行政文员

第一篇：行政文员

第一节

行政文员职责与特点

文员是企业最常见的职位之一，具有极为重要的基础性，服务性作用，是企业有效运转的重要要素。企业的运转依赖于信息，信息最重要的载体是文件系统，而文件系统的操作者注要就是文员。虽然文员是最底层的“白领”，但却是许多缺乏职业经验的知识女性，或者是应届毕业生的首选职业，更是一些女性成长为高级白领的第一步选择。

一、行政文员的职责

文员分很多类，比如行政文员、人事文员、采购文员、工程文员、办公室文员。文员的级别又分初级、中级和高级。行政文员一般来说做的是行政方面的工作，如文档管理、收发文件、打印存档、接听电话等各种行政类的工作，具体为：

1.负责公司各类文件及外来文件的收集、发放、存档、借阅工作。

2.负责起草公司行政会议及其他例会的会议纪要。

3.负责做好计算机打字、复印等行政工作。

4.负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、电话机、复印机的具体使用和登记，名片印制等工作。

5.负责公司邮件和报刊的收取分发工作。

6.负责公司电话的接线工作

对来往电话拨接准确及时、声音清晰、态度和蔼、恰当使用礼貌用语。

对未能联络上的记录在案并及时转告。

对紧急电话没法接通、未接通者速报行政部经理处理。

负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的激回。

负责各类办公用品的仓库保管、每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证账实相符。

按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档有不长期积存。完成各项勤杂、采购工作。

负责公司的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。

完成行政部经理临时交办的其他任务。

二、行政文员的特点

行政文员与前台文员、办公室文员、商务文员、生产文员、跟单文员、工程文员、采购文员等。虽然具体的工作内容有很大的区别，但都具备一些共同的特点：

辅助性

文员工作很细致，千头万绪，也很灵活，千变万化，归纳起来就是两大职能：一是为领导整理资料服务，二是为领导出谋划策。具体起来有很多方面，不如草拟文稿，整理、提供信息，作调查报告，为领导的决策提供参考预案等，文员本身属于办事人员，其根本任务就是协助领导搞好工作，就是文员的辅助特点。从这个角度来说，文员工作具有从属性、被动性、执行性、服务性的特点。

中介性

文员工作的中介性是由文员的特殊地位所决定的。文员辅助领导决策，但本身并不是决策者，而是被领导者。但又和其他被领导者不同，文员不是决策的主要执行者，其任务更多地是传达决策，了解决策执行情况，检查、监督决策的贯彻等。文员的工作既关联上级，也关联下级，似乎是一个中间环节，也似一个纽带，可以用这样一句话来表达：文员的中介性体现在不上不下，亦上亦下，可上可下。

事务性

文员的工作很多时候相当烦琐，大量的工作需要文员亲自去做，比如决策时需要的各种信息

资料的收集与整理，体现决策意图的文件草拟，使用复印机、文字处理设备等，可以说文员工作的事务性是实际工作体现出来的。

三、行政文员的工作要求

行政文员在工作中要了解具体要求，方能做好了工作。一般而言，行政文员的工作要求至少有以下一些：

（1）在工作中要服从上级的安排、积极配合领导和其他部门的工作，凡事以大局为重，遇有疑难问题及时汇报请示，有问题不搁置、不拖延，办事要有始有终，事事有结果。

（2）对待工作认真细致，积极主动，应当做到忙而不乱、有条有理。

（3）要有保密意识，对外做到守口如瓶，涉及公司内部保密问题（指那些还未公开，在讨论研究中的事项），要做到巧妙回避，不私传、不扩大、不声张。

（4）要求文员保持稳定的心理状态，有利于在工作中能正常发挥，以免影响工作。稿件

完成后交给有关部门批阅审核，签字后予以打印、保存。

（5）要严于律己，工作时间不做私活、不串岗、不聊天、不迟到早退，有事先请假。

（6）起草文稿要字迹清晰、工整、语言力求简洁精练。

（7）善于处理部门工作、业务中的来往关系，注重团结协助。

四、行政文员发展之路——高级秘书

在公司里，秘书和行政人员其实是一个有很多共同点的岗位，甚至有的公司秘书和行政文员就是一个在担任，但是严格来说，秘书的要求往往比文员更高。其实，可以这样来理解什么事秘书：秘书就是高级文员，也就是说行政文员如果有很强的工作能力，有很广泛的知识面，以及相对熟练的专业知识，那么就可以成为高级文员，当然也能称为秘书了。它们本来就属于同一职业的不同层次，秘书其实是行政文员的前景职业。

秘书除了负责日常工作之外，还要接受董事长的指示、监督并管理企业人事、财务、对外事务，还要负责企业内部各部门间的关系，向董事会或股东汇报企业业绩，接受董事会询问等。所以如果说行政文员是工作在前台，那么秘书除了前台还更多地深入到企业的幕后。

由于行政文员的工作和秘书最接近，所以秘书是多大数行政文员今后的发展的方向，也是行政文员在职业生涯中获得成功的一种最容易最稳妥的途径。

秘书也有好几个层次和级别。你可以先由初级秘书（也就是文员）干起，先在企业从事一些简单的工作，比如接听电话、整理文件、前台接待„„这对于行政文员来说是一个锻炼的机会，时机成熟以后，你就能轻易胜任秘书的工作，那么你就已经不再是普通文员了，你是高级文员。然后你可以考虑获取升级的机会，这对于一个优秀的行政文员来说并不是很难的事情，因为你的工作就是与客户、与公司高层打交道。

如果你已经成功取得了秘书职位，那么你就因该接着进行下一步。你需要多学习一些专业知识，继续给自己充电，直到你通过了国家的考试，并获得“中级秘书资格证书”。中级秘书包括经理秘书、总经理秘书、经理助理等。如果你是中级秘书了，这时你的权力已经有了质的飞跃，不再一位普通文员，而且你的薪水自然的会增加很多，工作相对更加自由，空间会更加广阔。

第二节

行政文员任职要求

行政部门本身是企业中较为重要的部门，所以在选择本部门人员时，要遵循一定的标准，为企业和部门选择真正实用的人才。虽然不同的事务处理对行政文员的素质要求侧重不同，但就整体而言，行政文员应具有以下行政文员的基本要求：

一、扎实的文化基础

文化的概念，比知识的概念具有更广泛的内容。行政文员的基础文化包括两个主要方面。

一是社会科学基础文化，如历史、政治、社会发展史、哲学理论等。行政文员，尤其是涉外行政文员不仅要了解本国文化，还要了解业务伙伴所属国家的历史变迁和民族文化等。了解不同国家的特点，对于开展行政工作有很大帮助。在经济联系日益国际化的今天，这一点就显得更加重要了。二是自然科学基础文化，如数学、物理、化学、天文地理等。当代社会的工作与生活离不开自然科学知识，高科技水平的社会生产必须以自然科学知识为基础。一方面现代办公设备日益复杂化和高技术化，没有一定自然科学知识，就很难了解其原理和性能。另一方面现代企业的产品技术含量不断增加，有的采用电子技术，有的采用生物工程技术和化学反应原理，没有一定的自然科学知识，行政部门很难为企业的其他功能部门提供服务。

二、丰富的专业知识

行政文员的专业知识，是指行政文员由于其工作职能、工作范围、工作内容而需要掌握的知识。具体来说，包括四个方面：

1、有关办公的专业知识

秘书学。有关秘书的工作性质、工作范围、职能和权限以及职业道德、职业素质要求的知识。

文书档案学。有关文书文件的起草、运转、立卷、归档，资料

第二篇：行政文员

行政工作职责：

1、全面领导行政部工作并具体主持行政事务工作，制定本部门每年、每月和每周工作计划。

2、管理行政部人员编制。

3、负责制订公司的行政规章，经总经理签发后督促各部门贯彻执行，并注意收集执行情况，从公司的实际出发，不断完善公司的规章制度。

4、负责联络公司各部门的工作进展情况，注意收集各方面的意见、建议、先进事例和存在问题，并向总经理报告。

5、负责协调公司各部门之间的关系，努力发挥公司的整体组织优势。

6、负责安排、督导办公室各职能主管的工作，确保办公室各项功能的有效发挥。

7、负责审批各部门办公、劳保用品的采购计划，组织安排人员按计划实施物资采购。

8、根据总经理指示，负责安排公司的各类会议，做好会议记录，安排并做好会务工作，组

织编写会议纪要或有关的决议，检查会议精神的贯彻落实情况，并及时编写公司的大事记。

9、负责起草、修改以公司名义送发的各类公文函件、请示、报告等。

10、指导和督导办公室有关人员做好公司文件及重要档案资料的编号、打印、收发、整理、登记、归档和保管工作。

11、严格管理和使用印章，需经签字批准并进行登记后方可用印。

12、组织做好函电收发、书籍报刊征订与保管工作。

13、负责对外合同的审核盖章及对外事务协调，审查公司内部文件、记录及内刊。

14、管理公司车辆，合理调度使用，安排人员进行年审，办理车辆保险事务。

15、组织与安排公司活动。办理经批准的公司员工的暂住证、保险福利。

16、管理公司员工及住房，管理环境卫生，负责公司防火、防盗及交通等安全管理工作。

17、安排外来宾客的住宿。

18、负责联络政府有关部门和社区有关方面的关系，搞好对外合作，并根据总经理的要求

参与有关的社会活动。

19、认真完成总经理交办的其它工作。

人事工作职责：

20、负责公司人力资源工作的规划，建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度。

21、负责制订和完善公司岗位编制，协助公司各部门有效地开发和利用人力，满足公司的经营管理需要。

22、根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制/月度人员招

聘计划，经批准后实施。

23、做好各岗位的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符；

24、负责办理入职手续，负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订；

25、建立并及时更新员工档案，做好及月度人员异动统计（包括离职、入职、晋升、调动、降职等）。

制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施；

26、对试用期员工进行培训及考核，并根据培训考核结果建议部门录用。

27、负责拟制公司薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制；

28、负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调

出、辞职、辞退等手续。

29、做好员工考勤统计工作，负责加班的审核和报批工作。

30、负责公司员工福利、社会保险、劳动年检的办理。

31、配合其他部门做好员工思想工作，受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜。

32、其它突发事件处理和领导交办的工作。

第三篇：行政文员

一、行政文员一职，对我而言是一次机会，它能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务。

二、对工作岗位的认识

首先，办公室行政这一职位是文职上的职位，因此行政工作一定要做到以下几点：

1．服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排。

2．领会，要完全理解、遵照领导的意图办事。

但是服从并不是被动，很多工作可以提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考；同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。

其次，办公室行政工作相当于集团的小管家，办公用品的采购、保管、分发、领用、登记、维护维修、固定资产管理等工作。因此办公室行政一定要有足够的耐心并热爱本职工作。

三、对未来工作的计划

1．在日常事物工作中，我将做到以下几点：

（1）做好客户接待工作，（2）做好卫生打扫

（2）做好低值易耗品的分类整理、各类帐务的报销工作。

（3）协助办公室领导做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行公章管理规定，不滥用公章。

（4）做好办公用品的管理工作。按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

（5）做好办公室设备的维护和保养工作，（8）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

2．在行政工作中，我将做到以下几点：

（1）做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保密工作；要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。

（2）做好文书工作：及时完成领导交办的各种东西，3．提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：

（1）提升自身的专业工作技能。

（2）向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。

（3）通过个人自主的学习来提升知识层次。

办公室行政这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有条；还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验；同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。

我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为成都丰睿资产管理有限公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使业务水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。

第四篇：行政文员

行政助理岗位职责签批；

一、直接上级：行政部经理

二、岗位资格：

1、大专（或以上）文化，熟练操作计算机办公软件；

2、良好的沟通表达能力、社交能力、被管理能力，执行能力；

3、具有敬业精神，团队协作精神。

三、岗位职责

1、负责公司员工的行政纪律检查，对违规的进行纠正和登记并行政处理通告；（每周2次）

2、负责准确做好公司卫生及5s检查，对违规的进行纠正和登记并行政通告；（每周2次）

3、负责准确与保安一起做好员工入住宿舍后宿舍卫生管理工作；（每月15号30号每月2次）

4、负责准确做好公司及员工行政物资申购工作并跟催完成；（周3前每周1次）

5、负责准确与保安一起进行完成做好监督保安的消防检查，对消防器材检查清洁整理，摆放规范，对违规的进行纠正；（周1前每周1次）对消防水栓检查清洁整理，（每月6号1次）

6、负责做好公司网站更新，登陆市政府采购网关注新的行业采购通告等；（周3前每周1次）

7、负责营销部行政监督营销员外出访客座到先登记后外出。第二天催收营销员填报访客记录表；

8、负责营销部行政文件收发、电话转接、电子邮件收发、信息平台使用；

9、负责营销部财务管理数据统计登记收发；

A（合同、收据3天内要回收跟踪，如未使用的要回收审阅后再发给）

B（营业额、应收、已收、未收等。周1前每周1次）；

10、负责营销部行政管理数据统计登记收发（访客客户资料、一周效率等。周1前每周1次）；

11、负责每周下午全厂卫生清洁（每周星期四1次）：

12、负责外贸图片的制作每周300张，阿里巴巴国际站的更新（每天2次）：

13、协助经理（总监）做好协调保安工作的日常管理监督（每周2次）；

14、协助经理（总监）做好文件资料发收，会务记录等工作；（每周一、周三的会务工作）

15、协助经理（总监）做好员工考勤审复核工作，收集考核审核各类表格，整理考核结果；

16、协助公司规章制度及行政公文的起草、修订、完善及执行事项；

17、协助公司文化建设等相关事项，全力完成上级交办的其它日常事务

五、岗位权力：有

六、岗位责任

1、对负责岗位失职而造成的后果负直接责任。

第五篇：行政文员

行政文员

职位描述：

一、接听电话

1、任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话，即使是你正在接听一个电话

2、做好电话的转接工作，有人需要转接到总经理办公室、财务室时需要与总经理、财务相关人员沟通好后方可接入

3、出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时及时留下顾客的电话与姓名，方便公司员工与他取得联系

二、接待好来公司拜访的客户

1、在接待上门下载客户时做好客户下载登记，多询问顾客的使用情况及周围朋友有无在使用同类产品，留下客户的重要信息资料

2、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目的相关负责人洽谈相关业务

3、认真接待每一位顾客，做好公司的形象窗口

三、及时处理与打印公司相关文档资料

1、公司有员工调动是及时出示调动通并及时更改公司的通讯录

2、各类表格，日报图，周计划总结和月计划总结的整理归类

3、及时整理电脑中的文档资料，合理归档

4.负责总经理办公室的清洁卫生

5.做好会议纪要

6.负责传真件的收发存档工作

7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记

8.做好公司宣传专栏的组稿

四、考勤的制作

1、文员在每日早晨做好考勤的严格把关，并做好相应记录，未到达人员及时联系

2、每月月初将上个月的考勤用电子表格制作出来，在制作过程中注意请假、转正人员及已满周年人员的详细标注

五、人事处理

1、新员工在入职时所有手续资料表格一起存档放入档案袋

2、新员工在入职后要将新员工的员工档案输入电脑中的电子档案

3、员工录用转正保险缴纳事宜

4、所有员工离职均要办理好公司的离职书并及时发放离职员工通知告之公司所有部门同事以及客户交接工作

5、员工离职后均有一份离职书保存在公司档案资料

六、完成上级领导交办的各项任务；.职位要求：

1、中专以上学历

2、踏实诚恳，协调沟通能力强

3、认真仔细，踏实肯干，做事有条理性

4、一年以上办公室工作经验

5、具有较强的沟通、表达、组织与协调能力，严格遵守公司的规章制度

6、良好的个人素质与职业道德修养，高度工作责任心，人品正直，具备奉献精神和团队合作精神