办公室文员财务Excel常用函数大全 三

第一篇：办公室文员财务Excel常用函数大全 三

办公室文员财务Excel常用函数大全 三

2011-02-26 22:1831、TEXT函数

函数名称：TEXT

主要功能：根据指定的数值格式将相应的数字转换为文本形式。

使用格式：TEXT(value,format_text)

参数说明：value代表需要转换的数值或引用的单元格；format_text为指定文字形式的数字格式。

应用举例：如果B68单元格中保存有数值1280.45，我们在C68单元格中输入公式：=TEXT(B68, “$0.00”)，确认后显示为“$1280.45”。

特别提醒：format_text参数可以根据“单元格格式”对话框“数字”标签中的类型进行确定。

32、TODAY函数

函数名称：TODAY

主要功能：给出系统日期。

使用格式：TODAY()

参数说明：该函数不需要参数。

应用举例：输入公式：=TODAY()，确认后即刻显示出系统日期和时间。如果系统日期和时间发生了改变，只要按一下F9功能键，即可让其随之改变。特别提醒：显示出来的日期格式，可以通过单元格格式进行重新设置（参见附件）。

33、VALUE函数

函数名称：VALUE

主要功能：将一个代表数值的文本型字符串转换为数值型。

使用格式：VALUE(text)

参数说明：text代表需要转换文本型字符串数值。

应用举例：如果B74单元格中是通过LEFT等函数截取的文本型字符串，我们在C74单元格中输入公式：=VALUE(B74)，确认后，即可将其转换为数值型。

特别提醒：如果文本型数值不经过上述转换，在用函数处理这些数值时，常常返回错误。

34、VLOOKUP函数

函数名称：VLOOKUP

主要功能：在数据表的首列查找指定的数值，并由此返回数据表当前行中指定列处的数值。

使用格式：

VLOOKUP(lookup_value,table_array,col_index_num,range_lookup)

参数说明：Lookup_value代表需要查找的数值；Table_array代表需要在其中查找数据的单元格区域；Col_index_num为在table_array区域中待返回的匹配值的列序号（当Col_index_num为2时,返回table_array第2列中的数值，为3时，返回第3列的值……）；Range_lookup为一逻辑值，如果为TRUE或省略，则返回近似匹配值，也就是说，如果找不到精确匹配值，则返回小于lookup_value的最大数值；如果为FALSE，则返回精确匹配值，如果找不到，则返回错误值#N/A。

应用举例：参见图7，我们在D65单元格中输入公式：

=VLOOKUP(B65,B2:D63,3,FALSE)，确认后，只要在B65单元格中输入一个学生的姓名（如丁48），D65单元格中即刻显示出该学生的语言成绩。

特别提醒：Lookup_value参见必须在Table_array区域的首列中；如果忽略Range_lookup参数，则Table_array的首列必须进行排序；在此函数的向导中，有关Range_lookup参数的用法是错误的。

35、WEEKDAY函数

函数名称：WEEKDAY

主要功能：给出指定日期的对应的星期数。

使用格式：WEEKDAY(serial_number,return_type)

参数说明：serial_number代表指定的日期或引用含有日期的单元格；

return_type代表星期的表示方式[当Sunday（星期日）为

1、Saturday（星期六）为7时，该参数为1；当Monday（星期一）为

1、Sunday（星期日）为7时，该参数为2（这种情况符合中国人的习惯）；当Monday（星期一）为0、Sunday（星期日）为6时，该参数为3]。

应用举例：输入公式：=WEEKDAY(TODAY(),2)，确认后即给出系统日期的星期数。

特别提醒：如果是指定的日期，请放在英文状态下的双引号中，如

=WEEKDAY(“2003-12-18”,2)。

一。单元格颜色效果全选表格，格式－条件格式，条件选择“公式”，公式如下，然后选“格式”按钮，“图案”，选择需要颜色。

函数名 功能 用途示例

ABS 求出参数的绝对值。数据计算

AND “与”运算，返回逻辑值，仅当有参数的结果均为逻辑“真（TRUE）”时返回逻辑“真（TRUE）”，反之返回逻辑

“假（FALSE）”。条件判断

AVERAGE 求出所有参数的算术平均值。数据计算

COLUMN 显示所引用单元格的列标号值。显示位置

CONCATENATE 将多个字符文本或单元格中的数据连接在一起，显示在一个单元格中。字符合并

COUNTIF 统计某个单元格区域中符合指定条件的单元格数目。条件统计

DATE 给出指定数值的日期。显示日期

DATEDIF 计算返回两个日期参数的差值。计算天数

DAY 计算参数中指定日期或引用单元格中的日期天数。计算天数

DCOUNT 返回数据库或列表的列中满足指定条件并且包含数字的单元格数目。条件统计

FREQUENCY 以一列垂直数组返回某个区域中数据的频率分布。概率计算

IF 根据对指定条件的逻辑判断的真假结果，返回相对应条件触发的计算结果。条件计算

INDEX 返回列表或数组中的元素值，此元素由行序号和列序号的索引值进行确定。数据定位

INT 将数值向下取整为最接近的整数。数据计算

ISERROR 用于测试函数式返回的数值是否有错。如果有错，该函数返回TRUE，反之返回FALSE。逻辑判断

LEFT 从一个文本字符串的第一个字符开始，截取指定数目的字符。截取数据

LEN 统计文本字符串中字符数目。字符统计

MATCH 返回在指定方式下与指定数值匹配的数组中元素的相应位置。匹配位置

MAX 求出一组数中的最大值。数据计算

MID 从一个文本字符串的指定位置开始，截取指定数目的字符。字符截取

MIN 求出一组数中的最小值。数据计算

MOD 求出两数相除的余数。数据计算

MONTH 求出指定日期或引用单元格中的日期的月份。日期计算

NOW 给出当前系统日期和时间。显示日期时间

OR 仅当所有参数值均为逻辑“假（FALSE）”时返回结果逻辑“假（FALSE）”，否则都返回逻辑“真（TRUE）”。逻

辑判断

RANK 返回某一数值在一列数值中的相对于其他数值的排位。数据排序

RIGHT 从一个文本字符串的最后一个字符开始，截取指定数目的字符。字符截取

SUBTOTAL 返回列表或数据库中的分类汇总。分类汇总

SUMIF 计算符合指定条件的单元格区域内的数值和。条件数据计算

TEXT 根据指定的数值格式将相应的数字转换为文本形式 数值文本转换

TODAY 给出系统日期 显示日期

VALUE 将一个代表数值的文本型字符串转换为数值型。文本数值转换

VLOOKUP 在数据表的首列查找指定的数值，并由此返回数据表当前行中指定列处的数值 条件定位

WEEKDAY 给出指定日期的对应的星期数。星期计算 0

Round 函数

返回按指定位数进行四舍五入的数值。

第二篇：EXCEL财务常用函数

EXCEL提供了许多财务函数,这些函数大体上可分为四类:投资计算函 数、折旧计 算函数、偿还率计算函数、债券及其他金融函数。这些函数为财务分析提供了极大的便 利。利用这些函数,可以进行一般的财务计算,如确定贷款的支付额、投资的未来值或 净现值,以及债券或息票的价值等等。

使用这些函数不必理解高级财务知识,只要填写变量值就可以了。下面给出了财 务函数列表。

在财务函数中有两个常用的变量:f和b,其中f为年付息次数,如果按年支付,则f=1;按半年期支付,则f=2;按季支付,则f=4。b为日计数基准类型,如果日计数基准为“US(NASD)30/360”,则b=0或省略;如果日计数基准为“实际天数/实际天数”,则b=1;如 果日计数基准为“实际天数/360”,则b=2;如果日计数基准为“实际天数/365”,则b=3如 果日计数基准为“欧洲30/360”,则b=4。

下面介绍一些常用的财务函数。

1.ACCRINT(is, fs, s, r,p,f,b)

该函数返回定期付息有价证券的应计利息。其中is为有价证券的发行日,fs为有价 证券的起息日,s为有价证券的成交日,即在发行日之后,有价证券卖给购买者的日期, r为有价证券的年息票利率,p为有价证券的票面价值,如果省略p,函数ACCRINT就会 自动将p设置为¥1000,f为年付息次数,b为日计数基准类型。

例如,某国库券的交易情况为:发行日为95年1月31日;起息日为95年7月30日;成交日为95年5月1日,息票利率为8.0%;票面价值为¥3,000;按半年期付息;日计数 基准为30/360,那么应计利息

为:=ACCRINT(“95/1/31”,“95/7/30”,“95/5/1”,0.08,3000,2,0)计算结果为:60.6667。

2.ACCRINTM(is, m, r, p, b)

该函数返回到期一次性付息有价证券的应计利息。其中i为有价证券的发行日,m 为有价证券的到期日,r为有价证券的年息票利率,p为有价证券的票面价值,如果省略 p, 函数ACCRINTM就会自动将p为¥1000,b为日计数基准类型。

例如,一个短期债券的交易情况如下:发行日为95年5月1日;到期日为95年7月18 日;息票利息为9.0%;票面价值为¥1,000;日计数基准为实际天数/365。那么应计利息 为: =ACCRINTM(“95/5/1”,“95/7/18”,0.09,1000,3)计算结果为:19.23228。

3.CUMPRINC(r,np,pv,st,en,t)

该函数返回一笔货款在给定的st到en期间累计偿还的本金数额。其中r为利率,np 为总付款期数,pv为现值,st为计算中的首期,付款期数从1开始计数,en为计算中的末 期,t为付款时间类型,如果为期末,则t=0,如果为期初,则t=1。

例如,一笔住房抵押贷款的交易情况如下:年利率为9.00%;期限为25年;现值为 ¥110,000。由上述已知条件可以计算出:r=9.00%/12=0.0075,np=30*12=360。那么该 笔贷款在第下半年偿还的全部本金之中(第7期到第12期)为: CUMPRINC(0.0075,360,110000,7,12,0)计算结果为:-384.180。该笔贷款在第一个月偿 还的本金为: =CUMPRINC(0.0075,360,110000,1,1,0)计算结果为:-60.0849。

4.DISC(s,m,pr,r,b)

该函数返回有价证券的贴现率。其中s为有价证券的成交日,即在发行日之后,有 价证券卖给购买者的日期,m为有价证券的到日期,到期日是有价证券有效期截止时的 日期,pr为面值为“¥100”的有价证券的价格,r为面值为“¥100”的有价证券的清偿价格, b为日计数基准类型。

例如:某债券的交易情况如下:成交日为95年3月18日,到期日为95年8月7日,价 格为¥45.834,清偿价格为¥48,日计数基准为实际天数/360。那么该债券的贴现率为: DISC(“95/3/18”,“95/8/7”,45.834,48,2)计算结果为:0.114401。

5.EFFECT(nr, np)

该函数利用给定的名义年利率和一年中的复利期次,计算实际年利率。其中nr为 名义利率,np为每年的复利期数。

例如:EFFECT(6.13%,4)的计算结果为0.062724或6.2724%

6.FV(r,np,p,pv,t)

该函数基于固定利率及等额分期付款方式,返回某项投资的未来值。其中r为各期 利率,是一固定值,np为总投资(或贷款)期,即该项投资(或贷款)的付款期总数, p为各期所应付给(或得到)的金额,其数值在整个年金期间(或投资期内)保持不变, 通常P包括本金和利息,但不包括其它费用及税款,pv为现值,或一系列未来付款当前 值的累积和,也称为本金,如果省略pv,则假设其值为零,t为数字0或1,用以指定各 期的付款时间是在期初还是期末,如果省略t,则假设其值为零。

例如:FV(0.6%,12,-200,-500,1)的计算结果为¥3,032.90;FV(0.9%,10,-1000)的 计算结果为¥10,414.87;FV(11.5%/12,30,-2000，1)的计算结果为¥69,796.52。

又如,假设需要为一年后的一项工程预筹资金,现在将¥2000以年利4.5%,按月 计息(月利为4.5%/12)存入储蓄存款帐户中,并在以后十二个月的每个月初存入¥200。那么一年后该帐户的存款额为: FV(4.5%/12, 12,-200,-2000,1)计算结果为¥4,551.19。

7.FVSCHEDULE(p,s)该函数基于一系列复利返回本金的未来值,它用于计算某项投资在变动或可调利率下的未来值。其中p为现值,s为利率数组。例如:FVSCHEDULE(1,{0.08,0.11,0.1})的计算结果为1.31868。

8.IRR(v,g)

该函数返回由数值代表的一组现金流的内部收益率。这些现金流不一定必须为均 衡的,但作为年金,它们必须按固定的间隔发生,如按月或按年。内部收益率为投资的 回收利率,其中包含定期支付(负值)和收入(正值)。其中v为数组或单元格的引用, 包含用来计算内部收益率的数字,v必须包含至少一个正值和一个负值,以计算内部收 益率,函数IRR根据数值的顺序来解释现金流的顺序,故应确定按需要的顺序输入了支 付和收入的数值,如果数组或引用包含文本、逻辑值或空白单元格,这些数值将被忽略;g为对函数IRR计算结果的估计值,excel使用迭代法计算函数IRR从g开始,函数IRR不断 修正收益率,直至结果的精度达到0.00001%,如果函数IRR经过20次迭代,仍未找到结 果,则返回错误值#NUM!,在大多数情况下,并不需要为函数IRR的计算提供g值,如 果省略g,假设它为0.1(10%)。如果函数IRR返回错误值#NUM!,或结果没有靠近期 望值,可以给g换一个值再试一下。

例如,如果要开办一家服装商店,预计投资为¥110,000,并预期为今后五年的净 收益为:¥15,000、¥21,000、¥28,000、¥36,000和¥45,000。

在工作表的B1:B6输入数据“函数.xls”所示,计算此项投资四年后的内部收益率 IRR(B1:B5)为-3.27%;计算此项投资五年后的内部收益率IRR(B1:B6)为8.35%;计算两年后的内部收益率时必须在函数中包含g,即IRR(B1:B3,-10%)为-48.96%。

在此，向会计人推荐一本财务管理全过程实战图书《战略预算-管理界的工业革命》，很值得一读。

9.NPV(r,v1,v2,...)

该函数基于一系列现金流和固定的各期贴现率,返回一项投资的净现值。投资的净 现值是指未来各期支出(负值)和收入(正值)的当前值的总和。其中,r为各期贴现 率,是一固定值;v1,v2,...代表1到29笔支出及收入的参数值,v1,v2,...所属各期间的长度 必须相等,而且支付及收入的时间都发生在期末,NPV按次序使用v1,v2, 来注释现金流 的次序。所以一定要保证支出和收入的数额按正确的顺序输入。如果参数是数值、空白 单元格、逻辑值或表示数值的文字表示式,则都会计算在内;如果参数是错误值或不能 转化为数值的文字,则被忽略,如果参数是一个数组或引用,只有其中的数值部分计算 在内。忽略数组或引用中的空白单元格、逻辑值、文字及错误值。

例如,假设第一年投资¥8,000,而未来三年中各年的收入分别为¥2,000,¥3,300 和¥5,100。假定每年的贴现率是10%,则投资的净现值是: NPV(10%,-8000,2000,3300,5800)计算结果为:¥8208.98。该例中,将开始投资的¥8,000 作为v参数的一部分,这是因为付款发生在第一期的期末。(“函数.xls”文件)下面考 虑在第一个周期的期初投资的计算方式。又如,假设要购买一家书店,投资成本为 ¥80,000,并且希望前五年的营业收入如下:¥16,000,¥18, 000,¥22,000,¥25,000, 和¥30,000。每年的贴现率为8%(相当于通贷膨胀率或竞争投资的利率),如果书店的 成本及收入分别存储在B1到B6中,下面的公式可以计算出书店投资的净现值: NPV(8%,B2:B6)+B1 计算结果为:¥6,504.47。在该例中,一开始投资的¥80,000并不包 含在v参数中,因为此项付款发生在第一期的期初。假设该书店的营业到第六年时,要 重新装修门面,估计要付出¥11,000,则六年后书店投资的净现值为: NPV(8%,B2:B6,-15000)+B1 计算结果为:-¥2,948.08

10.PMT(r,np,p,f,t)

该函数基于固定利率及等额分期付款方式,返回投资或贷款的每期付款额。其中,r为各期利率,是一固定值,np为总投资(或贷款)期,即该项投资(或贷款)的付款 期总数,pv为现值,或一系列未来付款当前值的累积和,也称为本金,fv为未来值,或 在最后一次付款后希望得到的现金余额,如果省略fv,则假设其值为零(例如,一笔贷 款的未来值即为零),t为0或1,用以指定各期的付款时间是在期初还是期末。如果省 略t,则假设其值为零。

例如,需要10个月付清的年利率为8%的¥10,000贷款的月支额为: PMT(8%/12,10,10000)计算结果为:-¥1,037.03。

又如,对于同一笔贷款,如果支付期限在每期的期初,支付额应为: PMT(8%/12,10,10000,0,1)计算结果为:-¥1,030.16。

再如:如果以12%的利率贷出¥5,000,并希望对方在5个月内还清,那么每月所得 款数为: PMT(12%/12,5,-5000)计算结果为:¥1,030.20。

11.PV(r,n,p,fv,t)

计算某项投资的现值。年金现值就是未来各期年金现在的价值的总和。如果投资回收的当前价值大于投资的价值,则这项投资是有收益的。例如,借入方的借入款即为贷出方贷款的现值。其中r(rage)为各期利率。如果按10%的年利率借入一笔贷款来购买住房,并按月偿还贷款,则月利率为10%/12(即 0.83%)。可以在公式中输入10%/

12、0.83%或0.0083作为r的值;n(nper)为总投资(或 贷款)期,即该项投资(或贷款)的付款期总数。对于一笔4年期按月偿还的住房贷款, 共有4*12(即48)个偿还期次。可以在公式中输入48作为n的值;p(pmt)为各期所应 付给(或得到)的金额,其数值在整个年金期间(或投资期内)保持不变,通常p包括 本金和利息,但不包括其他费用及税款。例如,¥10,000的年利率为12%的四年期住 房贷款的月偿还额为¥263.33,可以在公式中输入263.33作为p的值;fv为未来值,或在 最后一次支付后希望得到的现金余额,如果省略fv,则假设其值为零(一笔贷款的未来 值即为零)。

例如,如果需要在18年后支付¥50,000,则50,000就是未来值。可以根据保守估计 的利率来决定每月的存款额;t(type)为数字0或1,用以指定各期的付款时间是在期初 还是期末,如果省略t,则假设其值为零。

例如,假设要购买一项保险年金,该保险可以在今后二十年内于每月末回报¥500。此项年金的购买成本为60,000,假定投资回报率为8%。那么该项年金的现值为: PV(0.08/12, 12*20,500，0)计算结果为:-¥59,777.15。负值表示这是一笔付款,也就是 支出现金流。年金(¥59,777.15)的现值小于实际支付的(¥60,000)。因此,这不 是一项合算的投资。在计算中要注意优质t和n所使用单位的致性。

12.SLN(c,s,l)

该函数返回一项资产每期的直线折旧费。其中c为资产原值,s为资产在折旧期末 的价值(也称为资产残值),1为折旧期限(有时也称作资产的生命周期)。例如, 假设购买了一辆价值¥30,000的卡车,其折旧年限为10年,残值为¥7,500,那么每年的 折旧额为: SLN(30000,7500,10)计算结果为:¥2,250。

第三篇：办公室文员

我的本职工作出纳：全权负责公司所有现金账支出（差旅费、安装维护费、运费、邮费、材料费、房租水电费、办公用品采购费等）。做好每天的现金账记录。协助负责行政人事工作。

行政：负责公司相关的一切后勤工作。

1、落实总经理的批示，协调公司各部门关系，上传下达，促进公司高效运转。

2、接听、转接电话；接待来访人员。

3、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

4、负责总经理办公室的清洁卫生。

5、做好会议纪要。

6、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

7、负责传真件的收发工作。

8、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

9、做好公司宣传的组稿资料。

10、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

11、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

12、管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

13、统计每月考勤并交财务做帐，留底。

15、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

16、接受其他临时工作.人事：负责公司员工招聘，办理入、离职手续。管理人事档案。

辅助工作：

1． 顾客服务：解答顾客咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的其它工作人员，直到问题解决

2．协助销售服务

3． 协助库存盘点工作

4． 与内外联络部门维持友好联系

第四篇：办公室文员

如何做一名合格的文员

从2011年9月26日进入公司正式上班，也有十多天了，在这十多天里，我感触颇多，发现自己有很多很多的不足，在董事长你的细心教诲下，我总结以下几点内容：

一、明确正确的工作定位

在进入公司后，首先就要确定自己是谁，稳下心来，明确自己的目标，找到自己的位置，不仅要明白应该怎么去做，还要明白怎么去做好，给自己找一个工作定位，不能毫无头绪的乱做一通。在明确工作后，还要学会如何不断去完善和改善自己的不足，这样才能有条不紊完成工作，才能为公司创造利益，才能成为一名合格并优秀的员工。

二、建立良好的工作心态

“态度决定一切”这句话常常出现在我们的耳边，但是什么样的态度又将会决定什么样的一切？作为刚进公司的新职员，我认为必须尽快找准自己工作心态，才能快速的融入工作中，因为好的心态产生好的驱动力，才能得到好的结果。

首先对待工作必须抱有积极的心态，不管遇到什么困难也要努力完成，不能半途而废，把表扬当作鼓励、把批评当作动力，要发现问题，才能解决问题，才能改正错误，这样自身的能力才能得到提高。

其次在日常工作中我们要有主动的心态，主动是为了给自己增加机会，同时也是增加锻炼自己的机会，机会不是何时都有的，竟然拥有了这次机会，就要主动出击，公司既然给你了一张白纸，就需要靠

我们自己的能力去涂写精彩内容。

最后我们要培养自信的心态，自信是一切行动的源动力，要相信自己，相信明天，今天不自信没有关系，只要努力，明天就会自信起来，这样工作的激情与动力就会不断增加，工作的效力也会不断的提高。

三、熟练掌握工作内容

（一）办公室文员礼仪

办公室文员的对外形象代表了公司的形象和公司文化，所以在日常工作中，掌握日常工作礼仪是不可缺少的，让对方感受到您亲切的话语、礼貌的举止，对方才会对您公司有极佳的印象和看法。

1、着装：必须统一，团队活动要求统一着装，显示良好的团队精神。站姿、行姿、坐姿都要端庄大方。

2、礼貌用语：问候时根据彼此的关系问候“您好”、“你好”、“早上好”、“晚安”等，初次相识可说“您好，见到您很高兴”等。道歉时应及时道歉，可以说“对不起，实在抱歉”、“真过意不去”、“真是失礼了”等。或者不经意打扰别人时应说 “对不起，打扰了”、“对不起，打断一下”等。应答时应说“您不必客气”、“没关系，这是我应该做的”、“照顾不周，请多指正”等。慰问时可以说“您辛苦了”、“让您受累了”、“给你们添麻烦了”等礼貌用语。

3、接电话礼仪：通话时声音不宜太大，让对方听得清楚就可以，而且声音大也会影响到办公室里其他人的工作。接起电话时首先应自报“您好，这里是湖北嘉典置业”。当对方要找的人不在时，也不了

解对方的动机、目的是什么时，请不要随便传话。在事先没有通知的情况下不要说出领导人的行踪。在电话中传达事情时，要重复要点，对于数字、日期、时间等应再次确认以免出错。如果电话突然发生故障导致通话中断，此时务必换另外的电话再拨给对方，向对方解释清楚。挂断电话前的礼貌不可忽视，要确定对方已挂断电话，才能放下听筒。

4、接待礼仪：介绍自己时应把身份、地位放低点介绍给相对而言身份、地位较为尊贵的一方。介绍时陈述的时间宜短不宜长，内容宜简不宜繁，同时避免给任何一方厚此薄彼的感觉。当有人进来时，要主动迎接问候并且礼貌用语，然后根据实际情况的不同来处理接待事宜。

（二）行政、人事工作

1、做好相关文件、人事档案、资料的整理、分类、归档和记录，也要认真负责电话记录、打印文件、复印资料、日常报表的收集、整理、汇总、传递、上报；

2、要严格按照领导要求打印相关合同，并及时有效的完成相关任务；

3、要严格保管公司内部信息、资料、文件、人事、档案、会议内容、计算机信息、财务等。当遇突发事件时，要紧急联系相关负责人，协助解决；

4、处理各部门人员的相关事宜，汇总、传递工作，协调各部门处理人事关系，使之工作能顺利、高效的完成；

5、协助同事做好仓库的保管、入库出库工作；

6、及时完成上级领导安排的临时工作任务；

7、保持办公室及相关部门工作环境整洁、干净等。

（三）协调、沟通工作

办公室在公司是一个承上启下、左右贯通的部门，所以协调与沟通对于办公室的日常工作中是必不可少的一部分。我们要协调各部门做好资料收集、整理及存档工作。及时与部门员工协调落实办公室事务的进展等信息，并向上级汇报交流。及时与各部门领导、同事沟通意见，传达各部门的信息。认真有效的完成领导布置的相关工作。在本职工作完成后，协助本部门或其他部门的同事完成相关的工作等。

以上只是成为一名优秀办公室文员的必要条件的一小部分，还有许多需要注意的，我很感谢公司给我这个机会，虽然我知道自己经验的缺失，自身能力的不足，离成为一位合格的嘉典办公室文员还有很远的距离，但是上级领导的指导和关心，同事们的帮助，让我非常感动，同时也能感受到公司人性化的企业文化特色，所以我要珍惜这难得的机会，学会感恩。我希望自己通过不断的努力和学习，能成为一个有价值的嘉典员工，能为公司带来福利，能与公司共同成长，共同去创造美好的未来。

×××

2011年10月7日

第五篇：办公室文员

劳动合同书

用人单位名称：诚信饲料（以下称“甲方”）通讯地址： 泰州兴化市安丰镇城关西路

法定代表人或主要负责人：陈 大 勇

劳动者姓名：（以下称“乙方”）

身份证号码：

家庭住址：联系方式：

劳动合同编号：

甲乙双方为了更好的推进本企业的有序发展，共同创造和努力维护本企业的利益，本着为提高职工工资和自己的经济水平，提高自己的实际管理能力和体现自己主人翁思想为目的，共同在合法、平等、自愿的原则下签订此协议并共同拥护和执行此协议。

一、合同的期限

（一）合同期限。自 2013年 1月1 日起至 2013 年 12月31日终止本合同。

二、乙方的权利与义务

（一）、基础工作

1、每个工作日里主动热情接待和送走来厂加工或咨询的客户（地点不分办公室内外或码头）、积极专业的回答客户提出的问题，必须配合车间领导解决客户提出的问题，让每个客户高兴而来满意而归。熟练办公设备的应用与保养，文件耗材的使用与存放（如有损坏或缺少应及时通知主管），确保你使用范围里的设备随时都能高品质的使用。（未主动接送客户或未协助车间解决好客户问题的每条次扣20元，办公设备不能正常使用确又属于乙方责任的扣10元）

2、熟记各种原料的用途、包装规格，使用比例及各种蛋白的含量，领会厂里开配方的方法与要求（问清客户姓名、电话、住址、养殖面积及养殖模式），精确合理的为客户开配料单并且每次开单中和开单后都要不停的耐心的和客户交流讲解、尽可能让客户明明白白消费。配料单开好后都必须清楚的标明车间需要的标记，比如数字庞大的就要标明多少袋，或者按当时的包装规格开数字，尽量不要或少拆口袋，标明药品添加的顺序次数，或者根据客户的特殊要求注明等等。让车间领料员看的清清楚楚，如果遇到表达不清楚的就要及时去车间协调，直到把领料员说懂为止。（开单时没有主动和客户交流的或者没有把客户弄明白的每次扣10元，如果有特殊要求的乙方没有到车间提醒领料员导致损失的由乙方承担、未导致损失但是导致客户不满意的扣20元、遇客户投诉的确实属于乙方责任的扣20元）

3、乙方有10元以下的还价权，超过限额的还价、欠账、运输费都要打电话请示主

管，及时完成主管交给的任务、及时更改厂里调整后原料的价格，及时按新价格销售，每天下班要去主管处上交当天的总结表、配料底单、现金、欠条，电话回访记录单，确保账款一致。（未及时按新价格销售的差价部分、还价超限未汇报的，账钱不一致的部分由乙方自己承担赔偿）。

4、做详细的客户资料（姓名、地址、电话、养殖面积、下次估计需要做饲料的时间、约定还款时间、客户对我们厂的建议等），每天在下午时间或约定时间里打电话回访送货员的服务态度、饲料产品的质量、饲料使用情况、养殖健康情况、下次做料时间及计划并做记录上报，完善电话销售。协助销售工作，协助催收账款。每天工作时间确保手机正常通讯。（厂里报销每个月因工作原因产生的电话费、电话回访记录完善详细的每天奖10元）。

5、每天保证办公设备整洁、地面干净、沙发茶几干净、玻璃门窗干净、会议室地面干净、会议桌椅子干净、茶水、杯子、茶叶、香烟清洁齐全、办公室花草的养护、来客户主动泡茶递烟。（完成良好每天奖10元、否则每天罚10元）

6、每天按时间上下班（具体上下班时间由生产厂长定），服从厂里加班制度，工作时间不能玩手机、上网、闲聊、回宿舍干私活（晒收衣物应尽快）。等等（每条扣10元意思意思）

三、保密制度：

1、乙方平时不得去相同企业走访玩耍或指导，不得向别人包括厂里职工（哪怕和不是别的有竞争企业的人）透露本企业的技术、工具、原料等来源及价格，在职期间不得兼职其他工作，不得和别的饲料厂的业务员有密切来往，情节轻的扣当月提成、重的扣全年提成。（此项为高危条款希望谨慎）

四、薪资待遇

1、底薪+奖金-保险自交部分。

2、底薪是2000元每月。每个月的工资次月10号发。

3、甲方免费提供住宿、水电、免费提供午饭一餐，早晚饭自理。

4、由于甲方企业经营的特殊性，乙方无休息节假日，请假按缺勤处理(扣当天工资和提成)没有请假就按旷工处理（旷工每天扣双倍工资超过3天的再加扣完当月提成）。职工辞职必须提前7——10天通知甲方否则扣10天工资（含10天提成）作为违约金，每年节假集中在生产保养结束时间休假30天(休假具体时间可以相互协商）。

5、本厂为乙方缴纳养老保险，医疗保险，工伤保险。乙方个人缴纳部分由甲方代扣代缴。

四、劳动合同的变更、解除和终止。

（一）订立本合同所依据的客观情况发生重大变化。致使合同无法履行的，经协商同意，可以变更合同相关内容或解除合同。

（二）甲乙双方协商一致，可以变更或者解除合同

（三）合同期满后乙方可以续签下年合同，下年合同在当年12月1——5号进行签订。

本合同经甲乙双方签字（或盖章）后生效。本合同由甲乙双方各执一份，合同附件具有同等法律效力。

甲方：乙方：（签字或盖章）

签订日期：签订日期：