案例素材

第一篇：案例素材

沃尔玛绿色转型？

字体大小：大 中 小2009-11-16 09:20:49来源： 《成功营销》一向以“天天平价”为口号的沃尔玛，如今将节能、环保挂在嘴边，欲打造绿色形象。在品牌塑造的年代，沃尔玛莫非也想追求时尚，准备绿色转型 ?

“环保、节能，今年比其他年份强调得更多。”沃尔玛高级公共关系经理牟明明丝毫不隐晦沃尔玛今年的工作重点。她坦诚，沃尔玛的环保节能如今已经成为可以对外宣传的一大亮点。如今，环保是零售商口中的时尚名词，它不但动听，还能博得政府与消费者的好感，更是金融危机背景下，企业降低运营成本、提升商业利润、度过危机的有力武器。沃尔玛作为零售巨头，自然不甘心只做一个追随者。从环保店、农超对接项目到绿色供应链，沃尔玛以自己严谨、系统化的作风，强调将环保节能纳入可持续发展的范畴，从最根本的供应链开始，试图在中国树立一个“绿色企业”的形象。

在保守中突破

自1996年进入中国市场以来，沃尔玛一直以“保守”形象示人。据了解，沃尔玛在中国先后经历了1996年～2001年的“低调发展”阶段；2001年底～2004年的“扩张调整”阶段；2004年12月将零售业对外资全面放开后才进入的“加速发展”阶段。但在2009年之前，沃尔玛开店的速度一直不及家乐福。同时，在中国市场，沃尔玛因其保守的作风影响了盈利能力，一直被视为软肋。

今年，似乎是沃尔玛的自我突破年。在中国扩张速度一向不算太快的沃尔玛，今年开始疯狂扩张。截至今年9月，其新开店数量已经达到35家，比之其往年年平均开新店10多家到20多家的速度，沃尔玛今年的扩店速度起码提升了40％以上。沃尔玛今年在华门店数量已经超越了家乐福，成为外资零售巨头中在中国区门店数量最多的企业。

“沃尔玛一直在了解中国市场。”上海卓跃管理咨询有限公司首席咨询顾问师庞亚辉介绍，一般来说，连锁超市的盈利有四个方面：一是进销差价；二是优化供应链，降低成本；三是整合内部管理，优化人力资源，节约管理成本；四是向供货商收取进场费、年节赞助以及各种销售返佣折扣等。家乐福和沃尔玛在盈利点上刚好相反，沃尔玛的盈利来源是前三条，家乐福则是依靠最后一条。“这让沃尔玛获得了持续增长的动力。”他认为，沃尔玛曾经的“保守”在金融危机背景下逐渐显露出优势。沃尔玛虽不像家乐福那样灵活，但是保证了所有门店的“规范性”。随着规模的扩大，规范经营让管理变得简单，同时，也博得了更多供应商的支持。

从“平价”到“绿色”

在开店数量上首次超过竞争对手家乐福后，沃尔玛中国区的营销也需要变阵，与消费者沟通和提升品牌尤为重要。

价格比拼一直是零售业长时间营销的焦点。此前，沃尔玛一直向消费者强调“天天低

价”，并通过各种方式保证低价。可是如今的消费者早已习惯“促销”，对雷同的零售业态已经有一定的免疫力，价格已经不是惟一的需要。

在今年年初，沃尔玛曾为进入中国市场13年举行了历史以来力度最大的一次降价活动。可是，这在营销人士看来，此次促销并无益于提高品牌的美誉度，消费者只是被价格吸引，如果其他卖场做促销，消费者依然会参与。

“如今环保、节能是一种时尚，也是全球的话题，沃尔玛、家乐福等在国外均在推行，只是中国启动得稍晚一些。”中国连锁经营协会秘书长裴亮对《成功营销》记者表示，沃尔玛在中国的竞争状态和规模；政府对节能、环保的重视和普及；消费者环保意识的提高，都为沃尔玛营销“绿色”提供了条件。

上海辅讯咨询公司总经理王涛认为，沃尔玛应该抓住这个机会，在营销上与其他对手拉开距离。争夺市场需要更多考虑消费者的变化，与消费者进行情感上的沟通。事实上，节能、环保还是新竞争环境下，企业降低运营成本、提升商业利润的有力武器。

沃尔玛的营销重心今年已经开始偏向节能环保。从大力宣传节能环保门店，到与环境保护部合作制定中国所有商场的环保标准，再到建立一条从供应商、配送中心到卖场终端的绿色供应链，沃尔玛高级公关经理牟明明认为，“今年的绿色的标记更醒目一些了。”可持续发展战略

沃尔玛内部和对外宣传，更愿意将绿色转型概念定位于可持续发展战略的一部分。“绿色转型说成是可持续发展概念更准确一些。”牟明明介绍，沃尔玛的可持续发展战略，把环保理念融入到供应链和业务发展的各个环节中，用可持续发展的理念去建立更好、更高效的业务模式，最终帮助公司实现业务增长。

对于这一战略转型，沃尔玛早有准备。2008年10月举行的“可持续发展峰会”就聚集1000多名知名供应商、中国政府官员及非政府组织代表，主要讨论为共同建立更加环保和具有社会责任的供应链将采取的一系列措施和步骤。

沃尔玛显然将建立“绿色供应链”作为可持续发展的核心。供应链是沃尔玛的核心竞争优势，牟明明介绍，在沃尔玛的可持续发展战略中，这一环节显得尤为重要。为了争取供应商的支持，沃尔玛与供应商一起在产品开发、包装、运输等方面通力协作，减少不必要的包装，发展农超对接项目，提高物流配送能力和运输效率，降低成本。

沃尔玛的这一举措目前在供应商中引起了些许骚动，战略的转型让供应商改变了以往的供货形式，在短期内增加了供应商的成本，但这一举措却得到了业界的认同，“这种模式，在长期来看有利于形成沃尔玛、供应商与消费者的三赢局面。”

两岸打造面板产业链 中国彩电工业走进新时代

字体大小：大 中 小2009-12-07 10:51:21来源： 中国营销传播网作者：吴咸建

日前，全球电子产品受托生产巨头鸿海集团宣布，通过旗下子公司群创光电吸收合并全球液晶面板市场NO.4的奇美电子以及台湾仁宝电脑工业集团旗下的中小型尺寸液晶面板工厂统宝光电公司，打造一个从智能手机屏幕到大型液晶电视面板一体化的“完整”液晶面板产业链。另一家巨头——友达光电则在日前宣布在进一步强化与四川长虹液晶面板合作项目的同时，展开与全球第三大白色家电集团青岛海尔的液晶面板工厂投资合作项目。

业内人士分析，上述两件足以影响全球液晶面板供应链市场未来格局的事件，均与目前两岸经济合作升温，大陆彩电市场火爆及市场潜力巨大有着密不可分的关系。

两岸联手打造产业链

近日，DisplaySearch等权威市场调查机构发布报告称，今年大陆液晶电视市场规模将达到2700万台，明年则达到3500万台，成为全球最大的市场；面板产量将上升到4800万张，在全球市场上的份额也将提升到20%左右。

另一方面，韩国知识经济部长官崔炅焕日前访华时，明确表态支持三星电子、LG显示器苏州及广州8.5代液晶面板投资计划。京东方等内陆面板企业则加快高世代液晶面板生产线投资步伐。业内分析人士表示，友达光电、鸿海集团（奇美电子）两大巨头之间角力的关键在于谁将“吃定”大陆市场，谁就能掌握未来市场的主导权。

该业内分析人士进一步指出，大陆采购团两次赴台，给友达光电、奇美电子等液晶面板厂商带来44亿美元的真金白银。同时，两岸产业合作也在继续升温。

工信部副部长娄勤俭在日前出席“第6届海峡两岸信息产业技术标准论坛”时指出：大陆市场潜力巨大，两岸产业合作更加开放才能互利双赢。并表示，3G通讯标准TD-SCDMA、平板显示器、新能源和互联网电视将是两岸未来的重点合作领域。

11月25日上午在国台办新闻发布会上，发言人杨毅则表示：“要继续按照先易后难、先经后政的步骤推进两岸协商，加强和深化两岸经济交流与合作，为两岸同胞谋取更多的福祉和利益。”

业内分析人士表示：“相对于三星电子、LG显示器、夏普等日韩外资巨头争相在华投资液晶面板工厂而言，鸿海、友达光电、龙腾光电等台企投资大陆具有着不可比拟的地缘、情缘、血缘优势。因此，两岸携手打造液晶面板产业链，共享全球市场，前景更为辽阔。”彩电工业步入新时代

国家统计局日前公布的数据显示：2009年10月份我国彩色电视机产量同比增长13.7%，达到1055.73万台；累计产量则同比增长4.2%，达到8207.93万台。

业内分析人士表示，随着城市市场数字电视更新换代需求增加，农村市场平板电视普及加速，未来数年内我国彩电市场仍将保持高速增长的态势。因此，该人士表示认可DisplaySearch、iSpulli、GFK等全球权威调查机构对中国大陆即将成为全球最大的液晶电视市场，并将进一步提升在全球市场上所占的比重等预期性判断。

同时，该人士指出，恰恰由于中国大陆彩电工业的发展，从而进一步刺激了城乡市场平板电视的市场需求。产业规模的提升，价格效应的凸显，加之家电下乡、以旧换新、面板产业规划等长效性政策刺激及延伸效应，中国彩电工业将迎来“自主发展、产业链完整、市场全球化”的新时代。

他表示：“不过狭隘的地域观念、技术观念、市场观念将成为部分海外企业分享中国大陆市场消费潜力‘拦路虎’。无论是两岸经济合作还是日韩在华投资，所谓的核心技术外流、潜在威胁、产业链利益分配失衡等担心均将成为多余。”

资料显示，正是在大陆彩电企业大量订单的拉动下，那些处于半停产状态的台湾面板厂商才得以盘活。另一方面，来自工信部的数据显示，目前大陆台资电子信息企业总数已超过3300家，投资总额超过360亿美元，台资企业的销售额、利润、出口额约占大陆信息产业的20%。

与此同时，日韩在华投资的电子信息企业在销售额、利润及出口额所占比例方面也相当可观。仅以韩国半导体巨头海力士为例，目前海力士中国工厂占据着该公司DRAM生产的50％，其在中国市场的份额也创下了41%的历史新高；该公司前3季营业收入中来自中国市场的收入即占了半数以上。尝到排除国内异议在华投资54纳米生产线甜头的海力士半导体，更是计划进一步加大其在华工厂的投资，投建全球先进的44纳米生产线。

种种迹象表明，全球性的金融危机考验的并不是单纯的企业实力，而是其对未来市场的判断及对中国大陆市场潜力的判断和投资魄力。

业内分析人士表示，事实上，目前我国大力发展液晶电视面板产业链的初衷，并非打造一条完整彩电工业产业链那么简单；而是致力于构筑一个面向未来的“开放、分享、融合”型全球化产业合作机制的组成部分之一。

该人士进一步表示，面板产业、光电产业、集成产业、彩电工业、计算机工业以及信息化产业，在概念上有着相应的独立性，但是却存在着密不可分的内在关联。彩电工业进入新时代并非孤立，而是与其他关联产业发展息息相关、互为推动。甚至在彩电工业的绿色循环产业链方面，中日加强废旧家电再利用技术合作，两岸企业签署“废旧家电电子产品回收处理合作框架协议”以及通过立法手段吸收引进欧美日韩家电、电子工业巨头在华加大绿色投资，参与中国家电、电子工业构筑“循环型”可持续发展模式的进程等，这些都将推动中国彩电业的全面发展。

业内分析人士认为，相对于前30年我国彩电工业“开放、引进、发展”的成长模式而言，全面、协调、可持续发展将成为未来30年我国彩电工业新时代的三大主要的发展特征。

“不过要实现上述目标，科技作为第一生产力要素的作用至为关键。数量经济、实体经济、物质经济的发展动力归根到底取决于科技的发展水平。因此，持续加大R&D（研发）投入，甚至拟定统一的法定标准推动企业加大科研进步，对于未来30年我国彩电工业的发展相当必要。”该人士最后表示。

外资零售巨头“转型”打响品牌宣传战

字体大小：大 中 小2009-11-16 09:25:17来源： 中国营销传播网作者：王荣从价格战到品牌战，外资零售巨头度过了在中国的圈地期，开始为今后的“永续”经营排兵布阵。当金融海啸的侵袭让零售巨头们在本土市场接连失利的时候，旺盛的中国市场成为最好的避风港。面对发展初期开店赛跑后的竞争新课题，零售巨头们正在改变攻城略地时粗犷的营销方式。如今，提升品牌形象已经排上了营销日程。他们渴望更多的曝光度，需要与消费者做深度沟通。“open”估计是近年来家乐福、沃尔玛、Tesco三大零售巨头的老总们在传达营销精神时，经常提及的词汇。以往较为保守的促销，逐渐被形象广告，环保、节能推广活动，集团高层的高调露脸等营销方式所取代。

“‘面子’工程如今已经成为三大零售巨头的重头工作。”上海辅讯咨询公司总经理王涛指出，随着2004 年零售业完全对外资开放，外资零售巨头长期积聚的力量都爆发出来，迅速地跑马圈地。经过5 年多的混战，其在中国市场的门店已经达到一定规模，外资零售巨头们渐 市场趋于饱和

外资零售巨头在中国发迹起源于2004年，这一年，外资零售巨头们盼来了中国的零售业全面开放。从此，巨头们一路高歌猛进，一发不可收拾。

家乐福、沃尔玛、农工商、易初莲花等连锁超市纷纷以增开门店的方式，加速在全国各大中小城市的跑马圈地。据了解，目前进入中国大陆的欧、美、日、韩及港澳台知名零售商集团已近300家，在各大中城市开设经营点1400多个，甚至开始进入20万人口级别的小城市。来自中国连锁经营协会的资料显示，外资零售巨头已夺得大卖场近80%的市场份额。

然而，红火的景象并不是一成不变的。一线城市的空间早已饱和，零售巨头们只能将更多的门店开在二三线城市。对此，零售巨头们也不否认。“中国的零售市场正趋于饱和。”业内人士在感叹外资零售的扩展速度时，也在冷观中国的零售市场。咨询顾问公司科尔尼早在2006年，就对当时正蓬勃发展的新兴零售市场做出了判断。

零售巨头们之间的竞争也异常激烈。开店的数目互不相让，如今沃尔玛有158家门店，家乐福则有142家。两个在选址上也有很大的雷同，在北京市场，沃尔玛与家乐福出现抢夺

同一商业地产作为合作伙伴的景象。

如今，金融危机背景下，巨头们的欧美业务大受影响，中国市场成为避风港。然而，中国市场尤其是一、二线城市已经逐渐饱和。“零售业态的相似性，加剧了零售业之间的激烈竞争。”王涛认为，零售巨头们在开店能力、经营方式上旗鼓相当，面对饱和的市场，零售巨头们只能提高品牌号召力，在吸引消费者形成忠诚购买上下功夫。

渐完成了第一阶段的规模积累，如今，外资巨头们正向品牌形象提升阶段转型。营销转型

随着零售商规模的扩大和整个市场的饱和，目前，外资零售巨头们开始转入第二个阶段——品牌提升阶段。

在规模扩张时期，外资零售巨头们关注得更多的是如何迅速获取市场，并通过压低商品的价格，来获取消费者的认同，激烈的打折促销仿佛在告诉消费者：“我比竞争对手的价格更低。”在这一时期，“低价”是营销的主要策略。

零售巨头们快速扩展之时，正是中国的市场开放，产品需要大量的渠道销售的时候。因此，为了取得更低的价格，零售企业通常压低供应商的价格，甚至收取进场费。随着供应商的成长、市场的饱和，零供矛盾日益暴露。“激烈的竞争来临，零售商需要与供应商结成良好的关系。”业内人士指出，如今的零售巨头们均已行动，并频繁推出活动向供应商示好。近日，家乐福推出的“扶持中小企业融资计划”，就被业内认为是缓和与供应商之间紧张关系的示

好之举。除了在拉拢手段上花样翻新，零售巨头每年还会通过供应商大会制造与广大供应商对话的机会。

如今的消费者也发生了变化。据北大纵横咨询公司的合伙人王山指出，消费者除了“价格”还关心环保、节能，有了更多的社会责任感。其实“倡导节能、环保是最好的武器。”王山指出，节能、环保的口号是一种概念，也是一种公关手段。他认为，倡导节能、环保，在金融危机下，除了能够为企业减少成本，度过危机。更重要的原因还在于，目前中国政府大力倡导节能、环保，零售巨头投其所好，不仅是一种政府公关，同时也能博得消费者的认同，如今的消费者已逐渐认识到节能、环保的重要性。

对于外资零售巨头的营销转型，《成功营销》记者曾致电北京华联、物美等国内零售商，对此，他们都保留看法，不发表意见。“国内的零售商，目前企业还处在第一阶段。”上海辅讯咨询总经理王涛认为，此时的本土零售企业更多的是提升经营管理水平，提高开店速度，利用其本土优势，继续修炼内功。

第二篇：创新案例素材

反思节日

比起年夜饭孩子更爱肯德基

“比起吃年夜饭，孩子更喜欢吃肯德基。”该校团委书记蒋海波介绍，去年，他们在全校学生中围绕传统节日做过一次调查，八成孩子们更喜欢圣诞节，对年夜饭没有期待，多认为是“每年都要走的一个过场”，对春节、元宵等中国传统节日的年俗更是知之甚少。

贴春联，放鞭炮……浓浓年味在“90后”的父辈们记忆中更像一道历久弥香的佳肴被回味，可却被“90后”们视作“鸡肋”。一位初三学生告诉记者，对于农历新年的最深刻感受就是“可以领到压岁钱”，尤其对走亲访友十分反感，对大家庭聚会更是不感兴趣。

回归传统

组织学生自编自创节日小报

你知道父母当年的除夕夜怎么过的？你对过除夕、舞龙灯、猜灯谜有着怎样的节日感受？昨日，该校给即将放假的学生留下这样一道寒假作业——“体味年味”，要求大家把对传统节日的感知“秀”出来。一时间，很多学生都表示对这一寒假作业感到很新奇。

为引导孩子们回归传统，他们将在假期里组织开展经典诵读、创编“节日小报”等一系列的活动，增强未成年人对中华优秀文化传统的认同感和自豪感。建议家长们在传统节日里，多带孩子到户外去，逛古文化街、逛庙会、看灯展等，感受传统文化的魅力。

在2011年春节、元宵节期间，在全市组织未成年人参加“我们的节日”主题活动，将围绕“做一个有道德的人”的主题，组织全市的中小学生自编自创一份“节日小报”，让孩子们学习节日文化，收集节日资料，参加民俗活动等

为更好地配合区委区政府9月22日是我国重要的传统节日“中秋节”。为使广大师生更多地了解中华民族传统节日的文化内涵，广泛挖掘与诠释中华传统节日的文化内涵，使学生在活动中感受到中华民族的优良传统。近日，马寨镇中心学校组织各中小学开展了丰富多彩的弘扬优秀传统文化，唱响“我们的节日”——中秋主题活动。

9月20日下午，马寨镇中心学校在培育小学多媒体教室隆重举行了主题为“我们的节日——中秋?中华经典美文诵读比赛”。镇属各中小学前期选拔的50余名优秀学生参加了比赛。此次活动镇属各校高度重视，准备充分。赛场上，参赛选手诵读风格各异。不一的风格，却共同展现着中华文化的深厚底蕴与魅力，传承着炎黄子孙月下欢聚的古老传统。大家的诵读内容丰富，既有“明月篇”、又有“情怀篇”、更不乏“爱国篇”。节目或独诵、或合诵为主要形式，或背景音乐，或古筝伴奏，大家都在以独特的方式纪念传统节日，弘扬传统文化。最终，我们评选出了6个一等奖，12个二等奖。

与此同时，中心校还组织各校开展了“知中秋，话传统”手抄报评比活动。活动中孩子们精心设计，用自己独到的见解画出了自己心目中的中秋节。绘图过程中，孩子们小组间团结合作，利用周围图书资源搜集有关中秋节传统文化知识，以手抄报的形式向大家展示了中秋节的由来、风俗习惯、灯谜等传统文化。最终，在各校上交的众多作品中，我们评出了11个一等奖；15个二等奖。

活动中，各校还结合自身实际情况，利用校园广播站、宣传栏、主题班会、黑板报、手抄报等形式，精心设计内容，广泛宣传传统节日，营造出了浓厚的民族节日氛围，以此弘扬民族精神和传统文化。

学校各中队开展了“知中秋，话传统”主题队会。特别是张寨小学三年级的队会很有创意。活动以智力比拼的形式进行，老师巧妙地将有关中秋节的来历、传统习俗、诗歌等以智力题的形式呈现给各小队，采用比赛的形式。看哪个小队对仲秋节的知识了解的最多。获胜者老师给大家分发奖品——圆圆的月饼。同学们惊奇地接受这节日的礼物。品尝着甜甜的月饼，分享着节日的祝福

闫家嘴、培育小学红领巾广播站则播出了学生们精心准备的中秋特别节目——我们的节日—中秋节。节目中通过讲中秋的故事、说中秋的习俗、赏中秋的诗篇、送中秋的祝福等，让全校师生了解中秋节的相关文化，感受到了中秋节的美好氛围。除此之外，各个班级利用班会，通过中华经典诵读、小品、歌舞等活动，让同学们知道了中秋节的风俗习惯，感受到了传统节日所蕴含的深厚文化内涵。

培育小学利用周一升旗的时间，开展了一次主题为“弘扬优秀传统文化，倡导我们的节日”的演讲。

总之，通过弘扬优秀传统文化，唱响“我们的节日”——中秋主题活动的开展，丰富了中华民族传统节日的内涵，同时也进一步激发了广大师生了解学习中华民族优秀传统文化的热情！增强了其民族自信心、自尊心和自豪感。关于开展感恩思源缅怀先烈活动，加强全校师生的教育，在社会在造成一种良好的影响。进一步加大宣传力度。4月1日下午，各个班主任利用一节班会课，对学生进行了一次感恩思源缅怀先烈主题的宣传教育；

五、六年级开展了“感恩思源缅怀先烈”为主题的征文活动。四、五、六年级的学生利用信息课进入大洋网参加了 “网上祭拜英烈”活动。通过一系列的活动增强了学生文明拜祭的意识以及使命感，缅怀了先烈，弘扬优良传统，珍惜幸福生活。

围绕春节、元宵节辞旧迎新、团圆平安、孝老爱亲等主题，遵循中小学生身心特点的成长规律，贴近实际、贴近生活，开展三大系列活动。

我们的学生从中受到浓郁的传统节日文化气息的熏陶，并从中受到深刻的思想教育。通过活动，教育学生向革命烈士学习，爱祖国、爱家乡、爱人民，从小树立服务意识。为新中国成立60周年营造文明和谐社会环境。

二、活动内容：

1、开展一次中华经典诵读活动。

我校开展一次清明诗文朗诵会和诗词歌会，组织全体学生诵读中华经典，弘扬中华民族优秀文化和传统美德。

2、开展一次专题讲话。

我校将利用星期一的升国旗仪式，以国旗下讲话的形式对学生关于清明节的来历、有关先烈的事迹介绍等为内容的国旗下讲话，通过讲话让学生对清明节的来历有所了解，知道革命先烈的感人事迹，鼓励学生继承先烈遗志，奋发学习，立志成才，爱国爱乡，学好本领。地点：小学操场

3、组织学生观看一部爱国影片。

组织学生观看爱国主义题材影片，感受革命先烈为新中国的解放事业浴血奋战的动人事迹，从而引领学生体验到今日幸福生活的来之不易，教育学生要珍惜现在的美好生活，努力学习，奋发图强，为祖国的繁荣与发展，练好本领，长大后，践行职责，为祖国建设贡献出自己应有的力量。3至6年级要求写好观后感

4、组织学生出一期教育专刊。

我校各班将利用墙报、板报出版清明节专刊，板报要内容丰富，具有较强的教育性，起到了较好的教育效果。精心设计，认真出刊。

5、开展一次主题班会。

我校各班将利用班队会时间，进行了形式多样的主题教育，让学生在活动中，得以洗礼、得以感悟。让学生在活动中，得以洗礼、得以感悟。

6、举办一场祭扫仪式。

举办一场 “网上祭英烈”活动，充分利用现代科学技术，开展了教育活动，让全体在庄严肃穆的祭扫活动活动中，充分了解革命先烈的为新中国的建立而建立的丰功伟绩，充分感受到现在幸福生活的来之不易。

7、制作一张卡片。

我校将在三至六年级中开展“我心目中的英雄”卡片制作活动，要求学生把自己心目中一位英雄的图片或文字资料设计在一张A4纸上，并对卡片进行边框和背景的设计(一二年级也可由学生和家长共同制作)。制作完成后在班内交流。班内交流完成后，选出部分优秀作品在校内进行交流。

8、举办一场新队员入队仪式。

9、开展一次大讨论。

我校将组织学生谈谈自己对清明节各种习俗的感想，有哪些是作为优秀文化传统应该继承的，哪些是封建迷信活动应破除的？校各中队先组织学生班内讨论，而后每班选派三名学生参加校内探讨。

我校要利用“清明节”这一传统节日，在清明节期间，扎实开展以上“九个一”系列教育活动。通过活动让学生知晓家乡烈士，了解英烈们为了家乡抛头颅、洒热血的英勇事迹，进一步培育我校学生继承先烈遗志，珍惜今天幸福生活的情感，激励学生更加爱祖国、爱家乡、爱人民、爱师长、爱同学，引导学生从小树立服务意识，责任意识！

1.孩子们在儿童

2.友谊路街寿园里、谊城社区组织社区青少年开展“七彩虹”冬令营系列活动。社区辅导员、老劳模孙丽华带领孩子们开展读好书、读红书主题活动。文化庙会上感受民俗文化氛围

西中小学生围绕“我们的节日”这一主题，参与了一系列中华民族传统文化教育活动。活动中，孩子们通过学习了解中华民族的传统风俗习惯，感悟了中华民族文化的博大精深，通过了解过年的变化感受祖国腾飞和富强，增进了他们与父母等长辈的沟通和交流，深化了自己的家庭观念和家庭意识，使寒假充满浓浓的年味儿和浓浓的亲情。

中国的节日有很多，每一个节日都有着自己的动人传说。

在春节期间，人们多喜欢在自己的房间中挂上几只中国结。给来年加上一点喜悦的色彩。中国结，又名盘长结。起源于古时期，那时没有文字。人们就在绳子上打上不同的结来表示事件。这就是“结绳记事”。它内涵浓郁的民族气息，外观也很雅致，既体现远古时代的神秘，又体现东方人的灵秀。因此，它很快成为人们在室内悬挂，或互相赠送的物件。这也是《我们的节日》教我的。

作为炎黄子孙，我们没有理由忘记自己民族生存、发展的历史。一碗腊八粥、一顿年夜饭、龙舟竞渡、中秋赏月、踏青、祭祖、登高，每一个节日对我们来说，都很重要。看了《我们的节日》后，春节、元宵、清明、端午、七夕、中秋、重阳七个节日的由来与风俗，让受益匪浅。

“元旦”、“三八”、“五一”、“六一”，这些世界性的节日走进我们的生活，使我国的节日生活更加丰富多彩。表明我国对人权的尊重和夺世界闻名的接纳。从书中了解到：我国的节日生活更加丰富多彩。表明了我们中国的迅速发展。《我们的节日》讲述的传统节日，让我深刻地认识和领会中华民族地传统文化，继承和弘扬民族精神，为我国在本世纪实现中华民族地伟大复兴而尽自己的力量。

弘扬优秀传统文化，唱响“我们的节日”——中秋主题活动总结

为丰富中小学生节日精神文化生活，增强他们对中华优秀文化传统的认同感和自豪感，今年春节期间，芜湖市将在中小学生中组织开展“我们的节日”主题活动。

遵循简洁可行、就近方便、力所能及的原则，“我们的节日”主题活动主要包括三项内容。一是鼓励全市中小学生学习节日文化，搜集节日资料，参加民俗活动，深入了解春节、元宵节的文化内涵，通过自编自创“节日小报”，展示节日收获和感悟。二是开展公益活动，寒假期间各学校利用一个半天时间，组织中小学生走向社会，走入社区（村镇），走进家庭，参与清洁卫生、环境保护和公益宣传，为孤寡患病老人、残疾人和军烈属做好事献爱心，宣传节日文明礼仪，营造喜庆祥和的节日氛围。每个学校都要联系一个社区（村镇）或社会福利院等地开展相关活动。三是开展中华经典诵读。寒假期间，各中小学校开展围绕春节、元宵节文化内涵的中华经典宣讲和诵读活动，举行经典诵读比赛，并选拔推荐优秀选手，参加市教育局组织的全市中小学生中华经典诵读大赛。

我们的节日〃春节——中华长歌行》特别节目架构

第一章 春〃春意盎然

1、诗朗诵：《迎春辞》

2、中山民俗表演：飘色、鹤舞、高桩舞狮

3、散文选诵：（1）老舍：《北京的春节》节选

（2）秦牧：《花城》节选

4、歌舞：《万事如意》

第二章 和〃国泰民安

1、（1）吟诵：中山黄氏宗祠家训

（2）诗朗诵：《回家过年》

2、经典吟诵

3、诗朗诵：《乐太平》

4、歌舞：《华侨，中国桥》

5、新春寄语（1）：世界各地华侨春节寄语

6、诗朗诵：《神州三叠》

第三章 景〃景象万千

1、诗朗诵：《汉字》

2、百姓赛诗会：（1）《沁园春?祖国之》

（2）《过年》

3、短片：中山慈善万人行

4、诗朗诵：《天下为公》

5、诗朗诵：《祝福祖国》

6、歌曲：《共和国之恋》

7、新春寄语（2）

第四章 明〃光明前途

1、诗朗诵《春潮飞舞九州同》

2、歌舞《踏歌起舞》

第三篇：案例1素材

绿色环境保护者协会招新宣传单
协会简介： 绿色环境保护者协会成立于 2002 年 4 月 16 日，是学院唯一一个绿色组织。这是由一个个有着 绿色梦想、绿色激情的青年组成的大家庭，我们期待您的到来！我们的宗旨是：建立“大学生绿 色社区”，用我们的真诚，邀请更多的人加入环保队伍。彼此鼓励，互相扶持，为营造一个清新 的环保世界，实现绿色梦想，我们携手坚定地前行。绿协品牌活动： 协会参与南昌市水资源调查活动，定期组织会员对赣江主要水体进行水样的采集和分析； 协会与南昌市环保局、南昌市疾控中心、南昌市团委保持友好合作关系，定期对协会干部进行培 训，并经常参加校外实践类活动； 协会还组织了别具特色的轮滑队，成为学校一道靓丽的风景线； 在圣诞期间，绿协和全省各大高校联手打造“水果传情活动”；校内环保主题宣传活动…… 选择绿协的理由： 2008 年，保护母亲河环保知识竞赛中获得全省第一名； 2008 和 2009 年的“保护母亲河”行动中获得“先进集体”称号； 2008—2010 年连续三年获学院“五星级社团”称号，连续两年获得“最佳组织奖”称号； 2009 年 5 月份的 PPT 大赛和海报大赛中都获得一等奖； 不定期与校外环保组织交流，提升自己的实践能力，开阔自己的眼界…… 生命的意义不仅在于活着，更在于活得精彩。如果你也有绿色梦想，就请加入我们，你的选择将 开启你生活的又一个精彩。一步一个脚印，构成了我们生命的轨迹。人的每一步前行都在书写自 己的历史，与我们同行，为自己的生活添上光辉灿烂的一笔，为我们的人生留下一段有意义的回 忆！

第四篇：从素材到写作内容案例分析

少教亦可多学

——《从素材到写作内容》案例分析

案例背景：“少教多学”的教学理念中国自古有之,子曰：“不愤不启，不悱不发。举一隅不以三隅反，则不复也”。而在世界上也有很多教育学家提出类似的教育理念，捷克教育家夸美纽斯在他的《大教学论》中明确提出：“教学的主要目的在于：寻求并找出一种教学的方法，使教员因此可以少教，学生可以多学。”近年来很多地区开始探索教育教学的改革，但是大多数学校迫于高考的形式所迫依然采用满堂灌的现象，忽略了学生的感受，老师以自己的理解代替学生的想法，课堂上可谓讲解的面面俱到，看似负责任，却剥夺了学生的自主学习权利。在这一大背景下我通过学习“少教多学”的教育理论，并对学生进行了研究设计了这一堂写作课。

教材分析：中学生面对写作总是有太多的困惑，其中最大的难题是不知道该写什么。每个人都有多姿多彩的生活和社会经历，只是在写作与生活中间缺乏桥梁。本次教学的内容是高中人教版选修教材《文章写作与修改》第二章第一节。本章内容主要是训练学生对材料的使用与处理，但前提是必须有丰富的材料。所以如何将生活中的直接经历和间接经验转化为写作的素材至关重要。

案例描述：在教学设计和教学过程中贯穿“少教多学”的理念，根据学生写作的现状设计教学流程，在课堂教学中基于导学案，围绕“素材的来源”和“如何积累素材”这两个板块进行，让学生自己发现，自己探究，自己总结。充分调动学生的积极性，在轻松的教学氛围中以合作探究的教学模式完成教学目标。

一、导入新课

师：同学们，在上一次的写作训练中我听到了很多同学抱怨：“生活太平淡，太枯燥，写不出精彩的内容。”是的我们都是平凡的人，过着平淡的生活。可是又有谁整天活在鲜花与掌声中呢？著名艺术家罗丹曾经告诉我们：生活中并不是缺少美，而是缺少发现美的眼睛。如皋我们也具备一双慧眼，从生活中发掘有价值的素材，那么写作就会很容易了。

二、检查预习

师：那同学们什么是素材呢？课前大家读了《两个锦囊成名的李贺》，读完以后大家对素材是怎么认识的呢? 1 生1：素材就是我们在平时生活中的积累。

生2：素材来源于生活的点点滴滴，是一些零散的材料。生3：素材是未经加工的原始材料。

师：通过刚才大家的回答，我们会发现素材有以下几个特点，源自生活、分散、未经加工、原始材料。

三、合作探究

师：既然素材源自于生活，那么我们就共同来探究我们生活中有哪些有价值的素材。师：请大家阅读我们印发的材料《迷》《握手》《少年初识悔滋味》三篇文章，并从中任选一篇谈谈作者在生活中发现了哪些值得写的素材。（学生阅读文章，并与小组成员交流）

师：大家看的非常认真，交流的也很热烈。你们一定有很多感想想与大家分享，现在就请小组选派代表来谈一下你所喜欢的文章。

生1：《迷》这一文章写的是自己的奶奶喜欢跳迪斯科，但不好意思让家里人知道，每天的行踪都很神秘，当我们知道这个秘密后都很支持奶奶的爱好。每个人的爱好都应该得到尊重，尤其是在家庭生活中。一个家庭的和谐要依靠人与人之间的彼此关怀和支持。师：那同学们家中有过类似的事情吗？

生1：我从小就喜欢绘画，但一直画的不太好，在选择学艺术这条道路时，我曾经犹豫过，但爸爸跟我说：“只要你喜欢的爸爸就全力支持你，活在世上快乐最重要，不要害怕失败。”正是爸爸的这番话才鼓励我一直学到现在。

生2：我有个哥哥，由于小时候生病烧坏了大脑所以大家都叫他傻子，可是他在我面前永远都是哥哥的样子。每天下晚自习回家都能看到他在楼下等我，手里还拿个手电筒不停的往远处看。有一次下雨我在同学家呆了很久才回去，走到楼下我依然看见了我的“傻哥哥”，他的整个鞋都湿透了。

师：可见我们温暖的家庭生活是我们写作素材的重要来源，相信我们每个家庭都都有“真善美”的感人故事。

生3：《握手》这篇文章讲述的是一个校园故事，由于文中的“我”的私心和偏见伤害了一段美好的友谊，最后“我”还是理解了同学的好意。人与人在相处时还应该有一份理解和宽容。

师：那我们班里发生过类似的事吗？

生：高一的时候我曾经做过一件很让我后悔的事情。XXX与XXX同学经常在一起讨论问题，放学还一起回家，我就当着全班同学的面拿他们开玩笑，说他们在谈对象，从那以后他们再也没有说过话。后来才知道他们两个是邻居，从小就在一起学习。我却用自己可恶的想法破坏了他们的友谊。

生4：去年XXX同学生病，而且他是住校生，父母不在身边，我们就轮流在校医室照顾他，有的同学还帮他录了老师上课的内容给他看，那件事让我感到了集体的温暖。

师：学校生活是我们成长的重要组成部分，理解与关怀让我们这个集体有了强的凝聚力。相信类似的事情我们还会遇到很多。

生5：《少年初识悔滋味》这篇文章中，老人的高尚品质和“我”的自私渺小形成对比。老人用他的行动和语言传递了正能量。

师：大千世界，形形色色的任务构成了我们的社会，但总有那么一些平凡的人令我们感动，你是否有类似的经历呢？

生5：有一次我给一个大爷让座，可他却说“你们上了一天学太辛苦了，我每天没事做，正好站着锻炼一下身体”。

生6:前两天看了一则新闻，一位高速交警用身体顶住一辆被撞变形的车辆，给被困司机更大的生存空间，他整整坚持了三个多小时。看的我热泪盈眶。

师：大家刚才的发言十分精彩，有很多经历让我们产生了心灵的共鸣，这些故事不仅打动了你，如果变成作文的话也会打动无数的读者。师：通过上述讨论归纳写作素材的来源。

生：写作的多数素材来源于我们的家庭、学校和社会。

师：那么我们在平时的随笔和作文中也记录了很多家庭、学校和社会中的很多有价值的人和事。请整理一下自己的思路，回忆回忆那些有价值的人和事，根据不同的类型做一份自己的成长记录。（学生思考整理）

师：同学们整理好后与小组成员分享一下你的成长清单。生7：十七年前一个下午妈妈历尽千辛万苦把我带到这个世界。

三岁时的夏天我撞破了脸，妈妈为了不让我留下伤疤，整夜整夜的看着我。

四岁在幼儿园第一次体会到老师想妈妈一样的爱。

五岁时在小区门口卖掉了自己的玩具，并把钱捐给了得了重病的小朋友。

八岁时奶奶去世，第一次看到爸爸的眼泪。

十二岁那年爸妈为我举行了隆重的生日会。

十三岁上初中，第一次和同学打架，后来我们成了很要好的哥们。

十五岁中考失败，爸爸与我彻夜长谈，感觉自己一夜长大了。十六岁参加征文比赛并获得了一等奖。

师：听了很多小组的交流，我惊讶的发现平淡的生活原来是如此的丰富多彩。以后大家还会说我们没有写作素材吗？ 生：不会。

四、拓展延伸

师：既然我们的生活如此丰富，我们的社会如此多彩。那么我们应该用哪些方法来积累素材呢？请小组讨论，并进行归纳。

生8：首先应该做一个有心人，在生活中多观察多思考。其次要养成写随笔的好习惯，讲自己的观察到的人和事记录下来，并做评论。

生9：应该大量的阅读，我们的见识是有限的，通过阅读书籍和杂志报刊可以丰富我们的知识，增长我们的见识，积累间接的写作素材。

生10：多出门旅行，读万卷书，行万里路。无论短途还是长途旅行都会让我们看到更多的人和事，懂得更多的历史和人文知识。

师：大家总结的很全面，完全超越了老师的见解，感谢大家给了我这么大的启发。相信通过刚才的讨论大家已经知道今后该怎么做。

五、课堂训练

师：请同学们看大屏幕，以上我列出了比尔盖茨给青年人的11条忠告，请你自选角度写一段文字谈谈你的感受。（学生自主完成并展示）

生12：“生活是不公平的，你要去适应它”。每个人从出生就有了很大的差距，如果你只是在不停的抱怨命运的不公的话，那你注定是失败的。决定自己成败的不是家庭而是自己，贝多芬在艰苦的童年生活中依然能坚持理想，不断最求，最终成为伟大的音乐家。

生13：这位同学说的很有道理，人不能总是要求别人。这个世界并不会在意你的自尊，而是要求你在自我感觉良好之前先有所成就。很多同学在学习中会感到自卑，自卑的根源就是成绩不理想。若要得到自尊，必须有被人尊重的资本。走向社会后更是如此，一位作家曾经说过：“孩子，我让你好好学习并不是为了我的脸面，而是希望你走向社会后有选择的权利和被人尊重的资本”。所以我们必须不停的努力奋斗。师：同学们他们的讲话精彩吗？ 生：精彩！

师：他们的短文中出现了很多素材，谁来归纳一下？

生14:各自选取了一条比尔盖茨的忠告，还举贝多芬的事例，并且引用了作家的话来增强说服力。

师：那么他们的小短文就是素材的简单拼接吗？ 生：不是。

师：有了素材并不代表有了文章，我们除了要大量的积累素材外，还要根据自己的需要加工素材，实现素材的有机转化，才能写出一篇成功的文章。

六、课堂总结

师：通过这节课的共同学习，我的收获很大，大家给了老师很多启示。那么你们有哪些收获呢？还存在哪些困惑呢？请进行反思和总结。

生15：我明白了写作其实并没有我想象的那么神圣，他就源自于我们真实的生活。生16:我感悟到只有真是的素材才会打动人，写文章要写出真情实感。但我还有一个困惑那就是有很多素材的时候应该怎样选择。

师：这位同学说的很好，这可能是我们大家共同的疑问，很多同学在写议论文时这一问题更为突出，下节课我们就共同来探究如何实现素材的有机转化。希望大家做好预习工作。

七、布置作业

师：为了检验大家的学习效果并为下一节课做准备，请大家认真完成《导学案》的课后材料作文。

八、教师寄语

师：学完本课，希望大家在生活中感悟写作，用写作改变生活。下课，谢谢大家！

【案例反思】

本次作文教学我在两个班级尝试了不同的教学模式，甲班采用传统教学模式，乙班采用“少教多学”的新课程改革教学模式。以上实录是乙班的教学过程。通过两种不同教学模式的对比，我发现了“少教多学”理念有着强大的优势。

首先是学生参与度高。整堂课气氛活跃，学生有了较大的自由发挥的空间。例如对于如何积累素材这一问题，学生畅所欲言，将个人在写作上的检验拿出来与大家分享，有很强的实用性。丰富了课堂的教学成果。反之在甲班完全由教师传授经验，有很多并不适合学生自己的写作程度，教学成效不高； 其次是激发了学生的学习潜能。很多学生在传统教学模式下养成了被动接受的习惯，所以对于教师的讲解全盘接受，不假思索，学生的个性被教师的权威地位所压制。而在本堂课中我将写作教学关注的中心由优秀范文的解读转向学生个人生活的体验。以关注个人生活为出发点，在平凡的生活中发现“美”，学生的兴趣非常浓厚，会感到写作离自己很近，不知不觉中就积累了很多写作素材，激发了写作的欲望。但在甲班的传统的教学模式中我以优秀范文的讲解分析为主传授写作经验，多数学生在课后反馈给我的信息是他们认为优秀范文写的太好，自己没有那么丰富的写作素材和很高的写作水平，因此会对写作丧失信心，进而厌倦写作。

第三是实现了“教学相长”的目标。传统教学中教师根据自己的经验和知识结构设计教学，很容易忽略学生的感受。因此在课堂上教师唱着“独角戏”，学生缺乏活力。这样的教学使得教师的知识水平和教学技能始终处于静态。而在“少教多学”的新课堂中，课堂的主体是学生，既表现出单个学生的个性又展示了小组合作的优势。其学习成果不仅可以启发教师，还可以对教师的教育教学水平进行“反哺”。例如在本堂课中我受启发最大的有两点：一是与教条的写作技巧和写作模板相比学生对真实生活更感兴趣；第二是积累素材的方法远不是我们在教课本上所看到的几点，学生的个人经验更有价值。如一个学生说到“旅行也可以积累素材增长见识”，这一观点十分新颖。

第四是教师应把握好课堂的课堂的两端。“少教多学”不是教师完全脱离课堂，学生自由散漫，教师要适时掌控教学的方向。笔者认为教师的“少教”应体现在课堂目标的设定和课堂的总结上。设定符合高中新课标的教学目标，让学生在实现目标的基础上自主学习。在课堂小结上不仅要让学生对个人得失进行总结，教师也要做出合理的评价，对不足的提出改进意见，对积极的方面给予鼓励。同时更重要的一点是要对接下来的课程进行兴趣激发，这样才能让学生积极主动的做好预习工作，实现课上课下皆高效的目的。在本课的教学中我以课堂练习的形式来对下一步学习进行激发，学生对《比尔盖茨给青年人的11条忠告》谈了不同的看法，借此教师提出“相同的素材不同的处理”这一课题，并结合课后作文训练让学生进行个人尝试。实现了新旧课程的有效衔接，学生的学习更成体系。

以上是我初次尝试新教学理念的一点浅悟。“少教多学”教学理念给了我很大的启示，让我在教学中有了新的开拓领域，在今后的教学中如有感想希望继续与大家探讨。

第五篇：工商局典型案例(给你说法素材)改

新买燃具首用就“爆”工商调解维护权益

【案情简介】

2014年2月，游女士辛苦打拼多年，终于在泸县福集镇购买了一套住房，并开始装修，准备在4月底全家老小搬进新家庆五一。在装修完成后打扫卫生期间，游女士怀着马上搬进新家的愉快心情，和家人一起挑选厨房的燃具。在对比多家销售厨房燃具的商店后，游女士最终在某燃具经营部购买了一套厨灶燃具，总计花费1400元。并由经销商到游女士的新家安装调试完毕

在购买该品牌燃具后一周游女士乔迁新居，为了庆祝乔迁新居，游女士高兴的在厨房忙碌，准备做一顿美味的餐饭来庆祝乔迁，但就是在首次使用该品牌新买的燃具的时候，燃具表面的钢化玻璃突然炸裂，造成燃具不能使用，游女士高兴的心情荡然无存，一家人也由于此件事情搞得不愉快，万幸的是燃具的钢化玻璃炸裂的时候并未伤到人。

游女士立即联系商家要求处理后续事宜，在接到游女士反馈的情况后，该品牌燃具经销商及厂家代表上门实地查看情况，在一番查看后对燃具表面的钢化玻璃炸裂的事实没有异议，愿意对燃具的损坏进行赔偿，但游女士提出了由于燃具表面钢化玻璃的炸裂，造成其搬进新家后无法正常吃饭，影响正常生活，也造成一定的精神伤害，提出赔偿1万元的要求。但该品牌燃具经销商及厂家代表对游女士提出的赔偿要求断然拒绝，并指责游女士的行为是敲诈，双方由此争吵起来，陪同游女士一起购买燃具的游女士老母亲当时也在旁，对于对方的指责很是气愤不满，与游女士一起和对方争论起来，在争论过程中，老人受到对方言语的刺激，当场昏倒在地。游女士见状立即拨打120把老人紧急送往医院抢救，经医院的全力抢救，老人脱离生命危险，但是由于老人受到刺激昏倒，造成结石、胃炎等多症并发，需要住院一段时间并安心调养。游女士感到十分愤慨，自己不仅燃具出现问题影响自己的日常生活，而且连带自己老母亲也由于这件事情生病住院，遂找到泸县工商局12315指挥中心，希望能维护自身合法权益。【处理过程及结果】

接到投诉后，泸县福集工商所调解人员在了解事件的来龙去脉后，立即组织双方在福集工商所进行现场调解。该品牌的公司认可燃具的炸裂，提出游女士如果要购买其他品牌燃具和热水器，该公司可以承担其购买费用。游女士认为该公司的产品质量和服务质量都让人难以接受，不愿意再使用其产品，要求退货退款，并且要求该公司赔偿自己母亲治疗费用、精神损失等共计1万元。经过调解人员反复协商，向该燃具公司宣传《消费者权益保护法》的相关规定，依据 该法的第四十九条：“经

营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。”；第五十条：“经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。”和第五十一条：“经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。”

在调解人员的努力下，通过对双方不断地沟通、协调，最终双方达成一致意见，经销商同意在2014年5月10日前，退还游女士购买燃具费用1400元，承担游女士老母亲实际发生的医疗、护理等费用3741元，另付精神损害赔偿费3000元，厂家代表当面向老人道歉。【案例评析】

本案是一起典型的有关商品质量的投诉，也是一起与人民群众生活生产息息相关的纠纷。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条“ 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利”。第十八条 “经

营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法”。第四十条 “消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。”等法律规定，消费者的诉求应受到保护，经营者应履行相关义务和承担相应的责任，这样才能营造一个和谐安全放心的消费环境。