第一篇：社区民警工作法
社区民警最重要的基本功就是做群众工作。要做好群众工作的关键就是要贴近百姓，消除警察与群众隔阂，拉近与群众的距离，让群众对民警产生认同感。我所社区民警可以采取以下十种办法贴近群众、融入群众，得到群众对治安工作的支持配合。
一是“主动招呼法”。即社区民警要向社区居民主动招呼问候，在开展社区警务工作时，必须保持警容风纪严整，面带真诚的微笑，主动向每一位社区居民打招呼问候，从而树立人民警察良好形象，获得社区百姓的信任。
二是“巡视宣传法”。即社区民警要在农村集市上坚持开展巡视或经常到村民家中，宣传法律法规和安全防范知识，使辖区村民在最短时间内认识你、了解你、信任你，你才能较快地打开工作局面。
三是“参与活动法”。即社区民警要主动积极参与村民组织的各种活动，通过参加活动，充分发挥社区民警服务村民的作用，进一步密切警民关系。
四是“热情关心法”。即社区民警要主动关心社区内的残疾人和弱势群体，主动接近他们，了解他们的生活状况，想方设法为他们排忧解难。真情关爱弱势群体，才能获得他们的感激和尊敬，同时也会获得很好的社会效益。
五是“尊老爱幼法”。“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，尊老爱幼是中华民族的传统美德，社区民警对社区内老人、五保户、幼儿等都要尊敬和爱护；经常上门关心，力所能及为他们服务，为他们办好事、办实事，弘扬中华民族传统美德，这样就能顺民心、得民意。
六是“关心学生法”。每个社区内都有不同年龄、班级的学生，而且多数是独生子女，是父母的掌上明珠。如果社区民警能够利用时间当好学生的校外辅导员，协助学校维护好校园周边秩序，定期对社区学生进行遵纪守法和安全防范方面的教育，定能赢得学校、家长和社会对你工作的充分肯定，使之支持配合治安工作。
七是“祝贺慰问法”。即社区民警遇有辖区村民“婚、丧、寿”等情况，要尽可能前往祝贺或慰问。村民会觉得你可敬可亲，从而为开展社区警务工作奠定群众基础。
八是“上门服务法”。社区民警要结合日常工作主动到村民家上门服务。利用开展基础工作等时机，把村民办理的各种证明、通知单、户口、身份证等主动送到居民家中，这既是举手之劳之事，又可顺理成章地开展入户调查，群众不仅会感激你，而且会主动支持配合你的工作。
九是“案情通报法”。凡是辖区内发生的各种案件，除有遏侦查、涉密、隐私外，社区民警都要将案件查处情况及时通报给受害人及家属。案件发生后，村民都渴望公安机关及时破案，社区民警将查破案件信息及时通报，将会大大提升公安机关的形象，同时群众对你这个“报喜天使”一定也会热情有加，主动接近。
十是“交流沟通法”。社区民警要善于寻找与群众交流沟通的话题，强化学习丰富自己的知识，在与村民接触时要有更多的交流话题和共同语言，随着接触的增多，群众就会把你当成自己人，志同道合的好朋友。
第二篇：社区工作法
曲江推广“郑翔社区工作法”
文昌花园社区主任郑翔用四年时间，将一个情况复杂的拆迁安置小区打造成“全国文明社区”，她本人也在社区工作中不断探索创新，总结出了独具特色的“郑翔社区工作法”。在12月3日曲江街道举行和谐社区建设动员大会上，“郑翔工作法”正式向全街道13个社区推广。
“郑翔社区工作法”简单说就四句话：“以党建为龙头，形成战斗堡垒；以服务为抓手，感动千家万户；以文明为追求，提升居民素质；以创新为动力，完善社区工作”。围绕四个方面，郑翔用一串串深受居民欢迎又符合社区实际的特色和亮点工作为居民开创出了一片精彩的天地。
如何让自己的工作经验通过一种更易接受和记住的方式展现出来，让更多社区工作者借鉴吸收，从而更好地为居民服务？经过不断尝试、修改、完善，郑翔最后选择了“三字经”的形式，将自己的工作法进行了浓缩提炼。“抓党建、开新路；选代表、中心户；筑堡垒、形象树；……突破口、工商户；商业街、党旗竖……”工作法读起来琅琅上口，既简洁通俗又全面。
郑主任介绍，2005年7月25日，她被组织上委派到文昌花园社区担任主任，面对的情况十分复杂，失地农民多、困难家庭多、文化水平低的多。刚走马上任就被上访的居民指着鼻子喊：“你算老几，这里不是你插话的地方！”但天生倔强的她坚信：吃的盐和米，讲的情和理，只有不称职的干部，没有不讲理的居民。她决心用自己的火热心肠去感动社区的居民。
为改变社区落后面貌，她探索建立了社区“党员中心户”制度，形成了“社区党支部＋社区党员中心户＋党员”的社区党员教育管理模式，在社区组建了党员创业者支部、义工支部、商业街支部和 “夕阳红”支部等4个个性化支部，发挥党员先锋模范作用带动居民、影响居民。
考虑到居民解决问题都希望“短、平、快”，她专门把自己的小灵通号码申办成82896110，这个号码在文昌花园社区做到了家喻户晓、妇孺皆知。郑主任说：“最多的一天，我接到20多个求助电话，不管难度多大，我都尽最大努力满足居民的需求。”居民当中流传着这样的顺口溜：“路不平、灯不明、车难停、家不宁，只要拨打郑主任的110，解决问题就是灵。”鉴于居民中陋习较多，别具一格地搞了“民风评议台”，居民们发现不良现象，即给予曝光，社区组织居民评点。在上级领导部门的支持下，率先创办了扬州第一家邻里服务中心，向居民提供8大类、36项群众娱乐和服务项目。成立了扬州首家社区民情恳谈室，既畅通民意诉求又汲取民智。
实施“家门口的饭碗”工程，由社区承接一些手工业务，帮助失业群众灵活就业，坐在家里挣钱……这样的创新之举，民心之措，在文昌花园社区数不胜数。“全国和谐示范社区”、“全国文明社区”的桂冠相继花落文昌花园社区，郑翔用自己的踏实和创新交出了一份让政府和居民满意的答卷。
曲江街道相关负责人表示，优秀的社区经验应该让更多社区分享受益，这样才能提高社区整体水平。“郑翔社区工作法”是郑翔在工作中不断探索实践的结果，进行推广是给其他社区提供一份可资参照的模式，并不提倡照搬照抄，我们希望其他社区根据自己自身实际来取舍、改进，选择适合自己的，真正做到为我所用。
郑翔社区工作法
一、抓党建、开新路；选代表、中心户；筑堡垒、形象树；团结好、大多数；个性化、建支部；搞活动、择近处；突破口、工商户；商业街、党旗竖。
二、抓服务、求贴心；一片情、贵如金；一一零、拨就灵；温馨卡、千家行；一站式、便居民；托老所、笑盈盈；工疗站、解忧困；民调室、是非清。
三、抓文明、聚人心；办报纸、四千份；评议台、放大镜；观察团、盯得紧；文艺队、织缤纷；健身舞、长精神；书画廊、好风景；新文化、铸灵魂。
四、抓创新、闪光点；跟时代、新观念；建中心、功能全；错时制、忙到晚；义工队、争奉献；恳谈室、天地宽；家门口、挣到钱；众爱好、结情缘。
“五零工作法”建社区家园
绵阳市涪城区绵州社区在加强社会管理创新中，推行 “五零工作法”取得明显实效。涪城区委、区政府高度重视社会管理工作，立足实际，主动作为，把社会建设与经济建设摆在同等重要位置来抓，成为全省首批、全市唯一示范县（区）。针对绵州社区辖区商品住宅小区多、临街门面多、经商人员多等特点，在上级部门的指导下，绵州社区通过开展问卷调查、入户走访、召开居民座谈会、设立建议箱等多种形式，对创新社区管理工作进行了深入调研和反复论证，提出了以“五零工作法”为抓手，建设文明、和谐、亲睦、温馨的社区家园。“五零工作法”，即：社情民意“零盲点”、矛盾纠纷“零激化”、社区服务“零距离”、关爱帮扶“零缺失”、共驻共建“零障碍”。
社情民意“零盲点”，要当好“明白人”。一是畅通民意。社区以网络、手机等现代科技产品为依托，建立绵州社区居民QQ群、“绵州是我家，建设靠大家”网络论坛、绵州社区服务中心短信等信息反馈平台。二是下访民情。充分发挥社区党支部的作用，在10个辖区楼院建立党小组，把100名党员安排在楼栋，设立信息收集信箱，做到社情民意随时知。三是联接民心。组建以社区党员、社区干部、机关企事业单位负责人、退休干部、物业管理员为成员的信息员队伍21支共114人，要求及时掌握社情民意，并定期或不定期召开民情恳谈会。
矛盾纠纷 “零激化”，要当好“主持人”。一是消“包”不铲“包”。社区专门设有平安和谐工作室、调解工作室和流动法律服务站，建立调解中心日常工作制度，响亮提出“有理慢慢说，有话好好说”。二是熄火不扑火。坚持把工作放在一线，倡导“知民情走进千家万户，解忧难费尽千辛万苦，调纠纷不怕千言万语”的“三千”精神，做到解决问题到前沿，顺情绪、解心结、抚民心。三是化怨不埋怨。采用换位思考方式，推行门前店面调解。社区服务“零距离”，要当好“贴心人”。一是完善机构能办事。社区在涪城区委、区政府的支持下，建立办公活动场地500余平方米，设立综合服务等大厅，完善了服务群众的各种功能。二是全面服务办实事。通过社区“一站式”服务窗口，为居民群众提供管理、文化、工商维权、法律、家政、劳动保障、再就业、卫生、计生、低保等全面服务，延伸覆盖到群众衣食住行各个方面。三是方便群众快办事。凡是群众需要办理的事，社区第一时间办理或答复，并打造 “10分钟文体活动服务圈”和 “10分钟便民服务圈”，关口前移，快捷为群众办实事。
关爱帮扶“零缺失”，要当好“情义人”。一是搭建平台真帮扶。将社区志愿者、社区党员以及面向困难群众、零就业家庭共同组建的专业化帮扶队伍，纳入政府购买公益性岗位管理。真正深入困难群众，摸清困难职工的困难原因，并根据不同的情况进行帮扶和救助。二是拓渠道广帮扶。通过开展“百家结对大手拉小手”活动和建立“法律援助服务站”工作，辖区50名贫困学生与50户居民结对得到帮扶；32名群众在维护利益上得到法律援助。三是构机制常帮扶。社区从机制入手，建立各种档案，把帮扶变成常态化。
共驻共建 “零障碍”，要当好“牵头人”。一是上下齐抓共管。实行各级“领导包片区，部门挂社区，干部进楼院”工作方式，广泛开展“千名干部进社区”活动，做到领导力量到、工作落实到、责任挂钩到，构建了上下齐抓共管工作机制。二是横向整合联动。社区大力整合辖区内各单位资源、各部门力量，完善共驻共建机构，真正实现“单位向辖区、人员向社区、资源向共享转变”的联动。三是群众共同参与。充分调动辖区居民群众的积极性，让居民群众在社区事务中当主人，主动参与、共同建设。
山东临沭“3+1”工作法构建和谐农村社区大党建
近年来，山东省临沭县紧紧抓住被确定为首批“全国农村社区建设实验县”的机遇，以科学发展观统领全局，以村级党组织调整设置为切入点，积极创新农村社区党建工作机制，开展“3+1”工作法，有效整合了村级组织资源、经济资源，消除了合并村中“一村多制”和村两委班子“两张皮”、“分灶吃饭”等现象，促进了农村经济、政治、文化、社会等各项事业的协调发展。目前，全县36个农村社区全部实施了“3+1”工作法，并形成了北沟头社区、袁黄峪社区、寨和社区、措庄社区、利民社区等典型农村社区群。
打造“三线一网格”组织体系
打造“三线”。一是增强社区党组织的战斗力入手，精心打造以社区党总支—片区党支部—各类党小组为基本框架的组织线；二是从强化社区党员管理的联动性入手，强力打造以社区党员中心户—居民党员—流动党员”为主要架构的管理线；三是从提升社区服务的实效性入手，全力打造以“社区便民服务大厅—社区服务队—党员服务岗”为主要模式的服务线。“三线”联动形成互动“网格”。
“三线一网格”组织体系坚持以信息化为手段，打破传统的部门和空间界线，建立统一的资源调度和协调机制，有效整合分散的管理和服务资源，实现管理区间、管理对象、管理环节和管理时限全覆盖和信息资源共享。
建设“三室一平台”服务体系
该县以党员服务中心为载体，积极探索新形势下加强和改进党员教育、管理新途径，探求党内关怀和服务党员的新方法，着力建设以党员接待室、党员活动室、党员阅览室、远程教育平台为主要内容的“三室一平台”服务体系。
党员接待室采取“即时接待即时办理、前台接待后台办理、组织活动定期服务、志愿者队伍经常性服务”相结合的方式开展各项服务活动，凸显党员服务在服务中求发展、在服务中促凝聚，倾力打造“亲民平台”；党员活动室将充分利用现代网络信息技术开展内网论坛，引导党员自觉加强党性锻炼，增强宗旨意识，通过成立兴趣活动小组等形式，丰富机关党员业余文化生活，陶冶情操，使党员有“家”的归属感；党员阅览室的书籍主要以实用、健康的政治、经济、法律、党的政策和法规、党课资料、农业科技、实用科技为主，为给广大党员提供一个良好的学习环境。
充分发挥远程教育终端站点的学用功能，使远程教育在提升党员素质、实现农民增收、丰富群众生活和推动农村信息化方面发挥积极的作用。北沟头社区、袁黄峪社区在建立“三室一平台”的基础下，又组建“党员义工”、“帮扶孤寡残疾”、“调解民事纠纷”和“共建绿色环保”四支社区党员服务队，并组织服务队员定期深入到社区，开展经常性服务活动。同时服务队员联系帮扶2至3户社区困难户，当好党的政策宣传员、群众疾苦联络员、维护社会稳定调解员、扶弱济困勤务员。
采用“三审一公决”管理体系
在全县推行党支部审议、村“两委”会审议、党员大会审议、村民代表会议或村民会议公决的“三审一公决”体系，做到议事范围、运作程序、民主决策“三规范”。一是规范议事范围。凡是村级重大事务和与农民群众切身利益密切相关的事项，都按照“三审一公决”管理体系实施。二是规范运作程序。按照“三审一公决”程序步骤，规规矩矩运作，扎扎实实推进。实施“三审”时，坚持事前酝酿、反复协商、民主讨论、集体决定，使提议和决议符合中央的要求、符合法律法规的规定、符合本村的实际、符合农民的意愿。三是规范民主决策。依照有关法律法规规定，在村党组织领导下，由村委会主持，召集村民代表会议或村民会议讨论公决。参加会议人数必须符合法律规定，讨论事项必须经全体村民代表或到会村民半数以上同意方可决议通过。
今年该县承担了山东省级农业综合开发项目，项目面积1.5万亩，涉及寨和社区、措庄社区等12个村（居）社区，项目总资金达1075万元，资金多、工程量大，群众关注程度高。在项目准备、测量、论证阶段，严格实行“三审一公决”决策程序，按照党支部审议、村“两委”会审议、党员大会审议、村民代表会议或村民会议公决的决策程序，将所承担的项目、基础设施的建设、资金的使用和开发后产业结构调整的目标等事项逐一研究表决。
目前，全县36个社区通过实施“三审一公决”决策程序，顺利通过了老百姓期盼已久的社区居民楼建设、文化广场建设、农业产业结构调整等182项事宜，包括建设居民楼8座，流转土地6000亩，栽植葡萄3000亩，涉及农户1200余户。
实施“三岗一统算”考核体系
积极探索村干部激励保障新机制，制定出台《山东省临沭县村干部岗位绩效分类核算办法》，就社区支部书记岗、居委会主任岗、社区工作者岗实施岗位绩效“三岗一统算”，实行“一项倒推、两次换算、三类考核、四等计酬”的社区干部岗位绩效分类核算办法，就考核内容、考核程序、考核结果运用进行详细安排，主要从德、能、勤、绩、廉等五个方面对社区三个岗位的干部进行考核，侧重实绩，以完成目标承诺情况来统算。
在对社区干部岗位绩效分类核算时，实行一项倒推分类核算法，并实行计划生育、社会治安综合治理、党风廉政建设工作、减轻农民负担一票否决制度。考核结果统一归入社区干部个人档案，作为绩效报酬发放、评优选模和提拔任用的重要依据。到目前为止，全县36个社区187名社区工作人员全部纳入“三岗一统算”考核体系，进一步激发了社区工作人员干事创业的积极性、主动性和创造性，促进社区各项工作的健康发展。
第三篇：社区工作法
“熟、联、控、帮、情、管、贴” 七字社区工作法
社区民警的工作就是要做到“社区稳、社会稳”，“积小安成大安”、“积小赢为大赢”。我的做法是通过“熟、联、控、帮、情、管、贴”七字工作法，干好各项社区工作。
一、“熟”，即熟悉实有人口。流动人口是社区民警工作的重点，也是根本。社区民警要将有限的时间计划好，采取点、线、面相结合的方式，掌握流动人口的底数；在实有人口管理中，重点掌握人户分离、出租房屋、暂住人口、重点人口、监管对象、违法青少年的情况，做到底数清、情况明。
二、“联”，即与社区工作联动。“警力有限，民力无穷”。社区民警要主动与社区的计生、综治、社保、司法调解等工作捆绑作业，积极协助社居委干部做好计划生育与育龄流动人口查访工作，通过信息资源共享，实有人口基础信息也掌握在手。
三、“控”，即控制发案。社区民警要克服“单兵作战”的做法，充分利用社区资源，依靠社居委掌握享受低保人员的情况，挑选身体素质好、热情高的人员组成“低保人员巡逻队”，结合社区特点，采取分片、分楼栋进行巡逻守望。同时，要合理安排，白天由低保人员巡逻，夜间由民警、单位保安和辅警巡逻，从而覆盖整个社区，实现24小时有效勤务，这样才能有效控制发案。
四、“帮”即对工作对象进行帮教。在平时的工作中，社区民警要根据对象的现实表现，实行分层次管理，有针对性开展帮教工作。要重点加强对仍有劣迹人员的帮教，充分利用社会、家庭、学校等辅助力量，开展经常性的教育、挽救、感化工作，力所能及地为他们解决生活方面的困难，做到“标本兼治”。
五、“情”，即以情报信息为主导。在当今人流、物流、信息流频繁涌动的环境下，社区民警要抓好情报信息员的布建工作，在常住人口、重点人口、外来人口等各个层面中物色耳目、信息员和治安积极分子，通过他们及时获取社区治安动态信息和有价值的违法犯罪线索，为开展工作提供有力的信息支持。
六、“管”，即加强对辖区特行场所的管理。社区民警要加强对管辖区内特行场所的监督和管理，采取不定期日常检查的方式，对特行场所的业主进行法
制宣传和守法教育，做到检查有记录，发现治安隐患有整改，同时注重对违法经营者的教育和查处。
七、“贴”，即贴近群众办实事。少数社区民警要改变作风不实的工作弊病，树立“群众的事就是我自己的事”的理念。正如全国优秀社区民警王法金同志所说：“对群众的感情就象银行存钱，你存的越多，给你的利息就越多”。社区民警要主动向社区群众打招呼，关注关心社区群众，定期向群众报告工作，自觉接受群众的监督。
第四篇：民警孙占东的社区警务“五四”工作法
民警孙占东的社区警务“五四”工作法
深入养老院为老人讲解安全知识
孙占东是沁阳市公安局沁园派出所副所长，也是该所联盟社区警务室的一名社区民警。在社区警务工作中，他善于思考，勤于实践，扑身实干，倾心为民，在社区警务工作中总结出了以“四勤”、“四化”、“四联”、“四早”、“四心”为主要内容的“五四”工作法，并取得了明显成效。
一、“四勤”入户走访法
入户走访是社区民警的一项基本功，看似简单，实则不易。孙占东同志今年3月份由沁阳市公安局王召派出所调任沁园派出所工作，在短短的时间内，他凭借“四勤”，不仅敲开了居民的家门，提高了双向熟知率，而且扣开了群众的心门，和辖区群众成了亲密无间的朋友、亲人。
一是腿勤多走访。保持警容严整，经常在社区出现，让群众看得见、摸得着，有事能找得见民警，真正了解民情，掌握民意，特别是社区里的复杂场所、特种行业要多走。二是眼勤多观察。了解群众的生活、需求和困难，落实“十项任务”过程中存在的问题和不足，以及维稳方面的异常迹象等。三是嘴勤多交流。善于当好党的政策、法律法规、治安防范的“小喇叭”，善于与群众沟通，勤宣传、勤解答、勤询问，语言清晰、简明，善于使用“大爷、大妈、大伯您好”等文明用语，增加亲切感。四是手勤多记录。走访时随身携带记事本，记下群众的急事、难事，做到事事有着落、件件有回音。为尽快提升双向熟知率，使自己融入群众，孙占东在入户走访过程中，坚持
“五访”，即：访村街干部，访人大代表、政协委员、老党员等有威望的人，访困难户，访信访户（难缠户），访重点人员户。同时，在入户过程中，他还选择了“五进”为载体，即：办理证照进门，查处案件进门，调处矛盾纠纷进门，宣传法制进门，帮困扶贫进门，使群众易于接受，普遍欢迎。
二、“四化”法制宣传法
法制宣传教育是社区警务工作的一项重要内容，孙占东结合辖区和自身实际，采取“四化”模式，多形式、多渠道、多次地地法制宣传教育。一是经常化。采取发放宣传资料、黑板报、治安播报、温馨提示、“两述一评”等各种平台和载体开展法制宣传教育，做到每月有计划，每周有落实。二是分众化。密切关注社会热点和宣传对象的实际需求，根据不同对象对现实法律需求，分层次、多样化地开展法制宣传教育。如针对小学生教育内容突出是非辩别，出行、交通、消防安全知识，针对青少年学生则突出如何规范自己的行为，树立正确的人生观、价值观以及如何上网等，针对辖区商户主要宣传合同法、物权法等法律法规，针对上访人员多的村街，则主要宣传信访条例等内容，增强针对性，提高实效性。三是人性化。主要是与群众之间形成良性互动沟通，并通过手机短信、治安飞信、QQ群、电话提示等形式，使法制教育富于时代气息，贴近群众生活。四是艺术化。孙占东热爱文艺，曾经是河南省戏曲票友大赛的金奖得主。他充分发挥自己的优势，与社区的文艺爱好者一起，利用晚上和节假日开展文艺演出活动，通过人民群众喜闻乐见的豫剧、怀梆、快板书等文艺表演形式，在辖区进行法制宣传，寓教于乐，情法交融，增强了法制宣传的娱乐性、趣味性，使群众爱听、爱
看，另一方面也提高了群众对他的熟知率，居民都知道自己有一个会唱戏的社区民警。
三、“四联”治安防范法
“警力有限，民力无穷”。在治安防范工作中，要充分依靠群众、发动群众，切实将各种可依靠力量吸引在自己周围，充分调动相关社区管理资源和力量，成倍放大自己的工作效能，真正做到“以一当十”。
一是联动村街综治治保力量。在警力少、任务重的情况下，积极组织村街综治、治保人员为警务室辅助力量，壮大警务工作力量，延伸警务工作触角。二是联动治安积极分子。如联盟警务室发挥退伍兵、退休老党员、老干部热心公益事业、积极性高等特点，积极组织这部分人员义务巡逻，并组织了部分“4050”人员加入巡防队伍，推进了巡防工作社会化。三是联动社会公共力量。比如与收水费、收电费工作人员、环卫工人加强结合，为我所用，切实做到耳聪目明。四是联动商户居民。针对联盟警务室辖区商业门店多、居民楼院多等特点，组织商户、居民开展“邻里守望、邻里关照”等防范形式，在一些楼院物色治安积极分子担任“楼长”，让不法分子“门难进、手难作、案难作”。
四、“四早”调处纠纷法
矛盾纠纷纷繁复杂，无处不在。在社区警务工作中，孙占东始终把矛盾纠纷的排查化解工作当成自己工作的一项重要内容常抓不懈，充分发挥社区
治保、民调组织的作用，强化社区调解，做到小事不出户，大事不出社区，定纷止争，化解矛盾，促进家庭和睦、邻里和谐。具体做到了“四早”：一是早排查。坚持日常排查与重点排查相结合，横到边，纵到底，从严从细，不留死角，通过入户走访、巡逻巡查、场所特业管理、为民服务等形式，充分运用特殊身份条件和公开管理手段，深入摸排掌握各种不安定因素，使社区警务的每个环节都成为收集情报信息的平台和载体。二是早发现。通过工作发现、广泛物建信息员、联络员，发挥人熟、地熟、情况熟的优势，收集信息，掌握动态。三是早介入。对于邻里纠纷、企业改制、征地拆迁、民工工资、农村稳定等引发的不安定因素，在党委政府的领导下，积极结合综治、司法、土地、村街民调等人员，及早介入，控制事态发展。四是早化解。对于介入的矛盾纠纷，充分运用现场调解法、公开调处法、冷却处理法、真情感化法、借助外力法、部门联动法进行调处，最大限度地化解矛盾纠纷，促进社会和谐稳定。
五、“四心”服务群众法
社区警务工作的最高目标，就是让人民群众满意。在工作中，孙占东同志始终坚持“群众利益无小事”，牢记“四心”，从点滴做起，当好公安机关形象的代言人，成为爱民、为民、文明、和谐的使者。
一是诚心。即真情实意，社区警务工作琐碎、繁杂，许多都是鸡毛蒜皮的小事，民警的一言一行、一举一动都在群众的监督之下，因此，社区民警无论何时都要燃烧激情，钟情岗位，痴情事业，一张笑脸、一声你好、一声
再见，都能反映社区民警对群众的尊重和真情。只有发自心底地对群众用真情，才能真正融入社区，让群众从心里接受民警。二是责任心。对群众关心、反映的事情做到上心、操心、尽心，把群众当成自己的亲人朋友来看，把群众的事当成自己家的事来看，不遗余力地解决民生。三是公心。群众心中有杆秤，是非功过看得清、断得明。无论是执法办案、调处纠纷，社区民警都要弄明情况，一碗水端平，不偏听偏信，不偏心护短，切实做到生人熟人一样、本地外地一样、干部群众一样，以理服人，使群众满意。四是爱心。社区民警接触的群众有强者，也有弱者，有归公安管辖的，也有不归公安管辖的。对每一位群众，社区民警都要做到体贴入微，亲如家人，想群众之所想，急群众之所急，扎扎实实为群众办好事、办实事。特别是对一些弱势群体，从行动上、言语上给予关心和爱护，从解决问题上、从实际困难上给予帮助，甚至从经济上给予资助，送去公安机关的关爱和温暖，真正实现社区民警与群众心与心的零距离。
第五篇：社区民警先进事迹
社区民警先进事迹
xxx，男，1961年2月14日出生，汉族，中共党员，大学本科毕业。1985年12月参加公安工作。1985年12月至2002年2月在延庆交巡大队工作，2002年2月至今在延庆派出所从事社区民警工作。2002荣获个人三等功一次；2002被延庆县政法委授予人民满意政法干警称号；87年98年、2006年三次被县公安局评为嘉奖；2006年4月被北京市公安局评为社区工作能手称号；2006年7月被延庆县公安局评为“执法为民，争创一流”优秀社区民警。
社区民警xxx他本人与他的名字一样，在从警二十二年中，始终牢记宗旨，执法为民，特别是在从事社区民警工作中，他热爱人民，甘当公仆，扎根社区，辛勤耕耘，以“专心、真心、热心”来服务群众，做群众的贴心人，积极宣传、组织发动群众参与社会大治安，开展社区防范，以人防、物防、技防“三防统一相结合”的工作方法，努力编织社区防控这张网，在创建平安社区工作中，做出了突出成绩。其事迹如下：
一、牢记宗旨密切警民关系是做好社区防范工作的基础
社区民警xxx，分管两个社区，辖区面积3.7平方公里，居民住宅楼89栋，3874户，居民人口12487人，出租房屋355户，流动人口1870人，驻区机关单位17家，有中学4所，幼儿园2所，宾馆饭店3家，六小门店153家。面对偌大的居民居住群体，他深知责任重大，为了做好社区基础工作，他制定了自己的工作思路，就是扎根社区，把自己溶于社区居民之中，走门串户，服务群众、宣传群众、发动群众、组织群众、依靠群众，把民警提示等宣传材料送到群众手中，为了把为人民服务做到实处，他向辖区居民公布了自己联系方式和联系电话，拉进了民警与居民之间的距离，辖区的群众有了社区民警这个贴心人，遇到社区敏感的国保类、治安类信息都愿意首先通知季警官，特别是哪儿发现了法轮功传单，谁又练什么功法，谁家的孩子有吸毒的嫌疑。第一个告诉的就是季警官，大到治安、刑事类警情，小到邻里纠纷等鸡毛蒜皮的小事，愿意告诉季警官或找他来调解纠纷。民警xxx常说：“我们只有经常接触群众，通过入户走访了解群众，方知辖区人和事，如果离开了群众，就如无源之水、无本之木、无基之厦，就会一事无成”。他是这样说的也是这样做的，自2002年他担任社区民警以来，扎根社区，心系群众，带着对人民群众的浓厚感情，带着保一方平安的责任和使命，用真情暖民心、忠诚保平安的实际行动，在平凡的社区民警岗位上，全力维护社区安全，热情为社区群众服务，尽职尽责，主动工作，无私奉献，赢得了社区群众的拥戴和信赖。几年来，社区内可防性案件逐年下降，02年发生8起；03年6起；04年发生3起；05年发生2起；06年发生1起，成为人民满意的安全社区。自担任社区民警5年来，他牢固树立“群众安全无小事，群众利益无小事”的思想观念，心系社区群众，时刻把居民的安全挂在心上，把群众的利益挂在心上，从琐事、小事、寻常事做起，热情为群众服务。如：香苑小区3号楼309室居民，因楼上邻居进屋时，不换鞋有噪声，扰乱了楼下正常生活，两家发生了矛盾，谁也不让谁，xxx得知后，本照邻里今后在一起相处共同在一起生活的前提，分别用苦口婆心的方式方法做了两家的工作，最后两家握手言和，双方居民对xxx的解决非常感激，分别向民警xxx表态，今后注意楼上楼下的关系，互相谅解。
一年来，他为社区居民办好事156件，办户口及政审材料45件。在办理中，他从为群众服务和本着对党的事业高度负责为出发点，一次能办好的，决不让群众跑第二趟。能够当时办理的决不推辞，对当时办不了的给居民解释清楚，对手续不全的主动帮助居民补办，同时细心地留下居民的姓名、地址、联系电话，为日后开展相关的调查工作打下群众基础。事实上这种人力资源到关键时候确实有效，派出所有什么突发性事件需要查找了解居民的情况，他会根据给定的条件及时与周边熟知的居民了解此人的基本现状，为公安工作提供快捷的第一手材料。
他为群众办好事实事，因此群众打心里愿意协助季警官做好辖区的治安防范工作，xxx常对关心警务工作的群众说：“警力有限，民力无穷，你们支持我的工作，你们都是不穿警察制服的警察”。几句话说到群众心坎上了，他们向季警官表示：自愿义务承担便衣警察的角色，开展社区防范法律法规宣传，搜集提供各种社情民意信息，正因为有人民群众的协助，弥补了警力的不足，使这个上万人的辖区，治安环境明显好转，群众生活安居乐业。
二、善于总结工作方法，大胆创新工作思路弥补警力不足提高了工作效率
xxx管辖的社区，人多户广驻区机关单位多，居民楼建筑格局相对落后，随着人们生活水平提高，换房购新楼房的居民逐渐增多，使原居住格局打乱、人户分离现象较多，闲置的楼房出租的较多，暂住人员相对增多，小商店、小发廊等个体商业服务网点到处可见，雇用的流动人口，给社区警务管理工作带来众多的难点。“世上无难事，只怕有心人”虽然，工作难度大，但他善于总结工作方法，通过下社区做群众工作，不断摸索辖区人、地、物、事、组织管理的新途径，摸索出社区基础工作“四个方法”，破解了社区民警工作中的“四个难题”，提高了工作效率，在很短时间内掌握了辖区人、地、物、事、组织的基本情况。
他通过“工作四法”在辖区3870户居民住户中，剥离出355户出租房屋，在对出租房屋三检查五见面中，他通过与出租房主签订治安责任书，抓房主让房主协助民警管理暂住人口，在对出租房屋定期检查中，又分为重点、不靠实和常规检查三种，对有犯罪嫌疑的，来自高危地区的单身暂住人员重点检查，对不靠实的多男或多女租住的房屋经常检查。逐一建立“出租房屋管理卷”。xxx说：“如果没有工作技巧，社区民警腿跑细了也不能把工作做到位”。在工作中，他与居委会干部密切配合，在每一栋楼中选出原各工作单位退休下来的老干部、老党员为楼长楼门长，这些人都有丰富的工作经验，大都自愿协助居委会、派出所做好社区内治安防控工作。针对选出的这些楼长、楼门长，他能够做到平时多和他们沟通，多关心他们的身体、生活，与他们交朋友，慢慢地彼此了解了，再向他们布置我们要了解掌握本楼的基本情况。这样才能得到较为真实的社情民意信息，为社区网建设服务。他创建的“社区基础工作四法”现已刊登在市局人口处网页上向全国社区民警作工作经验交流。
另外，他根据县城发案情况，特别是针对屡屡发生的诈骗案，大胆创新工作思路，想办法找资金制作了巨幅“社区民警提示”20面，悬挂在辖区明显位置，加大对社区居民的宣传力度，悬挂后居民来往驻足观看，从中受到了启发和教育，提高了居民防范意识，实现了社区发案下降的总体目标。
三、开展人防物防技防建设卓有成效 五年前，xxx刚接手管辖的两个社区，基础条件相差很大，一个小区达到封闭，但技防系统相对落后，另一个小区四通八达，没有封闭无任何技防设施，辖区内可防性案件逐年上升，人民群众的生命财产安全没有保障，针对这种情况xxx，积极协调居委会、小区物业，呼吁有关单位，出资封闭小区、改造落后的技防系统，同时，他积极整合辖区内治安巡逻力量，他将小区内享受最低生活补贴的下岗职工，小区内的楼道保洁员、退休的老党员老干部，编入社区治安巡防队，四年中，这支义务巡防力量，逐渐扩大，到目前为止，已发展到300人，从小区发案情况可以看出，这支义务巡防力量起到了关键的作用
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