水电急修服务部的商业计划书

第一篇：水电急修服务部的商业计划书

水电急修服务部创业商业计划书

第一部分项目介绍

项目名称：好邻居水电急修服务部

经营范围：电线电路，开关插座，照明灯具，水管水箱等维修安装，防水补漏工程项目。项目投资：

回收成本期限：

样板店地址：

项目概况：好邻居水电急修服务部是组织一群经严格培训的专业维修队伍，以优质的服务，为社区的住户、商户提供水电故障诊断、快速维修，24小时上门服务。

第二部分市场分析

一、市场需求分析

家里的电线电路、开关插座、照明灯具发生故障，空调加雪种，水管、水箱、浴具漏水是经常发生的事，大部分的住户由于缺少相关的专业技能和维修工具而无能为力。当家里只剩老人和小孩，如果发生水电故障就需要找人处理。

二、目标群体分析

目标群体的定位在广州市的老城区的老街道，主要原因是老城区的电线电路、开关插座、照明灯具，水管水箱等使用期限较长，都比较老化，待修的可能性很大，因而商机较大。

第三部分成本预算

一、启动资金：

铺租

装修

购置设备

营业执照、税务登记费

水电杂费

工资

二、每月运营成本：

铺租

水电杂费

工商管理费、工资

设备折旧

原辅配件费用

其他不可计算费用

第四部分市场风险分析

一、水电急修的市场需求较稳定，风险主要来自同行业的竞争

二、服务质量会带来风险

三、入户所带来的人为风险

第五部分行业相关法律法规

(l)根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定：客户在购买、使用商品和接受服务时应享有人身、财产安全不受损害的权利。客户有权要求本企业提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求。

(2)根据《中华人民共和国劳动法》的相关规定：本企业应依法与所招聘的企业员工签订相应的劳动合同，而且因为本行业中员工工种有一定的危险性，更应该依法为员工办理相应的工伤保险、养老保险及基本的医疗保险等福利待遇。

第六部分人员机构配置

职员及岗位职能

第七部分自身优势

一、工作经验

二、社会资源

三、教育背景

四、资金支持

第八部分环境及地理优势

一、创业环境

这主要表现在创业的政策环境上，为鼓励下岗失业人员创业上岗。经营地点选择在旧城区，人口密集，缺乏物业管理公司，竞争对手少。

第九部分市场营销策略

(l)印制附有详细价目表的宣传单派送到户，以明码实价，公开透明的收费制度使客户放心。

(2)按项目大小收费与会员制包月优惠收费相结合，让顾客有更多的选择，培养固定客户，提高客户忠诚度。

(3)工作人员的技术水平和服务质量、服务态度对客户的满意度有关键性影响，必须严格进行上岗培训，制定工作规范：

(4)在节假日提供专项特价检修、检视业务，建立相关客户情况资料，并义务为社区内的困难户、孤寡老人等提供服务。

(5)提供电话热线报修，24小时上门服务，使客户享受方便、迅速的服务。

第十部分项目可行性分析

一、市场需求分析

水电急修服务是一项市场需求稳定，竞争较少，投人资金不大，投资回报期短，可持续发展性强，服务范围和服务对象广泛，提供较多工作岗位，创业和解决再就业相结合的社区服务项目，可行性较高。

二、项目规模的可行性分析

投资少，见效快是本项目的一大特点。先以一个社区或小区为基础，逐步扩大规模和影响。使用本社区的下岗失业人员是项目的优势，也是项目可行性的一大体现。

三、行业发展趋势分析

水电维修是一个长期性的项目，特别是上门服务。随着小区规模的进一步发展，水电安装的进一步完善，相关后期服务的需求也会越来越大。水电产品的质量下降，也给水电维修带来一定的发展潜力。综上所述，我们确定本项目有可行性。

北京尊盛代写：商业计划书，财务顾问，资金申请报告

第二篇：好邻居水电急修服务部创业计划书

第一部分项目介绍

项目名称：好邻居水电急修服务部

经营范围：电线电路，开关插座，照明灯具，水管水箱等维修安装，防水补漏工程项目。

项目投资：约 3 万元

回收成本期限：6个月

样板店地址：越秀区大新街

项目概况：好邻居水电急修服务部是组织一群经严格

培训的专业维修队伍，以优质的服务，为社区的住户、商户提供水电故障诊断、快速维修，24小时上门服务。

第二部分市场分析

一、市场需求分析

家里的电线电路、开关插座、照明灯具发生故障，空调加雪种，水管、水箱、浴具漏水是经常发生的事，大部分的住户由于缺少相关的专业技能和维修工具而无能为力。当家里只剩老人和小孩，如果发生水电故障就需要找人处理。

社区的小商铺发生水电故障会影响营业。出现这些问题时大多数人只能翻广告，找朋友询问附近有无可解决问题的工人。然而目前只有一些各自为政，没有经过专业训练缺乏专业资格的人员，这种方式既没效率，价格又没有标准，施工质量和后续服务没有保障，造成客户在时间上、价格上和质量上的许多困扰。

二、目标群体分析

目标群体的定位在广州市的老城区的老街道（越秀区大新街），主要原因是老城区的电线电路、开关插座、照明灯具，水管水箱等使用期限较长，都比较老化，待修的可能性很大，因而商机较大。

第三部分成本预算

一、启动资金：

铺租 1 000 元

装修 5 000 元

购置设备 10 000 元

营业执照、税务登记费 1 200 元

水电杂费 800 元

工资（12人）9 600 元

合计： 27 600 元

二、每月运营成本：

铺租 1 000 元

水电杂费&nb

工商管理费、 

第三篇：水电急修服务部创业计划书

第一部分项目介绍

项目名称：好邻居水电急修服务部

经营范围：电线电路，开关插座，照明灯具，水管水箱等维修安装，防水补漏工程项目。

项目投资：约 3 万元

回收成本期限：6个月

样板店地址：越秀区大新街

项目概况：好邻居水电急修服务部是组织一群经严格培训的专业维修队伍，以优质的服务，为社区的住户、商户提供水电故障诊断、快速维修，24小时上门服务。

第二部分市场分析

一、市场需求分析

家里的电线电路、开关插座、照明灯具发生故障，空调加雪种，水管、水箱、浴具漏水是经常发生的事，大部分的住户由于缺少相关的专业技能和维修工具而无能为力。当家里只剩老人和小孩，如果发生水电故障就需要找人处理。

社区的小商铺发生水电故障会影响营业。出现这些问题时大多数人只能翻广告，找朋友询问附近有无可解决问题的工人。然而目前只有一些各自为政，没有经过专业训练缺乏专业资格的人员，这种方式既没效率，价格又没有标准，施工质量和后续服务没有保障，造成客户在时间上、价格上和质量上的许多困扰。

二、目标群体分析

目标群体的定位在广州市的老城区的老街道（越秀区大新街），主要原因是老城区的电线电路、开关插座、照明灯具，水管水箱等使用期限较长，都比较老化，待修的可能性很大，因而商机较大。

第三部分成本预算

一、启动资金：

铺租 1 000 元

装修 5 000 元

购置设备 10 000 元

营业执照、税务登记费 1 200 元

水电杂费 800 元

工资（12人）9 600 元

合计： 27 600 元

二、每月运营成本：

铺租 1 000 元

水电杂费 800 元

工商管理费、300 元

工资&nb[FS:pAGE]sp;9 600 元

设备折旧 

;200 元

原辅配件费用 800 元

其他不可计算费用 300 元

合计： 13 000 元

第四部分市场风险分析

一、水电急修的市场需求较稳定，风险主要来自同行业的竞争

由于它的技术含量不会太高，进人比较容易。

二、服务质量会带来风险

由于技术员的水平不一样，有些故障还带有一定的偶然性，这给服务质量的把握带来一定难度。

解决这一问题有两个基本方法：

(l)对维修员工严格把关；

(2)定期或不定期的组织员工接受培训和经验交流，以提高员工素质。

三、入户所带来的人为风险

主要是极个别人会手脚不干净，见财眼红。预防这种现象的出现，要经常加强员工的思想教育，与员工保持密切联系，做好员工的思想工作。

第五部分行业相关法律法规

(l)根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定：客户在购买、使用商品和接受服务时应享有人身、财产安全不受损害的权利。客户有权要求本企业提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求。

(2)根据《中华人民共和国劳动法》的相关规定：本企业应依法与所招聘的企业员工签订相应的劳动合同，而且因为本行业中员工工种有一定的危险性，更应该依法为员工办理相应的工伤保险、养老保险及基本的医疗保险等福利待遇。

第六部分人员机构配置

职员及岗位职能

经理 1 名（老板）：负责整个维修部的工作以及策划开发工作。

经理助理 1 名：协助经理做好管理和策划开发工作，兼会计。

电话接线员 1 名：负责与客户的联络。

水电工 10 名：负责具体的维修工作。

注：全部为本市的下岗失业人员。

第七部分自身优势

一、工作经验

本人有 8 年的水电维修工作经验，对水电维修有浓厚的兴趣，交际能力强，做事踏实、认真。

二、社会资源

本人世代居住在大新街，有良好的街坊邻居关系，开展工作会得心应手。

三、教育背景

本人大专毕业，专修电工，对企业管理有一定的特长。

四、资金支持

有家人的大力支持，开业资金绝对没问题。

第八部分环境及地理优势

一、创业环境

这主要表现在创业的政策环境上，为鼓励下岗失业人员创业上岗，广州市出台了一系列优惠政策，如：从事社区服务的，三年免税、免工商管理费，劳动部门给予1500-2000 元的创业扶持费以及招工优惠政策等。根据 《广州市社区就业服务岗位资助试行办法》，本人的项目属于社区服务项目，还可享受更多的优惠政策。

二、经营地点

经营地点选择在旧城区，人口密集，缺乏物业管理公司，竞争对手少。

第九部分市场营销策略

(l)印制附有详细价目表的宣传单派送到户，以明码实价，公开透明的收费制度使客户放心。定期举办知识讲座，征集客户意见，了解需求情况，营造良好的人际关系，进而创建良好的信誉与形象。

(2)按项目大小收费与会员制包月优惠收费相结合，让顾客有更多的选择，培养固定客户，提高客户忠诚度。

(3)工作人员的技术水平和服务质量、服务态度对客户的满意度有关键性影响，必须严格进行上岗培训，制定工作规范：工作时穿制服戴工作证准时到达现场，热情礼貌的工作态度世界创业实验室(elab.icxo.com)，按标准作业流程操作，随时注意安全，填写客户资料和意见表。

(4)在节假日提供专项特价检修、检视业务，建立相关客户情况资料，并义务为社区内的困难户、孤寡老人等提供服务。

(5)提供电话热线报修，24小时上门服务，使客户享受方便、迅速的服务。

第十部分项目可行性分析

一、市场需求分析

水电急修服务是一项市场需求稳定，竞争较少，投人资金不大，投资回报期短，可持续发展性强，服[FS:pAGE]务范围和服务对象广泛，提供较多工作岗位，创业和解决再就业相结合的社区服务项目，可行性较高。

二、项目规模的可行性分析

投资少，见效快是本项目的一大特点。先以一个社区或小区为基础，逐步扩大规模和影响。使用本社区的下岗失业人员是项目的优势，也是项目可行性的一大体现。

三、行业发展趋势分析

水电维修是一个长期性的项目，特别是上门服务。随着小区规模的进一步发展，水电安装的进一步完善，相关后期服务的需求也会越来越大。水电产品的质量下降，也给水电维修带来一定的发展潜力。综上所述，我们确定本项目有可行性。

第四篇：水电维修服务部创业计划书

换装库水暖巡查维修计划

项目：水暖巡查、水管暖气维修项目。

项目概况：阿拉山口口岸是我国著名的风口，冬季严寒、夏季酷热、常年干旱缺水，自然条件十分恶劣。巡查检

修服务是组织一群经严格培训的专业维修队伍，以优质的服

务，供水暖故障诊断、快速维修，24小时服务。

项目

一、水暖巡查、维修：

1、在供暖前和检修所有水管暖气管线阀门，2、供暖后每天三人巡查一次检查阀门管线暖气是否有异常

项目

二、每天巡查和维修费

1、每天三人巡查和维修每人一人按200元：计600元/天

2、人员生活费每人每天60元 3人：计180元/天

3、租房屋费每天为：计34元/天

4、每天合计814元/天

二、维修项目：

1、水管维修、暖气维修、管道阀门维修

2、维修费和材料费按市场价计算

换装库彩板房的巡查和维修

项目：换装库彩板房巡查、彩板房维修：

项目概况：阿拉山口口岸是我国著名的风口，冬季严寒、夏季酷热、常年干旱缺水，自然条件十分恶劣。急修服

务队是一群经严格培训的专业钢构、彩板房维修队伍，以优

质的服务，为库区快速维修，保证库区安全无事故。

项目

一、库区板房巡查、维修

1、每天巡查一到两次，每次两人到四人，每人工资为200

元/天。

2、库房的巡查要上屋面，巡查人员高空作业费人工费总额

20%计算。

3、脚手架费按实际发生额计算。

4、人员出租房屋费按每套房屋1000元，每天为34元／天

5、人员生活费每人每天按60元。

项目

二、换装库彩板房巡查和维修费：

1、巡查维修四人每人每天为200元×4人计800元／天

2、人员生活费每人每天60元×4人计240元／天

3、租房屋费每天为计34元／天

4、每天合计1074元／天

5、维修材料费、高空补助费、脚手架费另算

换装库电线路灯巡查维修计划

项目：巡查：电线电路，开关插座，照明灯具维修项目。

一、电线、开关插座，照明灯具巡查

1、每天两人巡查维修每人每天按200元计400元／天

2、人员生活费每人每天60元计240元／天

3、租房屋费每天为计34元／天

4、每天合计674元/天

5、材料费按当年市场现行价计算

二、维修项目

1、电线维修

2、开关插座维修

3、照明灯具维修

高空作业费人工费总额20%计提。脚手架按实际发生额计费。

第五篇：商业计划书

商业计划书

一、摘要

二、公司介绍

三、产业分析

计算机网络的快速发展，宣告了信息时代的到来，并对人们的思维及生活方式产生了深远的影响，进而也逐渐改变了人们的商业行为方式。电子商务既是信息时代的产物，也是全球经济一体化的产物，有着深厚的发展潜力也将极大地推进当前及未来社会的经济发展。

电子商务服务的出现突破了传统的地区性经济，实现了以物流为基础，信息为核心，商业为主体的全新商业模式。其商业行为聚合向跨区域，跨经济体，跨行业的全球化服务延伸。

随着电子全国商务规模长期以每年超过40%的惊人速度发展，越来越多的大型传统产业纷纷涉足电子商务。截至2012年6月网络零售市场交易规模为5119亿元，同比增长46.6%。目前中国网购用户规模达到2.14 亿个人网店数量1725万家其中淘宝职业卖家600多万。2012年上半年全国规模以上快递企业业务累计完成24亿件，较去年同期增长50%。

2010年中国网上零售总额为5131亿元，占社会消费品总零售总额的3%，同时2011年英国网络零售总额以占社会零售总额已达到12%

2009年哈尔滨社会消费品零售总额1507.9亿元，因无地区网上零售总额统计数据，按全国比率计算（实际比率因是省会城市将大于全国比率）网上零售消费为45亿元。

目前问题：物流问题、信用问题、支付问题和安全问题是目前公认制约我国城市电子商务发展的4大因素

四、产品及服务

本项目的主题意义便是以实体形式规避目前制约电子商务发展的瓶颈

A、信用问题

根据中国315电子商务诚信平台的《2010年中国电子商务投诉分析报告》电子商务诚信的主要问题集中在以下四个方面

1、购物网站缺乏明确的消费保护引导和消费保护制度。消费者普遍对购物

网站的信息表述难以理解，购物证据也无途径或很难保存。

2、网站产品宣传不实，后期服务跟不上。消费者无法识别销售平台的手续

是否合法、资质是否完善，缺乏亮照经营的约束，特别是在团购上。

3、实物购物第三方支撑体系尚不完善。消费者在购物过程中不能自由选择

支付系统，支付款项流转不清、未签收货物被告知已签收等。

4、非实物商品，如基于移动网络的话费冲值、软件产品下载，虚拟财产缺

乏保护措施。

基于实体的代购服务将以自身的实体店面的实体信用支撑电子商务中消费者普遍对商家不了解，难沟通，难维权，难售后等问题，而实体代购服务则由大量的代购业务分摊对商家的渠道、质量、维权、售后服务等内容调查核实的时间成本的同时又带给消费者电子商务所的优点, 更丰富的商品信息带来更多商品选择空间,更少的流通环节带来更优惠的价格优势等.B、支付问题

1、安全问题 支付结算中最重要的部分就是其安全性。现行的各种电子支

付安全手段种类繁多，密保卡，U盾，手机绑定，以及各种安全证书，然而每种安全手段都有其局限性，多种同时使用又带来使用上的繁琐不

变。在代购服务中替代客户进行电子支付的同时也替客户承担了其支付

风险。

2、便捷性 不可否认如今电子支付的确带来了便捷的支付手段，但考虑到

仍有大量人群缺乏电子支付的知识基础，缺乏安全感或操作不便使这部

分人群拒绝或尽量回避使用以在线支付为基础的电子商务模式。

3、银行业支持：目前所有的网络支付方式，最后一步都是由用户提供的或

注册的银行信用卡信息进行划拨转帐，由于网站/地区或支付手段的不

同导致对银行基础服务的不同，然而用户拥有可网上支付的银行卡大部

分只有1或2种，导致支付上的不便。

C、安全问题

1、目前国内电子商务仍不规范健全，网上诈骗手段也日新月异，用户在进行

电子商务上因地区不同，沟通困难，证据保留困难等原因导致很难维权。于是用户每次购物时便要对各个销售要购买商品的网上商家进行信用/价格评定，以确定货物最优价格的同时保证服务品质。然而每次在数十乃至数

百家商家中选择最优项也不是件简单的事，不但需要长期网上购物的经验还需要大把时间筛选，沟通。而本公司将与优质商家保持长期合作，对有竞争力的稳定供货商将从资质，渠道，价格，物流，售后等进行全面的分析比较，并对通过的货物提供售后担保。确保货物品质、更好的价格的同时也具有更优质的信用保障。

二、企业服务

A、采购代理-对于企业的非业务类代采购服务

在企业须采购专业但不熟悉的货物时

1、提供符合企业需求的货物信息以最经济最恰当的方式满足企业需求，在鱼龙 混杂的市场内了解行情，避免假货、残次货物、质量过剩等情况的发生，既减少了采购人员须先耗费大量时间精力了解市场，也避免了采购人员收取回扣，谎报行情等情况的发生。

例：安防设备、电子产品、软件/网站制作，贵重礼品，跨地区采购等需要一定专业知识及行业经验的采购行为。如某公司需采购图纸打印机一台，公司管理层，财务人员都不了解其适用品牌/机型/型号/价格的具体信心，委托某一采购人员则存在道德风险，委托多人则构成人力资源浪费。

2、日常采购，企业有很多日常采购项，这些采购中单项金额都不高，采购来

源也不一定固定，不能引起管理层和财务人员的直接重视，但长期积累下来企业采购成本却无形中增加很多。通过采购外包的方式既能减少企业在日常杂项上的人力及管理成本，保证使用质量的同时也降低了日常成本。例：U盘，桌椅，印刷品，纸张耗材，文具，工具，劳保用品等。

公司管理：

管理队伍：