战。围绕着集团总的经营目标服好务，为职工创造宽松、和谐、心情舒畅的工作氛围，把最小的事做到最好，还要注意细节问题。职工们在自己的工作岗位上有计划、组织、控制、有循环过程，把我们的管理进一步规范化、制度化、条理化。制度建立很重要，各岗位制度具体落实实施“标准化服务”和“无缺陷服务”，这样才能打造我们中心自己的服务优势品牌，工作才能更上一个新的高度。

加强和改进企业党建工作，充分发挥党组织的政治核心作用。中心要紧紧围绕“四个过渡”的战略思想，扎实深入地开展好“增强党建力、培育文化力、提升竞争力”主题教育，深刻领会＜二次创业指导纲要＞在实现物资集团长远发展、打造“大庆物资”品牌优势上的指导意义，把中心党支部建设成为贯彻“三个代表”重要思想、搞好二次创业的组织者、推动者和实践者。进一步发挥党支部的政治核心作用，战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。加强对思想政治工作、企业文化建设和工会、共青团工作的领导，提高企业精神文明建设水平，为中心发展和稳定提供精神动力和思想政治保证。

加强企业职工的理论武装和教育培训，增强落实＜二次创业指导纲要＞的能力。从政治理论、市场经济、和企业管理等方面，加强职工的学习和干部教育培训。强化“三种意识”，做到“四个敢于”，增强“五种能力”，提升“六种素质”，建设能够立足长远、勤于学习、善于驾驭、勇于负责、创造性开展工作的领导班子和干部队伍，保证中心各项工作顺利进行。公共事务服务中心要以“四个过渡”为工作指导思想，以“标准化服务”、“零缺陷服务”为企业文化理念，以围绕集团的经营目标服好务为工作定位。我们相信，在集团党委和集团的正确领导下，公共事务服务中心一定会在建设物资集团美好家园的征程上再创佳绩！

第三篇：学习《中小学文明礼仪教育指导纲要》心得体会

学习《中小学文明礼仪教育指导纲要》心得体会

近期学习了《中小学文明礼仪教育指导纲要》我感悟颇深，教师是人类灵魂的工程师，承担着教书育人、为人师表的光荣职责。要对学生进行文明礼仪教育，教师首先就应该讲文明懂礼仪。教师仪表是教师整体风范之一，教师的音容笑貌、举止文明、作风正派、知识渊博、风度儒雅，衣着发式无形中都成为学生和社会学习的楷模。在个人形象越来越重要的今天，教师应具备怎样的基本礼仪和素养？教师形象在教育中又具有怎样的意义？如何以高素质的内在素养（修养、素质）和外在素养（仪表、仪容）影响、教育学生？经过这一段时间的学习，我有了深刻的认识。

教师作为传道授业解惑的育人使者，承载着推动全社会文明进步的重要责任，承担着教书育人、为人师表的光荣职责，教师的仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物等都成为学生和社会的楷模。语言是教师用来传授知识和与学生交流沟通的工具，是教师对学生“言传身教”的一种手段。作为一名教师，应当用一颗平等的心，去平等地对待每一个孩子，放下教师的架子，对学生真诚相待，去做学生的朋友，去尊重学生、关心、爱护学生。欣赏孩子们身上的闪光点，从而推动孩子的发展。苏霍姆林斯基说：“人类有许多方面的品格是人生的顶峰，这就是一个人的自尊心。”要想赢得学生的喜爱和尊敬，首先要尊重和信任学生，并且要让学生从心底里接受你的这份情感，只在口头上说说肯定是不行的，更重要的是在行动上要做到润物细无声。俗话说：精诚所致，金石为开。只要我们付出真爱，就一定会获得丰厚的回报。如果我们动不动就对他们讽刺、挖苦，使他们丧失上进心，破罐子破碎，这样反而起了相反的作用。我们应该采取表扬这个功效力大的尚方宝剑。这样既保护了学生的自尊心，又使学生看到了前途和希望。

“感人者，莫过于情”，感情是人格力量的基础。从教育心理学的角度出发，情感在学习过程中起着十分重要的作用，它是信念的催化剂，我国教育家曾说过：“教育之没有情感，没有爱，就如同池塘没有水一样。没有水就不成为池塘，没有爱，就没有教育。”因此，热爱学生，尊重学生，信任学生，严格要求学生是教师道德威信形成的根本保证，学校教师只有以良好的感情，崇高的道德去关爱学生，才会激发学生积极向上的力量，受到学生的尊敬与爱戴。如果教学中忽略了这种情感的关爱，就等于抽掉了教学的灵魂。教师在授课中的情感以及伴随而发的语言，不仅能激活学生听课的情绪，而且能增强说理性，可以收到感人至深的效果。只有用发自内心的真情实感去打动学生，感染学生，我们的学生才会爱我们，才会有进步。

总之，教师要通过文明的礼仪表现出应有的风度，反映出对他人应有的尊重，从而不

但给学生以良好影响，同时也促进学生自身文明礼仪的学习成长。这才是我们最终的目标。

第四篇：二次指导纲要学习心得体会

二次指导纲要学习心得体会

二次指导纲要学习心得体会2007-02-18 09:35:3

3思想观念的落后是最大的落后，思想观念转变不到位，就无法应对激烈市场竞争的挑战。物资集团重组以后，作为集团后勤服务单位，我们越来越意识到，只有为企业职工提供优质服务，我们才能生存发展下去。没有优质的服务就没有用户，没有用户就没有市场，没有市场我们就将坐以待毙。为此，公共事务服务中心通过形势任务教育、座谈讨论、理论研讨、专题讲座等形式，积极引导干部群众，结合当前企业形势，认真学习大庆石油管理局＜二次创业指导纲要＞，从而进一步解放思想，转变观念，牢固树立“服务是生存之本，市场是发展之源”的思想，增强对企业发展的

使命感和责任感，努力把职工的思想观念引向市场、推向市场，切实优化服务，不断拓展企业发展空间。

公共事务服务中心如何打造服务优势品牌？如何使我们的后勤服务工作做的更好？集团成立以后，看到集团面貌的改善，办公楼的每个角落都是窗明几净、干干净净、健健康康、卫卫生生，我们公共事务服务中心的工作也得到了集团领导和广大职工群众们的一致好评，大家都知道“众口难调”，我们的后勤服务工作没小事，所以在我们的工作中不断提高我们的水平，我们要有超前意识、超前工作，把事情做到人家前面。转变服务观念、正确认识自己，我们要为前线跑业务的职工服务好、让他们满意。海尔集团有二句名言很适合我们后勤服务的企业文化理念，一是把简单的事情做到极致就是不简单；二是快速反应、立即整改这八个字，如果中心的每名职工都能做到以上二条那我们公共事务服务中心的团队就“利害”了。还有就

是要打造服务优势品牌，就要不断学习＜纲要＞的内涵。服务是“相互”的，要提倡“零缺陷”和“标准化”服务，这样我们的后勤服务工作才能做的更好。我们的目标是要围绕着集团的经营目标服务好，心里一定要装着“前线跑市场”的职工为他们服好务。铁总提出的“四个过渡”，其中“学习型企业”是我们构建和谐社会、落实科学发展观的具体体现，也是企业执政理念的一个升华，“四个过渡”是我们集团工作的理念升华和指导。结合公共事务服务中心的工作实际打造我们自己的服务优势品牌，首先要有一个和谐的团结队伍，召之则来、来之能战。围绕着集团总的经营目标服好务，为职工创造宽松、和谐、心情舒畅的工作氛围，把最小的事做到最好，还要注意细节问题。职工们在自己的工作岗位上有计划、组织、控制、有循环过程，把我们的管理进一步规范化、制度化、条理化。制度建立很重要，各岗位制度具体落实实施“标准化服务”和“无缺陷

服务”，这样才能打造我们中心自己的服务优势品牌，工作才能更上一个新的高度。

加强和改进企业党建工作，充分发挥党组织的政治核心作用。中心要紧紧围绕“四个过渡”的战略思想，扎实深入地开展好“增强党建力、培育文化力、提升竞争力”主题教育，深刻领会＜二次创业指导纲要＞在实现物资集团长远发展、打造“大庆物资”品牌优势上的指导意义，把中心党支部建设成为贯彻“三个代表”重要思想、搞好二次创业的组织者、推动者和实践者。进一步发挥党支部的政治核心作用，战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。加强对思想政治工作、企业文化建设和工会、共青团工作的领导，提高企业精神文明建设水平，为中心发展和稳定提供精神动力和思想政治保证。

加强企业职工的理论武装和教育培训，增强落实＜二次创业指导纲要＞的能力。从政治理论、市场经济、和企

业管理等方面，加强职工的学习和干部教育培训。强化“三种意识”，做到“四个敢于”，增强“五种能力”，提升”六种素质”，建设能够立足长远、勤于学习、善于驾驭、勇于负责、创造性开展工作的领导班子和干部队伍，保证中心各项工作顺利进行。公共事务服务中心要以“四个过渡”为工作指导思想，以“标准化服务”、“零缺陷服务”为企业文化理念，以围绕集团的经营目标服好务为工作定位。我们相信，在集团党委和集团的正确领导下，公共事务服务中心一定会在建设物资集团美好家园的征程上再创佳绩！

第五篇：中小学文明礼仪教育指导纲要（范文模版）

中小学文明礼仪教育指导纲要

加强中小学文明礼仪教育，对于提高中小学生的思想道德修养，努力构建社会主义和谐社会，提升全民族的文明素质，增强国家的文化软实力具有重要意义。为贯彻落实全国教育工作会议精神和《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》，深入贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》（中发„2004‟8号），大力推进中小学文明礼仪教育工作，制定本纲要。

一、指导思想

中小学开展文明礼仪教育，要深入贯彻落实科学发展观，切实把社会主义核心价值体系融入学校教育全过程，弘扬中华民族优秀传统美德和社会主义道德，吸收借鉴世界有益文明成果，遵循中小学教育教学规律和学生身心发展规律，全面提高青少年学生的思想道德素质和文明礼仪素养，为他们文明生活、幸福成长奠定基础。

二、基本原则

（一）坚持贴近实际、贴近生活、贴近学生。根据学生的年龄特征，结合学生的生活实际，科学规划教育内容，使各阶段教育内容互相衔接、循序渐进，改进教育教学方法，寓教于乐，增强文明礼仪教育的针对性和实效性。

（二）坚持知行统一。在教育学生学习文明礼仪知识的同时，引导学生在生活中不断体验和感悟，并主动践行，把文明礼仪要求内化为个人修养和行为习惯。

（三）坚持学校教育与家庭教育、社会教育相结合。文明礼仪教育，不仅需要学校全体师生员工共同努力，同时还需要社会和家庭等各方面力量的协同配合，形成合力和良好氛围，实现教育的最佳效果。

三、目标任务

（一）总目标

让学生知道中国是具有悠久历史的文明古国，礼仪之邦，礼仪文化源远流长。让学生懂得文明礼仪是当代公民必备的基本素质，是做人的基本要求。让学生了解文明礼仪的基本内容，懂得文明礼仪是个人文化、艺术、道德、思想等修养的表现形式，是人们完善自我、与人交往的行为规范与准则。让学生掌握基本的谈吐、举止、服饰等个人礼仪，以及在家庭、校园、公共场所等社会生活领域的交往礼仪，养成文明礼貌的行为习惯，做优雅大方、豁达乐观、明礼诚信的合格公民。

（二）分目标

小学：重在培养学生良好文明习惯。让学生掌握基本的礼貌、礼节规范，在学习、生活实践中初步养成讲文明、讲卫生、讲秩序、讲公德的良好习惯。

初中：在培养学生养成文明习惯的基础上，让学生理解学习文明礼仪的意义。培养说文明话、办文明事、做文明人的意识。培养热心参与、友好交往的能力。能够自觉规范自己的行为举止，完善个人素养。

高中：让学生了解礼仪的渊源和内涵，掌握做人做事的原则和方法，提高合作、参与、交往的能力，培养乐观、豁达、积极向上的性格，形成对家庭、社会和国家的责任感，树立社会主义公民意识。

四、主要内容

根据学生年龄特点和认知水平确定文明礼仪教育的内容体系，体现科学性、系统性、层次性和实践性。主要内容包括基本的谈吐、举止、服饰等个人礼仪，以及在家庭、校园、公共场所等社会生活领域的交往礼仪。

小学1—3年级文明礼仪教育的主要内容

（一）个人礼仪

 知道常用的礼貌用语。

 掌握正确的形体姿态，养成良好的坐、立、行的习惯，保持正确的读书、写字姿势。

 知道保持服装整洁，爱清洁、讲卫生。

（二）交往礼仪

 能恰当、得体地称呼他人。

 懂得尊敬父母，对长辈有礼貌。

 尊敬老师，尊重老师的劳动。

 知道同学之间应互相关心、互相帮助，友好相处。

 知道待客、做客的基本礼节。

 遵守秩序，轻声交谈，不打扰他人。

 遵守公共交通规则，不闯红灯。

 掌握肃立、注目礼、少先队队礼等礼仪。

小学4—6年级文明礼仪教育的主要内容

（一）个人礼仪

 掌握问候、致谢或致歉等礼貌用语。

 掌握微笑、点头、鞠躬等常用体态语。

 了解我国的传统节日礼俗。

 了解并尊重少数民族的风俗习惯。

（二）交往礼仪

 孝敬父母长辈。

 学会倾听他人。

 知道餐桌上的基本礼仪，文明就餐。

 掌握接打电话的礼貌用语。

 做到集会时按时入场，遵守会场要求。

 遵守公共场所的礼仪规范，做文明游客、文明顾客、文明乘客、文明观众。

初中文明礼仪教育的主要内容

（一）个人礼仪

 了解礼仪的基本含义，理解学习礼仪的意义。

 掌握与人交谈时的礼仪要求。

 做到着装大方、得体。

 了解涉外基本礼仪。

 掌握在公开场合发言的礼仪。

（二）交往礼仪

 理解父母，懂得感恩。

 掌握使用电话、电子邮件、手机短信、书信的礼仪。

 做到集体活动时能遵守相关的规则和要求。

 掌握拜访接待的基本礼仪，能热情、大方地与他人交往。 掌握与异性同学交往的礼仪。

 能宽容、礼让他人。

 在公共场所文明交流，不干扰他人。

高中文明礼仪教育的主要内容

（一）个人礼仪

 了解礼仪的功能与作用，理解礼仪的内涵与实质。

 理解礼仪与自身素养的关系。

 掌握不同场合谈吐和仪容仪表的原则与艺术。

（二）交往礼仪

 掌握各种场合介绍和自我介绍的礼仪要求。

 掌握各种场合握手的礼仪要求。

 掌握演讲、辩论的礼仪要求。

 做到在排队、乘用电梯等公共场合与人保持恰当的距离。 掌握基本涉外礼仪。

五、实施途径

学校要始终坚持育人为本，德育为先，将文明礼仪教育贯穿于学校教育全过程，注重提高文明礼仪教育的针对性和实效性。

（一）通过课堂教学使学生全面了解文明礼仪。充分发挥课堂教学主渠道、主阵地作用，小学《品德与生活》、《品德与社会》，初中《思想品德》和高中《思想政治》等课程中涉及文明礼仪的内容要重点讲述。语文、历史、艺术、体育等其他课程要根据本学科的特点，适时进行文明礼仪教育。有条件的地方和学校可利用地方课程和校本课程进行文明礼仪教育。

（二）通过学校日常管理强化学生文明礼仪意识。文明礼仪体现在学校日常生活的各个方面，各地各校要根据《中小学生守则》、《小学生日常行为规范（修订）》和《中学生日常行为规范（修订）》的要求，结合学校日常管理，引导学生从身边小事做起，注重文明礼仪，养成良好行为习惯。

（三）通过丰富多彩的校园文化活动营造文明礼仪氛围。不断开辟和拓展文明礼仪教育活动的空间，开展形式多样的以文明礼仪为主题的教育活动。采取讲故事、做游戏、知识竞赛、文艺演出、辩论会等形式，抓住重要节日、重大活动、校园典礼等契机，利用挂图、黑板报、宣传橱窗、校园网站、图书阅览室等阵地开展丰富多彩的文明礼仪教育活动，充分调动学生参与的积极性、主动性、创造性。充分发挥学校团委、少先队、学生会、社团组织、业余党校等团体组织的作用。

（四）通过社会实践活动使学生践行文明礼仪。有效整合社会资源，创新载体，结合公益劳动、社区服务、志愿服务等社会实践活动，充分利用文化馆、纪念馆、博物馆、福利院、旅游景点、部队营地等场所开展文明礼仪教育，使学生在实践中感受文明礼仪，践行文明礼仪。

（五）通过教师模范行为引领文明礼仪。加强师德师风建设，规范教师文明礼仪，通过教师的身体力行、率先垂范，充分发挥榜样示范作用，促进学生文明礼仪习惯的养成。

六、组织实施

（一）统一思想，加强领导。文明礼仪教育是中小学德育工作的重要组成部分，是推进素质教育的重要抓手。各地教育行政部门和学校要认真组织实施，整体规划文明礼仪教育，将其纳入工作计划，保障文明礼仪教育所需人力、物力和财力，形成中小学文明礼仪教育的长效机制。各地可根据实际情况开展文明礼仪教育示范学校创建活动。

（二）全员参与，注重实效。全体教师要将文明礼仪教育作为教书育人的重要内容融入到教育教学活动之中，班主任、各学科教师和学校

管理人员都应成为文明礼仪教育的实施者。要加强对教师进行文明礼仪教育的培训，鼓励教师积极探索，创新教育形式和方法，提高文明礼仪教育的吸引力和实效性。

（三）开发资源，丰富内容。充分整合和运用各地已有的教育资源，同时通过建设专题网站，制作多媒体课件、音像制品，编写读物等多种形式开发资源，丰富文明礼仪教育的内容。

（四）加强督导，完善评价。各地教育行政部门要把文明礼仪教育作为重要内容纳入教育督导指标体系，定期对学校进行督导检查。要把学校开展文明礼仪教育的情况作为工作考核的内容，并对开展文明礼仪教育作出突出贡献的个人和集体进行表彰。把文明礼仪纳入学生综合素质评价的指标体系。

（五）各方协作，形成合力。各地教育行政部门、教育系统关工委和学校要主动联系相关部门、社区、家长，协同配合，确保文明礼仪教育的一致性，形成文明礼仪教育的合力。鼓励社会各界以多种形式开展中小学礼仪教育公益活动，重视舆论宣传，在全社会营造良好氛围。充分发挥老专家、老模范、老教师、老战士、老领导等“五老”人员的作用。重视和加强研究，为文明礼仪教育提供科学指导。