六个汽车销售顾问必须懂得的技能

第一篇：六个汽车销售顾问必须懂得的技能

六个汽车销售顾问必须懂得的技能 汽车销售人才想要成为一个优秀的汽车销售顾问，有些技能是必须懂的。汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车销售咨询和导购服务的汽车销售服务人员，工作范围就是从事汽车销售工作，立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。要做好汽车销售，至少要懂得以下六个技能：

一、懂客户

掌握顾客心态消费心理与决策方式顾客各有各的特点、习惯，消费心理也各不一样，汽车销售顾问必须仔细研究顾客的消费心理。

二、懂市场

掌握行业背景市场大局与市场动态，及时调整营销方案。

三、懂销售

掌握销售流程销售话术与销售技巧，宣传公司的产品，达到销售的目的。

四、懂服务

掌握销售过程服务与售后服务方法，并将这些方法应用到实际工作中来，保证客户对于公司的满意度。

五、懂汽车

各款汽车在构造、性能上会存在一些差异，销售顾问必须掌握构造、性能、性价比分析工具。

六、懂营销

掌握和恰当地运用市场营销的精髓，为企业创造价值。

汽车行业在中国还是朝阳产业，中国汽车产业还有近30年的高速成长期。目前中国家庭的汽车保有量不到4000万辆，中国还有亿万家庭没有买车，消费潜力之大让全球瞩目！由于汽车商品的复杂性，销售顾问应熟练掌握各品牌汽车产品知识，并做到按照公司培训要求的流程规范地介绍各品牌汽车。优秀的销售顾问应懂得以上七点，以顾客为中心，最大限度地满足客户需求，从而成为客户信赖的销售顾问和汽车专家，达到顾客和企业双赢的目的，创造企业的利润。

第二篇：汽车销售顾问

、对汽车有兴趣——不是重点

如果面试官有2个人以上，尽量不要着重说对汽车方面感兴趣。因为面试一般都会被问到为什么选择做汽车销售顾问，基本每个人都会回答对汽车的兴趣如何，理想如何宏大，当然如果你在这方面有什么杰出的成就，还是可以说的。当问到你为什么选择做汽车销售顾问，你可以结合自己的兴趣来谈自己的职业规划。所以，你在面试前，最好对“汽车销售顾问”的职业规划有个大概的了解。更多链接：汽车销售顾问职位描述以及职责

2、工作中重点是什么?

汽车销售顾问面试过程中会被问到的问题之一就是工作中的重点。记住一点：销售业绩是重点，但是过程服务最重要。作为销售顾问，不能为卖车而卖车，因为现在的消费者对产品的要求已经不再只是单一的要求，不仅是产品要好，服务也也好，甚至，感觉也要好。因此，作为销售顾问，在销售过程中，要注重自己的心态以及顾客的需要，应该如何服务好顾客，为公司创造更大的利润(毕竟重点还是卖车赚钱)。

3、品牌文化的认识

每个品牌都有自己的文化，作为销售顾问，不仅仅是卖产品，更是销售文化，卖服务。因此，作为汽车销售顾问，要在面试前了解、熟悉所面试的汽车品牌的文化。然后结合品牌文化谈自己的见解，如何在销售过程中销售好的东西。

4、岗位调整

几乎百分之九十的企业都会问到这样一个问题：如果我们公司现在不缺销售顾问，而转派你到别的岗位你有问题吗?对于这个问题，你最好先想想怎么回答吧。无论你如何回答，不能脱离你在前面说的职业生涯的设计，以及你对这个品牌的忠诚。

最后，作为汽车销售顾问，面试中还要注意谈吐和礼貌，尽量冷静和淡定，别太紧张就行，专业知识不是最重要的，让他们知道你能卖车，和工作能力才是最重要的，毕竟用人的单位都是注重利益的最大化。

相关链接：汽车销售顾问前景分析

本文关键词： 汽车销售顾问,面试技巧,常见问题

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第三篇：汽车销售顾问

汽车销售顾问的要求默认分类 2007-10-18 00:39:30 阅读327 评论2字号：大中小 订阅因受到朋友的要求所以才在这里胡说八道啦！希望对他有帮助。

销售顾问的衣着要求：

男性：不得留长发，染发，不得蓄胡子，保持面部的清洁；应穿着白衬衣系领带（通常为深蓝色），深色西裤，深色袜子配黑皮鞋（不得有脏污，须保持清洁）；腰间不得佩带钥匙可以避免刮花车子。

女性：留长发的须把头发扎起，化淡妆，白衬衣配短领带或领结，可穿裙子或西裤，肉色丝袜黑色高跟鞋。

工作服有条件的建议每天烫一次，要保持清洁，这样都会给人留下好的印象。销售顾问的工作要求：

要保持微笑，对客户要热情有耐心，要熟悉汽车的产品知识，售价及竞争对手的相关信息；和其他相关的业务知识；当天接待的客户要在两天内电话回访，做好客户的资源管理，可将客户的类型分为几个级别：分别为O级，H级，A级，B级，C级。

O级：客户为订车客户，可随时与其联系先知相关手续办理的进度；H级：为三天内购车客户，一般可在三天内回访，主要是为了促进其来店购车，意向很强；A级：为一个星期购车客户，意向一般偏强，一星期回访一次，主要是将其推进成H级客户：B级：15到一个月内购车客户，意向一般，要努力推进到A级客户；C级：一般为三个月或更迟购车的客户，通常为持币待购的客户，可在三个月内回访，要视乎实际情况。

级别的判定要靠经验的积累和当时的条件，以上只供参考。

展厅接待八步骤：

销售顾问在接待客户的过程中一般要掌握八个步骤，只要可以灵活运用就可以获得很好的成效，一般分为：欢迎光临－需求分析－车辆选择－产品介绍－试乘试驾－价格商谈－交车－结束谈话。

这是以顾客为向导的销售方式，在实际工作中可以按照客户的需求去使用，但，首先一定要做好需求分析，这样才可以有的放矢。

展厅的管理

1.展厅外要有可以停放车辆的空地及保持门面的清洁，展厅里要第一时间开灯开空调，车辆每天都要由销售顾问去擦拭保持展车的清洁，给客户提供一个明亮的购车环境；

2.保持展厅里的卫生，洽谈桌要及时清理，如杯子或烟头；

3.销售前台的文员要负责当天展厅客户的登记，以便提取分析数据，当客户走进展厅要喊“欢迎光临”，销售顾问要第一时间去迎接客户了解其来店的目的，这样可消除初次到店看车客户的紧张感，客户坐下时1分钟内要送上茶水，洽谈完毕后要送客户至展厅门口并与其道别。

4.无论在展厅接待或电话来访的客户都要尽可能地要求其留下姓名，地址，联系方式，意向车型，购车的时间及预算等其他详细信息，并做好客户的信息录入，如无电脑管理的软件可以用日报表的形式去作好客户的跟进及管理。

5.下班时要锁好展车，关灯关空调，清点钥匙，确定好所有事项方可离开。

第四篇：汽车销售顾问岗位职责

汽车销售顾问岗位职责

在销售经理的领导下,负责公司产品的销售工作,努力完成销售任务:

1、每天按时上、下班，不得迟到、早退和矿工；执行比亚迪汽车山东万宝店销售流程和操作规范；

2、每天晨练，晨会结束后，须认真打扫好责任内的卫生，注意保持公司内、外的清洁；确保展厅和展车整洁参与制订销售活动、市场开发、促销计划；

3、按顺序接待客户,对客户要热情大方，认真、专业的向客户介绍比亚迪汽车和服务和公司提供的各项服务；消除顾客的疑虑与抗拒，专业地处理顾客投诉 接听电话要用规范语言：如“您好，山东万宝汽车比亚迪4S店”；

4、听从管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有损公司信誉和利益的事情；

5、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保待良好的精神形象；在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时，必须保持公司着装标准；

6、每天及时回访客户，维持与顾客的良好关系及时提醒客户进行车辆保养；

7、建立好A卡、B卡；及时认真填写工作记录表日报，并及时更新顾客资料通过追踪潜在顾客，取得顾客名单，促进销售；

8、销售后认真介绍售后服务人员及相关责任人员；

9、公司安排值班时间，不早退、不擅自离岗；

10、完成上级领导交给的其他工作;

第五篇：汽车销售顾问辞职报告

汽车销售顾问辞职报告

汽车销售顾问辞职报告1

尊敬的xx总：

您好!感谢您抽出时间阅览我的辞职报告，为此我深感歉意!

承蒙您的信任，给了我到本添公司工作的机会，非常感激公司给予了我这样的机会在良好的环境中工作和学习，让我在几个岗位上都得到了非常大的锻炼，不止是我自己很多人都看在眼里，公司给予我太多太多的无形财富了。在这里，我有我的认真负责，也有我的消极任性。一路走来，点点滴滴烙入脑海深处。因为要感激很多人，感激我的领导、感激那些与我朝夕相处患难与共的同事。是他们一直用一颗宽容的心，开导我、鼓励我、培养我。真的很感激这里所有的人容忍了冲动而暴躁的我!

提出辞职我想了很久很久，这么好的机会我都这样放弃，我自己内心都很恼火：我真是一个不懂珍惜的人。其实，选择离开真的是非常不舍，因为一些个人原因，个人的工作能力有限，而公司就像高速列车不断向前进，我却停滞不前。俗话说“学无止境”，人是需要不断发展、进步、完善的。我也一直在努力改变，变得适应环境，以便更好的发挥自己的作用。但是我觉得自己一直没什么突破，而且重复性的工作让我产生了一些惰性。考虑了很久，我想我是需要去充充电，在有限的生命里尽量多学点知识，不让若干年后白发苍苍的自己后悔年轻时的无知。

在未离开岗位之前，我一定会尽自己的职责，做好应该做的事。最后，希望公司的业绩一如既往一路飙升，越走越顺!领导及各位同仁工作顺利，幸福快乐!

此致

敬礼

辞职申请人：xx

20xx年xx月xx日

汽车销售顾问辞职报告2

尊敬的x总：

您好！

十分感谢您在我人生最困难的时候给了我这个平台，让我能在xx这样一个优秀汽车品牌中学习和成长。在过去的一年的工作中，由于自身能力不足等各个方面的原因，给带来了很大的损失和许多不良的影响，在此深表抱歉！

回想前面人生经历，挫折和失败并行，虽然不停的奔波，不停的努力，但命运却未能有太大的改变。在这一个礼拜的停工中，我去过xx第一高峰——xx，观星星、月亮、高山和大自然，感受个人的渺小和人生的短暂；去过xx海边，倾听海浪，看茫茫大海，感受大海的博大胸襟和气概。人生不过几十年，当须争朝夕。

过去，我总是把自己的挫折和失败归结于命运，经过这一段时间的反思和总结，我觉得是性格和品格的问题。庄总，那天打电话给您，您以长者的身份对我的批评和指正，给了我很大的触动。是的，一个连责任感都没有的人是不可能完成永久的事业的`。我一定会谨记您给我的教诲，努力将自己塑造成一个有责任感并具有高尚道德情操的人。

为了给一个说法，我决定辞职。祝xx事业兴旺发达，祝x总和家人身体健康、万事如意！

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日

汽车销售顾问辞职报告3

尊敬的x总：

你好！

首先谢谢你，谢谢你几个月前从网上找到我，给我加入xx这个大家庭的机会。

几个月过去了，xx使我从对汽车行业一无所知，到目前自认也是行业中的一份子。xx带给了我很多愉快的记忆，也带给我人生经验的增长和微薄的薪酬。xx让我第一次冠上了经理名称。让我顺利地开展了工作。几个月前何总给我一项任务就是开拓xx的市场，现在xx已经从没有一家实体店到拥有xxx，xx，xx等多家自营店，我觉得今年xx在xx的布局已经完成。我也可以放心地向你辞职了。

也许你会猜测我的去向。但我自认没有能力去耕一块新田，我还是会去找一棵可以遮挡风雨的树，在树下我希望可以愉快地生活。哪怕一时间没有满意的我也不介意，因为我对自己充满信心。希望你理解。

话说多了就会囉唆，但当我走出xx离开xx的时候，我想我还是会回过头看一看。以后无论在那里，静心的时候我还是会回想起我在xx的日子，回想xx。

谢谢x小姐对我的信任，也谢谢x总你对我的严格要求。祝愿你们的事业蒸蒸日上，也希望xx健康成长，请批准我的辞职申请。

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日

汽车销售顾问辞职报告4

亲爱的经理以及公司各位领导：

我可能会在近几天要离开公司。

自xxxx年入职公司以来，我一直都很享受这份销售工作，感谢各位领导的信任、栽培及包容，也感谢各位同事给予的友善、帮助和关心。在过去的近九年的时间里，利用公司给予良好学习时间，学习了一些新的东西来充实了自己，并增加自己的一些知识和实践经验。我对于公司的照顾表示真心的感谢!当然，我也自认为自己在今年的工作中做出了自己的最大努力。

但因为某些个人的理由，我最终选择了向公司提出辞职申请。希望领导找个合适的人手接替我的工作，我会尽力配合做好交接工作，保证业务的正常运作，对公司、对客户尽好最后的责任。

在这八年多的时间里承蒙各位领导的关心和厚爱，在此表示衷心的感谢。这八年多的工作对我本人的帮助非常大，学到了很多东西，与公司诸位同仁的合作也相当愉快和默契。但遗憾的是，我将决定离开公司。做出这个决定对我个人而言是相当困难的，作为公司的一名中层，突然提出辞职无疑会给领导带来很大的打击，但我会在近几天的时间里尽力完成自己份内的工作，并在离职前交接好手头的工作。诚然，论工作环境、团队、压力，甚至个人喜好，我都很满意。但，因为某些个人的理由，我最终选择了开始新的工作。我之请辞，非关待遇问题，亦非同事相处的困扰，而是根据个人实际原因，个人可以在某一事物上抱持不同的立场。我的离去，将中止对公司造成的人员浪费。

当然，若您容许的话，我愿意，并且渴望在工余时间，为我们这个团队继续出力，公司有问题我可以随叫随到。再次衷心感谢公司对我的重用与信赖。我与自己的职称实难匹配，深感惭愧。八年多的销售工作是我弥足珍贵的人生经验，虽以请辞告终，但我对本公司以及公司员工的感情，恐怕比诸位所能了解的更深。

最后，我也不知道可以说什么，只能衷心对王总您说对不起与谢谢您，并祝愿您和大家能开创出更美好的未来。

最后祝愿顺通事业蒸蒸日上，蓬荜生辉!

此致

敬礼!

辞职申请人：xx

20xx年xx月xx日

汽车销售顾问辞职报告5

尊敬的领导：

首先，感谢领导及同事在这x个多月里对我工作的支持与帮助。在这里我学到了很多。在xxxx公司这一段时间里，是我工作的宝贵财富，同时这段时间也发现了自己很多不足之处，需要改进的地方也很多。

因为是做xxxxx工作的关系，与同事朝夕相处，建立了友谊。我从内心希望这分友谊能继续并永久维持下去。

但是因为我的个人的原因，经过深思熟虑的思考，我决定辞去我目前在公司所担任的职位。对由此为公司造成的不便，我深感抱歉。同时也希望公司考虑到我的个人的实际，对我的辞职申请予以考虑并批准为盼。

最后，我真心希望xxxx公司能在今后的建设与发展旅途中步步为赢，蒸蒸日上！

辞职人：xx

20xx年x月x日

汽车销售顾问辞职报告6

魏总：

十分感谢您在我人生最困难的时候给了我这个平台，让我能在xxxx这样一个优秀汽车品牌中学习和成长。在过去的一年的工作中，由于自身能力不足等各个方面的原因，给公司带来了很大的损失和许多不良的影响，在此深表抱歉!

回想前面人生经历，挫折和失败并行，虽然不停的奔波，不停的努力，但命运却未能有太大的改变。在这一个礼拜的停工中，我去过江浙第一高峰——黄毛尖，观星星、月亮、高山和大自然，感受个人的渺小和人生的短暂;去过洞头海边，倾听海浪，看茫茫大海，感受大海的博大胸襟和气概。人生不过几十年，当须争朝夕。

过去，我总是把自己的挫折和失败归结于命运，经过这一段时间的反思和总结，我觉得是性格和品格的问题。庄总，那天打电话给您，您以长者的身份对我的批评和指正，给了我很大的触动。是的，一个连责任感都没有的人是不可能完成永久的事业的。我一定会谨记您给我的教诲，努力将自己塑造成一个有责任感并具有高尚道德情操的人。

为了给公司一个说法，我决定辞职。

祝xxxx事业兴旺发达，祝庄总和家人身体健康、万事如意!

辞职申请人：xx

20xx年xx月xx日

汽车销售顾问辞职报告7

尊敬的领导：

您好！

做销售工作节奏快，工作的压力也更加大，我努力适应了一段时间，发现自己原来并不如何有能力，实力不足在岗位上吃进了苦，也有同事让我继续坚持下去，但是坚持到现在也已经到极限了。

所以我决定辞职，毕竟做销售我并不擅长，而且我们公司每月都有业绩考核，我几个月业绩挂零蛋，不但我们销售经理失望，而且也拖累了我们部门的成绩。心里还是挺内疚的，我也努力过，但是销售不是你愿意努力就行，更多的是能够适应，是能够自己返现这个问题，而且要掌握到自己的方法。

我们经理给我们培训了很多次，很多同事都有了极大的进步，成长明显但是我就是没有多大的提高，最后我才发现自己原来是我还是不适应，我曾经在想是不是我的选择错了，才会出现这样的结果，或者是自己做的不够好，需要加强弥补，什么的，但是到了现在我发现是自己不能适应，能力不够我才会一直在原地踏步。

我不是一个抗压能力非常强的人，因为我只是一个平凡的人，更是一个没有多少大志向，虽然大家都非常关照我，但是我却做得不够，我经常会把自己的工作遗忘。每天我都会因为工作睡不好，精神状态不佳，也因为自己能力的不足，我感觉到的是难以攀附的距离，想要提升，但是自己的能力却不够，想要前进但是自己还有很大的差距。

有时候不是每个人坚持就能够有什么成绩的，我不适应这样高强度的工作，虽然不需要每天在外面奔波，但是我还是需要不断的加大对生活的提升，不能因为自己的能力不够而阻碍自己，在公司我没有多少成长和发展，也不会有多大的长进，我那还不如换一份工作，重新选择一个方向，或许在很多人看来，我这样做非常不明智，放弃高薪，选择做如此没有前景的工作并不值得。

但一直不能够融入到公司的工作节奏不但会拖累我们部门销售，更会耽误自己的时间，虽然面对未知的竞争我或许过的更加压抑，但是也总比选择这样煎熬好。一直问我为什么辞职，愿意都是个人的，是自己不适应，也是自己缺乏竞争，更没有公司所说的那种强有力的竞争能力。所以我才选择这样的生活方式。

或许我的决定是错的，但是我真的是太压抑了，压力太大，使得我已经不能继续在岗位上坚持了，请大家理解，也请尽快批准。

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日

汽车销售顾问辞职报告8

尊敬的领导：

您好！

首先，非常感谢诸位领导与同事在这x年多的时间当中，对于我工作上的栽培和帮助。在这x年所的时间当中我学到了许多许多，也得到了许多许多。在贵单位这样的一段时间将会是我职业生涯当中，都无法忘怀的珍贵财富。同时这样的一段时间里当中亦发现了自己许许多多的不足之处，需改进的地方也有不少。

在销售部工作的日子当中，因工作的原因，和同事们之间朝夕相处，彼此之间建立了很深的情谊。我从内心的希望此份情谊可以继续并一辈子维系下去。

然而如今我因身体与家庭的因素，经认真的思考过后，我唯有向单位提出辞职申请，希望可以于xx年x月x日正式离职，恳请单位批准。同时恳请单位在x月x号之前安排好相关的人员来接手我目前的工作，我将会尽心尽力的做好交接。对由此为单位带来的不便之处，我深深的感到抱歉。同时亦希望单位可以体恤我的实际，对我的申请予以考虑且盼以批注。

最后，我真心的希望贵单位能在未来的发展道路上步步为赢、大展宏图！

此致

敬礼！

辞职人：xx

xx年x月x日

汽车销售顾问辞职报告9

尊敬的领导：

您好！

感谢公司多年来对我的培养关心和照顾，从xx年8月份来到公司至今，我学到了很多东西，今后无论走向哪里，从事什么，这段经历都是一 笔宝贵的财富，我为在该公司的这段工作经历而自豪。

现今，由于个人原因提出辞职，望领导批准。

此致

敬礼

辞职人：xx

20xx年x月x日

汽车销售顾问辞职报告10

尊敬的领导：

您好！

首先，感谢领导及同事在这x个多月里对我工作的支持与帮助。在这里我学到了很多。在xx这一段时间里，是我工作的宝贵财富，同时这段时间也发现了自己很多不足之处，需要改进的地方也很多。

因为是做xx工作的关系，与同事朝夕相处，建立了友谊。我从内心希望这分友谊能继续并永久维持下去。

但是因为我的个人的原因，经过深思熟虑的思考，我决定辞去我目前在所担任的职位。对由此为造成的不便，我深感抱歉。同时也希望考虑到我的个人的实际，对我的辞职申请予以考虑并批准为盼。

最后，我真心希望xx能在今后的建设与发展旅途中步步为赢，蒸蒸日上！

此致

敬礼！

辞职人：xx

20xx年x月x日