围绕打造一支现代化消防铁军,如何加强廉政建设

第一篇：围绕打造一支现代化消防铁军,如何加强廉政建设

围绕打造一支现代化公安

消防铁军，如何进一步加强部队廉政建设 廉政建设是新时期公安消防部队建设的一项重要内容，关系到部队的健康发展、战斗力的提升和职责的履行。为有效促进现代化公安消防铁军队伍的建设，各级公安机关及公安消防部队认真贯彻落实党中央关于反腐倡廉建设的重大战略思想和公安部党委的决策部署，积极推进公安消防部队反腐倡廉建设，取得了显著成效。但是公安消防部队进行系统廉政文化建设的时间还不长，存在的问题还不少。因此，需要我们认真地查找问题，深刻地分析原因，积极地寻求对策，只有这样才能持续地推动公安消防铁军队伍廉政建设又快又好的发展。根据自身学习和总结,就如何做好新形势下公安消防部队廉政建设工作，谈谈自己的观点。

一、加强消防部队廉政文化建设的重要意义

廉政文化，是人们关于廉洁从政的思想、信仰、知识、行为规范和与之相适应的生活方式、工作方式和社会评价，从根本上反映着一个阶级、一个政党的执政理念、执政目的和执政方式，是廉洁从政行为在文化和观念上的客观反映。新形势下，公安消防部队加强廉政文化具有重要的现实意义和深远的历史意义。

(一)加强廉政文化建设是执政为民的基本要求。公安消防部队各级党委的执政能力和执政水平有相当一部分要体

1现在打牢执政基础、提高执政权威和巩固执政地位上，而执政的基础最容易因为腐败而削弱，执政的权威最容易因为腐败而降低，执政的地位最容易因为腐败而动摇，积极预防和坚决清除腐败现象，对于巩固和提高公安消防部队各级党委的执政能力和执政水平有着至关重要的作用，廉政文化是在反腐倡廉工作中形成的社会主义先进文化，同时他又在不断地指导着反腐倡廉工作健康、有序地深入开展。因此，加强廉政文化建设是公安消防部队执政为民的基本要求。

(二)加强廉政文化建设是构建和谐警营的重要前提。构建和谐警营，离不开廉政文化的支持。和谐警营就是要建立“不易”腐败的防范机制、“不能”腐败的约束机制、“不敢”腐败的惩治机制、“不需”腐败的保障机制、“不愿”腐败的自律机制的社会。搞好了廉政文化建设，可以有效地预防和减少侵吞国家财产、侵占士兵利益的现象，可以进一步密切官兵关系、增强部队内部的信任和团结，从而达到官兵相互间关系和睦、融洽，推动和谐警营的构建，增强公安消防部队的凝聚力和战斗力。

二、当前消防部队廉政文化建设的现状

首先，对廉政文化建设重要性认识不够，工作尚未形成整体合力。当前，消防部队廉政文化建设存在着“单边突进”的问题。虽然各级党委都对廉政文化建设提出了明确的要求，也制定了相应的措施，强化推进廉政文化建设。但个别

单位或主要领导的认识还没有完全到位，认为廉政文化建设可抓可不抓，把廉政文化建设当成份外事，造成了领导不重视，职工不了解，任务不明确，工作无部署，口号多、务实少，能推则推，能拖则拖的滞后局面。

其次，廉政文化教育受众面窄，基础建设还不够广泛。目前，在消防部队的廉政文化建设中，普遍把党员领导干部作为教育的主要对象，而针对普通党员、一般干部和广大士兵开展广泛廉洁教育的比较少，他们基本上处于边缘地带。仅有对各级领导干部的廉政教育是不够的，文化应该具有广泛的群众性，普通党员、一般干部和广大士兵也应纳入教育的主要对象，而不能失之偏颇。

再次，机制不活，形式单一，廉政文化建设的效果还不太明显。虽然消防部队在廉政文化建设上作了一些有益的探索，取得了一定成效，但总体上来看，主要还是“推动型”，主动性不够。

三、以科学发展观为指导，推进消防部队廉政文化建设一是要坚持以人为本的廉政文化建设，必须坚持以人为本。坚持科学发展观指导消防部队廉政文化建设，必须认真贯彻以人为本的思想，让广大官兵自觉参与到廉政文化建设之中，推动廉政文化的蓬勃发展，发挥它在反腐倡廉中的基础性作用。因此，必须把廉政文化的内涵在在广大官兵中深入传播开来，廉政文化建设要贴近官兵生活，通过设计多种

载体，以广大官兵喜闻乐见的形式，与警营文化建设相结合，使廉政文化渗透到部队建设的方方面面，营造尊廉、崇廉的良好社会氛围。同时，要激发广大官兵认真学习廉政文化知识的意识，把消防部队的发展需求和执法规范化建设转化为个体的自觉行为，不断进行自我学习，自我完善，提高官兵的道德修养，让人民群众从中享受到消防部队廉政文化成果的效益。

二是以科学发展观指导廉政文化建设，必须坚持廉政文化的全面发展。廉政文化建设讲求全面性，主要体现在廉政文化的教育对象和文化形式。消防部队坚持廉政文化建设的全面发展要注重两个相结合：一要注重突出领导干部和面向全体官兵相结合。廉政文化建设的重点要放在党员干部身上。党员干部不是生活在真空中, 就消防部队而言，主体是广大基层官兵，广大基层官兵对廉政文化建设的认知程度决定了部队廉政文化建设的成功与否。因此，消防部队廉政文化建设的指向应该是广大基层官兵，是通过文化建设形成对廉政行为的普遍认同和社会评价，创造一种社会氛围和压力机制，使权力使用者不能腐败、不敢腐败。如果廉政文化建设指向偏差，就会出现“曲高和寡”，难以产生良好的社会效应；二要注重廉政文化的内容、形式与效果相结合。在廉政文化建设中,效果是最根本的，是第一位的。内容和形式最终要通过效果来体现,没有成效的内容和形式最终是不会

长久的。要创新形式和载体，充分运用文学艺术形式和现代传媒手段，创新廉政文化建设的形式和载体，广泛扩展廉政文化的传播空间。向广大群众和官兵宣传廉政知识和廉政信仰；增强反腐倡廉宣传教育的声势和效果，努力把廉政文化建设渗透到消防部队反腐倡廉的各项具体工作之中。三是以科学发展观为基础，建立健全廉政文化工作机制。建立“党委统一领导、纪委组织协调、各部门齐抓共管、依靠广大官兵支持和参与”的工作格局，是巩固和推进消防部队廉政文化建设的必然要求。廉政文化建设是一项复杂的系统工程，其传播渠道需借助于各类阵地和手段；其活动的开展需以有序的组织、明确的责任、必要的人力和资金为保证，因此，建立健全以上工作格局，有利于整合各方面的资源，优化各种要素，达到最佳目的。此外，消防部队廉政文化建设要巩固和推进，还必须建立长效的良性运行机制，包括目标管理、考核评价和激励等机制，以推进消防部队廉政文化建设走上正常化、规范化和制度化的轨道，切实在促进部队正规化建设、加强和推进消防工作方面发挥积极而重要的作用。

第二篇：浅析打造现代化消防铁军

浅析打造现代化消防铁军

自2009年部局提出打造公安消防铁军的口号以来，全国消防部队上下“打铁”之声高潮迭起，当前，打造现代化消防铁军活动已在全国消防部队如火如荼地开展，部队上下呈现出了前所未有的练兵习武热潮。2011年7月19日，国务委员、公安部党委书记、部长孟建柱同志在视察部消防局工作时，向全体消防官兵提出了要不断加强和改进消防工作，以过硬的政治素质和业务素质，“努力建设一支现代化公安消防铁军”的要求。这不仅是对新时期消防部队建设发展的殷切期望，更是对消防部队实现转变战斗力生成模式以不断适应新形势新变化新要求，不断提升履职能力的重要鞭策和鼓舞。现代化消防铁军建设是一项艰巨而长远的系统工程，并不是一蹴而就、一时一事就能完成的，必须树立客观、正确、全面、长远的思想。为此，我就如何打造现代化消防铁军示范单位，全面提升部队灭火救援能力谈谈个人的认识，仅供参考。

一、高站位抓落实，确保组织措施到位。

打造铁军工作是当前和今后一个时期各级党委、党支部的中心工作，党组织的建设直接制约着打造铁军工作的质量和水平。加强组织建设，充分发挥党委(支部)班子的整体功能，是实现党对消防部队绝对领导的根本保证，是实现打造铁军工作取得切实成效的客观要求。

（一）不断增强党委(支部)班子把握方向的能力。要坚持以科学发展观为统领，用党的最新理论成果武装头脑，保证班子坚定正确的政治方向，想大事、议大事、干大事，形成一心一意谋发展，聚精会神搞建设的良好氛围。

（二）不断增强党委(支部)班子善谋实干的能力。在打造现代化消防铁军工作中，要认真落实党委成员挂钩联系点制度，支队党委成员要深入一线、深入群众，开展调查研究，掌握第一手资料。通过深入调查研究，察实情、出实招、谋发展、见实效，促进打造铁军工作的发展。要完善竞争激励机制，激励基层党组织认真抓好自身建设，使打造铁军工作焕发出你追我赶、不甘落后的生机和活力，促进工作全面进步。

（三）不断增强党委(支部)班子敢打必胜的能力。必须把培养敢打必胜意识摆在打造铁军工作的首位，班子成员要牢固树立指挥员和战斗员意识，积极投身岗位练兵，增强遂行工作任务的能力，以自身过硬的素质和胜任本职的业务技能，做到不仅能够快速有效地完成各项工作任务，而且在处理重大问题方面，能够科学果断地作出决策，为官兵做好表率。

（四）不断增强党委(支部)班子团结奋进的能力。精诚团结是班子有战斗力的保证和前提。团结是班子建设永恒的主题，团结才能出战斗力，而提高战斗力是打造消防铁军的根本目的。班子成员思想上常交流、工作上常通气、作风上常提醒、生活上常关心，做到想在一起、说在一起、干在一起，营造出良好的工作环境，是提高战斗力的保证，是打造消防铁军工作取得实效的前提。

二，高要求抓贯彻，确保思想教育到位。

要将打造现代化消防铁军工作和理想信念教育、革命传统教育、当代革命军人核心价值观教育以及“弘扬公安消防精神，忠诚履行职责使命”主题教育结合起来，采取灵活多样的方式，锻造培养“钢铁意志、顽强作风、敢打必胜”的消防战斗精神。将钢铁般的坚定信念作为战斗之魂，渗透到每个官兵的骨髓里，融化到每个官兵的血液中，体现到每次灭火救援训练和攻坚克难的战斗行动中。使广大官兵在执勤训练和日常工作中做到雷厉风行，不怕疲劳，连续作战；在灭火救援战斗中做到勇敢顽强、意志坚定、遇险不惊、临危不乱。

(一)不断增强思想政治教育的针对性。要根据义务兵、士官和干部三个层次人员不同的工作分工和思想特点，分层逐级进行有针对性的政治教育，引导全体官兵树立“敢打必胜”的坚定信念。对义务兵要重点引导他们树立正确的荣辱观、苦乐观和遵纪守法观念，养成消

防战士应具备的职业道德和行为规范，当好兵，尽好义务。对士官要重点引导他们充分认识自身的地位和作用，把实现个人理想与发挥作用、服务部队统一起来，爱岗位，勤学习，当骨干。对干部要重点引导他们以共产党员的标准严格要求自己，站在全局看问题，自觉把个人奋斗和部队建设联系起来，爱岗敬业，勤政为民，尽心尽责。

（二）不断增强思想政治教育的时效性。要充分运用大众传媒开展教育，认真落实每天“三个半小时”制度，积极开展读报、评报、影评、视评活动。特别是组织观看反映消防部队灭火救援战斗专题节目，增强全体官兵的历史使命感和荣誉感，锻造钢铁意志。

（三）不断增强思想政治教育的广泛性。要充分开展群众性自我教育，引导官兵发掘训练尖兵、业务骨干，调动战士自我参与教育的积极性。通过开展“向身边人学习，讲身边人的事”、“干部战士同学习、同讨论、同交流”等活动，使教育达到入耳、入心、入脑的效果，增强教育的吸引力和感染力，使全体官兵深刻理解打造消防铁军的紧迫性和必要性，自觉投入执勤训练，培养顽强作风。

三、高标准抓投入，确保装备建设到位。

“工欲善其事，必先利其器”。现代化的器材装备不仅是当前消防部队战斗力构成的一个重要因素，也是有效遂行职责任务的重要保证。面对火势大、情况复杂、处置时间紧迫、危险大的灾害事故现场，消防官兵不可能仅仅依靠自身力量，赤手空拳的完成抢险救援工作。现代化器材装备的运用是消防部队有效完成新形势下各类抢险救援任务的重要抓手和依托。

（一）系统完备的现代化器材装备构成。现代化的器材装备不仅仅局限于某一类或某几类常规器材装备的简单配发、列装。它需要进行系统完备的组合构成，要针对地区执勤需要、辖区遂行任务需要，进行科学的组合、搭配，以满足不同情况下的差异使用。

（二）科学精细的现代化器材装备采购。从源头上确保器材装备的规范统一、经久耐用和服务保障，解除基层部队因器材装备质量或操作问题造成的额外负担。同时满足不同地区间，不同部队间协同作战的互通有无，相互补给，提高联合供给能力。

（三）保障有力的现代化器材装备供给。以适应多部门联动、大规模灾害处置、跨区域协同作战为目标，不断提高器材装备的战勤供给能力。要力求装备建设与实战需要相适应。坚持适度超前、优化组合的思路，从精、从高、从优提高消防装备的科技含量和现代化水平。

（四）特殊器材装备的配置和高效利用。要针对区域执勤力量分布特点、辖区重要保护对象特点，配备、采购相应的特殊器材装备，如登高消防车、高喷消防车、强力臂消防车、防化洗消车、涡喷消防车等特种车辆，以及侦检、破拆、堵漏、救生、警戒、照明、排烟、输转、防护等抢险救援器材和防化服、防毒衣、隔热服等先进个人防护装备等。要努力培训一批能够熟练掌握这些器材装备性能、使用和维修方法的技术骨干，提高所有官兵使用、保养、维修现代化器材装备的能力。

四、高强度抓训练，确保业务素质过硬。

(一)规范理论知识内容，创新业务学习机制。

要依据打造现代化消防铁军要求、紧密结合实际，进一步扎实开展对辖区内人员密集场所、重点单位的实地演练，着重突出各种类型火灾扑救的针对性模拟训练，增强官兵对辖区情况的熟悉程度和各类火灾扑救的基本战术要点、措施及战斗行动中的安全注意事项。通过实战演练提升指挥员的指挥能力，推进指战员配合默契的程度，同时还要强化进行大规模作战的能力，真正达到理论联系实际，战术合成训练的目的。在理论学习上，针对目前各地理论授课内容不

一、形式不

一、教材不统一的现状，部消防局和总队可编辑适用于各个岗位的灭火救援书本教材，下发官兵人手一册，解决当前战士在听课时无教材的“只能听到、却看不到”的被动学习状况，也有利于战士课后自我学习。此外还可以充分利用信息化平台，搭建网络资料共享平台，整理并完善各类战训业务教材和资料，拓宽网页执勤备战资源，方便部队查询和学习。

(二)科学规划练兵课目，贴合实战革新模式。

加大对责任区“六熟悉”的熟悉力度，特别是重点单位的“六熟悉”工作。切实掌握本辖区内各单位的结构布局、疏散通道、固定消防设施及周边道路、水源情况及室内消火栓位置等情况。同时结合中队警力、装备的实际，认真修订完善灭火救援预案，确保部队做到“五个第一时间”，保证灭火救援行动顺利开展。消防铁军训练的课目及组训形式应坚持“练为战”的原则，立足实际、预测未来形势，大胆改革训练模式，努力推行分层次训练法。不同兵龄、不同岗位、不同地区训练课目要有所区别，减少重复性、陈式化的课目。可以结合本辖区的具体情况和现有装备的实际，大量增加“想定作业”比重。目前，部队对“想定作业”难以考核的问题在于：难以找到一种公正、到位、准确的考核方式。各基层中队应根据本辖区的特点，编辑大量的想定作业题库，作为检验官兵对指挥、对理论、对配合是否能灵活运用的考核标准之一。

要以干部训练工作为突破口，不断强化干部的带头模范作用，练兵先练官，要让基层中队干部要处处走在战士的前面。本着“干什么、练什么，缺什么、补什么”的原则，合理安排练兵时间和内容，通过针对性的练兵机制，切实提高每名官兵的个人素质，实现队伍整体战斗力的提高。把练兵活动与安全竞赛活动相结合，要始终把安全防事故工作摆在重要位置，并通过制定切实可行的安全制度、设立练兵安全员、加强安全教育、完善防护措施，保证练兵活动的安全顺利开展。国外消防员的训练主要以体能、装备和辖区情况的熟悉为主，我们大可以借鉴人家成功的经验，新兵下队后以体能训练和装备熟悉为主，中队日常训练以装备的应用性训练、战术训练、辖区情况熟悉为主，做到“火场需要什么，就练什么”。

（三）加大科技练兵含量，提高战术运用水平。

消防技术训练是消防官兵为熟悉掌握运用各种器材装备而进行的基本技术训练。随着消防装备不断改革发展，消防训练科目越来越多，打造消防铁军要本着实战需要什么就设置什么科目，有什么装备就设置什么内容的原则，全面施训，要持之以恒，在反复练习上下功夫，不断地在实践中进行探索、创新，坚持从实战出发，针对技术训练科目繁多、训练方法多样的情况，积极采取单个练习、分组练习和协同练习等方式，科学掌握技术特点，提高部队整体作战能力，提升打造消防铁军技术水平。加大打造现代化消防铁军活动中的科技含量，是今后一段时期的重要举措。部队应结合实际认真研究灭火和应急救援规程，加大自主开发力度，积极研发、推广应用一些有较高实用价值的技战术，特别是要加大对高层建筑、地下建筑、石油化工火灾和危险化学品泄漏、地震灾害等特殊疑难灾害事故处置技战术的研究，着力提升灭火和应急救援的科学化水平。

第三篇：打造消防铁军100问

打造公安消防铁军100问

1、胡锦涛总书记对消防部队提出的“三句话”总要求的具体内容是什么？

答：努力建设一支“忠诚可靠、服务人民、竭诚奉献”的消防队伍。

2、公安部部长孟建柱在2009年全国消防工作会议上第一次提出打造消防铁军的构想，其讲话的主要内容是什么？

答：公安消防部队必须有更高的标准、更严的要求，走在公安机关各警种的前列，要打造一支铁的队伍，切实担负起党和人民赋予的神圣使命。3、2009年，公安部副部长刘金国作出了打造消防铁军的重要批示，其主要内容是什么？

答：用三年左右的时间，把消防部队打造成攻无不克、战无不胜、英勇顽强的铁军。

4、面对新形势、新任务和新要求，全国消防部队在灭火救援方面主要还存在哪些不适应？

答：思想认识不适应；人员素质不适应；装备建设不适应；训练水平不适应；指挥和技术战术不适应。

5、公安消防部队打造公安消防铁军工作会议暨灭火救援攻坚组建设现场会的地点和时间是什么？

答：2009年7月9日至10日，辽宁省沈阳市。

6、打造消防铁军的目标、标准、核心是什么？

答：以打得赢为目标，以战斗力为标准，以战斗精神为核心。

7、打造消防铁军对单兵的总体要求是什么？

答：技能娴熟、作战勇敢顽强，具备纵深攻坚和协同作战能力。

8、打造消防铁军对攻坚组的总体要求是什么？

答：能攻善守、尖刀作用突出，具备强攻近战和突破攻坚能力。

9、打造消防铁军对辖区中队的总体要求是什么？

答：响应迅速、战斗展开高效，具备独立作战和初战控制能力。

10、打造消防铁军对特勤队伍的总体要求是什么？

答：专业精干、装备精良，具备攻坚克难和打赢制胜能力。

11、打造消防铁军对指挥员的总体要求是什么？

答：素质过硬、指挥果断，具备科学决策和指挥协调能力。

12、打造消防铁军的基本步骤是什么？ 答：一年打基础，二年练精兵，三年见成效。

13、灭火救援攻坚组按照什么要求组建？

答：依托特勤班、战斗班或抢险救援班，普通消防站组建1个集灭火与抢险救援职能为一体的攻坚组；特勤消防站组建1个灭火攻坚组、1个抢险救援攻坚组；化学救援攻坚组由总（支）队根据辖区化学灾害事故处臵需要，合理规划布局。

14、每个攻坚组的人数有什么规定？

答：每个攻坚组不少于4人，其中中队干部或中队长助理1人，士官或上等兵不少于3人。

15、灭火救援攻坚组建设进度是如何规定的？

答：2009年各总队完成所辖50%中队的攻坚组建设，2010年完成所有中队攻坚组的组建任务。

16、各攻坚组要重点加强哪些训练？

答：（1）灭火攻坚组要加强火情侦察、梯次掩护、堵截控火、阵地转移、紧急避险、力量轮换、强攻灭火等训练；（2）抢险救援攻坚组要加强侦察警戒、稀释抑爆、生命搜寻、破拆起重、登高救生、现场急救等训练；（3）化学救援攻坚组要加强警戒防护、侦检询情、关阀堵漏、抑爆排险、输传洗消等训练。

17、攻坚组队员集中强化训练的时间有何要求？

答：初任攻坚组队员集中强化培训时间不少于45天。攻坚组队员轮训，每年集中训练时间不少于30天。

18、组建灭火救援专家队伍的原则是什么？ 答：内部培养、外部引进、专兼结合。

19、总队对支队、大队、中队指挥员的集训时间有何要求？ 答：各总队每年对支队、大队、中队指挥员进行不少于20天的集中培训。

20、打造消防铁军对培养、保留战训干部技术骨干的要求是什么？ 答：到2011年，总队、支队具有初、中级技术职称的战训干部分别要达到50%、30%，每个支队力争有2名灭火专业高级工程师。

21、打造消防铁军对基层中队士官队伍建设有何要求？ 答：要结合士官制度改革，通过3年的努力，努力使普通中队士官比例达到55%，特勤中队达到75%，特勤班、尖刀班和攻坚组的士官达到85%，中、高级士官比例要向基层倾斜。

22、执勤中队长助理的集中培训时间有何要求？

答：集中组织执勤中队长助理培训工作，时间不少于3个月。其中，在总队培训基地集中培训不少于2个月，分散实习不少于1个月。

23、执勤中队长助理集中培训的主要内容包括哪些？ 答：灭火救援基础理论学习、业务训练的组织与实施、消防技术装备操作应用、灭火救援组织指挥及典型战例研讨、部队行政管理等内容。

24、执勤中队长助理出现哪些情况，应立即取消其职务？ 答：（1）违反部队纪律造成不良影响的；（2）不认真履行职责，作用发挥不明显的；（3）因身体原因不适合继续担任执勤中队长助理的；（4）其他不宜担任执勤中队长助理的情况。

25、加快攻坚组装备建设应遵循的原则是什么？ 答：功能完备、安全可靠、技术先进、实用高效。

26、培育消防战斗精神的要求是什么？ 答：要将消防战斗精神作为思想政治教育的基础性、长期性任务，通过教育引导、心理疏导、典型激励、环境熏陶等多种途径，在学习中养成、在训练中磨砺、在实战中锤炼，使部队始终保持旺盛的斗志，为圆满完成灭火救援任务提供有力的思想保证和强大的精神动力。

27、新修订的《消防法》第37条内容是什么？

答：公安消防队、专职消防队按照国家规定承担重大灾害事故和其他以抢救人员生命为主的应急救援工作。

28、新修订的《消防法》第38条内容是什么？

答：公安消防队、专职消防队应当充分发挥火灾扑救和应急救援专业力量的骨干作用；按照国家规定，组织实施专业技能训练，配备并维护保养装备器材，提高火灾扑救和应急救援能力。

29、《国务院办公厅关于加强基层应急队伍建设的意见》（国办59号文件）印发的时间是什么？

答：2009年10月18日。

30、《国务院办公厅关于加强基层应急队伍建设的意见》对建设县级综合性应急救援队伍是如何规定的？

答：各县级人民政府要以公安消防队伍及其他优势专业应急救援队伍为依托，建立或确定“一专多能”的县级综合性应急救援队伍。

31、公安消防部队承担应急救援工作的主要任务是什么？ 答：主要承担危险化学品泄漏事故、道路交通事故、地震及其次生灾害、建筑坍塌事故、重大安全生产事故、空难事故、爆炸及恐怖事件、群体性事件、群众遇险事件和其他以抢救人员生命为主的应急救援工作。

32、公安消防部队参与配合其他力量开展哪些灾害、事故的应急救援？

答：参与配合水旱灾害、气象灾害、地质灾害、森林、草原火灾等自然灾害，矿山、水上事故，重大环境污染、核与辐射事故和突发公共卫生事件的应急救援工作。

33、公安消防部队承担应急救援工作的原则是什么？ 答：坚持政府统一领导、依法履行职能，分级响应、协同作战，快速反应、救人为主，科学施救、规范有序的原则。

34、公安消防部队承担应急救援工作的响应方式有哪些？ 答：（1）受理群众报警；（2）发现灾情主动出警；（3）接受当地公安机关或政府的出动指令；（4）接受上级公安消防部队调派出动命令；（5）接受公安部调派出动指令。

35、公安消防部队承担应急救援的响应等级是如何划分的？ 答：（1）Ⅰ级响应：需要跨省（自治区、直辖市）调集消防应急救援力量协同作战，部消防局响应，同时报公安部；（2）Ⅱ级响应：需要跨地（市、州、盟）调集消防应急救援力量协同作战，总队响应，同时报部消防局；（3）Ⅲ级响应：需要跨县（市、旗）调集消防应急救援力量协同作战，支队响应，同时报总队；（4）Ⅳ级响应：需要调集县级（含）以上城市辖区内消防应急救援力量独立作战的，大（中）队响应，同时报支队。

36、公安消防部队承担应急救援工作的处置程序是什么？ 答：受理警情，接受指令；收集信息，判断灾情；调集力量，赶赴现场；侦察灾情，科学处臵；发布信息，总结战评。

37、公安消防部队执行灭火与应急救援任务的指导思想是什么？

答：救人第一，科学施救。

38、公安消防部队的“五个第一时间”指的是什么？ 答：第一时间调集足够警力和有效装备，第一时间到场展开，第一时间实施救人，第一时间进行排烟降毒，第一时间控制灾情发展，最大限度地减少损失和危害。

39、《公安消防部队执勤战斗条令》对交接班有哪些规定？ 答：各级执勤单位应当每天进行交接班，交接班由值班首长组织，交接班人员应当严格履行交接程序，完成交接工作；总（支、大）队交接班主要内容是：通报执勤战斗情况、明确战备任务、安排执勤工作等。中队交接班主要内容是：通报执勤战斗情况，调整执勤力量，检查、清点装备，安排执勤工作。交接班时，听到出动信号，由交班人员负责出动，完成任务归队后再行交接。

40、辖区情况“六熟悉”的主要内容是什么？

答：（1）交通道路、消防水源情况；（2）消防安全重点单位的数量、分类和分布情况；（3）消防安全重点单位建筑结构和使用情况；（4）消防安全重点单位重点部位情况；（5）消防安全重点单位内部消防设施和消防组织情况；（6）主要灾害事故的类型和处臵对策、基本程序。

41、公安消防部队战备等级分为哪几类？ 答：经常性战备、二级战备、一级战备。

42、经常性战备的基本要求是什么？

答：（1）全勤指挥部和各级值班首长及值班、执勤人员在岗在位；（2）执勤战斗装备完整好用；（3）随时做好灭火、应急救援出动准备；（4）部队所有人员保持通信畅通。

43、公安消防部队进入二级战备的条件及其基本要求是什么？

答：在保卫任务繁重的重大节日、重要活动，遇有特殊保卫任务或者发生重大灾害、事件时进入二级战备。二级战备的基本要求：（1）进行战备动员，通报情况任务，研究制定执勤作战方案；（2）各级首长和值班人员在岗在位，总队、支队全勤指挥部成员集中值班，指挥长在作战指挥中心值守待命；（3）停止批准休假，严格控制人员外出，总（支）队机关现有官兵95%的人员在所在城市待命，大（中）队现有执勤人员在岗在位率不得低于95%；（4）责令专人及时收集、报告有关信息，及时对灾情、任务进行分析评估；（5）根据需要调整执勤人员，充实一线执勤力量，落实各项执勤战斗保障；（6）必要时派出力量在重点区域执勤。

44、二级（含）以上战备命令的发布有何规定？

答：二级（含）以上战备命令由公安部消防局或者省级公安消防总队军政首长签署发布，并报本级公安机关备案。当接到上一级公安消防部队要求进入二级（含）以上战备命令时，执行单位应当及时向当地人民政府和公安机关报告。

45、公安消防部队在什么情况下必须立即出动？

答：（1）接到火灾及其职责任务范围内的报警或者上级命令时；（2）上级检查执勤战备情况，发布出动命令时；（3）其他需要立即出动的情况。

46、公安消防部队灭火与应急救援组织指挥通常分为几个层次？

答：总队、支队、大队、中队、班五个层次。

47、公安消防部队灭火与应急救援组织指挥的一般程序是什么？

答：迅速调集作战力量，启动指挥决策系统，侦察掌握现场情况，制定作战方案，部署作战任务，指挥战斗行动，落实战勤保障。

48、公安消防部队灭火与应急救援组织指挥的原则是什么？ 答：统一指挥和逐级指挥。

49、在什么情形下，公安消防部队应当及时成立现场作战指挥部，统一指挥灭火与应急救援行动？

答：灾害事故规模大、参战力量多、作战时间长、现场情况危险复杂、灭火与应急救援难度大的灾害事故现场。

50、公安消防部队现场作战指挥部一般由哪些人员组成？ 答：由总指挥员、副总指挥员，以及下属的作战指挥组、通信联络组、技术专家组、政工宣传组、后勤保障组及其相关人员组成，并设立现场文书和安全员。

51、公安消防部队现场作战指挥部的设置有哪些要求? 答：应当设在接近现场、便于观察、便于指挥、比较安全的地点，并设臵明显的标志。

52、公安消防部队灭火战斗中的作战原则是什么？ 答：先控制、后消灭，集中兵力、准确迅速，攻防并举、固移结合。

53、公安消防部队灭火战术方法有哪些? 答：堵截、突破、夹攻、合击、分割、围歼、排烟、破拆、封堵、监护、撤离。

54、通常情况下，火情侦察可采取哪些方法，应查明哪些情况？

答：可以采取外部观察、询问知情人、利用消防控制中心侦察监控、深入内部侦察、仪器探测等方法。火情侦察应当查明下列情况：（1）有无人员被困，被困人员数量、所在位臵和救援方法及防护措施；（2）燃烧的物质、范围、火势蔓延的途径和发展趋势以及可能造成的后果；（3）消防控制中心和内部消防设施启动及运行情况，现场有无带电设备，是否需要切断电源；（4）起火建（构）筑物的结构特点、毗连状况，抢救疏散人员的通道，内攻救人灭火的路线，有无坍塌危险；（5）有无爆炸、毒害、腐蚀、忌水、放射等危险物品以及可能造成污染等次生灾害；（6）有无需要保护的重点部位、重要物资及其受到火势威胁的情况。

55、公安消防部队根据火场情况，可以采取哪些战斗展开的形式？

答：（1）准备展开：从建筑外部看不到燃烧部位和火焰时，指挥员应当在组织火情侦察的同时，命令参战人员占领水源，将主要战斗装备摆放在消防车前，做好战斗展开的准备；（2）预先展开：从建筑外部能够看到火焰和烟雾时，指挥员在组织火情侦察的同时，命令参战人员携带战斗装备接近起火部位，铺设水带干线供水，做好进攻准备；（3）全面展开：基本掌握火场的情况后，指挥员应当确定作战意图，果断命令参战人员立即实施火灾扑救。

56、根据火场情况，主要灭火力量应当部署在哪些重点部位？ 答：（1）有人员受到火势威胁的地点及抢救、疏散的路线；（2）可能引起爆炸、毒害物质泄漏的部位；（3）重要物资受到火势威胁的部位；（4）火势蔓延方向以及可能造成重大损失的部位；（5）参战力量实施内攻救人灭火的部位；（6）毗邻建筑受到火势威胁的部位。

57、《公安消防部队执勤战斗条令》对火场救人有哪些规定？ 答：（1）充分利用建筑物的安全疏散通道、安全出口、疏散楼梯、消防电梯、外墙门窗、阳台、避难层（间）等途径和举高消防车、消防梯，以及其他一切可以利用的救生装备进行施救；（2）采取排烟、防毒、射水等措施，减少烟雾、毒气、火势对被困人员的威胁；（3）稳定被困人员的情绪，防止跳楼或者因拥挤踩踏造成人员伤亡；（4）进入燃烧区抢救被困人员时，应当仔细搜索各个部位，做好记录，防止遗漏；（5）对被救者采取防毒保护措施，对在救助过程中和已抢救疏散出的危重伤员应当由具备急救资质的人员进行现场急救，对遇难人员也应当及时搜寻、妥善保护。

58、《公安消防部队执勤战斗条令》对火场排烟有哪些规定？ 答：（1）排烟前，应当查明火源的位臵、火势蔓延的方向、烟雾扩散的范围，视情在烟雾流经的部位设臵防御力量；（2）应当尽量利用建筑物内部的防、排烟系统和移动排烟设备进行防烟、排烟；（3）利用建筑物的外墙门窗、阳台等途径进行自然排烟时，应当注意风向，防止造成火势扩大蔓延；（4）利用破拆、喷雾水流、移动排烟设备等方法进行人工排烟时，应当注意安全。

59、火场破拆的基本要求有哪些？

答：（1）为查明火源和燃烧的范围，以及抢救人员和疏散重要物资需要开辟通道时，可以对毗邻火灾现场的建（构）筑物、设施进行破拆；（2）当火势迅速蔓延难以控制时，可以在火势蔓延的主要方向，根据火势蔓延的速度，选择适当位臵拆除毗邻火灾现场的可燃建（构）筑物，开辟隔离带，阻断火势蔓延；（3）当发生火灾的建筑物或者局部出现倒塌的危险，直接威胁人身安全、妨碍灭火战斗行动时，可以进行破拆；（4）当发生火灾的建筑物内部聚集大量的高温浓烟时，为改变火势发展蔓延方向，定向排除高温浓烟，便于救人、灭火，应当选择不会引起火势扩大的部位进行破拆；（5）在破拆建（构）筑物时，应当注意承重构件，防止因误拆造成建（构）筑物倒塌；在有管道设备的建（构）筑物内部破拆时，应当注意保护管道，防止因管道损坏造成易燃可燃液体、气体以及毒害物质泄漏；（6）在破拆建（构）筑物和设施过程中，应当划出安全警戒区，设臵安全警戒哨，并采取必要的保护措施。

60、火场供水的基本原则是什么？

答：正确使用水源，确保重点、兼顾一般、力争快速不间断。61、公安消防部队参加重大灾害事故的应急救援工作，应在谁的领导和指挥下实施？

答：在县级以上人民政府的统一领导和公安机关的指挥下实施。

62、应急救援过程中，应通过侦察、检测等方法查明哪些情况？

答：（1）灾害事故的种类、危害程度、波及范围和可能造成的后果；（2）遇险和被困人员的位臵、数量、危险程度以及救援途径、方法；（3）危险区域和防护等级，应当采取的防护措施；（4）贵重物资设备的位臵、数量、危险状况以及抢救疏散和保护的方法；（5）灾害事故现场及其周边的道路、水源、建（构）筑物结构以及电力、通信、气象等情况。

63、应急救援过程中，现场救人基本要求是什么？ 答：（1）根据现场不同情况，视情采取破拆、起重、支撑、牵引、起吊等方法施救；（2）在人员被倒塌的建筑构件、材料埋压或者被困于容易窒息、受伤的现场，应当首先稳定被困人员情绪，并视情迅速采取送风供氧、急救、提供饮水和食物等措施，然后设法采取有效的营救措施；（3）当不能确认遇险人员无生还可能时，严禁盲目使用大型挖掘机、铲车、推土机等机械设备和可能危及被困人员生命安全的救援方法；（4）在毒害物质泄漏现场，应当使用防毒、救生等工具抢救中毒人员，并及时疏散染毒区域内的人员；（5）在高空和水上救生时，应当充分利用可靠的设施、工具和专业救援装备，并采取相应的安全防护措施；（6）对现场受伤人员应当由具备急救资质的人员进行现场急救，并立即通知医疗急救部门进行救治。

64、当救援现场有易燃易爆或者毒害物质泄漏、扩散，可能导致爆炸、建筑倒塌和人员中毒等危险情况时，应采取哪些措施排除险情？

答：应当根据技术专家的意见和现场救援力量以及技术条件，及时采取冷却防爆、稀释中和、堵漏输转、关阀断料、加固排险、破拆清障、排烟送风等措施，尽快排除险情。

65、哪些物质发生火灾不能用水（直流水）扑救？非水溶性泡沫和抗溶性泡沫灭火剂分别适合于扑救哪些物质火灾？

答：（1）① 遇水燃烧物质火灾不能用水扑救；②不能用水冲击熔化的铁水、钢水；③可燃粉尘（面粉、铝粉、糖粉、煤粉等）沉积处火灾，带电高压电气设备、电气线路火灾，贮存大量浓硫酸、浓硝酸、浓盐酸等场所的火灾，轻于水且不溶于水的可燃液体火灾不能用直流水扑救；④高温生产装臵、设备火灾不宜用直流水扑救。（2）①非水溶性泡沫灭火剂，主要用于扑救固体物质和非水溶性液体火灾；②抗溶性泡沫灭火剂，主要用于扑救醇、醚、酮等水溶性液体火灾。

66、灭火救援行动中发现有人员触电应该如何施救？ 答：发现有人触电时，不可直接用裸露的手去救，应立即切断电源，或用电绝缘杆、干燥的木棒、竹杆等不导电的物件将触电者与电源分离。

67、火灾中压力容器发生爆炸的征兆有哪些？

答：容器产生鼓起胀突、颤动；啸叫变尖；火焰光亮发白等。68、重质油品储罐发生火灾时，发生沸溢和喷溅有哪些征兆？ 答：浓黑的烟雾变白或火焰突然增高、变亮、耀眼，以及罐体颤动或发出嘶嘶声等。

69、灭火救援中在发现爆炸、爆裂征兆时如何自救？ 答：（1）在有发生爆炸危险的场所必须设立安全哨观察火场情况变化，同时明确紧急撤离的信号和联系方式，预先确定撤离的方向和路线。（2）在发现有爆炸的初步征兆时应立即报告，并迅速采取稀释、冷却等措施，制止爆炸发生。制止无效时应及时向一线参战官兵发出撤离信号，组织人员立即撤离。（3）在来不及或无法后撤的情况下，要就近寻找承重墙、柱、坑凹或大型物件隐蔽。（4）撤离信号发出后，中队指挥员要在安全区域内清点人员，并向指挥部报告。

70、灭火救援中被火围困或在浓烟中迷失方向时如何自救？ 答：（1）被火围困时的自救：①被火势封住退路时，要立即淋湿全身，再用棉衣被等需一定时间才能烧穿的物品遮挡裸露部位，然后快速通过火区；②在较高的楼上被火势围困时，可利用就近的阳台转移或利用落水管、绳索自救。（2）在浓烟中迷失方向时的自救：①利用通信工具、灯光或大声呼喊向外部救援人员发出求救信号，指示救援方位；②冷静回想进入时走过的路线，趴在地上听声音或风的流动方向，估算是否有足够沿原路返回的空气量；③无法沿原路返回时，应摸着墙壁向温度低、烟雾稀的方向运动。遇到出水的消防水带，应沿水带运动；④尽量不要脱下呼吸器面罩。无法呼吸必须脱下时，要尽量保持低姿势行动。

71、火场疏散救人时可利用的疏散途径有哪些？

答：可充分利用建筑内的安全门、安全出口、疏散通道、自然楼梯、消防电梯、逃生滑梯、避难层等引导疏散被困人。

72、进入燃烧区域的房间内搜救被困人员时应重点搜寻的部位有哪些？

答：房间内的窗下、桌下、橱（柜）内、床上、床下、卫生间、厨房、墙角、窗下、门后等。

73、建筑消防设施主要有哪些？

答：建筑消防设施主要有：消防供配电设施；火灾自动报警系统；消防供水设施；消火栓、消防炮；自动喷水灭火系统；泡沫灭火系统；气体灭火系统；机械加压送风系统；机械排烟系统；应急照明和疏散指示标志；应急广播系统；消防专用电话；防火门、防火窗、防火卷帘、防火阀；消防电梯、灭火器等。

74、处置化学灾害事故时如何做好安全防护？

答：在重度危险区的人员必须着重型防化服，在中度危险区的人员应着消防防化服，在轻度危险区的人员应着轻型或简易防化服。着防化服或进入可燃气体区域应着全棉防静电内外衣、裤、袜、手套。处臵液化石油气泄漏事故时，必须采取防冻措施。

75、危险化学品事故现场如何进行洗消？

答：（1）危险化学品泄漏事故染毒区域内人员、装备器材必须进行现场洗消，人员皮肤、眼睛等染毒部位应及时洗消，并用清水冲洗后，视情送医院救治。（2）利用洗消帐篷进行洗消时，应调节好水温，防止烫伤。利用水枪进行洗消时，应避免水流冲击伤人。

76、油罐火灾扑救中冷却罐体时应注意哪些问题？ 答：冷却水要射至罐壁上沿，要求均匀，不留空白点，不能将水射入罐内。

77、液氨、液氯泄漏时，个人防护有哪些要求？

答：在液氯、液氨泄漏场所实施堵漏，应着重型防化服，佩戴正压式空气呼吸器或氧气呼吸器；液氨泄漏要穿棉衣或厚质衣物。

78、毒害品可以通过哪几种途径引起人体中毒？ 答：可以通过呼吸道、消化道和皮肤等途径引起人体中毒。79、灭火的基本方法有哪几种？常用的灭火剂有哪些？ 答：（1）基本方法：冷却灭火法、隔离灭火法、窒息灭火法、抑制灭火法；（2）常用灭火剂：水、干粉、泡沫、二氧化碳和卤代烷灭火剂。

80、直流水枪、喷雾水枪分别适合于扑救什么火灾？ 答：（1）直流水枪适用于远距离扑救一般物质火灾、建筑火灾、冷却大型设备、储罐等。（2）喷雾水枪适用扑救一般物质火灾、中小型可燃液体和气体火灾，在一定条件下扑救带电电器火灾，火场排烟。还可形成水幕保护消防员、稀释浓烟及可燃气体和氧气的浓度。

81、扑救带电设备、线路火灾射水时应注意哪些问题？ 答：（1）灭火时，水枪喷嘴与带电体之间要保持安全距离；（2）使用直流水枪灭火时，如发现放电声或放电火花、有电击感时，采取卧姿射水，将水带与水枪的接合部金属触地，以防触电伤人；（3）避免人体与水流接触。

82、扑救钢结构火灾时对钢构件应如何冷却？

答：利用车载消防炮远距离向房顶或窗口射水灭火、冷却降温，防止钢结构变形。冷却要均匀、全面，防止局部骤然变冷，导致钢构件收缩变形。

83、楼层进攻时如何设置分水器阵地？

答：楼层进攻时的分水器位臵通常设臵在燃烧层或燃烧层的下一层。如果几层楼同时燃烧，担负下层进攻的战斗班则将分水器设臵在下层楼梯间，担负上层堵截任务的战斗班，则将分水器设在上层楼梯间。

84、在扑救室内或密闭空间火灾时，为防止发生轰然造成伤亡，如何正确地开启门？

答：开门前水枪必须供水到位。开门时可先用手背触摸门表面的温度，再慢慢打开一条门缝，查看是否有烟雾涌出。一旦发现有烟雾涌出，水枪立即喷射雾状水跟进。外开门时，开门人员应尽量隐蔽在门后。内开门时，开门人员可隐蔽在一侧墙后。强行踹门时，要先射雾状水掩护。

85、在发生易燃液体泄漏的区域内，哪些地方不宜停留？ 答：泄漏区域的下水井、电缆井、煤气井道井盖上方及周围不易停留，以防爆炸引起伤亡。

86、高层建筑的火灾危险性有哪些？扑救高层建筑火灾的战术要求和措施有哪些？

答：（1）火灾蔓延快，疏散困难；扑救难度大；火灾隐患多。（2）按照“以固为主、固移结合”的战术要求，积极疏散救助遇险人员，运用“上堵下防、内攻近战、内外结合、逐层消灭”的战术措施。

87、大型商场火灾如何扑救？

答：（1）多层独立建筑的大型商场火灾，内部应以楼梯口或电梯口作为水枪阵地控制火势。（2）相互毗连的大型商场火灾，力量部署应以下风方向为主，并设立第二道防线。（3）担负控制和进攻的水枪，应以直流水枪为主。掩护、冷却或排烟的水枪，应以喷雾水枪为主。（4）合理利用商场内部的固定消防设施。（5）利用举高、高喷消防车，控制从窗口、屋顶窜出的火焰，压制内部火势。

88、强风天气下火灾有哪些特点？扑救时应注意什么？ 答：（1）火灾跳跃式发展、易形成大面积火灾；火势多变、灭火战斗困难；建（构）筑物易在风力和火灾作用下倒塌；强风影响消防人员登高、射水等作战行动。（2）灭火时应注意：加强第一出动力量；正确选择消防车停靠位臵及水枪阵地；安排专门人员负责保障工作。

89、扑救砖木结构建筑火灾内攻时应该怎样预防砸伤和摔伤事故？射水时应注意哪些问题？

答：（1）内攻人员进入前要使用直流水枪先上后下左右晃动射流实施试探，击落悬垂、断裂或即将倒塌的建筑构件，防止砸伤人员。进入内部转移水枪阵地或延伸水带时，要探步前进，防止因踏空或木质地板烧损坠落而造成摔伤。（2）不要采用大口径水枪或水炮直接冲击承重墙和梁、柱等，防止房屋受冲击而倒塌。

90、灭火救援业务训练的指导思想和原则是什么？ 答：坚持“练为战”的指导思想，贯彻依法治训、按纲施训、科技兴训、从难从严、从实战需要出发的方针，遵循训战一致、科学练兵、注重效益、保证质量的原则。91、部队业务训练时间是如何规定的？

答：（1）业务训练与政治教育的时间比例为8:2；（2）消防大队警官训练时间不少于60天；（3）消防中队、特勤大（中）队士兵、警官岗位专业训练、合成训练的训练时间不少于100天，其中“六熟悉”和预案演练时间不少于60%；（4）总（支）队机关训练不少于30天。

92、深化训练改革“四个转变”的具体内容是什么？ 答：由处臵常规火灾训练向扑救现代火灾和应急救援训练转变；由偏重技能训练向技术、战术、保障合成训练转变；由偏重操场训练向基地化、模拟化、实战化训练转变；由偏重移动消防装备训练向固定消防设施与移动消防装备相结合训练转变。

93、消防无线通信网主要有哪三种形式？

答：主要有管区覆盖网（一级网）、现场指挥网（二级网）、灭火战斗网（三级网）三种形式。

94、消防三级网的适用范围是什么？

答：适用于现场各参战消防中队及前、后方指挥员之间、指挥员与班长之间、班长与战斗员、驾驶员之间，以及特勤战斗员之间的通信联络。

95、现场无线通信应严格遵守什么原则，严格按照什么规则实施？

答：应严格遵守“属台服从主台、下级台服从上级台”的原则，严格按照无线电台的呼叫、回答、发话、收话、结束等呼号规则实施，建立良好的现场通信秩序。

96、消防人员的基本防护装备包括哪些？

答：消防头盔、消防员灭火防护服、消防手套、消防安全腰带、消防员灭火防护靴、正压式消防空气呼吸器、佩戴式防爆照明灯、消防呼救器、方位灯、消防轻型安全绳、消防腰斧等。

97、消防呼救器的用途和主要功能是什么？

答：（1）用途：消防呼救器是消防员进入灭火与抢险救援现场时随身携带的一种遇险报警和音响联络防护装备。呼救器的工作时间，非报警时为100小时，连续报警时为5小时。呼救器的使用环境温度为-20C ~65C。（2）主要功能：静止报警、手动报警、音响联络。

98、便携式智能型有毒气体探测仪可检测哪几类气体？ 答：能够同时检测四类气体，即可燃气体（甲烷、煤气、丙烷、丁烷等31种）、有毒气体（一氧化碳、硫化氢、氯化氢等）、氧气和有机挥发气体。

99、正压式消防空气呼吸器在使用前怎样检查气密性？怎样判断其处于规定的工作状态？

答：（1）检查气密性的方法：使用前应戴上面罩检查全面罩与佩戴者面部贴合是否良好。并进行23次深呼吸，感觉供气舒畅，屏气时供气阀应停止供气。或用手按压供给阀转换开关，使之处于开启状态或关闭状态，一切正常方可使用。（2）判断处于规定工作状态的方法：①打开气瓶阀，会听到警报器发出短暂的气笛声；气瓶阀完全开启后，检查气瓶的贮气压力，一般应为2830兆帕。②关闭气瓶阀，观察压力表的读数，在1分钟时间内，压力下降不大于2兆帕，表明整机气密性能完好。③轻轻按动供给阀膜片，观察压力表的变化，当压力下降至（5.50.5）MPa时，残气警报器发出气笛声。

100、红外热像仪的用途及其主要性能是什么? 答：主要用于在黑暗、浓烟条件下观测火源及火势蔓延方向，寻找被困人员，监测异常高温及余火，观测消防队员进入现场情况。其有效监测距离为80米，可视角度为55。工作环境温度一般为-20C50C。

第四篇：华为如何打造一支营销铁军

统局以方，胜谋于略

南方略营销＆品牌咨询机构

华为如何打造一支营销铁军

深圳市南方略营销管理咨询有限公司总经理 刘祖轲

到目前为止,在中国的企业史上，我们还未发现哪一家企业象华为那样的神秘。华为象幽灵一样，游荡在世人的意识世界中，而华为的低调又使得世人对其的好奇心有增无减。外人最能接触到的就是华为的营销人员，而在接触的过程中，外人又深被其所了解的事实所震惊。因为华为的营销人员数量之多、素质之高、分布之广、收入之高都是中国企业史上前所未有的。华为的销售队伍数量高达6000余人，占全部华为员工的33%。他（她）们大部分是国内名牌大学的毕业生，都是经过华为的魔鬼训练之后投入到市场第一线去的，拿的薪水是诱人的，但这些人一线市场寿命一般只有3年。

“华为的产品也许不是最好的，但那又怎么样？什么是核心竞争力？选择我而没有选择你就是核心竞争力”，华为的老板任正非如是说。在华为，市场就是核心竞争力,而市场是前线冲锋陷阵的战士争夺过来的，在本土，华为用三流的技术卖出了一流的市场，并且华为铁骑已跨过亚非欧,把战火烧到了太平洋彼岸的美国。技术不是华为公司的核心竞争力,营销才是华为公司的核心竞争力,而华为营销的核心的核心就是华为营销铁军。

华为的营销铁军是如何锻造出来的呢？下文就一一进行解剖。

华为打造自己的营销铁军主要有五招：第一招：塑造“狼性”与“做实”企业文化；第二招，选择良才；第三招，魔鬼培训；第四招，制度化用人；第五招，有效激励。下文就进行一一分解。

第一招：塑造“狼性”与“做实”企业文化；

华为是一个巨大的集体，目前员工2.2万余人，其中市场人员占33%，而且素质非常之高，85%以上都是名牌大学的本科以上毕业生。具体人力资源分布如：图1。

图1

（资料来源：华为公司中文网站）

17年来，华为取得的业绩是骄人的，在中国企业史上可谓是一个独一无二的例子。华为需要依赖一种精神把这样的一个巨大而高素质的团队团结起来，而且使企业充满活力。华为找到的因素就是团队精神——狼性。

华为团队精神的核心就是互助。华为非常崇尚“狼”，而狼有三种特性：其一，有良好的嗅觉；其二，反应敏捷；其三，发现猎物集体攻击。华为认为狼是企业学习的榜样，要向狼学习“狼性”，狼性永远不会过时。

华为的“狼性”不是天生的。现代社会把员工的团队合作精神的问题留给了企业，企业只有解决好了才能获得生存、发展的机会。华为对狼性的执着是外人难以理解的。

“胜则举杯相庆，败则拼死相救”是华为狼性的体现。在华为，对这种狼性的训练是无时无刻不存在的，一向低调的华为时时刻刻把内部员工的神经绷紧。从《华为的冬天》到《华为的红旗还能打多久？》无不流露出华为的忧患意识，而对未来的担忧就要求团队团结，不能丢失狼性。华为人认为只有这样，华为才能找到冬天的棉袄。

华为的管理模式是矩阵式管理模式，矩阵式管理要求企业内部的各个职能部门相互配合，通过互助网络，任何问题都能做出迅速的反应。不然就会暴露出矩阵式管理最大的弱点：多头管理，职责不清。而华为销售人员在相互配合方面效率之高让客户惊叹，让对手心寒，因为华为从签合同到实际供货只要四天的时间。

华为接待客户的能力更是让一家国际知名日本的电子企业领袖在参观华为后震惊，认为华为的接待水平是“世界一流”的。华为的客户关系在华为被总结为“一五一工程”——一支队伍、五个手段、一个资料库，其中五个手段是“参观公司、参观样板店、现场会、技术交流、管理和经营研究”。对客户的服务在华为是一个系统，华为几乎所有部门都会参与进来，假设没有团队精神不可想象一个完整的客户服务流程能够顺利完成。统局以方，胜谋于略

南方略营销＆品牌咨询机构

狼性是华为营销团队的团队精神，这种精神是很抽象的，而且也是很容易扭曲的，这就需要有一种保障机制，使得狼性既可以正本清源地保留，这种保障机制就是华为的企业文化。

在中国，企业文化被各家企业说烂了，但是真正理解企业文化和实施企业文化战略的企业并不多，而华为就是其中之一。企业文化是华为之所以为华为的一个不可缺少的东西。华为的企业文化可以用这样的几个词语来概括：团结，奉献，学习，创新，获益与公平。华为的企业文化还有一个特点就是：做实。企业文化在华为不单单是口号，而且是实际的行动。

团结

任正非在《至新员工书》中写道：“华为的企业文化是建立在国家优良传统文化基础上的企业文化，这个企业文化粘合全体员工团结合作，走群体奋斗的道路。有了这个平台，你的聪明才智方能很好发挥，并有所成就。没有责任心，不善于合作，不能群体奋斗的人，等于丧失了在华为进步的机会。”华为非常厌恶的是个人英雄主义，主张的是团队作战，“胜则举杯相庆，败则拼死相救。”

奉献

可以分为若干个层次，第一层次是为华为人奉献自己的价值，使自己的团队更加卓越。为员工提供良好的发展前途，在本土企业中无出其右。第二层次是为自己的客户奉献价值，一方面通过自己的产品为客户创造价值；另一方面，华为的营销手段已经超越了大多企业的吃喝玩乐拿模式，而采用了“营销+咨询”的模式，为客户提供电信运营解决方案。第三层次是要为整个社会、整个社区奉献华为的价值。实现这个价值华为主要通过两个方面来进行，一个是生产出优质的产品，另外一个是设立各种回报社会的基金，如寒门学子奖学金等。

学习

在通讯行业，技术更新速度之快，竞争之激烈是其他行业不能比拟的。要是华为学习能力不强，就一定会被淘汰。而对于学习，华为也有自己的观点：“世上有许多“欲速则不达”的案例，希望您丢掉速成的幻想，学习日本人踏踏实实、德国人一丝不苟的敬业精神。现实生活中能把某一项技术精通是十分难的。您想提高效益、待遇，只有把精力集中在一个有限的工作面上，不然就很难熟能生巧。您什么都想会、什么都想做，就意味着什么都不精通，做任何一件事对您都是一个学习和提高的机会，都不是多余的。努力钻进去兴趣自然在。我们要造就一批业精于勤、行成于思，有真正动手能力和管理能力的干部。机遇偏爱踏踏实实的工作者。”华为经过17年的发展，基本成为一个学习型组织。

作为一名合格的华为营销人，必须具备诸方面的知识，比如产品知识、专业知识、营销理论知识、销售技能技巧知识、沟通知识等。而对于任何一个人来说，这些知识不可能是先天具备的。这就要求华为人员必须具备良好的学习能力，而且还要养成学习的习惯；不然，在通信市场日益变化且竞争日趋激烈的今天，华为将注定失败。

创新

华为公司推崇创新。17年来，华为对创新孜孜追求。华为对创新也形成了自己的观点：其

一、不创新是华为最大的风险。这个观点是对创新的肯定。因为华为的研发能力与国外同行相比差距很大，有人据此认为华为没有必要创新。其二，华为创新的动力来自于客户的需求和竞争对手的优秀，同时也来自于华为内部员工的奋斗。这个观点解决了华为创新动力来源的问题，为华为找到了开启创新之门的钥匙。其三，创新的内容主要在技术上和管理上。目前后者是关键。这个观点回答了华为要在什么地方创新。其四，在创新的方式，主张有重点，集中力量，各个击破；主张团队作战，不赞成个人英雄主义。这个观点解决了华为的创新方式。集中了华为的有限力量，为确保华为创新的成功提供了方法保障。

获益与公平

获益是华为文化的核心、基础。任正非说“华为企业文化建立的一个前提是要建立一个公平、合理的价值评价体系与分配体系”。获益的含义是对于为华为奉献的员工华为会给予回报。拿任正非的话来讲就是“我们崇尚雷锋、焦裕禄精神，并在公司的价值评价及价值分配体系中体现，决不让雷锋们、焦裕禄们吃亏，奉献者定当得到合理的回报”。华为绝对相信重奖之下必有勇夫，华为的工资水平在深圳是最高的，在全国的同行也是最高的，因为华为相信高工资是最大的激励。

“狼性”与做实的企业文化是华为之所以为华为的根本。

第二招：选择良才。

华为招聘员工的方法主要有两种方法，一种是社会招聘，另外一种就是校园招聘。对于营销人员来说，华为更热衷于用校园招聘的方式进行人才的选拔。华为的校园招聘是很专业的，已经形成了自己的招聘模式。

校园招聘第一步：校园推介会。

每年的11-12月份，华为都要在全国高校密集的城市举行推介会。推介会是华为和学校连手的结果，由于现在就业形势严峻，而且华为又是可以在毕业生中呼风唤雨的企业，学校愿意为华为提供一个舞台。而华 统局以方，胜谋于略

南方略营销＆品牌咨询机构

为为了招到优秀的毕业生则费尽了脑子，想在第一时间进入名牌高校，巴不得把优秀的人才都网罗在华为的旗下。推介会上也是很有讲究的，一般的流程是先介绍华为的基本情况，包括产品，公司现状，企业文化等。然后是安排

一、两个华为近年招聘的新员工对参加招聘会的人进行有关自己在华为如何成长的演说，演讲者口若悬河很有煽动性。最后就是接收简历了。在推介会中，细心的华为人会给参加推介会毕业生提供一瓶矿泉水，让人觉得华为是一个非常优秀而且富有人情味的公司。

校园招聘第二步：笔试

面试在华为校园招聘中的环节分量最大。一般来说，华为的招聘人员在收来的简历中选取一些符合公司要求的毕业生，并通知他们来笔试。

笔试主要是专业知识和个人素质测试。目的是考察应聘者的对基本专业知识的掌握程度和应聘者的个人素质，包括智商、情商、个人素养等。试题早在华为招聘大军出发前就已经准备好了。试卷的设计是华为人力资源部组织专业人事设计的。复试只要按照一定的流程做就可以保证万无一失。

校园招聘第三步：面试

经过笔试的选拔，华为会通知笔试成绩不错的毕业生来参加面试。面试的主要目的是确认应聘对象的能力是否与公司的要求相符。面试的内容涉及专业知识、个人的知识面和个人素质。作为一个应聘华为公司市场部的毕业生，华为面试的主要内容就会涉及到该生对营销理论的掌握程度、个人心态、基本的业务素质。华为希望挑选一个有理想能吃苦，能够尊重别人且能自重，且谦虚能容纳别人的人加入他们的团队。

面试会有好多次数，因为一个面试官不可能对应聘者进行完全的了解。对于销售人员的面试来说，一般开始的时候面试的是专业知识方面的，面试官也是华为招聘大军中的市场部抽调过来的人。接下来的面试是有关个人素质方面的，面试官主要是人力资源部的专家。最后环节的面试官是市场部里的中高层人员，他们拥有最终的决定权。

整个面试过程要持续2-5天，有的可能更长。应聘者需要有耐心，还要做好充分的准备。校园招聘第四步：公司考察和宴会

面试合格的应聘者会被招聘人员组织参观华为在本地的公司，或者被邀请到一家星级饭店洽谈。在此过程中，应聘者可以更加深入的了解华为，而华为也希望自己可以表现得非常优秀。从而吸引那些优秀的学子加盟华为。这个环节一个必演节目就是现场签协议。华为要在竞争对手招聘之前就要把人才圈到自己的怀里，不给竞争对手任何喘息的机会。

闯过以上四关的毕业生，只要不发生什么意外，他们就能在毕业之后带上毕业证、学位证、派遣证到华为公司报到。

第三招：魔鬼培训

进入华为的新员工都要接受华为的培训，对于新员工来说，华为的培训过程就是一次再生经历。华为已经形成了自己的培训体系。在深圳，华为有自己的培训学校和培训基地。华为的所有员工都要经过培训，并合格后才可以上岗。华为也又自己的网上学校，通过这个虚拟的学校华为可以在线为分布在全世界各个地方的华为人进行培训。

华为的培训有如下特征：

1）培训成为一种习惯。培训不再是在新员工入司或出现问题后的救火，培训是业务员掌握技能的手段，培训是业务员胜任营销工作的必须，培训是企业提高业务员受雇能力的责任。

2）培训系统化（见图2），有专门培训岗位和培训师，培训有计划。培训不再是拾漏补缺，不再是临时的安排；公司将按照计划有条不紊地开展；另一方面，组织建立内部培训师队伍，并拥有外部智力支持机构和培训师队伍。

统局以方，胜谋于略

南方略营销＆品牌咨询机构

图2

资料来源：华为公司中文网站

3）培训成为一种投资。大多企业把培训当费用，而且，绝大部分企业没有培训费用，更不用说预算，预算是培训有保障进行的前提。在华为，培训不再是费用，而成为企业寻求发展的一笔投资。华为每一年的培训费用高达数亿元。

4）华为培训的教材自己编写。主要有《华为新员工文化培训专题教材》，《优秀客户经历模型》，还有有关华为产品和技术的培训各种材料。教材自己编写，习惯从实际案例中提炼出思想，使得教材方便于教学。5）培训的效果有严格考核评估。绝大部分企业在讲师培训结束后，既不考试，也不评估。华为十分重视培训效果的检视、考核和评估。新员工在进入华为公司前进行系统培训，培训后要进行严格的任职资格考试，只有通过考试的业务员才会被录用。另外，培训的结果与晋升、加薪相挂钩，纳入组织考评体系。

华为培训主要有3种，上岗培训，岗中培训，下岗培训。而且这三种培训是一个体系： 1．上岗培训

接受上岗培训的人主要是应届毕业生，培训过程跨时之长、内容之丰富、考评之严格，对于毕业生来说这样的经历是炼狱，这样的培训又称“魔鬼培训”。主要包括分军事训练、企业文化、车间实习与技术培训和营销理论与市场演习等三个部分。

军事训练

其主要目的是改变新员工的精神面貌。让员工学习不仅达到了强身健体的作用，而且，大家还普遍有以下几点感 受，第一，组织性，纪律性和集体主义意识明显增强。第二，增强了工作责任心。公司领导对军训工作严肃认真的态度，来自中央警卫团的教官们高度的责任心和高标准的要求，深深影响着每个新员工，必将激励着大家在自己的工作岗位上，养成严谨的工作作风。第三，不怕吃苦迎难而上的精神。这些素质，对于营销人员来说是必须具备的。

企业文化培训

主要让员工了解华为，接受并溶入华为的价值观。通过这样的培训，让新进的员工完全抛弃自己原有的概念与模式，而注入了华为的理念。任正非在《至新员工书》中写道：“ 实践改造了，也造就了一代华为人。“您想做专家吗？一律从基层做起”，已经在公司深入人心。进入公司一周以后，博士、硕士、学士以及在原工作单位取得的地位均消失，一切凭实际能力与责任心定位，对您个人的评价以及应得到的回报主要取决于您实干中体现出来的贡献度。”培养出来的营销人员本能地相信自己的产品是最优秀的，而且愿意去最困难最偏远的地区开发市场。

企业文化培训另外的一个主要目的就是给员工洗脑，让他自己相信华为的产品是最优秀的。在华为的销售人员当中，刚出校门的学生往往比有销售经验和丰富人生经历的人做得更成功。一线销售人员通常以3年为限，也许还没等到3年，变得能客观认识华为产品优劣的销售人员就已离开这个岗位。期限满了，就是想接着干也不行。“我要保证一线的人永远充满激情和活力！”任正非说。

车间实习和技术培训

对于营销人员来说，这个阶段可以帮助她们了解华为产品与开发技术。包括产品的种类，性能，开发技术的特点等。让销售人员对未来要销售的产品很了解。对于毕业于文科类专业的学生来说，这个环节是很痛 统局以方，胜谋于略

南方略营销＆品牌咨询机构

苦的。培训的内容很多，密度很大，而且内容又是自己以前根本就不了解的，考试又很严格。要是不努力，这个环节就会被淘汰下来。

营销理论和市场演习

由于华为的新员工中想成为营销人员的人不一定是营销专业的毕业生，所以对于营销理论并不了解，营销理论与知识的培训是必须的。营销理论知识培训。这些理论包括消费者行为理论、市场心理学、定位理论、整合营销传播、品牌形象理论等。

理论需要与实践相结合。在理论知识培训结束后，华为还要给新员工搞一次实战演习，主要内容是让员工在深圳的繁华路段以高价卖一些生活用品。而且规定商品的销售价格必须比公司的规定的价格高，不得降价。

经过以上的培训的人都有一种脱胎换骨的感觉。通过培训，可以基本上驱除毕业生的书生气，为派往市场第一线做好心理和智力上的准备。

2．岗中培训

对于市场人员来说华为的培训绝对不仅仅限于岗前培训。为了保证整个销售队伍时刻充满激情与活力，华为内部形成了一套完整针对个人的成长计划。有计划地，持续地对员工进行充电，让员工能够及时了解通信技术的最新进展、市场营销的新方法和公司的销售策略。

主要的培训形式是实行在职培训与脱产培训相结合，自我开发与教育开发相结合的开发形式，传统教育和网络教育相结合。通过培训提升销售人员的实际能力，保证了一线的市场销售人员具备持久的战斗力。

3．下岗培训

由于种种原因，有一些销售人员员工不能适合本岗位，华为则会给这些员工提供下岗培训。主要内容是岗位所需的技能与知识。要是员工经过培训还是无法适合原岗位，华为则会给这些员工提供新职位的技能与知识培训，继续帮助他们继续成长。

第四招，制度化用人

经过魔鬼培训的业务人员，基本上具备了业务人员的基本素质，缺乏的就是实践经验。华为这个时候把通过培训新销售人员直接派往华为分布在全球各地的分公司或办事处，让他们在市场一线展示自己的才华和接受实践的改造。

有人以为华为这样的行为是盲目的。因为一个刚刚毕业的大学生根本不可能能在市场一线杀出一片天地。然而当旁人看到华为的市场在不断的扩大，直到把战火烧到美国时，旁人才对华为的胆识产生敬意。在华为的销售人员中，业绩最好的销售人员并不是有丰富经验和经历的人，而是那些刚刚从大学毕业的雄心勃勃的新员工。华为市场一线人员的工作年限一般不会超过3年，因为3年的时间足以让销售人员了解华为产品于其他公司的产品的优势于劣势，一旦对这些了解，销售人员的士气就会大减，而任正非要保证一线人员永远充满活力。

完善的制度安排

国有国法，家有家规，军队有严明的纪律。华为在打造自己营销队伍的时候也逐步健全了自己的营销制度。

创业初期，华为根本没有任何销售方面制度。华为销售人员凭借自己对销售的理解去争夺用户的订单，管理客户资源。但是随着销售队伍的扩大，销售区域的增多。华为觉得如何管理巨大的营销团队和客户资源成了一个必须解决的问题，因为不系统的行为规范和道德准则根本不能满足公司发展的需要。这个时候华为就推出了《华为人行为准则》、《华为员工职业道德规范》，对营销人员行为作出了基本的规范。

《华为人行为准则》、《华为员工职业道德规范》有很大的局限性。虽然后续的人力资源管理制度、财务与资金管理制度、流程管理制度和营销管理制度的出台使得华为的营销制度日趋完善，但是所有的制度很独立，缺乏一个统一的制度思想作为公司制度的灵魂。

1997年公司本想对公司对过去的发展做一个总结，但是这样的行动却导致了《华为公司基本法》的诞生。《华为公司基本法》共六章，一百零三条，包含了：公司的宗旨；基本经营政策；基本组织政策；基本人力资源政策；基本控制政策；接班人和基本法的修改。基本法统一了华为所有的规章制度，其出台标志着公司制度建设的进一步成熟。已经出售给美国爱默生公司的华为电器和华为与美国3COM公司合资的华为—3COM公司的公司制度都是原来华为的模式，全部由华为人打理，对方只是派驻了一名财务总监。由此可见华为的制度建设是一流的，统局以方，胜谋于略

南方略营销＆品牌咨询机构

华为的制度建设经历了从无到有，从局部到全局的过程。日趋完善制度为华为打造营销队伍提供了制度保障——华为的用人制度化了。

考核严格

制度完善并不能保证制度一定能够有效地执行，也就更不能保证一支优秀的营销队伍出现。要确保制度的有效性，考核是关键。那华为是如何考核其庞大的营销队伍呢？华为的考核体系是什么呢？

考核目标：考评是牵引，考评是推动力，考评是制度化的无形和有形激励。华为的考核体系可以作为MBA的教材，但是考核的目的并不是量人和选人，考核在华为是一个管理过程。华为的考核目标是通过这个管理过程，华为可以传达给员工自己的核心价值，让员工能够直观地对比、学习看到自己的不足，进而明确自己的努力方向。

考核内容：主要考核营销人员的劳动态度、工作绩效和任职资格。其中劳动态度是工作精神及对规范的遵守，主要涉及责任心、敬业精神、奉献精神、团队精神和基本行为规范；工作绩效是工作的最终成果，主要包括销售、利润、市场和公关；最后，任职资格是为了达到工作成果所表现出来的行为，其主要标准是指完成某一范围工作活动的成功行为，反映了工作人员职位的胜任能力，同时也要参考工作人员的知识、素质和经验。根据考核结果来决定考核对象的工资、奖金、股金的发放数量，并且决定考核对象的晋升机会。

考核的假设：《华为公司基本法》中规定华为员工考评体系的建立依据下述假设：

1、华为绝大多数员工是愿意负责和愿意合作的，是高度自尊和有强烈成就欲望的。

2、金无足赤，人无完人；优点突出的人往往缺点也很明显。

3、工作态度和工作能力应当体现在工作绩效的改进上。

4、失败铺就成功，但重犯同样的错误是不应该的。

5、员工未能达到考评标准要求，也有管理者的责任。员工的成绩就是管理者的成绩。

考核方式：《华为公司基本法》中规定“员工和干部的考评，是按明确的目标和要求，对每个员工和干部的工作绩效、工作态度与工作能力的一种例行性的考核与评价。工作绩效的考评侧重在绩效的改进上，宜细不宜粗；工作态度和工作能力的考评侧重在长期表现上，宜粗不宜细。考评结果要建立记录，考评要素随公司不同时期的成长要求应有所侧重。在各层上下级主管之间要建立定期述职制度。各级主管与下属之间都必须实现良好的沟通，以加强相互的理解和信任。沟通将列入对各级主管的考评。”并以此作为华为公司的基本考核方式。

图3

资料来源：华为公司中文网站

华为公司的绩效管理（见图3）强调以责任结果为价值导向，力图建立一种自我激励、自我管理、自我约束的机制。通过管理者与员工之间持续不断地设立目标、辅导、评价、反馈，实现绩效改进和员工能力的提升。统局以方，胜谋于略

南方略营销＆品牌咨询机构

对于不同内容华为都有自己的考评标准，这些标准经过长期依赖的规范化和系统化，变得可操作性特别强。而考核过程也是全面的、系统的。营销人员首先要提交考核申请，考评员在分两次对申请人进行考核，第一次考核主要是考核对象与考评人的沟通，这次考评人主要是考核对象的直接上级。与上级的沟通主要表现在：共同确定工作计划，勤于请教上级和自我评价。二次考核主要是对第一次考核的审核，审查一次考核是否符合规范，可信度等。两次考核结束后最后还要接受市场干部部的监督与认证。

目前采用的是季度考核、总评的方式。工作业绩考核主要围绕季度工作目标与目标完成情况，根据考核标准进行等级评定，任职资格主要围绕行为标准，通过证据对申请人达标与否进行认证。日报、周报、月报、季报和与之相适应的阶段性考核，保证了主业的不断增长和员工“阶段性成就欲望不断得到满足”。因为任正非相信：如果华为有一天停止了快速增长，就会面临死亡。只要主业还充满活力，我们的团队就有强凝聚力，员工就会拼命而乐此不疲。

完善的制度，严格的考核保证华为制度化用人战略的实施，为华为打造营销铁军提供了制度保障。

第五招：有效激励

华为为了保证一线人员永远保持活力，对销售一线人员的激励也是大手笔。在华为，一个优秀的销售人员不单单可以得到华为的物质激励，还可以得到精神激励。当然二者在华为是有机的结合的，激励也是华为“做实”作风的体现。

物质激励

华为是中国员工收入最高的公司，在外界的传说中，在华为工作5年以上的中层干部可以支付一条游轮。华为的高薪一方面使得优秀的人才聚集华为，另外一方面也激励了人才的积极性。华为实物收入的形式是：工资、奖金、安全退休金、医疗保障、股权、红利。实行按劳分配与按资分配相结合的分配方式。

华为的销售人员是没有提成的，他们的业绩是和自己团队的业绩挂钩。这样的设计是为了避免销售队员发生机会主义行为，忽视与客户的长期关系的维系，但是华为的销售人员的收入是非常高的。目前，以硕士为例（税前）：底薪6000～7000/m，津贴800/m，年终有奖金、分红。3个月后，底薪会增加，幅度由个人表现而定。另外那个退休基金我到现在还没明白到底是不是算在底薪里（约为15%×底薪），不过如果辞职的话，这些都可以提走。其他学位的只是底薪不同，本科生4500～5500，博士7000～8000。

难人可贵的是华为对员工分配的承诺是落到实处的。在《华为公司的基本法》中规定：“按劳分配的依据是：能力、责任、贡献和工作态度。按劳分配要充分拉开差距，分配曲线要保持连续和不出现拐点。股权分配的依据是：可持续性贡献、突出才能、品德和所承担的风险。股权分配要向核心层和中坚层倾斜，股权结构要保持动态合理性。按劳分配与按资分配的比例要适当，分配数量和分配比例的增减应以公司的可持续发展为原则”。

在华为的老员工（96年以前来华为的），工资已经不是他们收入的主要部分，可以说工资占他们收入比例几乎微乎其微，因为他们每年都可以拿到大笔的分红和奖金，而华为的创始人据说只有华为5%的股份。

员工若离职，公司会按照其股票金额用现金购买员工手中的股票，而且不会为难员工。虽然这样的分配制度给华为未来的发展埋下了许多悬念，但是谁也不能否认这样的分配制度对华为市场人员的激励效果。

精神激励

华为的精神激励主要有荣誉奖、职权。荣誉奖

在华为各种各样的奖励应接不暇，公司还专门成立了一个荣誉部，专门负责对员工进行考核、评奖。只要员工在某方面有进步就能得到一定的奖励，华为要对员工点点滴滴得进步都给予奖励。华为得荣誉奖有两个特点：第一，面广人多，所以员工很容易在毫无察觉的情况下得知自己获得了公司的某种奖励。只要你有自己的特点，工作有自己的业绩，你就能得到一个荣誉奖。对新员工就有进步奖，你参与完成了一个项目就有项目奖。第二，物质激励和精神激励紧紧绑在一起。只要你获得了一个任意的荣誉奖，你就可以随之得到一定的物质奖励。一旦得到荣誉奖，你就能得到300元的奖励，而且荣誉奖没有上限，假设你是成了荣誉奖“专业户”你得物质奖励就不菲了。

职权

虽然华为管理结构是距阵式的，但是等级森严。我们先看公布在华为公司网站上的员工职业发展通道图（图4）：

统局以方，胜谋于略

南方略营销＆品牌咨询机构

图4

（资料来源：华为公司华为公司中文网站）

从这幅图，我们可以看出，华为公司的组织结构一共有五层，除了基层业务人员，其它四层都是有一定的职权的，虽然大小不一，但是这些职权却可以激励员工。拿销售人员来说，如果他只想做销售，那么他（她）就可以从处于底层的、分布在各个地区办事处的销售代表开始做起，然后是客户经理，客户经理又有三个发展空间：国际、国内营销专家，国际、国内营销高级专家和国际、国内营销资深专家。一旦他（她）想做管理，或者公司调整要他（她）从事管理职位，那么发展的空间、可以获得的职权就更大了，比如有常务副总裁，市场部部长等公司等中、高、低层职位作为奖励有贡献的员工。

在华为，职位不单单是权力的象征，而且也是收入的象征。如荣誉奖，华为把职权和货币收入捆绑在一起。得到一个比较高的位臵，从这个位臵上获得的收入是起源收入的若干倍。

职权的激励在华为是非常重要的，为华为留住人才起到了非常大的作用。当然职权激励给华为带来的负面影响也不可以忽视。而且我认为负面影响一定可以通过更加完善的制度来解决。

物质和精神上的激励保证了华为的营销团队永远活力充沛，在战场上充满了战斗力。从培养“狼性”到维护“狼性”，从“讲到”企业文化到“做实”企业文化，华为营销人员用自身的发展经历证实了“狼性”与“做实”的难得。华为的营销团队建设为中国本土高瞻远瞩企业树立了一个可以学习和借鉴的典范。华为告诉我们，要成功打造营销铁军就得要让营销团队充满“狼性”，而且，也告诉中国的本土企业“狼性”的培养是可能的，但是这个过程是非常艰巨的。成功没有捷径，从招聘人才，到培训人才，再到使用人才，最后激励人才每一个环节都需要企业付出心血。

没有专业的招聘，就不能招到良才；无系统的培训，华为将无法塑造自己的销售铁军；没有办法让整个销售队伍统一思想，没有完善制度，华为对销售团队的管理将“无法可依”；不严格考核，华为的制度将没有任何的意义；没有公平、有效且完善的激励制度，企业的销售团队将象死水一样毫无动力！

一支军队假设没有灵魂，这个军队将可能在瞬间分崩离析；而一个有灵魂的军队，那么即使遇到一时的困难，这个军团也可能重新组建起来，重新在战场上扬威，对于企业的营销团队建设来说，也是如此。

第五篇：打造现代化公安消防铁军座谈会发言材料

打造现代化公安消防铁军座谈会发言材料

道县大队政治教导员 李林哲

尊敬的各位首长，各位战友：

部局于2009年提出打造公安消防铁军的口号以来，全国消防部队上下“打铁”之声高潮迭起，都把如何打造一支消防铁军作为灭火救援业务训练的中心任务来抓，其间，取得了很好的成绩，也收获了明显的效果。现在部局又把“打铁”再次提到工作议程，不同的是，多了现代化三个字。三字之差，赋予我们的是更多的责任和动力。下面，我就围绕如何打造现代化公安消防铁军发表几点浅见，不足之处，敬请各位首长和战友们谅解。

一、当前“打铁”工作中存在一些的问题

自部局2009年部署“打铁”活动以来，效果很好，但是问题也不少，主要体现在以下几个方面：一是训练机制和手段不适应打造新时期消防铁军需要。传统的训练机制偏离实战，训练手段少，不能摆脱“练为赛”的实际。当前，全市部队基层中队的日常训练均以每年的两次岗位练兵竞赛项目为主，而岗位练兵竞赛项目又受经费、场地、设施、装备、特别是模拟训练设施的限制。基层中队除了开展一些简单和因地制宜的项目外，对于复杂艰巨的高层、地下、易燃易爆等特殊火灾的处臵和抢险救援专项项目不能有效地开展，这样就不能有效地达到“练为战”的目的。二是官兵素质不适应打造消防铁军发展需要。目前，我市消防官兵文化层次偏低，虽然每年均有一定数量的大学生警官充实到基层中队，但多数大学生干部均走上了政工、防火岗位，且没有扎根基层的理念，往往抱有混满基层任职经验就调整岗位的思想。基层中队官兵受文化层次偏低及不安心于基层的思想的影响，中队官兵在理论学习方面心有余而力不足，难以有效掌握科技含量高、专业要求强的新装备，器材的维护保养难以到位，影响了对新装备、器材技术性能、操作及保养的掌握。三是装备保障体系不适应部队实际需要。目前，支队至今还没有建立器材维护、维修制度和修理点，造成器材在使用、训练中造成的损坏不能及时得到修复，近年来部队在购买消防器材时，只进行了简单的操作培训（甚至未进行培训就分发下队），加上有部分从国外进口的器材其说明书采用的是消防专业英语而未翻译从中文，造成器材在使用过程中不能物尽其才，很好的发挥器材的功用，有个别器材甚至在初次使用时由于对性能、使用注意事项不明导致器材人为损坏，影响了部队战斗力。再者，如今部队在器材选购和保障的时候存在着“强购弱补”现象，为了满足上级要求和配备标准在购买量上基本达到标准，可是在器材选型和使用上出现了偏差。配备消防器材的本质不是拿来放着好看和应付上级检查的，而应是用来履行《消防法》赋予我们的职责，是拿来使用的。第三，频繁的灭火救援任务及训练，部分常用器材装备的高频率使用，消耗、损耗大，而当前的装备管理机制，难以得到及时的补充，造成常用的器材无法及时补充，不常用的器材又成了摆设，这些对消防铁军的建设、部队战斗力的提升造成了无形的障碍。

二、打造现代化消防铁军的几项建议

打造一支适应新形势新任务下的现代化公安消防铁军我认为需要从如下几个方面抓起：

一个模范：古语有云：“子帅以正，孰敢不正？”，为此，基层大、中领导干部要以带头练为模范，一级带动一级练。要充分发挥大、中队领导干部的模范带头作用，坚持“严下先严上”、“练兵先练官”的原则，严格要求全体干部以身作则、带头参训，按照大练兵训练教程，在训练过程中做好表率，激发战士的训练热情和积极性。同时严格落实训练中的安全教育工作，在部队安全无事故的基础上，确保大练兵取得明显成效。两个成果：一是以实战强化训练成果。要依据“大练兵”要求、紧密结合实际，进一步扎实开展对辖区内人员密集场所、重点单位的实地演练，着重突出各种类型火灾扑救的针对性模拟训练，增强官兵对辖区情况的熟悉程度和各类火灾扑救的基本战术要点、措施及战斗行动中的安全注意事项。通过实战演练提升指挥员的指挥能力，推进指战员配合默契的程度，同时还要强化进行大规模作战的能力，真正达到理论联系实际，战术合成训练的目的。二是以“六熟悉”强化执勤战备成果。加大对责任区“六熟悉”的熟悉力度，特别是重点单位的“六熟悉”工作。切实掌握本辖区内各单位的结构布局、疏散通道、固定消防设施及周边道路、水源情况及室内消火栓位臵等情况。同时结合中队警力、装备的实际，认真修订完善灭火救援预案，确保部队做到“五个第一时间”，保证灭火救援行动顺利开展。三个结合：一是把练官与练兵相结合。要以干部训练工作为突破口，不断强化干部的带头模范作用，练兵先练官，要让基层中队干部要处处走在战士的前面。二是把练兵活动与本职工作相结合。本着“干什么、练什么，缺什么、补什么”的原则，合理安排练兵时间和内容，通过针对性的练兵机制，切实提高每名官兵的个人素质，实现队伍整体战斗力的提高。三是把练兵活动与安全竞赛活动相结合。要始终把安全防事故工作摆在重要位臵，并通过制定切实可行的安全制度、设立练兵安全员、加强安全教育、完善防护措施，保证练兵活动的安全顺利开展。

总而言之，打造一支现代化的公安消防铁军，面临的挑战的是前所未有，面临的机遇的也是前所未有，我们应该以打造现代化的公安消防铁军为契机，化压力为动力，全面促进部队建设的全面发展，赢得消防部队的新站位。

我的发言完毕，谢谢！